如何注意和同事协作时说话的分寸?
职场人际交往中有一个重要的原则,叫做“自我价值保护原则”,也就是说每个人在跟别人的交往中,都希望别人能够认可和尊重自己的价值体现,给自己“面子”,维护自己的自尊心。
在同事相互协作工作的过程中,可以说这是最需要妥善运用的一个原则。 当今社会,团队协作有多重要已经不言而喻,团队精神也被视为一种必备的职场素质。在跟同事相互协作的过程中,如果你说话的时候,能时时注意保护同事的自我价值,不伤害到同事的自尊心,同时也能维护好自己的自我价值,就奠定了彼此良好合作的基础。
所谓的自我价值,就是对自我的肯定、对自我的接纳与喜欢。也可以说是对于自我的“角色”和“身份”的认可和接受。每个人的自我价值,在人之初是通过父母及长辈的接纳、肯定、承认、赞美、表扬、鼓励等方式逐渐
建立起来的,其核心是自尊、自信、自强。当人的自我价值感很强的时候,会表现出自我完善的欲望,表现出向上、向善的本性;而当自我价值逐步降低甚至趋于零的时候,人就会启动自我毁灭程序。所以,尊重和维护同事的“自我价值”是非常重要的,当你懂得肯定和接纳同事的.时候,同事也一定会喜欢你的,进而认可和接纳你,协作起来自然就顺风顺水了。
那么,跟同事交往的时候,怎么说话才能做到既保护了对方的自我价值,同时也维护了自己的面子(自己的自我价值)呢?
首先,多倾听同事的建议,找出同事建议中的亮点,并且重复出来,显示对方的“高明”。千万不要匆忙打断别人的话,硬要把同事的思维拉到自己的轨道上来,显示自己的“高明”。
其次,重视同事的意见,让对方站在强者的位置上发表意见,满足同事提升“自我价值”的心理需求。用“请教”的语气激发同事的表现欲,同时也谦逊地发表一些自己的想法。因为有“请教”在先,你的想法也比较容易被对方接纳,你的“自我价值”也得到了恰当地体现。
最后,就是在协作的功劳分配上做适当的让步。有人做过这样一个实验:在一个合作团队完成一个项目后,请每个人写出自己在团队合作中的贡献比例,加起来的结果一定是远远大于1的,说明多数人都会认为自己对团队的贡献大于实际的贡献。了解了这一点,你还会同执地认为自己的功劳一定比同事大多少吗?重要的是,团队成员一起合作完成了任务和目标,效果永远比道理更重要。就像在足球比赛中,一支取得冠军的队伍,你能说谁的贡献一定是百分之多少吗?团队协作的力量不是以个人的能力决定的,而是取决于相互的配合与支撑,唯有齐心协力,才有可能迸发出意想不到的力量。所谓“兄弟齐心,其利断金”就是这个意思。
因此,如果你能够在跟同事协作的过程中,抱有谦虚的心态,尽力维护同事的“自我价值感”,同时也能够恰当地表达自己的想法和建议,不攻击、不反驳、不强词夺理、不以自我为中心,你说出来的话,一定会让大家(包括你自己)都有“面子”!
还有,在跟团队协作的过程中,要着眼于大局和整体目标的提升,不要斤斤计较于“个人的建议”是否被采纳和肯定。我们每个人都希望得到别人的认可和好评,都在意自己的想法和建议是否被更多地关注和采用,但是,在面对团队的目标和愿景时,个人的意见和建议往往只能为整体方案和实施计划“添砖加瓦”,而不能独自“铸就大厦”。这个时候,如果你只是愤愤不平于“为什么老是听他的比较多,用我的那么少”,而不是欣然接受自己和他人都为这个“大厦”贡献了一份力量,那么,你的沟通交流必然会沉靡于“小我”的心智模式之中,不仅你自己觉得郁闷憋屈,也会让团队的气氛消极窒息。
因此,在与同事的协作中转变沟通的心智模式,提升“大我”的视野高度,把沟通交流的重点聚焦到工作目标本身,避免陷入“自我价值保护”的误区,也是职场人需要修炼的心胸境界。
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