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个人下半年的工作计划

时间:2022-12-06 19:39:59 工作计划 我要投稿

个人下半年的工作计划15篇

  时间就如同白驹过隙般的流逝,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,是时候开始写计划了。什么样的计划才是好的计划呢?以下是小编为大家收集的个人下半年的工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

个人下半年的工作计划15篇

个人下半年的工作计划1

  我一直用谦和的态度对待病人,为病人减少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧誉为白衣天使的称号。经常听人说,教师是天底下最光辉的职业,现在我却要说,护士也同样。因为护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬。20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该更上一个台阶,为此特制订20xx年护士个人工作计划:

  一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

  (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作

  1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

  2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核23次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基矗

  3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

  4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

  (二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

  1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

  安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用5。12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

  (三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

  随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能,同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

  二、加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平

  (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

  (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

  (三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

  三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

  (一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的'能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

  (二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

  (三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

  (四)加强护理过程中的安全管理:

  1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

  2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

  3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

  四、深化亲情服务,提高服务质量

  (一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

  (二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

  五、做好教学、科研工作

  (一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。

  (二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。

  (三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。

  (四)、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1—2项。

  (五)、计划制作,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。

个人下半年的工作计划2

  一、如何构建终端珠宝店的优越服务体系:

  第一步:服务礼仪,销售就是人与人的的交流,作为终端销售店面,我们会直接面对客户,不管客户是否购买我们产品,作为终端销售服务人员必须给予可优质、优越的服务质量,然客户成我们的产品关注人。

  第二步:员工销售技巧的服务培训,以及对我们公司产品的特性说辞,产品核心卖点说辞,珠宝专业知识,销售技巧,场景问答范例的培训,员工对于产品的熟练掌握也是对客户的一种尊重。

  第三步:顾客分析,顾客类型分析,顾客心理分析,产品对比分析。

  二、市场分析

  (1)、入公司之后,首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。

  (2)、从第三天开始,我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分,

  加以融会贯通,变成自己的东西,近而写出更好的个性说明和文字资料。

  (3)、从第六天开始,定时每一个半月针对文明城市的所有珠宝业做一个“市场调查”。“市场调查”的内容是:

  1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。

  2、各相应重量珠宝的颜色、净度、切工。

  3、有什么样的打折促销活动。

  4、各节假日期间,有什么样的独特促销活动。

  5、了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上,进而掌握钻戒市场的动态走向。

  6、了解每个商场珠宝专柜有几家柜台,每家柜台展示产品大概有多少款及最新销售价格。

  三、产品规划

  在做好了“市场调查”之后第二天,进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和I DO的工作经历,再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容:

  1、什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱;

  2、我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;

  3、我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如愿意花钱买钻石珠宝的人,什么样的`礼物和活动对他们有吸引力。)

  四、市场商业联盟

  1、联系各种行业的优秀企业,掌握各行业的高端的消费群体的个人信息,加大客户联系及时推广我们公司最新产品及促销活动。

  2、增加我们公司的销售宣传渠道。

  3、更多了解各个消费群体的消费心理。

  五、增加销售业绩

  怎样增加销售业绩是各个行业都在关注的行业,作为珠宝行业目前还处于本市的高端消费市场,应该从客户方面进行提高:

  1、 增加客户数量,作为终端服务店面只有增加进入店面人数,才能增加售卖交易机滤,

  2、增加客户消费频率。

  3、增加客户消费的单次消费金额。

个人下半年的工作计划3

  一、指导思想:

  为了全面提高学生学习的主动性和积极性,实行以点带面,全面提高学生的综合素质,我们要努力探讨如何在教学中进行素质教育和培养学生的创新精神,如何为学生的终身发展打好基础。并且提高优生的自主和自觉学习能力,进一步巩固并提高中等生的学习成绩,帮助学困生取得适当进步,让学困生在教师的辅导和优生的帮助下,逐步提高学习成绩,并培养较好的学习习惯,形成基本能力。通过培优辅差使学生转变观念,认真对待学习,发展智力,陶冶情操,真正做到教师动起来,学生活跃起来.并且长期坚持下去,真正让学生树立起学习的信心和勇气.克服自卑的心里.在学生中形成“比、学、赶、帮、超”浓厚的学习兴趣,使每个学生学有所长,学有所用. 提高整个班级的素养和成绩。 因此,特制订本学期的培优辅差计划。.

  二、学生情况分析

  本班从学习情况及知识技能掌握情况看,大部分学生学习积极性高,学习目的明确,上课认真,作业能按时按量完成,且质量较好,且在班级学习习惯方面能起到较好的模范带头作用,但也有少部分学生基础知识薄弱,学习态度欠端正,书写较潦草,作业有时不能及时完成,因此本学期除在教学过程中要注重学生的个体差异外,我准备在提高学生学习兴趣上下功夫,通过培优辅差的方式使优秀学生得到更好的发展,潜能生得到较大进步。

  三、具体措施

  1、树正气、鼓干劲,严管理,创设“比学赶帮超”的良好氛围,搭建学生自我充值实现自我价值的平台。

  初中阶段学生身心脆弱,易受外界环境影响情绪波动较大,若无正确价值趋向的导引,势必分化,乱也在所难免。为此,应洞察秋毫把不良习气消灭于萌芽之中.

  ①、 定时、定点、定内容,让学生养成守时的习惯;

  ②、自觉、自信、自律让学生信心百倍的去面对生活;

  ③、教学、交心、交朋友师生互动创设良好的学习氛围;

  ④、把竞争机制引入班级,培养学生的竞争意识给学生营造良好的竞争氛围。

  2、利用课堂时间随机辅导

  在课堂上多提问他们,对优等生,多提问一些有针对性、启发性的问题;对学困生多提问一些基础知识,促使他们不断进步。当学困生作业出现较多错误时,教师要当面批改,指

  出错误,耐心指导。当少数学困生因基础差而难以跟班听课时,我们应采取系统辅导的方法,以新带旧,以旧促新,帮助学困生弥补知识上的缺陷,发展他们的智力,增强他们学好数学的'信心。发现他们的优点和成绩就及时表扬,以此来提高他们的学习成绩。

  3、课余时间个别辅导

  在限定的课堂教学时间内,是很难满足和适应不同学生的需要的。因此,组织课外辅导,作为课堂教学的补充是很有必要的。对于优等生,应该有一份系统的课外资料供他们学习,布置要求较高的作业让他们独立思考。同时,每天放学后定期对学困生进行辅导,对当天所学的基础知识进行巩固,对掌握特别差的学生,进行个别辅导。实行日清,周清,月清。平时,在学困生之间开展一些比赛,比如:看谁进步快、看谁作业得满分多、看谁成绩好等。

  4、家长和老师相配合

  布置适当、适量的学习内容,让家长在家里对学困生进行协助辅导,老师定期到优等生和学困生家里进行家访,摸清他们在家的学习情况和作业情况。定期让优等生介绍他们的学习经验,让学困生总结自己的进步。

  四 、培优辅差过程中应注意的问题。

  ① 摆样子、走过程,形式主义漫天飞。

  ② 蜻蜓点水、虎头蛇尾的工作作风。

  ③ 视野狭窄,没有全局观念,过分强调本学科的作用。

  ④ 重“优等生”,轻学困生,师生矛盾表面化。

  ⑤ 重量轻质,重速度轻效益。

  另外,由于学困生往往有一种疑惧心理和对立情绪,对老师时时戒备、处处设防。在这种逆反心理的作用下,老师所有的努力都会付之东流。有言道:亲其师,才能信其道。只有达到心理相容,他们那紧闭的心扉才能向老师敞开,才能达到教育的良好效果。要做到这一点,教师就要给予他们更多的温暖,更多的爱,更多的真情,用温暖的爱熔化他们心中的冰山,用挚城的情点燃他们自信和进取的火种,达到“精神所至,金石为开”的奇特效应。

  总之,在素质教育的今天,培优辅差工作是一个学校教学工作的重中之重。我们作为教师,会不断摸索有效的方法和经验,使我们的培优补差工作更具成效。

个人下半年的工作计划4

  上半年结束了,下半年到来了,我认为客房这一块还是存在着很大的上升空间,不管是客房部的卫生、工作人员的管理、对顾客的服务等等都是有待加强的,为此我制定了如下的工作计划,希望客房部下半年能在我的手里表现的更加出色。

  一、开业之前的准备工作

  首先就要跟部门的员工们,宣布今年的工作目标以及各项工作安排,以及人员的调动,这些都是要落实到位的,调动大家工作的积极性,调整好自己的工作状态,迅速的投入到工作当中去。酒店的客房也得有新样貌,严格仔细的检查酒店所有客房的设备,保证每一项都是正常的,比如说热水器、马桶、门锁、房间内的所有灯、空调等等这些都要进行统一的.排查,只要存在任何故障的,都应该及时的进行更换,绝对不能影响到顾客的入住体验。

  二、高要求的严格招新

  去年的年底也是有几位客房部的工作人员因为自己的个人安排,向酒店申请辞职了,目前还有好几个岗位的空缺,在客房入住高峰期之前我是务必要让客房部的人员到齐的,不然很难给顾客最周到的服务,需要招聘的岗位有客房清洁工两名,客房部主管一名。但是今年的招聘我必须做到严格要求,肯定是要满足以下三个条件。首先,必须得有这方面的工作经验,至少也得一年以上才行,这样才能直接上岗,无缝衔接,不需要再进行岗前培训,省事。第二,履历干净,在之前的工作岗位上没有发生什么重大的错误,无不良记录,这样的人,我用起来也放心。最后,有过与自己工作岗位方面相关的培训或者是在大学所学的专业中有人员管理这一条,这一点是针对于客服部主管这个岗位的,这样的人能够在遇到问题的时候,能有自己的想法,及时充分的解决临时的应急问题。

  三、市场调研,随着更改客房价格

  在上半年我就是忽视这一点,一定程度上影响到了客房部的销量,下半年的我也是会吸取教训,随时根据当前酒店行业客房的价格进行调整,我们不能一成不变的一整年都用一个价格,现在的酒店也是有旺季和淡季的,哪几个月的客房最受欢迎,哪几个月是人员稀少的,我心里也是有个数的,所以我也得根据这个实际的情况再结合其他同行业酒店的价格制定,来对我们酒店的客房进行价格调控。

  四、虚心听取顾客的们的意见

  什么才是我们客房部能越来越好的重要因素,那绝对是顾客们的意见,下半年将会有一项特殊的服务,让已经决定退房的顾客匿名填写入住体验,可以随意在上面写觉得我们酒店还应该加强的地方,不过这个也并不是强制性的,让有意愿的顾客进行填写就可以了,这样才能让我们不断的完善客服部的服务,让我们客房部越来越得到消费者们的喜爱,这也我的最终目的。

个人下半年的工作计划5

  第一,在下半年我要改进自己的在销售工作中销售方法。我在上半年使用的销售方法是在自己以前的销售工作中所总结出来的,但是今年来公司调整产品的销售方向,由以前重点针对小众市场转变为现在的销售重心放在了大众市场。以及对我们公司的销售产品进行了更新换代,在我们的销售模式上也有了很大的创新发展。所以我以前的销售方法已经不能够很好适应我们公司的.销售模式了,相对于现在的公司总体销售模式来看,我这样的销售方法是十分落伍的。所以在今年的下半年的销售工作里,我也会根据公司推出的心销售策略以及公司产品的销售方向的转变从而调整自己的销售方法,让自己的销售能力也可以跟上公司在销售界的步伐。

  第二,在下半年我还要熟悉公司新推出的主打销售产品。我们公司已经淘汰了一批陈旧、在市场上反响不好的公司产品,在这其中就是我的一些主要销售产品,所以在上半年里我的销售业绩大幅度下降,其中这也是造成这样情况的一个重要原因。在下半年里,为了让自己的销售道路不会变窄,熟悉我们公司推出新的销售产品是一件十分必要的方法。我在下半年也要在最短的时间里,研究出一套针对这些全新产品的销售方法和销售模式,这样我才能让自己的销售成绩重新回到我们公司的榜单。

  在我们公司里,每个销售员的销售成绩都是一直进步,我却在这条道路上还有所退步,我的工作计划会在下半年的工作对我的销售工作有很大的帮助。

个人下半年的工作计划6

  以下是身为保安队长的我在20xx下半年的工作计划:

  一、做好保安人员稳定工作,控制人员流失

  1、加强队员思想政治,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。

  2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感。

  3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员生活,活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高队员团队意思。

  二、加强队员日常管理与培训,努力提高保安队员思想素质和业务技能

  1、严格落实公司,对于新队员,加强二级培训,使保安队员尽快适应国际大厦管理;注重队员在岗状态的监督,通过保安班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。

  2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使保安队员熟练掌握业务技能,适应国际大厦安全工作需要。

  3、注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《治安管理处罚法》、《交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。

  4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。

  三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好

  1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具,交管理处及大厦业主方审核。

  2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。

  3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下,加强“人防”管理,尽最大可能的保障大厦各方面安全。

  20xx年下半年,保安部的工作目标是:紧紧围绕公司中心工作,全面落实公司基层建设方案和各项安全防范,加强军事和业务培训,加强自身学习,加强和公司各部室、管理处的协调,推行人性化和制度化管理,确保所辖小区(大厦)不发生重大安全事故,努力为保安队员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍,为公司的.持续健康发展,提供强有力的安全保障。

  下半年要完成的八项主要工作任务:

  第一项工作全力配合公司实行《保安队员绩效挂钩》,真正提高队员的工作积极性

  1、修改完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。

  2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、动员、准备工作。

  3、认真履行绩效管理的检查、监督职责,公正、公平处理问题,决不姑息违规队员,努力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。

  第二项工作强化对正、副队长的培训,全面提高正、副队长的综合素质

  1、制定正、副队长培训方案

  2、从_月份开始每个星期二天,一共进行为期十天的正、副队长强化培训。

  3、在_月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。

  第三项工作加强对保安队员的日常培训,提高队员工作水平

  1、制定下半年保安队员的培训计划。

  2、认真落实培训计划,半年集中搞一次军事训练比赛,条件成熟考虑搞一次竞赛。

  3、摸索培训,形成一种长效机制。

  第四项工作规范对新聘保安队员的培训,使新队员尽快熟悉工作

  1、制定新聘队员培训方案。

  2、结合公司实际情况,由保安部对新队员进行三天的业务培训后,由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期,八天后由保安部考核,考核合格后纳入常规训练。

  3、在今后的工作中,对每个新聘队员依此进行规范培训。

  第五项工作加强业务学习,提高自身业务素质

  1、贯彻公司的学习制度,每月至少组织二次学习。

  2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。

  第六项工作做好本职工作,加强对各保安队的检查监督,积极和管理处沟通,共同做好保安工作

  1、对照部门职责和,做好日常工作。

  2、加强巡查岗亭,特别是管理处下班以后的时段。

  3、就了解到的情况、问题和管理处共同分析研究,认真解决。

  第七项工作多方位了解保安队员,认真做好保安队后备干部的培养工作。

  1、实事求是地对所有队员进行能力评估。

  2、建立后备保安干部名册。

  3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。

  第八项工作认真完成公司领导交给的任务。

个人下半年的工作计划7

  在20xx接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。

  一、20xx年下半年工作计划如下

  1.老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  2.有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。

  3.好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

  二、对自己有以下要求

  1.周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。

  2.周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的'失误,及时改正下次不要再犯。

  3.客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  4.客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

  5.不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  6.所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  7.户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  8.信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  9.公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  10.了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造 利润。

  以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

个人下半年的工作计划8

  一、指导思想

  想以转变工作角色为突破口,积极融入现场管理服务部的新发展;强化学习为基础,加快提升岗位技能;注重遵章守纪,努力树立部门良好形象;以艰苦奋斗为主攻方向,树立艰苦奋斗、奉献精神;以拓展兴趣爱好为追求,不断提高自身综合素质。

  二、工作目标

  20xx年要全力配合现场管理部门的工作,提高客服部的执行力。确定目标的关键在于落实。为了如期实现目标,我们应认真做好以下工作:

  1、转变观念,明确目标。

  俗话说“意识反映态度”“态度决定一切”,心态的好坏直接影响到一个人对待工作的态度。所以我想把客服部当成一份新的工作,一个新的工作环境。面对百货业的激烈竞争,我想改变“打工”的观念,坚持“为自己打工”。提高工作效率和执行力,充分发挥岗位在商业楼宇管理中的作用。另一方面,在思考问题、处理事情时,一定要跳出以往的思维方式,摆正自己的位置,树立服务意识,转变工作角色,积极融入部门的新发展。

  2、加强学习,提高个人素质。

  学习是历史的使命,也是时代的要求。选择学习就是选择进步。要向“书本、老师、同事、领导”学习,虚心听取大家的指导和教育,善于学习,勤于思考。要边做边学,边做边学,明确工作和处理问题的程序,做到守纪律,懂程序,懂内容和方法,做到学以致用,知行合一,言行一致。

  3、拓展领域,实现个人价值。

  把自我价值和X值结合起来。我坚信,只要我对X的'贡献多,我就能得到更多的X。

  尊重和肯定,才能更好的实现自我价值。x为我们的员工提供了一个展示个人才能的广阔发展平台。在今后的工作中,我会牢牢抓住发展机遇,以蓬勃向上的精神状态,创造性地做好自己的工作。

  4、加强客户服务技能学习。

  岗位技能是员工发展的生命线。要成为一名合格的员工,我认为必须加强和提高自己的技术水平。为此,我会进一步提高自己的主动性和自觉性;

  (1)对于日常工作,要按照部门制定的季度、月度、日工作计划进行,每天都要尽一切努力有针对性、有计划地做好每一项检查工作。同时要做好巡视记录,即使发现问题也要和相关部门沟通解决。并配合班长做好周、月总结汇报工作。日常纪律、设施、商品质量、服务的监督管理必须严格按照公司相关规章制度进行,一视同仁,公平公正,监督检查透明,管理规范,执行标准统一。

  (2)要积极配合班长布置的工作任务,与销售部领导和员工沟通,提出合理的建议和意见,积极参加楼层的各项活动,向他们学习。

  (3)客户投诉的接收和处理。继续向老员工学习处理经验,掌握新消法内容,争取通过定期召开部门会议或沟通会、专题培训等方式,与楼层经理就公司退换货规定、投诉处理技巧、优秀案例等进行交流学习。我们旨在规范自己的接待形式和服务,努力规范投诉、接待礼仪、接待程序、处理结果、接待和记录。

个人下半年的工作计划9

  作为餐厅经理,我制定x年下半年的工作计划如下:

  一、营造和谐氛围,打造学习团队;严管重教,少训多教

  管理工作不是单纯的照章办事,要以理服人,以德服人。“管”靠制度,“理”靠感染。员工犯错误,不能一味去批评、指责、处罚。重要的是对其进行教育,让他们反省自己的错误在哪里。及时进行改正,同样的错误下次一定不能重犯;多组织各类文体活动和培训课程,玩就玩个痛快,学就学个认真、踏实。在丰富员工文化生活的同时又能补充到知识能源,永葆企业活力。

  二、以销售维系为根本

  首先,我们自己的思路要清晰,知道我们的顾客群,明白我们的服务对象,制定我们自己的服务模式,知道我们的顾客最重要的要求,恰到好处的进行销售与维系,用心去感受,真诚去体验。其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各项细节服务工作,带动我们的餐厅稳中攀升。

  三、五常管理为标准,持之以恒是关键

  “5s”在我们的x餐厅相对来说提的还是比较早的,但运用的`如何、实施的如何,我觉得它与我们的执行力有直接的关系,我们的员工对此意识可能不强,但我们的管理人员必须有灌输、倡导、示范、检查、监督的意识,并对此有深刻的认识与体会,把它作为一项管理工具运用到工作中去,并与大家共同研讨此方法的好处,与以前的工作相比较,他们的思想就会慢慢改变,使员工形成自觉、主动的质量意识和规范意识,提高工作效率,提高服务质量。

  四、培训学习不放松

  在工作中我们每个人都需要新的能量补充,企业因员工的努力而发展,员工因企业的成长而进步。我们x餐厅倾力为员工创造学习机会与氛围,大力支持、帮助、督促员工不断学习,成长进步。利用装修停业时间,为员工量身定做培训方案,使每一位员工都有新的知识补充,新的活力和新的激情,为我们企业发展做出努力,为我们自己的职业道路奠下坚实的基础。

  五、安全时刻记,节约要认真

  安全是经营的基础,是我们工作的前提,每周四是我们的安全检查日,每餐的餐前、餐中、餐后检查一定要认真执行,水、电、液化气、企业财产等检查一定要落到实处,为企业承诺一份安全保障,把所有的易耗品归类、量化,并认真妥善保管,坚决抵制长流水、长明灯、物品浪费,职工餐浪费现象。

  六、硬件维护保养不落下

  餐厅的设施设备的维护与保养工作我们要养成良好的习惯,天天检查,及时报修,及时进行解决,让顾客每到一处感受到空气的清新、玻璃、餐具洁净明亮,花草充满生机,辅助设施整齐干净,给顾客留下优雅、温馨、惬意的美好印象。

  在x年下半年的工作中,我们一定要按照工作计划严格认真执行每一项工作,把创新经营、创新管理、创新服务、创新出品,作为我们永恒的工作主题,让我们携手共进,再接再厉,再创新的辉煌!

个人下半年的工作计划10

  半年的时间已经结束,工作又将是一个新的开始,未来一定是会更加紧张,来到__公司不是一时半会了,做安保工作一直就是我的理想工作,自己有过很多安保工作经验,在x公司已经工作两年的我,对这里的工作环境很是熟悉,就像这半年工作一样完成的还是很顺利的,安保部门是公司安全的一个保障,对于工作一定是很用心的,作为我们安保部门的负责人对于我们部门今后的一个工作方向一直充满信心,这也是现阶段我们工作一个新年,每一个安保工作人员报工作做好了,我们部门工作也会取得进步,这是肯定的,对于下一步的工作也应该有一个计划。

  一、提高部门人员的整体素养

  在x公司工作的每一个安保人员,时刻都要记住我们的工作形象,还有自身的素养这是第一点,我们安保部门一直很强调这素质两个字,作为公__公司的安全保障,我们每一个人的职责都要明确到位,还有日常的工作素养,每一个安保人员一定是通过了精心的`培训打造出来的人,我们部门一直都讲究一个高素质的团队,我们部门一直都在朝着这个方向发展,在今后的工作当中一直在提高这方面的素质,部门的职业素养很高,经过了一系列的培训,我们部门的每一个成员都是绝对精英。

  下半年一定会继续的保持,尽管我们部门整体的素养还是很不错的,单身这还是有限的,我们工作的方向一直都不会变,部门的核心思想就是打造一个安全有保障的工作环境,下一个阶段我相信这会继续保持下去,只要我们部门的核心思想不变我们每一个安保人员动力就不会减退。

  二、做好公司的安保工作

  作为一名安保工作者我们的职责是给公司员工给予安全保障,这是没的说的,上半年来偶尔会有部分陌生人进入公司,主要还是没有及时的合适身份,这也是漏网之鱼,虽然说半年的时间这种情况屈指可数,但这却是体现了我们部门整体的一个职业能力,下半年工作中一定会加紧这方面的安保工作,这是公司明确规定的,一定合适每一个人的身份,部门的安保人员要负责好自己的岗位职责,一旦再次发生这样的事情,一定会追究到个人,我们部门是一个很团结的集体,但是我们也有着很明确的部门制度,这是不容每一个的部门成员违反的。

  下半年的工作任重道远,作为x公司的安保工作保障,我们还是团结一致的力量大,安保部门的工作没有停下,下半年依然辉煌!

个人下半年的工作计划11

  一.班级组织

  班长: 团支书:

  学习委员: 生活委员: 组织委员:

  文艺委员: 记录委员: 心理委员:

  班级心理委员及宿舍心理负责人;

  博客建设负责小组;

  以上班委作为班级骨干应具备下列几点要求:以集体为主,团结同学,以身作则,严格要求自己;有原则性,有主见,敢想敢做;多操心,为班级献出自己的一份力量。

  班长------协调辅导办,班主任统筹班级工作安排,分配,督促各班委各行其责;帮助同学协调工作,促进同学间的学习,情感等交流;参与讨论,确定重大决策。

  团支书------保持与学院团支部的交流,负责班级团支部的工作,认真负责培养好入党积极分子;负责班级团日活动策划,与班长共同督促班委完成班级工作,参与班级重大的决策。

  学习委员------负责联系课任老师,保持与老师良好的关系,安排各科代表,督促课代表收发作业;安排同学的学习工作,积极向优良的学风方向靠拢,构造一个良好的学习环境。

  生活委员------负责管理奖学金的收发,管理好班费支出;鼓励同学多实践,敢想敢做,引导培养同学积极乐观的生活态度;生活上,构建一个文明的宿舍生活环境,及时发现同学的困难问题,给予帮助。

  文艺委员------负责管理学院安排下来的表演活动,组织带领同学参与文娱活动,提供一个舞台,充分发挥每位同学的特长,丰富同学们的课余生活,减轻同学的压力。

  组织委员------协助每次活动的安排,组织好同学积极参与,负责安排策划好班级的外出游玩,组织同学多多参与社会实践。协调各个班级活动的需要,培养同学团结意识。

  记录委员------负责记录考勤,记录好每一次的活动内容,参演人员等,以备年末总结以及奖学金的发放依据;负责督促本组成员及时在博客上发表活动内容,做好本班宣传工作。

  心理委员------负责班级心理健康小组,经常促进同学交流,做好心理辅导,及时疏导同学健康的心理发展;积极与学院心理部门交流反馈,做好同学思想工作。

  体育委员------安排同学课外体育运动,联系外班比赛,增强同学们的体质,促进交流,增进感情;认真负责学院布置下来的运动比赛,为同学提供一个运动平台。

  二.指导思想

  建造一个书香氛围浓厚环境的'同时,更要关注同学全面健康的成长,培养一个具有高度集体荣誉感的班级。

  以集体为主,以表扬为主

  有原则,有主见,敢想敢做

  严于律己,不与同学争名争利

  1、制定富有班级特色的口号,班风班训,努力营造健康向上富有成长气息的班级文化氛围,落实到具体行动中,培养班级的凝聚力和集体荣誉感。

  2、发展每一位学生的创造力,积极参与班级布置并定期更换,让每一堵墙都“说话 ”,形成班级良好的物质文化环境。

  3、健全班级 制度,包括班级公约,奖惩制度,以约束学生的言行

  4、建设班级岗位制,实施岗位轮换制度,让每一位学生参与到班级的管理中来。培养学生的责任感及主人公精神。

  5、定期组织丰富多彩的班级活动,在活动中培养学生的合作意识,增强班级凝聚力。

  三.制度

  助学金评定条例(动态评估见附件1)

  (一)基本条件。

  1.遵守宪法和法律,遵守学院规章制度;

  2.诚实守信,道德品质优良;

  3.家庭经济困难,生活俭朴

  (二)家庭经济困难学生认定标准为:

  1. 享受农村或行首城镇居民最低生活保障补助的贫困家庭学生 ;

  2. 烈士子女 ;

  3. 因家庭发生父母重病或其他突发事件导致家庭困难学生;

  4、 父母一方或双方因重病、残疾丧失劳动能力,家庭无固定收入者;

  5. 因自然灾害导致家庭经济困难者;

  6. 家庭多子女有二个以上(含二人)子女在高等学校就读且家庭困难者;

  7. 单亲家庭经济困难学生。

  (三)具体条件。

  1.勤奋学习,积极要求进步;

  2.在学校或学院组织的公益活动中表现积极,主动参加社会实践、青年志愿者服务等活动;

  3.热爱学校,尊敬师长,关心集体,团结同学;

  4.积极响应学院的精神文明建设活动,遵守宿舍卫生管理等制度;

  5.按时参加学校组织安排的各项活动;

  6.按时交纳学费、住宿费

  要求:

  国家助学金获助学生应严格遵守国家助学金的各项规定,在受助期间要坚决杜绝自身的各种不良消费行为(如抽烟、喝酒、购买奢侈消费品等高消费行为),不许用助学金请客,一经发现,学校将严肃处理。

  奖学金评定条例

  根据中原工学院的奖学金评定制度安排,遵守学生手册上所定

  四.班风建设

  目标追求

  学风严谨 奋勇拼搏 优雅大方 文明守信

  表里如一 尊师爱友 团结互助 自立自强

  心胸宽广 知恩图报 严于律己 永不言弃

  价值理念------大学不枉此行同学间与人友善,同学一起面对困难,在同学需要帮助的时候,积极的伸出援手。团结同学,让班级成为一个大家庭,让更多的同学有着家的温暖,有着一种集体意识。在四年毕业之后,留下美好的回忆。

  五.宿舍文化建设

  1、例行检查,保持室内清洁,争优创先

  2、为班级寝室起一个与本宿舍氛围相符的名字

  3、一宿舍为单位,建立兴趣小组,如:书画、下棋、写作……

  4、宿舍成员相互监督和鼓励,避免宿舍成员养成不良习惯

  六.社会实践,活动安排

  团日活动:(附件2)

  (1)团日展板---秀出真实

  (2) 10纺织工程友谊篮球联赛---纺织秀你我他

  社会实践---外出游玩(初步定在4月14)

  其他班级文化建设工作及任务安排:

  1.修改完善班级制度草案及班徽,口号、格言、座右铭、活动照片、班级、宿舍公约的收集, 班服方案的确定

  2.博客的动态制作

  3.以“部分带动全部”,加强带动班级的学风建设,如:建立英语小组,积极展开四六级的学习准备。

  4.PPT制作和答辩演习

个人下半年的工作计划12

  一、继续加强安全教育培训。

  20xx年下半年,重点要加强对《安全生产法》、《消防法》和《烟草行业安全管理规定》的培训学习,并邀请市交警大队和消防大队的领导专题辅导讲课,进一步增强员工的法律意识,着力提高安全防范的自觉性和责任性。

  二、进一步加强安全责任制的落实。

  全体员工要牢固确立“防范胜于救灾、责任重于泰山”的思想,狠抓各项制度的落实,各科室、部门要切实加强工作责任性,做好安全的监督检查工作。一是要按照职能,抓好责任的落实到位;

  二是要扎实抓好自查自纠工作,发现隐患及时报告整改;

  三是要定期组织安全检查,消除隐患;

  四是要加强值班和查岗管理;

  五是加强物流中心的安全管理,严格库区的各项管理制度,切实做好防火防盗工作,努力把事故隐患消灭在萌芽状态;

  六是要进一步加强事故责任追究制度,严格执行省局有关的奖惩规定。

  三、强化对车辆的安全管理。

  一是要进一步加强对驾驶员的教育管理,坚持每月开展一次安全教育活动,进一步增强安全意识,着力提高驾驶员遵守《道路交通法规》和局(公司)《车辆管理制度》的自觉性;二是进一步强化车辆管理,严格实行公务用车派车单制度,进一步明确规范派车权限和用车规定;三是严把车辆准驾关,坚持持证上岗,定认定车,不准公车私用,不准绕道办私事,严禁没有上岗证的人员驾驶车辆;四是严格执行事故责任赔偿制度,进一步强化交通事故的.责任追究制度,杜绝交通责任事故的发生。

  四、进一步强化考核机制。

  一是加强对客户服务部的考核,每月结合综合考核一并进行,把安全工作列为重要项目,并与工资兑现挂钩考核;二是加强对各科室、部门考核,实行安全工作一票否决制,安全工作业绩作为年终综合考核的重要依据,与奖金兑现挂钩;三是加强对驾驶员考核管理,坚持每月一次,考核业绩与当月工资兑现挂钩。

  五、工作要求

  1.各科室、部门要高度重视安全工作,消除麻痹思想,抓好措施的落实。

  2.要认真履行职责,增强责任性,强化监督检查。

  3.加强协调配合,齐抓共管,扎实抓好安全工作。

  4.强化领导,抓好隐患的整改落实。

个人下半年的工作计划13

  作为餐厅经理,我制定了以下X年下半年的工作计划:

  第一、是营造和谐氛围,建设学习型团队;管理严格重教少训多教

  管理工作不是简单的循规蹈矩,而是用理智和道德去说服人。“管理”靠制度,“理性”靠感染。员工犯错不能一味的批评、指责、惩罚。对他们进行教育很重要,这样他们就可以反思自己的错误并及时改正。同样的错误下次一定不要再犯;组织各种文体活动和培训班,玩得开心,学得认真踏实。在丰富员工文化生活的同时,可以补充知识和精力,永葆企业活力。

  第二,以销售维护为基础

  首先,我们要在自己的思维中清晰,了解客户,理解客户,制定自己的服务模式,了解客户最重要的需求,适当销售和维护,用心感受,真诚体验。其次,要让宴会接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各个细节,才能带动我们餐厅稳步攀升。

  第三,五常管理是标准,毅力是关键

  在我们x餐厅提到的比较早,但是如何使用和实施直接关系到我们的执行力。我们的员工可能没有意识到这一点,但我们的经理必须有灌输、倡导、示范、检查和监督的意识,并对此有深刻的理解和体会。他们应该在工作中使用它作为管理工具,并与每个人讨论这种方法的好处。与以前的工作相比,他们的思想会慢慢改变,使员工形成自觉主动的质量意识和标准意识,提高工作效率和服务质量。

  第四,训练和学习不放松

  在工作中,我们每个人都需要新的能量补充。企业因为员工的努力而发展,员工因为企业的成长而进步。我们X餐厅努力为员工创造学习机会和氛围,并大力支持、帮助和督促员工不断学习、成长和进步。利用装修的打烊时间为员工量身定制培训方案,让每一位员工都有新的知识补充、新的活力、新的激情,为我们企业的发展而努力,为自己的职业道路打下坚实的基础。

  第五,记住安全时刻,谨慎保存

  安全是经营的基础,是我们工作的前提。每周四是我们的`安全检查日。每次用餐前、用餐中和用餐后,都必须认真进行检查。必须对水、电、液化气和企业财产进行检查,并保证企业的安全。所有耗材都要分类量化,认真妥善保管,坚决抵制流水、长明灯、浪费商品、浪费员工饭钱的现象

  第六,硬件维护不落

  在餐厅设施设备的维护中要养成良好的习惯,每天检查,报修,及时解决,让顾客感受到空气的清新,玻璃餐具的干净明亮,花草的生机盎然,辅助设施的整洁干净,给人留下优雅、温馨、舒适的美好印象。

  在X下半年的工作中,一定要严格认真按照工作计划开展每一项工作,把创新管理、创新服务、创新产品作为我们永恒的工作主题。让我们携手努力,再接再厉,再创佳绩!

个人下半年的工作计划14

  我已经是我们公司人事部一名老员工了,但是在做公司有些的人事工作时,还是有一点力不从心,有些人事工作完成的,还是没有完全达到自己预期的效果。自己在今年上半年的很多人事工作就是这样,可以说上半年我的人事工作是灰暗的,所以为了自己下半年的人事工作不重蹈覆辙。自己要将下半年的人事工作来临之前,就提前做好自己个人人事工作上的部署,然后根据我们人事部门的指导,让我们可以一起做好下半年公司所有的人事工作。

  首先,第一我要解决的人事工作,就是我们公司的人员招聘工作,这份工作我个人觉得是我们人事部最重要,但是同样也是最难的一份工作。我们人事的招聘工作的完成,决定我们公司人员力量的`是否强大。所以我们在人员招聘工作中,要格外注意对应聘我们公司的员工进行一系列严格的考核,再决定是否要录用作为我们公司的一名员工,让他成为我们公司的一份力量。

  自己在上半年的人员招聘工作中,就是没有特别注意对应聘人员的相关考核,以及没有问清楚他们现在,对于我们公司工作的计划和打算,导致我们公司上半年招进来的一部分工作人员,在工作能力上都比较差,并不能给我们公司的带来非常大的力量,同时上半年的公司离职人数比较多。不仅是给我们公司带来的很大的影响,同时也给我们公司的每一位员工都带来了非常大的不便。所以在下半年的人事工作中,做好我们部门的人事招聘工作,是最重要的一个工作环节。在下半年的工作中,自己做的绝对不会像上半年那样马虎,一定用心为我们公司挑选重要的员工,让我们公司具有更大的人员潜。

  然后,自己在下半年还要做好的另一项人事工作,就是我们公司每个人员的工资发放。这也是我上半年的个人人事工作中,最喜欢出错的一个地方。因为我们公司很多惩赏制度,所以并不是每个人都死拿一份工资。我们会根据每个人员的考勤情况、加班情况等每个月在自己工作上的表现,来做出他们工作中工资的调整。在上半年中,我在给我们公司每个部门发放工资条时,有一部分的员工向我反映我的工资结算有误。所以在下半年,必须正视自己在员工工资结算中犯下的错误,让自己可以准确的结算每个员工每个月的工资,并将正确的工资条发放下去。

个人下半年的工作计划15

  作为公司的财务出纳,下半年我在一如既往地做好日常财务核算工作的基础上,还应该加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订下半年的财务出纳人员个人工作计划。

  一、财务人员要参加针对财务人员的继续教育

  首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。

  二、加强规范现金管理,做好日常核算

  1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。

  2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。

  3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的'保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。

  4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。

  5、完成领导临时交办的其他工作。

  三、个人建议措施

  要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。

  总之在下半年,我会提高自身业务操作能力,充分发挥出纳的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

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