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工作计划

时间:2023-11-04 07:13:57 工作计划 我要投稿

工作计划经典(10篇)

  光阴迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,让我们对今后的工作做个计划吧。好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编收集整理的工作计划10篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划经典(10篇)

工作计划 篇1

  一、总体要求

  在服从单位整体安全目标的基础上,结合本部门自身工作实际,坚持“安全第一、预防为主”,增强车队驾驶员安全行车责任意识,确保单位车辆和人身财产安全,为保证安全工作的顺利完成,特制订特制订xx年工作计划。

  二、安全生产目标

  1.责任安全事故死亡不高于0/车。2. 年内行车安全责任事故不高于0/车。3.责任安全轻伤事故不超过1起(按车辆总数计算)。4.财产损失的'交通责任事故起数不超过车辆总数的2%起,财产损失不超过1万元。5.隐患排查治理整改合格率100%。6.GPS定位系统完好率、应用率100%。7.其他安全管理控制目标:(1)安全设施完好率98%。(2)安全培训合格率为100%。(3)作业人员持证上岗率100%。(4)职工的各项工作环境指标符合国家的工业卫生安全标准。

  三、年度安全生产工作计划

  (1)贯彻执行安全生产的方针政策和法规,宣传贯彻运输中心各项安全生产规章制度,并监督检查执行情况。 (2)协助领导组织本单位安全生产活动,宣传安全生产法规,提高全体职工的安全生产意识。

  (3)针对运输中心安全工作的薄弱环节,加强安全防范工作,继续坚持定期和不定期的安全排查、防范制度,确保安全工作万无一失。安全生产检查中,遇有发现重大事故隐患或违章指挥、违章作业时,有权制止违章,停止作业,并及时向上级报告。 (4)掌握安全生产信息,预防、预测事故发生的可能性,提出防范措施。

  (5)及时为安全负责人、安全生产管理人员改进安全生产和操作方法提供资料信息,及时解决安全存在问题。

  (6)参加伤亡事故的调查,进行事故统计、分析,按规定及时上报,对伤亡事故和未遂事故的责任者提出处理意见。

  (7)遇有特殊紧急的不安全情况时,有权指令先行停止生产并且立即报告领导研究处理。

  (10)重点做好“春运”“五一”“十一”等重要时期安全工作,严格排查按要求配齐消防设施,并保证能有效使用,严格按要求规范、妥善保管。

  (11) 结合季节特点开展各类安全演练。

  xx年1月12日

工作计划 篇2

  律回春晖渐,万象始更新。转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在实现人生价值方面,对我来说,也是非常重要的一年。鉴于公司规模的不断扩大,作为办公室的行政负责人,深感责任重大。通过以往的工作经验,结合实际的工作情况,对以后的工作整理出一些思路并做如下阐述:

  一、完善公司规章制度的建设工作

  制度是企业管理的根本,是企业文化的基础,只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊,所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。结合20xx年的制度完成情况,20xx年在公司奖惩方面、办公用品采购方面、车辆维护方面、来人接待签单方面、文件发放传阅等方面也要制定出相应的规章制度,以便员工工作的.时候有章可循,有“法”可依。

  二、健全档案管理工作

  实现档案管理工作规范化。建立公司专业的档案室,并对文件实行专人管理,届时,要求对公司档案进行分级、分类、编号登记管理。对档案的归档、保管、调阅、借用实行了严格的审批管理,并实行纸质版和电子版同时保存的管理方式,确保了档案管理的安全性及延续性。统一公司的正式文件编号与格式,认真做好文件、合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。建立了各种内、外公共文书的管理流程,

  使公文的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序,确保了公文传送的及时性、公文执行的有效性及公文使用的安全性,从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。

  三、强化细节工作

  1、根据公司目前发展规划,在20xx年,公司将迁至与新厂区进行办公。针对这一情况,做好迁址前的准备工作,迁址中的服务工作,迁址后的管理工作。对现用的及未来的办公场所加强监督管理,确保楼道卫生间的清洁卫生。加强公司的安保工作,对各部门的办公室的钥匙进行统一保管,同物业公司配合做好三防工作。

  2、在其他细节方面,如根据公司的实际情况,强化车辆管理,对公司车辆的日常驾驶、维护保养、加油等方面做出明确的额规定,确保公司业务正常用车,做好驾驶员的日常管理工作,文明驾驶,确保行车安全;在没有成立正式的采购中心之前,对需采购的物品,严格按照审批流程,落实专人负责,对办公用品进行登记、采购、发放;安排好节假日的人员值班工作等。

  总之,一个好的办公环境要靠我们的共同努力去创造,作为办公室的负责人,我将以热情的服务,端正的态度去完成下一年的工作任务,希望能为安徽勤上的建设贡献出自己的锦帛之力。

工作计划 篇3

  一、班级情况分析:

  (一)上学期工作情况及其分析。

  1、通过小班一年的学习生活,幼儿的体质增强了,出勤率提高了。主要原因有:

  (1)认真制定幼儿体锻计划,科学合理地安排幼儿一日活动内容,每天保证幼儿每天有2小时以上的户外活动时间和1小时体育活动时间,在活动中能随时调整活动量,增强了幼儿的体质。

  (2)一日活动中动静交替,并注意观察幼儿的情绪和状态,发现幼儿身体状况有异常,能马上有效的处理,并及时通知家长。平时能按时按量地给有病的孩子喂药。发现传染病,能及时向保健老师汇报,并及时做好隔离、消毒工作,杜绝了传染病的蔓延和传播。根据天气的变化,及时为幼儿增减衣物。外出时先帮那些易出汗的幼儿垫上毛巾,活动后进活动室,督促幼儿根据自己的情况及时穿衣,避免了一冷一热后感冒。午睡时认真巡视,根据孩子的情况增去被子,预防了孩子因着凉或出汗而引起的感冒。

  (3)不断加强对个别体弱幼儿的日常护理。经过一学期的努力,孩子们饭吃的多了,觉睡得香了,身体也越长越壮了。

  2、主题活动开展得比较顺利。主要原因有:

  (1)教师对主题思考较多,能根据《纲要》的精神,围绕相关内容,做好充分的准备。

  (2)随着年龄的增长,幼儿在好奇心的驱使下,积极地参与到老师精心设计的各个环节。

  家园配合比较密切。通过各种途径向家长宣传主题教育,让家长一起帮助幼儿收集和主题有关的资料,使家长更深入地了解主题活动的开展,也能更好地了解幼儿的活动情况。

  3、环境创设更有效。

  (1)心理环境:我们努力为幼儿创设一个和谐、宽容、信任的心理环境。鼓励幼儿大胆表现,积极参与,使幼儿始终处于一种被尊重、被关爱、受鼓励的环境中,形成活泼开朗的良好个性品质。

  (2)物质环境:和幼儿一起收集资料,共同动手创设出与主题相适应的主题墙饰,并注重实用性、有效性、操作性和幼儿的参与性。游戏材料也能不断的丰富,游戏环境不断完善。

  (二)上学期评估情况及其分析。

  1、班级综合评估。上学期我班被园部评为文明班级。分析原因:我们坚持保教结合,重视对幼儿各方面能力的培养,帮助幼儿养成良好的行为习惯,形成积极向上的班风。

  2、幼儿体检结果。我班幼儿的身高、体重差异较大。另外视力、听力检查中发现部分幼儿的听力有问题,这是本学期日常生活中需要注意的地方。

  3、班级特色教育开展得不够生动。

  二、本学期班级工作目标及工作重点:

  (一)工作目标:

  1、加强班级的常规管理,不断提高幼儿生活自理能力。

  2、加强安全卫生教育,保证幼儿健康成长。

  3、创设良好的生活与教育环境,促进幼儿主动地发展。

  4、利用多种方式做好家长工作,争取家长的支持与配合。

  (二)工作重点:

  1、认真开展主题教育活动、游戏活动等各项活动,促进幼儿全面发展。

  2、加强安全、卫生教育,保证幼儿健康成长。

  3、切实做好家长工作,促进幼儿更好地成长。

  4、开展环境教育,提高幼儿的环境意识。

  5、围绕“儿童博物馆”的课题,创设班级特色。

  三、落实工作重点的具体措施:

  (一)加强安全卫生教育,保证幼儿健康成长。

  1、认真贯彻执行幼儿园各项保育工作制度,做好卫生、消毒工作,防止传染病的流行。

  2、科学、合理、有效地安排和组织幼儿的一日活动,将安全、卫生教育贯穿于幼儿一日活动当中。

  3、做好日常保健工作,保证幼儿健康成长,如:注意幼儿活动前后的衣服更换,提醒幼儿主动小便、喝水等,提高幼儿的自理能力。

  4、定期检查教室环境,及时发现和清除不安全隐患,避免意外发生。

  5、对我班的体弱儿涵涵和肥胖儿澄澄,我们将多与家长联系,鼓励幼儿积极参与体育锻炼,以提高他们的体质。

  (二)认真开展主题教育活动、游戏活动等各项活动促进幼儿全面发展。

  1、围绕“我和朋友在一起”、“红黄蓝绿”、“香香的蔬菜”等十二个主题活动,开展丰富多样的活动,让幼儿在活动中学会思考、学会学习,培养幼儿的`主动性学习和探究性学习。

  2、提供丰富的游戏材料,为幼儿创设一个充满自由的游戏环境,并给予幼儿充足的时间和空间开展游戏。及时关注幼儿在游戏中的表现,敏锐的察觉他们的需要,把握时机,适时引导。

  3、师幼共同创设良好环境,将环境的布置与课程相结合。

  (三)切实做好家长工作。

  1、通过各种途径建立起家园互动的桥梁:

  (1)家校路路通,针对孩子的情况,及时与家长互动、沟通。

  (2)班级网页,平时注意及时更新,向家长反馈我们的教学动态及育儿信息。

  家长园地,向家长介绍一些有关的幼儿心理学、教育学方面的知识和育儿经验文章。

  2、以电话、约访、家访等多种形式与家长进行沟通、交流,针对不同的孩子采取不同的教育方式,认真做好家访记录。

  3、结合园部方针开展家长开放日活动,让家长了解幼儿在园的点滴进步,了解教师的工作,使家长能更好地配合幼儿园的工作。

  4、每月定期与家长共同记录好“宝宝成长记录”。

  (四)加强环境教育,提高幼儿的环境意识。

  1、营造环境教育的氛围。

  幼儿对周围环境的认识是通过自身的相互作用而实现的。作为幼儿教师应积极为幼儿营造环境教育的氛围,在幼儿园的四周种植花草树木;充分利用空间,在活动室设置自然角,根据季节及时更换自然角的植物,让幼儿亲身体验栽花、养草、种菜的乐趣,努力创设净化、美化的育人环境。

  2、采用多种形式,开展环保教育。

  开展多种形式的教育手段。包括录像、幻灯、故事、儿歌、游戏、绘画、实地观察等各种形式对幼儿进行环保教育,首先要经常组织幼儿去实地观察,例如,幼儿在马路边观察到各种车辆排放出的尾气,感受到空气被污染后人会很不舒服。然后再带他们到幼儿园的草地上感受清新的空气。通过比较,幼儿体会到草地上空气清新,懂得树木和小草都有净化空气及吸附灰尘的本领。

  3、把环保教育纳入教学活动之中。

  在设计教学活动时,对原有的教材进行补充,有意识地渗透有关环保教育的内容。

  4、增强环保意识,争当环保小卫士。

  水是一切生命赖以生存的基础,怎样培养幼儿的良好行为和习惯,让幼儿知道节约用水呢?可在幼儿洗手的地方设计一些较为简单的图案、标志,告诉幼儿节约用水的方法,懂得珍惜每一滴水。

  四、具体活动安排如下:

  九月份:

  1、做好开学报名收费及宣传工作,搞好班级卫生。

  2、做好新生接待工作,与家长配合,尽快使新生适应幼儿园生活。

  3、做好新学期全体幼儿的常规教育,使教学秩序尽早转入正常,按计划开展教育教学工作。

  4、认真制定各类计划。

  5、教授新早操,编排韵律操和午间操。

  6、结合主题创设具有本班特色的环境,布置家长园地,制作更新网页。

  7、加强幼儿的安全教育,形成自我保护意识。

  8、充实丰富自然角,培养幼儿观察照顾动植物的习惯。

  9、结合“教师节”“国庆节”“中秋节”开展节日教育。

  十月份:

  1、配合保育员做好秋季传染病、多发病的预防工作。

  2、结合“重阳节”开展“我为爷爷、奶奶做件事”的德育主题教育活动。

  3、有序组织幼儿开展日常文学活动,推荐文学宝贝参加评选。

  4、积极开展角色游戏、区域活动,丰富活动内容。

  5、有计划的进行家访工作。更新班级网页,增强实用性和互动性。

  十一月份:

  1、利用散步及户外活动,让幼儿了解秋天的季节特征

  2、同时抓好安全教育,继续增强幼儿的自我保护意识。

  3、不断充实与更新班级网页的内容,更好地发挥其作用。

  4、鼓励幼儿自己动手照顾自然角动植物,进一步增强其责任意识。

  5、认真做好活动室的清洁卫生工作和消毒工作。

  6、用好“家校路路通”,积极主动地与家长联系,达到家园共育。

  7、开展“我是爸妈的小帮手”幼儿生活自理能力比赛。

  十二月份:

  1、组织好幼儿的一日活动,防止意外事故发生。

  2、认真配合园部准备迎新系列活动。

  3、继续加强午睡的巡视工作,保证幼儿的睡眠质量。

  4、在班中进行“才艺之星”故事表演比赛。

  5、继续更新网页,通过网络、家校路路通进行家园沟通。

  6、布置节日活动室环境,开展节日的教育,丰富幼儿的生活,提高幼儿动手能力,配合园部进行庆祝元旦迎新系列活动。

  一月份:

  1、继续加强幼儿的安全、礼貌教育,杜绝意外事故发生。

  2、继续做好防冻保暖工作。

  3、做好学期各类工作。

  4、评选班中“好孩子”、“好家长”、“进步宝宝”。

  5、评估幼儿在园表现,写好汇报单。

  6、做好班级财产的整理、登记工作。

  7、对幼儿进行寒假安全教育。

工作计划 篇4

  一、指导思想

  以《基础教育课程改革纲要》和义务教育语文课程标准为指导,以深化课程和教学改革为主线,以提高教学质量为目标,全面落实教学管理、课程建设、教学指导、质量监测等职能,充分发挥各校教研组的作用,扎实有效的开展语文学科“活而有效”课堂构建策略的应用研究,提高语文课堂教学效率;进一步加大对教师语文教学的指导力度,使我县初中语文学科教学质量再上新台阶。

  二、工作目标:

  1、进一步规范语文各项教学常规,确立“向规范要质量”意识。2、多管齐下,探索语文课堂教学改革的具体策略。

  3、以市教研室工作为指引提升教学研究水平,促教师更快更好发展。4、着力做好教研组建设,逐步形成教研组文化。

  三、工作思路:

  (一)进一步规范语文各项教学常规,紧抓常规落实。

  全体语文教师应牢固树立向规范要质量的意识。本学期,将引导教师深入学习市教研室的《教学常规》以及我校学科教学常规的有关要求,抓好“教学五认真”(认真备课、认真上课、认真批改作业、认真辅导、认真反思)。推进策略:半学期教研组进行一次教学常规检查。内容涵盖:教师备课,作业设计与批改,同一备课组内相互听课记录(每周至少1节)或结对听课记录(每周至少2节),每课后的教学反思,一学期上传一篇教学预案和一篇高质量的专题反思。

  (二)多管齐下,探索语文教学“减负增效”的具体策略。

  教学质量是学校教学的生命线,也是我们语文教研组的重要工作。在目前社会中“减负”呼声十分强烈的背景下,我们语文教师必须在如何实现“减负增效”上多动脑筋,才能适应新教育形势的要求。推进策略:新学期,主要采取教师自主研究实践,加强备课组集体研讨,加强教研组层面分享交流以及学习杜郎口“减负增效”的具体策略,促使我校语文教学质量稳步提高。尤其,各年级备课组必须隔周认真进行一次集体备课,填写《集体备课活动记录本》,期中、期末组织交流集体备课经验,期末上缴记录本。

  (三)聚焦教研组建设,逐步形成教研组文化。

  在认真搞好教学工作和教科研工作的基础上在进一步加强语文学科教学科研工作,争取在语文研究性学习上取得突破性进展,形成学校自己的特色,从而不断提高教师的教科研水平,有效利用学校网络资源的优势,人人参与,鼓励学生和老师将自己的习作、作品发表在网上。尊重语文教学规律,加强学生思想道德教育以及审美情趣的教育;进一步提高学生的语文素养,使学生具有较强的语文应用能力和一定的审美能力、探究能力,形成良好的思想道德素质和科学文化素质,为终身学习和个性的发展奠定基础。认真研究学情,设法激发学生学习的主动性和积极性,充分发挥其主体作用,提高课堂效率,使学生有实实在在的收获。所以我们要倡导全体语文教师充分了解学生的心理及生理特点,定出适合学生实际的教学研究方向,力争使学生在掌握知识的同时,加强语文整体的`感悟,由教材到生活,拓展语文的外延,为终身学习打下基石。积极开展作文、演讲、书法、名著知识竞赛。寓教于乐,有力促进我校的第二课堂的开展。继续执行一人一堂研究课、骨干教师示范课制度,认真组织听课、评课,做好课堂即时指导,开展新老教师的结对活动,促进课堂教学研究,促进新教师的成长。加强教研论文撰写工作,以有效教学为主题,各备课组根据年段实际特点进行专题研究,写好有质量的经验论文,多写实践中有自己思考、做法的文章,加强对课堂教学行为的反思,同时认真撰写教学反思。

  四、具体安排

  三月份:

  1、制定教研组备课组教学教研计划。

  2、组织学习教研组工作计划。

  3、推门听课活动(教研组长)。

  4、上报“课堂教学改革研究课”安排表,并按表实施。

  5、初中生名著阅读推动策略研讨,初三文学名著阅读竞赛活动。

  6、备课组进行集体备课、听评课活动。

  7、组织青年教师组向老教师学习活动。

  8、月检(查资料)。

  四月份:

  1、开展新教师教学汇报课听评课活动。

  2、对新教师进行跟踪听课。

  3、教研组隔周进行集体备课、听评课活动。

  4、月检。

  五月份:

  1、各年级学生阅读笔记展评。

  2、期中测试质量分析、反馈。

  3、八年、九年级现场限时作文比赛。

  4、月检

  六月份:

  1、学生考前辅导。

  2、总结积累教学案例每人至少写一个教学后记,或整理一篇完整个案(含教案、实录、教学反思)或完成一个教学案例。教研组隔周进行集体备课、听评课活动。

  3、月检

  七月份:

  1、制订复习计划。

  2、开展期末教学工作大检查。

  3、进行期末教学质量监测及分析。

  4、做好学生的学习成绩评定工作,进行学期教学工作分析,找准薄弱环节,提出整改意见。

  5、教研组交流总结。

工作计划 篇5

  一、五月份和六月份的工作总结

  1、五月份的销售业绩不是很理想

  总任务是50万,去年同期完成了39、7万,今年完成了22、8万,完成总任务和去年同期任务的40%多,其中餐饮占33%,流通占42%,商超占15%,六月份总任务是50万,去年同期完成40万,今年完成36万,完成总任务的70%,去年同期的90%,其中餐饮占30%,流通占55%,商超占15%,六月份的销售额在五月份的基础上上升了32%,面对如此不理想的`销售额,本人也感觉到惭愧。

  2、引起销售额不理想的因素有以下几点

  a、大气候大环境影响。今年经济不景气,居民的消费能力下降,购买力下滑。

  b、今年有个润4月,因为结婚和做寿一般都不会选在润4月,所以餐饮特别淡。

  c、低价位的竞品对市场的冲击相当大,比如江西洪门150G鸡蛋干,到岸价98元一件,润成单独生产了150G鸡蛋干到岸价125元一件。

  3、面对销量不好情况下

  本人在6月份对工作重心作出了适当的调整,在地级市健全客户,在县级市场经销商未覆盖的地方开客户,要求有渠道的流通经销商开拓BC卖场,现在已经有宜宾黄小平,绵阳马明春,蓬安周静,西昌叶飞等,以此扩大销售渠道,并且取得了比较理想的效果

  二、关于公司产品的建议

  1、希望稳定产品质量。

  在宜宾客户张祖付处,150G鸡蛋干背面几乎完全发白,当时已经发照片给李筠,散装鸡蛋干打开里面有许多飞虫,由于本人的照相设备有限,没有中央电视台拍动物世界那么清楚,无法拍,所以没有发给李筠。

  2、希望提高产品品牌知名度。

  我们豆腐干的质量客户反映很好,并不亚余同行业的产品,包括南溪豆腐干,但是我们的品牌知名度却不高,就像一只好的球队没有好的前锋临门一脚定乾坤,不知道公司目前到底是扩张还是收缩,如果扩张肯定是要在品牌上下功夫,当然投入费用比较大,如果收缩,公司的市场前景是何出路,这是个比较纠结的问题。

  三、七月份工作计划

  1、全面开发新客户,将销售网络全面铺开,特别是三级市场。

  2、维护老客户,关注老客户的销售情况,增加单品,提高销售额。

  3、认真做好市场维护,抵制竞品。

  旺季即将来临,特别是餐饮产品已经走出低谷,本人将全力将销售中心保持在餐饮客户上,然后紧抓流通和商超客户,努力完成公司下达的各项任务。

工作计划 篇6

  众所周知,目前xx的4S店如雨后春笋般迅速增长,随之人们消费观念的越来越理性及成熟,对要求也越来越高。弹指一挥间,转眼间半年过去,在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性,作为xx宇森汽车

  销售有限公司也在经受着市场的严峻考验,但我xx售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上半年各项工作任务。

  以下是我对我部20xx年上半年业绩的的分析报告:

  一、xx售后的经营状况

  20xx年xx售后的年终任务是xx万,截止20xx年6月底我们实际完成产值为xx元,,完成全年计划的xx%,与年初的预计是基本吻合的。

  其中总进厂台数为xx台,车间总工时费为xx元(机修:xx元,钣金:xx元,油漆:xx元),我们的配件销售额为xx元,其中材料成本(不含税)为xx元,材料毛利为xx元,已完成了全年配件任务的xx%。

  二、物业维修成本

  为了严格控制费用的支出,我们xx售后部制定了完整的物业的设备检修制度,定时对所有的物业的设备进行检查,发现问题及时解决问题,避免问题由小变大,造成更大的损失。故上半年我们xx售后的物业及设备的维修费用仅有xx元,这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标,并有节约。

  三、人才资源现状

  现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题,我xx售后现在全体工作人员为xx人,其中管理人员为xx人,员工为xx人(除管理人员外,前台接待为xx人,机修人员为xx人,钣喷为x人,仓管及保洁各x人)以上人员并不包括实习生,我xx售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导,从企业内部培训并发掘新的人才,能更好的为公司服务。

  20xx年上半年所存问题及下半年的工作计划:

  一、总结上半年工作,因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水 平;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。

  二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且工作人员面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心,让职工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。前台接待是xx售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着xx售后部的形象,所以我们必为xx售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去。

  三、从营销策略上,上半年xx售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的`基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到“比你更关心你”。

  四、价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一,而为客户提供更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案 ,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。

  五、在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为xx售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。

  六、加强5S管理,坚持对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理,从而提高车间的整体运作效率,降低成本。

  七、面对上海通用对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结,和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想,劲往一处使,我们共同想办法、拿措施,解决问题,度过难关。

  最后请公司各位领导放心,xx售后部一定确保全年的工作任务,争取超额完成20xx年公司下达的工作任务。

工作计划 篇7

  一、指导思想:

  以学校教学计划为向导,围绕学校工作大局,大力推进课堂教学改革,以课堂为阵地,以活动为载体,切实抓好本教研组常规工作,努力提高教育教学质量。

  二、工作目标:

  1、树立以人为本的思想,倡导尊重教育,抓好教研组成员的师德师风建设,确立“一切为了学生,为了一切学生。”的服务意识。

  2、组织好本教研组教师业务学习,狠抓课堂教学改革,学习先进课堂教学模式,力求既教书又育人。

  3、落实常规教学,注重过程管理,检查工作落到实处,争创先进教研组。

  4、加强初三电工基础,电子线路两门课程的教研工作,加强学生动手能力、实验能力的.培养。

  5、搞好教学教研活动,听课、评课,抓好实验教学、多媒体教学,努力提高教师全面素质。

  6、搞好学生活动,提高学生积极性、主动性,全面提高学生素质。

  三、具体措施:

  1、组织教研组成员学习理论知识和业务知识,提高教师素质。

  2、抓好教师的量化考核,完成常规教学任务。

  3、大力开展教学教研活动,抓好老教师示范课、新教师过关课、年轻老师优质课。

  4、开好教研组活动及学生活动,提高教师说课、课堂组织及活动组织的能力。

  5、采取定期与不定期抽查结合,考查教师的备、教、批、辅、考工作,并作好评细记载。

  6、努力学习其他教研组的先进方法、先进经验。

工作计划 篇8

  坚持“观念、业务、机制、经营、管理、服务、技术、文化”等八个创新,深入贯彻我市市委、市政府和上级公司的工作部署,以科学发展观统领各方面工作,始终把经营发展作为第一要务。紧抓新农村建设和行业信息化两条主线,充分发挥主导通信运营商的作用,继续加大网络建设和完善,提供多样化的信息服务业务,为提高我市信息化水平,提供网络、技术和业务支撑。

  一、灵活运用组合营销策略,保有传统业务存量,拓宽转型业务增量

  在细分客户需求、细分客户群体、细分营销区域的基础上,实行组合营销、针对性营销、体验营销、差异化营销等多种营销手段相结合的方式,做好保有和发展工作。

  (一)固话保有工作。

  1、继续发展“新农村电话”。通过给予客户话费优惠,增加客户数量,争取在明年将30%-50%的村发展成新农村电话。

  2、发展平安互助业务。加重考核,按时间分解进度,通过制度上墙、成立组织、制作明白卡等,打造样板村,召开现场会,加快发展,力争在一季度末发展100%的村使用。

  3、依托亲情1+品牌,大力发展亲情在线、与G网卡捆绑销售、家庭网关业务,增加固话和宽带粘性。

  4、培训一线社区经理、窗口人员的营销、挽留技巧,多说一句话,对有离网意向的客户介绍套餐资费、新优惠等。

  5、细化修订绩效考核中固话保有指标,将社区经理所包社区固话户数、收入进行双重考核,调动员工挽留、营销的积极性。

  (二)宽带发展工作

  1、分析近年来宽带发展规律,南部和北部发展的差异化,分析城区发展和农村发展规律的差异化,为营销任务分解的准确性打下基础

  2、加大宽带宣传力度(尤其是城区),在传统宣传方式的基础上,在城区小区制作展牌,新建小区主动与物业联系制作门牌、楼层牌等,宣传宽带业务。

  3、加强内部考核,一是加大绩效考核中分数比重,二是加大对营销单位和单位负责人的奖罚力度。

  4、与运维部门结合,推广4M宽带,增加宽带ARPU值。

  5、积极做好市公司宽带营销政策的本地化营销。

  6、发展神眼业务,以应用带动宽带发展。

  (三)转型业务发展工作

  1、电话导航业务:在保有老客户方面,每月关注包年到期客户,主动上门续签协议。新客户发展方面,重点梳理各行业情况,对比营销,重点发展行业首查、转移呼叫业务;对龙头企业的企业冠名重点关注(如清东陵、美客多集团等)。

  积极与遵化市纪委联系,促成行风热线查询转接正式收费。针对个别单位资金支出压力大,计划采取分档收费,适当给予优惠,让相关单位能够承受。

  2、户外广告业务:一是做好老局址户外广告位再招商工作(一年期限陆续到期);二是在公路沿线、繁华地段的支局制作楼顶户外广告牌。在制作前做好市场摸底工作。三是进行模块点墙体广告的招商尝试工作。

  3、纸质广告业务:明年二季度谋划启动“生活指南”黄页广告,力争形成30万元收入。尝试启动账单广告业务,目标客户群是房地产开发商、品牌连锁店等。

  4、品牌建站业务:积极向市委、市政府主管部门汇报当前企业、政府建站情况,争取政府部门的支持。以政府部门(局、行)、乡镇政府建站为重点营销目标,争取在年内所有乡镇政府、管理局、行建站。

  5、信息魅力业务:梳理各行业的管理、办公现状,分析找出管理中需改进的关键点,以药监局、检察院、矿山公司、港陆等使用信息魅力的案例,有针对性的推介信息魅力业务相关功能。对已使用信息魅力的单位,有针对性主动赠送功能模块,以试用带动使用。积极与政府办联系,以唐海的成功经验,做好行政审批中心各环节使用信息魅力的营销工作,保证上半年签约。

  6、神眼业务:一是梳理目标客户,将连锁店、仓储、营业、生产场所、学校、小区门禁、高端家庭为目标客户,搜集这些行业的资料信息做为营销重点。二是以行业应用的典型案例对比营销,如以燃气公司、热力站、爱心幼儿园等,在行业内、行业间延伸使用。将幼儿园卖帐号、卖光盘模式扩展到其他学校、幼儿园。三是制定神眼维护巡检制度,维护人员定期观看神眼监控效果,对效果不好的主动维护、调测,打造神眼的良好品牌,为下步营销打好基础四是宽带和神眼互补发展,互相带动。

  7、家庭网关和网络e盾业务:一是将目标客户群锁定为宽带包年客户,重点对局行长、乡镇长、个体老板及高收入公众客户进行营销。二是以无线、方便为重点,全方位宣传家庭网关业务。除利用广播、字幕、营业厅海报、宣传单等形式外,采用一对一电话或上门方式进行宣传讲解。三是分解指标,全员参与。营销效果与单位负责人挂钩,力争全年发展1000户。四是积极与工商、税务等部门配合,做好商户网上报税、安全认证工作。

  8、企业定制卡业务:目标客户群为有赠品需求的企业和商铺、学校。速卡业务目标客户群为学校,采取代理的方式,争取学生市常

  二、继续完善经营和服务管理措施,转变管理思路

  按照上级公司要求,进一步完善营销体系建设,增强挖掘客户需求的意识,提高为客户制定一揽子解决方案的能力。

  探讨欠费管理的新思路,在不增加额外支出的前提下,将欠费与部门负责人和社区经理、营业员挂钩。

  进一步加强资费管控工作。在严格执行上级公司资费政策的.同时,对可以打折的业务进行严格管控。加强稽核工作,杜绝收入流失。稽核重点是包年宽带资费协议到期情况。对发现的问题随时下发整改通知单;每月印发稽核通报,将营业员和稽核人员的差错落实到个人,严格考核。

  开展营销模式的转变与培训。在全员营销的基础上,逐步推广体验营销、名单制营销、示范营销和渠道营销等多种营销模式。通过实行多种营销手段相结合的方式,促进各项业务快速发展。

  在服务方面,针对年服务投诉焦点问题,将降低服务时限类投诉作为重点。通过集中回访工作,真正实现对工单处理的过程管控。同时,对服务投诉实行责任制度,做到每件投诉有责任划分、有处理时限、有事后考核,确保每件投诉得到圆满解决。

  三、加强运维建设管理,为经营发展提供支撑

  (1)合理安排投资,加大对重点业务的支撑。

  重点加大宽带接入、驻地网、光缆、数据和传输等方面投资。固网交换不再投资,以维持、调整为主,持续开展压缩、调整、盘活网络资源。

  (2)合理调配使用维护资金,保障网络安全可靠运行。

  继续开展线路整治工作,解决维护中的困难,重点是更换老化、鸟啄电缆。组织配线架、保安器、地线电阻的专项整治工作。

  继续做好电缆防盗工作,严格落实值班制度、报警后出现场和日常巡视制度。将电缆防盗器触发点向下延伸到配线电缆。对易发电缆被盗地区进行不定期蹲守。

  完成平安遵化二期、光进铜退等重点项目和宽带、视频监控项目和大客户通信保障等重点工程的网络传输建设,为经营工作提供支撑。对市政建设涉及的线路进行迁改和调整。

  理顺经营和维护部门的沟通、协调机制,做好大、商、公客户通信需求的支撑保障工作。继续开展技能培训,建立一只反应迅速、支撑有力的维护队伍。

  (3)采取多种措施,进一步做好节能降耗工作。

  完善用电管理办法、用油管理办法,对空调进行节能改造,对生产和生活用电进行单独考核,降低能源消耗。

  加强材料管理。进一步完善维护用料领娶使用、考核流程,降低维护用料支出。同时,做好工余料和撤旧料管理,合理利用撤旧料。

  完成交换资源弹编工作,降低窄带投资。改变窄带放号方式,完成全部农村交换设备弹编,争取农村交换实占率达95%。

  (4)做好网络规划和调整工作,提高网络运营效益。

  总体思路是:根据网络演进的技术要求,在抓紧进行光进铜退机房网点建设的同时,逐步实现光纤向客户端的靠近,利用较成熟的技术如EPON、NGN、ASON、EPON等实现各类网络的融合。积极组织3G网络规划建设,为发展移动业务提供支撑。

  在核心网方面,建设老局和新局的双核心局,老局重点作为传输中心,在新局部署数据和大容量传输设备,实现老局和新局之间业务的负荷分担和双路由保障。

  在市区网方面,针对目前老城区逐步开发改造,新城区西拓南移的现状,重点加强新城区城区光缆网的投资力度,发展适度超前的城区光缆环网。

  在农村通信网方面,光缆建设只应对业务突发点进行应急扩容;传输设备现立足于2.5G传输,将来建设以波分和10G为主的设备用以承载日益发展的业务量。数据业务建设到县局的千兆三层汇聚设备,并能方便的实现扩容,对所辖模块点的各类业务加以汇聚,实现县局支局之间重要业务的环网保护。

  在大客户网络方面,利用已建成的光环网和规划建设的光环网,实现对重点客户的双路由改造,同时对重点客户的设备加以更新实现自动倒换自动保护功能。建设大客户端设备监控系统,实现对大客户设备运行状态的实时监控,确保大客户网络安全。

  在窄带交换网方面,固网交换以维持、调整为重点,开展压缩、调整,盘活网络资源。安排交换设备压缩和04机改造工作,最终彻底取消04机。

  在传输网络方面,实现老局和新局的两个核心传输机房,各新安装密集波分复用设备,作为传输网络主体依托,并为GSM3G网络、IPTV等高速率、大带宽的业务提供支撑。逐步实现县局至各个支局的波分设备环网建设。

  宽带数据网方面,在县局和老局分别建设中兴T160G三层汇聚设备、BASE认证服务器、SR互联网路由器,实现双核心局业务分担和互相保护。建设三层汇聚设备,实现数据业务到两个核心局从百兆带宽到千兆带宽的升级,提高网络带宽。利用EPON等新技术,在城区新建小区逐步实现光纤到大楼,避免DSLAM宽带节点的建设,最终逐步实现光纤入户。在农村地区,对DSLAM宽带节点逐步扩容,但也要尽量缩短铜缆到客户的距离,提高客户的上网速度和质量。

  (5)加强对大客户和重点客户的支撑力度

  一是强化售前技术支撑能力,为客户提供高质量的一揽子解决方案;二是加强大客户故障响应流程的执行力度,细化执行环节,优化客户应急保障预案;三是进一步完善设备中心、管线中心的职能,优化服务内容,由简单提供网络资源服务向提供差异化的综合服务转变;四是树立全过程服务意识,完善售前、售中和售后过程服务内容,消除售后服务脱节现象,建立前后台整体配合机制,共同巩固客户资源。

  四、加强基础管理工作,强化执行意识,提高工作效率。

  按照上级公司对企业融合的要求,做好支撑、协调、配合等工作,保证工作平稳过渡,顺利开展。基本要求是讲团结、讲责任、讲宽容、讲纪律。

  完善内部配合工作制度,强化考核管理。对各项工作明确关键点的责任人及职责,对重点工作确定完成时限。实行反馈制度,使各环节之间相互配合、相互监督、相互制约。

  进一步完善绩效考核办法。合理确定全员营销的考核标准,既要发挥正向激励作用,实现多劳多得,又要考虑员工的心理承受能力,不打击员工的积极性。加强对二级考核办法落实情况的监督,避免出现搞平均和平衡现象。

  建立员工的职业生涯管理体系,将员工的工作业绩、业务技能、劳动纪律、营销能力、服务投诉、工单超时、安全生产等指标,按月进行考核,实现对员工总体评价的标准化、精确化、客观化。

  进一步完善培训管理制度,增加调研环节。通过对员工队伍整体状况、各专业具体情况的调研,分别制定培训计划,有针对性地弥补员工技术、业务素质的不足。

  认真抓好安全生产工作,提高员工安全防范意识,落实各项安全生产规章制度。

  继续落实节能降耗各项工作安排,控制费用支出。

  五、关心员工生产生活,增强企业凝聚力。

  工作内容包括开展思想动态调研、落实劳动保护措施、关注防暑降温、改善生产生活条件等,增强员工对企业的信任感、归属感,增强队伍的凝聚力。

工作计划 篇9

  一、指导思想

  教研组活动是教师提高教育教学水平的主要活动,在新的教育环境影响下,尤其是推进新课程改革以来,教育教学活动的目的、形式以发生很大的变化,不断学习业务知识,提高教育教学水平,是每个教师适应新课程的当务之急。

  二、组织机构

  语文教研组组长:xxx

  语文教研组成员:xxx

  数学教研组组长:xxx

  数学教研组成员:xxx

  三、工作措施

  1、改变教研活动缺乏系统性,活动要以教材研究、教法探讨、学法探讨为主,深入开展探究活动。

  2、认真落实《罗镇中心学校教研组活动制度》,教研组长要组织成员开展活动,活动内容要紧扣新课程改革工作,形式要多样,不能搞照本宣科、一言堂活动。

  3、加强教学科研的力度,以对新课程的研究为基础,理论研究与实践结合为突破口,扎扎实实教学研究活动,鼓励教师研究教材、教法、学法,本学期人人均书写2~3份课改论文(含教学心得),一份高质量的.教学设计,对积极参与活动、并有一定教研水平的教师要予以奖励。

  4、积极开创教研、课改活动相结合的新局面,整合我校教育教学资源,节省教师时间,发挥教师潜能,提高教研水平。

  5、各教师要积极参加活动,记好笔记、踊跃发言,教师参加者活动考勤、及活动中的表现要记入教师档案。

工作计划 篇10

  一、总体思路:

  20xx年,我街道将按照市委市政府工业经济转型升级和开放提升两大行动要求,继续贯彻“走出去,请进来”的战略部署,着重宣传“最佳投资乡镇二十强”,积极参加各类推介会,利用各类信息渠道,充分发挥兼职招商员的作用,通过各类社会人员和机构牵线搭桥来招大招强;将继续强化招商引资政策,拓展项目落户空间,以简化新企业入驻手续等服务为依托,面向多产业招商,引进一批带动性强的优质企业,促进工贸产业进一步融合,为下一轮经济发展打下扎实基础,保障街道工贸经济健康较快发展。

  二、工作措施:

  (一)、集聚区块,盘活存量

  继续把好审批关,做好引进关,坚持发展关。注重引进电子通讯、生物医药、新材料等新兴产业以及与西坞四大特色产业相关联的大中型企业。利用这次20xx年土地利用总体规划修编的机会,顺应城市化建设总体规划和产业布局要求,采取“腾笼换鸟”形式,加快推动我街道传统工业集约集聚发展,放大“总部经济”效应。通过及时更新辖区内闲置土地和闲置厂房的相关数据,高效地为有意入驻的企业提供信息服务。

  (二)、加大宣传,注重推介

  通过编制招商引资重点项目库、刊登项目公开招选公告,组织参与各种大型招商活动等形式,积极搭建各类宣传平台,不断拓宽招商引资渠道和领域。大力宣传街道“首届浙江最佳投资乡镇二十强”的荣誉,充分发挥好兼职招商员、招商顾问以及专业中介机构的作用,调动社会能量,促进以商引商。以尚桥物流、工业区为突破口,积极实施“走出去,请进来”战略,推动区域合作,树立品牌形象,在与周边区域联动发展中拓展园区发展空间。

  (三)、强化服务,优化环境

  从软环境和硬环境同时入手,着重在制度上完善各类鼓励政策,激发社会各界投资企业的积极性;在项目审批上减少办事环节、简化办事程序、提高办事效率;在服务上实行项目跟踪服务、代办服务等优质服务措施,切实提高招商引资服务水平,巩固招商引资效果。

  (四)发展商贸,开发旅游

  根据街道“三区三产业”发展计划,将逐步减小西坞老镇的人口密度,通过修复一批古建筑,挖掘文化内涵,充分利用“盘龙太公”和“中国奥运之父”王正廷的名气,吸引各地游客来西坞休闲旅游,加快“水乡古镇”生态旅游区块建设;启动力邦区域商贸开发项目,建好力邦商贸中心,计划将在20xx年内,利用力邦东面18亩土地建设商贸项目,收购部分沿街(路)台商企业、逐步形成商业一条街,推进服务区块建设,促进街道核心圈的第三产业发展。

  三、已签约但尚未办理工商登记的项目:

  1、医药市场

  该项目由浙江天星实业集团有限公司投资,规划占地105亩,总投资2.5亿,项目分二期建设,总建筑面积约7万平方米。建成后将成为长三角地区最大的综合性医药物流集散中心之一,吸纳全国范围内医药批发企业和医药生产厂家入驻,预计经营初期年销售额可达8亿元,以后每年按30%的速度递增,为当地实现税收0.2亿元,并以每年20%的速度递增。

  2、钢材市场

  该项目由宁波市磊泽物资有限公司投资,项目规划用地67亩,总投资8000万元,分二期实施,规划建筑面积40100平方米,市场计划吸引100家以上商户入驻,建成后将是奉化第一个钢材和有色金属的.铁路公路中转物流中心,预计钢材和有色金属年交易量将超过80万吨,交易额超过35亿元,预计年利润2280万元,年上缴税收1000万元。

  四、尚在洽谈中的项目:

  1、海螺塑钢型材有限公司。该企业原来位于宁波科技园区,因为当地无法满足其扩产需要,所以计划搬迁至奉化发展。该项目计划总投资1亿元,年销售5亿元,拟用地100亩。

  2、浙商联合三农发展服务有限公司的农产品批发市场项目,拟用地面积50亩,投资1亿元。

  3、奉化国际纺织原辅料交易中心项目。该项目计划占地150亩,总投资额2.66亿元,预计正式营业后第一年的年销售额可达10亿元,两三年后达到30亿元。

  4、宁波中空物流有限公司。该项目计划配备六十余辆营运车、服务人员上百人,将建立大型仓库、露天场地、网络调度、管理办公室等,总占地53亩,计划总投资5240万元。

  下步我街道将以更加昂扬向上的精神状态,调动一切可以调动的积极因素,发扬艰苦奋斗的工作作风,进一步拓宽服务范围,努力提高服务水平和工作效率,争取吸引更多的优质企业落户西坞。

  西坞街道办事处

  二○XX年二月二十五日

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