客服邀约工作计划

客服邀约工作计划

　　时间过得太快，让人猝不及防，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？以下是小编为大家收集的客服邀约工作计划，仅供参考，欢迎大家阅读。

客服邀约工作计划1

　　一、具体活动安排

　　（一）综合性招商活动（7项）

　　1、对接央企、省企招商活动

　　活动重点：围绕我县“三重一大”项目，采取领导拜访与投资座谈会相结合，推进在谈项目。

　　2、承接珠江三角洲地区产业转移招商活动

　　活动重点：重点围绕先进制造业、铝产业和高新技术产业，前期各单位派出小分队开展招商，拜访重点客商，县举办一场综合投资推介会。

　　3、承接长三角地区产业转移招商活动

　　活动重点：围绕南北挂钩及产业转移，全面介绍我县经济社会发展和投资环境以及主导产业，举办一场综合投资推介会，签约一批项目。

　　4、京津地区产业转移招商活动

　　在做好充分分析研究的基础上，重点针对国有大企业、大集团进行产业招商

　　（1）采取多种手段，以联谊活动或登门拜访等方式，向与我县联系密切的大企业进行情况通报、项目衔接，推进产业招商；

　　（2）多渠道拓展与国家大型企业的.联系、开拓合作空间；

　　（3）同时注意开拓环渤海经济圈招商空间。

　　5、香港招商活动

　　瞄准香港金融、现代服务业等行业，开展招商，力争在港资引进上有所突破。

　　6、台湾系列招商活动

　　围绕我县农产品资源，包装一批项目，宣传、推介。主要联系台湾重要工业企业商会，拜访重点客商，全力招引龙头项目，带动产业积聚，争取在引进外资上有所突破。

　　7、德国招商活动

　　围绕机械、光伏太阳能等项目，宣传推介，结交一批朋友，了解，吸引他们到考察、观光。

　　（二）专题招商活动（5项）

　　专题招商活动由各产业招商局根据各产业特点自行组织，各产业招商局年内举办由县领导参加的推介会不少于2次，年内邀请来沛考察客商不低于100人次。

　　1、煤盐化工产业专题招商。立足我县煤、盐资源，充分发挥我县现有产业基础，瞄准国内外重点企业，重点引进甲醇、二甲醚、联碱等项目。牵头单位：煤盐化工产业招商局。

　　2、铝加工产业专题招商。以打造新型铝材加工基地为目标，重点引进铝轮毂、精密铝铸件、镁铝合金、板带箔深加工等项目。牵头单位：铝加工产业招商局。

　　3、农产品加工产业专题招商。以农业增收、农民增收、提升农产品竞争力为目标，围绕我县三大农业主导产业，大力引进国家、省级龙头企业、大型农产品批发市场等项目，增加农产品加工企业规模和数量，提升农产品加工园区知名度。牵头单位：农产品加工产业招商局。

　　4、商贸城市产业专题招商。瞄准闽、浙、沪、粤地区，以现代服务业为重点，拜访上海、杭州、宁波、深圳、广州等地的企业，重点推介商贸项目；在广州、杭州、上海、深圳等地重点推介城市产业及基础设施建设项目，年内举办1次商贸城市产业专题推介会。牵头单位：商贸城市产业招商局。

　　5、文化旅游产业专题招商。围绕我县汉文化、微山湖、观光农业资源，重点推介我县汉文化开发、千岛湿地开发、微山湖沿湖开发等旅游资源开发项目，年内举办1次文化旅游产业专题招商活动。牵头单位：文化旅游产业招商局、

　　（三）各镇、区年内举办由包挂县领导参加的招商推介活动不少于1次，年内邀请来沛考察客商不低于100人次。

　　（四）部分有招商任务的县直单位领导，要积极邀请客商参加县综合招商活动和专题招商活动，每人年内邀请来沛考察客商不低于50人次。

　　二、工作要求

　　（一）各牵头单位应认真做好招商活动的方案制定，经批准后实施。包装项目起点要高、立意要新；邀请客商应更多地注重国内外知名企业，邀请到企业的关键人物，客商层次要高、面孔要新、意向要明确。

　　（二）各牵头单位应精心准备，务求实效，具体时间安排根据需要可作适当调整，在活动的形式力求创新、简洁、高效。

　　（三）强化项目跟踪和信息管理，特别是对邀请的客商应建立信息库，加强联系、沟通和服务，注重项目的签约率、覆约率、开工率。

客服邀约工作计划2

　　容声电器诞生于1979年，以研发和制造家用生活电器起步，逐步发展壮大。36年来，容声始终坚持“以人为本，质量取胜”的企业价值观，不断变革创新，取得了持续健康的发展和良好的市场口碑。自企业创立以来，容声坚持与国内一流的研发机构与院校保持紧密合作，旨在不断提升产品技术性能，为消费者提供更优质的使用价值。近年，容声在厨房电器领域不断与国内先进科研机构及院校进行联合研发项目，研制出一系列高效节能，行业领先的高性能产品，奠定了容声技术行业领先的基石。

　　案例背景

　　目前厨电行业整体都比较疲软，销售业绩难以突破，渠道分散，电商冲击。商面临较大的库存。此时组织有冲击力的促销活动，不但可以协助商去库存，实现良性发展，提高市场占有率和品牌的知名度。

　　一、活动实施

　　1、活动时间：4月～6月；

　　2、活动区域：邵阳、海南、中山、南宁

　　3、传播工具：微信、小区广告、电话营销、电台广告、报纸广告、户外广告。

　　市场调研：从楼盘定位、装修户数、业主群体、小区已购户数、能否提供业主信息、广告位置、外展及费用、进驻的装修公司、进驻的建材品牌、获取业主信息等多方面对新开楼盘做立体调研。

　　二、活动内容

　　“容声37周年，12重豪礼全城送”

　　进店红包、电压力锅、平板电脑、1元产品、金蛋砸现金、赢免单、0元起拍、集团总裁特批家电套餐、工厂补贴、增值服务、限量爆品和加1元抢友田热水器。

　　三、活动执行

　　1、广告设计制作：单页、邀请函、海报、喷绘、横幅、X展架。

　　2、启动会：建立活动微信群、活动内容培训、积极性调动、人员分工明确、任务分解、奖罚制度、工作要求、总结会时间。

　　3、监督执行：每天早会总结计划、奖罚执行、个人（团队）PK承诺兑现、时刻微信通报销售情况、电话销售同步进行（新小区业主、老用户）、装修公司跟进介绍客户、异业介绍。

　　4、活动宣传：微信传播、业主QQ群、小区广告、街道牛皮癣广告、游车广告、电台（有条件的情况）、活动单页派发、举牌游街、公交车广告（有条件的情况）

　　5、邀约重点：户外业务人员针对重点小区、建材市场（门口）、家电卖场（门口）、学校、企事业单位、沿街商铺。

　　6、邀约回访：活动前期一定邀请顾客到店选样订产品、负责人电话回访销售人员邀约顾客的真实性。

　　四、活动落地

　　1、物料准备：喷绘广告、帐篷、拱门、开单本、抽奖道具（金蛋＼抽奖券＼抽奖转盘）、奖品（根据实际情况）、刷卡机、落地流程。

　　2、客户回访：落地前两天就要电话通知已经购买产品或邀请函的客户当天到场参加活动，以确保活动落地到场率。

　　3、人员分工：活动落地当天各人员岗位分工明确、以销售为主，切勿将销售人员分配到后勤工作岗位。

　　4、现场布置：产品布局、物料布置、奖品堆头、拱门、帐篷、分区布置（收银、签到、奖品、产品演示、洽谈、舞台）

　　5、现场控制：现场秩序、活动流程跟进、奖品发放、大奖控制、活动内容介绍、氛围营造。

　　6、活动统计：随时关注统计销售数据通报，促使销售人员抓紧时间成交。

　　五、活动效果

　　1、活动售卡达到预期目标，现场的签到率超过预期目标。

　　2、现场人气火爆，各个待购的客户早早排起了长队。

　　3、整个会场的组织工作比较到位，现场的气氛控制的恰到好处，促使一部分顾客到场后增加了购买需求。

　　4、本次活动对整个商、经销商团队，进行了一次大规模的拉练培训，参与本次活动的每个人都完完全全的进行了一次蜕变，也让后期的明白了前线销售的辛酸。正在的'改变了团队固化思想，提升集体荣誉感，为后期工作进行了很好的基础培训，下次做这样的活动，就会有真正的爆发力。

　　5、本次活动提升了当地商、经销商对市场的把控能力。

　　6、本次活动让海南的商场都引起了高度的重视，活动结束让他们都感觉到容声的实力，纷纷打电话过来、甚至有些同行直接到会场了解我们的销售情况，进一步提升容声厨卫的市场竞争力与占有率。

客服邀约工作计划3

　　一、活动背景

　　双十一走了，双十二要来了！这次流量史上最大，红包史上最多的1212将会是几百万卖家的舞台。零门槛，精准推送，让更多的卖家和买家加入到这场年终盛典中来。

　　二、活动时间

　　12月12日

　　三、活动主题

　　主题：淘宝双十二联合营销活动

　　活动主页：

　　四、全网推广方式

　　全网推广优势：

　　1、价格低

　　2、速度快，没有任何一种传播工具可以像互联网这么快。

　　3、传播范围广，可以全方位，全面的把活动信息展示在互联网任何角落。

　　1、微博推广

　　微博作为一种新兴的`媒体传播渠道被越来越多的人关注，因为他传播速度快，一对众的N次方传播范围广，时效性强，推广方法如下：

　　1、更新微博：微博图文并茂更有说服力。常与粉丝互动取得信任，达到口碑宣传、信任。

　　2、微任务：让大V转发（付费，五十元左右一条），大V的效果不能忽视，大V就证明在某一圈子或领域有一定的影响力！

　　3、粉丝通（付费）：精准投放，百分百展示，按效果付费。

　　粉丝头条（一元）与粉丝通相似，前是展示在自己粉丝信息之中，后者是全网之中。

　　4 、发起博友转发互动，在原微博上闹起来！使更多的人参与进来转发互动，便可以展示在更多人面前。

　　2、微信推广

　　微信特色是一对一基础上的人脉口碑传播，传播速度慢但影响深，信任度高，微信还有极强的移动O2O基因，很适合做销售转化及客户关系管理。

　　公众账号、朋友圈、漂流瓶等方式进行广告、软文。可以公司全民参与，让更多的人了解。（联系高质量公众账号）

　　3、论坛推广

　　论坛是人气聚集最高的地方，设置个性签名，可以发一些活动介绍（新闻）、软文链接等，做好关键词也方便百度等搜索引擎收录。

　　4、SNS社区推广

　　SNS的关键是关系黏度，校友网、人人网、开心网、豆瓣网等，可以分三步，加好友、常互动、留答案。

　　5、QQ推广

　　可以同时加几十个QQ群，每个群有200人左右，广告、群邮件、（一般会被请出群。）

　　6、博客推广

　　sina博客、网易博客、QQ空间（说说）、百度空间等发表几篇好文章，这个需要长期间的积攒沉淀才能换来终始的粉丝。目前只能做到广告展示的效果。

　　7、百度推广

　　贴吧：到比较火的吧发链接、广告，在黄金时段马甲顶贴，使其置顶展示。

　　问答：自问自答，需要多个马甲。

　　百科文库：具有权威性，搜索排名靠前。（PS：如本次方案做好标题关键词、加上活动链接就可以上传文库。）

　　五、最终目的

　　经各种推广手段引流达到30万UV，并提高更好的转化率。是双十二活动完成制定目标！