营销团队为什么需要IT支持

时间：2021-02-01 10:29:28 营销销售我要投稿

营销团队为什么需要IT支持

　　企业的成功得益于每个团队的努力——营销、销售、产品研发……但有一个团队，其作用也绝不容忽视，那便是IT团队，这是为什么呢?下面我们一起看看。

　　传统企业中，IT团队和营销团队都单独完成工作，互不干涉。但随着营销手段不断变化，营销团队越来越需要IT提供有关当前技术的专业知识，分析技术发展走向、如何整合数据，以及怎样使用日趋复杂的企业管理工具。此外，客户与企业互动的渠道激增，大数据泛滥，营销团队更需要IT支持，提炼数据，维护企业管理系统，把握住信息社会的新机遇。所以，我们建议企业重视IT团队的角色，加强营销、IT团队的合作。

　　管理IT团队和营销团队的关系和经营其他任何关系一样，都必须投入时间和精力，加强沟通。这样一来，IT在抓取数据时，才能对营销团队的需求做到心中有数。下面分享一些我们在加强营销、IT团队合作方面的实践：

　　1-聚焦共同目标。加强IT、营销团队的合作，增进沟通，有利于发现二者的共通之处——技术需求，数据整合，工作流程，现代化需求……等等。最大的共同点是两个团队都希望为企业成功贡献最大力量。只有增进沟通才能发现这些共同点，集中精力、齐心协力朝共同目标迈进。

　　2-共同制定数字工作计划。当今社会越来越强调客户关系管理，客户关系管理需要良好策略，策略制定关键在于提高IT团队在营销工作规划中的参与度。我们的做法是让IT团队代表参与市场营销的工作会议。

　　这种做法有利于IT团队超越普通IT工作——后台支持工作的视角，了解并参与制定企业业务目标;也能拓宽让营销团队的视角，从技术角度审视业务，共同定义企业价值观。此外，参与营销工作会议，可以提高IT团队分配资源和挖掘新技术的积极性，有利于加快实现市场营销目标。

　　3-搭建沟通桥梁。为了让IT团队充分参与营销工作，我们甚至设立了一个新的.职位——集成分析师。集成分析师能保证在每个营销项目初始阶段，营销人员都知道该用哪款新技术满足营销需求。营销代表也将参与该职位候选人的筛选过程，以确保新分析师有能力沟通IT、营销两个部分。

　　设立集成分析师对IT团队和市场营销团队都有好处。IT部门对业务有了更深入的了解，集成分析师并将作为两个部门的沟通桥梁，帮助IT部门为市场营销提供更好的产品。要注意拥有一定技术能力的分析人员和真正IT人员的区别——后者重在维护系统和数据，前者重在深入挖掘这些数据。

　　4-打造统一数据视图。在IT团队的帮助下，我们的企业记录系统打造成真正的营销分析平台，帮助营销团队获取数据分析、报告、图标，了解趋势，完善营销团队和销售团队的合作效果。我们的营销分析平台和所有企业系统相连，提供统一数据视图。该平台的建设对企业业务帮助极大，这一切都得益于IT团队提供的支持。

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