内业工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不妨坐下来好好写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编收集整理的内业工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
内业工作总结1
时间x晃而过，弹指之间，xx年已接近尾声，过去的x年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了x定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的x年，现将工作总结如下：
一、工作中取得的收获
1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识，努力为商场开业做前期工作。
2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况进行考核与监督。
3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作，令活动顺利完成。
4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。
5、根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。
二、工作中存在的不足
当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进x步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：
1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。
2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行。
3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果。
4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。
5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。
三、坚持管理、服务与效能相统x原则
营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的.激化和不良后果的产生。坚持深入x线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平
1、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象;
2、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客x个舒适的购物环境。
五、明年工作计划：
xx年，是全新的x年，也是自我挑战的x年，我将努力改正过去x年工作中的不足，把新x年的工作做好，为公司的发展尽x份力。在今后的工作和学习中，我会进x步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，x定能在xx年做出更好的工作成绩。
内业工作总结2
各位领导上午好！
我是崔志伟，现担任质检部内业工作。在此非常感谢项目领导给予我们招聘学生的关心，借此机会我会通过领导的点评为自己的工作找到明确的方向，以更加积极心态和最饱满的热情投入工作中，以下是我个人的工作总结，请鉴定：
很荣幸的成为河北省水利工程局第五工程处的一员，开始我工作生活中新的篇章。我负责质检内业以来，逐渐感受到工作的重要性及责任性，负责元氏1标质检内业工作中原材料的报审工作，期间共上报260多批原材料；我还负责元氏1标的资料评定工作，对资料进行仔细的检查对有问题的资料进行改正，并进行存档。
我被调到槐二工区，任质检员。我在现场施工中对工作认真负责，及时对现场施工中存在的问题加以更正。外业工作期间在槐河二倒虹吸3#顶板的浇筑过程中突然下起大雨，应及时采取避雨措施并对已浇在仓里的混凝土进行时时关注以免灰浆被雨水带走，通过盯仓工作我了解到质检工作的特殊性，明白了质检人员应对特殊天气做好应对措施，以免应急的事件和应急的天气造成不必要的损失,盯仓工作首先进行仓前会，并进行技术性的交底工作，钢筋工、架子工、木工、振捣工、下料人员、电工要到位，坚守自己的岗位，各尽其职。在盯仓中注意止水带的偏移重要的问题，通过止水带偏移进行总结原因1、在安装过程中模板没有禁锢造成偏移2、在混凝土浇筑过程中止水带位置浇筑没有进行有效的措施。通过质检外业工作的实践感受到质检工作丝毫马虎不得，应做到尽职尽责尽心尽力。
由于前段时间的工作，我对质检内业工作有了较为清晰的认识，为保证工作更加细致、更加有效，我在工作中逐渐摸索经验，并及时改正不足，做到信息化的.管理，对进场的原材料进行每日汇总，为我以后的材料报审工作起到主要的作用。自7月以来未出现原材料上报遗漏的情况。到10月工报审原材料685批次。同时，现场质检资料管理也得到有效的改善，对各工区质检内业工作进行有效的监督，对每日进场材料进行统计，较为清晰的了解到各工区当日工作情况。
工作中感受到质检报告上报工作是重要的环节，对工程施工的进度和质量起到关键作用，担任质检工作以来，我真正做到了工作及时和认真。作为之间内业与监理、设计、业主工作中来往比较密切，如何安排好更加有效、方便、更快捷的完成工作，需要相互理解相互支持工作，只有把日常的工作配合好、处理好，给予别人方便的前提也给予自己的方便，但工作中要严格按照程序办事，及时完成监理、业主、及设计交代完成的事情按照相关程序进行工作事项；在工作中还遇见超程序、超规范的工作，我们首先要有说服力的证据，其次就是日常人际交往的个人关系，质检又是一个质量的保护者及执行者，也是质量的协调者。
我个人感觉，要想做好质检工作需做好以下几点：
1、质检人员要认真学习相关的专业知识、技术规范、操作规程及验收规范；
2、认真作好资料的填写、上报及整理归档；
3、做好检查工作的应对办法；
4向领导反馈信息比较少，对于领导安排好的工作虽及时完成工作，但未及时反馈给领导工作完成情况及相关的信息，在往后工作中要做到及时反馈的工作。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，工作理论不够深入尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺；其次，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，对现场情况了解不细，应加强外业的业务只是学习；第三，在工作中主动向领导汇报、请示的多，应加强学习借鉴领导工作经验。
怎么样开展好管理新局面首先要改变管理模式把每个岗位分工明确，其次建立项目数据管理模式使每个部门人员在每天的数据中起到连锁反应一目了然的发现每天的方向是否有所变差用数据便于改变领导的决策方向，然后加强力度监督以免日常生活中的浪费现象于管理的不足。提高工人的工作效率应把工人“被动”工作转变工人“主动”工作，转边到主动工作首先要对工人 有合理的待遇，安全的保证，公平的升迁，合适的工作，这样才有效的对整个项目的管理起着决定性的作用。
看着单位正在蒸蒸日上的新时期，作为单位成员只能为单位作出自己的微薄之力，为是单位将来更加繁荣和富有，我仅仅个人在日常生活中看到单位的一些不足之处
1、日常工作分工不明确，
2、项目监督力度不够，
3、项目管理方式不成熟，应借鉴新的管理模式，
4、管理制度达不到最终的目的，
5、各部门工作起不到连锁反应。企业的管理关系着单位利益，为此为是单位做到有效的管理，提高生产率降低消耗这样我们的单位效益会更有更大的发展远景会走向发展的强路。祝愿单位在新的一年里芝麻开花节节高。
以上是我对本人一年来工作的一些体会和总结，在以后的工作和学习中我还将不断努力和拼搏，与时俱进，做好本职工作，与单位的发展同步。同时，我要特别感谢各位领导和同事们在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，谢谢大家。
内业工作总结3
时间过得真快，不知不觉中已经已经工作了几个年头了，回首过去几年工作，平下心来，总结自我工作成绩和收获，找出工作中的不足和失误，以在今后的工作中再接再厉或汲取教训总结经验，下面是我的工作总结：
一、协助做好信息收集工作
在实际工作中资料的搜集和管理是一项十分琐碎的工作，尤其是在施工单位供给资料不及时、不完整的情景下，催促施工单位完善施工资料并上报监理部是每一个监理人员应尽的职责。
为了更全面的编写会议纪要，在出席监理例会的情景下，都认真做好会议记录。会议纪要是会议资料的精辟阐述和高度概括，高于会议纪录，这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题和必须全面的概括，所以认真做好记录更好的查漏补缺，更有利于会议纪要的精辟阐述和全面高度概括。
监理月报的大部分数据来源于施工当月各方面实际情景，其中包括：工程进度过程中各种工、料、机动态情景;工程质量方面检验批质量验收及分部工程验收情景;安全礼貌方面当月施工安全存在问题及对存在的问题采取的措施和预控等。在做月报之前，我都会认真的总结当月各种实际情景，反馈给资料员，仅有这样监理月报才能更准确无误的反映工程实际情景。
二、对工程施工建设的质量控制
做好充足的事前控制工作。认真熟悉工程图纸，了解设计意图，明了施工过程的主要工艺流程、工程特点，以在各种验收过程中做到未雨绸缪，能够及时的发现并纠正工程中存在的问题，尤其是工程的总体概念，要多方对照建施图和结构图才能全面的把握施工状态，才能少出或不出纰漏，才能真正的做好事前控制工作。
在事中控制中所做的工作。针对所有进场材料、半成品等，我除了做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外，还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查，对有在外观质量上不贴合要求杜绝用入工程中。
针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作，并旁站施工全过程，及时、完全真实地作好书面的旁站记录;对一般施工的各道工序作业，做好日常的巡视、巡检、检查工作。工程监理个人工作总结对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题，及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部，做到发现问题及时向总监代表汇报，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查，尽自我最大努力做好质量的事前与事中的控制，尽职尽责地做好我应当做的工作。
三、对安全礼貌施工控制方面的工作
在安全管理过程中，我深深地体会到安全要以预防为主的观点，就是要工作做在前，因为事故是不可预测的，可是是能够预防的。建立相应的.健全的检查制度，发现隐患及时整改。监理人员在施工现场对于安全有不可推卸的职责，我除了做好日常的安全检查工作及监督和管理工作外，坚持对施工单位的安全管理人员要求做好日常安全教育、技术工种的安全技术教育和岗位安全技术交底工作的检查，每月进行定期或不定期的形式进行现场施工安全状况全方位检查，并做好安全检查记录台帐存档，并在每季度组织做好安全大检查工作。
针对公司对工程安全控制所提出的要求，加大了监督管理的力度，对存在的问题及时下达整改通知书，要求施工单位进行整改，并督促整改，及时进行再检查。
总之，对于工程施工建设监理过程中的质量控制尤其是对安全礼貌生产控制的具体工作做法，我的体会是必须做到“四勤”制：眼勤，要能提前发现问题;脚勤，多在现场转、巡、查;嘴勤，对发现问题要多讲;手勤，及时做好相关记录下达书面监理工程师通知单。加强巡视工作，加强过程中的控制，才能更好地保证工程的安全生产。
内业工作总结4
在资料收集整理过程中，对资料员来说，将收到的各种资料分门别类归档，编制分项目录是很繁琐的一个过程。在本工程中采取以下两个措施应对，大大提高了工作效率，确保了工作质量。
一、编制动态资料总目录，便于资料检索。
资料总目录以规程中的八大类资料分类，具体到盒内每册资料。资料总目录随施工进度、资料的增加，不断更新，并在总目录中每册资料后设备注栏，标明每册资料中发现的问题。通过总目录，对所有资料情况一目了然。
二、分项目录采用excel编制。
一般人都用word编制目录，但与excel相比其效率及功用就望尘莫及了，excel编制目录的优势主要如下。
1、操作简便快捷。首先其同一窗口中多工作薄模式就为统一分类管理资料提供不少便捷，另外其单元格自动填充、自定义数据格式功能更使其快捷操作如虎填翼。如输入“20xx年11月15日”，自定义数据后只需输入“9—11—15”即可显示“20xx年11月15日”。
2、协助统计汇总。利用其“筛选”功能，能按条件进行数据筛选汇总。如要查询钢筋连接试验报告见证批次是否够，只要在筛选条件中选“见证”，excel便将所有见证试验报告列出来，用见证试验报告数除以总报告数，便钢筋连接试验见证百分数。或者要对工程中c40砼进行强度统计评定，只要在筛选条件中选“c40”，所有c40试验报告便一一列出了，包括成型日期、施工部位、强度等报告内容。
3、智能纠错功能。在excel中，可以对单元格中数据的取值范围进行限定，当超出范围时，弹出提示对话框。如钢筋原材试验报告中的.试验结果“屈标比σs实/σs标”合格值应≤1.3，在excel中设定后，当输入值>1.3时，系统即弹出“不合格”提示，避免了输入错误或协助发现不合格资料。
资料工作从技术部、工程部到物资部甚至经营部一直渗透到项目部各个角落，各部门、人员各尽其责又相互制约、环环相扣，尤其是资料交圈性的要求，更像一条绳索将项目部所有资料相关部室、人员紧紧捆绑在起，这就要求所有资料相关人员必须步调一致，完美合作，坚决防止多诺米骨牌效应的发生。孤掌难鸣，强有力的领导及制度是硬件保证，具有高素质及优秀业务水平的员工是软件保证，两者兼具才能塑造一个攻无不克，战无不胜的优秀团队，优秀团队才能干出一流的工作。
雨去雪来，风过云走。在崭新的日子里，我们将继续坚持吃苦耐劳、不断探索、迎难而上的战斗精神，高举优质工程的伟大旗帜，坚持好的，抛弃坏的，让资料工作更上一层楼。
内业工作总结5
有时候真的觉得做营业员很辛苦，特别是做家电的营业员。在日新月异的产品更新变化中，有太多的知识需要学习，在竞争激烈的行业里，想尽一切办法达成销售，完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回顾我20xx年整个一年的历程，一种艰辛的感觉油然而生，虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影，但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激。
我做了四年的xx彩电销售，从未看到过像今年这样的情况，一个月调三次价，整千的往下降，而且生意出奇的难做，各x锁卖场怪招连连活动不断，对我的冲击很大，在严峻的考验面前，我本着不服输不放弃的个性，一步步坚持下来，努力生存。在此形势下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更优质的服务，优良的商品，优惠的价格去打动顾客，用心去感染顾客，用真心去温暖顾客，让他们成为我的回头客和追崇者。
作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量，如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意其它卖场每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。
我非常注意听培训师讲的每堂课，并做好笔记，我认为学习型的.营业员更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。
我一直为我们家电城这个优秀的团队而深深自豪，从我们这个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，每天如此！大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的凝聚力时常感动着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的面貌都是而主动的。
我们xx彩电在整个家电卖场中占有率毫不逊色，遥遥领先。对于20xx年，我算是交了一份肯定的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我20xx年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉。
内业工作总结6
一、20xx年度工程概况：
路面为改性沥青混凝土SMA路面。工程内容包括道路工程、绿化工程、原水工程、绿化工程、绿化给水工程、交通工程、给排水工程、电气工程和燃气工程等。
二、20xx年度项目质量、安全、进度、投资控制情况：
20xx年度XXX项目按计划完成了文博会临时道路、箱涵、原水管、污水管、土方外运等工作，工程进展的速度得到了业主的好评；各项材料送检、试件检测均合格，在各项验收中未发现严重的质量问题，箱涵砼经市质检站回弹检测结果为合格；XXX对项目投资控制较为严格，并且有一套严谨的程序，任何增加的造价均需通过专题会议讨论，设计院进行造价概算，超过一定数目的.变更还需经过审计部门审核，本年度因设计变更增加的造价在合同允许的范围内。
三、20xx年度监理工作的成绩、经验及不足：
由于20xx年5月份XXX召开XXX，XXXX旁动漫城为分会场，XXXX要求修建一条临时道路，要求必须5月份前完工，工期十分紧迫，在施工单位、监理单位的共同努力下，提前将临时道路完成，得到了业主的好评。由于XXXX在变更上有自己的一套程序，项目开始阶段各单位对变更的程序不是十分了解，在工程变更上进展的较慢，经过对工务局变更程序的学习，项目部对变更程序已有了深刻的了解，目前已将变更工作顺利的向前推动。
四、20xx年度项目好人好事：
甘肃舟曲泥石流灾难发生后，项目部员工感到非常痛心，大家分别为灾区进行了捐款，来表达对灾区人民的一份心意。
五、20xx年度市建设局、质检站、安监站、公司、分公司、外审单位对项目的检查情况统计及分析：
市质检站对项目部检查4次，市安监站对项目部检查4次，业主单位对项目部检查2次，分公司对项目部检查2次，检查后发整改通知单，要求对存在的问题进行整改，市质检站主要检查过程控制资料，规范、检测仪器、人员到岗情况等；市安监站主要检查设备报审情况、特殊工种证件、人员到岗履职情况等。
六、20xx年的工作计划：
20xx年度计划按照监理合同的要求，安全、保质保量的将XXX项目完成，争取提前完工，向业主交一份满意的答卷。
七、对分公司20xx年各项工作的建议。
建议分公司将强对项目部的检查，项目部可将在检查中发现的问题及时进行整改，提高项目部的整体形象。
内业工作总结7
转瞬间半年已经过去，工作有条不紊地进行着。对于上半年的工作做出如下总结：
内业工作看似轻松，实则比较细碎烦琐，能够真正做好并不容易，从4月10日现场开工以来就投入到了紧张的工作中，因为面临着1#、6#、7#、9#、 3#、4#楼的竣工验收工作。但是现有的资料不论是从试验报告还是现场的施工资料都存在着很多需要改错和不符之处，这种情况是我以前所未经历过的。但 1#、6#、7#、9#、 3#、4#楼的竣工验收工作在即，唯有在抓紧上班时间努力工作的基础上，我们还放弃了一周就一天的休息时间，尽最大努力作好自身工作。同时做好各类文件、图纸,下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。根据项目部规定，对文件进行相关部门的下发、传阅、传递，接收部门在文件原件上进行签字确认，并将文件原件整理、分类、存档。
对于从未接触过的预算工作也做了小小尝试，通过做8#楼的'预算了解到，预算并不是简单的一份工作。做一份合格的预算不仅要对图纸熟悉，还要通定额，而且经常下现场也是必不可少的。
在以后的工作中需要多认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。以后的工作中，将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展。
内业工作总结8
初来乍到时，带着满腔热情踏入岗位之中，发现许多事情既是新鲜也是茫然的。之前会想当然的认为物资部门就是与采购相关。直到身处其位，才了解其工作之繁复，信息量之巨大，这才收起怠慢之心，以认真的态度投入到学习与工作中。现根据这半年的工作经历，从以下方面总结汇报：
一、工作内容与感受
首先，对于初次接手的物资内业资料，确实有些措手不及。各种报表，数据令人应接不暇，好在刚来那段时间任务量不重，从简单基本的做起。比如材料的点验发料，在我看来，看似简单的点验发料，其实里面包含的内容非常丰富。在开点验单时，要注意日期，供应商名称，材料的名称、单位、单价、所属科目等；在开发料单时，需要特别注意的是所发物资的类型、数量是否准确以及领料单位是否签字及签字人是否有效等。点验发料是我们做物资账的第一手资料，后面大量的工作都要围绕这个展开，这就要求我们态度要端正，思维要严谨，不能出现一丝一毫的错误。
接下来的物资业务工作是建立在初次系统的了解后逐渐接手的，比如报表的填报（有集团公司报表、公司报表等），列销表的制作等。报表的填报是为了给公司了解各项目情况、实施动态管理提供及时的数据支撑资料，决不能敷衍了事；而列销表作为直接反应项目收支存情况的一个载体，其制作准确性与否的意义不言而喻。
对我来说，这半年最艰难的时期是在9月底，刚好处于一个季度的结尾，当时部长出差在外，部门的另外一名业务员因家里有事请假回家，所有的内业任务都落在我身上。当时业务方面还不够熟练，担心自己不能按时按质按量完成。情况是对于那些做过的，虽不熟练但自己慢慢摸索也还能逐步完成，但是像一些刚刚接触甚至是没接触过的，比如经济活动分析的填报，完全是一头雾水，这让我感觉有一点压力，所以在遇到不懂的时候，只好不断打电话询问同时请教计划部的同事，好在有部长、师兄及同事不厌其烦的指导，才顺利完成。经过那一次，我深刻体会到了沟通的重要性，自己不会的，一定要多问，虚心学习，这样才能不断提高自己。
采购作为物资日常管理工作的重要组成部分，必须熟练掌握其相关流程，严格按照公司的相关文件执行，不得出现越权、先斩后奏的情况。就平时接触比较多的二、三类材料的采购来说，虽然此类材料单次采购金额一般不是很高，但种类繁多且采购较频繁，所以对其在采购方面管控的重要性也是不容忽略的。要求我们在采购时必须事先拟定好合理的需求计划并了解所需材料的规格、型号、用途等；然后对不同商家进行询价，要求三家以上；最后从产品质量、价格等方面进行综合考虑后再行采购。
我觉得要想成为一名合格的物资内业人员，对于物资的现场管理同样要熟悉，因为两者是紧密联系的，共同促进保证着物资工作的顺利开展。对于现场的管理，我觉得最重要的就是物资的盘点和存放，来这边这段时间主要负责的是内业资料，去现场的机会比较有限，所以在这方面感觉跟那些经验丰富的老师傅差距很大，还需要不断的学习。就我现在来看，对于物资的盘点表面上看起来似乎不是很难，但它其实很考验我们的耐心和专注度，稍一不留神就会搞错；而材料的堆放，首先要求我们需要掌握材料的.各方面性能，以便归类，然后码放整齐，便于查找，同时必须要做好相关防护工作。
二、工作中存在的问题与解决办法
1、对于物资内业资料操作不够熟练，对部分材料不够熟悉
解决办法：
（1）在完成各项内业资料的过程中要认真仔细，事后要不断去重复，要多做笔记，遇到不会的一定要多问，并结合自己的实际情况，找到最有效提高自己业务能力的方法。
（2）加强与各部门要保持良好的沟通。材料方面多向工程部的同事询问，以了解材料相关规格、尺寸、性能、用途等，同时掌握工程的动态进展情况；经济方面多与财务部和计划部的同事进行沟通，随时掌握涉及自己部门的相关信息。
（3）有机会多去现场，更直观的了解各种材料的应用情况，加深自己对材料的了解。
2、工作安排不够合理，容易在相对舒适的环境下松懈
解决办法：
（1）养成良好的习惯，在每一天睡觉前想想今天工作的完成情况，做到今日事今日毕，并规划好明天的工作，做到心中有数。
（2）提高警惕，严明律己，保持良好工作状态，挖掘自己吃苦耐劳，不畏艰难的优良品质。
三、工作目标
新的一年，任重而道远。希望自己在物资内业方面能有一个大的提升，做到规范、快速、精确、高效；多沟通，多问，挖掘并提升自己在管理方面的能力；配合部长做好项目的收尾工作，完善各项资料。
内业工作总结9
红沙窝林场安全饮水工程我公司中标后，，立即成立该工程建设项目部，具体负责工程的实施与建设。同时抽调具有丰富施工经验，业务能力强的技术骨干担任技术负责人，驻工地现场施工。并严格按照业主提供的设计方案进行施工，坚持“百年大计，质量第一”的方针，精心施工，严格管理，合理安排施工机械设备，充分利用有效工作时间，提高机械效率，按照施工组织计划，确保工程按期完工。现将工程完成情况总结如下：
一、工程概况
项目区位于甘州红沙窝林场内，本工程主要用于解决红沙窝林场职工安全饮水问题。本工程主要的建设内容有：维修管理房和净水室各一间，面积共20㎡，修建砖混结构的水塔一座（高16m，容积20m3），修建检查井5座，安装100QJ2-100/20水泵一台，GTBT-NF-9净水机组一套，埋设各类管道4.7千米，安装入户设施4套。
二、项目管理
1.工程施工过程
该工程自中标后，项目部及时编制了施工组织计划，并根据工程特点，及时组织施工队进入施工现场。
工程建设过程中，公司指派专人负责工程的施工及质检工作，同时红沙窝林场领导多次亲临施工现场对工程进行不定期的检查并指导工作，提出了很好的意见和建议，有效地控制了工程质量和进度。
2.工程概算与资金筹措该工程概算总投资35万元。
3.合同管理
为保证该工程保质保量按期完工，本项目共签署合同1份，合同金额35万元。在合同执行过程中，合同双方均自觉履行了各自的权利和义务，未出现合同纠纷，合同履行情况良好。
4、材料供应
该工程建设所需的`水泥、砂石料等材料由我单位自行采购，各种产品必须有合格证、实验报告方可进入工地，最后由工程技术人员和质检人员监督方可使用。在工程建设中，各种材料供应及时，质量可靠，并严格材料管理，保证了工程建设进度和质量。红沙窝林场安全饮水工程累计完成工程量8384m3，主要维修管理房和净水室各一间，面积共20㎡，修建砖混结构的水塔一座（高16m，容积20m3），修建检查井5座，安装100QJ2-100/20水泵一台，GTBT-NF-9净水机组一套，埋设各类管道4.7千米，安装入户设施4套。耗用水泥23、钢筋2吨。完成劳动工日460个。
5．价款结算
本工程价款结算由承包人和业主、现场监理复核实际工程量后上报，并经红沙窝林场领导复核，由项目负责人签字后，按完成工程价款进行支付。至目前，该工程全部完成合同工程量。
三、工程质量
1．工程质量管理
该项目实施前，项目部就制定出了高起点、高标准完成该工程建设任务的详细计划，在施工过程中，按照制定的工程质量控制标准，由专人现场监控，红沙窝林场领导定期或不定期亲临现场检查，质检人员对质量严格控制，确保了工程质量不出问题。
2、主要工程质量控制
2.1机井工程质量控制
2.1.1打井设备选择
根据该井设计深度，结合我公司的施工经验，选用红星-300型水源钻机施工，于20xx年9月2日正式开钻。设备安装中严格遵守以下操作规程：
1、钻机安装在平稳地基上，本地梁安放周正、稳定，保护管下放垂直。
2、钻塔顶部安装避雷针，并支稳副腿。
3、根据现场实际情况，布置了运输装卸场地，钻具、管材的摆放，泥浆坑、泥浆泵、泥浆循环槽等，作到互不影响。
4、电器安放在防风、防雨、防潮的地方，保证安全用电。
5、钻机就位后，转盘与保护管对正同心，机身平衡，转盘水平，保持开车、滑车、孔口中心“三点一线”。
2.1.2钻进方法
该井采用无岩芯全面钻进的施工方案。开孔选用Φ450mm喷射式三牙轮钻头施工。
2.1.3施工安全措施
1、遵守钻探安全操作规程；
2、安全防护设施齐全、可靠；
3、严格执行岗位操作规程；
4、严格要求施工人员自觉遵守业主的有关规章制度。
2.1.4钻进中应注意的问题
1、开孔时转速慢，加压均匀，保证井身垂直；
2、严格控制钻压，孔底压力不超过钻铤重量的80%；
3、时刻注意泵压、泵量、泵音是否正常；
4、精心操作，送钻均匀，注意钻速及钻头运转情况，发现扭距增大、跳钻严重、进尺缓慢等，应采取措施及时处理；
5、井身垂直，方位角及顶角无突变现象；
6、井身圆整，无螺旋状及过大的超径、缩径；
7、注意测定泥浆性能，并根据地层变化调整泥浆性能指标。
2.2成井工艺
2.2.1物探测井
经物探测井后，根据测井曲线和钻探判层等资料，对所揭露地层进行综合分析解释，确定取水段为30－50m。
2.2.2通孔、刮泥皮及冲孔换浆
物探测井结束后，下入钻具通至孔底，待渣子全部返出后起钻，换成刷子，破坏取水段的泥皮，然后进行冲孔换浆，直至孔内沉渣全部返出，泥浆性能达到设计要求。
2.2.3下管成井
1、下管前充分准备，分工细，责任明确；认真检查井管质量，如砂眼、焊接质量等配套用具，如变径、夹板、扶正器等；准确测量井管长度并编号，有序摆放。下管时按技术规范要求施工成井。
2）、填滤料
根据地层情况，采用D1-3mm天然石英砾料作为滤水层。
3）、止水
止水材料为优质粘土球，分两段止水。
4）、固井
固井材料选用D10-20mm碎石，固井位置为20-74.5m，碎石用量约10m3。
内业工作总结10
我于20xx年7月应聘进入XXXXXXX有限公司工作，现在紧张繁忙的两年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在XXXXXXXXXXX有限公司这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。现将自己上一聘期的工作总结汇报如下：
一、主要工作职责任务
（一）做好统计工作
每月按时统计工程形象进度、建筑业产值、省内外产值完成完成情况等，定期上报月报、季报、年报；今年新加入XX市统计局固定资产投资价格直报网，每季度上报人工费、材料费、机械费消耗情况。这项工作主要保证数据的准确性、真实性、时效性，所以每月提前催告相关人员及时上报数据，并进行核对汇总统计。经领导审查后上报上级有关部门，直至现在无迟报记录。
（二）协助做好ISO三体系内审、外审工作
公司ISO三合一体系每年均需通过外部监督审核，一般在每年7月中旬，期间主要任务是整理内审资料、更新法律法规文件清单、收集危险源和环境因素清单、目标指标跟踪检查、统计分析等资料。今年ISO9001质量管理体系需要换版，体系标准由原先的ISO9001:20xx变更为ISO9001:20xx，公司体系文件相应需作修改，在外审之前协助做好文件修改工作，也是外审工作顺利进行的前提。
（三）做好各项评奖评优工作做好工程创标创优、企业和个人先进的评选申报工作。保证申报材料的齐全和精美，和各工程项目部通力协作，编写申报材料，整理影像资料，审查资料有无遗漏，是否按标准填写盖章等，并与各协会沟通交流，做好上报工作。去年负责上报的工程申报项目共计13项，获奖12项；企业评优共4项，获奖3项；人员申报8项，获奖7项。
获奖工程有XXXⅡ标、XXXXX灯光升级改造工程、XXX大桥桥梁维修工程，杭州XX路；企业和个人奖项有XX市先进单位、XX省市政行业先进单位、XX省市政行业优秀领导者、XX市优秀项目经理、XX市建筑业企业优秀项目经理、XX省市政行业优秀市政工程项目经理、XX市园林绿化行业优秀项目负责人。
（四）其他工作
协助做好资质申报工作，主要有园林绿化资质申报和今年的灯光设计资质申报工作，协助整理申报资料，收集保管人员证书；负责工程资料的登记、归档、分发，中标通知书、合同、开竣工报告的登记归档，上级部门下发的.文件归档和分发；查看上级各部门发布的最新消息，及时查看与本公司有关的通知，告知相关部门，负责上报资料。
通过总结两年来的工作，我虽然个人认为取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。
总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
内业工作总结11
通过这个项目的磨练，使我对试验工作有了新的认识，首先在道路工程中，监理中心试验室是控制工程质量的带头兵，其性质决定了试验部门是一个必须科学严谨工作的部门，是一切质量控制的基础，试验室工作的成效直接影响工程总体质量。因此，我们的日常工作必须坚持实事求是，在确保基础数据的准确性、真实性的基础上出具相关质量证明资料。其次试验室对人员个体素质要求较高，一方面要具备一定的动手操作能力，另一方面要具备理论和计算能力，因此日常培训非常重要。同时，监理的一切工作成效体现在资料方面，对资料的正确性、及时整理、及时归档要求较高，必须高度重视。在实际的工作中我也将此作为自己的指导思想，积极配合领导交代的各项阶段性指令，为现场提供具体的数据依托，为监理工作的科学性提供依据。在这一年的试验管理工作中,我总结了如下几个方面：
一、思想方面
1、以身作则，坚持监理职业道德，不接受任何相关单位的礼品现金。
2、经常组织试验人员进行思想教育，灌输正确的工作思想，使其能够热爱本职工作，工作态度端正，认真负责。
3、严格执行总公司及检测公司的下发文件，学习性文件组织试验人员积极学习。
二、人员方面
鉴于目前公司人员趋于年轻化，分配到试验室的试验人员又是实习的学生，刚刚走出校门步入工作，对自己的工作内容还没有明确的认识，实践工作经验缺乏，使前期试验工作开展困难。针对此种现象，我便分成三步来对他们进行业务培训：
1、首先对他们进行针对性的培训，熟悉原材，工间等基本试验项目及控制指标，使他们能够迅速融入集体，并掌握基本技能，完成日常试验检测工作。
2、其次采取以老带新的方式进行现场实际操作，并根据操作过程中暴露出来的`不规范进行指正和重新操作，直到完全掌握为止。
3、最后再对他们进行业内培训，采取对资料进行汇总，针对资料要求内容，及每项内容的具体填写方式和计算要点进行培训，并要求其进行徒手计算，从而尽快掌握理论依据和基本资料内容，使他们对试验项目也有了更深一步的理解。
三、工作方面
1、落实责任制，明确具体工作分工，各任其职，各负其责，明确问题追究及责任系承担，使试验工作做到有条不紊、忙而不乱，从而有效的增强了试验员的责任心，提高了工作效率。
2、遇到重大问题及时逐级向上级领导请示，做到不瞒报，不虚报，将问题解决在萌芽状态。
3、严格执行国家有关试验的技术标准、规范、规程，及时认真、正确地做好试验资料。
4、严格执行工作督办制度，及时保质完成领导临时交给的任务。
总之，20xx年是我收获颇丰的一年，但这些收获与领导的信任跟培养是分不开的，同时也非常感谢为我个人提供了一个这么好的锻炼平台。俗话说强将手下无弱兵，通过这一年的磨练及领导的辛勤指导，使我在处理关系上、管理能力上有了新的提高，在面对复杂问题的处理上，在业务素质上，在抗压能力上均有了明显的进步，思想觉悟也升华到了一个新的高度，虽然感觉自己在处理关系及问题上还有所欠缺，但我会一如既往的在明年工作中继续严格要求自己，磨练自己，积累总结经验，全面发展自己的能力，并积极考取本行业相关证件，提高自身硬件能力，同时对自己以后的工作也充满信心和期待！
内业工作总结12
20xx年5月在xx省交通建设工程监理总公司北京项目部实习至今，有1年的时间。在这1年中实习中，我凭借领导的教导和自我的努力，自我的专业知识、实践本事向前跨越了一大步。在这期间，做为一名实习生，做好份内事。工作总结如下：
一、工作表现
做为一名实习生，但我一向按一名监理员要求自我，为做好监理工作，我严格要求自我，注重以身作则，以诚待人。我一向刻苦努力，团结同事，进取工作，认真学习，工作中遇到难题及时请教监理员和监理工程师，不断提高了自我的专业技术水平。发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，进取适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自我具有正确的.思想观点、踏实的工作作风。
一是爱岗敬业讲奉献。监理行业最大地规律就是“无规律”，所以，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和团体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。
二是锤炼业务讲提高。经过一年的学习和锻炼，自我在公路行业资料整理及工地管理上取得必须的提高，利用项目部学习公路工程监理规范和业主组织学习资料管理办法，细心学习他人长处，改掉自我不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自我在资料整理上有所提高。
严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把握得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动理解来自各方面的意见，不断改善工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，进取维护公司的良好形象。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了必须的提高，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、工作上懒惰、马虎，和监理员比较还有必须差距，在今后工作中，我必须认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。还要对自我高标准、严要求，在政治理论和专业技术上加强学习和钻研，理论联系实际，不断完善自我，提高自我的综合素质，以实际行动为公路事业做出更大的贡献。
内业工作总结13
一、工程概况
吴中路停车场工程位于轨道交通10号线支线外环路站南侧，其西为环西一大道（A20公路）、北为吴中路、东为虹莘路、南为虹泉路，地块整体呈长方形，其东西长约800米，南北宽约180米。
本工程主要包括:停车列检库Ⅰ及控制中心、检修库、洗车库、镟轮库、联合车库、物质总库及维修中心、易燃品库、门卫等；市政工程主要包括:出入场线暗埋段及敞开段结构、站场土石方、站场路基排水、场内地坪、室外上水、雨水、污（废）水、场内道路、10千伏及以下电力外线管沟、支架、敷线及站场道路照明、室外弱电电缆的沟、管、井等。
本工程参建单位：
建设单位：上海市轨道交通十号线发展有限公司
设计单位：上海市隧道工程轨道交通设计研究院
总包单位：建工集团上海市第二建筑有限公司
监理单位：上海海龙工程技术发展有限公司
二、监理工作依据
1、xx建筑法
2、xx安全生产法
3、xx令393号文《建设工程安全生产管理条例》
4、轨道交于工程质量、安全相关的法律、法规及国家、地方、行业颁布的工程建设强制性条文、标准、规范。
5、沪地铁[20xx]193号文《上海轨道交通工程建设安全监理工作管理规定》
6、监理合同中相关的安全管理约定条款。
7、《施工现场安全生产保证体系》DGJ08－903－20xx
8、经审查批准后的施工组织设计方案中关于安全技术措施或安全专项施工方案。
9、项目监理组编制的安全监理方案和安全监控细则。
三、安全监理工作情况
在工程监理过程中，我们认真履行监理合同，严格按照工程建设监理规范开展各项监理工作。组建了以总监理工程师负责制的`管理体系，成立了由各专业监理工程师组成的管理组。制定了监理管理制度；确定了监理人员的岗位职责、工作范围及质量监控程序；分项工程施工前，编制了监理实施细则。现场监理人员均按制定的规划、细则及相关质量保证制度对工程实施监理。
1、安全监理着重对施工现场的临时用电、施工机械、深基坑、排架搭设及拆除、高空作业、临边及洞口围护、登高设施、脚手架、防雷接地、消防、防汛防台、五小设施等方面进行检查与监控。监理除日常的安全巡视检查外，施工现场设3名专职安全监理对关键、重点部位进行全过程巡视和旁站。在专职安全监理工程师的主持下，每周二组织施工单位安全人员对施工现场进行全面的安全检查，发现问题及时指出，并以书面形式提出整改要求，限定施工单位落实整改。
2、安全监理认真对总包及总包单位报审的分包单位的安全生产许可证、三类人员上岗证、安全生产协议书、特殊工种操作证进行审核，并做到：?凡不符合上级规定要求的报审资料一律退回并按上级规定重新报审；分包单位报审的项目经理、安全管理人员资料必须与现场管理人员相符合。
3、凡进入现场的大型施工机械必须经专业检测单位检测合格并将检测资料报监理单位审核，并经现场实物验收后方可挂牌使用，安全监理不定期抽检机械设备安全使用运转状况和例行保养记录。
4、按监JG46-20xx施工现场临时用电安全技术规范和施组中有关安全用电专项方案等为依据在每日巡视检查和周专项检查中对各类配电箱、用电机具做全面检查，凡不符合三级用电、三级保护、一机一箱、一闸一漏的违章用电及时制止并以书面形式督促施工单位整改。
5、安全监理内部资料台帐根据申通集团193号文件要求能做到各类资料规范化、标准化、系统化，自工程开工至完工，安全监理共发：安全工作联系单13份，安全工作整改单10份(回复10份)，及时地将安全隐患消灭在萌芽状态中。
四、安全专项监理细则的编制和实施情况
1、本工程安全监理细则编制如下：
1）深基坑支护监控细则
2）模板支撑系统监控细则
3）高处作业监控细则
4）桩工机械监控细则
5）中小型机械监控细则
6）下水道施工作业监控细则
7）防火安全监控细则
8）道路安全文明施工监控细则
9）脚手架搭设监理细则
10）木工机械监理细则
11）施工临时用电监理细则
2、在编制安全监理细则时，专职安全员先组织监理组人员进行学习讨论，根据图纸技术要求、施工顺序和工程进度等实际情况提前编制安全监理实施细则和重大危险源强制防范对策，并在施工前对施工单位进行安全技术交底，交底工作有书面资料。施工过程中，安全管理严格按安全管理细则实施监控。
五、安全监理对重大危险源的监控情况
1、本工程有一个重大危险源：即出入场线深基坑支护工程，该工程是我们监理重点的监控对象，出入场线基坑支护工程施工专项方案于20xx年x月通过专家认证。
2、在深基坑开挖过程中监理跟踪值班，并成立了监督小组督促施工单位按施工要求开挖，为了防止因开挖面过大、超挖，监理要求施工单位开槽支撑、先撑后挖、分层开挖、严禁超挖。在整个深基坑开挖支撑过程中，监理在现场对挖土、支撑预应力施加等进行了旁站，并做好旁站记录。
3、基坑开挖过程中及时督促施工单位设临时警戒线、搭设围护栏杆，临时登高扶梯等并包扎绿色安和挂设指示牌等工作。
六、安全资金的投入与使用
监理机构对施工承包方的安全防护、文明施工措施费的使用计划进行了审核，并对使用情况进行了检查。重点对危险区域的安全警示标志牌、防火、临边洞口、高处交叉P作业的防护、临时用电等的措施费使用情况进行督促，并督促施工单位建立安全防护、文明施工措施费用使用台帐，并保留支付原始凭证，经统计共计72万元，占工程总量的。
七、评定
吴中路停车场市政工程已全部完工，在整个施工过程中，我们监理始终贯彻安全第一、文明施工的指导思想，经常按照申通公司的要求组织监理人员学习、讨论相关的文件和资料，轨道交通10号线13标吴中路停车场市政工程安全质量标准化达标优良。
内业工作总结14
一、概况
20xx年以来，在经济刺激政策等多种因素的影响下，我国房地产市场提前结束调整而急剧升温，出现了投资和价格回升、成交量大幅增加、资金来源充裕等新情况、新变化。从发展趋势来看，尽管我国房地产市场调整比较大，但宏观经济景气上升、居民收入增加、流动性充裕和消费结构升级等因素将使20xx年房地产投资继续保持较快增长，房价下跌的可能性不大。再回头来看本地房地产业，在一系列房地产积极政策的影响下，哈尔滨市房地产业今年以来企稳回升，20xx年前10个月哈尔滨市商品房产、销两旺，房地产完成投资181.2亿元，比上年同期增长32.8%，创历史新高。
从哈尔滨市统计局了解到，20xx年2-5月，哈尔滨市房地产开发投资波动上扬，自6月份以来开始呈现一路攀高的快速增长态势。前10个月，哈尔滨市房地产开发完成投资181.2亿元，比上年同期增长32.8%。其中，住宅投资完成139.2亿元，增长49.3%，占全市房地产开发投资的76.8%。此外，20xx年1-10月，哈尔滨市商品房销售面积496.2万平方米，比上年同期增长29.6%，其中住宅销售面积450.6万平方米，增长36.1%，占全部商品房销售面积的90.8%。
二、全年解说
在这样的大前提下，盛恒基集团销售部承担了配合代理公司销售塞纳欧香别墅区、松北之家高层的任务。在整个销售的过程中，我们汲取了宝贵的经验，获得了大量的实践积累，同时也在某些环节的处理上体现了明显的缺陷和不足，这是值得总结的，同时也是值得深入探讨的。
在北京鑫海智桥代理公司进场后，销售部先与代理公司开始对松北房地产市场进行二次调研，搜集各家楼盘的基础信息，先后整理撰写了万余字的市场调研报告呈报集团领导，为集团领导决策提供了些许依据。而后销售部又与装饰公司共同完成了塞纳欧香销售中心与盛恒基地产销售中心的装修装饰工作，并于09年4月顺利启动了塞纳欧香法派上流别墅区的销售工作，在合作的7个月时间里，双方共同经历了初期近2个月没有成交的低迷状态；共同经历了单月销售别墅11套，实现月销售两千五百万元的花开5月纵情绽放（见附表一）；也共同经历夏季房展会闷热的空气及摄氏40度的高温。在这7个月里北京鑫海智桥代理公司充分展示出了一家优秀销售代理公司的销售代理能力。但是，北京鑫海智桥代理公司毕竟属于外地公司，对本地市场的动态变化跟踪把握能力不强，很多具体工作方法与集团运营思想脱节，并且不能认真贯彻实施集团领导对销售趋势及发展的正确理念与构想，并由此导致后期工作效率不高。反应在现场管理上，则表现出松懈倦怠的工作情绪，销售中心日常管理十分不到位，现场工作人员经常无故离开，许多工作需要屡次督促才能开展，这给塞纳欧香法派上流别墅区的日常销售工作及盛恒基集团的整体品牌推广带来了极大的负面影响。集团领导在发现类似情况后，考虑到20xx年盛恒基国际生活广场的销售工作为我集团公司工作的重中之重，不能因为代理公司原因而影响，所以当机立断，立即终止了与北京鑫海智桥代理公司的合作，遏止了事态向不良方向发展的趋势，挽回了北京鑫海智桥代理公司给我集团造成的负面影响。
代理公司撤场后，销售工作基本处于无序与停滞的状态，原销售人员相继离去，销售基础资料缺失，就在这种不利的条件下，集团总裁王雪靖毅然决然的不顾工作的繁忙及身体的疲惫亲自投身到销售部的一线工作中去，她既给销售人员进行岗位培训，努力提高她们的营销技巧，又亲力亲为的解决代理公司走后客户与集团之间的隔膜，重新建立了客户与集团之间相互的信任，而且她还亲自制订各阶段销售方案、优惠措施，并组织销售现场的管理工作。在这样一位躬身于一线并不辞辛劳的.领导管理及影响下销售部的每个人深受鼓舞，我们怀着放下包袱、从零开始的信念，重新开始收集整理关于塞纳欧香法派上流别墅区的所有数据与资料，销售部的工作自此走入正轨，并蒸蒸日上，创下10月单月实现销售5600余万元。（见附表二）
三、个人年度工作内容
A、对销售现场进行全面管理（包括现场相关部门人员），对开发公司主管领导负责；
B、组织销售代表在职岗位培训及测评、人员调整；
C、协调与开发公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”；
D、制定销售策略；
E、制定、提报广告投放计划、方案；
F、全面掌控销售进度；
G、对销售现场进行实时监控；
H、对销售现场的房屋去化进行实时销控；
I、处理销售中的重大突发事件；
J、协调处理重要客户关系；
K、销售状况的评估，分析，解决；
L、处理有关客户投诉。
M、督促销售代表的工作，按公司计划完成公司制定的销售计划，保证高质量的接待服务；
N、销售进度、销售情况、销售日报的填写及时汇总，上报；
O、处理职责范围内的突发事件，协调处理客户关系；
P、协助销售代表完成力不能及的工作。
Q、制定、实施销售部管理制度；配合接口部门的协调工作。
R、组织完成销售代表的相关培训。
S、帮助销售员进行业务谈判，处理纠纷、投诉；承担大额业务的洽谈。
T、协调各接口部门与销售配合的工作。
U、与策划人员共同提出、落实调研计划，为市场定位、销售策划提供数据依据。
V、定期向公司领导汇报市场状况、工作状况。
W、向工程、技术部门提供市场信息。
X、切合实际向销售经理提出各方面合理化建议。
四、些许问题
1）关于代理公司与开发公司管理人员职责划分及配合问题
在销售过程中，我们发现对于代理公司来说，在与客户进行销售沟通的过程中非常渴求开发公司管理人员的配合及支持，难以独立妥善完成逼订、回款等相关工作。尤其对于塞纳欧香法派上流别墅区销售过程中，客户主动寻求与开发公司管理人员甚至集团高层进行沟通的情况较多。一般而言，代理公司应该能够独立完成一线销售工作，除非客户强烈要求并且在沟通中提出代理公司权限范围内难以解释的问题时才有可能向具有更高权限的销售管理人员寻求帮助。
2）关于与集团其他部门配合问题
由于售楼处相对于集团处于较为独立的工作环境，导致在工作过程中与集团其他部门及集团领导出现过一些因沟通不及时所导致的问题。房地产销售工作是多工种配合推进的工作，不可能由独立部门系统完成。目前由于代理公司撤场，该问题已经得到彻底解决。
3）关于销售支持
对于目前的市场情况而言，开发商继续开发的住宅面积依旧不断增加，这就导致消费者选择的余地大大增加，住宅质量、配套服务、地段、销售服务等多方面的因素都被消费者作为最终置业决策的重要参考依据。而在目前来看，各开发商所开发楼盘的比较差异越来越小，这就注定在销售过程中进行相当程度的推广支持显得愈发重要。（见附表三）
五、总结
1）针对目前形势，楼市在20xx年向下调整的迹象并不明显，稳定上扬依旧将是市场主流走向。由此对于销售部门而言，继续利用多方条件进行整体销售还将是工作重点。
2）针对目前哈尔滨房地产市场的现状，住宅本身的优劣还将是购房者所考虑的第一要素，户型、配套、地段、投资潜力等因素仍将在很大程度上影响购房者的决心，而作为在某些一线城市曾经取得成功经验的概念营销等营销手段并未在哈尔滨市场取得相应回报，所以未来的销售工作仍将以产品本身以及其带来的衍生价值作为主要的推广重点。
3）坚持与集团各部门协同作战的大方向，寻求配合并密切配合。
4）对潜在客户的服务做到细致入微。注重细节，注重具体环节，树立本地开发企业的亲民形象。
5）树立长期发展的观念，在合理运用销售手段的同时维护集团的品牌效应和优势，树立集团良好的正面形象。
在20xx年，我们将继续努力，总结不足，寻找差距，向着成为更加专业的房地产销售人员不断前进，不辜负集团领导和客户对我们提出的更高标准的要求和期望。
内业工作总结15
xx年8月份我和xx刚刚毕业就来到了xxA1项目经理部。不知不觉中已经在xxA1项目经理部已经六个月，这段日子，充实且快乐着，虽然只有短短六个月，但我却收获颇丰，无论是认识方面，还是在对自己的定位方面，我都有了一个新的诠释，这段时间内，我既看见了自己的长处，同时也发现了自己的不足。下面我就为这六个月的工作做一个简短的总结。
一、工作方面
xx年8月20来到xxA1项目经理部担任内业工作，对我来说是我的人生中第一次接触内业，不知道从何下手，也不知道怎么写。图纸也看不太明白。还多东西都看不懂。很是头疼。在xx和xxx的带领和指导下都会了。后来我自己就单独负责小型构造物资料的写，找监理签认。计完量后资料的整理入档。
xx年2月xxA1项目经理部又组建了一个路队，我和xxx担任对了的核算和内业资料，我们以前负责的继续。这对我们两个刚刚过了见习期的来说难度不小，工作量很大。但在工作中要多看﹑多想﹑多问，努力工作争取把工作做到做好。
二、思想方面
刚刚接触工程内业就和一般人对工程内业有了一样的看法。工程内业资料有那么重要吗？用的着这么多人写吗？外面干的实体干完了不就行了啊？但是一到计量的时候才知道了没有内业资料你实体都完成了也计不来一分工程款，内业资料不全也不能计来工程款。如路队计量的时候就没有内业资料或不完整有错误就导致了没有计下工程款。这时我以为我知道了内业的重要性，在做内业资料时仔细认真。可是后来前辈们讨论内业的重要性时才彻底的明白了内业的重要性是：
1、工程资料是公路工程竣工档案目录中必须整理归档的资料之一。
2、工程资料的连贯性,它贯穿于工程的始终。
3、工程资料可以对现场施工起到监督作用。
4、工程资料为工程信息查询提供依据。
5、工程内业资料可以作为今后工程施工的一种借鉴。知道工程内业的真正重要性后我工作的时候就更加努力更加细心，把自己的工作做到最好。
三、计划和团结方面
新的一年里我有增加了一个任务就是临时路队的核算员，对我这个刚刚毕业的学生来说压力很大，但是对于我们新的一代知道分子来说压力越大动力就越大。我们努力完成自己的工作，做好“五比五创”的工作。履行好自己岗位的职责。
我们到xx的'时候已经记过两次计量，准备计第三次，并且要求第三次计量时将。第二次计量内业资料补齐，否则不予计量。截止到8月20日，xx已完工程量是桩基52个、梁板43块、涵洞通道16道。已经完成的内业资料只有7块板、三个圆管涵和部分桩基资料，而且桩基资料写的不对。当时写内业资料只有三个人写。我们五人不但要写自检资料、还有写监理抽检资料、代表处资料。不但要写进度资料，还要补以前落下的资料及修改错的资料，压力非常的大。内业资料实际是施工现场的再现，它体现了施工生产的全过程：就说写桩基资料：从挖空开始，挖空是如何进展的、倾斜度如何、地质情况、终空后如何检查的、扩孔率多少、钢筋的规格型号等等。钢筋与互筒顶、桩底、桩顶等标高间的关系及表与表之间的关系都是有机联系的，每个数据都是有来源的，不能胡乱填写。一份完整的桩基资料整整30页，梁板的资料就更多了。写资料要看图，了解规范，不是一味的照抄照搬。通过我们的互相努力，互相帮助，两个月的时间我们就把补得、错的、进度的内页资料全部完成，并在项目办每月进行的月度检查中受到表扬。我们的内业评比在全标段中遥遥领先，这荣誉是和我们五人的团结努力分不开的。但是由于种种原因我们的形象进度落后我们标段的总评比落后。但是我们内业人员非常高兴我们的努力得到了项目办领导的肯定。这其中让我明白了团队团结的力量。现在我已经爱上这个团队，爱上了团结的力量，爱上了这种精神。
以后不论干什么工作我会发扬这种精神，把工作做好。
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