app策划书格式
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一、市场前景
$1.1社区商业发展潜力巨大
线下的生活服务市场空间巨大，保守估计市场规模在1万亿元左右。在欧美国家，社区商业占据社会商业总支出的60%以上，而在中国，目前整体水平不足30%。社区是一块未被开掘的金矿。在土地资源日渐稀缺、住宅产品同质化严重、客户对物业专业化服务意识增强的趋势下，物业管理服务背后，社区商业更加蕴藏着巨大的收益空间。以万科为例，公司目前在全国管理着362个社区、40万住户、约300万的社区人口，未来5年将可能增加到500~600个社区、100万住户、约800万的人口规模。如果每人每月在万科社区内消费1000元，仅社区商业收益就可达到800亿元，这是一个巨额利润的想象空间。
中国物业管理已经走过了32个年头，拥有7万多家企业，600多万从业人员，目前面临整体行业亏损。长期依靠地产业务补贴物业服务是不可行的，但多数企业都不敢跨界，放弃了社会资源的整合、延伸服务的挖掘和商业平台的开拓，只能是在“讨饭吃”。“智能社区”、“云社区”的概念恰好就在社区O2O的时间节点上，也正是整个行业承上启下的关键时刻被提出，给传统的物业企业带来了转型发展的希望。
二、行业现状
$2.1行业壁垒较低，大量竞争者入场
$2.2竞争主体多元，背景多样化。
3、行业发展初期，资本市场较为青睐
PEST分析：
三、目标群体
（在市场营销业和广告业里，目标群体又称目标顾客、目标受众和目标客群是一个营销活动所作为目标的人口群体。营销活动主要指推销广告活动，但也可以是政治竞选活动或其他宣传活动。目标群体可以是某一个人口群体，如年龄组、性别、婚姻状况、等等。常见群体有青少年、女性、单身、等等。目标群体也可以包括几个不同的人口群体，比如所有20到30岁的男性。营销过程也可以计划如何对待其他非目标群体。决定一个产品或服务的适当群体是市场调查中很重要的一部分。不了解自己的目标群体能造成一个超额的低效力的营销活动。）
$3.1项目所涉及群体
业主：
准业主：
潜在客户：
$3.2XX市目标群
据不完全统计xx市快递公司xx多家
上海年龄XX岁的人口为xx人
四、产品概述
$4.1产品简介
模式简介：利
$4.2产品特性
现有功能：（万客会功能特点总结一下）
五、营销策略
$5.1体验式营销
体验式营销是在销售当中，让客户参与其中，亲身体验产品的功能性，在不同产品的对比下，体现销售产品的优点，从而进行一系列产品的销售的行为。体验式营销，在全面客户体验时代，不仅需要对用户深入和全方位的了解，而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在产品层面，让用户感受到被尊重、被理解和被体贴。 体验式营销如下几种方式，可以做到让顾客在体验中消费，在消费中享受！
第一：现场包装，包括围墙、售楼部以及楼梯本身，这是一个基本的概念，到今天为止，大部分公司都注意到了现场营销氛围的营造，只是每一个细节的多少问题，如销售中心设置儿童游乐城，这是一个细节，因为很多带小孩看房的顾客，那么你如何让顾客在看房的时候不受到小孩子的干扰，这是企业细节服务的一个表现，在消费者心目中，你连这个问题的考虑到了，肯定对你的印象品牌加分！售楼部的设置现在更加多样化，比如咖啡厅，比如音乐茶座，比如VIP贵宾室，或者说电影展示中心等；
再比如在如围墙到底做多高？用什么样的材质体现？有用纯粹巨幅广告做围墙的`，也有只是将工地的围墙做喷绘，还有根据产品的调性，来专门设置围墙，体现未来小区高雅气质的，如何做没有定论，关键是你怎么结合你公司的以及项目的状态，结合现场，用体验式营销的思想来做这些工作！
第二：设置产品的展示区；产品展示的目的在于给顾客一个真实产品的感官，包括所用品牌的内涵！在工地专门设置区域，也可以在售楼中心设置单独的展示空间，这种空间用来给外行的顾客，比如未来房间的窗户细节是一个什么具体的做法？弱电系统包括对讲，监控，红外对射等整套系统，让顾客在买房之前就有一个具体的认识，再比如你工地的粉刷层次，保温做法等等，都可以在产品的展示区进行展示，我们如果有足够的自信，可以让顾客将展示区的做法留存，拍照；给顾客承诺未来的房子一定是这样施工的，质量可以保证，住进去是一种享受！这样的展示和承诺是公司品牌建立的一个过程，同时也是提升顾客感知价值的一个有效做法！ 第三：样板园林和样板房的启用，这两样也是非常常见的做法，
第四：结合楼盘定位的各种活动，确定楼盘的品牌形象！从而促进销售，作为体验，你必须有一个主题，你楼盘定位的主题用体验让顾客产生认知，比你用苍白的广告来宣传要有用得多！
当然还有很多，比如房屋试住体验中心，这是一项创新，就是顾客先入住，后付款，不满意就退房？呵呵，八仙过海各显神通！
以上是一种氛围的营造，就是要让顾客在这些体验中，感受到我们产品的品质感，感受到价值的提升，从而加速顾客荷尔蒙的循环，让他们心甘情愿来消费我们的产品。最重要的是一种服务，就是以客户为中心的服务，所有体验营销的核心要点是提供顾客满意的，超值的服务，甚至让顾客惊喜的服务，因为情感的传递是通过人来进行的，顾客的感知需要人这种媒介来进行扩大或者深刻！
$5.2注意力营销
市场客户需求为导向的时代，企业以什么为王?在经过市场上无数次交锋之后，一条原则似乎已经得到确认：注意力为王，注意力衡量企业产品价值。不管做线上的，还是做线下的，广告及活动的目光整齐划一地直指“注意力”。在炒作“注意力”概念过程中，往往还连着诱人的“优惠”二字。因为在如今这以“十倍速”飞速发展的信息社会中，注意力是最为稀缺的资源，也是最有价值的东西。因此，如何迅速、有效地吸引尽可能多的“注意力”。
$5.3如何吸引用户
$5.3.1用户需求
需要将软件自身的优势展现给有需求的客户, 应用型软件应主要突出软件实用性功能.
$5.3.2用户心理
*用户好奇心理
*用户利益驱动心理
*用户品牌依赖心理
*用户炫耀赶潮心理
*用户喜欢便宜心理
*用户从众心贪利理
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