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十六大HR绩效考核管理工具
HR绩效考核管理工具总结
目标管理法
目标管理(ManagementbyObjectives,MBO)源于美国管理专家彼得·德鲁克(PeterDrucker)的著作《管理的实践》,他在本书中首先提出了“目标管理和自我控制的主张”。
排序法
排序法是指将员工的工作绩效进行比较,从而确定每一员工的相对等级或名次。等级或名次可从优至劣或从劣至优排列。员工工作绩效的比较标准可根据员工绩效的某一方面(如出勤、事故率、优质品率)确定,一般情况下则是根据员工的总体工作绩效进行综合比较。
行为锚定等级评价法
行为锚定等级评价法也称行为定位法,行为决定性等级量表法或行为定位等级法是由美国学者史密斯(P.C.Smith)和德尔(L.Kendall)于六十年代提出。行为锚定等级评价法是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量,建立一个锚定评分表,以此为依据,对员工工作中的实际行为进行测评级分的考评办法。
图尺度评价法
图尺度评价法(graphicratingscale)也称为图解式考评法,是最简单和运用最普遍的工作绩效评价技术之一。它列举出一些组织所期望的绩效构成要素(质量,数量,或个人特征等),还列举出跨越范围很宽的工作绩效登记(从“不令人满意”到“非常优异”)。在进行工作绩效评价时,首先针对每一位下属员工从每一项评价要素中找出最能符合其绩效状况的分数。然后将每一位员工所得到的所有分值进行汇总,即得到其最终的工作绩效评价结果。
要素评定法
要素评定法是常用的考核方法之一,它是在等差图表法的基础上形成的。要素评定法考虑了考核要素的权重因素,将不同的考核项目赋予了不同的权重,并使重要性程度通过各自的分值范围体现出来,它有条理地愤青了各评定要素之间的关系。
360度考核法
360度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效:沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估,被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈,也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求,使以后的职业发展更为顺畅。
关键绩效指标考核法
企业关键绩效指标(KPI:KeyPerformanceIndicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。
平衡计分卡考核法
平衡计分卡(TheBalancedScoreCard,简称BSC),就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。按照卡普兰和诺顿的观点,“平衡计分卡是一种绩效管理的工具。它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系,并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核,从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础”。
532绩效考核模型
532绩效考核模型中的“532'’是指将单件商品的销售提成假设为“10",其中个人获益部分为“5”,小团队(个人所在部门或小组)获益部分为“3”,大团队(整个公司或事业部)获益部分为“2”;532绩效考核模型就是按照个人“5”,小团队“3”,大团队“2”的比例对个人、部门、分公司进行考核的一种利益捆绑方案。
PDCA循环
戴明循环或称PDCA循环、PDSA循环。戴明循环的研究起源于20世纪20年代,先是有着“统计质量控制之父”之称的著名的统计学家沃特·阿曼德·休哈特(WalterA.Shewhart)在当时引入了“计划-执行-检查(Plan-Do-See)”的雏形,后来有戴明将休哈特的PDS循环进一步完善,发展成为“计划-执行-检查-处理(Plan-Do-Check/Study-Act)”这样一个质量持续改进模型。戴明循环是一个持续改进模型,它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤,即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check/Study)、处理(Act)。
鱼骨图分析法
鱼骨图分析法是由日本管理大师石川馨先生所发明出来,故又名石川图分析法,它是一种发现问题“根本原因”的方法,也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。鱼骨图分析法原本用于质量管理领域,后来在企业的绩效管理中也经常应用。
杜邦分析法
杜邦分析法是利用主要的财务比率之间的关系来综合地分析企业的财务状况,这种分析方法最早是由美国杜邦公司使用,故名杜邦分析法。它是一种用来评价企业赢利能力和股东权益回报水平,从财务角度评价企业绩效的经典方法,其基本思想是将企业净资产收益率逐级分解为多项财务比率积,这样有助于深入分析和比较企业经营业绩。
雷达图分析法
雷达图分析法是从企业的生产性、安全性、收益性、成长性和流动性五个方面对企业财务状况和经营现状进行直观、形象的综合分析与评价的图形,因其形状
6σ管理法
六西格玛(SixSigma)是在九十年代中期开始被GE从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化的技术,并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。继而与GE的全球化、服务化、电子商务等战略齐头并进,成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。六西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺,追求持续进步的一种管理哲学。
HPT模型
HTP(HumanPerformanceTechnology)模型即绩效干预模式,通过确定绩效差距设计有效益和效率的干预措施,获得所有期望的人员绩效。它涉及行为心理学、教学系统设计、组织开发和人力资源管理多学科理论。
标杆分析法
标杆分析法是指通过分析先进的行事方式,以其作为标杆和基准,对本企业的产品、服务、过程等涉及企业成功的关键因为进行改进或改革,以使之成为同行业最佳。
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