四大服装销售经典技巧
See
即看见，这要求销售人员学会观察顾客,应学会对顾客察颜观色，如面部表情、身体动作等。通过对顾客的表情和行为进行目测,可以洞察顾客的心灵。例如，顾客满面春风，笑容可掬，说明顾客心情愉悦、容易接近，可能对产品比较有兴趣或感到满意;如果顾客表现出失望的神情，表明顾客对产品心存异议;当顾客用手轻轻按着额头时，是困惑或为难的表示;顾客捋下巴，表示他正在考虑做决定;顾客不时看表，这是逐客令，说明他不想继续谈下去或有事要走;顾客不停地玩弄手上的小东西，说明他对你的话不感兴趣。一付火眼金眼是金牌销售人员的必备能力，有经验的销售人员会依据顾客的办公环境、面部表情和肢体动作来判断顾客的反应，并积极主动地采取适宜的措施，把握时机，以促进销售成功。
Ask
即提问，这要求销售人员学会问顾客问题。有时候，无休无止的劝说所解决不了的问题可以通过巧妙的提问来解决，要尽可能地站在顾客的立场上提问，不要仅仅围绕着自己的销售目的与顾客沟通，向顾客提问时必须关注顾客需求，注意顾客的喜好。例如对于某些敏感性问题尽可能地避免，包括婚姻、收入和年龄(尤其是女性)等，如果这些问题的答案确实对你很重要，那么不妨在提问之前换一种方式进行试探，等到确认顾客不会产生反感时再进行询问。此外，初次与顾客接触时，最好先从顾客感兴趣的话题入手，不要直截了当地询问顾客是否愿意购买，一定要注意循序渐进。提问时的态度一定要足够礼貌和自信，不要鲁莽，也不要畏首畏尾。选择问题时，一定要给顾客留下足够的回答空间，在顾客回答问题时尽量避免中途打断。提出的问题必须通俗易懂，不要让顾客感到摸不着头脑，巧妙的提问有时能够达到长篇大论的推介所达不到的效果。我们问的目的在于引导，引导顾客按照我们的思路去思考问题，只有这样，销售人员才能掌握和控制销售节奏，才能在最短的.时间内判别顾客能否成交。
Listen
即倾听，销售人员要善于倾听顾客的需求、渴望和理想,，要倾听顾客的异议、抱怨和投诉。正常人基本都是一张嘴巴、两只耳朵。这意味着造物主让我们多听少讲，只有听清楚了，才能说明白。但实际上人们往往更喜欢去说而不是听，尤其是年轻的销售人员更容易犯这样的错误。所以千万不要与顾客争辩，不要以为你辩赢了顾客，顾客就会购买，有时你赢得辩论的同时也就失去了顾客。要始终与顾客保持目光接触，观察他的面部表情，注意他的声调变化，有经验的销售人员会用眼睛去听。销售人员应该带着真正的兴趣听顾客在说什么，因为客户的话透露了他的需求，而只有掌握了顾客的需求，才能投其所好，达成销售。所以顾客的话是一张藏宝图，顺着它就可以找到宝藏，我们应该非常重视。
Smile
即微笑。微笑,是一种愉快的心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。销售人员只要把顾客当做自己的朋友，当做一个人来尊重他，你就会很自然地向他发出会心的微笑唯有这种笑，才是顾客需要的笑，也是最美的笑。所以微笑是世界通用的最美丽的无声语言，微笑也是销售人员最好的名片。当然微笑也有一定的技巧，例如眼角要笑，口角要笑，同时露出6～8棵牙齿，这也是零售业巨头沃尔玛对员工的要求。一位成功的商人说过，世界上最值钱的是微笑。在进行微笑练习时可以取一张厚纸遮住眼睛下边部位，对着镜子，心里想着最使你高兴的情景。这样，你的整个面部就会露出自然的微笑，这时,你的眼睛周围的肌肉也在微笑的状态，这是“眼形笑”。然后放松面部肉，嘴唇也恢复原样，可目光中仍然含笑脉脉，这就是“眼神笑”的境界。学会用眼神与客人交流，这样你的微笑才会更传神、更亲切。
【扩展阅读】
在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由"比较"过渡到"信念"，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说："这件衣服好"，"这件衣服你最适合"等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
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