淘宝架构师辞职创业，用互联网模式做家庭装修

淘宝架构师辞职创业，用互联网模式做家庭装修

　　做过程序员，也做过工地包工头，后来因为一次装修房子的经历接触到装修领域。我们来看看他是创业成功的。

　　从互联网架构师到偏远山区包工头

　　2008年的校园招聘，拿到淘宝的Offer，进入淘宝架构组。两年时间，我做了国内第一个分布式数据层，解决了海量数据廉价存储的问题，开发了国内第一款配置化搜索引擎，解决了搜索引擎实施部署慢的问题，本来可以跨级晋升，但是我拒绝了，因为我心里一直有一个创业梦，到阿里工作是实现我梦想的一个阶梯。

　　2011年，我辞职前往深圳创业，带着4个淘宝的好哥们儿用30天的时间开发出知识收集类APP——雨滴，上线短时间内便获百万下载量并实现盈利。虽然短时间内取得了一定的成绩，但是它与心中真正的有价值互联网产品还有区别。互联网其实是一个工具，我热爱互联网，我希望能利用它们做更接地气，更有价值的事情。

　　我的父亲在家具传统行业创业多年，耳濡目染下我也对传统生意也有所了解，于是我决定回归接地气的传统行业。2012年，我回到成都，机缘巧合了解到工程施工领域，向家人借了些钱，独自一人去贵州的偏远地区承包工程，做了将近一年半的包工头。这段每天在工地，与工人同吃同住的生活不仅是我人生中的一次宝贵经历，更是让我对整个工程运营统筹也有了深入了解，也为之后做家装产品奠定了基础。

　　和父亲一起创业 发现传统家装行业种种乱象

　　2013年我结婚了，满怀着期待和太太装修新房，工期预计3个月，预算30万，结果最终耗时7个月，花掉70万。最后房子呈现的效果让我很失望。耗费了这么多人力物力，装修质量仍然让人不敢恭维，才住了一年壁纸就开始脱落了。这次装修，让我筋疲力尽，我开始思考：难道就没有一家让人放心又省心的装修公司?

　　2014年4月，父亲提议开一个装修公司，不到一个月，我们就迅速组建了队伍，准备开始一番事业。但是随着时间的推移，我看到了传统家装行业的种种乱象。装修这个领域，明面上的东西，摆出来基本都是不赚钱的，但是实际利润又很大，为什么?很明显，就是靠各种增项。在装修过程中，以某个项目没有包含在报价单中为由，不断让客户加钱。而且，装修涉及很多道工序，设计、采购、施工，在传统装修行业，每一个工种都想尽可能多的赚钱，这使得客户的成本被无限放大，但是这些多花的钱却没有换来更优质的材料和更好的施工。

　　在我看来，很多做家装的设计师，只是一个懂一点设计的销售人员罢了，他们会用自己看似专业的眼光，来游说客户买单。如此装修相当于把所有的环节都变成了销售。互联网工作的经验早已让我养成了依靠高质量的产品和服务来打动客户的逻辑思维，传统家装行业不规范的经营模式显然不是我想要的，于是我离开了父亲的装修公司。

　　也正是在这个时候，我开始考虑是否该开始创业了，实现我“用互联网做实业”的愿望。

　　受启发于IBM 将家装服务产品化

　　我是一个特别喜欢钻研的人，传统家装越是漏洞百出，我越是要钻研到底去改变它。在学习的过程中，我想起了IBM公司。2006年，IBM服务部门成立10周年，全面提出“服务产品化”，把服务的生产过程变得像产品制造一样，把内容分解化、标准化，然后再按照传统市场的原则把产品交给客户。这样的理念为什么不能用到家装行业呢?

　　装修无非就是墙面、地面、顶面，加上厨房、卫生间，这些基础的东西完全可以标准化，而对于个性化的要求，我们再给出充足的选择，实施一个标准化产品+N个个性化选择不就可以了么?遵循这样的理念，去年底，将家装服务产品化的产品上线了。

　　我们的核心负责人有四个，我负责产品，我太太负责推广，还有两个专业的合伙人负责施工和渠道整合。在上线初期，我们花了很多的心思组建团队、装修办公场地、对接装修材料等。

　　在人员结构上，传统装修公司的设计师和工长都兼备了销售的职责，但我们不需要这种复合型的人才，取消销售人员的存在，让设计师回归设计，让工长回归施工，各司本职，不被销售业绩分心。客户只需要对接专属管家，这样降低了产品对人的依赖，工序都有自己的标准，服务便可以做成标准化。

　　选材方面，我们是务实的。瓷砖、地板、集成吊顶、卫浴等材料，对制作工艺要求很高的产品我们则选择国际、国内最知名的品牌，通过和厂家的直接合作降低采购成本。定制衣柜这类定制品，我们选用国内知名品牌代工的生产商，他们拥有最好的设备和生产管理流程，材料也都是选用国内最好的板材和国际知名的五金件。由于直接对接工场，去除了品牌溢价的成本，我们的定制柜的价格比市面上同等配置的低40%以上。

　　在客户选择上，我们也有自己的定位。我们正式办公后，很多周边的企业在看了我们办公场地的装修后，都想让我们进行装修，包括别墅、写字楼等等，其中不乏上千万的生意，但我们拒绝了。因为我们的目标客户群体就是85后、90后，这部分人群有自己的审美，但在装修方面有严格的预算，不会一掷千金。既然选择了锁定这部分客户，那我们就想着如何在999元里面，尽量做好就行。

　　用互联网模式玩家装

　　一切准备就绪，今年6月，我们在朋友圈发起了“U星人招募”活动，专门招募一些处女座和摩羯座的种子用户，在每单亏损1万元的情况下，为他们进行装修，这主要是为了测试服务流程。在推广策略上，我们主要是靠用户体验积累口碑。我始终认为,一家公司的生命力和它的成长周期成正比，只要产品和服务没有做好，差口碑永远比好口碑传的快。

　　目前，我们正在组建研发团队，计划基于html5开发微信服务平台，方便用户跟踪施工过程中的节点进度，在减少监工麻烦的同时,也不剥夺用户参与的权力。

　　虽然还没有开始盈利，但是我们已经获得千万级天使轮融资，这既是经济上的支持，也是对我们经营模式的肯定。关于商业和盈利模式，我不认同互联网上流传的“装修入口论”，装修不是纯互联网，不能完全照搬互联网的那套模式。我认为，我们没有必要为了卖个鼠标去送台电脑。

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