国际消费者权益日纪念活动方案
开展国际消费者权益日纪念活动,提升广大消费者的法律意识和法治观念,维护广大消费者合法权益,营造良好市场经济秩序。下面是小编整理的国际消费者权益日纪念活动方案,希望对大家有所帮助!
国际消费者权益日纪念活动方案
一、活动的主题
今年纪念活动的主题是“消费与安全”。
二、活动内容安排
(一)召开全 市消协联系分管局长、秘书长工作会议,部署全市3·15纪念活动。
(二)召开3·15纪念活动领导组会议暨3·15新闻发布会,各有关单位发布XX年消费维权成果。
(三)各级工商部门组织开展专项市场执法检查,举办销毁假、冒、伪、劣商品活动;消协组织开展对商品和服务点评、热点问题评议等活动。
(四)召开市里相关企业投诉分析通报会。
(五)与皖西日报、大别山晨刊、六安新周报、六安市电视台、广播电台等媒体联合开办专题、专栏。
(六)联合相关部门举办消费维权现场宣传咨询、诚信企业形象展示、真假商品识别、为民服务等多种形式纪念活动。
(七)开展百家厂商,多种商品让利销售活动。
(八)举办3·15纪念活动电视直播晚会。
(九)编印3·15专刊——《XX年六安消费维权信息报告》。
(十)畅通消费投诉热线,及时处理消费纠纷。
三、活动要求
1、高度重视,加强领导。全市各级工商行政管理机关和消费者协会要把3·15纪念活动作为当前的一项重要工作来抓。要提高认识,各级工商、消协系统要高度重视3·15纪念活动,将它作为展示工商、消协形象、检查组织协调能力的一项重要工作列入重要议事日程。积极主动向当地党委政府汇报,争取政府支持,部门配合,群众参与,形成合力。
2、精心组织,周密安排。各县区要成立相应的机构,各相关部门要明确任务,认真组织,密切配合,每一项工作责任到部门,落实到个人,切实履行职责,力争做到早筹划、早安排、早落实。
3、强化宣传,突出重点。要争取宣传部门和新闻媒体的配合,营造良好的舆论氛围,突出以“消费与安全”年主题的宣传报道。各地要结合实际、注重实效,通过声势浩大影响广泛的纪念活动,为消费者排忧解难,促使经营者自觉承担社会责任,诚实守法经营。各县区要认真做好3·15期间投诉调处工作,及时化解消费纠纷。
4、认真总结,及时上报。3·15纪念活动内容丰富、涉及面广,时间紧,任务重,各县区要认真抓好落实,并及时做好3·15活动总结上报,于3月18日前将文字材料、图片等资料ji中整理装订成册报市工商局、市消费者协会。
国际消费者权益日纪念活动方案
为全面推进《消费者权益保护法》的贯彻落实,切实维护消费者合法权益,着力营造安全放心的消费环境,充分发挥消费对经济发展的拉动引领作用,区消保委、市场监管局决定在全区组织开展以“放心消费在洞头”、“新消费我做主”为主题的2016年“315国际消费者权益日”纪念活动。现将有关事项通知如下:
一、指导思想
按照上级总体部署要求,以宣传贯彻新《消费者权益保护法》为中心,以开展年主题活动为重点,大力宣传消费维权举措和成果,积极开展新消费知识普及,揭露消费领域典型侵权行为,破解消费维权难点问题,优化市场消费环境,有效提升消费信心、释放消费潜力,满足消费新需求,引领消费新常态,提升广大消费者依法维权意识和生产经营者履行社会责任意识,促进消费和谐,推动洞头区消费者权益保护事业深入发展,为我区“加快同城发展,建设海上花园”宏伟目标作出新贡献。
二、活动内容
(一)开展“我消费我监督”消费维权集中专项活动
1.集中开展重点消费领域专项监督活动。针对消费者反映存在突出问题的行业进行专项社会监督,通过消费调查、消费体验、比较实验、集体约谈、反映建议、媒体公布等手段进一步强化对突出问题行业经营行为的监督,促进企业建立健全诚信自律制度,切实保障消费者合法权益,努力构建安全放心的消费环境。
2.集中开展消费投诉咨询服务活动。通过现场受理或电话、网络等形式,组织有关行政部门、行业协会和法律专业人士,集中解答消费者的咨询,及时受理消费者的投诉,发挥基层维权站点的积极作用,方便消费者就近、快速维权。
3.集中开展315走进渔村活动。选择3-4个渔农村(大门、鹿西、东屏、元觉),通过搭建“面对面”现场咨询平台,现场设置分“咨询投诉区”、“便民服务区”、“快速检测区”,零距离宣传,寓教于乐地不间断地传播文明、健康、节约资源和保护环境的消费理念和消费方式。(由东屏市场监管所、大门市场监管所负责,烟草、移动、电信、联通、华数、渔农村所在乡镇等部门配合)
(二)开展大型现场宣传咨询系列纪念活动
1.举办2016年315国际消费者权益日广场宣传活动
区消保委在区新城广场设主会场,开展消费维权知识、食品药品安全宣传,分发各类法律法规资料,受理消费者投诉,现场答疑解惑。时间暂定3月15日(星期二,如遇雨天另行安排)。(由区消保委负责,各成员单位配合,北岙市场监管所配合主会场工作。大门、鹿西、东屏、元觉等地设分会场,由东屏市场监管所、大门市场监管所负责,各成员单位基层站所配合)
2.制作张贴大型消费维权宣传海报
以区消保委、市场监管局实施的年主题“放心消费在洞头”、“新消费、我做主”为内容,制作发布海报。选定在县城连城大道周边的'宣传区域,进行悬挂张贴。
3.现场为消费者免费检测食品
通过让消费者亲自参与,亲自体验流通领域食品快速定性检测工作等活动,以扩大流通领域食品快速定性检测工作的社会影响力,促进消费者食品安全意识。(由区市场监管局负责、县市场发展公司配合)
4.假冒伪劣商品集中销毁
成员单位查处的假冒伪劣商品,进行对比展示,专业人员现场讲解并集中销毁。(由区市场监管〈工商、药监、质监〉、卫生、烟草等部门参与)
5.商品展示
组织有关企业展示生态环保产品、本地名优产品、农优产品等,引导生态消费观念,践行生态消费理念。(由区消保委负责,区供销合作社、相关企业协助)
6.义诊服务
确定2-3名专业医务人员参加,现场为群众量血压义诊等服务。(由区卫生计生局负责)
(三)平面媒体宣传活动
活动内容:以“315”网站、区电视台、区新闻网、区市场监管局外网、村居广播、企业电子屏幕等为宣传主阵地,开辟315专刊、跟踪报道、新闻采编等,制作宣传展版、条幅等,通过不同途径,实现多媒体联动,达到315系列活动有文、有声、有形,影响广泛,深入人心。(区消保委、市场监管局负责,区电视台、新闻中心等消保委相关成员单位、相关企业配合)
三、活动要求
(一)提高认识、加强领导。各成员单位、各行业协会要充分认识做好“315消费者权益日”纪念活动的重要意义,加强领导、迅速行动、密切协作,形成一把手负总责,分管领导亲自抓,各内设机构具体抓的格局,并在人、财、物上给予支持,确保315活动有规模、有创新、有社会影响力。
(二)协同共治、各司其责。各单位要加强与部门间的协调配合,分解工作任务,层层落实责任,充分发挥自己的职能作用,共同促进、合力优化我区消费环境。
(三)依法维权、完善机制。各单位要以315纪念活动为契机,严格依法行政,加大日常管理工作力度,将调处消费争议与加强事中事后监管结合起来,建立完善消费维权长效机制,实现消费维权天天315,切实维护广大消费者合法权益。
(四)加强宣传、营造氛围。有关部门要抓住新《消法》、《食品安全法》、《广告法》全面实施和“315国际消费者权益日”宣传纪念活动的有利时机,强化与媒体的合作。
“315”纪念活动结束后,各分会、各相关单位要及时总结经验,活动小结(电子版、工作图片)请于2016年3月18日前上报区消保委。
http://jianlimoban.c321.cn/
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