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it公司年终工作总结

时间:2021-02-18 08:12:56 工作总结 我要投稿

精选it公司年终工作总结范文集合五篇

  总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编整理的it公司年终工作总结5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

精选it公司年终工作总结范文集合五篇

it公司年终工作总结 篇1

  **年潞安小南村煤业公司积极应对严峻复杂的煤炭市场形势,创新思路,统筹抓好安全管理、生产管理、市场销售、队伍建设、后勤保障等各项工作,全面落实集团公司各项政策和指示,战胜重重考验,难中取胜,各项工作取得明显进展,为完成技改工作、实现90万吨生产目标奠定了坚实基础。

  第一部分 **年工作总结

  一积极应对挑战,各项工作取得明显进展(成绩)。

  针对煤炭市场复杂多变的形势,公司领导结合实际创新经营管理思路,攻坚克难,推动各项工作取得明显进展。

  1安全形势持续平稳发展。轻伤以上重大事故保持零记录;干部员工无重大违法案件出现。

  2销售收入提前超额完成。全年计划销售万吨,1---10月份实际销售万吨,完成全年任务的120%,预计12月底再可完成煤炭销售约2.5万吨左右。

  全年计划销售960万元,1-10月份计划750万元,实际完成981万元,完成1—10月份计划的130.8%,完成全年计划的102.19%。预计全年完成981万元。

  3改造进度明显加快。鉴于我矿处于停产维修阶段,公司整合人力物力资源集中精力狠抓技术改造,推动各项工程取得明显进展。截止10月底,提升工程煤41643吨、预计年底提升可达50000余吨;维修进尺4500米,预计年底可完成4800余米;目前井下修巷工程接近尾声,基本完成。机电方面,基本完成了地面供电系统和井下供电系统的改造。

  二强化安全管理,安全运行机制日臻完善

  采取多种措施,进一步完善安全运行机制,有效预防各类事故。一是制定并完善安全管理制度。强化常规管理,制定了安全生产工作决定、风险抵押等各项制度,并严格考核,确保制度落实到位;突出超前安全管理,完成《重大危险源评估报告》的编制和审批,积极推进标准化建设。二是健全培训体系。开展全员安全培训、特殊工种人员培训、管理岗位专项培训、复训再培训等活动,形成了覆盖全员的层级培训体系,有效提高了全员的安全意识和安全操作技能,“三个百分之百”、“三个全覆盖”全员达标。三是打造特色教育机制。积极探索安全教育的新途径,建立了军事化教育机制,要求职工班前会进行安全宣誓,从上班至下班进行排队、清点、手指口述等,严格职工行为规范,提高安全防范意识;创新现场管理模式,制定了“群防群治人人都是安全员”的实施方案,严格执行了安瓦员为主,兼职安全员为辅的现场监管,确保了作业现场的安全。

  三坚持综合推进,改造工作取得有效进展。

  面对技改重点重重困难,公司明确各部门的任务和责任,整合生产技术、地测、机电、机运队等方面的力量,集中力量综合推进技改工作。生产方面,完成了工字钢支护改造、锚网支护改造等多个重点工程,目前井下主要巷道及主要设施全部改造完成,预计年底可完成维修改造进尺4800余米。地测方面,克服了地质条件复杂、巷道维修贯通等较多困难,在矿井生产技术管理、布局安排、开拓延深、地测防治水等方面做了大量的技术工作,提供坚实的技术保障;机运部门,紧密结合改造工作的需要,截止10月底,共下工字钢约14000根,背板约93000块,经纬网14000卷,30KG道轨100根;机电部门加快了工作步伐,完成了地面供电、井下供电系统、主通风系统中多个项目改造;调度部门在做好日常工作的同时,创新性地建立了安全监测监控、人员定位、皮带集控、采面监测系统,提高了对一线的监控水平。

  四落实销售责任,煤炭市场实现重大突破。

  面对疲软的煤炭市场和低迷的经济形势,公司采取强力措施,推动煤炭销售工作取得明显成绩。一是落实销售任务。把销售任务分解到每个销售岗位,同时严格落实奖惩制度,及时兑现相关奖励,有效地激发了业务人员的工作热情。二是强化市场信息管理。要求销售部门及时开展市场调研,掌握用户和周边煤炭生产企业的生产、销售、库存、价格等各项指标信息情况,为拓展市场创造了良好条件。三是突出煤质管理。实施质量战略,及时组织人员和车辆筛拣,保证了原煤质量,赢得市场和用户的认可,培育了一批长期、忠实的大客户。四是加强票据管理。制定了《煤炭销售票管理制度》,安排专人专柜保管票据,建立销售票管理台帐,做好领取、发放、回收等工作,实行“单票限开、一车一票”制度,实现对票据的安全管理,预防了风险。

  五加强综合保障,服务一线能力逐步增强。

  公司坚持两手抓、两手都要硬,狠抓生产经营的同时,强化了后勤管理,不断增强保障一线的能力。财务方面,强化了成本管理,细划了费用报销制度,规范了报销流程,实现了节流开源政策方针;强化了资产管理,对所有材料设备和公司资产进行了盘点,健全了档案资料,并从从市场调研、招标、合同以及采购、入库、出库等各个方面做了规范管理;同时积极参与筹资活动,1---10月份成功从外部借款10720万元,为公司生产经营提供了资金保障。综合管理方面,完善了合同管理制度和用工制度,员工用工备案率达百分之百;完善了招投标管理办法和物资采购制度,有效地防控了风险。保卫工作方面,加强了相关政府部门的协调加强了消防、民爆、值班巡逻等方面的管理,做好综合治安工作;同时,强化保安队伍建设,按照“文明执勤,严格执法”的要求,强化军事训练和文明行为培训,较好地提升了队伍素质,为矿区生产经营创造了平安和谐的环境。

  面对今年上半年煤炭市场低迷及国内市场经济形势,**年煤炭销售工作任务将十分艰巨,我们要切实增强自己的责任感和使命感,凝心聚力,真抓实干,变压力为动力,化挑战为机遇,为圆满完成公司下达的各项销售工作任务而努力。

it公司年终工作总结 篇2

  启光集团三厂全体成员在集团董事会的坚强领导下,在制造业管理中心的监督及关心指导下,坚持集团公司的发展理念,不断提高全体员工的思想素质水平,以促进三厂的全面发展为目标,全体成员团结协作、努力进取,强力整治各项工作难点,着力推进企业制度建设,进一步深化部门服务意识,建立健全成本节约制度,狠抓各项工作的全面落实,持续、稳步、有效的推动三厂的各项工作指标及任务的完成,现将一年来启光集团三厂的各项主要工作总结

  一、各项目标任务完成情况

  在xx年里,集团公司下达给三厂的各项指标及任务是:一、经济指标:完成各类钢结构构件加工产量:14400吨/年,1200吨/月,目前三厂1-11月份完成产量12600吨,生产指标完成率为95.4%。二、成本控制:1、耗材类集团要求:185元/吨,三厂1-11月份耗材类平均控制在:207元/吨,2、机电类集团要求:29元/吨,三厂1-11月份机电类平均控制在:19元/吨,3、劳保办公类集团要求:6元/吨,三厂1-11月份劳保办公类平均控制在:6元/吨,4、气体类集团要求:64元/吨,三厂1-11月份气体类平均控制在:64元/吨。三、技术指标:1、集团要求产品一次合格率为:98%,三厂1-11月份产品一次合格率为:98.8%,2、集团要求产品一次优良率为:85%,三厂1-11月份产品一次优良率为:85.99%,3、集团要求原材料耗损率控制在:3%以内,三厂1-11月份原材料耗损率控制在:5 %,4、集团要求设备利用率:95%以上,三厂1-11月份设备利用率为:98%,5、集团要求安全方面重大事故杜绝为0,三厂1-11月份重大事故实际为0, 6、集团要求设备重大事故杜绝为0,三厂1-11月份设备重大事故实际为0。

  二、主要工作开展及执行措施

  在xx年里,三厂全体成员团结一致,埋头苦干,积极、主动朝着集团公司规定的各项工作目标任务而迈进,其中生产部认真完成了许多以前从未接触过的各种大型工程项目,如:阳江核电站工程、佛山俊杰工程、广州体育馆工程、珠海三灶厂房工程,中山体育馆工程等,这些工程不仅工艺要求高,而且外观要求严格,精确度要求也苛刻。其它各项工作执行情况

  1、生产部xx年1-11月份共完成工程82个,总产量约12600吨。目标完成率约为95.4%。

  2、生产部改变了各班组的管理模式,对生产队伍重新进行规划和调整,对工序重新进行了划分,对部分岗位人员不足的通过与人事沟通协调,竭尽所能地对人员进行补充到位,使生产队伍能够稳定地发展下去,其中生产部成型班组,铆工班组,焊工班组,油漆班组相比xx年每月各项产量目标提升有所加快,其中小件班组全年生产制作合格率均达到98%以上,安全,产量,质量方面都得到稳步快速上升,在公司生产队伍中起到了良好的带头作用。

  3、加强了生产方面的成本控制力度,对所有的工程项目的原材料实行排版定尺采购,将原材料的损耗降到最低程度。

  4、加强新进员工的入职制度培训及岗位技术指导工作,行政,质安,生产定期对不同岗位的在职员工进行“三级教育”培训,并建立健全“三级教育”档案管理。

  5、加强安全生产的宣传力度,严肃处理一些员工的懒散懈怠、玩忽职守的行为,对一些不按操作规程操作的员工,将实行责任处罚,同时加强各班组的安全宣教力度,对于每月班组发生任何一起工伤事故,该班组每月安全奖金将实行一票否决理09的行为,对一些不按操作规程操作的员工,将实行严厉的处罚在

  6、在xx年里,质安部对公司承接的82个工程项目的加工构件进行了检测与试验并交付安装。全年对生产质量控制情况成型班年度一次性交付平均合格率为90%,焊工班年度一次性交付平均合格率为91%,铆工班年度一次性交付平均合格率为87%,小构件制作年度一次性交付平均合格率为98%,构件除锈年度一次性交付平均合格率为84%,构件喷漆年度一次性交付平均合格率为85%;成品构件年度一次性交付平均合格率为96%。xx度成品出厂交付安装发生主要投诉 16个工程,其中因设计下图错误有14个项目,投诉率占18 %,直接经济损失13000 元;生产错误和质检误检漏检 2个项目,投诉率占 0.02 %,直接经济损失xx元。

  7、在xx年里,我们首先加强了采购成本的控制,对与价格有关的因素进行敏锐的察觉,并且及时的做好预警及防范措施,其次我们将更好的为公司所有供应商提供良好合作环境,使供应商能真正全心全意的为公司服务,抛弃双方的短期利益,谋求共同长期的健康发展。

  8、在xx年里,在资源节约上,我们首先规范了库存物料的管理,严格控制材料库存的合理库存,减少库存积压。建立了材料领用制度,改变了原来随意用料的状况。如:以旧换新领用:日用量领用和限额领用。其次在原来的基础上细分了各类物料的管理,加强了工程项目材料管分门别类的计算各个工程各种主材的理论用量和实际用量,真实反映了单一工程的用料情况。为核查工程用料情况提供依据。其次我们对主控物料的使用情况进行严格监督、制定相应的领用制度。如工业气体定量使用,并规定空瓶余气不得超过0.5pa:主材(型材和板材)按照工程需求量一次性开领料单,主材余料必须存放在车间以便优先使用。日常工作中,及时沟通、对主控物料的使用提出些建议性的意见,与公司各部门建立了良好的协调关系。其次是正确计算工程用料理论数据,控制了主材的乱用和滥用,从而进一步做到了资源的节约和控制。

  9、在xx年里,公司接到总订单量82个工程,总发货量11973 吨,成品库存1050吨,客户反馈售后问题16处,同比xx年,公司工程订单总量明显增多。接到客户反馈的信息有:设计下料主钢梁出错6次,檩条出错8次,钢柱钢梁上少支撑点板1次,推迟客户工程出货项目4 次,发货时漏钢梁1支1次,以上这些问题的出现明显已经比xx年有所减少。

  10、在xx年里,公司设计下料的总产量1-11月份为9790吨,共完成 78 (集团下料除外)项工程,在二个下料员,两个学员的情况下,其完成率为100%,其中下料的重点工程有:海南农产品工程、力进工程、梧州神冠再生源工程、中山科技学院体育馆工程、佛山俊杰工程、阳江核电工程等,经设计部成员的共同努力,对于一些加工量不大,但结构复杂,构件不统一的工程也都认真完成了任务,如:荣胜超微4、5、6号厂房工程,珠海三灶工程(五层箱型柱),中山华通钢管厂房工程,可口可乐烟管工程,银通新能源办公大楼工程等。

  11、在xx年的企业制度执行中,我们加大了对各部门的监督和检查力度,实行各部门主管负责制,确保责任落实到人,贯彻好各部门的团队执行力,严格推行企业绩效考核制度,进一步完善和深化企业的奖惩制度。在企业文化宣传工作中,我们着重加大了宣传公司的企业文化精髓,积极倡导集团公司的发展方向及目标理念,加强公司员工的思想教育,积极组织各类文体活动,增强员工的团结及凝聚力,组织公司员工家属参加中秋聚餐活动,体现企业的人文关怀精神,同时倡导公司员工向集团踊跃投稿,并且通过企业的宣传栏,以文字、图片、版报的形式等大力宣传企业好人好事,好的工作作风以及各种先进生产技术及管理经验等。[page]

  三、xx年存在的困难及主要问题

  一年来,在全体成员的共同努力下,三厂在发展的道路上取得一定的进步,但是我们也清醒地认识到自己的某些不足之处,主要表现在

  1、制度执行不到位

  目前公司各项制度的建立已经日趋完善,但是我们在执行的过程中,存在各种问题,有的该奖励却没有奖励,有的该处罚却没有被处罚,这就是说明我们的制度执行还没有落实到实处,这是我们管理人员存在工作上的失误,必须要引起足够的重视。

  2、生产设备老化,严重影响生产

  三厂的生产设备由于使用时间过久,有部分设备在购买回来后在使用时就一直存在多种问题,因此,设备的不能正常使用,加之年久老化的情况,机修的反复维修也不能解决根本问题,都将严重影响着整个生产的正常运转。

  3、监督、检查力度不够

  公司各部门各项工作在正常开展时,缺少一种合理、有效地监督、检查机制,如:生产车间机器设备有没有按照公司的要求去做专业维护和保养,没有专门的人去监督,生产车间员工安排上晚班的,有没有认真去做事,也没有人去监督,还有像材料领用不合理,余料堆放不合理等等,这些问题也都反映了我们没有形成一种有效、合理的监督机制。

  4、缺少开展自我总结和批评

  很多部门在开展工作时,都是随意地去做,没有一定的工作计划和工作安排,而且部门之间很少开会,没有经常性地去对自己本部门工作进行自我总结和反省,更缺少开展自我批评的意识,也就是这样,很多事情都会反反覆覆地发生,造成了一些恶性循环。

  四、xx年工作思路

  1、严抓质量、控制成本

  在xx年里,我们首先将改变以往的生产制作方式,灵活的调控生产运作,满足各种工程项目的工艺要求,严格控制生产成本,提升生产力,做好集团下达的各项指标及任务。其次是加强员工的技能和思想教育方面的培训,留住技术骨干,确保生产队伍的稳步增长。加强安全生产教育工作,严格控制工伤事故的发生,推行安全生产绩效奖金,对于全年发生工伤事故超出公司规定范围的班组,在年终评先、评优工作中将实行一票否决。同时严格控制人力资源浪费,以精益求精的原则进行合理的人力资源分配,在节约公司成本的同时逐步提升员工的福利待遇。加强生产队伍的团结稳定。

  在xx年里,我们将在xx年的质量控制基础上,再进一步严格按照质量管理规定进行质量控制,改进并完善质安部管理制度和质安员考核制度,充分发挥质安部的`检测监督作用。加强质安员教育培训,充实质安员的检测技能和落实质安员的正确监督、检验和记录方法;完成公司xx年度总体目标和质安部工作目标。1、错检、漏检率≤1%,客户重大质量投诉次数为0,一般质量投诉次数≤3次,客户质量投诉处理率和及时率为100%。

  2、质量安全培训率达100%,监督落实跟踪率为100%;年度重大以上工伤事故为0;年度轻为工伤事故≤28次,总工伤医疗费用≤¥1xx元。

  3、生产部一次性交付合格率达85%以上,并每月递增3%,3个月后达94%以上。

  在xx里,我们还将不断下降成本和提高效率,加快采购的速度,第一时间确保生产、机电维修需要的一切材料和用具的到位,降低采购成本,全年成本下降率要求比xx年继续下降10%以上。其次做好所有机器设备的保养,对旧设备做进一步整改,做到维护人员天天跟进,使用人员时刻放心;从而逐步降低公司的机器设备的损坏率,其次推行精细化管理,确保工程用料的时效,优化物料管理手段。建立起一套完善的管理及监督机制,进一步控制成本,降低损耗,节约资源。

  4、深化体制、完善考核

  xx年,全体富茂员工必须要坚定信心,充分领会董事会的战略决策,理清思路,扎实工作,加强责任心,顺利完成各项部门工作内容,明确部门工作职能、岗位工作职责及其它各项职能工作。

  在完善和深化部门改制的基础上,我们还将更进一步的完善绩效考核制度,在xx年的绩效考核中,我们将更加明确各部门的工作职责,要求全面提升各部门的工作动力,力求切实可行地把绩效考核制度推行下去。同时更进一步地落实主管负责制,实行激励、薪酬、福利、奖罚、考核相结合的待遇模式。

  一元复始,万象更新!面对即将走过的xx年,我们在总结成绩的同时,也已经清醒地认识到自己的困难和不足,如:公司生产进度跟不上,员工素质偏低,资源浪费严重,质量整体提升欠缺,管理人员协调力度不够,部门衔接不到位,员工流失过多,工伤事故控制不到位,与客户的服务和跟踪不协调等等,这些问题都是有待我们去解决的,在步入xx年里,全体富茂员工将团结协作,迎难而上,尽职尽责,发扬优良的工作作风,加强部门队伍建设,规范内部管理,提高工作效率,增强企业的整体执行力。认真贯彻和落实集团公司的各项发展理念,全心全意地履行自己的各项工作职能,坚持和把握好企业的整体利益及发展方向,xx年,在大家的共同努力和团结协作下,我们将与启光集团共创辉煌成就、共享发展成果。

it公司年终工作总结 篇3

  本人于今年调至企业分部从事审计工作,在此工作期间,工作态度严谨认真,紧紧围绕各项工作目标,坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针,履行好岗位职责,在领导的关心和同事们的帮助支持下,较好地完成了各项工作任务,现将在企业一年的审计工作情况总结如下。

  一、加强学习,培养提高自身综合素质

  为了进一步提高自身综合素质,更好地做好本职工作,发挥审计工作的重要职能,加强学习,加强自身的思想道德建设,在实际工作中端正思想,进一步坚定社会主义信念,自觉抑制不正之风和贪污败坏现象的侵袭,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力,做一个合格的审计人员。

  二、强化技能,努力提高工作能力和水平

  在日常工作中,我深切体会到,审计工作是一项专业性和实践性很强的工作,随着经济结构及审计环境的飞速变化,对审计工作的要求也愈加严格,加强理论及业务学习是取得本职工作成果的重要方法,为此努力掌握审计业知识和广博的理论知识以提高业务技能,提升审计工作能力和水平,提高审计工作质量和效率。

  三、履行职责,圆满完成各项工作任务

  在此从事审计工作以来,参加了企业系统内三个电厂的物资专项审计,还实施了对分企业所属电厂的资本性支出专项审计、xx电厂的内控缺陷整改情况监督、xx电厂热值差专项审计及xx电厂的厂内费用及损耗专项审计,得到企业领导及同事的肯定。除企业系统内的审计项目外,还圆满地完成了xx电厂的任中审计、股份公司借调的xx电力检修公司离任审计和xx电厂绩效审计,每一项审计工作,特别是随股份企业去审计,不仅学到了不少知识,也积累了不少经验,对审计工作能力有了一定的提高。

  通过审计工作,使我认识到审计工作的重要性,进一步提高了思想政治素质,开阔了视野,拓宽了工作思路,增强了全局意识,在总结成绩的同时,也认识到自己存在的不足,如还不能充分运用xx审计平台、电子商务平台等现代信息系统进行审计、不太了解生产方面的知识和流程等,造成审计工作的局限性,在今后的工作中,将进一步加强学习,努力拓展业务范围和能力,不断提高自身业务水平和综合能力,以便适应更高层次审计监督工作的需要,更好地为审计工作发挥作用。

it公司年终工作总结 篇4

尊敬的各位领导:

  大家好!

  我来自××项目部。××年是我人生的转折点,也是我人生的一个新起点。我从入职培训至今已四个多月了,这几个月里, 在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,同时也深刻的体会我们公司以“××”为核心的企业文化及各项规章制度。

  来到××险峰项目后,我主要负责现场施工,现场管理以及项目的资料工作,同时也在积极的学习预算方面的知识。在项目工作这一段时间来,让我了解到对于一个项目的管理主要分为安全、质量、进度和商务四大块,安全是项目正常工作的前提条件,质量和进度是项目的命脉,商务是项目的成本以及利润,这四大块是环环相扣、相辅相成的,只有努力的做好这四大块工作才能保证项目高效的运行。所以这一段时间来,我就在努力的执行和努力的学习这四大块的工作。下面,我就我入职以来的具体工作情况报告如下:

  一、虚心请教、努力学习。

  在项目上虽然是作为一名管理人员,但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主,所以来到项目后我首先的工作就是看图纸,熟悉整个项目的施工工艺,在遇到不明白的地方时,我就积极的向项目上的领导和同事请教,同时还到劳务班组里去和劳务人员一起干活,向他们学习具体施工方法。

  二、以情服务、用心做事。

  在工作中我对每一个人都以礼相待,保持着热情的微笑,耐心地帮助劳务人员,对他们提出的问题自己不能回答,我向领导请教后,才给予解答;对于出现质量问题,需要劳务人员返工处理时,我都是做到‘礼先到’,不摆架子,耐心地和他们沟通,避免和他们产生矛盾,影响公司形象。

  三、遵守制度、敢抓敢管。

  在现场进行施工的时候,特别是钢结构安装期间,由于高空作业多,危险性较大,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员进行严格的检查,以免可疑人员进入造成公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:‘进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;用火时没有灭火设施’等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。

  四、任劳任怨、孜孜不倦。

  我对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作,一如既往地做好每天的职责;对于自己不会的工作我也主动的去承担,争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自己,胜任自己的岗位。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。

  在这段时间的工作中,我也清醒的认识到自己的不足之处,主要表现在:

  1、工作时间短,工作经验不足,没有建立有效的工作方法;

  2、个别工作做得不够细致,偶尔会出现协调不足;

  3、自己的理论水平和工程项目经验还赶不上工作的要求,须亟待提高;

  4、缺乏专业知识的实践经验,不能及时的将在学校学到的专业知识和实践工作进行有效的结合,需要更多的磨练和实践。

  虽然我在工作中还存在很多的不足之处,但我自己决心认真的提高业务技能和工作水平,为公司做强做大,贡献自己应该贡献的力量。所以今后我将努力做到以下几点:

  1、自觉加强学习,在学好专业知识的同时,还要积极的去学习我们安装工程所涉及到的不同专业的知识,扩宽知识面,全面的提升自己;

  2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己;

  3、提高自己的履岗能力,坚决的在半年后就能单独完全胜任自己岗位的所有工作,并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员工;

  4、积极的学习商务知识,因为只有清楚的认识到项目的造价预算,才能在工作中节约成本,为项目获得更多的利润。

  虽然我是一个刚从学校毕业学生,工作时间仅仅四个多月,存在很多的不足之处,但我时刻以一个“合格五局人”的标准来要求自己,以领导和同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的五局人,能在五局这个大舞台上展示自己,为五局的辉煌奉献自己的一份力量。

it公司年终工作总结 篇5

  1.市场业务处理工作(沈阳、广州、大庆、乌鲁木齐、温州、秦皇岛、江阴、昆明)。

  2.售后问题解答、处理及售后流程制定,返厂产品的评审、维修交接,在erp中退货退款处理工作,售后费用报支处理分摊工作。

  3.与公司各部门进行有效沟通,对交货期产品直接跟踪。并将市场反馈的各类信息进行汇总整理,转递到相关部门

  4.对业务新同事的培训指导工作,对新产品的熟悉了解工作。

  5.江苏展厅来客产品介绍工作,江苏客户日常送货、收款工作。

  6.根据发货周期及时开据检疫证书。

  7.协助营销总监制定销售政策、促销方案、进行系统性销售分析。

  8.其它领导交办事项。

  工作履行情况(工作做得怎样,存在哪些问题,发生过哪些失误?):

  1.常因临时事件把工作计划打乱。

  2.售后到厂维修产品处理不及时(要求为48小时内处理)。

  3.业务订单处理速度有待提高。

  4.有1件定制件做错现象。(已转售处理)

  5.开据检疫证书不及时。

  6.销售分析有待进一步纵深化系统化的分析。

  7.erp系统报表统计操作需要进一步熟练掌握。

  对兄弟部门工作建议:

  财务部:

  1.提高对帐、核准发货单的及时性有待改进,建议专人专项负责。

  2.成品库存帐物相符程度需要改进。

  3.建议代理打款账户转到江苏财务部。

  行政部:

  1. 建议公司每年组织一两次集体活动。(如团队协作培训、旅游等)

  2. 建议公司改进食堂的卫生条件、伙食标准。

  3. 丰富员工业余生活。

  4. 增加专业培训课程。

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