详细工作计划

时间：2021-09-30 12:57:27 工作计划我要投稿

详细工作计划4篇

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，是时候开始制定计划了。好的计划是什么样的呢？下面是小编为大家收集的详细工作计划4篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

详细工作计划4篇

详细工作计划篇1

　　马上就迎来一年一度的大学生文化艺术节了，我们学校也布置下了在大学生文化艺术节期间团委、学生会的主要工作任务。作为这次艺术节的工作，重中之重是我们文艺部的工作，我们必须做好准备工作。文艺部的工作既然这么重要，作为文艺部部长，我在这里做好了我们文艺部在大学生文化艺术节期间的主要工作计划，希望各位能够努力的执行。

　　转眼瞬间，送走了不平凡的一年，我们的记忆，将永远烙在我们心里，我们将用更激昂的热情迎接大学生文化艺术节，在这充满希望的一年，文艺部吸收了上一届的精华后，制定了大学生文化艺术节文艺部的工作计划：

　　（一）全心全力备战校舞蹈大赛以往舞蹈队在校舞蹈大赛中取得了可观的成绩，荣获二等奖，这是可喜可贺的，现在舞蹈队从学生会分离出来成为独立的团队，

　　第一次以这种名义参加校舞蹈大赛，压力比较大，但是我们会凭着我们从上一届文艺部吸取的经验和舞蹈队员们的热情和努力会全力备战舞蹈大赛，对训练中出现的问题我们会尽量解决，在备战艺术节的时间里，也关注队员的心理问题，做好一切准备工作，让队员们充分发挥自己的才能，在艺术节中取得优异的成绩。

　　（二）校剧星风采大赛以前我们在校剧星风采大赛中取得了较好的成绩，现在因多方问题，没有继续以前的辉煌。我们挑选了新生，相信有新的因子，就会有新的结局，同样的，我们会全力备战艺术节，及时解决训练中出现的各种问题，做好后勤工作，总结上届和上上届大赛，在承受上上届和上届的传承下，争取在这次大学生艺术节中取得优异的成绩，继续为三院争光。

　　（三）新颖+个性+能力+魅力作为理工科学院而别人感到就是刚硬，学院里都是搞科技的，文化类的活动除了积极参加学校的文艺类活动之外，很少举办自己的这类活动，为了修饰一下刚硬的线条，文艺部打算举办院内文艺活动比如…………来显个性，活跃院内气氛，丰富同学们的课余生活，缓解学习的压力，更给同学一个展示自己的舞台，充分挥洒同学们的才能。

　　（四）文艺部外联工作加强与外院的沟通，通过外交与外院搭建友谊之桥，提高我文艺部在大学生艺术节的魅力和声望。综合以上文艺部在大学生文化艺术节期间的工作计划，虽然任然有些许瑕疵，但是只要执行的好，就可以使我们文艺部的工作做到最好，完成后效果仍然会很好。大学生艺术节使我们大学生的节日，每年只有一次，所以显得很重要也很有意义，我们一定要努力的、积极的参与到节日当中，使自己的能力得到最大的发挥，也能使更多的同学认识你，提升自己的个人魅力。来吧，同学们，加入到我们大学生艺术节的行列当中吧，文艺部的工作每一项都很有魅力和水平，只要你有水平和勇气，我们文艺部就会为你提出表演舞台，我们欢迎你的加入。我相信我们学校的艺术节会取得圆满成功！

详细工作计划篇2

　　一、指导思想

　　深入开展党的群众路线教育实践活动，全面树立“立德树人”宗旨。依照市学院德育处及我校对德育工作总体部署，进一步提升研训工作理念，以提高班主任和心理教师教育能力为抓手，求真务实、潜心力行、开拓创新，逐步探求新形势下德育工作有效途径，推动我县德育工作稳步发展。

　　二、重点工作

　　1.开展中小学德育工作拉练检查活动。为进一步推动德育重点工作任务的落实，展示我县德育工作的成果，加强学校间的交流、学习与提高，促进全县德育工作整体提升，本学期教师进修学校将开展推进可中小学德育工作的拉练检查工作。具体实施方法参照《教师进修学校关于开展德育工作拉练检查活动实施方案》。

　　2.开展初中、小学主题班会内容序列化实践研究。本学期德育室将继续深入开展初中、小学主题班会内容序列化实践研究，通过实践研究，逐步构建我县科学的中小学主题班会内容体系、推动我县中小学主题班会走向规范化和科学化，充分发挥主题班会的教育作用。本学期每位班主任要写一份规范的主题班会教案。

　　3.开展优秀班主任评比活动。为加强我县班主任队伍建设，树立一批教书育人、管理育人、服务育人的典范，激发广大班主任工作的积极性和创造性，倡导争做研究型、阳光型和智慧型班主任，促进学校德育工作不断深入开展，本学期开展全县中小学优秀班主任评比活动。

　　三、主要工作

　　1.基层调研与指导工作。深入基层学校开展调研与指导班主任工作和心理健康教育工作，在调研基础上与学校共同研究做好班主任工作和心理健康教育工作规划，依据规划开展有针对性的研究指导工作，有效提升学校班主任及心理健康

　　教育工作质量，进一步推动我县中小学班主任及心理健康教育工作发展。

　　2.强化班主任校本研训工作，有效提升班主任工作质量。本学期德育部将重点对学校实施班主任“六个一”工程检查与指导（即学校每学期开展一次班主任培训，召开一次主题班会观摩，一次班主任经验交流，每月组织一次班主任教研坊活动，小学班主任每月上一次主题班会，初中高中班主任每两月上一次主题班会，每月撰写一篇班主任随笔），突出班主任研训工作实效，推动学校班主任校本研训工作有序开展。

　　3.开展“如何开好家长会”专题研讨活动，并将此主题作为基层德育调研时，必参与班主任教研的主要内容，以提高家校合作，促进班主任与家长的`有效沟通。

　　4.大力倡导班主任读书写作活动，配合市学院德育处开展读书交流会，引导中小学班主任爱读书、会读书并养成勤于写作习惯。

　　5.深化网上班主任教研工作。有效开展网上班主任论坛，让“浑河浪潮”班主任论坛真正成为班主任工作问题解决与经验分享交流平台，有效促进班主任工作。

　　6.送教送训下乡活动。根据各学校对班主任工作和心理健康教育工作需求，配合市学院开展内容丰富、形式多样的“送教下乡”和“送训下乡”活动，促进我县班主任工作和心理健康教育工作发展。

　　7.小学德育教研继续推进主题教育课的两种模式，特别是力推活动体验式主题班会，通过在班会中设计恰当的体验活动，让学生在活动中体验、在体验中感悟、在感悟中成长。

　　8.提倡班主任个性化发展，探究构建特色班级，助推班主任专业化成长。

　　9.倡导初中各校发展健康的学生社团，为学生全面发展奠基。

　　四、其它工作

　　1.加强档案建设，重视文字、照片、录像、录音等档案资料的积累与管理，进一步完善部内档案管理工作，及时上传各种研训工作数据和资料。

　　2.配合上级行政和业务部门开展的业务工作。

　　五、队伍建设

　　1.加强政治理论和业务知识的学习。落实每三周业务学习制度，积极参加学校组织的各种学习和培训，努力构建学习型处室。

　　2.加强研训队伍建设，努力建设一支思想素质高、工作态度端正、专业功底扎实、教科研水平高、工作能力强的专兼职研训队伍。

　　3.营造精诚合作，同甘共苦，少计得失的工作氛围，创设力争上游的工作局面。

详细工作计划篇3

　　一月份：

　　第一周：对20xx年工作进行总结，对于存在的护理质量问题，按整改措施进行整改，保持持续质量改进。做好春节期间的工作安排，合理排班，确保护理工作安全。

　　第二周：坚持以人为本、以病人为中心的服务理念，倡导亲情服务，积极响应医院号召，加强优质护理病房管理，主动学习先进科室经验，为我所用，提高科室业务水平。加强病房管理及基础护理，在对全年病人满意度调查总结的基础上改进工作。

　　第三周：对科室内现有的抢救药品器材进行逐项检查，确保处于应急状态。

　　第四周：组织科室护理人员用PPT课件形式学习脑出血病人的健康教育，以及消毒隔离规范，晕针的应急预案及程序。

　　二月份：

　　第一周：根据二甲评审标准及护理部20xx年工作计划制定科室护理工作计划，并对上一月存在的护理质量问题，提出整改方案，确保持续质量改进。

　　第二周：召开科室护理人员座谈会，缓解护士心理压力，提高护士工作积极性；加强责任心，加强法律意识，进一步深化像对待自己的亲人一样对待每一位患者”确保每一位护士以轻松愉快的心情，严谨的工作态度，更好的服务每一位患者。

　　第三周：响应护理部号召将鼻饲管的滑脱作为持续质量改进项目，并正式实施调查改进工作；同时将病人压疮评估及预报工作纳入正轨工作程序，确保基础护理工作的不断改进。对科室内所有护理人员进行综合能力的培训，增强对患者发生病情变化时的观察救治能力。

　　第四周：加强危重病人的护理，加强病房管理。发放满意度调查表，评估本月工作成效。对全体护士进行肌肉注射、生命体征技术的培训考核。

　　三月份：

　　第一周：加强病房管理，对上一月存在的护理质量问题，提出整改方案，确保持续质量改进。

　　第二周：检查护理核心制度的掌握与落实情况，晨会时提问

　　第三周：加强护理三基理论和消毒隔离知识的学习，根据护理部的计划培训护理技术（口腔护理、鼻饲和心电检测技术），完成科室考核。

　　第四周：发放满意度调查表，评估本月工作成效。

　　四月份：

　　第一周：加强病房管理，对上一月存在的护理质量问题，提出整改方案，确保持续质量改进。

　　第二周：检查护理核心制度的掌握与落实情况，晨会时提问

　　第三周：加强护理三基理论和消毒隔离知识的学习，根据护理部的计划培训护理技术（口腔护理、鼻饲和心电检测技术），完成科室考核。

　　第四周：发放满意度调查表，评估本月工作成效。

　　五月份：

　　第一周：对上一月存在的护理质量问题，提出整改方案，确保持续质量改进。

　　第二周：根据护理部安排，准备迎接5.12护士节活动，评选优秀护士长和优秀护士，学习护理理论知识、院内感染知识、心电图，进行综合能力培训。

　　第三周：迎接各项考试。

　　第四周：发放满意度调查表，召开全科护士会议，总结本月护理质量。

　　六月份：

　　第一周：加强病房管理，对上一月存在的护理质量问题，提出整改方案，确保持续质量改进。

　　第二周：检查护理核心制度的掌握与落实情况，晨会时提问。

　　第三周：加强护理三基理论和消毒隔离知识的学习，根据护理部的计划培训（1-2 年护士）护理技术（氧气吸入、心电监测技术及床上洗头），考试时间：6月26-28日；培训3-5的护士除颤技术，考试时间6月29日，提前完成科室考核；带教护士考试时间6月5日；1-5年护士理论考试时间：6月15日，内容护士三基分册（83-91）。

　　第四周：发放满意度调查表，评估本月工作成效。

　　七月份：

　　第一周：规范工作流程，强化细节管理，加强督导考核。

　　第二周：完善专项护理质量管理制度，加强对各类导管脱落、跌倒、坠床、压疮、意外事件的管理。

　　第三周：根据护理部的计划培训（1-2年护士）护理技术（雾化吸入、输液泵技术考核），考试时间：7月24-26日，提前完成科内考试。根据科内计划：业务学习：压疮护理规范和院内感染基本知识。

　　第四周：加强健康教育工作，拓宽沟通技巧。

　　八月份：

　　第一周：掌握护理核心制度和院感相关制度

　　第二周：细读二甲评审细则，按照要求一一落实

　　第三周：根据护理部的计划培训（1-2年护士）护理技术（密闭式静脉输液、无菌技术、床上温水擦浴考核），考试时间：8月22-24日，提前完成科内考试。根据科内计划：业务学习：神经内科常见病的并发症的护理和医疗废物分类及处置规范。

　　第四周：加强健康教育工作，拓宽沟通技巧。

　　九月份：

　　第一周：按照二甲办工作计划，自查自纠阶段，对上月检查发现不足进行整改，达到质量持续改进。

　　第二周：对照二甲评审细则，整理档案材料，并按照要求一一落实。

　　第三周：根据护理部的计划培训（1-2年护士）护理技术（静脉留置针、皮内注射技术考核及晨晚间护理），考试时间：9月25-27日；3-5年护士：输液泵技术操作考核，提前完成科内考试。理论考试内容：护士三基分册P9-22，P56-63.院感内容：消毒隔离知识、职业暴露标准操作规程、传染病相关知识。根据科内计划：业务学习：神经内科常用药物的作用、不良反应及注意事项；院感知识学习：医院感染暴发报告及处置管理规范。

　　第四周：做好各项工作，准备迎接护理部的月末质量检查。

　　十月份：

　　第一周：按照二甲办工作计划，自查自纠阶段，对上月检查发现不足进行整改，达到质量持续改进。

　　第二周：对照二甲评审细则，整理档案材料，并按照要求一一落实。

　　第三周：根据护理部的计划培训（1-2年护士）护理技术（导尿技术考核），考试时间：10月24-26日，提前完成科内考试。新入院护士、护士、护师进行综合能力考核。根据科内计划：业务学习：颅脑解剖知识；院感知识学习：医院隔离技术规范。

　　第四周：做好各项工作，准备迎接护理部的月末质量检查。

　　十一月份：

　　第一周：按照二甲办工作计划，自查自纠阶段，对上月检查发现不足进行整改，达到质量持续改进。

　　第二周：对照二甲评审细则，整理档案材料，并按照要求一一落实。

　　第三周：根据护理部的计划培训（1-2年护士）护理技术（经口鼻吸痰、经气管插管吸痰技术操作考核），考试时间：11月27-29日，提前完成科内考试。根据科内计划：业务学习：气管切开术后护理；院感知识学习：法定传染病分类及报告程序。

　　第四周：做好各项工作，准备迎接护理部的月末质量检查。

　　十二月份：

　　第一周：按照二甲办工作计划，自查自纠阶段，对上月检查发现不足进行整改，达到质量持续改进。

　　第二周：对照二甲评审细则，整理档案材料，并按照要求一一落实。

　　第三周：根据护理部的计划培训考核（3-5年护士）：人工呼吸器使用技术考核，考试时间：11月30日，提前完成科内考试。理论考试内容：护士三基分册P92-136.时间：12月18日；院感考试内容：消毒隔离知识、手卫生规范、医疗废物管理、传染病相关知识。根据科内计划：业务学习：脑卒中危重病人急性变化时的风险评估及并发症预防和护理对策；院感知识学习：神经内科医护人员的职业防护。

　　第四周：做好各项工作，准备迎接护理部的月末质量检查和上级领导的年终检查工作。

　　二、日安排

　　周一：进行科室大交班，安排本周工作重点，检查各种记录本及危重、一级患者护理措施执行情况，督导总结上一周的工作。

　　周二：晨间提问；下午为亲情服务日，查看病人三短六洁执行情况，查缺补漏。

　　周三：质控组织活动，检查科室环节质量。

　　周四：健康教育指导，完善督导质控检查中存在的缺陷重点完善健康教育指导）。

　　周五：护士长随同科主任查房，进行医嘱大查对。

　　周六：查看抢救车备足抢救药品，保证各种仪器处于备用状态。（备注：15—18号为公休座谈会，护理查房，科会、业务学习以及护理考核时间。19号为科室操作考试时间，当与护理部时间相冲突时，提前两天。）

详细工作计划篇4

　　这篇物业管理客服部工作计划，主要从提高服务质量,规范前台服务、规范服务流程,物业管理走向专业化等方面为自己制定了工作计划，详细内容点击查看全文。

　　忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

　　一、提高服务质量,规范前台服务。

　　自20xx年我部门提出"首问负责制"的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

　　在"首问负责制"方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如"微笑、问候、规范"等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

　　二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

　　随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施, 如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

　　三、改变职能、建立提成制。

　　以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

　　四、加强培训、提高业务水平。

　　物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

　　客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

　　(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

　　良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员, 必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门"您好",天元物业×号×人为您服务"。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说"你好",这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

　　(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

　　除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

　　上文就是给您带来的物业管理客服部工作计划，希望可以更好的帮助到您!!

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