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网吧创业最重要的是好的硬件和好的服务
有间网吧坐落在武汉汉口后湖石桥社区，周围是一些大型的工厂，人口流动性较大。有间网吧虽然不是特别的华丽，但是生意还是做得风生水起，配备了100来台机器，每天上座率为85%－90%，在这一个小小的社区，如何把网吧经营得有声有色呢？今天我们有幸采访了有间网吧业主吴启林，和他交流了一些关于网吧经营、网吧管理的方面的经验，让我受益匪浅。
网吧行业是一个不会亏损的行业
你好，吴先生，最近几年网吧发展非常的迅速，武汉市现在的网吧就有很多，当初（2007年）你为什么选择做网吧这个行业呢？
吴启林（下面简称“吴”）：很多人都认为网吧是个暴利的行业，首先我要说明的是，其实中国发展到现在有非常多的网吧，走在武汉的大街上到处都有网吧，有高端的也有低端的，可供的选择很多，所以现在的网吧赚钱也非常的不容易。当初我选择开网吧的时候，也做过调查，虽然在网吧产业飞速发展的今天，网吧行业虽然没有暴利，但是还是不至于会亏本，只要机器没有大面积的坏，一般都能赚一些，只是多少的问题。
对于国内的当前网吧市场，你是怎么看的？
吴：就现在而言，几年内是有高速发展的机遇。几年后，因为生活的富裕，大部分家庭都有网可上的时候，整个行业会转型或进入消退期，而作为网吧来说，肯定更规模化、产业化、鲜明化。可能你会问这个几年到底是几年，这个我也不好说，因为这个是依政府政策而定，如果政策有变化，中小网吧分割市场的局面不会如何还有待见分晓！现在很多地方的网吧都存在恶意竞争，对于小网吧来说，恶意竞争很容易让他死掉。因为不同于大网吧资金雄厚，小网吧价格一旦不能收回，就会造成关门的趋势。
经营理念：好的硬件和好的服务
众所周知，第一次创业有很多的东西都不太懂，对于网吧您是如何定位的呢？从另外一个角度说，当初你为什么选择在这个社区附近开网吧呢？
吴：因为资金的问题，我只能开一个比较小的网吧，而一个网吧不能开在繁华的地区，比要明确好网吧的定位，定位一个需求网吧的人群，既然不能面面俱到，只能在某个类型领域里做好来获得更多的顾客。
你觉得网吧应该怎么做呢？在经营过程中最重要的是什么？
吴：网吧是一个娱乐场所，每一个来这里消费的顾客都希望能体验到最好的服务，毕竟别人是花钱的，而对于我们来说，服务就分为两种，一种是硬件设施服务，一种是人为服务
硬件设施服务主要包括：网吧的电脑的配置、网吧的装修、网吧的安全设施等方面。一个网吧要吸引人，网吧的电脑运行速度、电脑的配置是十分重要的一点，因为来网吧娱乐的很多都是玩游戏，电脑配置稍微跟不上，在玩游戏的时候就会出现运行不流畅，跳画面等情况出现，如果出现这样的情况，下次这样的玩家肯定就不会再来这个网吧上网的。
一个网吧如果装修得好，给人舒适的感觉，搭配好的电脑硬件，我相信一定会有很多回头客的，正如前面所说，顾客花钱是来享受的。对于好的环境和机器，价格方面稍微贵5毛或者1元，还是会有好的生意的。而我现在因为条件限制，装修这方面做得还不够。
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