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半年工作总结

时间:2023-12-22 07:02:29 工作总结 我要投稿

[精品]半年工作总结

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编精心整理的半年工作总结,希望对大家有所帮助。

[精品]半年工作总结

半年工作总结1

  在公司领导的带动下,在全体成员的帮助下,我紧紧围绕成品物资仓储工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现就自己的一年工作作简要总结:

  一、抓学习,不断提高自身素质

  加强思想政治学习及专业知识,提高政治素质、主要学习公司相关精神,物资管理、计算机操作、工商管理等知识,以求不断提高自身素。

  二、强化工作职能,搞好成品管理

  1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理,在工作中能够严格要求自己,保证入库、出库、领料的数据准确。

  2、当班期间,认真协调入库及准确及时入库。

  3、物资发放,能认真执行物资发放规定,敢于坚持原则不徇私情,保证成品发货的准确性。

  4、报表制作,四点班除了提高发货效率外,还要认真收集数据,合理编制,以自己能力为领导们提供极尽可能准确的数据。

  5、做好仓库管理工作,尽可能将库内打并整洁,及时除理烂袋,根据情况整理库房,并积极向5S管理靠近。

  三、存在问题及明年工作计划

  辞旧迎新,在总结本年工作的同时,针对自己工作中存在的性格急躁,不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服、我对明年工作也提出了初步设想:

  一是继续加强理论学习,牢固树立“服务是第一位”的观念。

  二是继续加强业务学习,积极争取参加各类培训班,做业务上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新台阶。

  现在的成品管理还存在一下问题:

  1、劳务队管理还需进一步加强,其人员的'不确定性,工作模式的粗放化,为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。

  2、市场信息收集不够详细、比如硅法发货,在无法控制其不合格品产生的情况下,应提供一定的客户要求信息,以便合理存放。

  3、相关部门对质量意识还不够强,甚至有妥协的味道、不合格品怎能熟视无睹,还没有一套合理的相关制度,仅限于简单的不合格申请,万万不能。

  4、外购料管理力度不够、到现在为止,还没有一套接受的品质指标,什么指标该接收,什么指标不该接收,做不到一目了然,为使用及退库带来了一定的隐患,也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。

  希望以上问题能够引起相关注意,困难是绊脚石,更是前进的基石,在努力发扬优点的同时,更应该学会改进不足,知耻而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定会再崭新姿。

半年工作总结2

  时光如逝,岁月如梭,转眼间半年时间过去了,我于这一年3月份经组织调整到现在这个新的岗位上。心理很是不平衡,是不是领导收拾我呢又或者说是领导对我的工作不满意,有或者说是领导想考验我。心里有了这样那样的想法,还有在这个新的工作岗位上我到底能不能胜任,本职工作能不能开展好,自己能不能较快和适应角色转变。通过和队战士们共同训练、共同学习、共同生活以及队领导的帮助,我仿佛又回到了我刚到这单位时的那段时光。并对警卫执勤这个工作岗位有了更高的认识。下面我就对我这半年时间的工作表现作一下总结:

  一、政治思想以及理论学习方面:

  半年以来,我思想相对来说比较稳定,能够认真的干好自己的本职工作。对理论学习的态度一直比较端正,我在学习的过程中深深地认识到:理论知识是我成长进步的力量源泉,提高自我的过程,理论知识水平的.提高是xx的综合能力素质提高的重要体现。通过学习,使我对本职岗位有了新的认识,对如何开展警卫值勤有了底数,收效比较明显。使我正确的树立了自己的人生观,价值观以及世界观。

  二、模范表率方面:

  在平时的工作中我能够时刻提醒自己是一名xx,自己的一言一行,一举一动都代表着xx的形象。因此,在工作的各个方面我都尽自己的努力去做好。政治教育中我认真听讲,从没有在教室上出现打瞌睡的现象;操课时我严格落实制度,严格要求自己,确保训练时效;体能训练中,我在身体素质不太好的情况下很少请假,坚持落实好每一次的体能训练。工作之余,我能够注意生活小节养成,穿衣戴帽树立形象,用水用电力求节约,平时消费量入为出。

  三、遵章守纪方面:

  通过半年的工作实践,我深深地体会到部队铁的纪律好比是人生十字路口的红绿灯,是人生道路上的警戒线,遵守纪律就不会使自己在人生的十字路口上胡乱冲撞,酿成惨祸;遵守纪律就不会使自己错误地走上人生的不归路。因此,我始终严格要求自己,时时提醒自已要慎独、慎初,处处拿事故案例的教训提醒自己。半年来,我能够自觉遵守纪律,自律认识比较强,法纪观念树得牢。能够严格按照条令条例的要求落实一日生活制度。

  四、完成任务方面:

  接到工作任务后,我能够主动愉快地去完成,没有因为不是自己职责范围内的事而发牢骚,我都能够严格要求自己,认真负责,严把安全关。但是完成任务方面存在两点不足:一是创新认识不强,接到任务后,喜欢用老办法、老经验办事,看问题喜欢用老眼光,思路不开阔,不能发挥主观能动性,创造性的开展工作。二是存在着标准不高,工作不细的现象,只满足于把任务完成了就行,不出现安全问题就行,工作粗疏的现象依然存在,工作高标准的认识不强。

  五、下步的奋斗目标:

  1、改进工作作风,扎实干好工作。在工作中端正态度,及时发现问题和解决问题,属于自己职责范围内的事,立足于自身解决;自己解决不了的问题,也绝不掩盖,不欺上瞒下,及时请求上级给予帮助解决。

  2、摆正位置,发挥作用。把自己看作队管理工作的一名参与者,主动参与队经常性、基础性的管理工作,不当老好人,不当旁观者。主动为队全面建设出谋划策,主动替队首长分忧解难。在干好本职工作的同时愉快接受队安排的工作,不挑三拣四,不发牢骚,不讲怪话。

  3、坚持好制度,严格要求自己。严格落实警卫值勤制度。树立xx、xx员的优良形象,从穿衣戴帽做起,从集合站队严起,不做特殊人,不干特殊事。要求自己和其他的战士一样,做到有令必行,有禁必止。

  以上是我20xx年上半年的工作总结,下一步,我将努力克服和改进自己在报告中查找出来的不足,以昂扬的精神状态和更加扎实的工作作风投入到以后的工作和训练中去。

半年工作总结3

  下半年已经过去,在这半年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。

  我是去年9月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。

  一、通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验

  现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。

  现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。

  还有我的下半年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们DFAC销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在下半年里我在二线的岗位上工作了半年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,10月份在我们的二级中兴公司进行据点销售和市场考察,在中兴我也学到了很多的'竞品的业务知识,这对我们产品销售十分有利。

  二、本年度存在的问题

  在下半年7月1日国家实施“国三”政策,被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌,我们根据下半年销售的车型,进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到,下半年的车型在下半年消化肯定不是很好,因为下半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。

  在7月1日和6月30日,一天只差车价相差一万,用户有些接受不了,导致我们的产品到下半年库存量比较大,资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的金融危机,使市场一天比一天差,我们的日子更难过。

  三、对下半年工作中存在的问题进行改进的措施

  对于车价差万元的情况我们在DFAC第三季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。

  还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们DFAC人轻松上阵,挑战下一个工作任务!

  四、下半年个人工作目标和计划

  我在下半年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!

  我希望再下半年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在下半年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作半年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化。

半年工作总结4

  半年时间已过去,又是一个新的开头,在上半年的工作中,我仔细做好了自己的本分工作,不断的在提高,不断的在上进,我不敢遗忘自己来到xx酒店的初心,也始终本着好好工作的心态在上班,这半年的工作也完毕了,回想一下也是过得很快,这半年有收获,也有需要加强的地方,更多的是自己子在工作中的进步吧,现对这半年的工作总结:

  一、工作内容

  自去年下半年酒店的财务整顿之后,我就始终根据酒店的工作方针执行,对于日常酒店的流水做好严格的把关,特殊是开销,每一分钱都要备注好,严格执行上级的命令,这半年来我始终明确自己的方向,以做好财务工作为首要,一开头我不适应整顿后的财务部门,由于整顿后的财务一切都比之前严格了很多,日常的工作流程都要严格的遵守。

  这半年来我把自己全部的精力都投入到儿了工作当中,每天上班第一件事就是把一天的工作规划好,然后回忆一下前一天的工作有什么事情没有完成的准时完成,从来不敢有任何的马虎大意,不给自己的工作失误找任何理由,我觉得作为一名财务,要有一颗随时担当责任的心,一颗责任心才是最重要的,日常的工作当中我不仅仅是做好自己的分内工作,我还要不断的学习,向财务部门的前辈们吸取阅历,我觉得这是特别重要的事情,做好分内的事情是首要,但是做一名优秀的财务也是重中之重。

  二、取得的成绩

  这半年中我每个月都会按时的上交财务报表,对于酒店财务部门提出一些积极的意见,酒店每天的'费用报销,都做到了仔细的核实,上半年来没有消失过任何的漏洞,选购方面,我会准时跟选购员核实一些费用的开支,跟目前市场上的一些铲平的价格询问,做到万无一失,在一个就是每个月的发放工资,这个时候是最忙的时候,也是最简单出乱子的时候,每个月发放工资,我都会仔细的做好自己的工作,对于每一位酒店员工的工资,都会核实好,把工作的明细都会做出标识,上半年中没有消失工资方面的事故,对于员工关于工资方面的问题,我都会积极的解答,不管是什么大大小的问题,能赐予帮忙的就赐予帮忙。

  三、收获与缺乏

  这半年的工作让我明白了作为一名酒店财务的重要性,经过长期的这种工作状态我成长了许多,在工作的过程中更加的稳重了,同时也有一些缺乏,就是在工作中我不能够准时的处理一些突发事情,临时的应变力量还是有待加强,我会连续努力的。

半年工作总结5

  上半年,XX县社科股的各项工作在局领导的高度重视和州局人口社会科技科及相关科室的及时指导下,以省州统计工作会议精神为指针,按照全年工作目标任务,通过半年的努力,较好地完成了半年工作任务。

  一、认真完成各项报表任务

  1、按时完成了20xx年年报工作。一是20xx年工作,二是20xx年工作,三是20xx年工作,四是20xx年工作,五是20xx年工作,六是20xx年工作。

  2、完成和布置了20xx年相关季报和半年报工作。一是完成了20xx年一季度、二季度劳动工资统计季报工作,二是完成了20xx—20xx年《XX县妇女儿童发展规划》中期评估工作,三是召开了基本单位名录库建设部门联系会议,布置了基本单位统计半年报和年报工作。

  3、完成了服务业抽样调查和目标考核工作。一是按照州局的统一布署,对我县被国家统计局抽中的几家服务业企业进行了入户调查并上报了调查总结,二是完成了我县20xx年度县直各部门和乡镇的目标考核工作。

  4、其他工作。一是整理了经济普查年鉴资料,二是协助局里积极搞好乡镇统计工作规范化建设,三是积极搞好文书档案的传阅和整理工作,四是搞好县农调队和中央事业费的财务管理和报表上报工作,五是协助办公室搞好后勤服务工作。

  二、积极撰写分析资料,搞好信息服务工作

  统计部门是对外信息的重要窗口,在半年工作中,本人充分发挥职能作用,利用丰富的统计信息,及时地为党政领导和社会搞好服务。

  半年来,本人共撰写分析资料4篇,省局网站采用2篇,州局网站采用4篇。其专业为劳动工资统计1篇,完成任务的50%;社会发展统计1篇,完成任务的100%;妇女儿童监测统计1篇,完成任务的100%;经济普查1篇。撰写统计简报6篇,省局网站采用1篇,州局网站采用5篇。其专业为办公室2篇,妇女儿童监测统计2篇,超额完成任务;服务业统计1篇,超额完成任务;财务1篇,完成任务的50%。撰写统计信息6篇,州局网站采用1篇。其专业为劳动工资统计4篇,完成任务的.100%,办公室2篇。

  三、强化学习,努力提高工作水平

  一是加强政治理论学习,积极参加单位组织的各项学习活动;二是加强统计业务知识的学习;三是加强计算机知识和操作应用的学习。通过学习,提高了思想水平和工作能力。

  四、存在的问题和不足

  上半年,本人的各项工作在局领导的高度重视和州局人口社会科技科及相关科室的及时指导下,虽然做到了时间过半任务过半的基本要求,但也还存在着许多不足,一是分析资料质量不高,二是深入基层调查不够,三是资料整理还有待规范。针对以上不足,本人计划下半年的工作重点将放在基层调查和资料撰写上,争取年底高质量、高标准的完成各项工作任务。

半年工作总结6

  20xx年是我市人防发展的一个特殊年份,班子成员频繁变动,市委巡视组、市纪委案件调查组相继来我办开展工作。市人防办班子坚决落实市委、市政府、市纪委、军分区和省防办的要求,把保稳定、求发展放在首要位置,实现了非常时期,大局基本稳定、事业平稳发展的总体目标。

  一、20xx年工作情况

  人防工程建设。大力抓好结建工程建设,1至3季度,审批结建工程处,万平方米。跟踪质量监督在建工程处,总建筑面积万平方米。人防行政执法。全方位、大力度健全人防行政审批制度,规范审批程序,严格按照标准实施审批,共审批易地建设项目个,总建筑面积约万平方米,易地建设费收缴完成年度任务数的66%。按照市委巡视组的要求,针对未按规定办理人防手续的和签有缓缴协议的开发商,开展集中清缴活动,(分三个清欠小组,由分管领导带队,对相关建设单位进行清缴。目前集中对开发区开展执法工作,)初见成效,完成清缴个单位,追缴万元。人防指挥通信。做好人防无线电通信工作,与省人防办保持全天候通信畅通。做好地下基本指挥所维护工作,确保设施设备处于良好战备状态。做好警报器检修工作,确保警报鸣响率达到100%,9月18日成功举行了全市警报试鸣活动。机关队伍建设。结合工作实际,对原有的规章制度进行补充完善,制定出台了《市人防办规章制度(试行)》,对民主集中制、党风廉政建设、财务管理、行政审批等作出了细致规定。进一步加强干部职工思想教育,除参加市委、市政府相关活动外,立足人防实际,开展了“人防上台阶,我该怎么办”素质提高月活动,组织全体机关人员学政策、学业务、听报告,到淄博、东营、德州参观学习,开展考试、座谈、演讲等活动,进一步提高了队伍整体素质。大力开展党风廉政建设,完善了加强党风廉政建设的规定,特别是真对执法、工程、财务等重要岗位和关键环节制定了详细的规章制度,加强监督与管理。

  二、存在的问题和不足

  我市人防目前最大的现状是处于全省十七市末端(省考核指标)。主要表现是,人防建设与城市建设同步协调发展落实不到位,人防工程总量、增量,易地费收缴总量、增量均居全省末位,人防工程社会融资尚未实现零的突破,人防的战备效益、社会效益和经济效益没有得到很好的体现;人防执法的地方标准和报建联审程序亟待规范,相关制度需要进一步完善;指挥通信硬件建设严重滞后,建设任务繁重,如人防机动指挥所、军网对接工作尚待进行,(原本依托裕华冬枣基地建成的)人防疏散基地随裕华破产而消失等;人防队伍建设亟需加强,人员少,特别是专业人员少已严重制约了人防职责的履行,如我办共有行政编制9人,除1名工勤,2人离岗,4位主任外,余2个编制对应4个科。

  三、20xx年工作安排

  明年我市人防工作最重要的任务是,保稳定、促发展,努力在全省上一个台阶。刚刚闭幕的第六次全国人防会议、温总理讲话和新《人防法》即将出台,为人防事业发展注入强大动力。市委、市政府黄河三角洲大开发的重大决策带来的城市基础设施的大发展,城镇化建设步伐的加快,为我市人防事业发展创造了重要契机。20xx年,我们将承借东风,在市委、市政府、军分区和省防办的正确领导下,继续坚持“一二一”的工作思路,牢牢把握人防建设全面融入经济社会发展这条主线,以人防工程建设和易地建设费的收缴为突破口,推动人防事业上台阶,全力摆脱全省末位的被动局面。

  (一)大力推进人防工程建设。坚持人防建设与城市建设同步协调发展,规划编制《市城市地下空间开发利用规划》,完成个总面积平方米的结建工程。继续规范人防工程建设审批程序,完善工程施工图审批及质量跟踪监督制度,争取结建工程超额完成年度任务;加大社会融资工作力度,实现零的突破;继续抓好人防工程安全管理工作。

  (二)严格人防行政执法。制定出台我市规范人防行政收费地方性标准的'具体规定;强化报建联审制度,进一步规范人防行政审批流程;推行联合办案和大要案直接查处制度;对欠缴易地建设费项目,加大追缴力度,确保足额入库。

  (三)加强人防指挥通信建设。着手抓好人防机动指挥所、军线对接和人防视频会议系统建设,与全省人防系统组网并投入使用;加强人防警报建设,进一步提高警报音响覆盖率;指导一二类重要经济目标加强防护工作,健全完善防护方案,逐步落实各项防护措施;修订完善《防空袭方案》,组织开展人防疏散对接工作;指导有条件的县开展人防无线电台二级网建设。

  主要措施:

  一是用“五个一”凝心聚力。把保稳定作为推进各项工作的前提和基础,在单位内部建设上强化和坚持“五个一”的方针。一个目标:即一、二年内在全省上一个位次,三、四年内力争主要指标与我市在全省的位次大致协调;一个措施:即制度建设和落实;一个保障:即班子带头作用;一个基础:即全办上下和谐、稳定、团结、实干的氛围;一个口号:即用自身对人防发展的作用证实每个人的本事和价值。用“五个一”凝心聚力,共谋发展,推动事业上台阶,摆脱在全省的落后局面。

  二是用强化督查落实责任。建立岗位目标责任制和问责追究制,即明确各科室、各岗位的工作内容、标准质量、工作程序、时限要求和应承担的相应责任,并强化督导落实,保证工作人员按照各自的岗位职责和目标,规范工作行为,严格依法办事,改进服务质量,提高办事效率,确保工作及时到位。

  三是用队伍建设筑牢根基。当前我办工作人员少与事业发展任务重的矛盾非常突出,专业人员少与业务要求高的矛盾非常突出,我们将一方面加大对工作人员的教育培训,练好内功,另一方面,积极争取领导支持,不断壮大人防建设队伍。

半年工作总结7

  在过去半年的班主任工作中,我认为是我和学生共同成长的过程,在这半年里,在学校和学院领导和同志们的支持帮助下,学生们的思想品德、学业知识有了进一步提升,我自身也得到了锻炼,现将半年来的工作情况总结如下:

  1 、理解、尊重、关爱学生,跟学生交朋友

  班主任是学生和学校两者相互沟通的桥梁,在两者中起到上传下达的作用,与学校各级学生工作领导相比,班主任更能具体了解本班学生的具体情况。当代的大学生比以往的大学生思想和心智都比较成熟,看待问题、处理问题和解决问题的思路也有些不同。

  这一代大学生基本都是家中独生子女,他们讲究平等、尊重、理解。要真正了解这一代大学生的思想动态和学习情况,作为班主任不能倚老卖老、居高临下对待学生。其实说穿了,他们已经不再是小学生,他们不用我们教他们什么该做什么不该做,他们在思想上已经成熟,何况再过1年时间,他们就毕业了,其中也许会有人成为我们的同事,所以不要“小瞧”这些孩子们。只有他们感觉你和他平等且亲近时,才愿意与你有思想沟通和交流进行,只有这样你才能真正了解他们的真实情况,知道他们真正的思想。所以班主任应该具有良好的亲合力,让学生觉得亲近。

  作为班主任,我很好地配合学校做好班风学风建设、学生党建和基层组织建设、学生工作队伍建设;并在做学生工作时坚持学生的主体性,树立“教育、管理、服务”三者有机结合,做到对学生要以“耐心、爱心、知心、细心、虑心”。本学期,配合学校学生处与学院积极完成困难生的资助评定工作、20xx~20xx学年的争先创优评比工作。同时在学校进行文明校园评比时,给学生召开主题班会,以学校荣誉为荣,动员学生做好本职工作,为争文明校园做出努力。

  2、动员学生做好毕业前的准备工作

  我们班今年已经进入大四,已经是毕业班了,面临毕业,能让全班33人一人不剩拿到毕业证和学位证,并找到好的工作或者考上研究生是我党班主任的最大心愿。我们班上有2名同学还有2门次课程没有及格,在大四第一学期我就提醒学生要提前修满学分,注意学校安排的清考,为毕业提早做好准备。并鼓励本班学生在大四的课程不是很多的情况下,多学一些有用的基础知识,多拿几个证书。比如:英语四、六级证、计算机等级证、写一些学术论文、做一些社会实践性的工作等等,目的.是为就业打好基础

  3、帮助学生树立正确的就业观念

  这几年来本科生扩招以及就业市场需求量的萎缩,致使今年的就业形势非常严峻。我们班的情况很特殊,共有人数33人,女生占19人,而女生的就业的是我一直很担心事情。我班学生中明确要找工作的有19个,到目前为止,只签了6个,剩余的13个人中,其中女生占到10个,几个男生的就业基本不成问题。我最担心得是学生因为找工作受挫,会产生一些心理问题,致使发生一些难以预料的事情。

  任何事情我们必须做到防患于未然,于是我安排了宿舍长和班委密切关注性格内向、此专门邀请了03级应化的毕业生经行了面对面的交流,给我们的学生建立和上一届学生交流的平台,是他们可以随时可以咨询自己在考研中存在的问题。

  5 、与代课老师沟通,掌握学生的学习情况

  我们班的学生的学习纪律一直是我的骄傲,但是也不能掉以轻心。尤其学生进入大四以后,面临就业和考验的压力,在学习观念、学习态度上较以前有一些转变,但是大四的学习主要涉及到专业知识学习,是今后参加工作学以致用的基础,这一阶段的学习任务不容忽视,稍有松懈就会掉队。我常常会与各个代课老师取得联系,了解学生的课堂表现、作业情况、以及迟到旷课情况。根据情情况电话谈心或直接找学生面谈,提醒他们注意自己具体情况。针对个别纪律观念比较淡薄学生,我安排学生党员及班委重点接触、帮助和监督,确保不出违纪事件。

  因此,把正确引导学生正确处理就业和当前学习的关系贯穿到班主任工作的每一项具体的事务中,包括班委会议、每次班会内容的组织及每次跟同学的聊天等等。帮助学生成为终身学习者,促进人才自身学习能力的可持续发展。

  6 、定期走访宿舍,了解学生具体情况

  学生工作中会涉及到非常具体的一些事情,我常利用中午或者周五下午去宿舍串串门、跟学生聊聊天、谈谈心,只有把他们当成知己,学生才能给我敞开心胸。他们把我当成朋友,很愿意与我们进行思想交流,正是通过这个途径我很快了解到他们的情况和表现,及时掌握学生中出现的问题,并帮助他们处理好这些问题。

  回顾过去的工作,虽然积累了一些经验,但也难免有与学生沟通交流不到位等不足之处,在今后的工作中,还应采取更为灵活有效的方式与学生进行沟通。

半年工作总结8

  早就指出:“法制教育要从娃娃抓起。”在《关于教育问题的谈话》中也明确提出:“要切实加强对学生的思想教育、品德教育、纪律教育、法制教育。”近年来,各级各类学校广泛开展社会主义民主法制教育,增强了广大青少年学生的法制观念,对于预防青少年学生违法犯罪起到了积极的作用。但是毋庸讳言,在改革开放和社会主义市场经济体制的建立过程中,青少年的思想观念发生了深刻变化,少数青少年学生的违法犯罪现象令人担忧,如何净化校园风气,确保素质教育顺利实施,这是摆在全体教育工作者面前的一项重要课题。

  我校是一所具有28个班级、1400名学生的农村完中,学生来源广,综合素质参差不齐,家长对学校的期望值又较高。我们清醒地认识到,加强法制教育,目的是为了加强德育教育,加强校风校纪建设,最终目的是为了调动学生的自觉性,从而全面提高办学质量。实践证明,单纯地抓教学质量这条路子只会越走越窄。因此,结合我校实际情况,为了真正实现“促每一位学生成才,让每一个家庭放心”的办学宗旨,我校借助于“三五”普法教育这股强劲的东风,借鉴了兄弟学校的成功做法,在市教委、市司法局等单位的关心和指导下,确立了把法制教育作为实施素质教育的一个切入口,通过加强法制教育,全面提高学生素质,从而提高教育教学质量,不断提升办学品位,取得了可喜的成绩。我校学生精神振奋,秩序井然,校风优良,学风踏实,教育教学质量也得以稳步提高。现将我校法制教育工作汇报如下:

  一、以队伍建设为根本,明确目标和任务,齐心协力开展法制教育活动。

  首先,加强领导,建立健全“学校、家庭、社区、个人”四位一体的法制教育网络。我校成立了以校长为组长、各部门负责人及班主任为组员的“三五”普法教育领导小组,负责全校的法制教育的组织、协调工作。以《中学德育大纲》和“三五”普法教育的有关要求为指针,结合本校实际,制定了《法制教育五年规划》,在这一规划的实施过程中,党、政、工、团、学生会等各部门密切配合,定期召开会议,针对现实情况订计划、定目标,压任务,研究对策、落实措施,充分调动每一位教职工参与法制教育的积极性、自觉性,逐步形成“校长室领导——政教处负责、各部门配合——班主任实施、教职工全员参与”的法制教育三级管理模式。同时,在镇党委、政府的支持和配合下,成立了社区教育委员会和家长委员会,聘请镇司法办、派出所、镇关工委及学生家长代表担任校外法制辅导员。xx年4月,聘请了市司法局常务副局长陈伟栋为我校的法制副校长;同时,我校以团体会员单位的身份加入了市法学会,常年参加法学会组织的法学研讨活动,不断提高学校法制教育工作的整体水平。

  其次,加强师资队伍建设,提高法制教育工作者的自身素质。法制教育能否收到理想的效果,关键要建立一支强有力的师资队伍,充分发挥教师的.主导作用。在长期的应试教育的影响下,有少数教师对法制教育的重大意义认识不足,更有少数教师认为学生容易受社会不良因素的干扰、引诱,学校开展法制教育劳而无功;在业务素质上,有些教师对新形势、就问题和学校的新特点认识研究不够,对近年来国家颁布的法律法规知之不多。针对以上种种误区,我们把提高教师的自身素质作为一项突出任务来抓。以法制培训班为载体,以“三五”普法教育群众读本《法律为你指路》一书为教材,通过集中辅导、专题讲座、座谈讨论、参观考察等形式,组织教师全面学习《宪法》、《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《预防未成年人犯罪法》等法律基础知识。另外还派出骨干教师参加市法学会组织的各种培训、研讨交流活动。尹建文老师撰写的论文《加强法制教育,预防青少年违法犯罪》获武进市教委法制教育论文评比一等奖,武进市法学会法制教育研讨会论文评比二等奖,并在《常州法学》杂志上发表。通过学习,统一了思想、提高了认识,大家一致认为,加强法制教育,不断提高学生的法律素质,既是社会主义市场经济的客观要求,也是党和国家实施依法治国方略的基本需要,更是全面实施素质教育的重要组成部分。

  二、以“宣传周”为龙头,营造浓郁的法制教育氛围。

  我校每学期开展两次“法制教育宣传周”活动,充分发挥各种媒体的教育功能,针对青少年学生的思想实际,大力开展法制教育宣传活动。利用“丰华之声”广播站,向学生介绍《国旗法》、《刑法》等法律知识,举办《中学生不良心理特征及矫治》、《青少年违法犯罪特征及预防》等专题播讲,还播放一些武进籍少年犯的现身说法,使广大学生从中吸取教训,受到教益。我校共有校板报4块,班级板报28块,橱窗栏17块。这些板报、橱窗都是我校进行法制教育的强大阵地。橱窗栏内主要用来展示法律知识的图片资料,介绍学校遵纪守法的典型、表彰好人好事等。同时,针对个别错误行为开展讨论,明确对与错、该与不该的界限,提高学生明辨是非的能力。我们还利用电影、录像、大型图片等传媒对学生进行法制教育宣传。组织全校师生观看《金钱梦》、《白粉妹》等影片,参观市委宣传部、市教委、市公安局等单位联合举办的《珍爱生命、拒绝毒品》大型图片展。走进礼中,就可以看到这样的场景:许多同学利用课余时间站在橱窗或板报前,有的认真阅读,有的小声讨论,有的在赞叹,有的在深思……。所有这些都充分反映了我校的法制宣传工作已触及到学生的心灵深处,使学生在具体形象真实可感的材料中认识到知法、懂法的重要性。最后,我们在举行升旗仪式时通过国旗下讲话对法制教育宣传周活动进行总结,对活动中的先进集体和个人进行表彰。

  三、以课堂教学为主阵地,开展丰富多彩的课堂法制教育活动。

  课堂教学是学生获得法律知识、提高法制观念的主要阵地。学法、懂法是守法、护法的前提和基础,我省“三五”普法教育规划中强调:“青少年的法制宣传教育要常抓不懈。大、中、小学校要把法制教育列为学生的必修课,做到教学有大纲,学习有教材,任课有教师,课时有保证。”根据这一精神,我校除了在初二年级按国家课程计划开设法律常识课外,其他各年级每周开设一节法制教育课。根据学生年龄特点,分别采用

  《以案释法100例》、省“三五”普法用书《法律常识读本》(分初、高中版)、《青少年法律知识讲座》等书籍为专用教材,由政治教师及班主任负责授课。在教学中,根据青少年形象思维强的特点,遵循从感性到理性的认知规律,组织学生搜集典型案例、名言、格言,举办小型展览、壁板、收听录音、观看录像,以案释法,以事说理,形象直观地进行教学。另外,利用活动课、班会课,围绕课堂教学内容组织学生开展讨论、辩论、模拟法庭审判等活动;同时聘请校内外法律专家面向全体学生开设法制教育讲座,以开拓学生的知识视野,使法制教育内容由课内延伸到课外。我们通过活动评比、撰写心得体会、知识测试等方式对学生及班级进行综合评估,不断巩固和扩大法制教育效果。

  四、以“走出去、请进来”为办法,拓宽法制教育渠道。

  “三五”普法教育期间,我校曾多次聘请市关工委、市司法局、市检察院及市法制教育报告团的同志来校进行法制讲座。xx年9月18日,在市司法局的牵头下,常州市党校马晓秋副教授来校作预防未成年人犯罪法的法制讲座,市关工委的16位老干部亲临现场指导。马教授用发生在学生身边的一些典型案例详尽地阐述了有关法律知识。这次讲座以小见大,深入浅出,晓之以理,动之以情,使同学们对这项法律的精神实质有了更深刻的认识。全校1400多名师生坐在大操场上,头顶着炎炎烈日,有的侧耳倾听,有的认真记录,会场上时而鸦雀无声,时而掌声如雷,在两个多小时的报告中,没有一个同学中途离场。最后,同学们踊跃向主席台传递纸条,向马教授讨教有关法律问题。会后,各班围绕讲座内容,开展了主题班会、演讲比赛、知识竞赛、征文等丰富多彩的主题教育活动,把这次活动不断引向深入,以巩固活动成果。

  在“请进来”的同时,我校每年组织部分学生到省德育基地——江苏省第一少管所开展实地考察实践活动。同学们穿着统一的校服,排着整齐的队伍,举着校旗、团旗,置身于高墙内少年犯们劳动、生活、学习的现场,观看他们自编、自导、自演的文艺节目,听取同龄少年犯的现身说法及管教干部的法制报告,并与少年犯开展“手拉手”赠书活动。身临其境,同学们的内心受到强烈的的震撼和触动,更加深刻地认识到法律的威严和神圣。一位同学在心得体会中写道:“他们和我们一样,本该在同一片蓝天下自由地生活,可是,由于他们对法律的无知,如今却要在高墙铁窗内度过最美丽的花季,这是多么可悲的人生啊……”,另一位同学写道:“法律是无情的,谁触犯了法律,谁就要付出同等的代价……”。

  五、以家长学校为载体,以《家长学习报》为媒介,加强家校合作,强化家长的法律素质。

  家庭教育是促进青少年学生健康成长的重要环节,也是预防青少年学生违法犯罪的第一道防线。为全面提高家长素质,我校一批班主任骨干在教科室的带领下,开展“指导家庭教育,优化家庭教育环境”的市级实验课题的研究。该课题结合法制教育内容,广泛开展问卷调查、家访、开家长会等研究活动,掌握大量真实可靠的第一手资料。组织编写《家长学习报》,给家长介绍青少年学生生理、心理发展特点、家教方法及预防青少年违法犯罪的措施和策略及有关法律知识,帮助家长树立正确的家教思想和观念,创建民主、和谐、欢乐的家庭环境,以身作则,遵纪守法,以自身良好的形象教育和影响下一代。家长学校一方面以《法律为你指路》一书为教材,定期组织教师给家长上法制课;另一方面,通过举办讲座,观看影视录像、开座谈会、交流会等形式,提高家长的法制观念。xx年2月24日,我校家长学校再次邀请法学专家马晓秋副教授来校作法制教育报告,市司法局、市教委、市关工委的领导,礼嘉镇党委、镇政府的全体领导和干部,市青少年法制报告团的全体成员及全体初中学生家长近800人听取了报告。会后,市关工委通过家长学校向家长发放了“两法”知识竞赛测试题,要求家长认真阅读有关法律条文,结合本次讲座精神,认真做好试卷,交家长学校批阅。本次家长学校家长到会率为98.5%,试卷返收率为99.8%,经批阅,95%的家长的试卷得满分,收到了预期的效果。一位家长在接受新闻记者采访时深有感触地说:“我原来认为在家里搓搓麻将娱乐一下无所谓,今天听了马教授的报告,认识到这种做法的危害性。今后,我们一定以身作则,做好榜样表率作用,开展一些健康有益的活动,为孩子创造一个良好的家庭环境。”

  总之,法制教育是一项系统工程。在素质教育的大背景下,我们通过整合学校、家庭、社区、个人各教育主体的教育功能,统一思想,明确目标、齐抓共管,形成合力,我校法制教育工作取得了一些成效。近年来,学校先后被评为江苏省“实施素质教育先进学校”、“常州市德育先进学校”、武进市教委“文明学校”、武进市“法制教育示范试点学校”,最近,又被武进市综治办评为“常州市‘三五’普法教育先进集体”评选单位。这是各级领导和社会各界对我们的鼓励和鞭策,我们将以之为新的起点,不断巩固省标市重点中学的办学成果,进一步探索新形势下教育的特点和规律,加强科研力量,深化法制教育,为全面推进素质教育,全面提高办学质量奠定坚实的基础。

半年工作总结9

  20xx年,在市委、市政府和军分区的正确领导下,市人防办坚持以科学发展观统领全局,以加强国防为中心,以促进经济建设为目标,以增强城市防护功能为重点,团结拼搏,扎实工作,狠抓各项工作落实,推进我市人防民防事业取得又好又快发展。

  一、20xx年主要工作完成情况

  (一)“两防一体”建设稳步推进。一是深入开展疏散体系建设,研究制定了我市疏散体系建设工作实施方案,确定了首批防空防灾应急疏散避难场所,并开展了疏散对接试点工作。二是加强重要经济目标防护工作,出台了《市重要经济目标防护工作实施方案》,完成了对二类重要经济目标防护方案的制定工作。三是完善信息化建设,城区警报覆盖率达到100%,鸣响率达到100%。

  (二)人防工程建设步伐加快。自建人员掩蔽工程,平方米,总投资多万元。在建社会结建防空地下室工程个,建筑面积达万多平方米;批复结建工程家,建筑面积万平方米;跟踪质量监督在建的社会结建工程家。

  (三)行政执法进一步规范。按照市政府提速提效的总体要求,对现有的行政审批服务事项进行逐一梳理,进一步规范了审批流程。所有审批事项由行政审批中心人防窗口统一受理,实行一个窗口对外、一支笔审批、一条龙服务,提高了办事效率。

  (四)“准军事化”建设扎实推进。按照全省人民防空工作军政联席会议第一次会议要求,建立了军政联席会议制度,召开了全市军政联席会议第一次会议,健全完善了军政双重领导体制。出台了相关制度,全市各县区乡镇(街道)均建立了人防民防办公室,按照“五个一”的具体要求,加挂了牌子、配齐了人员、建立了制度、完善了档案、制定了疏散预案。

  (五)人防民防宣传教育逐步深入。积极开展多种形式的宣传教育活动:在渤海晨刊设立“人防之窗”专栏,定期向社会宣传防空防灾等相关知识;与市应急办联合举办全市应急人防民防知识竞赛,冠名领导干部乒乓球比赛;在城区各办事处、社区及部分大中型企业设置人防民防宣传栏,人防民防知识进基层活动得以深入开展。

  二、20xx年工作打算

  按照市委、市政府和省防办的要求,20xx年的基本工作思路是:抓班子,带队伍,强服务,促规范,内强素质,外塑形象,牢固树立廉洁意识、规范意识,争先创优,做到整体提升,单项夺冠。具体的工作目标和措施是:

  (一)狠抓指挥通信建设,提升应急准备能力。一是以人防信息化建设为重点,完成人防机动指挥所、人防军缆对接、人防卫星遥感图层建设等工程建设工作,完成部分县级人防无线电台二级网建设,全面提升我市人防信息化工作水平。二是依据城市建设和社会发展情况,修订或制定市、县、乡(街道)三级城市防空袭预案,进一步理顺组织指挥工作机制。三是做好全市人防应急疏散人员的全面对接工作。四是出台人防专业队伍建设意见,积极探索人防专业队伍建设的新办法。

  (二)狠抓人防工程建设,提升人防工程质量。一是积极推进《市地下空间开发利用规划》的编制工作。二是继续抓好全市结建人防工程建设、跟踪质量监督、竣工备案等管理工作。三是做好人防工程的'开发利用工作,争取新增平战结合工程总量逐年提高。四是搞好工程维护管理,确保工程安全,处于良好的战备状态。五是继续抓好安全管理工作,加强对全市人防工程安全隐患排查治理。

  (三)狠抓人防行政执法,提升执法水平。一是严格按照新出台的人防行政审批流程,审核报建人防工程,规范执法行为,提高执法质量。二是狠抓人防执法队伍建设,加大对执法人员的教育培训力度。三是狠抓执法监督管理,做到三及时三到位,即检查及时、发现问题及时、工作指导及时;监督到位、管理到位、重点工作把关到位,有效地防止有法不依、执法不严、执法不公和知法犯法等问题的发生,保证执法质量。

半年工作总结10

  20xx年,我结合分管的电商部、前厅部、督导部,努力做好“经营”、“管理”和“服务”这三个方面的工作,具体如下。

  第一、经营工作的主要和计划:

  经营工作的两项核心内容是努力增加营收和全力控制费用。那么,围绕全酒店6300万经营目标,电商部的工作目标是要努力超越总经理室下达的1000万任务(门票700万,客房300万)。具体工作计划:

  首先,按照20xx年的销售数据,网络销售完成20xx年客房的300万任务没有困难,反之,为了降低中间商的佣金支出,优化渠道商的服务水平,提升贝迪颐园在网络的品牌和口碑,我们计划降低OTA的销售占比,提高贝迪颐园自建网站的销售比例和品牌地位。

  其次,温泉门票700万任务的突破需要努力,我们必须创新思路,开拓渠道,包括:

  A、根据宾客需求进行严格的市场细分;

  B、找准能够在网络上购买产品的目标客户;

  C、打造新的产品组合上线销售;

  D、发展优质的团购网站;

  E、包装产品和贝迪官网,开展促销活动。

  三,上半年网络售房2636间夜,平均房价800元,但二次消费每间房131。4元,每间房带来的额外收益比为16。4%,数值太小,还有很大的上升空间。如果每间房能够吸收温泉消费200元,餐饮消费200元,则可以增收70、8万元。

  第二、管理工作:

  营收数据是实实在在的东西,要用铁的纪律来保障任务完成。我们制定的目标和计划要得到落实必须依赖有效的管理措施,而管理工作的核心内容在控制职能,主要内容包括督导工作和绩效评估。

  首先,督导工作的职责是控制工作标准和服务流程,它可以使我们有效率的开展管理工作。督导部在管理工作中起到的作用就是要使董事会和总经理室的决策能够得到贯彻执行,具体要求包括:

  1、定量定位制度:按照林总的工作指导,定量定位是我们酒店标准化建设的基础工作。包括:物品摆放标准、清洁卫生要求、责任人、检查制度等。

  2、宾客意见和非常态:通过“事件管理”,分析问题、解决问题、保障宾客的合理需求得以满足,它是检验我们服务质量的优劣,以及预防服务质量问题发生的关键工作。

  3、服务质量检查:督导巡查的重点工作是:产品知识、操作标准和规范、对客礼仪、在岗工作状态和纪律,按照林总的要求制定相关问题的处罚标准和制度。其次、分析前厅部管理工作中的问题,我们制定了新的管理目标。我们需要实现从“思想观念的转变”到服务提升,再到经营收入提高的过程。那么,管理思想的转变,需要具备以下三个条件:管理人员的决心,管理团队的共识,以及我们在执行管理工作中的步骤和方法。

  管理人员,特别是部门经理对于管理工作紧盯不懈的工作态度和决心是我们实现工作目标的必要条件:为此,前厅部按照酒店督导检查制度的要求,制定和优化符合部门运作的督导检查机制、问题管理机制(非常态日志的管理),真正的贯彻落实层级督导体系,责任到人、责任到岗位。

  前厅部的工作标准:

  1、服务意识强;

  2、服务质量高;

  3、技能娴熟;

  4、员工的专业性,高素质;

  5、各岗位的合作流畅,沟通良好;

  6、员工的服务标准和流程要清晰明确,缺什么补什么。

  要做到:

  1、制定标准和流程,一定要按照客人的需求;

  2、要根据客人需求来调整服务流程;

  3、管理人员要被训,也要培训员工,要一个个的考核过关;

  4、团队的执行力“按时、按质、按量”完成;

  5、认真的贯彻随时、随地、随人、随事的监督检查,出现问题的管控方法,先沟通,然后处罚。

  6、凝聚力:

  7、员工的问题和难处,意见和想法。

  8、部门的核心任务,岗位的核心工作要清楚,并且细节量化,更有利于执行。

  三,各级督导层在工作中,要建立通畅的信息反馈制度,保证宾客需求和投诉得到及时解决,以确保服务质量。我们将重点落实和细化VIP信息反馈工作的可行性,把全酒店的宾客预订、消费信息、投诉和意见,以及客史档案进行综合利用,发挥贵宾部宾客信息总控的职能,提高宾客信息的流通效率,提升宾客的满意度,最终达到提升回头客占比的目的。

  第三、服务工作:

  服务工作实际上就是为了体现前厅部作为酒店形象窗口和信息中心的`重要职能。那么我们需要从以下三个方面开展工作。

  一、服务意识(彰显形象窗口职能):做到积极主动、热情大方。前厅接待服务礼仪进行规范、量化,执行、监督:

  A、我们用一个月的时间对各分部操作规范SOP进行分解,找出容易引起投诉的关键性问题,制作培训课件;再用两个月的时间集中培训,在10、1旺季到来前做好练兵工作;

  B、每天下午交班会,大副用10分钟时间,就前厅部温馨八声,对客礼让和问候标准进行培训;

  C、前厅岗的离岗衔接管理制度,以及前厅引领岗的宾客问询、解答、主动对客服务意识的工作标准,提高服务水平。

  二、服务质量(做好信息中心职能):做好个性化服务工作:

  A、重要宾客、特殊宾客引领入房,派发名片;

  B、VIP客人的个性化服务方案,客房、餐饮配合共同完成;

  C、提升高价房附加值,除了赠送水果外,按照宾客的需求和喜好进行客房的提档升级;

  D、宾客档案的建立,在没有宾客信息管理系统支持的情况下,我们用人工收集信息、手工整理宾客档案;特别针对有意见、投诉和抱怨的宾客,进行持续性的服务优化工作,保证宾客的忠诚。

  三、团队精神,要求前厅部全体员工对部门的工作目标和荣誉达成共识。前厅部存在的三大问题:凝聚力缺失导致部门内部的事情你推我赶,漠不关心;团队内部没有共识导致员工不服从;以及执行力存在严重扭曲导致工作分配后无法按时、按质、按量的完成。

  团队精神是保证服务工作得以顺利开展和有效衔接的重要因素。前厅部对于团队建设的基本要求是:坦诚、合作、包容。部门内部的工作沟通要积极主动、坦率真诚;工作配合要有责任、有担当、要顾全大局。

  第四、网络营销:

  一、市场细分:市场细分能够真正的找到我们的客户。我们将宾客对产品的不同需求,不同的购买方式分成不同的类别,运用大数据的思维方式进行分析、整理,明确我们的目标客户,确定各种销售渠道,制定合理的价格体系,以达到有的放矢的销售目标。具体的方法如下:

  1、制定各类客户消费档案:按照客户行为习惯,场合、需求、使用时间、品牌忠诚度和消费频率。

  A、场合就是:为什么客户在贝迪有需要?目的是什么?是工作、度假、亲朋聚会?

  B、需求:客户的需求是什么?五星级品质要求,便宜的价格,酒店环境等等

  C、使用方式:什么时候需要?需要多少?一个月、或一个季节消费一次?提前预定还是自来散客?客户一般订几间房?

  D、我们的回头客有多少?等等这些都要分析。

  2、整理消费档案成为客史档案。

  3、按照客史档案中不同客户的消费习惯确定我们的菜品、房间、SPA和保健等产品的特色亮点,以及我们的定价。

  二、营销渠道:

  1、网络营销分为:第三方的网络公司(OTA),携程、艺龙,大众点评;以及自建网站和微营销。

  2、我们的威胁和挑战:

  A、国际和国内连锁酒店集团网络渠道竞争优势突显;

  B、OTA酒店中介发展在壮大、不断侵蚀酒店客源市场;

  C、单体酒店的市场影响力量可能不断降低;

  D、酒店员工的高流动率,造成客户的流失。

  3、会员营销的好处:我们的费用支出比较,OTA一般是房费的15%(预计佣金每月1万元,100个房晚);而我们如果自建会员体系,给予会员积分,费用可以控制在5%以内。我们要用积分奖励建立我们自己的忠诚客户,而不要把佣金给OTA,去保障OTA的忠诚客户,一举两得。

  4、网络营销的开展:网络营销的思路和方式:收集中软和人工统计的宾客信息,分析宾客的需求和购买行为,并进行市场细分,运用大数据的工作原理对信息进行处理,锁定我的目标客户,最后针对这部分客户的工作和生活习惯,针对性的制定网络营销系统架构。

  5、网络和会员营销方式的前景:

  A、会员更愿意预订高房价客房(附加值高);

  B、维护忠诚度的成本更低;

  C、使用OTA的几率减少;

  D、可以在完善自建网站和微信平台的基础上,实现在线订的机率增加。

  我认为,经营管理工作最终目标是要落脚到利润上的。没有利润,即使有最佳的产品、最好的形象、最优秀的团队,企业也难以得到发展。我们努力提升企业的竞争力,做到部门团结、执行力强、标准和流程能够细节量化,都是为了能够创造利润。所以,努力增加营收,努力降低成本,这就是我们的奋斗目标。

半年工作总结11

  一、日常管理工作

  认真完成每天的接待工作,积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作,合理安排员工的工作内容,上半年餐厅员工流动性大,员工不断的调换,老员工所剩无几,新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能,充当餐厅的主力人员,因此上半年的基础培训内容比较多,积极协助主管完成新员工的培训工作,让新员工能很快进入自己的工作岗位,帮助他们尽快的融入到工作环境中去

  二、管理工作中的一点体会

  经过近两年的学习锻炼,自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多,也明白了许多道理,使自己更加清楚在餐厅这个团队,如何发挥自己的能力和作用,遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力,只是自己好其影响甚微,一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂,只有大家团结,积极向上,这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的`工作却不能有效的带领其他员工共同进步,管理上自己虽然能够坚持原则,但方式和方法过于直白,让有些员工对自己不太理解,也给自己造成了很大的压力,今后我要认真学习管理艺术,不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通,耐心讲道理、讲制度,大家共同遵守,以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉***愉快,让员工有干劲,形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建,我们管理人员带头去努力。

  三、加强自身的学习,提高业务水平。

  虽然我的职务只是一名领班,但要做到一名合格的基层管理人员,自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心,向书本、向同事学习,通过过去的一年努力学习,认真领悟,使自己感觉到半年来还是有了一定的进步,在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高,保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。

  四、存在的问题

  半年来,虽然顺利完成了工作,但也存在了一些问题和不足,主要表现在,管理水平虽然有了进步的地方,但还是有很多的不足,例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全,导致有些工作安排不合理,服务中出现一些问题和漏洞。培训是我的弱项,每次培训脑子里没有一个很好,很清楚的思路,自己又有一点大舌头,咬字不清,怕讲话,所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍,不能很好的表达出自己要讲的意思,员工也听得糊里糊涂。在一些工作上不够细心、不够耐心,如在工作结束后检查不够到位,常留下一些小尾巴,还有就是在指导员工工作上不够耐心,执行力不强,有时工作不能够按时完成,也不能坚持到底。自己的理论水平还不够。心里经常存在惰性,不主动去学。

  五、下半年的工作计划

  1、积极认真配合主管做好餐厅的日常工作。

  2、加强学习,拓展知识面,灵活用运到自己的工作中,优化工作质量。

  3、做好餐厅的物品盘点工作。

  4、针对新员工和操作不规范的服务员进行手把手的指导,提高员工的业务水平和服务意识。

  5、对日常卫生质量要严格把关合理安排好计划卫生。

  6、配合主管做好节能措施,随时的给员工讲节能的重要性,加强员工的节能意识。

  7、认真学习,准备培训,把培训能力提高,挣取做到。

半年工作总结12

  xx年是xx市城市管理治理年,面对新形势、新机遇、新任务,xx执法队紧紧围绕办事处及业务部门的工作部署,主动担当、主动作为,努力探索新方法,全面履行新职能。我队坚持“依法行政、执政为民”的核心思想,立足于正规化建队,着眼于长效化管理,创新人性化执法理念,积极探索综合执法模式,认真履行综合执法工作职责,重点开展了查违、市容市貌整治等方面的专项执法行动,取得良好成效,现将上半年工作情况汇报如下:

  一、工作开展情况

  (一)始终保持查违高压态势,确保违建“零”增量。

  我队在查处违法建设方面积极协调社区工作站和社区城市更新办,并结合核查违法建筑卫星图斑等技术手段,以确保信息通畅,处治及时。经统计,今年上半年,我队开展违法建筑整治行动31次,同比上涨25.8%,共拆除违建面积2345平方米(其中拆除临时性建筑875平方米、拆除永久性建筑的面积为14xx平方米),同比上涨了80.81%;其中拆除了比克工业区、沙渔涌停车场、曾屋村人行道、溪涌村入口左侧厂房、溪涌新村一巷12号后果园内等多处较大面积违建。在案件方面,今年上半年共完成了迳行拆除案件5宗,无行政处罚案件,整体查违形势良好。

  卫片方面,今年上半年共下发269宗图斑,目前已顺利通过省厅对xx年部卫片图斑的考核。

  (二)全面开展市容环境综合整治工作。

  根据相关工作要求,我队在上半年全力开展市容整治工作,重点加强了对主干道沿线及人流密集区域的乱摆卖、超门线、乱张贴、违法户外广告、泥头车违法等影响市容环境行为的清理整治。通过推进差别化分组管理,明确落实管理责任制,对辖区市容环境实施全面监控,共清理整治乱摆卖宗、超门线及占道摆卖253宗,清理乱张贴23处,清理横幅标语、沿街广告牌等各类违法户外广告50宗,查处泥头车违法案件2宗,确保了我辖区良好市容环境秩序。

  案件方面,今年上半年共立案21宗,结案21宗,共处罚款13450元。

  (三)处理各类督办、投诉、信访件。

  今年以来,我队共查处各类督办、投诉、转办案件84宗(属于重复投诉案件18宗),共受理各类数字平台投诉案件1127宗(其中规划土地数字监察平台20宗、数字化城管综合业务系统1107宗),目前已全部处理完毕,并回复来文单位及信访人。

  二、工作亮点

  (一)集中清理48间乱搭建铁皮房。

  该48间铁皮房位于xx办事处三溪社区曾屋村宝佳花园旁的人行道上,于xx年搭建而成,存在消防、交通、食品安全等诸多隐患,由于诸多复杂的历史遗留因素,历年来虽曾多次整治,均未能顺利拆除。今年以来,办事处借助城市管理治理年等有力契机,将此处乱搭建作为城市管理治理的'重头戏。从今年3月起,执法队曾多次逐一上门对相关当事人做政策宣传和教育工作,并发出《限期拆除通知书》,责令限期拆除搬离和拆除搭建,预留充足时间给相关当事人做好搬离工作。5月24日下午,xx办事处组织执法、城建、公安、社区等单位100名工作人员开展联合拆除行动,动用两台挖掘机和20名清拆人员对该处48间非法占用人行道搭建的铁皮房全部彻底清拆,拆除面积约720平方米。本次清拆行动的顺利完成,不仅顺应了群众的呼声,激发了基层工作人员的干劲,还进一步净化了道路周边市容环境,为下一步华强路样板街提升改造扫除了障碍,更为xx乃至整个xx新区其他区域乱搭建拆除工作提供了一个成功的样板。

  (二)坪西路乱摆卖现象得到有效控制。

  坪西路作为通往旅游景区的交通要道,车流量大,在旅游旺季,会出现大量流动商贩在路边占道摆卖游泳圈的现象,不仅影响交通,还存在潜在的交通安全隐患。针对这个问题,我队专门成立整治组,每天安排专人于乱摆卖高发地盯守,经过为期两个月的整治,目前坪西路乱摆卖现象已得到有效控制。

  三、存在的问题

  作为一线执法部门,我队经常面临群众对抗、暴力抗法等突发状况,需要现场执法人员具备足够的应急处理能力和沟通协调能力来应对。部分执法人员及巡查队员由于工作经验不足,应急处理能力、沟通协调能力等综合能力仍达不到工作要求,有待通过更多的实践来提高。

  四、下半年工作计划

  1、对症下药,加强培训,进一步提高业务水平。

  针对我队工作职能特点,因地制宜,制定周密的培训计划,以业务相关的法律法规、规章制度、业务知识为学习重点,以服务综合执法工作为中心,以当前急需解决的问题为突破口,以理论学习和实践强化为主要方法,不断强化全体执法人员和队员的业务知识和应急处理、沟通协调综合能力,努力创建学习型执法队伍。

  2、紧抓重点, 继续开展各项整治工作。

  我队将进一步落实“及时发现、及时处理、严防回潮”的执法要求,集中一切可以集中的力量,实现资源优化整合,加大整治巡查力度,力抓市容整治及查违工作不放松,进一步细化对老市场、汽车站等重点区域的管理,集中力量对乱摆卖、占道经营等市容乱象进行全面整治,同时加强违法建设和违法用地的巡查工作,确保全年查违共同责任考核及市容考核取得预期成绩。

  3、提高认识,全力配合重大项目的开展。

  我队将全面提高认识,以大局为重,充分调动力量,全力协助配合坝光整体拆迁、环城西路拆迁等重大项目的开展。

  4、完善长效管理机制。

  在下一步工作中,我队将改进前期工作中的不足之处,进一步完善市容管理和查违方面的长效管理机制,狠抓落实,在巩固当前成果的基础上进一步做好辖区内的市容管理和查违工作。

半年工作总结13

  今年在单位的正确领导下,我在工作中坚持以人为本,以扎实的的工作精神,认真开展各项农村工作,现将这半年来的工作总结如下:

  一、踏实工作,抓好包村工作

  按照单位的整体部署,抓好沙家河的包村工作。今年半年主要抓好以下几项工作; 一是抓好计划生育日常管理工作。按时完成每季度的环孕情服务,落实四项手术xx例,其中结扎x例,放环x例;征收社会抚养费x.x万元。

  二是抓好春季顶凌覆膜,我村提早安排,动员农户搞好春耕准备工作,在刘坪组抓好千亩配方施肥施肥示范点。

  三是抓好万头生态猪养殖场的选址和征地工作。准备在xx组滴水崖建成万头生态猪养殖场,现在和滴水崖5户签好用地合同,场家正在办理环评等相关手续。

  四是搞好玉米播种工作。在春季顶凌覆膜期间,按照玉米芯与地膜挂钩的原则,收回玉米芯170吨,完成乡上下达的任务。

  五是抓好苜蓿草种植工作。在zz道路修成后,沿公路护坡种植苜蓿草120亩的同时,要求去年养殖小区养羊的农户,每户种植苜蓿草10亩。

  六是抓好xx村防汛抗洪工作。今年7初,我县有白年不遇连续爆雨,给人民的安全造成重大安全因患。在xx组xx征用农户荒地xx亩,栽植樱桃树xxxxx株,建成以观光旅游和采摘娱乐为主的'樱桃园一处。

  七是抓好基层党建工作。纳新党员3名,培养入党积极分子5名,同时搞好党员培训工作,积极协调搞好xx村村部用地,到年底,完成xx村部、xx社区,xx社区卫生服务中心的建设任务。

  八是抓好xx土地流转,建成千亩优质苗木培育示范基地。年初,工作组进村入户,宣传政策,动员农户出让土地,积极加入苗木培育合作社,使企业扩大规模,农户进企业打工赚钱,达到互利互惠的双赢效果。截止半年已完成栽植以核桃为主,油松、云杉、樟子松等优质经济林一千亩。新修砂石道路3.5公里,栽植行道树7000株,配送高压线路2公里,修建500方高位水池一座。

  九是搞好动物防疫工作。按照县乡的统一安排,春季一次完成家禽、家畜疫苗注射,在

  6月6日xx县发生xx之后,包村工作组安排专人值班,配合兽医站、乡派出所搞动物进出检疫工作。

  十是抓好沼气能源和卫生厕所建设任务。规划在xx村修建沼气池10座,卫生厕所10座,到目前完成沼气池3座,卫生厕所6座。

  十一是抓好民事纠纷的摸排和调处工作。xx村和林场地界交错不清,邻里矛盾较多,今年半年共发生矛盾纠纷11期,工作组成功调解11期,把邻里矛盾化解在萌芽状态。

  十二是抓好卫生综合整治。召开xx街道商户卫生整治专题会议一次,沿川农户发放垃圾桶60个。

  二、格尽职守,认证抓好本职工作

  作为一个基层农技工作者,数十年来如一日,不忘计生这一老本行。在上级农技部门的指导下,按照创建全国优质服务县的总体要求,夯实基层基础管理,控制人口出人数量,提高服务质量,狠抓宣传教育,转变育龄人口婚育观念,使我乡计生水平更上一个档次。成功举办乡村两级计生专干培训班两期,计生专干能够独立完成各项工作任务。建成xx村宣传教育示范基地一处,制作大型宣传牌30条(幅),是党的各项优惠政策落实到千家万户。抓好沿川三村村民自治示范点,签订双向管理合同、诚信计生协议书两余千份。半年全乡出xx人,出生率x.xx ‰,计外出生x人,计生率 xx.x %,死亡 xx人,死亡率 x.xx ‰;落实四项手术xx 例,其中结扎xx人(二女结扎 x人),放环xx 例。征收社会抚养费 x.xx 万元。组织乡上科级干部对乡村两级计生专干进行专项考核,针对计生专干访视、卡、表、册、簿和基础资料运转不到位进行责任追究。

半年工作总结14

  一年来,我们街道工会在区总工会的具体指导和街道党委的正确领导下,以开展各类活动为载体,紧紧围绕区总工会年初提出的总体目标要求,勇于创新,锐意进取,积极开创工会工作的新局面。

  一、切实加强领导,建立健全工会组织。

  ××年,街道党委办事处十分重视工会工作,把做好工会工作放在维护辖区治安稳定和繁荣社会生活的高度,积极实践××××,推动街道其他工作的健康发展。在组织领导上,办事处成立后,及时调整了街道工会工作委员会,由分管工会工作的街道党委副书记为工会工作委员会主任,配备工会委员会委员x名,建立健全了工会活动开展制度等各顶制度,形成了有机的工会工作运行机制。

  二、以活动为载体,不断增强工会组织活力和凝聚力。

  工会组织的活力在于活动。“三八”期间,我们组织召开了女职工座谈会,向女职工表示节日的问候。并于××年××月××日组织××名女职工参加了区妇联举办的“三八”文艺汇演。××年××月××日与区总工会联合邀请××省妇幼保健院教授来办事处进行了“关爱职工健康”知识讲座,主要就如何防病治病和科学的生育方式作了细心指导,使职工对健康有了新的理解,对生活的质量有了更高的追求。

  ××年××月××日,街道工会在街道党支部的领导下,组织职工到××革命根据地参观学习,进行传统教育。为了丰富职工的业余生活,街道工会积极组织职工参加区上的区情知识竞赛、文化年文艺汇演、纳凉晚会及关爱女孩演讲赛,不但丰富了职工的业余生活,吸引他们加入到活动中来,还建设了较为丰富的'街道文化。

  三、以送温暖工作为依托,努力维护社会稳定。

  送温暖工作其意义不仅仅在于帮扶此文来源于文墨星河本身,而是关系着改革发展、稳定的大局。

  一是××年××月××日在街道党委及工会的倡议下,举行了职工扶贫济困送温暖捐款仪式,大家踊跃捐款,捐款金额××元。

  二是街道工会配合社区,立足于社区服务,不断拓宽就业领域,以成人技术学校为依托,开办就业培训班,今年共举办岗前培训三期,××名外出务工人员参加了培训,普遍认为培训必要及时,得到了启发与教育,取得了良好的社会效益。

  三是一方面积极帮助下岗人员转变就业观念,提高就业本领;另一方面及时与街道用人单位进行沟通,或与劳动就业保障所进行联系,想方设法帮助解决,扩大就业面。今年共帮助x人联系到用工单位。

  四、加快私营企业工会组建步伐,努力加强工会组织建设。

  我们严格按照“哪里有职工,哪里就必须建立工会组织”的原则,结合区总工会关于新建企业工会组建工作的指示精神,结合街道实际,制定了非公有企业组建工会工作计划,确立了“先组建、后规范”的工作思路。今年在区总工会的直接指导下,成功组建成了××幼儿园工会工作委员会和××宾馆工会工作委员会。

  一年的工作中,我们虽然取得了一定的成绩,但与上级工会的要求、与广大职工的要求还有一定的距离。今后我们要贴近职工实际和时代要求,进一步加大工作力度,为街道经济和社会发展做出应有的贡献。

半年工作总结15

  半年来,我科围绕医院工作要求和部署,认真贯彻落实各项任务,全面完成了上级下达的各项任务和目标任务,积极创建“平安医院”、“创建平安医院”和“无毒医院”,现将半年来主要工作总结如下:

  一、医疗工作:

  一)、积极参与医院组织的思想学习,不断提高自身的思想素质。认真学习医务人员的价值观,树立“以病人为中心”的服务理念,不断提高拒腐防变能力。

  二)、在全科室人员的共同努力下,顺利完成院领导交办的各项工作,做到了医院工作和个人思想素质有了较大的提高,认真完成了各项工作任务和目标。

  三)、在医院组织的各项活动中,取得了较好的效果,得到医院领导和同事们的认可。

  四)、与其它同事合作医院的各项工作,保证了医疗质量安全和医疗安全。

  二、科室管理:

  一)、积极参加医院及科室组织的学习,认真学习医务人员的价值观,树立“以病人为中心”的服务理念。

  二)、加强医疗质量管理,确保各项工作准确无误,做到“医疗”安全。

  三)、按时完成医院领导交办的其它工作任务。

  三、不足之处和努力方向:

  一)、加强自身学习,不断提高自身的`思想素质。

  二)、努力学习外语,利用业余时间,学习,争取xx年通过全科医务人员的考试。

  三)、加强科室管理,做好医疗工作计划及总结;

  四)、加强科室学习氛围,加强科室的学习气氛。

  五)、在科室内部,要做好自己的本职工作,认真履行职责,积极完成上级交给的各项工作,积极参与医院各项管理工作,努力提高自身素质,为科室的发展奉献自己的一份绵薄之力。

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