北京移动双十一答题答案

时间：2021-01-21 20:13:54 其他节日我要投稿

2016年北京移动双十一答题答案

　　双十一来临了，下面是小编给大家整理提供的北京移动双十一答题答案，仅供参考!

　　2016年北京移动双十一答题答案

　　1.双十一报名要求指标90%是怎么回事?

　　答：是指标数值高于10% 不低于商家整体排名的90%，后台售后指标高于10%即可。

　　2.双十一活动报名，DSR评分必须满足要求吗，如果其他条件都满足DSR评分这一项不满足可以报名双十一活动吗?

　　答：DSR评分为营销活动的基准准则，如不满足则不可以。

　　3.报名考核几个月的销售数据，用销售数据的排名还是高于一定销售额就可以上活动?食品销售额15年1-6月份高于多少可以上活动呢?

　　答：同行业商家对比排名，没有具体数值，比如按照一个数值取排名等，只要达到名次即可。至于名次的排列要看类目商家的竞争了。

　　4.如果店铺无法报名双十一会场，是不是也无法报名单个商品的打标?单品打标的审核标准是什么?

　　答：只要通过双十一的海选报名，就可以进行商品打标，海选资格通过后，才能进行会场的报名。

　　5.打折是在原价上打价，那么规则里说的最低价成交最少再让利百分之十，也是原价的百分之十吗?

　　答：打折是在专柜价基础上打折。活动优惠价要求是，最低价成交最少再让利百分之十，也就是你的最低成交价的9折。

　　6.店铺优惠券会不会拉低产品最低价格?

　　答：最低真实成交价指2015年9月15日00:00:00-2015年11月10日23:59:59期间活动商品在天猫平台真实成交的最低价(淘金币价、店铺优惠券、全积分兑换、积分加钱购、秒杀、试用、万人团、品牌会员权益价、校园专享价、企业频道价除外)。所以使用天猫营销工具设置的店铺优惠券，是不计入最低价的。其它第三方工具设置的会计入。

　　7.天猫店铺如果想报名参加2015年的双十一，售后综合指标<10%能报名参加吗?

　　答：营销基准规则严格执行的，所以是不可以的。

　　8.8月17日数据冻结后，店铺数据不达标，是否会影响活动报名结果?

　　答：若店铺在8月18日后店铺数据不达标，仍能提交海选报名。活动不仅考核的是商家店铺的售后综合服务指标，还会考核商家店铺综合能力。目前若已经提交海选报名，耐心关注8月28日14：00的审核结果。商家店铺综合能力：包括但不限于商家店铺的品牌知名度、活动契合度、店铺成交额、店铺类型、开店时长、客单价、店铺主营类目、诚信经营情况(如近90天是否存在严重虚假交易行为)等。

　　9.被恶意介入，售后指标过低怎么办?

　　答：关于退款纠纷责任划分问题目前已经在做优化，关于买家是否申请客服介入是针对整个服务过程的主观体验，了解一下淘宝退款纠纷率的计算公式：退款纠纷率=天猫介入退款笔数/支付宝成交笔数，可以在提升服务的同时来增加支付宝成交笔数，达到缩小退款纠纷率的数值，若已经报名了海选，建议关注8月28日的审核结果。

　　10.活动什么时候开始预热?

　　答：双十一活动预热时间：2015年11月01日00：00：00至11月10日23：59：59。

　　11.对于商家遭遇虚假交易讹诈，天猫有什么建议?

　　答：如果在经营过程中，遇到疑似恶意讹诈行为，请第一时间联系天猫客服并尽一切可能做好证据保存工作，包括聊天记录，电话录音等。

　　12.运费险是必须签的吗?什么时候签，在哪里签?

　　答：“天猫双十一全球狂欢节”运费险是为了降低双十一当天出售商品后期的纠纷，天猫建议合作方商家签署该协议、并作为商家与天猫开展本次双十一合作的前提条件。但是针对部分类目(虚拟类目、机票、酒店、医药、生鲜、酒水、大家电、厨房电器、家装新车/二手车、轮胎、轮毂、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、电子/电工(指蓄电池/变压器/电线)、装修设计/施工/监理、天猫国际商家、珠宝/钻石/翡翠/黄金)，目前的保险产品并不适用，因此该部分类目的商家将不会产生运费险费用，相应的运费险协议天猫与商家一致同意并不生效。运费险协议的签署时间：2015年8月28日10:00-2015年9月2日22:00。运费险生效时间：2015年11月10日18:00:00-2015年11月11日23:59:59。

　　13.我是规则中说明的不需要签署运费险的商家，为什么还要求签署运费险?

　　答：双十一运费险生效时间仅在:11月10日18:00:00-11月11日23:59:59，如是无需签署运费险的商家，届时不会生效。但务必签订运费险，店铺报名流程需要运费险签订后才算成功。

　　14.后期退出运费险，普通运费险是否也会退出?

　　答：待活动结束之后再退出运费险，普通运费险也会失效。

　　15.已加入运费险有签订双十一运费险，是否会扣双份保费?

　　答：不会扣除双倍保费。运费险生效时间：11月10日18：00：00-11月11日23：59：59，这期间仅生效双十一运费险。

　　16.运费险是淘宝赠送的还是卖家赠送?

　　答：是卖家给买家购买的运费险。

　　17.忘了签运费险，能不能补签?

　　答：如果未在2015年8月28日10：00- 2015年9月2日22:00前签署运费险，无法补签。

　　18.未能成功入选的商家，是否还有机会再次报名参与海选?

　　答：不能，海选机会只有一次。

　　19.什么是品牌会员权益价?

　　答：品牌会员权益价是指通过在“品牌会员中心——品牌会员权益管理1.0、品牌会员权益管理2.0”下设置的'优惠价格。

　　20.商家报名海选是否可以撤消后再重新报名?

　　答：8月18日10:00-8月26日22:00活动报名期间可以修改，操作方式为先撤消然后再重新报名，过期后将无法再报名。

　　21.已经提交报名，可以取消活动吗?

　　答：分三种情况。

　　a.在2015年8月18日10:00:00-2015年8月26日22:00:00之内，还可以选择“撤销报名”，过了这个时间将不能进行撤销操作;

　　b.未在2015年8月28日14：00- 2015年9月2日22：00操作签订运费险，则视为放弃双十一商家资格;

　　c.已经审核通过并且签订运费险的商家，则表示已经成为双十一活动商家，不支持取消活动。

　　22.双十一网购狂欢节基准营销规则的售后服务综合指标是什么意思?

　　答：是指包括退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项指标的一个综合评估数据，取值范围为近28天，综合指标以排名占比的形式展现与同行的对比;所有商家必须满足在同行业下的售后服务综合指标排名小于等于90%表示必需打败超过10%以上的同行营业商家，才能报名参与天猫营销活动。

　　23.为什么我的类目要求比别的类目多呢?

　　答：各个类目的招商规则在条件组成和权重分配上有所差异，是因为制定活动规则需要考虑三个方面：各个行业的差异性、天猫各类目商家数量以及各行业当前所处的不同发展阶段。

　　24.商家报名后，多久出审核结果?在哪里查看审核结果?

　　答：商家报名后，审核结果会在2015年8月28日14：00公布，进入【商家中心-我的工作台】置顶广告位置查看。

　　25.预售商品与正常商品有什么区别?

　　答：双十一预售商品和日常预售是一样的，是定金+尾款的形式，正式商品就是双十一当天以双十一活动价格进行购买的商品。

　　26.素材什么时候提交?怎么提交?

　　答：只有会场资格商家可以看到报名入口，素材提交入口将于10月份前后陆续开放，建议持续关注招商报名入口即可。

　　27.所有商家都需要提交活动素材吗?

　　答：并不是所有活动商家都需要提交活动素材，非会场商家不需要提交活动素材，建议制作好店铺承接页后，做好店铺内的推广即可。

　　28.参加双十一活动的商品还可以同时报名聚划算吗?

　　答：参加2015年“双十一网购狂欢节”的商品可同时参加同期的聚划算，但正式活动的商品售价和聚划算价必须一致;二者不一致时价格将会被同时强制修改为报名的最低价格;同时参加聚划算的商品，商家需同时遵循聚划算规则。参加聚划算秒杀活动的商品(如主题团/品牌团1元特价等)，无法同时报名参加2015年“双十一网购狂欢节”活动。即使同时报名2015年“双十一网购狂欢节”，也将会被系统从天猫招商报名中清退出“双十一网购狂欢节”活动。

　　29.淘宝双十一活动，是不是每个商家都可以报名?

　　答：淘宝双十一报名入口是针对所有商家都开通的。

　　30.虚假交易情节严重扣12分?还可以报名双十一活动吗?

　　答：根据天猫营销基准规则，已明确说明如商家违反《天猫规则》规定，且在处罚期内或未通过考试，限制活动报名。所以，如果已通过了处罚期且已通过考试，不影响报名双十一。

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