人事管理之挽留的不只是你的员工
方正人事管理案例分析教你如何做好接待工作过半用人单位认为工作态度最重要人才流动加速企业发展
关键人才的流失给企业带来的损失是不言而喻的。关键员工一方面可能掌握着企业的某些重要资源,一旦被人挖走或辞职可能将这些资源落入竞争对手手中;另一方面,关键员工掌握着某种别人不可替代的技艺,一旦这些员工离职,企业将难以立即补缺。
那么企业如何才能留住想要辞职的关键员工呢?
挽留并不丢面子
任何漫不经心的迟疑和怠慢都会使递交辞呈的员工心灰意冷,辞职的决心更强。
在递交辞呈的人中,有一部分是铁了心要走的。他们通常已有了明确的接收单位或求职意向,随时准备离去。因此,这部分人的挽留相对困难,有时甚至毫无可能。但说些挽留的话和做些挽留的举措总比听之任之要好。即使这些话和举措只是表面的、客套的。这样可以尽量稳住他经手的业务和客户,使其在离职之前继续安心工作,而企业也可以利用这段时间寻求继任者和进行交接工作。
还有一部分人却并非是真心想离去的,只是想衡量一下自身价值,所谓“投石问路”。如果企业真的很在意这部分员工的话,采取挽留的`举动将很有可能奏效。这部分人是企业挽留的重点,但不要立即作某种承诺,因为尝到甜头的员工可能在将来故伎重演,迫使企业一再让步。总之,不能让员工习惯以辞职作为“要挟”企业的条件,即使你真的很需要他。此时判断辞职的性质很重要,对员工品格的衡量更重要。
对于递交辞呈的员工,不管是真心也好,假意也罢,有一点是企业管理者所必须重视的,应立即中止手头上的日常工作,和员工进行交谈,毕竟员工是企业最大的财富。先不要问为什么,而是要诚恳地表达他们对于企业的重要性和企业对他们的重视,这也许会改变辞职人的初衷,弱化他们离职的决心。如果他怀有一颗感恩的心,就一定会认真考虑再做决定的。
给员工一条退路
封锁消息对于员工来说,可以为其日后改变主意、继续留在企业消除障碍。否则,碍于脸面,就可能强化他们离职的决心,最后弄假成真。递交辞呈往往意味着他们已
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