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服务的合同

时间:2024-03-30 14:35:19 其他合同范本 我要投稿

服务的合同通用(2篇)

  在人们越来越相信法律的社会中,合同出现的次数越来越多,它也是减少和防止发生争议的重要措施。那么合同书的格式,你掌握了吗?下面是小编收集整理的服务的合同,希望对大家有所帮助。

服务的合同通用(2篇)

服务的合同1

  甲方(需方):乙方(供方):

  甲、乙双方经过友好协商,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》以及相关法律法规,遵照平等、自愿、公平和诚实信用的原则,双方就本工程项目的`采购和安装事宜协商一致,订立本合同。

  第一条 工程概况

  工程名称:

  工程地点:

  合同内容:

  第二条 组成合同的文件

  1、本合同书和合同条款

  2、中标通知书

  3、投标书及其附件

  4、招标文件

  5、国家法规、规范、行业标准和有关技术文件

  6、双方有关供货问题的协商、会议纪要等书面协议或文件视为本合同组成部分。

  第三条 合同范围和条件

  本合同的范围和条件应与上述合同文件的规定相一致,交货方式为交钥匙工程。

  第四条 合同价款

  甲方向乙方订购 (包括运输)计人民币 元,安装计人民币 元,合计人民币 元,大写人民币 元整。其产品名称、规格型号、数量、单价、生产厂家、技术规格及功能、备品备件、易损件、进口和国产部件清单、维保计划表、五至________年的易损件报价单等详见附表。

  第五条 乙方向甲方承诺按照合同约定按时交货和施工、竣工,承担设备的质量问题,并在质量保修期内承担工程质量保修责任。

  第六条 甲方向乙方承诺按照合同约定期限和方式支付合同价款。

  第七条 合同生效合同订立时间:________年____月____日合同订立地点:本合同约定双方签字盖章后生效。

  第八条 合同份数本合同正本二份,双方各存一份。双方约定合同副本四份,双方各执二份。

  甲方:(公X) 乙方:(公X)

  法定代表人: 法定代表人:

服务的合同2

  甲方(委托方):___

  乙方(受托方):___公司

  甲方委托乙方,为甲方的用户提供在线咨询和电话外呼服务,并向乙方支付相应的服务报酬。双方经过平等

  协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下合同,并由双方共同恪守。

  第一条合作内容由双方商定具体合作内容

  乙方为甲方在xx平台运营的商家提供在线咨询和电话外呼服务。主要包括:对应商品的在线咨询解答、售前咨询导购、电话订单催付、货到付款确认及售后问题处理等各项业务。

  第二条合作期限一般时间是________年,具体可由双方商定____月日至

  第三条服务标准

  3·1服务时间

  乙方为甲方提供 715在线咨询服务,服务时间为:xxX24:00;

  乙方为甲方提供 79电话外呼服务,服务时间为:xxX18:00。

  3·2服务指标看甲方需求选择,

  在线接起率:

  满意度:

  第四条合同价款、结算方式及支付期限

  4·1甲方应向乙方支付如下信息咨询服务费:

  咨询服务费分为基础服务费与增值服务费。

  每位在线客服每月基础服务费用为5000元人民币(含税),每月增值服务费用增值部分促成销售额扣点系数。根据甲方需求,乙方每月为甲方提供人数按每月实际人数计算,扣点系数由双方沟通后确认。

  4·2支付期限:在该合同期限内,甲方需要支付乙方的费用的时间以季度为结点,由乙方在每季结束后xxX内为甲方出具《项目结算单》。支付期限可按月按季,根据甲方需求

  4·3支付条件:

  4·3·1乙方在每季度结束后xxX内将《项目结算单》交付甲方,甲方收到结算单后,在15个工作日内确定服务报告表并完成服务费支付。

  4·3·2乙方收到甲方的服务费用后,在15个工作日内开具合法增值税发票(发票内容:信息服务费)给甲方。发票内容和类型可根据甲方需求而定

  4·4乙方收款账户

  账户名:江苏______公司

  开户行:中国______

  账号:_________

  第五条双方权利义务

  5·1甲方权利义务

  5·1·1每月客服的预计承接人数由双方沟通后启动运营。在大促或任何商家活动期间,若甲方在预计人数上需要增加,请在活动开始两周前告知乙方,双方知晓确认后则增加人数进行运营。若因为未告知增加人数导致运营指标未达标,乙方不承担责任。

  5·1·2乙方提供服务的客服员工,必须经过培训并得到甲方确认培训通过后方可上岗。对于不能胜任岗位的客服员工,甲方有权要求乙方在xxX内更换。

  5·1·3甲方需向乙方提供必要的业务培训及培训资料,培训内容包括但不限于产品技术参数、商家基本信息、系统操作方法及相关信息等,甲方应保证其向乙方提供的产品信息及商家信息真实、完整、合法、有效;

  5·1·4如因甲方提供的技术参数、商家基本信息等内容的'真实性、完整性、合法性、有效性等导致乙方提供咨询服务收到消费者投诉、行政处罚或甲方收到消费者投诉、行政处罚、媒体负面报导等,由甲方承担全部责任并赔偿乙方的经济损失,包括直接经济损失和间接经济损失,乙方有权随时解除合同。

  5·2乙方权利义务

  5·2·1乙方应按照本协议所约定的服务标准提供咨询服务,如不能按照服务标准提供服务,则乙方应在xxX内整改以达到合同约定服务标准;如服务标准未能整改成功,惩罚措施结合实际情况由甲乙双方沟通商定。

  5·2·2乙方需提供话务职场、办公耗材,自行承担水电物业费用和其他日常运营费用;

  5·2·3乙方应履行本协议配置服务人员,以使得服务人员的服务质量符合协议所要求服务标准;

  5·2·4乙方应每周按照双方约定的模板提供服务报告,并与甲方就服务情况进行电话会议沟通;

  5·2·5乙方应妥善保管甲方商品服务系统的用户名及自设的密码信息,不得擅自转让或授权乙方员工

  以外的他人使用。

  5·2·6乙方根据甲方提供的产品信息、商家信息等,提供在线咨询服务所产生的纠纷及争议,由甲方承担全部责任,并赔偿乙方的经济损失,包括直接经济损失和间接经济损失,乙方有权随时解除合同;

  5·2·7如因乙方原因需要提前解除或终止本合同,应提前一个月以书面形式(乙方通过E方式将通知书邮寄至合同约定的甲方指定地址)通知甲方,本合同自甲方签收之日终止。

  第六条违约责任

  6·1甲方延迟付款的,每延迟一天,向乙方支付本合同约定期内合同总金额的0·5 %的违约金,乙方收取的服务费及违约金均可从甲方支付给乙方及其关联公司的货款及保证金中直接扣除,同时乙方可解除本合同;

  6·2甲乙双方不得无故中止、解除本合同,否则应承担给对方造成的经济损失,并向对方支付违约金,违约金为本合同约定期内合同总金额的0·5 %;

  6·3因甲方违反本合同约定应向乙方支付的违约金,甲方应在该赔偿事项、违约行为发生后xxX内将相应款项支付至乙方;

  6·4对于甲方未在协议约定时间内支付违约金的,乙方有权自其应当支付给乙方及其关联公司的任何款项中直接抵扣,不足以抵扣的部分乙方仍有权追偿;

  6·5除合同约定及双方协商一致外,任何一方在合同约定时间内不得无故解除或终止合同。

  第七条保密条款

  7·1甲方保证对在合同履行过程中知悉的乙方公司商业秘密、技术秘密承担保密义务,不向

  第三方披露;

  7·2除非乙方书面同意甲方提前免除保密义务,本协议项下甲方的保密义务于全部秘密信息的秘密性完全丧失时终止;

  7·3若甲方违反本保密条款的规定给乙方造成损失的,应当承担全部的赔偿责任(包括但不限于乙方因此受到的直接损失和间接损失);

  7·4乙方获得的甲方客户资料,不得泄露。如发生由此产生的所有损失由乙方承担。

  7·4本合同规定的上述保密条款构成独立于本合同其他条款的保密约定,本条款约定的保密义务不因本合同的终止而终止。

  第八条不可抗力条款

  本合同任何一方遭受不可抗力事件的影响,从而造成本合同义务不能履行的,根据不可抗力事件影响的程度,可以部分或者全部免除责任;但是遭受不可抗力事件不能履行义务的一方应当在发生不可抗力事件的24小时内及时通知另一方,并且在不可抗力事件结束后的3个工作日内向另一方提供能够证明不可抗力事件发生、影响范围和影响程度的证明,否则遭受不可抗力事件不能履行义务的一方不得就此免除责任;任何一方延迟履行义务后遭受不可抗力事件的,不能免除责任。

  第九条通知

  一方向另一方发出的书面通知,应按本合同列明的地址以E方式发送。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。

  第十条其他约定

  10·1因履行本合同发生的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成时,应向合同签订地(____市____区)有管辖权的人民法院提起诉讼;

  10·2本合同未尽事宜,甲乙双方另行签订书面补充协议;

  10·3本合同一式肆份,甲方执贰份,乙方执贰份,具有同等法律效力。本合同自双方盖章之日起生效。

  甲方:___

  授权代表人(签章):___

  甲方地址:_________日期:___

  乙方:___授权代表人(签章):___

  乙方地址:_________日期:___

  附件一:保密协议

  附件二:反商业贿赂协议

  附件一:保密协议

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