【必备】工作计划汇总7篇
时间流逝得如此之快，很快就要开展新的工作了，我们要好好计划今后的工作方法。工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家整理的工作计划7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作计划 篇1
20xx年是我院创建二级医院关键的一年，为进一步提高我院财务工作综合质量，确保财务工作为医院建设和发展服务，积极为二级医院创建做好财务科相关工作准备，制订本年度财务工作计划如下：
一、加强财务制度建设
完善财务工作核心制度，规范痕迹管理。按创建二级医院标准完善财务相关工作制度。
二、加强财务能力建设
抓好财务相关人员素质教育，提高财务人员整体服务水平。年度组织财务人员岗位培训、专项培训等多项业务培训学习。按时参加相关部门组织的财务业务培训会、工作会，及时完成上报财务相关报表。
三、加强财务管理工作
1、落实财务工作职责。按照《会计法》、《医院会计制度》、《医院财务制度》等相关规定设置会计科目，建立账簿，进行会计核算，编制会计报表和财务分析报告。及时完成医保、农合账务核对、汇款以及回款工作。做到五保病人、血透病人出院及时报账，不出差错，无一遗漏。加强相关职能部门联系协调，争取优惠政策，为医院谋取最大经济利益。深入研究税收政策，合理避税增效。
2、强化财务控制职能。坚持医院财务开支审批流程，收支两条线，履行好财务控制管理职能。
3、加强医院收费管理。加强医院收费项目和价格管理。定期不定期深入科室了解医疗服务收费情况，及时解决收费中出现的问题。规范收费行为，确保合理收费，杜绝费用流失。
4、加强部门财务监管。落实财务工作相关制度，增强安全意识，对医院收费部门、相关科室加强监管，确保资金、系统、有价票据、印鉴、发票等安全，杜绝财务安全隐患。
5、加强经营成本核算。建全医疗成本管理和控制制度。对科室、部门实行全面综合财务考核，强化增收节支，降本增效，使科室、部门加强成本管理，确保优质、高效、低耗完成医院各项目标任务。
6、加强固定资产管理。建全医院固定资产管理制度,确保医院资产充分为医院带来经济效益。
四、作好财务分析报告
按时完成月、季、年度医院财务分析报表，及时让院领导准确掌握医院财务状况、经营成果和资金流量，为医院经济决策、经营管理提供真实、可靠的财务信息。
工作计划 篇2
一、指导思想
以贯彻党的十六大精神为动力，以新课程改革为中心，以课堂教学改革为抓手，大力推进“三名工程”和学校特色建设，全面推进素质教育，全面提高教育教学质量，全面提高教师队伍素质。
二、主要工作
（一）、搞好新课程改革
本学期新课程标准的教材已进入到学校教育教学工作。一年级全面实施新课程标准，三年级若干科目实施新课程标准，其他年级、学科将全面深入贯彻新课程标准的精神。这是教育教学改革的一件大事和新事，必须以极端认真的态度和负责的精神做好这项工作。
1、全面培训，增强意识，更新观念
（1）积极参加上级培训，针对要求，根据需要，选准对象，做到不缺漏。
（2）组织教师培训。
a、对全体教师进行通识培训。主题：新课程与学习方式的变革，和新课标与教师角色的转变。
b、对各课程教师进行新课程培训。
（3）请专家指导
请华东师大吴亚萍教授前来指导。
2、认真实施，创出新路，结出新果
（1）、对于实施新课标教材的年级、班级一定要以新课标的精神，用好教材，开发资源，探索方法，总结经验。
a、组织一次观摩活动。
b、开展一次会课。
（2）、对于未实施新课标教材的年级、科目要以新课标的精神渗透于课改之中。学校将修订课堂教学评估表，促使教师加大改革的力度和动作。
3、加强自学，收集信息，提高认识，掌握技能
而对新课程这样全新的内容，全体教师必须广泛学习，综合体会，方能达到转变观念、提高教育教学的技能。
教师必须确定以人为本、以生活为源、以价值为准、以实践为根、以创新为标等观点，改变学习方式，倡导自主、探究、合作的学习方式，转变教师的角色，成为新课标教育的传授者、促进者和研究者。成为学生的“伙伴”、“朋友”。在课堂教学中，教师应该是组织者、引导者、促进者。
（1）、收集1个自己最欣赏，最能用于教育教学实践的案例。
（2）、进行一次课改学习心得交流会。
4、加强英语教学研究
本学期英语从三年级到六年级全面开设，随着国家加入WTO后，英语越来越显示其重要性。因此，要加强英语教学的研究，教学内容贴近学生生活、实际，符合学生兴趣，注意教学的多样化和灵活性，如引导学生自编游戏、说唱、歌曲。如采用情境法、视听法、结构法、功能法等。如开通电话联系、生日聚会等给学生提供口语交流的机会。
（1）、加强领导。中心校由吴芳负责。聘请英语辅导员，加强听课、评课。
（2）、外请教学行家上课。
（3）、加强研究。每周组织一次英语教研活动。
（4）、提高质量，期中调研质量。
（5）、开展口语竞赛。
（6）、市小学英语字母教学验收。（10月下旬）
语文：
以语文新课标的理念指导语文课堂教学，着力探索识字写字教学、阅读教学、作文教学、口语交际、综合性学习的新模式。让课堂充满活力，尽快提高学生的语文素养。
本学期二年级写话15次左右，在写话中使学生对写话有兴趣，写自己想说的话，写想象中的事物，写出自己对周围事物的认识和感想，并乐于阅读和生活中学到的词语。三——六年级大作文8篇，小作文8篇左右。四年级应加强片断练习，不宜追求片幅长短，应让学生在练习中留心周围事物，在具体事实上下功夫，乐于书面表达，增强习作自信心，能不拘形式地写下见闻，感受和想象。五、六年级学生能写简单的记实作文和想象作文，内容具体，感情真实，40分钟能完成不少于400字的习作。
数学：
根据新课程标准精神，充分发挥创造性，合理地利用教材，设计探索性和开放性、切合生活实际和年龄特征的问题，给学生提供自主探索的机会，让学生在观察、操作、讨论、交流、猜测、归纳、分析、整理的过程中理解数学问题的提出、数学概念的形成、数学结论的获得及数学知识的应用。
加强口算和估算，加强思维性训练。
注意学生解题方法多元化。
探索数学生活化的题型和途径。
本学期形成性试卷暂停，各语数教师根据教材中心年级组自设形成性测试卷。
研究性学习：
研究性学习是贯彻新课标的新内容，执教教师要根据新课标理念，
发挥学生主动性，从自然、生活、社会寻找研究目标，以问题探究的形式制订计划，做好资料积累工作，争取有所成果。教师要探索研究性学习的方式、途径以及学生的研究能力等。（一般可相对集中课题有利于指导）
其它各科老师也同时注意综合实践活动和研究性学习的探索。
5、继续开展“三优化一提高”的活动
各科教师要以课改为契机，继续开展“三优化一提高”活动，通过优化教学目标、优化教学过程、优化教学评价，切实提高教学质量。
（1）、中心校组织“十佳星座”教学展示活动。
（2）、举行中高年级读写比赛。（校内3——5年级）
（3）、举行四——六年级学科探索应用能力竞赛。
（4）、举行三优化一提高现场会。
（5）、市一年级汉语拼音验收。
（6）、市小学语文教师“课改”学习论文评比。
（7）、市20xx届小学毕业生当堂作文竞赛。
（8）、市第一册国标本小学语文教学设计评比。
（9）、省第二届“探索与应用能力”竞赛初赛。
（10）、市数学新课标演讲比赛。
（11）、市级各学科论文评比。
（12）、市古诗文朗诵演唱会。
（二）、大力实施“名师工程”
随着教育教学改革的深入发展，教师素质的提高也越来越显示其重要性，为了提高全体教师的素质，提高教师数量和质量，培养青年教师，我们在实施名师工程上，加大力度。制订规范，把名师培养的目标、方法、对象落到实处。
1、开展好青年教师大比武，选送人员参加澄江镇级比武。
2、协助做了无锡市、江阴市教学能手评选工作和名师班学员考核。
3、与名校挂钩，选派老师学习取经。
4、举办青年教师星期学校和教学沙龙。
5、开展“追寻名师的足迹”活动。每位教师做到每年读一本教育著作，并结合实际写一篇有质量的学科论文，每学期上一堂好课，交一篇优秀教案，主评一堂研究课，写一篇学科论文，制作一件多媒体课件，摘录五十张学习卡片，写二十篇教后感，写五篇教学心得笔记。
6、开展师徒结对活动，师徒结对要加强活动，每周听课和被听课不少于2节。
7、积极向报刊投搞，提高论文的质量和档次。
8、加强教学基本功训练。
（三）、重视特长教育
在全面贯彻素质教育中，我们还是以合格加特长作为一个方面的标准，以活动课程为突破口，加强特长培养。学校继续积极办好“小百花”艺校。本学期要加强对艺校的计划。实施、检查、考核的全程管理，提高办学质量，以赢得社会的赞誉。
，要塞中心小学教导处工作计划范文
1、11月份将举行辅导区学生“我能行——露一手”技能技巧比赛。
2、校开展迎国庆书画比赛。
3、期末举行艺校汇报表演和成果展示活动。
4、加强书法段位制考核。
5、江阴市少儿独唱比赛。
6、江阴市小学生泥塑比赛。
7、市一、二年级硬笔书写比赛。
（四）、加强特色学校建设
加强特色学校建设，是加强学校内涵建设的必然要求，是提升学校品位的重要举措。因此，我们要加强武术和电脑绘画为学校的特色项目。
1、抓普及。
（1）、全体学生会武术操和简单电脑绘画。
（2）、各班成立武术小组（冯静娴、王新燕负责）和电脑绘画小组（顾江萍、徐敏华负责）。
2抓提高
（1）、搞竞赛。定期开展班级、校级的武术和电脑绘画比赛。
（2）、搞交流。不定期地举行相关邀请赛。
（3）、鼓励学生参加定级考核。
3、加强责任
加强对班级、校级特色项目进行考核。
（五）、加强体育卫生工作
新课标体育课一年级定为四节课，加大了体育教育的力度，体育教师要根据新课标的要求，切实上好体育课，上足、上齐、上好，注重体育与健康相结合，促使学生身心健康发展，积极推行新广播体操。
1、加强训练，以高水平参加市级小学生田径运动会。
2、开展好校内小型体育比赛。
3、开展好冬季体育锻炼。
4、根据时令特点做好卫生讲座，做好防近周、爱牙周的教育。
5、市小学体育教师体育实践课，配合电教媒体的体育理论课说课比赛。
（六）、加强特教工程管理，提高特教质量
特教工作是小学教育的一个重要方面，我们要立足普教，抓好特教，中心校要加强市特教教改实验点建设，积极探索“多年级特教班连环式分类教学”的途径和方法，提高特教质量。中心校培智班要加强学生生活自理能力培养，使他们掌握1——2项生存本领。各村小要做好随班就读生教育管理工作，做到不歧视、不放弃、常关心、勤辅导，努力把他们培养成社会主义建设有用人才。
1、无锡市特殊教育课堂教学模式研究之教学研究活动。（10月30日，杏春培智学校）
（七）、加强管理，促进工作规范化
加强教研组管理，教导处分工指导：五、六年级语文组刘红；三、四年级语文组仲建毅；一、二年级语文组祝容；五、六年级数学组：祁连生；一、二年级数学组戴文亚；术科组高梅娣。
1、加强年级组管理，落实责任：教导处分工负责指导年级工作，六年级刘红，五年级祁连生，四年级戴文亚，三年级祝容，二年级仲建毅，一年级吴芳。
2、学校实现年级小视导制，从十一月份起每个月视导一个年级。本学期为二、四、六年级，视导内容有年级管理、班级管理、教育教学情况等。
3、建立教师业务档案，实行教学业务考核积分制。
4、改革评价内容和方法，让教师、学生、家长均成为评价者，参与学校的教育评价，创设多元化评价体系。
5、适量加强学科质量调研。
6、落实市教委关于“减负”的规定，学生在校时间上午7：20到校，4：30静堂，在校时间不超过六小时，时间实行“公示”。
主要工作安排
九月份：
1、新课程标准培训。
2、制订计划。（条线计划和学科计划）
3、搞好学额巩固工作和报表工作。
4、开始人人上一堂好课。
5、迎接省现代化教育先进市验收。
6、校迎国庆书画竞赛。
7、开展一次课改学习心得交流会。
8、各班成立武术小组和电脑绘画小组。
9、市小学生田径运动会。（第五周）
10、小学体育教师体育实践课，配合电教媒体的体育理论课说课比赛。
11、校一年级写字姿势检查。
12、校一年级新课标教材展示课。
13、数学新课标笔试和演讲比赛。（9月底）
十月份：
1、请华师大吴亚萍教授来校指导课改。
2、请无锡市英语上课好手来校示范。
3、中心校举行十佳星座教学展示活动。（10月10日）
4、举行辅导区青年教师比武。
5、一年级汉语拼音验收。
6、小学语文教师“课改”学习论文评比。（10月15日2——3篇）
7、小学英语字母教学验收。（下旬）
8、江阴市少儿独唱比赛。
9、江阴市小学生泥塑比赛。
10、无锡市特教研讨活动。（10月30日）
十一月份：
1、参加澄江镇青年教师大比武。
2、市20xx届小学毕业生当堂作文竞赛。（先市片赛）（11月15日上报名单）
3、辅导区3——5年级读写比赛。
4、辅导区学生“我能行——露一手”技能技巧比赛。
5、年级小视导。
6、辅导区数学三优化一提高现场会。
7、市古诗文朗诵演唱会。
8、组织冬季体育锻炼。
9、校武术操比赛。
10、普通班一、三、五、六年级家长会议。
十二月份：
1、市一二年级学生硬笔书写比赛。（先市片赛）（11月30日上报名单）
2、市第一册国标本小学语文教学设计比赛。（截稿12月10日）
3、辅导区四、五、六年级数学竞赛。
4、年级小视导。
5、辅导区语文三优化一提高现场会。
6、校教师钢笔字比赛。
一月份：
1、省第二届“探索与应用能力”竞赛初赛。
2、市学科论文评比。
3、艺校汇报表演和成果展示活动。
4、书法段位制考核。
5、年级小视导。
6、对名师工程对象考核。
7、整理
教师业务档案。
8、组织期终考试。
9、整理档案资料。
10、小班化教学班对家长展示活动。
11、做好学生评语、成绩、评定工作。
工作计划 篇3
20xx年我们将紧紧围绕 医疗质量万里行 这个主题，切实开展医院感染的预防与控制工作，
基层医院感染工作计划。我区的院感管理工作刚刚起步，各基层医院存在很多薄弱环节。针对20xx年我区医院感染管理工作存在的不足以及国内外的医院感染预防与控制工作要求，制订以下工作计划：
一、加强对基层医院的指导作用，杜绝恶性医院感染暴发流行事件发生。
逐渐加强全区医院感染管理工作，充分发挥院感质控中心的作用，综合性医院要带动乡村卫生院、民营医院，以先进带动后进，以点带面，把院感工作延伸到区、乡各级各类医院。认真贯彻落实《医院感染管理办法》，要求各级医院狠抓医院感染的监测与控制工作，严格执行《消毒技术规范》、无菌操作及其他相关的技术规范，加强消毒灭菌、隔离措施及一次性医疗用品管理工作，完善院感暴发事件的应急预案，杜绝恶性医院感染暴发流行事件的发生。
二、针对可能发生的突发性公共卫生事件，专(兼)职人员要有高度的敏锐性，充分准备，沉着应对，科学防控。
三、开展全面综合性医院感染率监测。床位数大于100张的综合性医院要进行医院感染率综合性调查监测，以前瞻性调查为主，结合回顾性调查，及时发现院感流行先兆，杜绝院感流行事件发生。
四、积极贯彻执行国家有关要求，加强重点科室、部门的医院感染管理力度，并纳入质控检查的内容。
各家医院要充分重视重点科室和部门(ICU、内镜室、手术室、供应室、产婴室、新生儿室等)的医院感染管理，今年重中之重是消毒供应室的院感管理，规范器械清洗消毒，杜绝交叉感染的发生院感。
五、继续深化绿色医院建设与医疗废弃物管理。
积极在各家医院倡导绿色医院活动，在区卫生监督所的共同支持下，进一步检查与督促各级医院规范医疗废弃物的收集、运送、储存工作，落实国家的相关法律法规。
六、注重组织落实和队伍建设，鼓励参加盛市举办的继续医学教育项目与岗位培训，提高专兼职人员业务素质与管理能力。
为进一步提高专业队伍业务素质，要求各家医院专兼职人员上岗两年内完成上岗培训，即参加盛市院感质控中心举办的岗位培训班，并颁发上岗证书。部分医院今年必须完成上岗培训，自身提高是永恒的主题，要向学习型组织看齐。今年计划全区院感方面的知识培训1-2次。
七、加强与其他质控中心、卫生行政部门之间的沟通与合作，加强感染控制。
八、向上级医院学习，加强沟通、交流。
我们的目标：患者的安全、医务人员的安全
我们的愿望：安全、规范、合作、团队、进取
我们的行动：注重过程与细节、持续质量改
工作计划 篇4
一、工作目标：
本学期以学校总体教学工作为依据，以全面提高教学质量和教师教学业务水平为宗旨。立足校本，全员参与，关注课堂，注重实践，深入探索新课程改革。优化教师的教学行为，促进教师专业提高，做好青年教师培养工作，扎实有效地开展数学教学研究活动。
二、开展丰富多彩的教学活动，活跃校园气氛
教师要积极参与各级组织的教研活动，为了改革课堂结构和教学方法。提高教师的课堂教学效益。发挥学科带头人的收引领作用，本期学校教科室组织开展学生活动：书法竞赛、优秀作业展览、作文竞赛，丰富学生的学习生活。
三、工作具体安排：
三月份：
1、 制定教研组工作计划。开学初检查教师个案补充情况。
2、督促各任课教师制定学期教学计划、进度。
3、 开学初集体备课主备人员的安排，并在一周内完成任务。
四月份：
1、 加强常规管理，组织学习教师校《教学常规管理》要求。课堂教学常规执行落实情况。
2、 组织教师学习《新课程标准解读》。观看《课程标准小学数学教材培训》资料。
3、督促各年级组上报本学期数学研讨课安排（时间、人员、课题）。
4、组织组内教师参加公开课活动。
5、一至六年级开展书法竞赛活动。
五、月份：
1、组织学生常检查，进行优秀作业展览活动。
2、组织开展数学教学研究课校内观摩、组内研讨活动。
3、 组织教师参与学区教研教学研讨活动。
4、配合学校开展期中教学检查工作。
5、三至六年级作文开展学生活动。
六月份：
1、各备课组制定期末复习计划，做好期末复习工作。
2、配合学校做好期末教学常规检查工作。
3、案例、课后反思收集、交流。
4、教研组工作总结。
工作计划 篇5
一、深入实施送温暖工程，大力扶持发展家庭经济，促进企业的稳定。
稳定是企业发展的前提，是压倒一切的硬道理，做好困难职工的走访，解决他们的后顾之忧，是促进职工队伍稳定的有效途径，工会组织做为职工群众的生活第一知情人、第一协调人、第一报告人、在关心职工生活方面应着力做好以下工作。
1、抓好家庭经济扶持工作，通过典型宣传，技术培训，提供信息促进家庭经济的`发展。
2、坚持经常走访调查，随时了解掌握职工的生活状况，有针对性地做好扶贫解困工作。
3、做好职工安康保险和女工特殊疾病保险工作，把“好事”办好
4、坚持重大节日的走访慰问与日常扶贫解困工作，尽最大努力保证职工的基本生活。
5、做好低保工作。
6、认真落实各级领导的包保责任制定期走访，密切党、干群关系。
二、抓好职代会达标升级活动，促进民主管理工作再上新台阶。
1、强化平等协商，集体合同机制推动企业各项式作进程。
2、坚持完善职代会制度，充分发挥职代会的作用。重点落实《亚光有限公司职工代表大会工作规范》，依法行使职代会的各项职权，提升职代会质量，群策群力，促进企业健康发展。
3、抓好职工代表的培训。
4、坚持和完善厂（场）务公开工作制度，认真搞好厂（场）务公开。
5、认真做民主测评领导干部工作。
平等协商和集体合同制度是工会参与调整劳动关系，维护职工合法权益的重要手段，是职工和企业协商解决劳动关系问题的有效途径，对促进企业发展具有十分重要的意义，因此及时签订集体合同，监督行政认真履行集合合同至关重要，集体合同要经过职代会集体讨论后签订，做到内容全面，针对性强，实事求是，生产生活兼顾，避免形成主义，使集体合同制度真正发挥作用，收到实效。
我们自来水公司是全市最大的自来水公司，供应着全市大部分居民和工厂的供水，如果我们的工作稍有马虎，出现断水或者是水质污染情况，那都会给全市人民带来生命健康财产安全问题，所以我们公司的问责制必须要严厉，谁出现了问题，马上公司就会找出责任人，严重的责任要交公安局处理！绝不姑息！
责任重于泰山！我们自来水公司的责任是如此之大，要求我们每一个员工时刻要做好应急准备，我们的工作必须要做到实处，必须要时刻的提高警惕性，这才是我们做好工作的前提。
我希望在我们全体员工的集体努力下，我们自来水公司会迎来一个美好的明天！
工作计划 篇6
一、目的
为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系运行保持，不断持续改进，增强顾客的满意。
二、工作计划
1、质量目标的分解：管理者代表应根据《质量手册》，结合公司组织机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订《各部门质量管理职责》，明确各部门的质量管理职责、权限和义务。明确质检员的质量管理职权，明确各部门质量目标的考核指标。
2、制订质量目标考核办法：在细化各部门质量职责和质量目标的基础上，企规办在20xx年1月份对质量目标进行分解、细化，明确、统一质量目标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划，制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门，作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。
在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上，对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核，公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈公司领导和各部门，对没有完成的要做出相应的分析，并采取必要的奖惩应对措施。
3、加快内审员的培训：因内审人员调整，计划在20xx年的3月份组织内审培训学习，增加内审员，满足质量体系内部审核需要。
4、内部审核和协助外部监督审核：由管理者代表牵头、质量部协助完成管理评审工作，包括制定详细计划、准备报告等，评审完拟写管理评审报告。计划在6月份完成公司内审工作，并在7月份协助完成外审工作，并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。
5、实施持续改进：在完成管理评审工作后，针对管理评审发现的问题，提出整改措施。并结合公司组织机构变化和ISO9001质量管理体系标准要求，对质量管理体系文件是否需要修订或换版。总结好的经验，弥补不足，持续改进。
6、完善体系文件，加强体系监督：根据工作需要适时完善质量手册和程序文件，同时督促各部门完善第三层次的工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。各职能部门对负责过程加强监督，收集真实有用的数据，从中发现不符合体系要求环节，做出相应的改善。也希望各部门大力配合质量部的工作，理顺流程，共同把好质量关。
7、数据的统计分析：数据的统计分析是一项重要的工作，也是一门专业学科。我们要以完善质量目标考核为契机，加强公司的统计信息体系建设，培养、锻炼队伍，规范、完善定期报表制度。为建立统一的反映质量目标完成情况的信息反馈系统，制订公司的《定期报表制度》，通过批准后下达各部门执行。
8、严格质检程序、把好质量关：质量部要进一步加强质量管理工作，在做好日常的质量检验、计量管理工作的前提下，积极开展以下工作：
a、对所使用的计量、检验设备定期送国家质监机关按标准要求进行检定、校准;并对公司重要的原材料的质量情况，进行一次供应商调查，必要时进行质量验证检验。
b、严格按照操作规范，利用考核机制等加强执行力;采用培训、实践、考核等多种方法提升检验人员的检验技能;
c、为提高产品质量，发现产品质量方面存在的问题，组织对产品进行一次型式试验，将产品样品送客户认可的国家质检部门，进行一次型式试验，取得试验报告，以改进、提高产品质量。
9、加强培训：培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系质量好坏。因此在今年要加大管理培训和质量培训，重新组织学习产品标准，学习质量管理体系标准文件，并逐步加大外部培训方面的投入，希望能从外面联系专家给予指导和交流。
10、增强顾客满意：经营部门要组织对重点客户进行回访，了解、征询客户对我公司产品、服务的意见，考察市场同类产品的趋势、动态，调查主要竞争对手的经营、促销做法。对顾客的抱怨、意见和反馈，要认真研究，分类排队整理，提出改进的措施，并由生产部牵头，质量部协助逐项解决落实。
11、强化客户投诉的管理。经营部门要加强对客户投诉、客户服务的管理工作，明确对客户的退货请求的分级处理原则与流程，凡属顾客要求退货的，要在查明情况的前提下进行必要的解释和说明，以减少退货数量。必须认真对待顾客的投诉，凡属顾客投诉都必须做好记录，并对投诉问题进行分类汇总，由质量部牵头召集有关部门人员进行专题研究，提出整改措施、办法;将整改措施的整改指令落实到相关的责任部门，落实到生产现场和及相关工序的直接操作人员，并对执行落实情况直接上报。
工作计划 篇7
一、班级基本情况分析：
本班共有学生xx名，其中男生xx人，女生xx人。大部分学生胆子较大，个性淳朴。从思想情况来看，学生的随意性强，自控能力较差，思维不够灵活。
二、指导思想：
坚持“以人为本、德育为先”，围绕“校园文化”建设这条主线，不断完善德育队伍建设、德育课程建设，大力抓好班风班貌、学生文明礼仪。充分发挥少先队德育主阵地的作用，通过形式丰富、内容多样的少先队主题教育活动，深化未成年人思想道德教育，推动德育工作的针对性和实效性。坚持“突出重点、形成特色、注重实效”的原则，与时俱进，全面提高教育质量。根据学校的教育教学工作，结合学生的情况特点，在做好常规工作的前提下，重点开展几项工作。
三、工作重点：
1、紧抓学生的日常行为规范.。
2、建设班风和学风，使学生养成良好的学习习惯和学习风气。
四、主要工作：
（一）进一步抓好行为规范教育.常规教育
充分利用班队会及晨会的时间学习《一日常规》,《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯.我将在班级设立小小监督岗,专门负责监督检查学生的日常行为,并在放学前进行一日总结,通过监督岗的汇报,评出最佳拇指奖.对表现不够好的学生,及时进行点拨,指导,加强教育，加强《小学生日常行为规范》的学习与教育，进行“国旗下讲话”、“十分钟队会”、“晨会”、“主题班队活动”、“讲德育故事”等途径，提高规范教育的针对性和实效性，加强行为规范养成教育。重点抓学习习惯、遵章守纪习惯、文明礼仪习惯、劳动卫生习惯的教育和训练。引导队员按照《纲要》的“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”基本道德规范的要求，做“讲文明、懂礼貌、守纪律”的好学生。
(二)加强学生的德育教育
1合理利用升旗仪式,重大节日,加强学生的德育教育.这学期利用教师节,国庆节,少先队建队日和元旦等重大活动举行一些有意义的主题班队会,使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感.同时,让学生在各种活动和劳动中学会合作,学会生活.
2、深化爱国教育充分发挥红领巾广播、黑板报、宣传橱窗等阵地，加强对学生的五爱教育。要充分利用德育基地以及丰富的人文资源进行爱国主义、集体主义、社会主义教育，大力弘扬民族精神，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。要充分发挥少先队组织作用，以重大节日、重要人物和重要纪念日为契机，通过丰富多彩的少先队活动，努力提高德育实效。
3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人,有集体.比如:可以利用电视节目,故事会和流动红旗的评比等活动,对学生进行思想教育
4、结合基础道德教育，强化“关心他人、诚实守信、尊老爱幼、遵纪守法”的教育，帮助学生规范品行，端正为他人服务的思想。
（三）班级纪律方面
一个班级,要想有良好的班风,必须要有良好的纪律才行.因而,我从以下几点入手:
1、课堂纪律：首先师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法.这样学生既感到有趣,又有动力,而且可以在不知不觉中遵守纪律.由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为.我们班的宗旨是说到就要做到.
2、课间纪律：课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛.然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝.我将针对学生的年龄特点,采用师生共同参与的方式,开展跳绳,做游戏,拍球等活动,使学生既健体又受教育,还能增进师生之间的感情,扩大交流的空间.同时,随时提醒学生要注意的危险活动和场地,寓教于乐.
3、路队纪律：为了让学生养成良好的行为习惯,,将在班级开展路队小标兵评比活动,使学生不仅做到快,齐,静,而且能够进行自主管理.每一个路队将分别设立一个小队长,每天定时向班级汇报路队情况,及时监督,及时管理.
（四）卫生方面：
讲究卫生很重要.俗话说,病从口入.收拾好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境.
1、个人卫生:要求衣着整洁,做好三勤,桌箱勤清,物品勤摆,两操勤做.
2、班级卫生:每天早,中,晚分派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督.对于主
动,及时打扫。
3、“人人争做环保小卫士”的主题教育活动：利用晨会和学生讨论环保的重要性，说一说日常生活中如何做到环保，提一些合理化建议，收集环保方面的成就，在班中进行交流。每月回收费电池，做力所能及的事情，评出班级的“保洁小卫士”。
（五）、加强班队建设。
1、深化主题班（队）会教育内容，每周主题班（队）会不少于1次，要精心设计，创出特色。
2、和少先队争章活动结合，根据每月不同教育主题，评选优秀队员。
3、结合学校进行的评选“创安先进班集体”内容，进行如下工作：
（1）、制定适合本班的安全公约，
（2）、做好学生日常的安全工作。每日必讲安全
（六）、重视对后进生的教育工作
针对每一个学生的基础和特点，进行正确的指导和必要的帮助，使每个学生都能得到良好的充分的发展。帮助他们制定学习计划，并通过划分学习小组的形式提高他们的学习成绩。
五、逐月工作安排
九月份：
1、出好第一期黑板报、手抄报、布置教室。
2、改选班干部、组建新班委，布置班级工作。
3、做好常规教育，开展“尊师爱师”活动。
4、9月10日开展庆祝“教师节”活动
十月份：
1、庆祝建国59周年，开展爱国主义教育，
2、开展环境卫生教育，组织学生人人参加“学校是我家”保持校园卫生活动。
十一月份：
1、开展我是“班级小能手”活动，鼓励学生发挥特长、展示自我
2、召开家长会，交流教育方式，传播最新教育资讯，促进家校联系
十二月份：
1、组织开展读书活动，评比“班级读书明星”。
2、开展体育锻炼，管理好学生进行晨跑、跳绳、踢毽等强身健体的活动。
3、加强法制教育、安全教育。
一月份：
1、做好期末复习工作
2.庆“元旦”节目
3.做好学期测评工作，撰写学生评语，完成各项总结
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