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激励与批评会议发言稿范文
各位：
今天，我把大家召集在一起开这个会议，目的非常明确。
我一直以为，我们的企业应该像一个大家庭，用广博的胸怀，接纳、包容在场的每一位，我作为这个大家庭的“掌柜”，一直以来，也在尽一切可能地让大家感受到这个大家庭的温暖、融洽和发展的成就感。八年来，企业在一步一步的发展，一点一点的进步，我们的家庭处在困境中时，失意过，彷徨过，挣扎过，迷茫过，可从来就没放弃过，我向为这个家庭做出过贡献的成员表示感谢。
然而，这个大家庭的今天来之不易，更需要我们同心协力，共建更好的发展前景。大家知道，个人的利益发展与企业的进步发展是成正比的，在座每一位也理当承担一份大家庭应有的责任。而事实证明，从双十一仅仅一天的时间里足以看出，我们的客服团队存在了严重的问题。
大家扪心自问一下：
你们每天的工作量比以前更大更多了吗？没有，有三分之一就不错了。你们获得的工资报酬很低吗？不低，同行对比，你们已经很高了。我对你们的管理很苛刻吗？够宽松了吧。
你们有半点企业主人翁意识没有？你们懂得感恩没有？你们的付出与获得是对等的吗？你们只知相互埋怨不懂相互信任和理解吗？……
大家给我好好反思一下，我们整个客服团队目前各自为阵，工作态度疲软，没有半点活力激情，甚至麻木不仁，做一天和尚撞一天钟，关键时刻没有半点战斗力和团结奉献精神。客服作为企业的“窗口”，如果让你们这样下去，企业的发展还有前途吗？不要把我的仁慈宽容当成是应该的，更不能当成是我的软弱。这已经不是某个人的问题，已经是一场“瘟疫”在扩散，如此一盘散沙的状态，实在让我痛心，必须要开刀动手术了！
这个月还有十天的时间，就以这十天时间为准，整个团队如果还是如此这样，没有一个根本性的扭转和力量的重新凝聚，那么，我将狠下心来，请你们另谋高就，本企业店小利薄，养不起你们。我将重新对整个客服团队进行必要的大调整和人员更换，其目的就一个，凝聚一个核心的、和谐的、积极的、团结的，具有高素质、高服务水准、高责任意识、关键时能hold住的客服队伍。大家也应明白，企业的进一步发展，在组织架构、企业内部管理、企业形象建设等方面都必须全面创新改进，由家庭作坊管理向规范化企业管理转变。我相信，个人的成长也是团队的成长，到那时，每一个成员在这里能更好地得到事业上的成就感和工作上的快乐感。
也许，你们从事的未必是自己最喜欢的工作。但是，企业是一个相互配合的有机整体，你们既然坐到了这里，就需要你们的热情积极、团结奉献！我希望，在十天之后，我看到的是一个崭新的团队，而不是看到一团硬是需要我辞退的散沙，如果真是这样，我也将毫不留情！
看大家的行动了。散会。
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