工作计划

时间：2021-06-15 14:11:16 工作计划我要投稿

关于工作计划范文合集8篇

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，该好好计划一下接下来的工作了！相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编帮大家整理的工作计划8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于工作计划范文合集8篇

工作计划篇1

　　一、指导思想

　　坚持素质教育，以深化课程改革为中心，认真学习学校教育工作的精神，以贯彻落实新课改和《温州市教学新常规》为契机，紧紧抓住教学主渠道，以学生为本、以质量为魂、以课堂教改为中心、以校本研究为主要方式，继续落实教学常规、规范，落实、优化教学过程，扎扎实实地提高教学质量。同时结合语文教研组全体教师的教研实际，为教师营造良好的教研氛围和展示舞台，全面提高课堂教学水平及业务能力，促进教师专业化发展。

　　二、工作思路

　　本学期教研组工作将本着务实、创新的工作作风，按照教导处工作安排，开拓性地开展工作;通过注重教师学习、交流、研讨，依托学生活动，结合学科校本教研，着力提高我校语文教研水平。对待教研活动，坚持人人参与，深入开展，扎实提高，并做到有目标，有准备，重过程，有收获。

　　三、具体措施

　　(一)、强化学习，提高素质，促进我校高素质的语文教师队伍建设。

　　1、结合学科特点，加强新教育观念的学习，促使教师转变教学思想，树立正确的学生观、教学观、质量观。以发展为主题，质量为主线，创新为动力，学生为根本，逐步建立学习性教研组。

　　2、创设各种途径，加强和提高语文教师的自身素质。本学期将继续开展各种分析、交流活动，鼓励教师开展教后反思，尤其是要善于总结和分析，提出自己的观点与思考，促进自己的知识积累和业务素养，做一名学习型、思考型的教师。

　　3、坚持我校教研的一贯要求，落实听课、上课、评课及各种交流活动的学习机会，把每位教师的业务笔记与10节以上听课落到实处，要求听课有记载，有点评。

　　4、结合学校活动安排，适应教育新形式的发展，在条件成熟时，组织组内教师开展电子备课尝试和多媒体课件制作与应用的学习，提高语文组教师的综合素质。

　　(二)进一步规范和落实教学常规管理，提高教学效率。

　　1、教研组活动：定时、定点、定主题内容，定中心发言。活动应以“课改”的精神为指导，正确把握教学目标，同时确立一个专题研究目标，以提高研究的实效性。此外，老师要根据通知准时高质量参与活动。

　　2、备课：做到“三备”，即备目标，备教材，备学生。加强集体备课意识，注重资源共同分享，做到备课要“深”。

　　3、上课：努力提高教学艺术，做到：求实、求真、求活、求新，充分利用现有的电教媒体，利用网上信息资源，拓宽学习时空，培养学生良好的学习习惯，不断提高课堂教学效益。师生对话应讲普通话，老师板书写规范字，课后写好教学反思。

　　4、作业：作业设计要“精”，体现“轻负荷，高质量”的教学思想，批改要“细”，要规范、及时，注重纠错及情况反馈。

　　5、辅导：做好自己对学生导优辅差的工作。要因材施教，经常分析学生，善于捕捉学生闪光点，热情鼓励，利用课外活动时间做好分层指导，使每个学生都能充分发展。

　　(三)深化教学研究，开展校本教研，提高教学实效。

　　1、组织教师继续学习《温州市教学新常规》，改革课堂教学方式，促进师生发展。每周二下午下课后为语文教研组活动，学习领会有关教育教学理念，大家共同收益，共同提高。内容包括：

　　(1)树立以学生为本的思想，建立民主平等的师生关系，营造积极、向上、和谐、宽松、有趣的教学氛围，给学生以人文的关怀，让学生在轻松愉悦的氛围中吸取知识。

　　(2)坚持工具性与人文性的统一，在培养学生语文运用、实践能力的同时，重视人文因素对学生思想感情的熏陶感染。

　　(3)积极倡导自主、合作、探究的学习方式，淡化繁琐的讲解分析，给学生足够的时间和空间，让学生在教师的引导下独立地提出问题，分析问题，解决问题，在主动实践过程中积累、感悟。

　　(4)突出学生主体地位，将教学过程看成是老师、学生、文本间平等对话的过程。珍视学生独特的感受、体验和思维方式，培养学生良好的学习习惯。

　　(5)树立大语文教学观，沟通课本内外，课堂内外，学习内外的联系，拓宽语文学习和应用的渠道，增加语文实践机会，提高学习效率。

　　(6)讲求训练手段的多样性，提高练习有效性，尝试课外作业阶梯式，让不同学生学有所获，具有作业批改的现代理念，包括建立学生的错题记录(鼓励老师们都去实践)。

　　2、听课：组内公开课必听，边听边思，及时评注，提倡老师相互之间多学习，多交流。新教师和青年教师要多听课。

　　3、公开课：鼓励教师上公开课或研讨课。每位教师每学期至少开一节课。上课、说课、听课、评课做到全员参加。并收齐研究课的全部资料存档。

　　4、利用“内容式管理”结对子的优势，互帮互助，提高本校语文教育教学质量。

　　5、开展师生共读及学生写读书笔记的活动，加强小学语文阅读习惯的培养研究。

　　(四)搞好学科活动，拓宽学生学习领域，提高学生综合素质。

　　1、原则：尽量让更多的孩子参与到活动中来，在参与中运用、在参与中体验。各个年级语文老师要鼓励学生课外阅读，激发阅读的兴趣。一二年级逐步培养阅读兴趣和能力，三、四、五、六年级阅读感悟，培养初步的文学修养，做好读书笔记。

　　2、开展我校“读课外书，写规范字”活动。

　　一本书，创生一个特色班级，一个故事，创新一次特色活动，丰盛的阅读大餐，激越我们的才气，丰富多彩的活动，焕发了校园的生机和活力。本学期，为培养学生受益终生的良好习惯着想，从学生长久发展着眼，引导教师从本学期开始着手，在小学阶段长期抓两点，“读课外书，写规范字”

工作计划篇2

　　20xx年上半年，在开发区管委会及总公司的支持和领导下，到目前为止我们已完成营业收入230万元。20xx年下半年，我们将继续保持上半年的良好发展势头，响应市政党振兴徐州老工业基地的号召，进一步加大业务投入，争取引进的工程项目，重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足，为此，我们制定我公司20xx下半年的工作计划

　　一、总的工作目标：

　　1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。

　　2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。

　　3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。

　　4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。

　　5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。

　　6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。

　　7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。

　　8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。

　　二、具体措施：

　　1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。

　　2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员（保安）、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训；对驾驶员定期进行安全思想教育。

　　3、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责。

　　1）公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20xx年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。

　　2）对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩；垃圾中转站（车队）实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办；与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任；对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台；强化服务功能，提高服务水平，加大对企事业单位的服务力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆；拟接管经七路垃圾中转站。

　　2）办公室加强内部管理，对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核；负责仓库、汽车等事项的综合管理；组织经理办公会及班组长会议，每月进行工作总结并制定下月工作计划；安排监管科每天考核各部门工作；进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理，材料进出必须有领导签字；油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油，并由办公室安排专人随同；汽车维修及购买配件由专人负责，办公室统一安排。

工作计划篇3

　　新的学期又开始了，本学期我担任四年级和五年级12个班的美术教学工作，为更好的完成本学期的教学目标和教学任务。现制定出本学期工作计划如下：

　　一、指导思想：

　　1、进一步贯彻和学习美术新课程标准，更新教学观念和理念，并运用新的理论来指导自己的日常教学工作，认真备好每一节课，上好每一节课。

　　2、认真贯彻学校工作重点，尽快筹备建立美术小组，完善美术教室，为学生提供良好的学习环境。通过美术兴趣小组的活动，使学生的美术特长得到更好的发展，进一步了解美术的基本知识，培养学生的观察能力和创新思维能力，提高学生的审美观。

　　二、学生现状分析：

　　每个年级都有6个班级，各班学生从绘画的素质上看千差万别，有先天因素，有后天原因，造成他们对美术课兴趣的不同，所以，在课堂上的接受能力便有所差别。这需要教师耐心引导、调动其潜意识及思维的积极性，努力使横向、纵向所造成的差距缩短，提高每个学生对美术课的兴趣。

　　三、教学目的要求：

　　学生以个人或集体合作的方式参与各种美术活动，尝试各种工具、材料和制作过程，学习美术欣赏和评述的方法，丰富视觉、触觉和审美经验，体验美术活动的乐趣，获得对美术学习的持久兴趣；了解基本美术语言和表达方式和方法，表达自己的情感和思想，美化环境与生活。在美术学习过程中，激发创造精神，发展美术实践能力，形成基本的美术素养，陶冶高尚的审美情操，完善人格。

　　四、教学措施：

　　1、应将学习内容与生活经验紧密联系起来，强调知识和技能在帮助学生美术生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。

　　2、多种形式，组织学生认识人的情感、态度、价值观的差异性，人类社会的丰富性，并在一种广泛的文化情境中，认识美术的特征、美术表现的多样性以及美术对社会生活的独特的贡献。同时，培养学生对祖国优秀文化的热爱，对世界多元文化教育的宽容和尊重。

　　3、采用多种办法，使学生思维的流畅性、灵活性和独特性得以发展，最大限度地开发学生的创造潜能，并重视实践能力的培养，使学生具有将创新意识转化为具体成果的能力。通过综合学习和探究学习，引导学生在具体情境中探究与发现，找到不同知识之间的关联，培养学生的创新意识与解决问题的能力。

　　4、教师的评价要体现多维性和多级性，适应不同个性和能力的学生的美术学习状况。

　　总之无论是低年级还中高年级，在课堂教学中都要大力提倡学生主动参与，放手给学生，充分调动学生的积极性，让学生自觉地去思维、质疑，能够学会发现问题、解决问题，发挥学生自由思维的空间。使教师真正的成为学生发展的助手，参谋与引导者，与学生共同参与教学过程，共同研究、探索、解决疑难。

工作计划篇4

　　一．值周领导：

　　二．重点工作与会议：

　　星期日：（6月12日）按星期五课表上课，六年级组织各班向母校捐书活动。

　　下午4:50召开“陶秀琪名师工作室”成员会议，布置安排工作。

　　星期一：（6月13日）

　　上午8:05升旗仪式，唱颂经典。举行“让书香溢满母校”六年级毕业捐书仪式。责任处室：政教处

　　上午六年级照毕业照。请各班班主任提前邀请学校领导及各科科任教师到场。责任人：程来魁

　　下午2:20-4:05语文学科集体备课。教务处组织期末教学检查。检查内容包括：学生课堂练习，教师备课本，听课本。责任处室：教务处、教科室

　　下午4:50六年级班主任召开会议，研究六年级的毕业工作。

　　星期二（6月14日）

　　下午2:20-4:05数学学科集体备课。教务处组织期末教学检查。责任处室：教务处、教科室

　　星期三：（6月15日）

　　市诗词学会的观摩课：《清平乐村居》；主讲：江船责任科室：教务处

　　各班少先队活动课主题：“关爱生命，预防溺水”。责任处室：政教处少先队

　　下午2:20-4:05综合学科集体备课。教务处组织期末教学检查。责任处室：教务处、教科室

　　星期四：（6月16日）

　　下午4：10全体行政干部会，重点研究：召开“中美共建，携手共进”的中美联欢会节目筹备工作。责任处室：办公室

　　星期五：（6月17日）

　　下午各班做好室内外卫生。

　　星期六：（6月18日）

　　教务处组织一、二年级口语考试。责任处室：教务处

　　重要事项：

　　1.总务处做好迎接教育局专项组对我校财务工作检查。

　　2.教务处组织好期末考试命题、审题工作。综合学科教师（不含英语）本周随堂完成期末考核。

　　3.六年级各位班主任督促学生家长做好初中升学报名工作。

工作计划篇5

　　为了充分发挥宣传工作作用，全方位宣传我行各项业务，全方位树立我行形象，切实推动全行业务快速发展，促进全行提高经营效益，现制定省分行20xx年度宣传工作计划。

　　一、指导思想

　　20xx年全行宣传工作的指导思想是：围绕工作中心，以促进业务发展为目的，以推介各项业务，树立工行形象为重点，以新闻报道、广告、宣传活动为手段，努力实现全行宣传工作再上一个新台阶。

　　二、宣传工作重点

　　(一)采取多种形式，运用多种方法，全面宣传我行新业务、新产品。近来，我行依靠强大的科技优势，开发了一系列新产品、新业务。为了尽快让广大客户认知、理解、认可、广泛接受我行的新产品、新业务，省行将有计划地采用新业务推介路演、新业务专家讲座、系列报道等多种形式，全方位开展新业务宣传工作。

　　(二)多法并举开展工行形象宣传，全面展示我行科技优势、业务创新优势、管理优势，树立工行新形象。近年来，我行为了实现扭亏，摆脱困境，开展了减员撤点系列“瘦身减肥”工作，这些工作的开展保证了我行三年扭亏计划的.实现，但也在社会上造成了不少负面影响。为此，各行要认真总结工作经验，充分挖

　　掘我行新闻热点，通过组织开展有影响人物、先进人物采访、组织系列报道等多种形式，全面反映我行经营管理取得的优异成绩，以及支持地方经济发展的重大成果，展示我行在科技、业务创新、管理等方面的优势，树立工行新形象。

　　(三)创新宣传工作，增强宣传工作吸引力和有效性。组织开展多项宣传活动，如开展好新闻评选、“金点子”宣传创意等活动，大力促进宣传工作的开展。

　　(四)加强宣传管理，保证宣传的计划性、统一性，实现宣传的规模效益。为了降低宣传成本，提高宣传效果，省行将有重点地统一组织部分宣传活动，以实现最佳宣传效益。

　　三、具体活动安排

　　(一)新业务推介路演活动。组织推介团拟在到各二级分行，针对不同客户群开展新业务推介活动。通过开展此活动引起媒体、目标客户注意、重视，产生轰动效应;借助活动吸引媒体，借助媒体扩大客户对工行新产品的认知度;倡导“工行新业务——帮您提高效率，助您财产增值，促您事业腾飞”新理念。各二级分行，一要配合省行做好推介工作;二要参考省行的模式，结合自身实践，针对不同的客户群组织开展3次以上新业务推介活动。

　　(二)综合和专项新业务系列专家讲座推介宣传活动。省行将邀请上海、北京等地有关理财、股票、外汇分析专家，结合工行推出的相关新业务，组织专题讲座，推介我行新业务。

　　(三)重大节日阵地宣传活动。各二级分行要在“五一”、“十

　　一”节前后，组织全行统一开展节日阵地宣传活动，介绍宣传工行新业务。内容包括设咨询台、板报、宣传栏、招贴画、标语、横幅等形式，范围涵盖全行所有网点。

　　(四)新业务“金点子”创意宣传广告设计活动。拟在4月份组织开展全行新业务宣传广告设计大赛，选定创意新颖，易为老百姓接受的业务宣传广告，实施业务宣传，以实现最佳宣传效果。

　　(五)“好新闻”评选活动。拟在7月1日至9月30日在全系统组织开展各类报刊发表的宣传我行形象和业务的优秀新闻稿件评选活动，籍此促进推动全行宣传工作开展。

　　(六)工行新形象、新业务系列报道活动。拟在全省主流媒体开展存、贷款、中间业务、电子银行业务、国际业务、银行卡业务年度系列报道，系列宣传新业务。

　　(七)电视台业务宣传活动。省行拟与电视台联合开展若干期专家咨询、答疑、访谈活动。活动以介绍银证通与银证转帐帮助客户炒股，汇市通帮助汇民炒汇，系列个人消费贷款帮助客户安排生活，个人住房系列贷款帮助客户改善住房居住条件，理财金帐户帮助客户理财为主要内容。

　　(八)网站宣传。针对网站客户情况，借助主流网站主流栏目，开展存款、贷款、中间业务、电子银行、牡丹卡系列、国际业务等新产品系列宣传。

　　四、主要措施

　　(一)加大宣传费用投入

　　适当集中部分费用，增加宣传费用投入，各二级分行也要设法加大宣传投入。

　　(二)加强同新闻单位联系

　　将与全国及省内主要新闻单位建立不同形式的合作关系，定期不定期与新闻单位有关人员交流情况、互通信息、联络感情，实现银行与新闻部门双赢;各二级分行也要加强与当地主要新闻媒体加强联系，搞好合作。

　　(三)加大宣传人员培训力度

　　组织一至二期全行通讯员培训班，并拟与有关新闻单位联合组织开展新闻写作培训，全面提高宣传人员素质和写作水平。

工作计划篇6

　　新环保改革，强化环境调控，深化污染治理，严格环境监管，全力推进生态文明建设，较好完成了年度目标任务，取得了一定成效。

　　一、20xx年主要工作情况

　　（一）全面推进生态文明体制机制改革。

　　牵头联合发改、经信等14个部门，制定实施了《东莞市生态文明体制改革实施方案（20xx-2017）》，部署推进27个方面的体制机制改革工作，明确未来一段时间全市生态文明制度建设总体要求。制定实施了《东莞市环境保护局全面深化环保领域改革工作实施方案》，提出8个方面共49项改革和强化管理措施，作为环保系统改革创新的总纲性文件。20xx年重点推进了25项改革事项，主要有三个方面：

　　——改革创新环保体制机制。成立了由市长任主任、26个主要部门为成员的市环境保护委员会，并成立了督查协调科，全面强化环境统筹协调管理。创新“个性化考核”评价机制，完善环保责任考核、排污总量考核制度，有效加强环保统筹管理的政策设计。创新“污染通量”考核评价机制，在石马河、茅洲河、水乡特色发展经济区试点推行“河长制”。配合城管部门，以生活垃圾处理项目为试点，推行建立区域生态补偿机制。

　　——改革创新环保政策制度。开展第三轮行政许可事项清理，取消行政审批1项、管理事项1项，转移管理事项1项，委托管理2项。累计取消行政审批13项，审批事项压减率达68.4%；推动项目投资建设审批体制改革，纳入试点的68个项目已完成审核38项；实行商事主体环保业务办理情况定期通报、年度评比考核制度，商事主体环保审批率由年初57%提高到97.2%；制订实施豁免环评、简化环评管理办法，实行登记表项目备案制，制定《建设项目差别化环保准入实施意见》，推行规划环评与项目环评联动管理，助推产业转型升级。

　　——改革创新企业环保管理。推进危险废物网上申报、服务型环保监管、环境责任保险、环保前端服务试点、环境监测社会化等多项改革创新工作，环保改革创新工作取得了良好开局。

　　（二）全力保障环境质量改善提高。

　　以实施“五个行动计划”为抓手，一年来共印发实施了68份工作部署文件，大力深化污染减排，全面推进水、大气、重金属、固体废物、农村环境等污染整治，保障了全市环境质量稳步改善提高。全市水环境质量呈现稳步改善态势，东莞运河、水库、河涌等主要污染物浓度有所下降；全市空气质量持续改善，20xx年大气污染物除O3外浓度值同比均有不同程度下降，其中：PM2.5、PM10年均浓度值比20xx年分别下降了6.3%、7.7%，在气候条件十分不利的情况下，仍全面达到省对我市考核目标要求；噪声环境持续保护稳定。

　　——推进实施清洁空气行动。制订实施《东莞市大气污染防治行动实施方案（20xx-2017）》，省下达的153项年度大气污染治理项目已全部完成。全面实施禁燃区管理，禁燃区面积达1244平方公里，占全市国土面积50.7%，禁燃区内241台使用高污染燃料锅炉基本完成改造治理；组织开展“环保为民”大气污染专项治理行动，在全市范围开展餐饮油烟、VOC污染、城市扬尘和小锅炉整治，实施65蒸吨燃煤机组执行烟尘特别排放限值，共完成治理项目20xx个。全面深化机动车污染防治，全市实现国IV柴油、国Ⅴ汽油油品供应升级。实施了第四阶段环保限行管理，限行范围扩大到环城路区域。采取超常规措施淘汰黄标车和老旧车7.33万辆，超额完成了省下达的6.92万辆淘汰任务和市政府十件实事任务目标。建成4个空气监测子站，超额完成市政府十件实事任务目标，形成城乡一体化覆盖的“14+1”大气自动监测预警网络。开展了PM2.5污染特征监测研究，修订完善了重污染应急预案。开展了冬季大气污染防治行动保卫战，取得良好效果，11-12月空气达标天数同比上升29.3个百分点。

　　——推进实施南粤水更清行动。《集中式饮用水源保护区区划可行性研究报告》已获省政府批准。完成20xx年度乡镇以上集中式饮用水源地环境状况评估。联合水务部门制定《内河涌综合整治工作实施方案》及《技术指引》，全市完成内河涌整治11条。同时，全面推进重点流域综合整治，石马河整治方面：企业关闭淘汰21家、搬迁整治7家、清洁生产100家、115家用水重复利用率提高至65%以上，2家污水处理厂扩建工程已开工，流域7镇截污次支管网建设工程已基本完成前期工作，完成1家垃圾处理场整治；茅洲河整治方面：完成长安三洲污水处理厂二期扩建工程，长安第二污水处理厂已确定选址和完成勘察，人民涌综合整治全面启动；水乡经济区整治方面：制定实施了水乡经济区非法畜禽养殖业、黑烟囱和无证无照污染企业长效监管以及水乡工业排污监管等方案。启动91家“两高一低”企业引导退出整治工作，其中57家造纸企业有34家签订关停协议（11家已停产）。

工作计划篇7

　　主营业厅治理方面：

　　(一)业务方面：

　　1、在年初制定了《xxxx年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。

　　2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。

　　3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，本稿件版权是，请登陆原创网站查看及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。

　　4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。

　　5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，

　　(二)服务方面：

　　1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足用户的需要。

　　2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。

　　3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。

　　4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。

　　5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。

　　6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的评选活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。

　　7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx年1月被评为市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时20xx年年底，向省公司申报“营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二和一营业员。

工作计划篇8

　　一、大班下学期总目标：

　　促进个体主体性发展的第四个阶段主要通过帮助儿童学习管理自己的生活和学习的过程来发展他们的任务意识、责任心、坚持性和独立性。促进“群体主体性”发展的第六阶段：通过直接间接的各种活动感悟“民族”、“祖国”、“国家”，并借助“大家来运动”的话题感悟公正、合作与和平竟争。促进类主体的发展进入第二阶段：通过直接体验的种植、养殖活动提升“感恩环境、关爱环境和保护环境”的观念。

　　二、保育保教工作

　　1、安全第一，幼儿安全生活教育是根基幼儿动作发展、认知发展及生活经验积累等方面的特点，加强幼儿对周围环境中潜在的危险的认识，提高其预见性和保护技能，减少意外伤害发生，提高生命质量的教育。

　　2、有关日常健康行为

　　洗手、刷牙的正确方法及主动性，穿、脱、整理衣服的良好习惯，手帕、纸巾的正确使用。坐、站、行、睡姿正确。良好的作息习惯，活动用具的整理，保持玩具清洁。关心周围环境的卫生。

　　3、有关饮食营养

　　情绪愉快，愿意独立进餐。常见食物的辨识，主动饮水，少吃零食，平衡膳食。按时进餐，保持清洁，进餐习惯良好。中外饮食文化的初步感受。

　　4、有关身体生长

　　五官的保护及功能了解。换牙、护牙知识的基本掌握。用眼卫生，疾病预防及治疗中的积极配合，探索生命现象的兴趣。

　　二、游戏工作

　　1、开展多种形式的游戏活动，如合作游戏、角色游戏、语言游戏、建构游戏等等。师幼共同设计班内区域布局,发动家长共同收集和制作游戏材料。

　　2、加强游戏常规管理,培养幼儿良好的游戏习惯,教育幼儿合理收放玩具材料。与幼儿一起讨论和完善各区域的游戏规则,并向幼儿进行相关讲解与教育。

　　3、开展户外、室内自选自主游戏,帮助幼儿进一步了解各区域的游戏规则并互相督促,自觉地遵守，教育幼儿游戏后主动地分类摆放相关游戏材料。

　　4、合理安排一日活动,保证幼儿充足的游戏时间，并且鼓励配班教师也要学会统筹安排活动，主动带领幼儿开展相关户外游戏活动。

　　5、做好游戏观察记录工作,根据幼儿游戏区域记录,调整游戏主题和材料。

　　三、环境创设：

　　1、首先，坚持废物利用、环保理念设计班级环境：其次，环境创设应显幼儿的参与性，随着大班幼儿的思维能力、操作能力的增强，将为孩子提供各种操作性、探索性的环境来满足幼儿不同的需要。如，让幼儿参与墙面的设计、主题的确定、各种规则的制定，自己动手、亲身体验，有利于拓展和激发幼儿的学习兴趣。

　　2、区角环境;根据教学计划及活动目标，孩子们的成长及兴趣变化及时更换区角材料。开设阅读区、表演区、建筑区、健康区、美工区、益智区。阅读区，鼓励幼儿选择阅读不同的图书，愿意和同伴分享书中的内容，鼓励幼儿扮演故事中的角色，尝试学说故事中的对话，对有语言障碍的幼儿给予特别的关注和指导。科学区鼓励幼儿大胆动手操作材料，勇于探索，不怕困难，体验成功的快乐。引导幼儿多看、多思、多想。知道轻拿轻放，爱护材料，结束后知道放回原处。美工区鼓励幼儿与教师一起布置班级各区域背景等。在操作活动中继续发展幼儿的画、剪、贴、折等基本技能。教育幼儿在活动中养成良好的操作卫生习惯，鼓励幼儿利用废旧材料制作，体验手工活动的趣味性和创作带来的成就感。

　　四、家长工作;

　　(一)、《纲要》精神：

　　指导纲要指出“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”做好家长工作是提高教学工作水平和促进幼儿健康、协调发展的重要保证。

　　(二)、具体工作内容

　　1、利用每天早晚家长接送孩子、联系栏等形式，及时解决家长的幼小衔接困惑，争取家长的理解、支持和参与，共同培养幼儿良好的学习和生活习惯，为幼小衔接做准备。

　　2、定期在家园联系栏中向家长介绍幼教好文章。每周张贴一份育儿知识于家园联系栏，并且发到群里，让上班族爸妈通过QQ、微信等社交软件与时俱进、更新教育观念。家园联系栏新增故事大王、亲子游戏、精彩瞬间、热点关注，围绕家长的需求和孩子的成长足迹需要更换不同的内容。

　　3、抓住瞬间机会，漫聊孩子的发展。个别父母因离婚、或者长期两地上班导致一学期只能和老师见面一两次的家长，这时老师要抓住机会和家长漫聊孩子的情况，让家长感觉虽然自己远在他乡，孩子却备受老师的关爱，心理能得到一份踏实，一份安心。

　　4、鼓励配班教师与家长多交流，从自己擅长的方面开始与家长交流，让家长感受孩子受三位老师的关注。

　　5、认真对待不期而遇的交流，除了有计划地预约交流外，还有很多是与家长临时性的交流

　　6、学期结束时，写好每个幼儿在园情况汇报表，向家长汇报。

　　7、做好暑假安全工作，希望家长能合理安排好幼儿的假期生活。

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