沟通能力测试效果大大的,有木有?
本测验选择了一些在工作中人们经常会遇到的、比较尴尬的,难于应付的情景来测查你是否能正确地处理问题,从而推测出你是否了解正确的沟通知识、概念和技能。
这些问题看似无足轻重,但是一些工作中的小事和细节往往决定了别人对你的看法和态度,最终导致了你每天是否快乐。
阅读下面的情景性问题,选择出你认为最合适的处理方法,请尽快回答,不要遗漏。
1.你的上司的.上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会:
★告诉他详细内容。
★不透露蛛丝马迹。
★粗略描述,淡化内容的重要性。
2.当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:
★要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。
★纵容下去。
★告诉该下属在预定的议程之前先别提出问题。
3.当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会:
★告诉上司的秘书说不在。
★接电话,而且该说多久就说多久。
★告诉对方你在开会,待会再回电话。
4.有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:
★我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。
★今天不行,下午四点我要开个会。
★你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。
5.你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,你会:
★个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。
★忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。
★把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。
6.我有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:
★我不想听办公室的流言。
★跟公司有关的事我才有兴趣听。
★谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。
说明:第1题:1、0、0、分;第2题:1、0、0分;第3天:0、0、1分;第4题:0、0、1分;第5题:0、0、1分;第6题:0、0、1分。0~2分比较低,3~4分中等,5~6分较高,分数越高,表明你的沟通能力越好。
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