微博营销的8个技巧
微博已经火了有些时日了,微博营销也是已经被多数企业所接受,那么什么是微博?什么是微博营销?鉴于这些问题,下面通过企业管理网让我们一起来看看微博营销的8个技巧,欢迎浏览。
1、准确定位
微博粉丝众多当然是好事儿,但是,对于企业微博来说,“粉丝”质量更重要。因为企业最终是要从微博粉丝身上获取自己想要的商业价值,这就需要拥有有价值的粉丝。很多企业抱怨:微博人数都过万了,可是互动效果却很差,可转载、留言的人很少,宣传效果不明显。这其中一个很重要的原因就是定位不准确。假设自己为美容行业,那么就围绕一些你产品目标顾客关注的相关信息来发布,吸引目标顾客的关注,而非是只考虑吸引眼球,导致吸引来的都不是潜在消费群体。现在很多企业博客陷入这个误区当中,完全以吸引大量粉丝为目的,却忽视了粉丝是否目标消费群体这个重要问题,就像大海捞针一样,很难精准定位找到粉丝。
2、系统长期规划
任何一个营销活动,想要取得持续而巨大的成功,都不能脱离系统和长期的规划,要把微博营销工作当作是日常和长期的工作。微博营销虽然看起来很简单,对大多企业来说效果也很有限,微博营销被很多企业当做可有可无的网络营销小玩意儿。其实,微博作为一种全新形态的互动形式,潜力十分巨大,发挥出的作用很小的原因是因为企业不重视,回报往往都是和投入成正比的。
戴尔Twitter帐户用于销售二手和翻新产品,自从推出以来已经为公司带来了650万美元的收入。每天有约100名戴尔职员守侯在Twitter上,为客户发送打折产品。据悉,这种、工作进展不错。戴尔还使用了巴西和加拿大的Twitter帐户,也为销售做出了贡献。
3、塑造个性化
微博的特点是“关系”、“互动”,因此,虽然是企业微博,但是切忌把微博成为一个单纯的发布平台。要给人感觉像一个人,有感情,有思考,有回应,有自己的特点与个性。
一个浏览者觉得你的微博和其他微博差不多,或是别的微博可以替代你,都是不成功的。这和品牌与商品的定位一样,产品特点出发实现差异化,在内容方面也可以个性化,比如凡客诚品利用韩寒的“凡客体”宣传自己的产品,这样的微博具有很高的黏性,可以持续积累粉丝与专注,因为此时的你有了不可替代性与独特的魅力。
4、实现传递价值,重视营销活动
企业微博经营者首先要改变观念——企业微博不是利用消费者的,而是要给消费者带来利益的。现在微博数以亿计,只有那些能对浏览者创造价值的微博自身才有价值,此时企业微博才可能达到期望的商业目的。企业只有认清了这个因果关系,才可能从企业微博中受益。
首先,如果想让大家喜欢浏览并持续反复光顾微博,需要微博管理者持续提供目标浏览者感兴趣、有价值的信息。现在企业微博常给浏览者提供一些赠品、限时抢购、优惠券等作为宣传与吸引浏览者的手段,但是,我们不能每次都开展有奖活动,即使每天都有礼品奉送,更多的只是吸引那些抽奖专业户,对企业品牌与销售都没什么实际促进作用。枉费了人力与财力。
企业要改变对价值的认识,并非只有物质奖励才是有价值的,比如,提供给目标顾客感兴趣的相关资讯、常识、窍门。也可以把自己的微博作为媒介平台,链接众多目标客户,如俱乐部、同城会等,同时,将线上与线下打通,让微博实现更多的社会媒体营销的功能与实际作用,这样才能构建出一个拥有高忠诚度与活跃度的企业博客,新浪微博的微活动和一些领勋章活动,就非常适合企业开展微博营销。
你的微博对目标群体越有价值,对其的掌控力也就越强,同时,价值更不仅仅是优惠和赠品,也可是信息的一些分享。其实,微博的经营真谛就是一种价值的相互交换,这个过程中各取所需,互利双赢,只有这样的模式才能长久。
5、掌握发布频率
微博就像一本随时更新的电子杂志,要让大家养成观看习惯,也就是定时、定量、定向发布内容。当其登陆微博后,能够想着看看你的微博有什么新动态,这无疑是最成功的境界,虽很难达到,但至少我们要做到经常出现在他们面前,久而久之便可成为他们的关注对象。
定时、大量地发布企业微博自然是最有利的,大量发布可以在一段时间内占据关注者的微博首页,至少不会被快速淹没。但是一定要保证微博质量,在质量和数量的选择上一定要质量为先。因为,大量低质量的博文会让浏览者失望。一个缺乏有价值信息,多是垃圾内容的企业微博,不仅达不到传播目的,还很可能被不胜其烦的粉丝删除掉,或压根就不会有人关注你。
6、强化互动性
微博的魅力在于互动,拥有一群不说话的粉丝是很危险的,因为他们慢慢会变成不看你内容的粉丝,最后更可能是离开。因此,互动性是使微博持续发展的.关键。第一个应该注意的问题就是,企业宣传信息不能超过微博信息的10%,最佳比例是3%至5%,比如发10条其他信息后,再发布一条宣传信息,更多的信息应该融入粉丝感兴趣的内容之中。
“活动+奖品+关注+评论+转发”是目前微博互动的主要方式,但实质上,更多的人是在关注奖品,对企业的实际宣传内容并不关心。相较赠送奖品,微博经营者认真回复留言,用心感受粉丝的思想,更能唤起粉丝的情感认同。这就像是朋友之间的交流一样,时间久了会产生一种微妙的情感连接,而非利益连接,这种联系持久而坚固。当然,适时结合一些利益作为回馈,粉丝会更加忠诚
7、注重方法与技巧
很多人认为,微博就是短信,就是随笔,甚至就是唠嗑。的确如此,但是对于一个企业微博来说,就不能如此,因为,我们既不是明星大腕,也不是一般百姓,我们开设微博不是为了消遣娱乐,我们是以创造价值为己任的企业,任何商业行为都必须有相应回报,担当这样使命的企业微博在经营上自然也更困难与复杂。
想要企业微博经营得有声有色,持续发展,单纯在内容上传递价值还不够,必须讲求一些技巧与方法。比如,微博的话题如何设定,如何表达就很重要。如果你的博文是提问性的,或是带有悬念的,引导粉丝思考与参与,那么浏览和回复的人自然就多,也容易给人留下印象。反之,如果仅仅是新闻稿一样的博文,那就算是粉丝想参与都无从下手。
8、有效控制
微博虽小,但是传播速度却快得惊人,就像病毒扩散一样,当极高的传播速度结合传递规模,更会创造出惊人的力量,这种力量可能是正面的,也可能是负面的。因此,必须有效管控企业微博这柄双刃剑。
一篇微博看起来短短的140字,但实际撰写难度与重要性非常高,需谨慎推敲所要发布的微博以免不慎留下负面问题;一旦出现负面问题,要及时跟进处理,控制局势,而非放任自流,更可怕的是到问题很严重的时候还全然不知。我们可以使用一些监测工具,比如喧客,对我们微博的传播进行监测;微博开展活动要善始善终,过程积极良性引导。因为网络参与的自由度非常高,任由网民的主观意愿,往往会导致事态向难以掌控的方向发展;对于互动对象的举动与信息反馈,也不可掉以轻心,必须积极而谨慎对待,否则极可能产生“蝴蝶效应”的后果。
有心人,天不负。只要我们善于经营我们的微博,利用适当的技巧,就一定能在微博营销上有所成效。
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