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客服经理个人简历范文
一份简历之所以能引起用人单位的注意，最关键的是时效性、针对性。下面是中国人才网提供的客服经理个人简历范文，供参考借鉴!
客服经理个人简历范文一
个人基本简历
国籍：中国
目前所在地：广州民族：汉族
户口所在地：广西身材：179 cm 70 kg
婚姻状况：未婚年龄：28 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：经营/管理类：店长、客户经理/主管：客服主管、智能大厦/综合布线/弱电工程师：技术工程师
工作年限：6职称：无职称
求职类型：均可可到职-随时
月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州 广州 肇庆
个人工作经历：公司名称：广州东亚电子科技有限公司起止年月：2006-12 ～ 2008-03
公司性质：外商独资所属行业：电器，电子，通信设备
担任职务：客服经理
工作描述：承担小区、楼宇的安全防盗报警服务，以及GPS车辆定位及跟踪服务，处理解决相关技术问题和协助使用本公司相关产品和服务的个人、单位客户群体等。
离职原因：公司原因
公司名称：北京国信桥通讯有限公司起止年月：2004-07 ～ 2006-11
公司性质：民营企业所属行业：电器，电子，通信设备
担任职务：销售工程师
工作描述：多媒体系统以及综合大楼弱电工程，主要重事招投标书工作，与客户了解相关需要以及需求，开拓相关工程项目，为客户解决问题，提供相关项目协助与招投标书的制作等。
离职原因：个人原因
公司名称：广东天财科技发展有限公司起止年月：2002-11 ～ 2004-07
公司性质：私营企业所属行业：电器，电子，通信设备
担任职务：监控工程部副经理
工作描述：综合布线及监控工程，工作担任招投标项目标书的制作(商务及技术部分)，售后技术支持以及维护管理等相关工作。
离职原因：公司原因
教育背景
毕业院校：广西大学
最高学历：大专毕业-2001-09-01
所学专业一：计算机应用所学专业二：计算机信息管理
受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号
1996-091999-07梧州第二职业高中计算机科学与技术中专0145
1999-092001-09广西大学计算机信息管理大专1510
语言能力
外语：英语 一般
国语水平：精通粤语水平：精通
工作能力及其他专长
1、熟练掌握 CRM-客户关系管理系统。应用此系统，支持企业的经营管理决策过程，提升企业的客户营销和服务水平，使之能够产生客户关系、维持客户关系和增强客户关系，从而提升企业的综合竞争能力。
2、熟练掌握电脑硬件，能处理电脑硬件产生各种问题，熟练使用各种办公、系统工具等软件完成工作;可以完成局域网和电脑联机、联网等。
3、能较好胜任各种客户关系处理、售前售后服务技术支持等。
4、喜欢了解全球经济、金融，对外汇、贵金属或相关衍生工具有相关兴趣。
5、愿意挑战任何行业岗位与其他职能工作，迅速掌握相关需要技能与特长。
6、热爱羽毛球、游泳等运动。
详细个人自传
a.喜欢现在的工作(专业)吗?如果喜欢，理由是什么?如果不喜欢，理由是什么?
喜欢目前的工作，也更希望能在其他行业有所发展，或许工作经验和自己的发展目标有差距，它们是两种不同的发展方向，没有对错之分，只是是否合适自己兴趣。
b.你在工作中觉得自己的才能是否充分施展?如果没有你，更想发挥自己的什么才能?
目前的工作不能充分施展，想要进一步发挥自己的才能，当然需要更换一个更适合自己的工作环境以及行业。
c.说说你现在对哪些领域比较感兴趣(如果有的话)?为什么这些领域感兴趣?你对这些领域的感受是怎样的?
我对经济、金融以及消费品商业很感兴趣。
这些领域的变化对于我的工作和生活都有非常实际的影响。
这些领域的发展也进一步使得我的经验和智慧逐步增长，让我在工作和生活中更有竞争力。
客服经理个人简历范文二
姓 名： 钟女士 性 别： 女
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
户 籍： 广东-茂名 年 龄： 24
现所在地： 广东-东莞 身 高： 160cm
意向地区： 广东-东莞
意向职位： 客户服务/技术支持类-客户服务主管
客户服务/技术支持类-客户服务经理
教育经历
2003-09 ～ 2006-07 化州市第三中学 计算机 高中
培训经历
2011-06 ～ 2011-06 安莱 汽车服务行业—卓越领导特训营 毕业证书
2011-04 ～ 2011-04 主机厂培训 标检审计项目学习
2011-02 ～ 2011-02 主机厂培训 客户关系政策、道路救援培训 优秀证书
2010-01 ～ 2010-01 主机厂培训 客户专员服务知识
**公司 (2011-02 ～ 至今)
公司性质： 集体企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件
担任职位： 客服主管 岗位类别： 客户服务主管
工作描述： 全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。
**公司 (2008-10 ～ 2010-10)
公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件
担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务专员/助理
工作描述： 对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。
离职原因： 个人原因
**公司 (2007-03 ～ 2008-09)
公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件
担任职位： 客服专员 岗位类别： 销售代表
工作描述： 服务好每一位客户，维护好休息区环境、卫生，了解客户车辆的使用情况及跟进其爱车在维修厂的维修进度，向客户宣传预约、会员服务、精品等增值服务
离职原因： 转职位
技能专长
专业职称：
计算机水平： 初级
计算机详细技能：
技能专长： 工作经验：4年，2008年考到驾照
语言能力
普通话： 流利 粤语： 流利
英语水平：
其他： 一般
求职意向
发展方向： 本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求： 包吃住
自身情况
自我评价： 服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评! 做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。
个人仪表仪态良好，五官端正， 服务意识较强，熟悉待人接物礼仪， 团队意识、责任心强，服从管理， 为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。
兴趣爱好：