质量工作报告

时间：2022-11-12 12:29:35 工作报告我要投稿

质量工作报告

　　在现实生活中，越来越多人会去使用报告，报告成为了一种新兴产业。那么报告应该怎么写才合适呢？以下是小编整理的质量工作报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

质量工作报告

质量工作报告1

　　XX年上半年，我镇按照文件要求，为提高我镇产品质量、工程质量和服务质量，促进经济社会的健康发展，我镇认真开展了质量强县工作，取得了较好的成效，现将半年工作总结如下：

　　一、组建机构加强组织领导

　　我镇党委、政府高度重视质量兴县工作，专门成立了以镇长xx任组长，副镇长xx任副组长，各办公室主任为成员的质量强县工作领导小组。镇领导小组在镇党委政府的领导下将对我镇的进出产品、工程质量、服务质量进行监督管理。

　　二、加强质量监督强化质量管理

　　上半年，我们对全镇购进的百货商品(重点是食品)、安西社区建设用的火砖、水泥、建筑钢材等进行了质量检查，对不符合质量要求的坚决不准出售或使用;对公路整治、人畜饮水等工程都组织了质量监督人员进行质量跟踪、监督，特别是在道路硬化、小区建设、场镇安全饮水等工程建设中，我们给予了积极的配合并随时提出质量要求。同时，我们加强了镇、村、组干部、医院职工、兽医站职工、餐饮人员的职业道德教育，进一步提高了服务质量。由于我们加强了领导，加大了宣传力度和监督力度，使这些重点工程得以保质保量地完成，至今未出现一起质量安全事故。

　　下半年，我镇要在县质监部门的领导下认真学习质量监督管理方面的法律法规，一如既往地抓好质量监督管理，树立质量兴县理念,以质量求生存，以质量求发展，把我镇各项工作推上一个新的台阶。

质量工作报告2

　　垫邻高速公路建设项目监理工作由四川省公路工程监理事务所承担，管理模式为总承包监理。设两级监理机构，一级为监理部，二级为监理部下辖的三个监理组。监理部负责推动和管理全线的施工监理工作。

　　根据以前监理总承包模式总结的经验，项目监理部结合本项目的具体特点，确定了本项目的总体工作思路。监理工作的核心是紧紧围绕监理工作系统的建设和确保系统有效运行展开各项工作，通过自身工作系统的建设和有效运行，促进承包人项目管理系统的有效运行，发挥各自系统的作用，各施其职，各尽其责，共同完成垫邻高速公路的建设任务。

　　从这个思路出发，监理部制定了项目监理服务标准：“工作严谨务实，指令明确清楚，检查科学客观，签字准确可靠”，提出了服务承诺：“监理的抽检独立完成，监理的检测和试验数据真实可靠，监理的工作满足规定的时限要求，监理的作风认真、诚信、廉洁”。监理工作按照这一思路和要求实施。下面重点汇报监理的质量管理工作情况。

　　一、监理组织机构的建设

　　设立了监理部和监理组两级现场监理机构。监理部负责全线质量管理工作规范、标准、要求的建立，督促、检查、指导、考核、评价监理组和项目经理部的质量管理工作，对全线的质量管理工作情况进行分析总结，制定纠正和预防措施，督促项目经理部持续改进工作质量，确保工程建设质量。监理组负责具体质量控制工作的实施。

　　按照管理工作的需要，监理部设置了正、副总监、道路、桥梁、隧道、计量、合同、测量、信息管理等专业工程师。监理组设置了正、副组长、道路、桥梁、隧道、计量、测量、试验等专业工程师及相应的监理员。各级监理岗位设置齐全，主要监理人员均取得了监理资格证书。

　　根据质量管理工作的需要，明确了各级监理人员的岗位职责，确立了专业监理工程师在工程质量控制中的核心地位。按照本所质量管理体系要求将质量控制工作上升到全面质量管理工作的高度实施质量控制工作。

　　二、质量管理制度的建立

　　根据本项目质量管理工作的需要，监理部（组）主要建立了以下质量管理制度、办法。

　　1、编制了《垫邻高速公路项目监理规划》及《监理实施细则》；

　　2、参与编制了《垫邻高速公路建设管理制度汇编》；

　　3、补充了《垫邻高速公路试验检测工作要求及检测频率表》；

　　4、完善了《监理人员签字指南》；

　　5、编制了《分项工程质量保证资料的审核与管理办法》；

　　此外，根据各专业现场质量控制的具体需要，分别补充下发了具体的要求和规定，作为指导和控制工程质量的依据。

　　三、质量管理工作的实施

　　1、人员培训

　　监理部组织了全线监理人员的岗前培训，重点学习了本所质量管理体系文件和垫邻高速公路监理工作的总体思路。制定了《垫邻高速公路监理培训管理办法》，监理部（组）在日常工作中通过各种形式对监理人员进行长期培训，促进监理人员整体素质的提高，以适应各自岗位的工作需要。

　　2、总体施工组织设计的审批和开工前准备工作的检查

　　监理组、部分别审核和审批了各合同段编制的实施性施工组织设计和总体施工计划，按照批准的施工组织设计的要求，由监理组具体负责检查各合同段项目经理部的资源投入和到位情况，重点审查了项目经理部质量保证体系的建立和落实情况及自检能力。

　　3、技术管理和交底

　　监理部专业工程师根据各专业工作的需要召集监理组专业工程师布置各阶段质量控制工作要求，监理组各专业工程师在分项工程开工前对相关的监理员进行交底，明确具体的工作内容和要求，提出现场控制的重点、难点、要点和方法。

　　4、监理组现场质量控制工作

　　监理组负责现场质量控制工作的具体实施。通过分项工程开工报告的审批、工序检查和验收、分项工程质量检验评定、中间计量支付等程序展开各项质量控制工作。通过测量（施工放样复核、中间工序检测）、试验（原材料抽检、标准试验复核、工序检测试验、砼、砂浆取样试验）、检验、旁站（砼浇筑、隧道锚杆、钢架安装、隐蔽工程）、巡视（现场材料管理、工艺检查）、纠正（不合格材料、不合格工序、不合格半成品）等手段和方法具体完成现场质量控制工作。

　　5、监理部质量管理工作

　　监理部负责全线的质量管理工作。组织全线质量专项检查（如隧道初期支护厚度、平整度、实体强度的专项检查；工地试验室工作的专项检查；桥梁施工专项检查；路基软基处理地段的专项检查；试验路检查等）、月度考核评价（现场质量抽查、质量保证资料审查、不合格处理记录的审查）、中心试验室抽检数据分析（试验检测月报分析）、现场质量问题分析与讨论（现场检查发现的问题现场及时予以指出、共性问题召集各合同段技术管理人员和监理组相关工程师共同分析存在的问题，研究解决办法）、现场指导等工作（包括承包人技术管理工作和监理工程师的现场工作）、计量支付审核期间的质量抽查和数量复核；参与设计变更方案的评审；审核隧道地质超前预报、质量监测和监控量测的结果。

　　中心试验室对工地试验室完成的标准试验进行复核验证，按合同文件规定完成5%的抽检，通过独立抽检一方面发现施工过程及实体存在的问题，另一方面，验证承包人工地试验室试验结果的真实和可靠性。中心试验室和监理部通过定期对工地试验室工作的检查，指导、考核、评价工地试验室工作，促进工地试验室试验、检验能力的提高及检测结果的可靠性，切实指导现场施工及质量控制。

　　6、不合格处理

　　监理组在原材料抽检和工序检查过程中发现的不合格，由监理组专业工程师和监理员督促承包人进行现场整改，监理部抽查整改结果；由中心试验室抽检和监理部现场抽查发现的不合格，除由监理组工程师督促进行现场整改外，由监理部专业工程师组织对整改结果进行检查验收。对重大不合格，除全面进行整改外，组织召开专题分析会，对存在的质量问题和质量管理问题进行分析、研究，并在项目内进行通报，引起各方的重视，预防同类问题的再发生。

　　7、当前质量管理中存在的问题

　　1）、现场材料的管理不规范。

　　材料进场的抽检工作各方比较重视，承包人自检、监理组和中心试验室的抽检工作都做得很好，但材料在现场的管理比较差，堆放混乱、标识不清、串料、污染等现象普通，可能导致材料误用或不合格材料的错用。

　　2）、定期质量评价不够

　　往往把质量现象当作质量本身对待。施工中注意工序检查、工艺控制，但分项工程完成后的系统检查和验收较弱，过程中数据分析比较少，施工完成后的跟踪检查不足。对可能存在的质量问题或隐患的发现不利。

　　3）、项目经理部技术管理人员配置不足或不能胜任工作。

　　现场施工技术和管理人员数量不足；部分施工技术和管理人员不能发现施工现场存在的问题，施工自查能力弱。

　　4）、项目部技术管理有待提高

　　特别需要加强对现场施工技术和管理人员的培训，编制各分项工程施工的具体工作标准和要求，强化施工过程中的自检力度，减少不合格工作。

　　四、质量管理工作的思考

　　1、建设各方各尽其责是各项工作得以保证的前提，既不能错位，也不能缺位。各方质量管理体系的建立、实施、检查和改进是各方工作质量及工程质量的保证。

　　2、质量通病必须常抓不懈

　　将本项目可能出现的质量通病逐项列出，编制一份质量通病检查清单，在日常施工过程中随时检查质量通病现象，列举出质量通病的产生原因及诱发因素，在施工中加强检查和控制，预防质量通病的发生。

　　3、抓好本项目的重点和难点工作。

　　隧道初期支护的厚度、平整度、实体强度控制；

　　隧道二次衬砌的厚度、强度；

　　隧道渗漏水处理；

　　桥梁砼质量控制；

　　进场材料的现场管理；

　　高填方的压实及测降观测；

　　隧道监控量测及超前预报工作。

　　4、加强合同管理力度，做好事后验收控制从合同管理的要求出发，督促项目部按施工合同要求做好质量控制工作，施工过程中严管，出现的质量问题重罚，强化具体施工队伍的责任心和质量意识，减少人的因素、物的因素对施工质量产生的影响，切实控制好施工质量。

　　无论出现什么质量问题，本质上都是质量管理的问题。质量管理涉及到管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进等各主要过程。尽管各项目经理部和监理机构都建立了完善的质量管理体系，但质量管理体系的全面贯彻实施还存在问题。为了切实做好质量管理工作，项目负责人高度重视，全体员工各尽其责是前提。

　　质量控制的主体是施工，施工单位不主动，质量控制就处于被动状态，施工单位主动了，质量控制工作就主动了。今后的重要工作就是想办法让施工单位切实主动起来，承担起施工质量的控制工作，再借由监理的外部督促力量进行约束，质量管理工作将会更上台阶。

　　监理组和中心试验室的独立抽检工作是验证项目经理部质量管理工作的重要手段，抽检一方面能够发现原材料、工序、半成品、成品中存在的问题，更重要的是通过独立抽检，验证项目部工地试验室工作的可靠性、稳定性和科学性，使质量评定的基础数据得到切实的保证。因此，监理独立抽检和中心试验室的独立抽检力度还需要加强，应改变对抽检的认识，调整抽检的方法，从系统的高度去约束和规范工地试验室的行为，强化工地试验室在自检体系中的功效。

质量工作报告3

　　公司技术、质量、科技、标准化、QHSE管理体系工作认真贯彻落实管理局和建设集团的工作要求，紧紧围绕公司一届二次职代会精神和公司经营改革总体方案，坚持“遵守承诺让业主满意，追求卓越建优质路桥”的质量方针，夯实技术质量基础工作，完善监督考核约束机制，全面实施名牌战略和科技创新方案，全力打造精品工程，为用户提供满意服务，取得了较好的效果。目前公司内外部工程已有40项通过了竣工验收，一次验交合格率100%，分项工程优良率93.8 %，其中已有5项工程申报了局和油田优质工程，创业广场、乘二广场拟申报省优质工程，已完成了年初确定的质量目标。下面就一年来的技术、质量、科技、标准化、QHSE管理体系运行等工作总结如下：

　　一、完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系

　　今年初，针对公司生产经营实际，对公司《工程质量管理办法》和《科技创新方案》进行了修订、完善，并提交公司职代会讨论通过。明确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人；确定了充实完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术和拓宽发展核心技术的科技创新方案；同时，制定了外部工程技术质量管理办法和技术质量管理工作要点；修改了公司QHSE管理体系文件，明确了职责，落实了责任。外部工程项目部均设置了项目总工，内部工程建立了技术质量组织机构。一年来各级管理人员都能履行其职责，并认真执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。

　　二、不断增强为用户提供满意服务的质量意识，树品牌工程为提高公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去年“庆五路”质量问题，在全公司范围内展开了“质量大讨论”，取得了显着效果。

　　特别是第四分公司，他们结合实际分析影响摊铺质量的多种原因，制定相应措施，提出了底层达不到要求不摊铺；人、机、设备不符合要求不摊铺；油砂质量不合格不摊铺的“三不摊铺”原则，使今年的摊铺质量明显好于往年。为达到用户满意，征求业主的意见，了解用户的需求，三月份公司对在保修期内的66项工程进行了质量回访，对15项存在不同性质质量问题的工程，逐一分析原因，制定措施，落实整改时间和责任人，受到了广大用户的好评。

　　今年在位于采油七厂厂区的民意路工程施工中，由于该工程投资不足，设计标准较低，为了达到用户满意，重塑公司在七厂的形象，公司党政领导亲临现场召开现场办公会研究方案，并确定了该工程宁愿一分钱不赚，也要保证质量，达到用户满意的宗旨。公司技术质量部协同施工单位二、四分公司技术人员反复测量计算，并针对工程的每个部位制定了详细的施工方案，该工程最终受到了七厂领导及居民的高度评价，并给公司写来了表扬信，又给四分公司追加了80余万元的摊铺任务。在乘二广场、创业广场的施工中，由于设计存在有与事实不符或没有设计方案的情况，施工单位一、二、四、六、八分公司出于高度负责的态度，顾全大局，树立了为用户提供满意服务的质量意识，主动与监理和业主沟通，提出我们的方案。为保证质量，不计较给增加工程量的多与少，精心施工，为保证广场路面排水通畅，六分公司主动增设设计外的雨水口十余处，对业主临时性的要求，一、二分公司积极响应，在工期紧，质量要求高，交叉作业多的情况下，两个广场保质保量地完成了任务，受到了局领导、当地居民以及业主（物业管理公司）的高度赞扬。

　　三、以技术指导施工，以质量创信誉以技术指导施工，使多项工程保质保量地完成。

　　在每个工程开工前，项目部均制定了具体施工组织设计或施工方案，为了使方案更加科学合理有效，各项工程分别召开了施工方案汇报研究会，结合人力、设备、材料、技术等实际，确定各分部、分项工程的施工方案，以技术指导施工，加大技术复核力度。特别是在乘二广场、创业广场的施工中，由于该工程的特点：分部、分项工程杂，技术难度大，质量要求高，交叉作业多，专业种类复杂，广场面积大，我们制定了详细的施工工法和质量内控标准，优化队伍，对操作人员认真详细地进行技术交底并落实责任。在广场砖铺装时，由于开始经验不足，技术掌握不熟练，对达不到质量要求的部位曾多次返工推倒从来，为此，加大了技术指导和质量监督力度，在创业广场配置12人，进行广场砖的铺装指导和质量监督。

　　对喷泉、雕塑施工，采取了供料负责安装的方法，控制了各类装饰材料的质量和安装质量，并加大对其技术复核，设专人负责取得了较好效果。今年7～8月份雨季施工中，针对今年雨季时间长，后期西一路、东一路、小Ⅰ-Ⅱ区道路等工程土方量大的实际，在土方路基施工中，优化施工方案，以技术指导施工，合理组织，抢晴天战雨天，对填筑土方含水量大的局限，采取了浆翻拌晾晒，局部加白灰和分级施工等技术措施。

　　对后期二灰碎石施工，两层结构养生期过长，影响摊铺的情况，采取了两层同时施工，一次养生的技术措施，缩短了养生周期，为摊铺争取了时间。为了保证后期低温摊铺的质量，从技术上调整了油石比和油砂的出场温度等措施，并对后期摊铺倒排计划，界定了最后摊铺时间等一系列技术措施，使今年的各项工程均保质保量地完成了任务。

　　四、加大监督、检查力度，对施工项目严格考核

　　今年公司实行每月一次对内部施工项目的考核，根据检查结果出一期《工程质量通报》。狠抓重点工程、特别是工程的关键工序等重要环节的施工，加强自检和工序交接检查。主要手段有：1）对每项工程均设立“样板段”，严格执行样板起步制度，施工季节每月组织一次质量大检查，下发一期质量通报，适时召开质量优劣现场会；2）每项工程在施工组织设计中要结合工程实际确定关键工序和重要环节，对关键工序制定单独的施工方案，包括人、机、料、法等方面的措施；3）自检报验合格的工程如再发现质量问题，处罚检验人员等，工程质量的考核工作依据公司《绩效考核办法》、《工程质量管理办法》和《工程质量管理细则》执行。

　　五、持续改进QHSE管理体系，认真抓好体系运行工作根据公司管理、施工的实际

　　经过一年多的体系运行，公司于20xx年对管理手册程序文件中不符合条款进行了修改。共修改了8个程序文件的39个条款，新制定各项管理办法、规定6项，明确规定了有关质量、环境、职业健康安全活动的具体要求、操作步骤和处理方法。通过此次修改使程序文件的符合性、操作性进一步提高，既符合公司的实际情况又符合标准的要求。

　　公司自质量、环境、职业健康安全体系运行以来，机关各相关职能部室始终坚持深入到基层进行宣贯指导，为管理体系的运行打下了良好的基础。各有关部门、分公司认真贯彻管理方针、严格执行体系文件和各项规定，严格遵守国家、行业的各项法律、法规和技术性标准，保证了QHSE管理体系的有效运行。今年6月23～26日，公司组成内审组，对机关11个部室、各分公司（项目部）进行了内审，共发现了30个不符合项。其中机关各职能部门共查出不符合项17项；一到八分公司不符合项计7项，其它基层单位不符合项合计6项。对以上30项不符合均给所在单位或部门下达了《不符合项报告》，各相关部室、分公司针对不符合项产生的原因，积极采取纠正措施，并已于7月跟踪整改完毕。通过内审提高了管理体系运行的有效性，达到了持续改进的目的。

　　8月25日，公司召开了QHSE管理体系管理评审会议，此次会议评审内容包括：质量、环境、职业健康安全管理体系的符合性、有效性、适宜性；质量、安全所执行法律、法规的符合性；目标、指标及管理方案的完成情况，存在问题及今后的改进措施。各相关部室针对评审内容，结合本部门QHSE管理体系运行实际进行了汇报发言，管理者代表赵文江对20xx年公司QHSE管理体系运行情况进行汇报。

　　六、科技项目、标准化实施工作公司在加强质量管理的同时，还注意狠抓新技术推广应用项目的落实

　　公司《科技创新方案》中明确了五项推广项目研究课题，除此之外今年还将在沥青表处、砼构件等方面有所创新。由技术质量部主抓的《交互式立交桥》项目在局科技进步投标大会上一举中标并利用这项先进的技术在沈大公路建设中实施。今年年初在各项目部配备了最新施工建设国家、行业标准和规范等，对所用标准进行了确认和推广，并参加了修订局企标工作。

质量工作报告4

　　ISO9001、ISO14001在我公司推行、实施过程中，通过行政部全体人员的共同努力，基本走入正轨，主要体现以下几个方面：

　　一、编制ISO9001、ISO14001体系文件，成立文管中心，目前暂时归行政部门管理，建立《文件管理程序》，明确系统文件、技术文件的管理职责。

　　共编写了39份程序文件，程序文件分发到各部门，分发时都作了分发记录，并要求各文件接收部门应对文件进行宣传培训，也应管理好领到的文件，防止损坏丢失。

　　以前，对外部各方的资料，如环保资料、土地资料、基建资料等的保管很不完善，存在有丢失、归档不完全或资料零乱等现象。通过推行《文件管理程序》，建立了文件及档案管理制度，安排专用的档案室，规定外来资料的收发人员，对重要的资料由专人管理，对资料进行归档管理，并明确标识。因此，也完善了外部各相关方的来往信息的接收管理。

　　二、以《人力资源管理程序》建立系统的人事管理制度和教育训练制度。该制度规范了对新进人员的招聘、资格要求确定、面试、上岗前培训、资格确认、上岗以及对公司员工的培训、培训的管理、培训之后的效果确认等。同时，该程序根据公司的具体情况，把生产部的人事管理与公司人事管理明确区分开来，有利于管理人员的培训与工人的培训区分开来，更方便教育训练的管理与执行。

　　三、培训的实施情况：目前行政部已安排并完成了9次培训，各部门也分别安排了部门内部的培训。从这几次的培训结果来看，公司多数员工都希望能有更多的机会接受培训，对培训的安排都乐于接受，上课都能认真听讲师讲课，并认真做好记录。

　　协助总经理室建立内部网络宣传资料，通过网络共享，让大家利用网上资源进行有关ISO基本知识的了解。

　　四、品质/环境方针的宣传：通过发放小传单，制作看板及环保教育，宣传使全员对环境方针有一定的认识，也利用内部联网进行品质/环境方针宣传。生产部利用员工识别卡背面打上品质/环境方针进行宣传，确保宣传到每一个员工。

　　五、公司在遵守环保法律法规，加强对全员宣导，预防污染，全程控制污水排放，充分利用生产废料，加强对废弃物的处理，节约用水方面均有按环境方针所作业的承诺进行。

　　建议：应该多安排些内、外培训，培训时间可以安排在周末可休息日。可以安排内部讲师，也可以请外部讲师到公司授课或者到专业机构进行培训。对于送外培训的，可以要求受训的学员回来后作为内部讲师，把所学到的知识传授给员工。

　　六、品质目标达成情况：

　　1、文件差错率为0：达成

　　2、员工培训覆盖率100％：从20——年9月份开始，共组织9次培训，办公室所有人员至少接受过3小时培训。培训覆盖率100%。从20xx年1—3月，公司只对采购部、新进人员进行培训，有15人接受培训，培训覆盖率为35%。

质量工作报告5

　　首先，我非常的感激公司给予了我与公司共同成长的机会；同时也赋予了我责任和压力。作为主管，我必须站在公司与员工双重的立场上来思考/考虑每一个要面对的问题；首先，我要考虑公司/组织的利益，其次也要考虑员工的根本利益。

　　自我入职以来通过对生产现场情况观察和向有关方面了解，现在我所在的事业部正处于（淡季）一种生产效率低下，人员懒散，纪律涣散的状态。这样，就出现了这些以往不会出现的异常现象，同时也正因为这些问题就反应出了我们与别人的差距。

　　现存有几个明显的不利于工作开展和管理的现象；具体如下：

　　1.现场纪律涣散，随意性很强；发现过有个别员工在生产现场打瞌睡/看报纸，少数员工穿着拖鞋

　　2.现场5S标识不明确，工作区域与物料摆放区域无明显划分和标识。

　　3.操作员工品质意识较弱，没有强有力自检制度，自我品质控制力度不强/较弱。

　　4.由于暂时生产定单量较少，机器开动率小，生产一线员工流失严重；也导致部分品管人员辞职流失。致使生产一线人力严重不足，如生产进入旺季后将会带来多方不协调/脱节的现象，直接影响到生产效率和品质控制。

　　5.没有执行强有力的应急处理机制（如：生产淡季人员管理/培训制度）。

　　6.内部配合意识/团队意识较弱，工作推脱，责任推脱；各自为政。

　　从以上这些不良现象可以看出，建立强有力的管理制度是式在必得，并且要严格执行；有制度不严格执行，将比没有制度更糟糕。

　　在此，我以个人的名义向公司提交以下改善性建议，只供参考！

　　1.建立以激励为核心手段。国外心理学教授的研究结果表明，按时计酬的员工只要运用他们的20％－30％能力即可保住职业；而受到充分激励的员工，其能力能发挥出80％－90％，提高效能3－4倍。

　　如今，每一个企业都要面对这样一个现实问题，就是：市场原材料价格不断的上涨，人力成本的不断在提高，行政管理成本提高，员工生活成本提升，职员的生活要求越来越高，各项开支成本都在提高；而市场的竟争又越来越强，产品价值不断下滑。就因为这一大一小的差距，从而加剧了企业运转的成本；同时也有形的阻碍了企业的发展。因此，只有通过建立有效的激励机制，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性，充分挖掘降低成本的潜力来提高生产效率；降低制造和过程控制成本，在客户方面增加可信度和客户满意度。

　　2.注重人才的选拔与培养和建立有效的人才培训机制；对表现优秀的人员予以提拔，表现差的予以辞退/建议辞职；同时加强内部培训，让员工有归属感/成就感/安全感，来减少人员流失；外训可签署培训协议，以协议的约束力来控制管理人才的流失；一般来说，经外训的人员往往又是公司的骨干力量，他们的流失将也会是公司的损失。

　　只有拥有高水平的技术人员和管理人员有利于提高产品设计水平，从而为获得产品成本优势提供必要保证；只有拥有高水平的生产工人才有利于提高产品合格率，提高生产效率，进而降低生产成本；同时也只有拥有高素质的员工才有利于压缩开支，减少铺张浪费。

　　总之，只有拥有一流的人才，才能具有一流的管理水平，才能获得成本优势。

　　3.注重团队建设，实行参与激励。

　　我们都知道：1+1>2的协同效应来源于团队成员的默契配合。在如今的新经济时代。要想使企业快速发展却没有一支默契配合的团队是难以想象的；因此，如何建立一种既能充分调动个人的积极性，又能增强团队（包括部门小团队和公司大团队）向心力/协同力的绩效考核便显得十分重要。

　　成本管理遍及企业的每个角落，每位员工的行为都会对企业的总体成本水平产生一定的影响。保持全员参与，共同执行计划的制定、实施、控制和业绩评价等整个过程，这样可以产生积极的影响：

　　有利于提高计划指标的可靠性。由于高层管理者所掌握的信息可能远远逊色于其下属所掌握的信息；以高层管理者为主体制定的计划/指标往往主观性太强，容易脱离实际；有时上级认为富有挑战性的指标，在下级看来可能不切实际，难于达到，因此失去信心，放弃努力；相反，有时上级根据以往下级成本的历史水平所确定的成本指标，认为是富有挑战性的指标，而下属看来却轻易实现。

　　由于员工更了解本部门的实际情况，以他们的估计制定的指标往往更接近实际，对管理的指导意义更大。同时员工参与计划制定过程，员工亲自参与制订部门或负责执行的部门计划，可以得到自身精神上的满足，从而增强其责任感。

　　4.实现以领导行为激励与榜样激励。

　　领导的模范带头作用对员工行为有很大的激励作用。领导者以身作则，积极努力工作，如同无声的命令，有力地激发员工的工作积极性。

　　另外，在企业各层次的责任中心中选择业绩突出的个人，将他们树立为广大员工学习的榜样。让他们总结成本管理中的先进经验与事迹，使得员工从中受到启发与教育，进而降低管理成本，提高企业自身的成本管理水平。

　　5.实行危机激励。

　　在现实的激烈竞争条件下，企业必然会在当今的激烈市场竞争中遭到失败可能；将企业的成本水平与行业成本水平及主要竞争对手成本水平进行对比，发现差距，以便在全体员工的思想中形成一种危机感。实行末位淘汰机制，当员工有这种危机感时往往容易激发他们发愤精神，有利于将其潜能充分开发出来；另外，再执行的时候必须严格，要不只会恰得其反。

　　6.合理考虑员工/职员待遇问题；主要存在于内部公平性和外部公平（同行收入）这两个环境因素。

　　首先是企业内部公平问题；在薪酬设计中，员工关注内部的相对不公平远远大于外部的不公平；员工关心的不仅是自己的工资水平，更关心与他人工资的比较；他们认为同样的工作内容就应该拿相同的薪酬。当员工感觉到对自己不公平时，他的满意度通常会下降；而且员工在比较时，往往高估自己的能力，低估他人的能力；值得注意的是报酬与满意度联系的关键不是个人的实际所得，而是对公平的感觉。

　　再次就是外部公平性问题；当员工认为他的工资与外部同行、同地区人员的工资相差很大时，他的不满情绪就会油然而生。

　　是主动面对，还是被动接受；以上两种情况没有处理好的话，就会出现大量的人员流失，为别家公司培养了人才。

　　对于企业来说，人工成本能下降自然是好事；而作为员工来说，总希望工资多多益善，这永远是一对矛盾的统一体。理想的结果只能是向双方期望的中间靠齐，达到彼此都满意。

质量工作报告6

　　20xx年10月23日～20xx年12月28日，工程与质量管理部按照总公司质量管理年活动方案的要求对公司在建的工程项目进行了检查。本次检查以质量检查为主，重点检查在建工程的质量管理体系、现场存在的质量问题、质量检测情况、质量评定情况等。本次检查项目包括1个水库除险加固工程、1个灌区配套工程、7个中小河流治理工程。现将检查情况汇报如下。

　　一、质量保证体系

　　所查项目基本都按照公司质量管理要求建立了质量保证体系。但是在落实过程中还是存在应付的情况。存在着为了迎接检查而做了文字材料，在实际的质量管理中没有很好的贯彻执行。

　　二、现场质量问题

　　现场共性质量问题突出表现在混凝土的外观质量差。存在着：砼表面平整度差（漏浆、涨模、错台等），有过振现象，混凝土的光洁度、直线度、断面尺寸不达标。此种现象尤其突出表现在中小河流治理的几座涵闸上。其次，存在着混凝土预制块厚度不够，钢筋保护层不合格，堤防加培清基不彻底，堤防加培压实度不达标，止水搭接长度不够等现象。工程细节问题重视不够。

　　三、质量检测情况

　　质量检测情况检查主要针对所查项目的实验室建设，实验仪器设备配备，原材及中间产品检测情况的检查。经查，各项目存在的共性问题是没有独立的实验室，试验员没有到岗。此外，还存在着委托实验室不具备检测资质，原材料和中间产品检测报告不合格，原材料检测报告不符合规范等问题。

　　四、质检资料评定情况

　　质检资料评定情况检查，主要针对所查项目的质检资料是否按照工程进度及时检测评定，质检资料填写的规范性，有效性，完整性等。经查，自营项目的质量评定工作优于合作项目。合作项目的质检资料普遍滞后，甚至有的项目完成了近50%，质检资料一点没有。

　　五、其他情况

　　中小河流治理工程普遍存在的影响工程合同目标的共性问题是业主征迁不到位，致使部分工程无法施工，工期无法保证。如和县滁河防洪治理工程2标，合同工期为20xx年12月25日～20xx年8月4日，实际目前完成65%。主要原因是拆迁工作严重滞后。至目前尚有3千米堤防、63户民房未拆迁。致使该段土方无法施工。芜湖市鸠江区扁担河河道整治工程施工标有近0.5km左右岸和左岸700m河道因征迁无法施工，土方机械停。瓦东干渠近6km河道因征迁问题无法施工，桐城龙眠河因征迁问题右岸全线无法施工，瓦洋河因征迁一座建筑物无法施工。

　　六．检查总结

　　从本次检查情况来看，自营项目管理水平明显高于合作项目。建议：加强公司层面对合作项目的合同管控（定期检查，提前管控），公司进一步加强对合作项目项目经理的支持。

质量工作报告7

　　下半年的工作主要包括宁波x项目、宁波x二期技改项目(包括新x分离单元、x罐区、x罐区的土建、安装工作及x单元的技改工作)、二期x大修项目，这些项目都存在任务重和工期紧的困难。尤其是x二期技改项目x光化单元，包含大量的大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要交叉作业，并且还面对着一期生产的挑战，施工过程复杂、繁琐。管道最高压力x3Mpa，x%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多，无疑给焊接和试压带来了一定的难度。在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。

　　各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。()在项目部领导的指导和全部门员工的不懈努力下，本年度累计完成安装方面：管道达因数在1x59个、设备4x台(其中非标设备x台)、钢结构2x.4吨;土建方面：完成一个工艺装置，及两个非标储罐及管廊施工项目。与此同时，技术部还协助完成了x食品、x项目、x兴化工有限公司x扩建工程等项目的投标工作。

　　其次，在技术质量部内容的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线，把握做强做优的方向，坚定不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工管理。

　　20xx 年下半年在施工管理方面主要做到了以下几个方面：

　　1 、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。

　　质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一起努力完成这个目标。细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等情况的出现，提高工程质量和施工进度。同时，督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，积极配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。每周六通过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。通过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和积极性得以提高。

　　2 、严格执行精细化管理制度，确保工程质量

　　质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈情况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料，保证所有工序有据可查，提高项目竣工资料验收效率。

　　在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题;另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特种作业人员持证上岗。通过有计划的培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现。通过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性，自觉努力地学习和运用精细化管理知识，这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。

　　再次，我们技术质量部目前形成了一个良好的团队氛围和凝聚力，大家彼此间可以畅所欲言，彼此信任，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都可以做到随时准备提供帮助。这一年以来，这方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比如，面对新同事的工作指导(如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作内容进行培训，多次组织新同事召开总结会等)或现场实体负责(安排各新同事到每个装置，各负其责)等需求，我们所有同事也是尽心尽力，倾其全部施以援手。

　　最后，我感觉我们技术质量部的专业能力和综合水平这一年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的计划，“让每个技术人员都能各自负责一个项目”，我认为大家都在努力向这个目标靠近，而且越来越近。“有比较才有鉴别”，我们的技术人员还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱

　　然而，成绩属于过去，未来的任务更加艰巨。在看到成绩的同时，我部门也存在一些不足：

　　1. 技术部人员多数为新学员，工作经验缺乏。为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为项目部的发展贡献自己的力量。

　　2. 施工中应继续加强考虑前后工序的相互影响，不得只顾前，不顾后，应综合考虑，采取合理施工工艺。

　　3. 对相应的施工人员应继续加强管理，由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，根据工程的施工质量情况，按制度奖罚，做到按质论价，使得施工班组心服口服。

　　4. 施工中技术人员应继续加强现场学习，使得理论与实践进行碰撞性的结合，面对具体问题具体讨论，相互促进，相互学习。

　　5. 我们技术质量部在精细化管理上还存在一些不足，主要表现在对人员的培训和管理上，尤其是作业人员。由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的培训，部分人员质量意识淡薄，工作效率不高，遇到意外情况不能很好的予以处理，直接影响了施工进度和增加了成本费用，尤其在焊条使用中，成本意识淡薄，造成较大的浪费。下一步，我们将加大精细化管理的贯彻执行力度，促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。

　　针对20xx年下半年出现的问题及现场环境特点，我认为20xx年的工作重点有以下几个方面：

　　一、加强学习

　　学习专业技术，尽量做到面面俱到，从土建、安装到电器仪表，努力使各自水平跟上项目发展，成为复合型人才。针对新进员工加强培训，制定完善的管理制度，使其能尽快的成长。组织培训学习，进行技术交流，提高认识，同时进步。

　　二、技术会审

　　方案完成后要进行技术会审，通过开会形式讨论可行性，最后确定施工方案。避免和减少出现不应该犯的错误，而延误工期。

　　三、加强资料管理

　　资料是工程交工过程中必不可少的部分，故在资料管理方面，须从源头抓起。做到来往文件必须登记，发出去的资料3天内没有回来的，及时跟催。

　　四、精细化管理上要重点抓好以下几方面工作：

　　1 、提高认识，强化技术、质量管理教育，进一步增强管理人员的责任心和责任意识。加强对技术、质量相关文件、管理制度的培训学习，要有计划、有考核，使管理人员了解相关制度、标准、文件;进一步加大精细化宣传、教育力度，使执行文件、制度变成大家的自觉行动，把各项工作落到实处。

　　2 、强化精细化管理，划清职责。理顺流程，落实责任，提高执行力作用。

　　3 、积极开展精细化管理预防活动。开展多种形式的质量复查活动，检查设备图纸、技术条件、工艺流程、设备安装规范等要求的正确性和完整性;组织技术人员学习、消化图纸和技术文件，检验时做到心中有数;将精细化管理工作规范化、程序化、制度化。

　　20xx年的工作给了我们很多启示和教训，20xx年对于我们又是具有挑战性的一年，技术部全体员工一定会以项目管理为重点，抓质量、讲效率，全面推进各项工作的开展，为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力!

质量工作报告8

　　作为质量监督员，我对遗传检验科以下几方面进行了监督：

　　一、工作程序

　　遗传检验科工作程序严格按检验科质量手册、程序文件及SOP的规定进行。

　　二、环境及内务管理

　　室内环境及内务管理符合6S（整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全）标准。环境整洁，严格分区，物品放置有明确标识，每月定期监督温、湿度是否按规定时间记录，每天是否根据实际使用量配制84消毒剂及紫外线消毒并填写记录，冰箱、温箱、水浴箱温度记录是否及时等，发现问题及时提出上报、采取纠正措施并做好跟踪验证。

　　三、标本处理

　　标本的采集、处理和接收均按标准操作规程进行。染色体样本及时接种，不符合标本及时召回病人重新采集，检验后标本按保存时限进行保存并记录。

　　四、检验结果的报告

　　定期监督报告单的录入审核及发放。检验结果由操作人员核对无误后打印报告单，再由授权签字人再次进行核对签发报告，符合检验结果报告程序，实验原始记录保存完整。

　　五、质控

　　定期监督室间质评执行情况，20xx年度参加卫生部临床检验中心组织的全国医院染色体核型分析室间质评活动，成绩优秀。

　　六、试剂、耗材

　　每月监督试剂、耗材的验收、出入库、领用、批号、有效期是否有详细记录，有无过期试剂和消毒剂，使用量与库存量是否相符。发现有耗材领用登记不完整情况，已及时与相关工作人员沟通，采取纠正措施，并及时跟踪验证。

　　七、人员培训

　　制定科室内部培训计划并按计划要求每月进行人员各项目业务培训并定期监督，每半年考核一次，对岗位工作能力进行评估。对实习同学按科内安排轮转，按计划进行培训。

　　八、仪器

　　仪器设有仪器档案，基本信息和校准标识，每年制定校准计划并按计划定期校准，保证仪器的周期性保养维护和日常保养并及时记录，仪器使用人员经培训合格后方可授权上机操作，无未授权人员操作主要仪器现象。

　　九、咨询服务及医患沟通

　　定期对科室人员进行客户服务培训，对实验室服务对象咨询方面能做到耐心倾听，尊重、理解对方意见，采用科学的方式解答，并做详细记录，达到患者满意。多次与相应临床科室沟通座谈，反馈信息有相应的记录，根据合理建议及时改进。

　　遗传检验科努力按照ISO15189赋予的管理条款，对科室内部人员培训、文件执行、仪器维护、环境监测、试剂管理及质量控制等多方面进行了质量监督，发现了一系列问题并进行了纠正。由于工作能力有限，对有部份问题未能及时发现，经中心内审评审组的审查又重新发现了一些不符合项，并及时对不符合项采取了纠正措施。在今后的工作中我们有信心在中心主任及科主任领导下，以持续改进的理念指导工作，以质量手册、程序文件、SOP的规定进一步规范实验室行为，科学管理，使遗传检验逐步完善，跟上中心发展的步伐，把科室做大做强。

质量工作报告9

　　经过了20xx年的努力，我在领导与同事们的支持下完成了产品质量检验工作，回顾一年的得失，现对今年工作进行以下总结。

　　一、个人年度工作完成情况

　　验收合格xxxx笔，待处理xxxx笔，各月完成情况有所不同，xx发货过程温度xxxx笔，客户索要过程温度xxx笔。完成验证xx个。

　　二、日常工作对于本岗质量风险的把控

　　本岗日常工作主要有TMS系统的查看及截图、低温库区的温度分析、市内低温运输记录的查看、库房异常记录的处理以及xx冷链发货过程温度的导出与分析。TMS系统的查看截图操作和低温库区温度分析可以及时知道库区的温湿度状况，对于有异常的点位或区域及时通知相关部门采取相应措施，避免库区发生温湿度异常而影响药品质量，并且在季节交替时，通过查看库区温度知道库区温度变化趋势，可告知设备部提前调整温控设备参数，保证库区温度的合格。

　　市内运输记录查看可及时知道运输过程是否有过程温度，并且可知道运输车辆是否有异常状况，对于有异常状况的车辆可及时通知运输中心对车辆进行检查维修;库房异常记录的处理可有效监控低温库区的异常，并对异常做出评估处理，对于可避免的异常需通知相关人员在操作和日常活动时多注意，减少异常的发生;xx低温过程温度的导出与分析可及时知道包装方式在相应季节的使用是否合适，继而可调整包装方式并模仿环境温度进行测试，保证低温货品运输过程的温度合格。

　　三、工作的.反思与建议

　　在部门多个岗位学习和工作过，不管是在哪个岗位工作都要细致认真，药品的安全与合格与否不仅关系着公司业务亏盈，甚至还关系着人身安全。这一年来，在进货验收员和冷链管理员的工作上，验收工作做到认真细致，没有出现大的差错，验收时做到抽检合格，抽检数量达到标准;质量查询单和信息差异单的填写清晰，据实填写，向货主反应了货品的真实质量状况，但对于挤压货品的真实照片有时候照的不够全面;冷链管理员的工作在日常查看系统发现问题是没有及时反映。车载冰柜、冷藏车的验证没有跟上验证主计划的进度。

　　对于工作的建议：根据年度验证主计划提前做好各项验证计划，按部就班完成各项验证工作;建议低温打包时增加蓄冷剂的测温环节并做好记录，对于测温合格的蓄冷剂才可用来冷链打包;用于冷藏箱实验的高低温交变试验箱建议每年进行一次验证，保证交变箱可提供实验所需的各种高低温环境。

　　四、自我完善与提高

　　以后的工作中需要更加主动，与人沟通之前自己需做好充分准备，对于问题应尽可能的了解之后再与人交流。自己没有把握的情况需及时咨询领导。努力提高工作技能，如高效使用Office、画图软件的使用等。

　　五、明年的工作开展计划

　　验证工作按验证主计划进行，在验证完成后，合格的两周内完成验证报告，不合格的需重新做验证计划。xx低温发货过程温度按季度进行汇总，并汇总出超温情况以及分析温度变化趋势，若有需要对包装方式做调整的及时调整并测试，测试合格后再用于发货。

质量工作报告10

　　3月15日，16日，我和品质部叶经理对物业公司丽湖花园和信和爱琴居花园进行第一次物业服务质量检查工作。此次服务质量考核标准主要是物业管理评优标准，考核方式是以面谈和现场勘查。本次服务质量检查工作得到了管理处领导和各部门主管的配合，大家本着发现问题，解决问题的目的；实事求是的原则，将此次检查工作顺利完成，现将此次检查结果汇报如下：

　　两个管理处做的都比较好的方面体现在基础管理：

　　1、物业管理处每季度公开一次物业管理服务费用收支情况。（财务部负责统计收支报表交给管理处，管理处将报表上报业委会，业委会负责将报表公布所有业主。）

　　2、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合物业管理有关规定。

　　3、电梯维修保养及时，管理处安排专人负责与电梯维保分包公司联络，跟进电梯的维修保养计划。

　　4、二次供水设施设备，定期请外包公司进行清洗，并达到水质清洗合格标准。

　　5、丽湖花园管理处消防演练组织及时到位。每季度组织一次演练，每半年进行一次大练兵。

　　6、爱琴居花园业主资料和小区竣工验收资料整理、归档、保存妥善，齐全。

　　以上是各管理处做的比较好的方面，但是按照ISO质量管理体系标准要求，

　　管理处各方面的工作还存在很大差距和不足：

　　1、客服中心

　　1）标识管理混乱。丽湖花园主出入口没有小区平面示意图，楼宇标号标志不明显；各管理处办公区域没有明显区域划分标识，办公区域管理混乱；管理人员上班和安全员执勤未穿着统一服装和未佩戴工卡现象严重存在；绿地没有警示标语；设备设施没有明确责任人；设备卡不统一。

　　2）记录表格不统一，设计不科学，填写不规范，存在不填、漏填现象，其中爱琴居管理处《投诉接待记录表》无法体现处理结果和回访情况。

　　3）对于管理处投诉处理及时率、满意率、维修及时率、维修返修率未做统计。

　　4）装修验收存在漏洞。丽湖花园存在某些业主装修验收表，工程部漏签意见的现象。

　　2、工程班

　　1）工程维修班与客服前台沟通不畅，维修不及时。

　　2）有偿维修的操作流程不科学，需要改进。维修人员在维修完毕后，才告诉业主维修的价钱，带领业主到管理处缴交，这样很容易引起价格纠纷，给物业公司造成经济损失。

　　3）设备设施保养、运行检查、巡查记录不全，并且填写不规范。

　　4）设备设施管理制度，操作规范，相关岗位责任书不齐全，并且物业公司没有统一范本指导管理处员工进行操作，导致实际工作的随意性强。

　　5）设备房卫生打扫不及时，灰尘、杂物较多。爱琴居管理处设备房没有配备温度计。

　　6）设备房消防设施及应急灯等相关配套设施不齐全，并且有损坏现象，其中灭火设施检查时间不及时，过期很久。

　　7）丽湖花园监控中心监控器图像不清洗，监控头损坏，联动系统老化。

　　3、安全部

　　1）缺少完整的岗位职责，部门职责。

　　2）安全员巡查记录不规范，需要完善。

　　3）安全员着装不统一，岗位执勤精神不集中，擅自离岗。

　　4）封闭式管理还需要加强，门岗对于外来人员必须及时登记。

　　5）安全管理、车辆管理、消防管理的相关制度虽然有建立，但是不统一，不规范。

　　6）灭火设施设备、器材配置不齐全，信和花园丢失、损坏现象严重。

　　4、清洁绿化

　　1)清洁绿化工作缺少完整的管理制度和监管制度。

　　2)管理处应提高对保洁分包方的监管。

　　5、社区文化

　　1）社区文化单调。

　　2）员工业余生活单调，爱琴居管理处员工吃、住条件需要改善。

　　3）缺少完整、统一的宿舍和食堂管理制度。

　　物业服务质量检查工作报告提要：大家本着发现问题，解决问题的目的；实事求是的原则，将此次检查工作顺利完成，现将此次检查结果汇报如下，物业管理处每季度公开一次物业管理服务费用收支情况。

　　文章指导思想；

　　4)领导作用；

　　5)认证、维护和改进的过程。

　　3、参加人员：各有关部门经理和主管。

　　A、公司应成立专门工作机构，负责全公司推行ISO9000组织协调工作，作为一个办事核心。应保证：

　　1、所有各有关部门都能参与工作小组。

　　2、有专职人员。

　　3、有骨干力量。骨干人员应对ISO9000有较全面系统的学习，最好有一定相关工作经历。

　　B、管理者代表

　　1、公司应按标准要求任命管理者代表。

　　2、管理者代表应由最高管理者指定；

　　3、管理者代表应是公司管理层成员；

　　4、管理者代表应具有如下职责：

　　1〕确保按照标准规定建立、实施和维持质量体系要求；

　　2〕向管理者报告质量体系的执行情况，以便评审和改进质量体系；

　　A、调查的目的

　　1、有质量体系与标准的符合性：找出与标准之间差距；找出形成这些差距原因。

　　2、识别确定对质量体系进行修改的内容：

　　B、调查的依据

　　1、质量体系标准：例如ISO9001：20xx版标准，

　　2、合同：质量体系应能基本满足各客户的要求，因此，合同应是论断的一个重要依据。

　　3、物业公司现有的基本规定、规程，调查时要检查的内容。

　　4、社会或行业有关法规。

　　C、调查工作的实施过程

　　1、确定调查小组。

　　2、确定调查依据和调查对象。

　　3、制订调查计划，编制调查工作文件。

　　4、现场调查检查

　　1）与现场人员交谈，了解情况；

　　2）检查现场文件和记录；

　　3）如实记录体系运行现状.

　　5、提交调查报告

　　1）不合格报告；-

　　2）调查结论；

　　3）体系文件清单；

　　4）需新编制和修订的文件（清单）

　　（四）职能分工－体系设计

　　A、制订质量方针；

　　B、任命管理者代表主要责任：

　　1、协助管理者确保按标准的要求建立质量体系。

　　2、负责质量体系的实施和维护。

　　3、负责组织内部质量体系审核，向最高管理者报告体系执行情况，以便评审和改进。

　　4、就质量体系方面问题与外部联系。

　　C、设计调整组织机构

　　1、各部门职责应覆盖标准要求。

　　2、各部门有清楚的职责。

　　3、各部门工作之间有合理的衔接。

　　4、职能分工形成书面文件，并经充分讨论。

　　5、应把有关质量的策划、控制、协调、检查、改进工作都反映出来。

质量工作报告11

　　工业产品的用户或消费者（即需方）对产品的质量问题，有依法向生产企业或经销企业（即供方）提出质量异议的权利。关于提出质量异议的期限，除当事人双方有特别约定者外，一般是按有关的法律规定。

　　1、表面质量异议期限

　　表面质量具有显而易见性。在购销合同关系中，因交货方式不同，对表面质量提出异议的期限也不同。（1）供方送货或代运的质量异议期限，国务院颁发的《工矿产品购销合同条例》第十五条第一项规定，“产品的外观和品种、型号、规格、花色不符合同规定，属供方送货或代运的，需方应在货到后十天内（另有规定或当事人另行商定期限者除外）提出书面异议。”这里所称的“产品的外观”即为表面质量。（2）需方自提的质量异议期限，《工矿产品购销合同条例》第十五条第一项规定：“产品的外观和品种、型号、规格、花色不符合同规定”，“需方自提货时或者双方商定的期限内提出异议”。

　　2、内在质量异议期限

　　内在质量是指需要通过专门技术或实际使用后才能得知产品内在素质状况，具有非显而易见性，《工矿产品购销合同条例》第十五条第二项规定：“产品内在质量不符合同规定的，不论供方送货、代运或需方自提，需方应在合同规定由供方对质量负责的条件和期限内检验或试验，提出书面异议；某些产品，国家规定有检验或试验期限的，按国家规定办理。”该条第三项还规定：“对某些必须安装运转后才能发现内在质量缺陷的产品，除另有规定或当事人另行商定提出异议的期限外，一般从运转之日起六个月以内提出异议。”该条不但规定了内在质量异议提出的原则期限，而且还明确规定了运转质量异议期限为六个月。此外，国家有关法律还有如下规定。国务院1984年4月5日发布的《工业产品质量责任条例》第二十二条规定：“除国家另有规定外，质量责任的仲裁请求和起诉，应从当事人知悉或应当知悉权益受损害之日起一年内提出。”《民法通则》第一百三十六规定，“出售质量不合格的商品未声明的”，“诉讼时效期间为一年”。这两条规定实际包括了提出质量异议的期限。国家经济委员会等八部门1986年7月30日发布的《部分国产家用电器“三包”规定》第七条规定：“彩色电视机、黑白电视机、电冰箱、洗衣机、电风扇的包修期不低于一年，主要部件不低于三年；收录机的包修期，整机不低于半年，主要部件不低于一年。”

质量工作报告12

　　20xx年度下半年以来，质量部在公司领导的正确指导下，在各部门的大力支持下，紧紧围绕公司20xx年度工作的总体思路和工作重点，认真履行质量部各项工作职能，进一步转变工作作风，改进工作方式，持续改进湘电莱特的质量管理工作，确保产品实物质量满足顾客不断增长的需求。现将上半年工作情况汇报如下：

　　一、产品的符合性：

　　1、进货检验情况：

　　20xx年1-6月，共检验灯塔电机、柴油发电机、汽油发电机、M32电机4种机型，由LE、万邦、龙等23家供方提供的110种部件255批次;其中关键部件来料质量稳定的供方有万邦(主副定子壳体、主副定子水槽盖板);质量改进较好的供方有众鑫(柴油机线圈组);广丰(柴、汽油机机罩，出线盒等);来料质量下降，较差的供方有龙(轴套、转子压盘)、LE(主副定子);其他标准件(螺钉、垫圈等)的供方东螺、悦瑞进货检验情况较好。每批进货检验的不合格单已由质量部传递至采购部，由采购部发馈给供方，要求供方整改，以降低下批次进货检验不良。

　　2、检验情况：

　　1-6月产品制造过程中，产生的主要质量问题主要如下：

　　①副定子气泡问题

　　处理情况：根据研12-035技术联系书制定副定子粘胶工序及验收标准如下：

　　a 副定子铁芯刮完胶后增加两次抽真空+补胶刮平工序;

　　b 粘胶后气孔个数验收标准为内外圈总和不大于10个即为合格。按此新标准验收，目前无不合格产品。

　　②副定子粘胶后分层

　　处理情况：根据制20xx-008在铁芯的内外圈添加灌封胶的方法能较好防止副定子分层剥离，目前生产部根据此方法生产，该工艺1000小时验证已完

　　③防水接头橡胶垫翘起

　　④出线盒螺钉生锈处理情况：经公司与LE沟通，采用镀锌螺钉替换，本批生产的132台柴油机、汽油机于6月21日替换完毕。

　　⑤主定子粘胶后测量不合格成260小时，将于7月15日完成验证。

　　处理情况：

　　a 原图纸0060-01329中Φ28.5改成Φ27;原图纸0060-01331中Φ18改成Φ17。

　　b 要求工作者拧螺帽时拧内侧。从产品审核结果来看，目前无类似不合格现象发生。

　　处理情况：研发部根据不合格原因调整粘胶工序，在粘胶盖板和主定子中间增加粘胶工装，目前产品合格率有所提高，质量部将进一步关注产品质量。

　　3、根据过程产品检验不合格，我们采取了以下措施提高质量：

　　① 加强员工培训，要求员工熟记SOP，并加强考核，提高培训效果;

　　② 改进工艺，并固化到SOP，明确操作要求，保障产品生产过程的控制;

　　③ 购买先进的工具和设备，设计工装，以提高工作效率并保证产品生产过程的合格;

　　④ 加强过程检验力度和产品审核，提高员工工艺纪律。

　　二、体系管理综述：

　　1.一号文重点质量工作要求完成情况：

　　①20xx年1-5月，公司质量外部损失率为0%，内部质量损失率0.0127%，顾客满意度平均分为99.7，无重大顾客投诉和批次召回;

　　②于今年2月整理公司的第三层次文件，形成《湘电莱特第三层次文件清单》，共包含公司9个部门的66个文件;

　　③根据集团公司一号文的精神，印发《湘电莱特20xx年度质量管理工作规划》，要求公司各部门按工作规划分解质量目标并实施，明确了各线质量职责;

　　④于3月邀请集团公司质量管理专家进行“现场质量问题处理”的专项培训，加强现场技术人员对不合格品的分析、诊断能力;

　　⑤持续做好质量改进工作，针对公司主要产品的技术改进和质量问题，上半年共申报4个持续改进项目和4个QC小组;

　　⑥按5M1E的要求开展产品质量专项审核，上半年进行专项审核7次，共发现问题45项，经各部门整改，现场质量得到明显改善。

　　2、质量管理体系运行：

　　我公司严格按ISO9001:20xx标准的要求建立质量管理体系，并根据公司实际情况形成必要的文件规定，加以实施、保持和持续改进。采用“过程方法”建立质量管理体系并加以实施，并以顾客要求为输入，提供给顾客的产品为输出，通过信息反馈来测定顾客的满意程度，评价质量管理体系的业绩，并以持续改进来确保达到顾客满意。

　　以下是质量管理体系在各部门的具体运行情况：

　　质量部：

　　① 根据生产的主要产品和重点质量问题，开展了专项审核。各部门已于2月15日整改完毕。

　　② 不合格品统计、分析;强化各部门质量管理;出台《质量管理考核、奖励办法》，于6月份开始执行，目前考核扣款达1100元。

　　③ 充分利用质量管理看板、标语、LED屏，加大典型质量问题的剖析、教育、曝光，使员工逐步建立“质量荣辱观”，已将此作为常态工作，并每月组织质量例会进行质量问题的宣讲，至此已举行质量例会2期，共解决质量问题13项。召开质量分析会7期，商议、评审解决了主、副定子开裂分层的验证、3台柴油机性能测试不合格处理、森力玛Y系列电机的改进等质量问题，并对措施实施跟踪验证，确保了后期产品质量。

　　④ 按照《出口产品质量控制补充规定》及《重点产品质量监控运行管理办法》组织出口产品及重点产品的质量策划及控制工作，已形成文件。

　　⑤ 根据集团公司质量管理体系工作规划，结合我公司体系运行特点，策划湘电莱特年度质量工作规划，并按时间节点及工作安排跟踪验证完成情况，目前已完成22项，均取得了实质性成果。

　　⑥ 年初策划年度质量管理体系内审方案，策划在7月份组织内审工作。生产部：完成了《提高转子磁钢压出力》、《提高灯塔电机定子线的安装效率》2个QC项目现场执行以及成果总结等工作;在生产过程中及时反馈产品质量，1-6月共反馈8条质量信息，并积极配合质量部、研发部分析原因、实施解决，确保了现场质量的稳定和不合格的及时处理。

　　采购部： 20xx上半年采购部共引进合格供方、候选供方等7家，目前在管供方共20家，对主副定子壳体等核心、关键部件与万帮等供方签订质量保证协议，按《供方业绩评定表》对5家供方进行量化业绩评定，同时将质量部进货检验不合格信息及时反馈给供方，并要求供方纠正整改。

　　销售部：积极开拓OEM市场，开发了2.2kw/5.5kw风电冷却器小电机、偏航电机等OEM产品的销售。及时反馈兆胜(冷却器小电机)、LE(柴油发电机)等客户共6项意见，确保公司产品持续改进，上半年顾客满意度99.7分。

　　研发部、制造部：完成非晶电机SOP(工艺过程卡)持续改进，获得集团公司二等奖;为提高产品质量、改进工艺方法，针对主定子粘胶后测量不合格、副定子气泡、副定子分层等质量问题制定方案并实施验证，共开出技术联系书XXX份，为提高产品合格率做出了积极贡献;20xx年1-6月，共分析处理进货检验和过程检验不合格单221份，确保了进货检验个过程检验不合格问题的及时处理。

　　3、计量管理：

　　质量部归口管理测量设备的计划采购、送检、送修、保养等工作，测量设备的检定委外进行。现公司测量设备共计215件，其中专用量具9套。半年来，共申请采购测量设备25件，送检41件，送修2件，报废3件，一次送检合格率为100%。今年以来公司内部对计量管理工作共进行了6次审核，审核发现问题主要是在用量具有超过有效期的不合格现象。针对此，质量部采取了2个措施，一是备用量具，替换送检。二是与生产任务实际情况相结合，采用生产任务闲暇时插空送检的方式，在不耽误生产任务的情况下，保证所用量具的有效、合格。今年第一季度，集团公司质量部对我司进行了审查，审查结果认为我公司计量管理基本符合集团公司的要求。为提高计量管理水平，公司派计量员定期参加了集团公司的计量培训。并在5月份安装了与集团对接的计量管理系统，将计量管理电子化信息化，该系统具有量具到期报警功能，预防人为差错逾期不检，方便与集团公司统一管理。

　　4、环境职业健康安全体系：按年度质量规划要求，公司将于10月完成环境/职业健康安全体系的认证。为此，公司在3月邀请集团质量部环境/职业健康安全体系专家对全体员工进行体系培训，普及体系知识;4月识别了危险源和环境因素;5-6月完成了初始评审资料的整理和收集，并着手编写《环境/职业健康安全手册》和体系文件;根据体系认证计划，将于8-9月完成内审和管理评审，10月邀请华信公司进行第三方审核。

　　5、产品审核情况：

　　1-6月公司共进行7次产品审核，从现场审核情况来看，经过1年多体系运行和全体员工共同努力，现场质量问题逐渐下降，工艺纪律明显加强，审核发现的问题从第一次的23项下降到第二次的4项，第三次的5项，第四次的5项，第五次的3项，第6次的2项，第7次的3项。

　　从审核结果来看，“人”、“料”、“法”的问题所占比例最大，质量部将产品审核情况通报给各个部门，各部门需要从归口职能入手，在加强员工质量意识的培训，加强对供方原材料的管理，督促工艺方法的进一步完善方面寻求优化管理方法，从源头杜绝“人”、“料”、“法”等要素对产品质量造成的影响。

　　从6月开始，质量部将继续加大产品审核的力度，每周进行一次产品审核，于周一在公司电子屏公布上周审核闭环情况和本周审核发现问题，促进公司质量管理的持续改进。

　　6.内外损情况：

　　今年1-5月，内损金额为0.048745万元，产值为382.84万元，内部质量损失率0.0127%;外损金额为0万元，外部质量损失率0%。造成内损最主要的原因有：

　　①工作者操作不当造成的材料、工时损失(如灯塔电机壳体摔坏后返工，灯塔电机下线后电气测试不合格造成线圈组报废)，损失金额为0.035866万元，占内损比例73.6%

　　②工艺不合理造成的工时损失(灯塔电机轴松动返修)，损失金额为0.000667万元，占内损比例1.4% 。下半年，公司将加强产品审核和员工质量意识培训，降低“人”的因素造成的产品损失。

　　三、持续改进及QC活动开展：

　　今年是公司持续改进和QC活动开展的第一个年度，公司共申报《灯塔电机线圈绕制持续改进》、《非晶电机设计持续改进》、《提高车间定置管理实效》、《自制线圈合格率的提高》等4个持续改进项目和4个QC课题，在集团公司备案。《盘式电机转子装配体制造工艺持续改进》因转换成QC课题，共有持续改进项目3个。在今年3月集团公司持续改进项目评审中，《非晶电机SOP(工艺过程卡)持续改进》获得了二等奖，在5月集团公司QC成果评比中，《提高转子磁钢压出力》、《提高灯塔电机定子线安装效率》分别获得了一等奖和三等奖。在集团公司QC成果发表比赛中，《提高转子磁钢压出力》、《提高灯塔电机定子线安装效率》又分别获得一等奖和二等奖，其中《提高转子磁钢压出力》将代表集团公司参加7月全国机械行业QC成果评比。

　　四、OEM工作管理：

　　20xx年初，根据公司经营业务的拓展，公司 OEM产品增加，为确保OEM产品的质量可靠性，公司成立了OEM项目组，质量部从制度源头上健全管理模式，制定了《OEM/ODM管理实施细则》及流程图，对拟OEM的厂家进行审查，确定森力玛公司、江麓为我们合格的OEM合作厂家。现将OEM项目的质量工作汇报如下：

　　1、前期质量控制文件制定及监造人员确定：

　　为有效控制OEM合作厂制造过程质量和产品实物质量，确保莱特公司成套整机交付的产品质量满足客户要求，制定了《2.2kw/5.5kw风电冷却器监造作业规范》、《XELE 偏航总机质量控制计划》、《偏航电机样机试制阶段的质量控制》、《偏航电机制造过程监造计划》、《OEM/ODM管理实施细则》共5项质量控制文件以及相关制度。确定由熊明福担任质量监造师对森力玛公司进行监造，并督促其实施改进，由项目组负责组织、监督、检查、执行。

　　2、监造情况综述：20xx年2月至今，监造人员在森力玛质量监造过程中共发现10个问题，具体情况如下：

　　① 机座有毛刺现象，内圆变形量大;

　　② 定子浸漆后发现端部、内圆槽楔部有漆溜;

　　③ 定子嵌线后发现铁芯外圆有毛刺，端部有磕碰现象;

　　④ 50台机座查不到每台的实际记录;

　　⑤ 一内径千分尺(50-500)有效期至1月12日，已过期;

　　⑥ 90框号电机发现后端盖外观防锈粗糙不平，端盖应进行打磨处理; ⑦ 定子嵌线后，有个别电机出现单漆包线露出绑扎带外，导致定子整形不美观;

　　⑧ 电机总装配时才清理漆溜可能会出现质量问题;

　　⑨ 外包加工件有毛刺、油污、灰尘等现象，倒角不到位;

　　⑩ 现场测试发现有前、后端盖碰定子线包导致击穿的问题。

　　其中确定为供方责任的有4个，制造过程的有4个，计量管理1个，设计失误1个。上述问题由熊明福及时反馈至公司，经项目组和监造人员共同监督整改，森力玛公司已于3月21日整改完毕。现刹车电机的生产情况稳定，第一批100套产品已成功交货。

　　3、客户反馈问题：

　　3月15日交付给江苏兆胜科技有限公司的冷却器小电机，客户收货后反馈有以下问题：

　　① 电机接线盒内无接线端子。

　　② 5.5kw电机接线盒只有一个出线孔。

　　③ 油漆发生反应。

　　此信息由客户反映给我司，根据质量监造人员和顾客反馈的冷却器小电机质量问题，质量部于3月23日组织召开“森力玛电机质量分析会”，由副总、生产、技术、销售、质量部门参加，提出了相应的整改要求和改进建议，形成了《森力玛冷却器小电机质量问题汇总表》，明确了森力玛公司确保在下一批正式投产之前问题得到关闭，质量监造人员将按要求跟踪验证。森力玛公司已于4月5日按要求整改完毕。

　　4、第二方审核情况综述：

　　20xx年4月12日-13日，公司组织了评审小组成员对森力玛进行了初次的第二方审核，审核重点主要是5个方面：管理职责及质量体系运行、人力资源、现场环境管理、生产过程管理、质量管理。审核项目共计32项，共发现18个问题。不符合问题主要集中在质量管理方面。4月17日，质量部已将审核问题汇总传给森力玛公司进行整改。5月2日，公司副总经理盛总就湘电莱特4月对森力玛进行第二方审核存在的质量问题主持召开会议，进一步分析讨论，会议确定Y系列电机存在一下问题需要改进：

　　a、制定XELE公司Y系列电机浸漆工艺手册：

　　按改进后工艺方法(1次真空、1次沉浸)对2台电机定子浸漆，由熊明福现场记录定子浸漆前后的重量(前后状态进行照相)，并将记录传递给湘电莱特，于5月10日前完成。

　　根据验证数据湘电莱特与森力玛共同确定电机浸漆方案，形成由双方共同会签的《Y系列电机浸漆工艺手册》，于5月15日完成。

　　b、电机定子铁芯张片现象：

　　由熊明福负责对森力玛现有库存铁芯随机抽检3台，按铁芯内外圆16个点进行长度测量并记录，湘电莱特根据记录数据再确定是否修改铁芯相关技术要求，于5月10日前完成。

　　森力玛加强入库检验，熊明福监督铁芯制造供方的扣片打压方式的改进，控制铁芯张片问题现象的出现。

　　c、电机4个固定螺栓的安装方式：

　　森力玛负责采购湘电莱特要求的止动垫圈，并将垫圈螺杆型号规格固定到图纸资料上，图纸必须由湘电莱特进行会签，于5月10日完成。

　　d、2.2KW电机槽楔改进：

　　槽楔由目前使用的6mm宽改成7mm宽，由森力玛修改图纸资料，传递给湘电莱特进行会签，于5月10日完成。

　　e、Y系列电机生产过程控制：

　　电机浸漆过程记录由湘电莱特提供流程记录格式，森力玛执行。

　　上述问题森力玛于5月11日基本整改完成。现通过湘电莱特和森力玛公司的共同努力，Y系列电机生产情况正常。

　　五、明年工作计划：

　　督促各部门完成下半年1号文的质量目标。通过环境/职业健康安全体系第三方审核，建立环境/职业健康安全体系。继续加强产品审核和过程检验，确保最终产品合格率提高。执行《OEM/ODM管理实施细则》，加强对合作厂的质量监督，确保OEM产品合格率的提高。加强进货检验监督管理，督促采购部及时反馈供方的不合格信息，提高进货检验的一次送检合格率。加强员工质量意识培训，持续强化员工质量意识和责任心。执行《质量管理奖励考核细则》，落实质量责任，严格监督、客观公正。

　　下半年质量工作总结(四)

　　20xx年已到下半年，各地粮食部门在当地的党委、政府的坚强领导下，突出促进农民增收、保障粮食安全、加快产业发展这一核心，以全面实施“粮食质量效益年”活动为抓手，推进粮食产业经济发展方式转变。总的来看，全省粮食流通形势平稳，供应正常，发展加快，效益良好。据信息专报统计，各地分别以召开会议、开展工作检查等形式认真总结上半年工作，并对下半年工作作了具体部署。

　　**市下半年重点做到十个“好”，即保障好粮食安全、发展好粮食产业、执行好购销政策、开展好自主经营、规划好企业布局。发挥好职能作用、管理好粮食市场、打造好粮食队伍、维护好安全稳定、宣传好行业形象，努力圆满完成全年各项目标任务。

　　**县粮食局在上半年完成了总投资1500万元的招商引资新建项目一个;认真做好县级储备粮轮换工作;积极做好早中稻收购准备工作。已调剂15000吨仓容，积极与江浙客户联系商谈早稻销售事宜，与县农发行达成贷款协议基本解决早稻收购资金问题;全县粮食优质品种订单面积达到16万亩，党风廉政宣传教育活动和文明创建活动开展良好;进一步提高国有粮食企业内部管理，提高经济效益。下半年工作力争提前完成1000万元的招商引资任务;精心组织好全年粮食收购工作，确保国有粮食购销企业收购早稻、中晚籼稻1.6万吨;做好安全生产工作，确保全年无事故发生;积极开展职工政治理论和业务知识培训工作;加强国有粮食企业内部管理，开展专项财务检查工作;积极开展“创先争优”活动;积极推进**县“粮食产业园”等项目的前期工作。

　　**县粮食局上半年开展了“粮食质量效益年——我该如何做”大讨论活动，超额完成粮食订单任务，加强了对县内粮食收购、加工企业的监督检查力度，各级储备粮数量真实质量完好，仓储工作的科技含量提升。储备粮管理日益规范，粮食产业园后期配套和附属设施建设顺利推进，建立了突发粮食质量安全事件应急体系，招商引资、粮油统计工作扎实开展，新农村科学储粮示范工程积极、有效地进行中，机关效能提高。下半年重点抓好以下六方面工作：一是严把“入库粮”质量关，多收粮、收好粮，确保省级储备粮轮换任务按时按质按量完成，并积极开拓粮食购销新途径;二是在巩固原粮储备的基础上，完善成品粮油供应网点、应急供应体系和市场粮油监测体系;三是继续抓好各级储备粮的管理，确保粮食储备安全;四是加强粮食流通市场监管，突出对粮食生产、需求、库存和突发事件的监测分析;五是不断加强储备粮科保投入，提高储备粮仓储管理技术含量;六是结合“粮食质量效益年”活动，以“提升粮食工作质量效益，立足岗位创先争优”为实践主题，深入开展“创先争优”活动。

质量工作报告13

　　20xx年，我质检部检验一线全体人员在公司及品管中心的领导下，全力以赴、尽心尽责地做好了产品的检验检测工作，履行了检验员的基本工作职责，为保证全厂的生产正常运转和产品品质控制做了大量的工作，同时保证了质量体系的正常运行，回顾一年来的工作，现进行以下工作总结。

　　一、产品的进料检验

　　原材料质量控制有关产品的生命，我们通过严格把好入口关，从源头来控制产品的质量，对所有外购原料，首先按规定进行报验制度，检验员确认供应商提交的质量证明文件，并从外观、尺寸等方面进行检测，必要时做机械性能方面的检测。提高检验透明度，产品检验根据检验量的大小，尽快检测，并及时出具检测报告，以方便仓库办理入库手续，增加检验透明度，严格质量检测标准，在满足质量要求的前提下，做到对公司负责的同时，不损害供应商的利益。

　　二、半成品的检验

　　半成品检验面广量大，且精度要求高，为保证产品质量，我们对产品实施全检制度，严格控制检验流程，实施对结果负责的制度，并严格执行。所有员工的产品均从检验员的双手过，凝聚了检验员的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，牺牲了多少检验员的休息时间。严格过程控制程序。对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关。

　　三、自身的不足

　　工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。在于别人打交道中由于个性原因，不够主动。为了以后能更完美的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。

　　自从走出校门之后，踏入这个社会舞台，让我感觉到这个社会很陌生，不管是在工作上还是在人际关系上，对于我这个刚出茅庐的人来说，什么都是困难，经过这一年的洗礼真的让我成长了不少。

质量工作报告14

　　为了切实加强会计监督检查力度，进一步整顿和规范会计秩序，抵制和制止会计造假行为，努力提高会计信息质量。按照市财政局的总体部署和要求，根据《中华人民共和国会计法》的有关规定和市财政局《关于开展2xx年会计信息质量检查和会计事务所执业质量检查的通知》(普财监2xx年第6号)的文件精神，从xx年7月中旬至8月3日，我局积极组织开展了全县会计信息质量检查工作。现将有关情况总结如下：

　　一、领导重视，职责明确

　　为了认真做好会计信息质量检查工作，在接到市财政局文件后，我局立即进行了研究部署，并成立检查领导小组，由分管财政监督检查工作的副局长牵头负责，从监督检查法制股、会计股、农业股、行财股、企业股、国库股、社保股、国资股等相关股室抽调了1名业务骨干，共组成了三个检查组，对县移民局、妇幼保健站、威远供水有限责任公司三个单位实施了检查。为了充分认识到本次检查的重要性，全面提高每位参检人员的思想觉悟和业务水平，7月14日集中全体参检人员强调了检查纪律，并就具体的检查方法、步骤、具体检查中应注意的问题等进行了辅导培训。

　　二、认真检查，不走过场

　　每位参检人员都以高度的责任心，全身心的投入到本次检查中去，对被检查单位的会计凭证、会计账簿、财务报表和其他会计资料的真实性、完整性进行了全面的检查，包括会计核算是否真实、合法，会计信息披露是否充分、完整，是否存在会计造假行为等。在检查过程中，检查人员严格按照财政部《财政检查工作规则》的要求，以《中华人民会计法》、《国务院违反财政法规处罚的暂行规定》、《会计基础工作规范》、《行政事业单位会计制度》、《企业会计准则》、《企业会计制度》、《现金管理暂行条例》、《关于全省规范机关津补贴实施工作有关问题的紧急通知》等法律法规为依据，严格监督检查程序，切实履行监督职责。一是按规定下发检查通知书。二是制定检查实施方案。检查方案包括被检查单位名称，检查组成员名单及分工，检查步骤，检查的主要内容及检查纪律和检查中的注意事项等内容。三是召开被检查单位相关人员见面会。首先由被检查单位负责人或财务人员介绍单位的财务收支状况，其次是由检查组长布置相关事宜。四是认真填写工作低稿，搜集证据资料，被检查单位对每笔检查事项签字认可。五是如实撰写检查报告。根据检查工作底稿等检查资料，由检查组长在规定的时间内撰写检查报告和财政检查征求意见函，并将函件送交被查单位，被查单位收到后，在规定时间内及时将意见反馈回来，作为研究处理处罚的参考依据，确保处理处罚质量。

　　三、检查中发现的主要问题

　　通过检查发现我县会计工作还存在很多问题和不足，会计基础工作还比较薄弱，主要表现在以下几个方面：一是取得原始凭证不合规定，内容不完整;有的支出凭证未经领导签批，有白条抵账的现象。二是记账凭证的填写不规范，个别单位使用会计科目有差错，造成资产不实，债务不清。三是账簿体系不健全、不完善，固定资产明细账、卡片账大多数未建立;个别单位未按会计制度设置会计账簿，主要是总账不全，明细不明，存在账账不符，账证不符，账表不符等现象，造成账务管理混乱。四是内部会计管理制度不完善，存在出纳员与仓管员混岗的现象。五是有的单位政府非税收入不按规定缴存财政专户，坐收坐支，不实行收支两条线管理。六是会计报表不能真实、完整的反映单位财务收支情况，单位负责人不在财务报告上签字盖章。

　　四、今后的打算和整改工作

　　对于本次检查发现的问题，我局要求必须在规定的期限内，认真整改，完善单位内部控制制度，加强对财务人员业务素质的培训，并要求被检查单位今后严格按照各种法律法规，依法执政。同时，财政部门将加强同有关部门的协助，形成监管合力，综合治理会计信息失真问题，为会计行业的健康发展营造良好的外部环境。我们将坚持并不断完善跟综访回制度，进行跟踪检查，如再发现违规现象，将根据《会计法》等有关财经法规，从严进行处理;对整改措施得力，效果明显的予以肯定，总结宣传其改进财务会计管理的经验，以有效巩固会计信息质量检查成果。

质量工作报告15

　　在股份公司我主管技术和质量工作，××××年是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年，是质量稳中有升的一年，××××年我主要做了如下工作：

　　．在总产量不断上升的时候，狠抓了质量工作

　　历史的经验告诉我们，产量攀升时最大的问题是与质量的矛盾问题。过去生产过和不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，而是粗放的模糊描述，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我约束，自我控制，导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴，××××年我们采取动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量。对应这种想法，采用了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题；动态质量与评审，周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改进的方面；工艺纪律的针对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产过程可靠控制；将过去经常存在的问题警示化发给基层，强调控制的重点。厂内周质量故障分析会，滤布与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了积极的作用。

　　××××年的质量指标（外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率）中，前三项××××年较以前有长足的进步，但三包故障率指标完成的不好，究其原因一方面与三包故障期的延长有关，而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距，需要我们不懈努力。

　　．产量压力较大的情况下，狠抓了新品研究的工作

　　××××年新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品，如×发动机和×系列前驱动变速器，又有研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外，主要强调了制定计划的科学性、合理性、现实性；强调执行计划的严肃性；年初在制定计划时深入细致的分析研究，使计划比较符合实际，在执行过程中即时检查，协调出现的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务，提高了计划的严肃性。另外，定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题，保证计划的顺利实现。

　　××××年完成×样机台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在制造过程中，×变速器改进五档型进入批量生产。

　　．技术准备工作和新产品结构的调整工作

　　技术准备工作先行于生产，技术准备工作要有预见

　　性，要有前瞻性，敏感地准确预测市场的变化，做好前期的能力储备，为生产量的提高留下一定的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评，并结合新产品结构调整和经济性分析，对生产线进行补充完善，专项技术改造，涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行坚决的调整，对车间齿轮线进行调整和专项技术改造，对和车间曲轴线进行合并调整，对和车间冲压焊接线进行了合并调整，这些，均使资源进行了优化配置，发挥了资源的效益。

　　．技术改造工作

　　完成亿元×二期双加工和零部件生产的新产

　　品规划工作，配合研究院完成可行性研制报告，进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计，并与国内外厂家进行大量的交流，即将建成前驱变速器壳体线，齿轮线和×发动机的毛坯生产线。

　　对超短机的专用零部件进行生产线的设计，建成缸体专用补充生产线，机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线，超短机的装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调，厂内安装和调试。

　　．其他工作

　　××××年完成技术攻关项，质量攻关工作项，

　　对压盘，油封漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。

　　狠抓了售后服务工作，强调以人为本的服务，改善软硬件服务状态；与车厂建立了定期的售后服务走访制度，沟通了和车厂的关系，为整机营销提供了保证或消除部分障碍。

　　牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。

　　．不足之处

　　自身的能力和水平有一定的差距，在协助总经理主

　　管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改进工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位，压滤机滤布成效不显著。技术进步工作还比较薄弱，技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培养，开发技术的掌握、新项目新技术的掌握还有较大的差距。