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试用期实习工作总结报告
光阴似箭,时光荏苒。转眼间,毕业三年,来公司也三个月了。感谢公司给予我的工作机会,感谢大家对新同事的照顾和谆谆教诲。
这世上唯一不用努力就可以获取的是岁数,当我们悲叹又老了一岁的同时,我们也在经历和收获;当我们羡慕年轻就是资本的时候,我们也信服姜还是老的辣;当我们彷徨迷茫的时候,我们依然对生活抱着希望... ...生活是一本百科全书,它教会了我们许多许多。
毕业这三年,2008年5月12日到2011年5月18日,我从事了三年与外贸较息息相关的货代,而我本身也是在这个行业中慢慢了解外贸,了解贸易的相关单据,了解国际贸易的潜在风险和挑战。所以,进入这个行业,我也做好了充足的心理准备。在学校的时候,当我们取得99分的时候,我们依旧是老师眼中的好学生;毕业后,因为我们的疏忽和粗心,一个数字换来的都是金钱的代价。所以,告诫自己,工作务必细心细心再细心。当为工作失误懊恼难过的时候,告诉自己,这是正常的情绪,经历过这种错误和情绪,以后才会倍加细心。
加入恒绿源这个团队也有三个月了,这三个月来,我主要负责的是Andalos的跟单。一开始,Nicole详细地跟我讲述了这个客户的几点要求,依依做了笔记。所有环节和单据中,起初阶段感觉比较困难的就是测算表,做了几份以后,研究下里面的公式。感谢同事们的细心教导,测算表这块也熟悉起来。然后,形式发票,报关资料,客户的清关文件等,也都接触到。以前的工作,产地证,报关资料,保险等,也有做过,但更多的只是起到一个中间环节。系统地做下来,收获还是蛮多的,弥补了以前对整个流程的不足认识。还有就是通过这三个月来的跟单工作,熟悉了公司的整个操作流程,哪些文件该登记,哪些文件该及时提交给财务等等。
这三个月中,比较重要的就是参加了六月份的CPHI上海展。此次经历,收获很多,更好地认识了自己身上的不足点,也找到自己需要努力的地方(稍后在个人目标中提及)。从展会回来也陆续收到一些客户的询价,针对询价这块,特别感谢Joy的点拨,和感谢Nicole对我所发回复的不足之处的提点,在所有的工作中,同事们都给予了我很大的帮助,每次求助的时候,都能得到具体详细的开解,在此,再次感谢大家的帮助。从进公司的第一天起,对公司的第一印象就是朝气蓬勃,氛围轻松愉悦,学习气氛浓厚,每个月的英语角,让我们有了锻炼口语的机会,也让大家有了进一步的思想交流。杜经理和朱经理的平易近人,和蔼可亲,所有的这些都让我很渴望在这个大家庭继续工作。写到这,要特别感谢杜经理在百忙之中,在周末给了我面试的机会。感谢公司给了我这次工作的机会,我会在今后的工作中努力做到更好。
正所谓,活到老,学到老,于实践中发现自己的不足之处,在今后的工作中,还有许多需要学习和注意的地方:
首先,在单据上要加倍的细心,避免再犯低级错误,这也是工作的最基本要求。
其次,在发展业务这块要更具主动性。这段时间,我也尝试着用搜索引擎发些邮件,结合龙之向导介绍的方式方法,都没得到回复就是了。我觉得搜索引擎也是一个很好的开发客户的途径。我很多同学都通过该途径找到了她们的客户。
第三,因为操作过的产品不是很多,对部分产品还是不了解,要加强对产品的认识,对所接触到的一些材料做整理归纳,比如COA等。这有助于我们以后可以更快更好的回复客户的邮件。还有和客户的邮件往来,做好归纳,把处理完的邮件及时归进设置的文件夹,需要跟踪的邮件放在收件箱,这样能清晰自己的工作。 已发送邮件中,针对开发的邮件,设置一个文件夹,这样也可以明了工作。
第四,对于客户的询盘,尽量做到当天的邮件当天回复,如不能马上回复的,发封邮件告诉客人已收到他们的邮件,正在着手处理,告知大概什么时候可以给予回复。
第五,关于业绩这块,量的积累促成质的飞跃,相信只要方法得当,态度积极,会有守得云开见月明的一天。关于方式方法,还有待于在实践中探索总结。比如,写邮件,针对某些问题,该如何处理,我想这方面我还是欠缺的,这在以后的工作中,还需要领导和前辈的指导。
第六,做外贸,英语好是首要条件。不仅需要我们写出言简意赅,意图明了的邮件,更需要我们说一口流利的英文。听说读写方面,需要下更多功夫去进步的听和说,这也是我业余学习的一个方面。
我想,在以后的工作里,我还会不断遇到新的问题,发现自己的长处和不足的地方,尽力扬长避短,克服不足之处,总结自己做得好的地方。希望领导和同事指出我的不足之处,让我能够更好地认识自己,更好地改善自我。
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