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2016淘宝双十二成交额多少?痛点是什么?
2016年的双十二就要来临了，那么今年的成交额会是多少呢?淘宝的痛点又是什么?快来随小编看看。
2016淘宝双十二成交额多少?痛点是什么?
网上有不少观点对双十二并不看好，原因无外乎短短一个月内，狂欢式的双十一和黑五，狠狠透支了消费者的购买力，到了双十二，消费者已经囊中羞涩并且对购物产生了免疫钝感。有甚者，将双十一称为阿里亲儿子，而双十二为私生子。
淘宝的地位在于，它坐享最大的流量基础，是最大的购物平台，同时，昨日淘宝双12发布会透露出的核心信息是，2016年及以后的淘宝，正酝酿着一个集交易、服务、生活于一体的消费生态体系。
果真是既生瑜，何生亮?
天猫和淘宝，很多人认为不过是贵点的品牌商品和没品牌的小商品之分，以至不能分清这对双生兄弟的真实模样。
阿里当然也知道大家存在的认知障碍，因此行癫在双12发布会上，起码三次提到了天猫和淘宝的差别，他是这样说的：
天猫是品牌商的电子商务化，在天猫出现之前已经出现了商务，而互联网时代是把商务和互联网进行结合，同时伴有非常多的创新;
而淘宝是纯互联网环境的创业，基于这个平台诞生了非常多的商业模式和生活模式，它的服务和商品更加多样化，打个比方，同样是卖奶粉，天猫上则是专门奶粉品牌的奶粉，而在淘宝，除了这个奶粉品牌之外，还会有尿不湿、辅食等相关的婴儿产品。
因此，与其说淘宝坐拥每个月3.5亿个独立的人访问，是中国目前最大的在线交易平台，行癫更愿意把淘宝称为互联网时代的生活平台。
双十一和黑五节节攀升的天文数字，印证了中国人巨大的消费意愿和能力，而当人们的刚性消费需求到达一定阶段，会开始追求一些真正符合自己品味的个性化商品，此时消费者的需求则是多元的、碎片化的，也就是我们常说的消费升级，实现有效供给跟有效需求之间的匹配。
怎么匹配?天猫品牌商的双十一狂欢，固然可以冲出流水，但走不出长尾。而拥有个性化、时尚潮流、定制化、符合某类小众人群商品的淘宝，平台上有20万因爱好而开店的达人，5000名以上的网红进行导购，近万家直供工厂，超5万种国外小众品牌和1200多种你想也想不到的服务。
淘宝就像一个集市拥有琳琅满目的货品，却离长尾近得多。这也是为什么双12将会场选在798艺术区的原因，它代表着个性、小众、先锋、时尚。
但淘宝依然有自己的痛点。
模拟下消费者打开淘宝的购物行为，如果她要买一双女靴，要么在频道里找到“女靴”栏目，要么直接在搜索栏搜索“女靴”。
这里存在的问题是，频道最多也就几十个，而消费者的搜索通常是很标准化的词，要买女靴通常只会输入“女靴”，并且搜索出的商品，无外乎销量大的或者是商家购买了关键词广告的，而大多数的中小商家，事实上是很难得到露出的。
致命的是，这样的消费行为会加剧商家的马太效应，而淘宝所标榜的长尾，则会渐渐被淹没。
淘宝双十二做了哪些解决方案?
淘宝网市场部负责人夏济坦言，长尾会被淹没的问题其实也是淘宝一直以来最大的痛点，而淘宝的解决方案有二：
一是利用阿里强大的大数据分析，针对用户的购买记录进行个性化推荐，也就是说，在用户搜索同 一个词时，会呈现出千人千面的结果。
而第二个方案，则是此次发布会的核心内容之一——将流量运营转向为粉丝运营——实现无线的内容化和社区化。
无限事业部资深总监蒋凡透露，目前手淘每天拥有超1.1亿的活跃用户，这是一座巨大的金库，而手淘希望利用不同的消费场景，激发消费者进行更多的互动和社区化分享。
很多功能或许你不知不觉间已经使用很久了，包括商品页的“问大家”，让已买过商品的买家来帮买家提供商品的真实信息;还有商品口碑分享社区，让买家来帮你挑好货，以及包括淘口令、求打赏、帮砍价等在内的互动淘友关系。
除了社区，内容生态也是让商品提升露出的一大途径。而淘宝的内容开放计划，并不局限于商家自身的产品资讯，比如手机评测文章、旅游推荐文章等等都可以是内容的一部分。
淘宝将引入淘宝第三方达人、媒体、网红，让所有的用户都能成为内容输出者，超过2000万用户会读到这些内容，并在三年内共享20亿元的市场佣金。淘宝年度自媒体“清单”透露，上个月其仅佣金的收入，就在近六位数。
这里提到的网红，并不是人们印象中只会搞营销噱头、卖萌嘟嘴的“花瓶”，事实上，在2015年，“网红店铺”得到了蓬勃发展，这种“预售、粉丝沟通、改版、上新”的柔性供应链方式，真正满足了消费者多样化的长尾需求。淘宝提供的官方数据显示，目前为止已有超过一千家女装网红店铺在淘宝平台上成长，为粉丝经济提供了变现模式。
淘宝对粉丝经济的扶持，从此次发布会上提出的“自品牌”概念中可见一斑，自品牌背后的含义，即个人就是渠道、品牌。与之前 的“淘品牌”相比，“自品牌”更多体现的是，任何一个想要创造商业价值的个体，都能够分享自己的生活方式、理念和故事。
而以网红为代表，淘宝网副总裁张勤表示淘宝将会为第二代淘宝创业者提供数据、产品和工具等支持，创二代包括新农人、厂二代、网红、创客等等，他们普遍的特点是生于互联网时代的泛90后群体，年轻、高学历、善于创新、熟悉社交新媒体运营，关注点不是价格、爆款，而是强调个性。
在张勤的眼里，这些人会成为未来电商的主流，淘宝因其天生的互联网基因，正不断成为孕育新物种、新模式的土壤，而是否能够冲破长尾的迷局，还要看其谋变创新的力度和效果。
最后关于2016淘宝双十二成交额，若以交易流水计，双十二较于双十一必是不在一个量级，但流水一定不是双十二最重要的指标，在小编看来，双十二更是一种姿态——若天猫商家是冰山上的尖角，那么阿里深知的是，淘宝上无数的中小商家，是整个阿里最重要庞大的基石。
天猫商家高高在上，也必定是无数中小卖家强大基石的支撑。阿里把双十一做出了世界瞩目的傲人业绩，在淘宝双十二上面，也必定会有更多的解决方案去更近完善。
分享：2016双十二淘宝中小卖家该怎么做?
一、双十二选款
只要是一个明白人，都不会把店铺里所有的款式作为活动款，因为成本及精力都摆在那里。
选出优质款可以让店铺在大促中更有爆发力。
强调一个，活动款绝对不能用新款，原因下面会说明。
那么什么样的款式符合活动款呢?这里就需要我们去用数据分析一下了。
1、选款我们需要分析那些数据呢?看下图：
其中一定要有一定的利润空间，这样价格会比较有弹性，不会动不动就亏损。
转化率及收藏、加购我们可以去生意参谋看，路径如下是：生意参谋-流量概况-商品效果
访客是否在增长，是否稳定，加购率是否足够高，这样我们才能不浪费我们的活动流量。
因为人都是有从众心里的，所以活动款好评一定要好，要有一定的基础销量。这样一定会更加有爆发力。
活动款也一定要适合搭配我们多种产品，这样可以我们关联销售提高客单价。如果有价格优势更好。
2、选款我们又需要注意什么问题呢?
a.不要选择低价过低的产品，有价格优势不代表价格低。
b.不要选择弹性比低的产品，这样会容易亏损。
c.不以低销量或者滞销品占据主页面。
d.不要品牌性极强的主推：卖家会选择旗舰店购买。
e.可获取资源很有限的商品，供货出现问题，就很难受了。
f.款式难以代替的商品，突发意外，很难好。
二、双十二大促客户的积累
双十二客户的积累，我们一定要从双十一结束就是开始，而不是仅仅靠活动页面及当天的流量。
具体的方法可以是：
1、成交客户随寄包裹中放入DM单页、小礼品等。设计双十二字样，加入互动二维码，通过包裹提升用户双十二的回头及传播。
比如：加微信或者QQ群，送100元双十二购物券，微信群每天红包抢不停。
这个的目的是提高客户粘性，让活动时有一个大的爆发，而且也是一个维护老客户的很好地办法。
2、大促发货时，包裹里发致歉信及小礼品。这样可以降低我们的退货率及售后率。
比如：亲爱的，您好!因为双十一大促，快递员工作量太大，可能造成快递延误望体谅，送上****小礼物，以示歉意。
3、让老客户提前知道双十二的优惠信息，预售营销：筛选店铺的高质量客户进行预售营销通知，比如级别好评率高的买家号。
比如：建立老客户专属的QQ群或者微信群。提供抽奖、游戏互动。
三、双十二营销话术设计及准备
1、大促前客服需要做如下准备：
a.为提高服务效率，主推产品的图片先放到旺旺的表情里。
b.设置好快捷回复和自动回复。
c.最好店铺自助购物流程及常见问答。
d.熟悉店铺活动内容，宝贝的库存情况，以及客服的交接班情况。
e.主推产品的关联销售推荐，搭配产品的热点。
2、千牛版机器人一定要用，这样可以很大的提高回复速度，提高客户销量及客户体验。
具体方式是，打开一个聊天记录，点击机器人：
然后选择配置回复：
大家一定要去合理的设置，虽然当时可能是费一些时间，但是以后你会变得很轻松。
3、下面是大促时客服需要注意的一些点，大家可以参考一下：
a.快递：不能指定快递，以避免不必要的问题。
b.发货：不承诺发货时间，遵守官方活动的发货要求。
c.发票问题：根据自己情况回答。
d.尺码建议：不要保证肯定合适，建议送运费险或者建议客户购买运费险。
e.修改信息：不建议修改信息。
f.突发情况：一定要首先安抚。
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