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市精神病医院2017年底工作总结范文
在市委、市政府和市卫计局的正确领导下,在院领导班子和全体干部职工的共同努力下,医院紧紧围绕年初制定的目标和任务,不断强化服务意识,深化医院内部管理,提高医疗服务质量,狠抓管理制度的改进和创新,做好公共卫生服务等工作,持续保持医院稳步发展。现简要总结如下。
一、医疗业务及财务运行情况
全年实现业务收入6070万元(精医4348万元、社区1222万元)同比上年5320万元增长750万元,增长14%。业务总支出5132万元(精医 3985万元、社区1147万元)同比上年4895万元增加237万元,增长4.8%。实现收支结余938万元,收支结余率15.4%。全年实现门诊人次 38670人次(精医11670人次、社区27000人次),收治病人2665人次(精医1465人次、社区1200人次)。
二、全面深化医院制度改革
(一)深化人事制度改革
1、合理定编,实行岗位管理制度。所有在编人员打破人员身份界限,变身份管理为岗位管理,按需设岗,按岗聘人,实现医院人员按岗位聘用,工作按岗位职责考核,工资福利待遇按岗位兑现的用人管理机制,进一步深化人事制度改革。
2、择优聘用,实行全员竞聘制度。坚持公开、公平、公正的原则,采用本人申请、述职评议、择优聘用、双向选择,做到岗位、职责、聘任条件、聘任结果四公开。实行中层干部聘任制和全员聘用制度,同时建立转聘、解聘、辞聘等项制度,增强了职工的竞争意识和提高业务能力的自觉性。
(二)完善分配制度改革
制定了新的绩效考核与绩效工资分配方案,在绩效考核中坚持按劳分配、效率优先、兼顾公平、综合考核、体现实绩的原则,实行按工作数量、工作质量和群众满意度等综合考核确定绩效工资。通过改革,转变了工作作风,调动了职工积极性,提高了医疗服务质量和服务效率。
三、持续促进医院内涵建设
1、加强思想政治,树立优质服务
学习了十八大《决定》内容和先进典型事迹以及政策法规,进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果。结合医院“仁心工程”、“最美医院”创建、“雷锋号示范窗口”创建和党总支开展的“三会一课”、“大手牵小手”党建帮联和“学习党章、遵守党章”主题教育等活动。配合市局结对中和镇小江村、长安村群工站,并组织党员对困难患者进行“一对一帮扶”,解决服务群众最后一公里问题。参加了市局举办的十佳医师评选活动,邹丽明医师获得荣誉。严格贯彻执行中央“八项规定”、省委“九条规定”精神,严控三公经费消费,规范行为,杜绝了医务人员在医药购销领域收受各种财物、回扣和提成的商业贿赂行为。转变了观念,增强了为民务实清廉的工作作风。
2、强化基础管理,提供医疗保障
为确保医疗质量和医疗安全,按照二级甲等医院的要求,修订和完善了各项医疗管理制度,制订了《医疗规范管理制度》、《病例规范化管理方案》、《医疗质量与安全管理方案》及《院领导行政查房制度》,完善了《医疗服务质量管理标准和考核奖惩办法》,抓好质量教育和质量考核。继续实行医疗质量与医疗安全分级责任制,医院与科室,科室与个人签订目标管理责任状,层层落实,责任到人。
3、提高医疗质量,提升服务水平
落实医疗查房、护理查房和行政领导不定期查房制度,及时发现各科室存在的问题和隐患,定期召开会议通报查房结果,督促各科室整改,确保医疗安全;推进中医药技术在临床中的应用,坚持开展针灸、推拿、按摩等传统中医药技术为民解除疾患;强化学习教育,定期组织医护人员进行业务知识的培训和考核,以“三基”操作技能竞赛为抓手,并邀请湘雅医院周敏教授、湘雅二医院谭立文教授和精研所副所长罗学荣教授等专家来院授课,同时组织参加了全国同步视频教学。通过开展多层次、全方位业务培训,使医务人员在思想上树立医疗质量第一的意识,真正把医疗质量和医疗安全放在医疗工作的首位,形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好氛围。
4、推动医院建设,提供高效保障
一是落实工作细节,推行任期目标管理制。全面推行中层干部任期目标管理制,要求各科室主任认真执行各项规章制度,完成院科目标任务。中层干部任期为3年,自觉接受单位全体职工和社会的监督,在年度审核、中期考核时未能达标者将被淘汰。任期目标管理的施行,进一步理顺责任与利益、公平与效率、监管与激励的关系,激发了中层干部的敬业、团队和奉献精神。二是培养后备力量,提升医院核心竞争力。强化医务人员三基知识和操作技能培训,每季度进行三基考试考核一次,做到“三基”训练个个参与,“三基”考核人人过关。采用专家授课、日常培训、继续教育等多种方式,加强业务学习,营造了良好的学术氛围。全年组织院内业务讲课12次,选派2名业务骨干到省级和市级医院进修学习,同时派出20多人次参加省内外的各类学术活动。全力支持医护人员从事科研、论文撰写及临床工作经验总结。鼓励职工自学、函授学习,提高学历层次。通过不同形式的学习和与上级医院的交流,新技术、新知识不断增多,为医疗新技术的开展奠定了坚实的基础。三是后勤保障有力,充分发挥后勤功能和作用。今年引进400千瓦专用变压器及配套变电设施,解决了老年科原有电表容量小,供电不足的难题;新装货运升降梯,解决了食堂工作人员担饭上楼和洗衣房担衣物晾晒的问题;对食堂伙食营养搭配,平均每月杀猪两条,尽量使住院病友能吃饱吃好。医院坚持后勤围绕临床转,制定了相关配套制度,分工协作、职责分明。在全年的综合治理、消防安全、环境卫生、物品供应、设备安装维修、车辆管理等各项工作中,都能以高度的责任感去落实完成各项工作。推行护工服务市场化和食堂用工社会化,有效地降低了运行成本。不断创新后勤服务管理,提升了后勤保障能力和质量。
四、全力做好公共卫生工作
1、公共卫生均等化服务工作开展顺利。组织专科医师对各乡镇精防办每季度督查一次。各乡镇、村卫生室都已对辖区内的重性精神病人建档立卡、诊断及风险评估,建档人数已达4862人。定期进行随访和体检,将风险级别进行量化,并要求将信息录入国家信息网。
2、两个项目同步实施。作为686项目和社会精神病人免费救助目的具体实施单位,今年,在市民政局和市卫生局的领导下,在各乡镇民政办和卫生院的大力配合下,我院顺利完成了6次下乡巡诊发药工作。全年共计下乡114天,出车228台次,共计诊治发药16479人次,发放免费药品2183273元,免费做血常规检查2801人次,心电图2803人次,肝功能2703人次,新增精神疾病患者225人。配合乡镇对辖区内重性精神疾病患者进行了共计51人次的随访,对部分突发和重性患者进行200余人次的应急处理。同时做好了精神卫生知识的宣传和普及工作,发放宣传资料2万余份,形成了精神卫生知识宣传的长效机制。通过两个项目实施,有效降低了精神病人肇事肇祸现象的发生。
3、严格执行公共卫生服务,对辖区内餐饮和公共卫生场所进行监督,对1616名从事食品、公共场所人员进行了健康体检和培训;对辖区10个行政村,三个社区建立居民健康档案人数48444人,建立健康档案数为48313人,建档率99.72%。登记管理并随访高血压患者2871人,糖尿病患者948人,适龄儿童4334人,产妇652人,并按要求录入电子档案糸统;定期对辖区居民进行传染病防制知识的宣传教育,严格执行传染病报告制;举办各类知识讲座和健康咨询活动22次,发放各种宣教资料25340余份,更换宣传内容8次。通过形式多样宣传,提高了辖区居民防制知识的知晓率。
五、其他重要工作并驾齐驱
1、工会工作。院工会坚持实行职工代表大会制度,加强民主管理,带领职工积极参与精神文明建设活动,并利用节假日开展文体活动,组织了乒乓球赛、篮球赛和医师节文艺活动,丰富职工业余文化生活;开展职工生日问候致贺活动,慰问患病困难职工,组织参加职工医疗互助活动,增强职工凝聚力,为推进医院精神文明建设起到积极的作用。
2、爱卫工作。继续开展创建人民满意城市活动,全面整治医院环境卫生,切实落实控烟工作。利用宣传栏和电子显示屏,向职工宣传控烟知识,设立了控烟咨询台,禁烟标识明显。医院领导以身作则,积极带头控烟,医务人员签订了控烟承诺书,在公共场所严禁吸烟,每发现或被举报一次罚款100元。这些举措,为创建无烟医院起到了积极的推动作用。
3、计划生育工作。对全院计划生育管理对象进行摸底工作,分类建立9本台账,层层签订责任状,对已婚育龄妇女进行了三次查环孕检,清理了一例挂靠户,产科B超和产前检查信息录入及时明确了管理对象,健全了管理台帐,强化了管理措施,同时加大宣传力度,提高了干部职工依法生育的自觉性。
在今年的工作中,我们虽然取得了一些成绩,但在前进的道路上还存在一些困难和问题,主要体现在以下几个方面。
1、专科人才缺乏,对医院发展有所滞后,给树立医院品牌效益带来影响。
2、精神疾病防治宣传力度还需加强。虽然开展了一些精神疾病防治健康教育宣传活动,但是无论在宣传手段、对象和宣传的区域上还是太过于单一和局限。
3、少数职工事业意识淡漠,缺乏敬业精神、进取精神和竞争意识,对自身业务技术的学习和提高存在上进心不强。
2016年工作思路
结合我市对卫生工作的要求,根据院委会讨论意见和对职工代表征求的意见,我们将主要做好以下工作:
1、深化医院改革。按照公立医院改革进度时间表,稳步推进医疗卫生体制改革,完善药物采购机制,全面取消药品加成;强化医院精细化管理,降低运行成本,提高运行效率;推进人事制度改革;进一步加强绩效考核制度,完善分配机制;规范行为,全面提升医疗服务水平,推进医院建设。
2、深化制度建设。创建党务宣传园地,加强党务政务公开,完善医疗安全责任体制、后勤保障体制、公共卫生责任体制、财务管理和绩效考核体制等,建立健全医院内部各项规章制度。落实细节管理,提高管理效能。把岗位责任落实到具体的工作目标责任中,保证岗位责任制的切实落实,向管理要效益。
3、加强人才培养。完善人才引进和培养机制,加快推进人才队伍建设,培养有发展潜能的中青年骨干,大力培育业务精湛的精神卫生人才。用5年时间培养30名精神专科医师,20名老年康复医师,确保医院跨越式发展。
4、落实细则管理。制定和完善各科室诊疗规范、定期考评制度、医疗质量缺陷讨论制度、重点病人管理制度、护理缺陷登记报告制度以及医疗质量控制责任追究制度等多项制度。规范医院各岗位落实医疗管理的各项核心制度,狠抓医护质量,推进临床路径管理和单病种费用包干制度。落实医疗安全责任制。
5、提升后勤服务。保障医院运转需求,稳定服务模式,做到事事有人管,分工协作、职责分明;实行集中采购,推行后勤、护工服务市场化,推进预算管理,避免铺张浪费,降低医院运行成本。
5、加强绩效考核。健全绩效考核管理体系,制订具体的发展目标和业务工作重点,保证科室工作有目标,任务有指标。确定关键绩效考核指标,层层分解,逐步推进。不断完善考核方法和细节,使医院绩效考核趋于合理和完善,优化财务管理,实行预算管理,按业务用途对精神病医院和社区分账管理,加强财务核算,集中审核把关,压缩非生产性支出,落实四费公开,做好医保监管结算,加强收支结算。
6、强化公共卫生。继续稳妥推进686项目管理,免费药物救助,慢病管理,疾控妇幼卫生管理,公共卫生工作排名进入前十。强化基层专干培训和队伍建设。
7、优化作风建设。深入学习贯彻党的十八大精神,认真查找问题,着力解决医院职工宗旨意识不强,能力不足,工作效率不高等问题,努力建设一支作风务实、勤政高效、业务精湛、形象良好的医院工作队伍。
8、加快发展步伐。全力推进综合住院大楼建设,集中全院人财物力,把综合住院大楼的建设作为改善医疗环境,提升医院服务品质,实现创“二甲”医院的基础,同时新住院大楼的建设也是今后一段时期医院经济发展的着力点。
过去的一年,医院在市委市政府和局领导的关心、支持下,工作虽然取得了一定的成绩,但离市局要求还有很大差距,下一步的路还很长也很艰巨,我们一定会齐心协力,克服困难,有上级领导作坚强的后盾,有全体职工的共同努力,我们能圆满完成市局下达的各项工作目标任务,以更好、更快、更强的发展势头建设好精神卫生中心,为全市精神疾病患者这个特殊人群提供更优质的人性化服务,以便他们能早日康复,健康正常地融入社会。
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