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看世界杯 用足球向你诠释HR的十大关键词
一、战略规划
入选理由：企业做人力资源规划的目的，在于想要确保“在需要的时间和需要的岗位上获得所需要的人力资源”，而这无疑也是世界杯上很多球队竭尽全力想要达成的目标。通常，人力资源规划主要包括职务规划、人员补充规划、人力配置规划等几方面的内容，而这也与各支球队主教练的工作内容非常类似，因为我们既可以把任命球队队长视作是一种职务规划，同样也能把组建有力的主力与替补阵容看成是一种人力的配置与补充。因此，在世界杯的赛场上，人力资源规划可以说是无处不在。
范加尔：90后小鬼当家
在第一轮中，最大的冷门莫过于荷兰大胜西班牙5比1，其主教练范加尔有效的“人力资源规划”可以说功不可没。
首先，任命了范佩西为荷兰队长，作为当今世界顶级前锋之一的范大将军，曾参加过两届欧锦赛与世界杯，是荷兰锋线的尖刀，这对于年轻的荷兰队与一群90后新星来说，无疑就像是一剂强心针。面对保留上届15名世界冠军球员的西班牙，在落后一球的情况下，作为场上的精神领袖，范佩西用漂亮的头球扳回一城，传递给了场上6名90后队员拼搏的精神。而这一切，也都应该要感谢范加尔的出色的事前规划。
再者，范加尔在规划球队的阵容(人力资源配置)方面也做得非常出色。为了搭建一个更科学的阵容，他使用了荷兰年度MVP布林德作为左后卫，他的长传也让罗本反超比分，而首次使用的532阵容也惊艳了全世界，荷兰队的首秀的确惊艳，但郁金香想要怒放到底，还需要范加尔运筹帷幄，荷兰值得我们期待。事实证明：无论是球队还是企业，其人力资源规划看上去炫目与否并不是关键，全面、合理、变通才是硬道理。
二、组织设计
入选理由：组织设计说白了就是分工。把任务、权力、责任分配得清清楚楚，以便大家在工作中认清自己的角色，从而提升工作的效率。这也是人力资源组织设计最根本的目的所在。
而在世界杯的赛场上，各队教练同样也需要对球队做明确的内部分工(或者说进行组织设计)。前锋主要负责得分，中场主要负责输送，后卫主要负责防守……一切都得按照事先的战术安排来进行。而如果一旦有谁擅自“越权”，其所带来的后果往往也是灾难性的。可以说，合理的组织设计，无论对一支球队，还是对于一家企业而言，其重要性都是不言而喻的。
平托的巧妙“变招”
每个赛事都有冷门，在本届世界杯赛上，哥斯达黎加眼前一亮。斯达黎加全队的身价只有2080万欧元，这个身价甚至无法买下梅西、C罗、内马尔的一条腿...人口仅为446万的哥斯达黎加，将世界排名第七的乌拉圭拉下马，事实再一次证明，足球是圆的。
该队哥伦比亚籍主帅平托对核心球员鲁伊斯的巧妙使用，更堪称是球队“组织设计”上的一大妙手。英超富勒姆队的进攻中场布赖恩-鲁伊斯是哥斯达黎加队最大牌的球星。换言之，从组织设计的角度来看，多年以来，鲁伊斯在球队中被赋予的，也一直都是中前场领袖的责任。
然而睿智的平托却并没有被这种表面现象迷惑。他敏锐地意识到：双方实力的悬殊，如果拼进攻一定吃亏，加上乌拉圭对鲁伊斯也有一定了解;另一方面，哥斯达黎加后场的防守队员，也大多都效力于一些低级别联赛，所以在面临进攻火力强敌时难免会缩手缩脚。基于这一系列的考虑，平托果断地为球队进攻重新做了“组织设计”，用阿仙奴的外租前锋坎贝尔作为主力进攻点，以防守反击为主。
而比赛的进程也表明，这一巧妙的“变招”，正是哥斯达黎加爆冷击败乌拉圭队关键因素之一。更重要的是，平托还通过这场比赛诠释了一个基本的人力资源组织设计原则，那就是：在合适的时间把合适的人，放到合适的位置。
三、人才梯队
入选理由：企业需要通过人才梯队建设来维持自己的竞争优势，而一支球队同样也需要通过梯队建设来加强自身的实力。事实上，“梯队建设”这一概念，最初本来也是来自体育界。而放眼世界足坛，似乎也只有那些在人才梯队建设方面卓有成效的球队，才有跻身“传统强队”行列的资格，2014世界杯两支年轻化的球队巴西队、荷兰队，莫不如此。在世界杯赛场上，也只有那些在梯队储备方面具有厚势的球队，才能走得更远。
迷失的“东欧铁骑”
回顾捷克队近两届的世界杯，曾经拥有众多知名球星的捷克队在小组赛结束后便提前打道回府，可以说是本届大赛最令人遗憾的结果之一。然而，回首捷克队在小组赛中先后败给亚米尼亚和丹麦的两场比赛，我们却不能否认，他们输得其实并不冤枉。问题是，曾经欧锦赛上还令我们激动不已的“东欧铁骑”，何以竟迅速沦落到如此地步?究其根本，其实就在于他们在人才梯队建设方面出了问题。
回顾2010年世界杯，我们从捷克队的参赛阵容中就不难看出他们人才“断层”的尴尬。历数全队的核心球员，除罗西基以外，几乎全都是三十岁以上的老队员。34岁的内德维德依然是球队的第一核心;而同样34岁的波博斯基竟然还是捷克前场的第一“快马”，更可怕的是，在33岁的前锋扬.科勒受伤后，全队居然找不到一名像样的替补!试问，以这样的板凳深度，捷克又凭什么去冲击世界杯决赛圈?
所以，捷克之败，正是源自其在人才梯队建设方面的缺失。从1996年欧锦赛异军突起，到本届杯赛上黯然谢幕，18年里，捷克几乎都是靠同一套阵容包打天下，而替补度上却始终人才寥寥。而这，又与当前那些因为缺少人力资源给养而举步维艰的企业何其相似?
四、企业文化
入选理由：广义上的企业文化，是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业理想目标、基本行为准则、制度管理规范、外在形式表现的总和。而狭义的企业文化，则主要是指企业的精神文化。不过，关于企业文化，最经典的一个定义则是“企业信奉并付诸于实践的价值理念”。谁的文化更强势，谁就能在竞争中取得先机。
世界杯赛场又何尝不是如此?不但每支球队都有自己的文化，而这种文化同时也对他们所取得的成绩产生了直接影响。譬如巴西队的个性十足，阿根廷队的热情奔放……都是他们在赛场上取得不俗战绩的重要因素。可以说，世界杯上的较量，不仅是球技的较量，同时也是文化的较量。
永不熄火的“日耳曼战车”
关于足球，英国人有一个很有名的定义：“这是一项22个人比赛、但最终获胜者总是德国人的运动。”骨子里总是很傲慢的英国人，用这样的一种方式，表达了他们对德国足球的敬意。
而德国足球之所以能够如此的为人所推崇，其根本的原因，就在于其所拥有的强势的文化精神基因。这种文化归结起来就是八个字：不屈不挠，永不言败。也正是凭借这种文化所催生的战斗力，帮助德国屡次在关键时刻反败为胜，并三度站上了世界杯的最高领奖台。据说，西方那些卖足球彩票的小贩，都有一句口头禅：千万别忘了德国队。
在本届杯赛上，德国队的强势“文化力”同样也在比赛中起到了关键的作用。在小组第一轮，就以4比0完败C罗的葡萄牙，“日耳曼战车”正是凭借其强大的精神文化力量战而胜之。
这就是德国足球，你永远都不能忽视它，即便有时候它看上去确实实力平平。事实上，连续两届都在不被看好的情况下杀进世界杯四强，日耳曼的战士们，早已用行动对他们的“文化力”做出了最好的诠释，他们对巴西世界杯目标只有一个：冠军。
五、核心员工
入选理由：核心员工是近几年比较热门的一个HR管理概念。具体而言，所谓的核心员工，往往是指那些拥有专门技术、掌握核心业务、控制关键资源、对企业会产生深远影响的员工。他们在企业中往往都只占很小的比例，但却是企业的真正核心和灵魂。因此，关于如何留住并正确地使用核心员工，一直都是当前众多HR管理者亟待解决的一大难题。
世界杯的各支参赛球队，同样也拥有属于自己的“核心员工”(球星)，如C罗纳尔多之于乌克兰，梅西之于阿根廷，内马尔之于巴西……如何让自己队中的“核心员工”发挥出最大的能量，正是各队教练的主要职责所在。
“超新星”内马尔
也许，对于身为东道主的巴西队而言，本届世界杯将是一次冲击冠军之旅。备受瞩目的超级新星内马尔在巴萨经历了一个平淡的赛季，背负着前辈大罗祝福成为桑巴军团的新一代领军人物。在揭幕战中，内马尔独中两元，带领巴西队在世界杯揭幕战上3：1逆转克罗地亚队。这个22岁的年轻人，在一夜之间封王，并用行动证明，他将是未来足坛的一颗闪耀之星。
内马尔的快速成长，还应该感谢恩师马尔西奥-费尔南德斯信任与栽培，要知道，内马尔在桑托斯俱乐部效力了10年。他像许多巴西足球天才一样，在年纪很小的时候就要学会担当，成为球队的核心主力。在2009年，17岁那年，内马尔第一参加职业联赛，并在一周后攻入了第一粒职业联赛进球。随着不停的比赛，内马尔在球队的作用日显重要，帮助桑托斯在2010年实现双冠王，并在2011年成功卫冕年赛冠军。
而从人力资源管理的角度来看，当今巴西主帅斯科拉里也给予了“核心员工”充分的信任，无疑也为“核心员工管理”这一课题做出了很好的示范。首先，他非常明确谁才是自己的核心员工。巴西队中虽然大牌林立，但真正称得上“超一流射手”的，前者有“肥罗”一人，未来估计就是“内马尔”。
六、组织激励
入选理由：HR管理范畴内的组织激励，一般分为两个层面：物质激励与精神激励，目的旨在通过对组织的有效激励，激发出员工更大的工作热情。其中，物质激励是基础，不可或缺;而精神层面的激励，则能最大程度地激发出组织成员的潜能。好的HR经理人，一般都特别善于激励员工;而出色的足球教练，也往往都是唤醒球员斗志的高手。
不过，无论怎样的组织激励模式，其实都无法脱离“马斯洛需求层次理论”中所定义的两大层面。从物质到精神，从外在到内在，球队亦然。
多哥队的“变天帐”
众所周知，临战先乱系兵家大忌。在上届世界杯赛上，第一次参赛的非洲新军多哥队，却为我们上演了一出相当典型的“临阵倒戈”大戏。而导致这场风波出现的根本原因，却正是缘于多哥足协在组织激励方面所犯下的错误。
多哥共和国位于非洲西部，局势长年动荡不安，国内财政原本十分拮据。然而，多哥足协为了刺激球队有更好的表现，却先后多次向球员承诺数额不菲的比赛奖金。可是，当多哥队果然取得一定成绩时，窘迫的财政状况，却又使得多哥足协始终无法兑现许下的诺言。德籍主帅普菲斯特火线辞职，队员集体罢训……整支球队瞬间乱成了一锅粥。虽然经过多哥足协的不懈努力，球队最终还是选择了参赛，但此时球队的战斗力却早已是消磨殆尽。三战过后，最终一分未得的多哥队，就这样匆匆走完了他们的世界杯之旅。
如果套用人力资源管理的有关理念来进行分析，我们就不难发现，多哥足协在组织激励策略上的最大败笔，就在于他们激励承诺没有兑现，最终造成了员工(球员)的心态失衡。另一方面，这个案例也告诉我们，任何时候，精神激励都不能完全取代物质激励，两者必须要相辅相成，才能促成激励效果的最大化。
七、危机管理
入选理由：危机管理一般具有不确定性、应急性等特征。由于危机的爆发往往会给组织带来重大的损失和伤害，因此如何处理就显得十分关键。优秀的管理者，往往都奉行“危机不仅意味着威胁、危险，更意味着机遇”的积极行为准则，通过有效的危机管理艺术，不但消除了危机，甚至还借此提升了组织的凝聚力。
球场上的类似情景同样也是不胜枚举。比如当球队场面吃紧或者比分落后时，有比如，球队出现内讧时，对于球队的教练而言，又何尝不是一次“危机管理”的体验呢?
“神奇教练”希丁克
如果说在上世纪九十年代，人们提到“神奇教练”这个词还会自然而然地想起博拉.米卢蒂诺维奇的话，那么，进入本世纪以来，这个荣誉已经属于一个名叫古斯.希丁克的荷兰人。八年前，他带领实力平平韩国队史无前例地杀入世界杯四强;而在2010年南非世界杯赛上，他又带领32年来首次打进世界杯决赛圈的澳大利亚队历史性地打进16强!虽然该队最终还是因为一粒富有争议的点球而惜败于意大利队，但这丝毫不能遮掩希丁克头上的“神奇”光环。
而希丁克的最“神奇”之处，其实就在于他临场指挥时超强的危机管理能力。比赛时，他表情内敛、喜怒不形于色，似乎能承受任何变故带来的压力。而当球队处于逆境时，他往往也能通过战术调整、换人等方式，迅速将局势扭转过来。打日本，在比分落后的情况下，他连续换上前锋，澳大利亚队果然在最后5分钟连中3元;打巴西，输球也输得雄姿英发;打克罗地亚，从第2分钟落后到最后12分钟，少得一个点球、被罚下去一个，最终还是成了百打不死的“小强”!
这就是“神奇”的希丁克。由他执教的球队，似乎永远都身处逆境，但却又屡屡于绝境中逢生。而更让钦佩的是，无论球队面临怎样的困境，希丁克看上去都显得那么的镇定自若。或许，这也正是“危机管理”的最高境界吧。
八、员工关系
入选理由：《孙子兵法.谋攻》里有一句“上下同欲者胜”，堪称千古箴言。它告诉我们一个简单却又深刻的道理：只有和谐、团结并富有凝聚力的团队，才能在竞争中求胜。换言之，无论是企业还是球队，都只有积极地处理好“员工关系”，大家“心往一处想，话往一处说，劲往一处使”，组织的目标才有可能实现。因而，妥善管理好员工之间、员工与企业之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。在世界杯赛场上，这同样也是一条勿庸置疑的法则。
高卢雄鸡“永远的痛”
2006年世界杯冠军法国队，多年来都是世界足坛上的一支劲旅。华丽的踢法，水银泻地般的进攻，为他们赢得了众多球迷的心。然而，这支先后涌现过齐达内、亨利等众多天才球星的球队，却在2010年世界杯成为了当时的话题之王“内讧门”“一轮游”，法国足协也为这次事件感到十分尴尬。
人才辈出的高卢雄鸡，为何在南非世界杯上出现这种丑闻?主要原因有三点，第一是阿内卡更衣室辱骂主教练多梅内克的视频被曝光，随后阿内卡被开除;其二是球员之间的不合，阿内卡与里贝里之间的矛盾;最后就是主教练难以服众，甚至可以说，“员工关系”问题，也沦为本次巴西世界杯媒体关心的话题。
当然，法国队内不间断的内讧，不是一夜之间输给墨西哥后就造成的，的确有其历史和现实方面的成因。长期以来，队内的多位球员就对教练组不满，特别是2008年欧洲赛场后。而球队之间也存在分帮结派现象，亨利对于长期是板凳球员不满，外加法国足协不通知球员就自行开除球员，这一系列的事件，都为法国2010年南非世界杯的失败的导火线。
九、情商管理
入选理由：管理大师余世维说，人生事业成功与否，主要取决于情商，而不是智商。情商主宰人生可有80%的作用，智商对人生仅有20%的影响力。而这种观点，与足球场上的某些现象其实也是共通的。比如中国队几十年来表现始终乏善可陈，技战术能力固然是原因之一，但更多的时候，恐怕还是输在情绪控制力上(当然也有球迷认为这纯属智商问题)。放眼世界，原本实力强劲，却屡屡在关键时刻“掉链子”的球队或球员，同样也不在少数。
齐达内：我顶!
有人说，在06世界杯的决赛上，有两个关键词：勺子、我顶，且这两个词都和齐达内有关。前者是指齐达内在开场不久打进的那个匪夷所思的点球，它几乎将法国队送上天堂;后者则是指齐达内在加时赛阶段头顶马特拉齐，这却实实在在地把法国队打下了地狱。
现在再去讨论马特拉齐当时究竟说过些什么其实已经没有太大意义了，因为无论如何，这都不能改变齐达内顶人的事实。在这场比赛中，“齐秃”就像一个顽皮的孩子，先为大家精心吹出一个美丽的肥皂泡，然而又无情地捅破了它。
而这也已经不是齐达内第一次情绪失控了。早在八年前的法国世界杯上，他就曾经因为恶意踩踏沙特队队员而饱受谴责。只是所幸那次失控发生在小组赛阶段，这才没有影响到法国队的最终夺冠。在当今足坛，齐达内的确是当之无愧的王者、艺术大师，但有时他也像一个魔鬼。作为98、06两届世界杯赛的“金球奖”得主，齐达内竟然在两届杯赛上都有恶意侵犯他人而被红牌罚下的经历。这在世界足球史上，不仅是前无古人，估计今后也难有来者了。只是略有不同的是，第一次冒失的结果只是让他停赛三场;而在第二次，他却丢失了即将到手的大力神杯。
十、完美团队
入选理由：在当今的企业培训界，常常可以听到一句话：没有完美的个人，只有完美的团队。虽然细想起来，这话似乎有点经不起推敲，但任何的一个团队和组织，却无疑都应该拥有一颗敢于追求完美的心。
其实，人们对“完美团队”的要求，也未必是要在每个环节上尽善尽美。就像1982年的巴西队，虽然最终连决赛名额也没捞到，但二十多年过去了，却还有很多人念念不忘：那可真是一支完美的球队啊。管理一家企业，或者是带领一支球队，也都是这个道理。
意大利，就在完美的不远处
在世界杯赛场上，真正意义上的完美团队是不存在的。但是，谁离完美更近，谁无疑也离胜利更近。
就像在06世界杯赛上最终夺冠的意大利队一样，如果用挑剔的眼光来看，这支球队的确还有很多不足。但不可否认的是，在他们的身上，同样也拥有很多完美团队的特质。也正是这些特质，帮助他们得以克服困难，最终捧起大力神杯。
首先，他们拥有一个出色的领导者：“银狐”里皮。这个长相酷似好莱坞巨星保罗.纽曼的意大利“老帅哥”，早在俱乐部执教时期，就已充分证明了自己的冷静与睿智。而在入主意大利队之后，他又用他独特的眼光，发掘了一大批名气不大但实力不俗的球员。而事实也证明，这批球员最终成为了意大利队夺冠的决定性力量。
其次，意大利队本身的实力也相当强大。当时的守门员布冯是公认的世界最佳门将之一，而后卫线上的卡纳瓦罗、赞布罗塔也都是其所踢位置上的世界顶尖球员。在锋线上，托尼、吉拉迪诺都能独挡一面，而即便是在以往的软肋中场，也因为皮尔洛的存在而显得极具想象力。
再者，由于在赛前所爆出的意甲丑闻中，很多队员都被牵涉在内，而共同面临的困境，也让身处漩涡中的他们变得更加团结。在八分之一决赛中，当托蒂罚入致胜点球后，第一个冲上场去和他拥抱的，竟然是与他踢同一位置的竞争对手皮耶罗!试问，像这样一支有凝聚力的球队，难道还会欠缺战斗力吗?
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