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银行工作上半年工作总结

时间:2023-11-13 10:17:29 工作总结 我要投稿

银行工作上半年工作总结

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,让我们抽出时间写写总结吧。我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家收集的银行工作上半年工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

银行工作上半年工作总结

银行工作上半年工作总结1

  岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着道虽通不行不至,事虽小不为不成的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方应对自己20xx年工作进行总结:

  一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态

  我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作务必有强烈的事业心和职责心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,透过自己不懈的努力,在20xx年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。

  二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务

  在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后透过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我明白这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。

  在服务客户的过程中,我积极细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的`观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,透过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用1卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

  三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质

  作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务潜力,个性是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。

  有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。

银行工作上半年工作总结2

  时光荏苒,岁月如梭,来盛京银行工作已经一年有余。在这一年中,无论是工作,学习,思想上我都严格要求自己,取得了很大进步,并被评为“服务明星”。这与领导的认可和同事的支持是密不可分的。下面是我这上半年的工作总结:

  一上半年的工作基本情况。

  我的工作是前台综合柜员及信贷资料管理。个人认为,综合柜员对于银行来说是最为基础也是至关重要的。柜台服务的好坏直接影响到银行在客户心目中的形象。作为一名柜员,我的一言一行都代表着银行的形象,我的工作中不能有丝毫的马虎和放松。众所周知,在三家网点中,盛京连山支行最为繁忙,每天每名柜员的业务量平均在100多笔,最高时达到过近200笔业务。每天接待的客户在100人左右,接待的客户也是形形色色。这样的工作量会使人容易疲劳,松懈。但是我时刻提醒自己在工作中,要严格要求自己,在具体的业务办理过程中,努力做到用心诚心信心耐心细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。半年来始终如一的要求自己。在工作中不但提高了自身素质,收获更大的'是能熟练精准操作柜台业务,总结了很多工作经验。

  由于工作需要,我同时从事着信贷资料整理工作。为了迅速适应此项工作的开展,增强整体业务学习的系统性和连续性,半年来,我多渠道的认真学习各项信贷知识,对于下发的各类文件资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通学以致用。在综合业务能力上有所提高,同时提高了工作效率。使得能够做好收文登记,信用卡报件,档案管理,征信查询,个人按揭贷款等各项工作。

  二上半年的工作经验及教训

  在这半年工作中,我时刻秉承着我行十字方针:诚信,亲和,进取,敬业,奉献来工作。在工作中不断的总结工作经验和教训。

  (1)存款至关重要

  存款对于银行来说就是生命线,因此为完成我行分配的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,利用自身优势,走亲串朋动员亲戚朋友的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策理财技巧等,为壮大我行实力不遗余力。这半年完成工作情况如下:截止6月30日,个人人民币存款余额为900万元人民币,外币,代发工资,信用卡完成任务指标。对公开户任务2户,完成一户1户。

  (2)营销采取技巧

  为了能更好的营销,我认真的学习我行的业务和规章制度,对于新的业务更是第一时间去了解加以掌握。在营销中,我不断的总结经验,吸取教训。我自己总结了营销六字方针:主动,耐心,技巧。主动的去与未来客户接触,和他们拉进距离。耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,提供有利建议。总结技巧,不能生硬,要灵活运用营销知识。让我印象较深的一次成功营销是在灯光球场。那次我和几位同事一起去灯光球场营销。当时因为那里人很多,我首先是确认了目标,是一位年龄较长的大姨。我主动和大姨攀谈起来,刚开始大姨还有所抗拒,但是我没有放弃,从家常琐事聊起,一点点拉进了我们的距离之后便直接切入主题。大姨没有丝毫的不悦,还说正愁不知道去哪个银行存钱。我抓住大姨此刻的心理耐心的给大姨讲解我行的业务优势,及适合大姨的业务有哪些,并帮其比较分析业务利弊。最后大姨被说动,第二天来我行存了四万元存款。虽然金额上不算大,但是对于我来说,我用自己的辛勤和努力为我行做了贡献,成就感是不可以同日而语的。

  (3)服从领导安排

  除了做好柜员本职工作外,我还从事信贷资料管理工作,在工作中我任劳任怨,认真的完成领导交付的每一项任务。每一天的帐表,一周一次的卫生打扫,偶尔的安全演练等我都和同事很好的协调完成。

  (4)处理好同事关系

  我深知个人能力有限,整个行业务的发展要靠全体同事的共同努力。回忆刚入行的情景,业务上比较生疏,在同事的帮助下,我很快掌握了业务技巧,学到了很多业务上的知识,在此我要感谢你们,对我的帮助,包容,理解,使得我能更快,更好的融入盛京银行这个大家庭。

  (5)教训及不足

  作为一名刚刚步入工作岗位的新员工,无论是存款还是其他小指标任务主要还是靠家人和朋友的帮助来完成。社会资源较少,这是有时未完成指标的主要原因。另外个人营销意识以及营销能力也有待提高。我希望通过自身的努力,多向同事请教学习,可以在今后更好的完成领导给予我的任务。

  三下半年工作计划及具体措施

  我深知下半年的任务指标重要性,进入下半年,我将尽自己最大的努力去完成任务指标,有一丝光就发一份热,不遗余力的为盛京连山支行做贡献。下半年我将对现有资源进行深挖,争取获得更多的资源型存款。加强自己的营销意识以及能力,向有经验的老员工请教,学习,争取获得更多的市场营销型存款。

  下半年我也为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。下半年会有更多的机会和挑战在等着我。我要一步一个脚印,认真做好本职工作的同时向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。在领导和同事们的关心指导和帮助中提高自己,更加严格要求自己,为盛京连山支行的发展添砖加瓦!

银行工作上半年工作总结3

  xx年上半年,在我行领导的正确领导和大力支持下,我部认真贯彻落实省行、总行下达的各项方针政策,努力践行省行全年工作会议精神和各项工作部署,紧紧围绕三年再造一个xx支行的发展战略,抢抓xx建设上升为国家战略的重大历史机遇,并取得了一定的成效,现将上半年工作总结如下:

  一、主要业务指标完成情况

  (一)存款业务

  截至xx年xx月xx日,我行企业存款余额为x 万元,较去年新增x 万元,完成年计划任务的x%;外币企业存款余额x万元 ,超额完成全年计划。

  (二)贷款业务

  截至x月x日,我部累计贷款投放x笔,合计金额x亿元,分别为:xx糖业1.3亿元,xx置业1亿元,xx控股和xx水产均为50万元,比上年新增x万元,完成下达任务指标的x%。

  (三)票据贴现业务

  截至x月x日,我部票据贴现余额为x万元。

  (四)国际结算业务

  截止至xx年5月31日,x支行全辖国际结算量合计x万美元。

  (五)企业年金业务

  成功营销x有限公司员工薪酬福利计划,参保户数为x户,提前完成全年任务指标。

  二、主要工作举措及亮点

  (一)岗位职责分工明确,业务发展队伍适时调整

  今年年初,公司部注重岗位职责落实,把工作任务分解到每个岗位,建立相应的任务方案,将工作任务落实到位,确保了部门各项任务的顺利开展,为今年工作任务的顺利完成打下了坚实基础。同时,公司部部对人员进行了合理的调整,一方面,增加两名新员工,为我部输入新鲜血液;另一方面,注重培养高素质、复合型人才,上半年,我部分别向省行风险管理条线和公司业务条线输送人才各一名。体现了我行对对公授信业务及人才培养的`充分重视。

  (二)业务发展迅速,对公业务取得较好成绩

  随着我部队伍建设的不断完善、工作任务的逐项落实,今年以来我部承兑汇票、票据贴现、公司贷款、企业网银、对公理财等各项对公授信业务取得长足进展。截至x月x日底,贷款新增x万元,银行承兑汇票新增x万元,取得了良好的成绩。

  同时,我行还进一步夯实客户基础,对公业务储备稳步提高。在行领导的支持下,公司部全体员工锐意进取,对公业务的市场开拓取得明显成效,客户结构进一步优化,不但使原有客户的忠诚度不断提高,还从农行、深发行等竞争对手手中抢占到了不少客户资源和业务机会。截止到x月,以x股份有限公司、y设备有限公司、z房地产开发有限公司等为代表的对公授信业务客户有所增加,中型客户占比不断提升,是对公业务储备实力大幅提高。

  三、存在的问题

  (一)存款结构需进一步调整

  虽经前期努力,一些富有实力的公司落户我行,但部分存款未落到实处,客户基础工作需进一步加强。

  (二)队伍建设需要进一步加强

  目前我部员工的思想认识力、学习创新力、战略思维力、执行力和综合力等能力素质离总行、省行和我行的战略发展目标还有差距,队伍的整体综合能力特别是市场能力和技术能力及业务经验在将来的发展和竞争中存在明显不足。专业队伍建设需进一步加强,岗位设置、职责细化仍需进一步完善,员工的销售也还需进一步提升。

  四、下阶段工作安排

  (一)认真贯彻x支行“三年发展规划”目标及要求,引导部门员工认清市场竞争形势,正视发展中暴露的问题,积极抢夺市场、抢抓机遇,继续加大力度抓开源、抓基础、抓营销、抓服务、抓绩效,大力推进经营发展实现新飞跃。进一步扩大业务规模,多开辟资金来源渠道,推动核心存款增长。以拓展新增客户为导向,挖潜存量客户为基础,结合部门实际情况,制定下半年工作的实施方案。精心组织客户调研,根据行业性质、客户特点和金融服务需求对存量客户及目标客户进行分类维护和营销,深入分析客户结构,实施差别营销、服务和管理,建立完整的客户营销服务体系。做好组织、管理,合理配置资源,以重点客户为首要营销目标,加大产品组合交叉营销的力度,有效拓展优质客户资源,提升我部整体客户质量,按质按量完成支行下达的各项任务指标。

  (二)为加快实施专业队伍建设,进一步优化岗位配置和人员结构,明确专业化队伍工作职责,完善绩效管理体系和激励约束机制,主要做到以下几点:一是要培养年轻员工的重任,引导年轻员工做好职业生涯规划,学会激发年轻人的工作热情,发挥他们的主动性、积极性、创造性,要严格要求,引导他们把自我价值和全行战略目标结合起来,放手锻炼,主动培养;二是要进一步加强部门团队合作意识,形成你追我赶、互相帮助、互相合作的部

  门氛围;三是要从严管理、从严要求,无论是从思想上、责任意识、能力上还是工作上都要“压担子”,促进全面、快速成长。五是要强化队伍的培训力度,有针对性的组织员工进行各项业务和营销技巧等培训;派员工到省行相关部门学习交流,将先进、高效工作经验引入我部并加以改善运用。

  (三)针对目前正在叙做或上报的贷款项目,加快材料收集进度,尽快确定授信方案,撰写贷前调查报告,跟踪报批进度,力争早投放、早收益。

  (四)充分发挥条线管理职能,对各网点做好业务发展辅导工作,持续提升条线管理的效能。

银行工作上半年工作总结4

  上半年的时间里我能够认真做好银行员工的工作并积累了不少的经验,作为银行员工我能够履行自身的职责并通过工作中的努力得到同事们的认可,可以说我在年初阶段便针对上半年银行工作的展开制定了计划,所幸的是通过这段时间工作的完成让我意识到自己的能力又有了提升,为此我总结了上半年银行工作的经验以便于更好地指导今后的发展。

  一、能够熟练为客户办理业务

  从而做好了自己的本职工作,在银行工作中办理业务的'效率往往能够体现出员工的工作能力,所以我在柜台能够做好客户的接待工作并加强了相互间的交流,每当客户对银行业务有不了解的地方我都会细心和对方进行解释,通过业务操作的运用以及资料的查询能够加深我对银行业务的理解程度,对我而言每帮助一个客户做好这方面的工作都是对自身能力的巩固,所以我在办理业务的时候能够根据客户的需求提供帮助从而得到了对方的认可,而且在处理内部业务的时候也能够进行反复核算从而确保账目方面不会出现差错。

  二、对各类空白凭证进行保管并对同事们领用的状况进行办理

  这类工作虽然比较基础却也能够反映出银行员工的能力所在,所以我在进行登记的时候能够秉承严谨的作风来认真对待,每次的领用都能够做好严格的登记并对相应的单据进行保管,这样的话当领导进行检查的时候也可以做到账目清晰,有时我也会负责收集其他员工保管的单据并在整理过后上交给领导,毕竟能够做好这项工作也是我对银行工作认真负责的体现自然不能够有所疏忽。

  三、做好部分现金的保管与领用登记从而保障工作流程的正常办理

  作为银行员工自然会在工作中涉及到现金的保管与领用,所以为了体现出自己的职责所在导致我会对相应的状况进行严格的登记,毕竟做好这项工作也是为了银行的发展着想自然不能够有所懈怠,而且在营业期间本就需要使用到部分现金自然得用心记录才行,而且每次领用都会进行登记自然能够在结束当天的工作以后做到账目清晰明了,只不过对于这项工作还是应该要更加细心从而更好地提升自身的效率。

  在总结好上半年的银行工作以后我会尽快编制好相应的报表,对我而言努力完成工作才是我在职业发展中的价值所在,因此我不会放弃每个用来提升自身机会并努力完成银行工作,而且我也会为下半年银行工作做好准备并努力完成这方面的任务。

银行工作上半年工作总结5

  我在银行工作了大约八个月。这段时间因为是新人,没有做过柜员,也不想因为业务知识不熟练而误导别人。所以今年上半年主要从事类似银行大堂副理的岗位。其实最重要的是多跟大堂经理学习,多看看,我才能有质的成长。以下是我今年上半年的工作总结。

  一、前半部分的工作内容

  上半年主要和大堂经理学习各种业务的讲解和办理。其实除了我之外,还有两个员工是跟着学习的,后来都申请调到其他部门了。只是我想在缺乏自信的情况下,把自己的理论知识学得更扎实一些。事实上,经理对我勤奋的学习态度很满意。

  当我看到一个客户进入银行,想办理业务时,我会充当向导,告诉他们一些银行业务的知识。如果有什么我不明白的地方,我会一字一句的`给他们解释,然后他们就可以在最短的时间内处理好自己的事情,相当于节省了他们很多时间。但是,遇到自己解决不了的问题还是要麻烦经理。

  二、上半年的成绩

  因为我服务态度好,为了更好的向附近居民讲解银行的业务知识,还特意学了一些当地方言,但是因为工作需要,大部分时间还是用普通话,主要是为了给客户节省一些办理业务的时间。此外,当有更多的客户来我行办理业务时,我也会帮助保安人员现场维护秩序。最后因为表现好,成为了银行优秀员工的后备成员,优秀员工的官衔大概就要来了。

  三、上半年工作中的不足

  其实我属于那种理论尚可,实践不足的人,也就是说平时学习态度比较好,但其实在给人讲解的过程中声音比较低。一旦人多了,我甚至会觉得有点心慌。事实上,如果我不能尽快纠正自己的缺陷,很可能会影响我未来的职业发展。而且感觉最近工作上懈怠了很多,要注意这些问题。

  感觉在做好上半年工作总结的同时,要提前做好下半年的工作计划。至少在以后的工作中,我要迈出更大的一步,不要总是在工作中畏手畏脚。而且遇到不耐烦的客户很容易给对方留下不好的印象,但要保持扎实的学习态度。

银行工作上半年工作总结6

  当上半年银行工作结束的时候着实令我得到了不少的锻炼,无论是业务的办理还是与客户的交流都是我日常工作中的一部分,虽然只是基础性的工作却也要将其做好才能够支撑银行的运营与发展,作为柜员之一让我明白银行领导安排的任务是多么重要,所以我从不敢松懈对自身的要求并认真完成了上半年的银行工作,现如今我也应该根据情况总结好上半年完成的银行工作。

  由于银行在上半年开展过些许活动的缘故导致我加强了宣传工作的力度,主要是希望能有更多客户前往银行办理业务从而得到更好的发展,但实际上想要做好宣传工作需要全体柜员的努力并加强这方面的力度才行,除了在个人朋友圈转发银行活动的消息以外还尝试拓展了新的宣传渠道,毕竟在业务办理方面若是始终没有新客户的话则是难以得到发展的,另外我在做好柜员工作的同时也积极向同事请教业务办理方面的问题,至少通过这种交流能够让我发现自己是否在银行工作中存在做得不够好的地方。

  办理好银行结账与对账方面的业务并做好相应的登记,对我来说上半年工作的完成既是考验也是令自身能力得以提升的机遇,再加上银行领导也组织过几次技能培训从而让我比较珍惜这方面的机会,尤其是业务知识方面不太了解的地方都通过上半年的努力进行了巩固,而且作为银行柜员有时也需要和部分企业的会计部门进行往来业务的办理,现金的调剂和领用也会事先进行登记并帮助客户办理好这方面的业务,虽然有时也会出现些许疏忽却也在认真负责态度下进行了改善。

  对办理好的业务记录进行资料备份并打印相应的凭证,尤其是营业用的现金保管与登记都能够按照领导的指示进行办理,除此之外也会登记重要的空白凭证并进行保管,在结束当天工作的同时也会核对好库存的'先进并做好这方面的结算,由于领导也会进行监督的缘故自然不能够因为自身的疏忽导致工作出现差错,进行交接班的同时也会和同事办理好手续并将资料转交给银行领导,至于重要的印章则是进行严格保管以免出现遗失的状况。

  对我来说完成上半年的银行柜员工作也是不断努力的成果,正因为明白职责的重要性才能够秉承严谨的态度对待银行工作,而且我也明白现阶段的自己需要加强工作的力度才不会出现失误,所以我会在银行工作中更加严格地要求自己并获得领导的认可。

银行工作上半年工作总结7

  一、经营指标完成情况

  前6个月,我行业务经营同比呈现“两减三增四降”的特点,即:

  ——贷款余额减少。截止6月底,全行贷款余额138139万元,较年初减少16058万元,下降10。4%。

  ——人均存款增加。6月末各项存款余额23859万元,人均存款286万元,同比增加72万元,增长33。64%。

  ——利润总额增加。在各项费用支出增加的情况下,上半年实现账面利润832万元,同比增加34万元,增长4。3%。

  ——不良贷款及占比下降。止6月末,全行不良贷款余额4460万元,较年初下降812万元,占比下降0。19个百分点。

  ——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14。03%,同比下降1。4%,低于省分行目标值5。97%。

  ——资产利润率下降。6月末我行资产利润率0。56%,同比下降0。24个百分点。

  ——中间业务收入下降。前6个月全行中间业务收入9。4万元,人均中间业务收入1044元,同比下降284元。

  ——贷款累放数量减少。上半年,全行累计投放各类贷款30408万元,同比减少6449万元,下降17。5%。

  ——贷款累收数量增加。1—6月,全行累计收回各类贷款46510万元,同比增加8249万元,增长21。65%。

  二、主要工作及成效

  (一)明确工作重点,持续抓好客户营销。

  1、立足项目贷款,积极支持白银市城市转型。

  一是认真落实市分行年初《客户营销规划》,采取市县行交叉调查、联动调查等方式,大力营销项目贷款。前6个月,全行共受理、调查各类贷款97笔、111651万元,其中:新营销贷款项目18个、69210万元;向省分行上报国投风电、银珠电力、中瑞土地等 3000万元以上项目贷款5个、66000万元,已经省分行审批发放1笔、4000万元。

  二是围绕白银市城市转型,深入营销低风险贷款。今年3月17日,白银市被国家列为首批资源转型城市,在市委、市政府规划的38个转型项目中,有30个项目的65亿元贷款符合农发行信贷政策。据此,我行紧抓机遇,积极参与和支持白银市城市转型。5月初,配合市发改委、人民银行召开包括金融机构与中小企业对接在内的“五对接”会议,签订意向性贷款协议8份、28000万元;6月底,协助市乡镇企业局召开全市农畜产品加工产业经济转型阶段性总结会议,遴选介绍农畜产业贷款项目22个,资金总需求32亿元,申请银行贷款14亿元,其中有14个项目此前已与我行建立了16000万元流动资金信贷关系。

  2、根据粮改现状,稳健支持农业和粮食生产。

  一是在认真执行政策、保证企业正常收购资金供应的前提下,适当控制粮油收购贷款投放数量,促销压库,积极调整和优化贷款结构。1—6月,全行累计发放粮油收购贷款13752万元,同比减少10196万元;支持企业收购各类粮油10964万公斤,同比减少2719 万公斤;企业累计销售各类粮油26904万公斤、48308万元,同比增加4583万公斤、16601万元。

  二是逐步支持建立市县级粮油储备,稳定区域农业市场,不断寻求传统业务新的增长点。上半年,我行分别向会宁县粮食总公司和平川打拉池仓库投放县区级储备粮贷款1000万元和162万元,支持建立县区级粮食储备650万公斤和100万公斤。

  三是立足订单农业,优化承贷主体,全面支持各县区春耕生产。今年,我们推行“有减有增”的'订单农业支持思路,投放以国有粮食购销企业为主要承贷主体的合同收购贷款6800万元,同比减少1690万元;投放以实际用于支持订单农业生产的农业小企业贷款、产业化龙头企业贷款6200万元。两项合计13000万元,同比增加4510万元;落实订单面积25。88万亩,同比增加11。38万亩。

  3、结合县区优势,大力营销存款和中间业务。

  一是将吸收各县区财政性存款与对该县区贷款支持总量挂钩,会宁县支行上半年营销财政性涉农资金存款3839万元。

  二是将吸收同业存款与促进同其他金融机构合作挂钩,景泰县支行营销当地农村信用社同业存款1000万元,市分行营业部在去年营销白银市城市信用社同业存款1500万元的基础上,今年再次营销500万元。

  三是将中间业务营销与提高农发行结算手段挂钩,截止6月末,全行共办理银行承兑汇票业务16笔、950万元。四是将支持客户发展与参加农发行代理保险业务挂钩,前6 个月全行代理保险业务65笔、12562万元,实现代理保费收入7万元。

  (二)突出理性发展,全力防控信贷风险。

  为进一步夯实信贷管理基础,我行将XX年确定为全市农发行信贷业务“整顿规范年”,从“检查、规范、监测、防范、清收、处置、期限管理”等七个方面入手,全力控制和化解贷款风险,努力提高信贷资产质量。

  一是不断加大问题检查整改力度。上半年,围绕《贷款“三查”自查自纠方案》、《贷款合规使用审计方案》开展全行性信贷检查4次,发现不规范问题9类127条;止5月底,所有问题已全部整改到位。

  二是全面规范信贷管理基础。今年1月,对全市XX年以来的400份信贷档案进行集中整理归档;严格办贷程序,从4月份开始将各行部、相关部室贷款资料的完整性、规范性,贷款办理的时效性、合规性纳入市县行考核,挂钩绩效考核工资860元。

  三是认真做好到逾期贷款监测控制工作。上半年逐日逐户逐笔监测、收回到逾期贷款80笔、3XX万元;利用非现场监管、全力收回到逾期商业性贷款及欠息等途径,发现、化解cmXX系统预警信息、刚性约束45个。

  四是督促信贷员全程加强监管。严格落实信贷员“贷后监管月报制”,前6个月共审查全市信贷员贷后监管报告108份,发现风险问题13个,提出改进意见13条;6月初在景泰县组织召开“全市信贷员贷后监管述职会议”,从述职报告质量、监管企业情况、现场答问情况、 cmXX系统刚性约束化解情况、企业经营状况等5个方面评比打分,督促管户信贷员落实责任,加强监管。

  五是全力清收不良贷款。通过及早制定计划、按月下达任务、确定清收重点、序时抓好考核等方式,上半年全行共清收不良贷款812万元,完成省分行下达全年清收任务的105%,在6月底全行贷款余额较年初下滑16058万元的情况下,不良贷款占比下降了0。19个百分点。

  六是有效处置到逾期合同收购贷款风险。充分发挥政府在农发行支持订单农业中的信用平台作用,6月初,会宁县委、县政府召开全县17个乡镇负责人会议,支持农发行历时半个月全额收回XX年到逾期合同收购贷款3100万元。

  七是加强贷款期限管理。主要是在对景泰县啤酒大麦的支持中,根据企业的经营周期、风险承受能力以及贷款担保能力确定贷款期限,密切关注贷款到逾期情况,加强库存监管,加大促销力度,按照企业结算周期督促大宗农副产品交易货款及时回笼归行,并采取上年贷款收回情况与新增贷款挂钩的方式,争取在7月末8月初新的经营周期到来之前,实现9594万元贷款和6237万公斤库存“双结零”。

银行工作上半年工作总结8

  20xx年上半年已经过去,半年来我xx支行认真执行党的路线、方针、政策,遵守各项法律法规,深入贯彻落实科学发展观。在“强管理、树形象、提素质”思想的指导下,以“制度建设年”活动为契机,以“强化管理,全面提升”为重点。在总行及各级领导的关心和支持下,我支行紧密结合支行实际情况,牢牢把握工作重点,认真对待面临的困难。牢固把握业务经营核心,坚持业务发展和科学管理相结合,大力开展增存活贷,积极抢占市场份额,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

  一、经营指标完成情况

  截止到x月x日,我行各项存款余额为x万元,较上年末增加x万元,完成全年计划的x%;各项贷款余额x万元,较上年末增长x万元,存贷比x%;全年累计发放各类贷款x万元,累计收回x万元,累计收息x万元;收息率为x%;按四季度五级分类结果:正常类贷款x万元,关注类贷款x万元,可疑类贷款x万元,不良贷款率为x%;各项收入x万元,各项支出x万元,实现利润x万元,完成年计划的x%。

  二、存款业务增长及营销情况

  (一)、我行20xx年的增存计划为xx万元,截止到x月x日,我行各项存款余额为xx万元,对公存款余额为xx万元,储蓄存款余额为xx万元。存款增幅较缓。1-6月份,我行实际增加新的存款xx万元,但由于部分承兑到期后不再办理,导致存款降低xx万元,以前年度高成本存款减少xx万元。致使我行存款余额较年初增长过缓。至6月末存款较年初增加xx万元,完成了增存计划的xx%。在各项存款中,低成本存款的占比明显提高,体现了“组织资金讲成本,发展客户求效益”的指导思想。

  (二)、存款营销情况:

  一是,明确任务,早抓落实,为全年工作打基础。年初我行即召开存款工作会议,就20xx年度全年工作进行统一的部署和安排,对照20xx年取得的成绩,要求全行员工戒骄戒躁,防止麻痹松懈思想,明白吸收存款亦如“逆水行舟,不进则退”的道理,明白吸存工作的重要性。围绕存款工作想办法、拉关系,想方设法吸收存款。

  二是,加大公关力度,巩固老客户,发展新客户。支行行长做表率,在稳定和发展中,留住老客户的同时,调动方方面面的关系,采取各种措施,发展新客户。通过提供上门收款的方便服务,吸收现金流动性强、缴存量大的客户。

  三是,以“走出去把客户请回来”为宣传准则,做好商行的宣传工作。组织员工利用工余时间走进网点周边小区,通过派发宣传手册、商行宣传品等方式,在宣传商行的同时,同时吸收潜在客户;

  四是,实行全员考核的激励机制。每月都要进行存款业绩排名,让员工及时了解个人存款状况,使每个员工有压力、有动力,进一步调动全员的`揽存积极性;同时,针对支行目标任务制订了全面的考核制度,将任务分解到每位员工。业绩完成情况以报表的形式进行每月通报,有效地激励了全行员工的吸存热情。

  (三)下一步增存措施:

  1、x召开会议,积极部署,调动全行员工积极性。一是定期或不定期召开分组调度会,督促员工完成任务;二是树榜样、立标兵,激励员工发挥个人潜力。

  2、加大公关力度,巩固老客户,发展新客户。调动关系,抓住时机,采取措施,与客户建立长期稳定的合作关系。

  3、提素质、树形象、抓服务。想客户之所想,急客户之所急。用优良的服务吸引更多的客户到我行存款、办理业务;同时加大宣传力度,结合“创优争先”活动,积极深入周边社区吸收存款。

  三、不良贷款的清收及贷款营销情况

  (一)x努力清收不良,避免潜在风险发生

  20xx年我行不良贷款清收转化任务是xx万元。虽然数额不大,但困难不小,因为贷款户非常不配合,我行领导及信贷员多次打电话与借款人及实际控制人联系,曾去xx找过多次,借款人始终不予配合,不提供其住址。鉴于以上情况,我行已于xx年xx月xx日对借款人及抵押人起诉,法院及我行多次与其联系,两被告均未出现,起诉书无法送达,现已于xx年xx月xx日公告送达。待公告送达x日后,我支行将依据法律程序进行下一步的清收工作。除此之外我支仍在想方设法与该客户取得联系,争取年底之前将本息收回。

  我行在清收不良贷款的同时,加强关注类贷款管理,预防新增不良的发生。我行关注类贷款到x月底xx万元,共有x户。这类企业由于各方面的原因存在一定的潜在风险,我行对该类客户实施即时跟踪的办法,及时了解企业各方面的变化,如所属行业状况、经营状况、财务状况、管理水平、信誉度等等及时进行定期分析。避免了潜在风险的发生。由于措施得力,方法得当,暂无新增不良贷款发生。

  (二)加大力度压缩异地贷款,降低信贷资金风险,截止20xx年x月底,异地贷款余额xx万元,20xx年末异地贷款余额xx万元。

  我行异地贷款客户共计xx户。分布在xx、xx、xx、xx等地。

  (三)、加大收息力度、确保达到高度收息率

  我行一直把收息任务当作经营目标的重点工作,多措并举,加大收息力度。虽然我行外地客户较多,但无论行长还是信贷员,无论是外勤还是内勤,在收息日之前,都多次通过打电话、去企业、联系法人代表等多种方式,催促利息的早日到帐。经过半年来的不懈努力,至20xx年x月底我行共计收息x万元,达到了收息率x%。

  (四)优化信贷投向投量、合理调整信贷结构

  我行大多客户为xx行业,行业集中,存在行业集中度高,行业风险大的特点。针对此情况,我行一直在压缩异地贷款的同时,始终将调整信贷结构作为贯穿信贷业务工作的主线,进行信贷资源的合理配置,使信贷资产质量优化。在贷款投向上,认真研究国家拉动内需、振兴产业的政策,筛选一批有发展前景、经营管理水平高、信誉良好、有市场发展空间的企业,作为我行进一步支持的对象。以保证20xx年下半年信贷工作有条不紊地向前发展。

  四、以“xx”为契机,深入贯彻落实“xx”活动,促经营理念转变

  根据我行关于“xx”活动实施意见,以及“xx”的活动要求,结合我行实际工作情况,深入分析我行在活动过程中存在的突出问题,认真听取群众意见建议,真诚接受群众评议监督,有计划、有步骤,扎实有效地做好各阶段工作。

  一是提升全员素质,打造精品银行。将创先争优活动同贯彻落实《xx》紧密结合,要求各科室持续深入地开展《xx》的学习教育活动,并结合员工行为守则和工作实际开展讨论交流,规范员工从业行为,不断提高员工整体素质和职业道德水准。针对当前实际,提出要特别强化大局意识,自觉维护和谐环境;强化服务意识,树立“以客为尊”的理念,提供优质服务;强化合规意识,严守风险底线,广泛开展党员身边无案件、无事故、无差错、无违纪“四无”活动,确保平安经营。

  二是转变工作作风,提高办公效率。以创先争优活动为契机,将党员创先争优活动作为转变工作作风、提高执行力、提高服务基层水平的重要抓手,认真查找办公作风中的问题和不足,明确改进措施。通过开展员工“学习日”,建立服务承诺制,严格落实“首问负责制、限时办结制、追究问责制”等,切实增强学习意识、服务意识、执行意识。

  三是提升业务素质,发挥模范先锋的带头作用。将创先争优活动同日常业务发展紧密结合,紧扣中心工作,围绕本职工作管理难点和重点,召开党员座谈会,由党员带头,发动全体员工,结合日常工作中碰到的问题,积极想办法,写体会,谈目标,提措施,鼓励党员发挥更大作用。同时联系实际、注重实践、务求实效,重点抓好党性教育、岗位奉献、服务提升、党员示范、组织创新和评先表彰等活动,通过开展创先争优活动,带动各项业务跨上新的台阶。

银行工作上半年工作总结9

  上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下:

  一:作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好。重点掌握招行“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦”等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。

  1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮助下,自己很快了解并熟识了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

  2﹑加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。半年期间,曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。

  二:加强客户营销,增加客户群体。自己的担子很重,而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过半年的锻炼有了一定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

  三:存在的`问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作的同时,积极营销,更新观念,争取以良好的心态和责任心,做出较好的业绩回报招行。第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作。

银行工作上半年工作总结10

  上半年,xx银行全体员工在总部年初工作会议精神的指引下,紧紧围绕“巩固、完善、改革、发展”的工作方针,以“双五”战略为目标,结合东北老工业基地的振兴,鼓足干劲、同心协力,克服不利因素,继续发扬艰苦创业精神,以“诚实守信、创新务实”为座右铭,不断拓展新的业务领域,开辟广阔的生存空间。

  截止六月末,我行各项存款余额为万元,比年初万元增加万元,增长,比去年同期万元增加万元,增长。其中,储蓄存款余额为万元,比年初万元增加万元,增长,比去年同期万元增加万元,增长;对公存款余额为万元,比年初万元增加万元,增长,比去年同期万元增加万元,增长。各项贷款余额为万元,比年初万元增加万元,增长,比去年同期万元增加万元,增长。存贷比。按“一逾两呆”口径划分,不良贷款余额万元,比年初增加万元,增长,比去年同期万元减少万元,下降,不良贷款占比,比年初下降了个百分点;按“五级分类”口径划分,不良贷款余额万元,比年初万元增加万元,增长,不良贷款占比,比年初下降了个百分点。各项收入万元,各项支出万元,经营体现亏损万元。

  一、上半年工作总结

  上半年,xx银行经营工作总的特点是:存款规模增幅不大,不良贷款盘活工作有一定成效,经营体现亏损。

  (一)克服不利因素,努力吸收存款,开创吸储工作新局面

  由于历史遗留因素和客观因素的影响,20xx年初我行吸储工作开展得不很顺利,行领导立即组织中层召开吸储工作会议,并制定吸储方案。

  1、员工转变观念,吸收存款由被动变为主动

  近年来,我行一直将吸储完成情况与员工工资相挂钩,但成效不大。今年上半年,行领导更注重让员工从思想上认识到“存款是立行之本”,随着“存款立行”观念教育的深入人心以及“我为我家”吸储竞赛活动的竞相开展,员工的思想观念发生较大的转变,由过去的“被动吸储”逐渐转变为主动通过亲属、同学、朋友等各种关系千方百计吸收存款,仅第一季度三个月的时间,员工就吸收存款余万元,储蓄存款余额较年初增长万元,超额完成第一季度储蓄存款计划,为全年的吸储工作打开新局面。

  2、以积极的营销措施开拓对公存款市场,对公存款有所增加

  上半年,我行卓有成效地开展各种营销活动,积极印制各种新业务的宣传单,一方面既提高我行的知名度,另一方面也向广大新老客户宣传我行的新业务。在稳定老客户的同时,也积极运用各种手段和措施挖掘新客户;全行上下共同寻找大额存款信息,对于一些特殊客户,由行领导亲自进行攻关和疏导,在全行的共同努力之下,不仅遏制了存款下降的趋势,还比年初增加万元,比去年同期也有所增长。

  (二)以信用卡和市场开发为依托,大力拓展中间业务

  截止六月末,我行新发卡张,卡余额万元;POS机消费额元;新增代发工资户数户,沉淀金额万元;代理财产保险元,代理千嬉红保险份,金额元,代理鸿泰寿险份,金额1万元;代收移动、联通手机话费笔,金额万元;代售充值卡万元,实现中间业务收入元,较好地完成了中间业务的各项指标。

  1、加大中间业务市场开发力度,充实中间业务小组成员

  三月份,我行进行了全员岗位竞聘,人员有所调整。为加大中间业务的市场开发力度,我行将具有市场营销特长的人员充实到中间业务小组。

  2、中间业务指标层层分解

  我行个人业务部将一年的全部指标分解到月,分解到人,并责成中间业务小组组长在每月月末进行专题汇报。通过这种方式,较好地完成总部下达的中间业务指标。

  3、做好传统业务,大力开发新业务、新品种

  六月中旬,我行在继续做好“代收手机费”、“代售充值卡”、“代发工资”等传统中间业务的基础上,新开办“代收小灵通话费”和“代收网通固定电话费”的业务。上半年,我行新开立工资转存户户,新开卡张。

  (三)积极办理信贷业务新品种,增强社会效应

  1、开办承兑业务

  截止六月末,我行共办理承兑汇票业务两笔,金额总计万元,手续费收入元。20xx年初,我行公司业务部组织员工学习承兑汇票管理办法。为加大我行社会知名度,扩大社会效应,20xx年3月,我行开始进行对外宣传。20xx年3月31日,我行办理了第一笔承兑汇票,金额为万元。承兑汇票业务为我行带来的收入并不多,但是通过该项业务的办理,既可以让更多客户了解我行,在服务过程中,又可以增近与客户之间的感情、增强良好的社会效应,同时,也可以增加我行对公存款。

  2、开办下岗失业小额担保贷款

  截止六月末,我行办理下岗失业小额担保贷款笔,金额万元。为增加收入来源,在行领导的积极运作下,我行成为市财政局指定办理下岗失业人员小额担保贷款的金融机构。为保证每笔贷款的及时发放,我行公司业务部员工予以积极、主动地配合,使该项业务得以顺利开展,真正体现了xx银行“家乡银行服务家乡市民”的宗旨。

  (四)积极催收贷款,努力压缩不良贷款

  1、做好贷后调查,积极催收贷款

  截止六月末,我行收回贷款笔,金额万元,为防止新的不良贷款的产生,减少信贷资产的损失,我行积极做好贷后检查工作。上半年,公司业务部对我行正常贷款户逐一走访,了解企业经营情况,发现问题及时与行长沟通,同时做好贷后检查报告。对于即将到期的贷款,提前一个月向借款户下发收款通知,并进入企业调查,对于经营效益良好、还款信誉较好的黄金客户办理借新还旧。对于涉及政府行为的贷款,我行提前两个月开始进行催收,例如自来水公司与市场服务中心贷款,我行信贷员分别走访了xx、xx、xx、xx,及时为这两笔贷款办理了借新还旧。同时,将xx所欠的万元利息全部催收完毕。

  2、努力压缩不良贷款,提高信贷资产质量

  截止六月末,按一逾两呆口径划分,我行不良资产万元,比去年年初增加万元,比去年同期减少万元,下降,不良贷款占比,比年初下降个百分点。不良贷款一直是我行多年来亟待解决的问题,由于一些历史原因和国家宏观政策的'影响,使一些已停业或解体的借款户的沉欠贷款无法偿还。上半年,我行加大清收力度,通过处理抵贷物的形式收回部分贷款,此外,通过各种法律手段,盘活部分不良资产,从相对指标上完成了总部下达的任务。

  (五)积极开展党建工作,发挥战斗堡垒作用

  我行多次召开支部会议,首先选举xxx了为我行党支部书记。在新任书记的领导下,党支部定期召开支部会议,认真学习党建工作总结以及各种党的理论知识,并结合实际认真分析我行当前所面临的严峻形势,研究措施和对策,较好地发挥了党支部在经营工作中的战斗堡垒作用。上半年,在党支部的培养和帮助之下,通过总部党委的严格审查和组织谈话,使我行两名党外积极分子成为中共预备党员,并使一名预备党员成为正式党员。

  (六)加强“四防一保”,确保资金安全运营

  办公室按照总部的要求和相关规章制度,加大力度对保安人员进行定期教育和长期管理,制定了保安人员管理档案,不断提高其综合素质;定期检查两所一柜的安全情况和设施设备的完整性,对火源、灭火器摆放位置、性能进行经常性检查,按期更换灭火器的二氧化碳及泡沫粉,发现隐患、问题,及时、彻底整改;积极配合总部进行各项检查,同时做好自查和总结,将有关材料及时上报。

  上半年,我行工作虽然取得了一定的成绩,但较总部的各项指标还有很大差距,虽然存款、贷款规模均有所增扩大,但是增幅较小,较总部下达的任务还有一定差距;员工的综合素质较现代化xx银行员工的要求还有很大的差距。

  二、下半年工作安排

  下半年,我行将在认真总结上半年工作的基础上,发扬长处,克服不足,努力全面完成总部下达的各项工作指标。

  (一)狠抓对公存款,努力完成总部下达的对公存款指标

  截止六月末,我行对公存款xx万元,比年初增加xx万元,较总部下达的指标xx万元相差xx万元。

  对公存款属低成本存款,是各金融机构争夺的热点。下半年,我行将加大吸收对公存款力度,充分调动全体员工的积极性,掀起吸收对公存款高潮。为避免少数对公存款大户左右存款规模的局面,我行在稳定大户的同时,决定进军中小企业及私营业者,并利用我行开设“个人结算帐户”的优势,吸收中小企业及个体私营业者来我行开立对公存款户,积少成多,争取年底完成总部下达的任务。

  (二)下大力气盘活不良贷款,力争完成总部下达的清收不良贷款任务

  下半年,我行盘活不良贷款的措施是:一是继续做好贷款预警工作,确保不能新增逾期贷款。二是对于符合转贷条件的的企业,给予办理转贷。三是对于以前的发放的中小企业保证贷款,转化为以个人业主资产为抵押的个人贷款。

  (三)增收节支,保证完成总部下达的利润计划

  截止六月末,我行亏损xx万元。下半年,我行将进一步扩大存款规模,合理运用信贷资金,增收节支,努力提高盈利水平,尽量保证完成总部下达的利润计划。

  (四)继续加强“四方一保”工作

  下半年,我行会继续加强“四防一保”工作,做到警钟长鸣,确保我行全年安全无事故。

  下半年,我行的各项工作任务依然艰巨,但只要我们xx银行全体员工在行长的正确领导下,树立信心,真抓实干,就一定能够完成总部下达的各项工作任务。

银行工作上半年工作总结11

  过去的上半年各项工作开展得扎实有效,为了给下半年的工作打下良好的基础,我将今年上半年的银行柜员工作进行总结:

  作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。

  业务知识方面,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。在上半年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。时代在变环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工。

  工作态度方面,本人事业心责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到不早退。我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行行里的各项规章制度,工作上兢兢业业任劳任怨,时刻以“客户至上”的服务理念鞭策完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户,我使用的是微笑服务,且做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,努力提供最优质的服务。

  回顾上半年的工作,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的'很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心指导和帮助中提高自己更加严格要求自己,为xx银行的发展添砖加瓦。

  通过上半年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

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