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营销就是要激发客户需求!

时间:2021-02-01 12:22:09 营销销售 我要投稿

营销就是要激发客户需求!

  一个菜鸟销售到金牌销售,必将经历与客户沟通的这四个境界,怎么说呢?我们一起来了解一下吧。

营销就是要激发客户需求!

  1母鸡式沟通

  这是菜鸟级销售的沟通方式,主要表现为:看到客户就两眼放光,拉着客户就讲个没完,也不管客户喜不喜欢听、想不想听。也不去了解客户的需求,只会讲我们的产品多么的好,多么的适合你,它可以如何提升你的效率、降低你的成本等自卖自夸的话。

  特点:说的多、问的少、看的少、听的少,就像老母鸡下了蛋一样拼命的叫,也不管别人爱不爱听,听不听的进去。而且自己对行业和产品了解也不深,在说的时候没有条理性和逻辑性,讲的连自己都不明白怎么能让客户听的明白。

  2公鸡式沟通

  这是入门级销售的沟通方式,具体表现为:该说的时候就说,不该说的时候就不说,而且说话的条理性和逻辑性比较好。

  特点:能保障客户爱听,达到这种沟通境界的销售人员,赞美的技巧已经相当的成熟,能找到相互都感兴趣的话题,能让沟通非常顺畅和愉悦。这种境界问的能力还不是很强,不能真正的把握沟通的主动性。

  3猫头鹰式沟通

  这样的沟通方式其实也是合格的。这样的销售在和客户沟通的时候不慌不忙、进退有度,而且能够挖掘客户的内心想法。在讲话的时候能站在客户的立场上,有的时候让客户感觉到你不是销售人员,而是他们企业这方面的顾问。

  特点:这样的销售人员具备了很强的专业性,能够提出建设性的建议,也能帮助客户解决问题。在沟通技巧方面也非常的成熟,对问、听、说、看各项技巧应用的也非常熟练。

  4老鹰式沟通

  这是很高级的沟通方式,对销售人员的要求也非常高,需要销售人员对人性有深刻理解,他对人的共性有很深的理解,对人的个性也能及时的掌握。

  特点:在沟通上的表现是他能跟任何人有效的沟通,不管是素质高的.和素质低的,即使语言不通他也能让沟通继续,用通俗的话讲就是他可以见人说人话,见鬼说鬼话。他们把与客户的沟通当成一种乐趣。

  一个销售,想要从母鸡式的沟通方式炼成猫头鹰式沟通,要想从一个销售转变为营销高手,需要不断的提升自己的专业销售力,也需要提高自己的个人素养。那么创意圈从以下几个维度给出成为营销高手的肖像素描:

  1尊重

  待人接物有礼貌,面对身边人要时刻保持微笑,有好的状态,尊重他人,不指责、不嘲笑、不冲顶,注重自身的形象。

  2坦诚

  该真诚的时候就会让客户感觉到他无比的真诚,该包容的包容,量化数据要保持真实,遇到不知道的要真诚向对方请教。

  3坚韧

  承诺的事一定要做好,要有长远的眼光,遇到困难的时候,远离走捷径、靠关系、利益诱惑,要依靠自己产品的实力,解决方案的实力和倾注心血的实力战胜一切困难。要有担当,遇到困难首先要想到的是问题的解决方案,而不能直接用障碍将自己给挡住了,并且要学会链接各种渠道的资源。

  4专业

  要有专业的形象、专业的举止、专业的行业知识以及专业的销售技巧。

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