岗位竞聘演讲稿

时间：2021-03-30 13:15:52 竞聘我要投稿

关于岗位竞聘演讲稿集锦7篇

　　演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在现实社会中，能够利用到演讲稿的场合越来越多，还是对演讲稿一筹莫展吗？下面是小编帮大家整理的岗位竞聘演讲稿7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于岗位竞聘演讲稿集锦7篇

岗位竞聘演讲稿篇1

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　我竞聘演讲的题目是"学习无止境，进步是追求"。

　　今天我站在这里，心情非常复杂。在为能有这样一个机会感到庆幸的同时，也为自己的优势或实力感到底气不足。

　　在准备竞聘过程中，很多人告诉我说：你有很多优势，比如你正值而立年华，也具有本科学历，正好符合干部选拔的"硬件"。我认为与我岁数相当，学历相近者大有人在。也有人说：你能歌善舞，能主持会演讲，至今还活跃在全县各种大型活动的舞台上。我认为，这些都是业余的爱好，与优势关系不大。还有人告诉我说：你具有组织协调与管理能力，从中学到大学一直是班级和学校的学生干部，早在大学时期就因表现出众而光荣入党。不错，我的确组织、策划过许多的活动，有的还很有影响。也曾经担任过多年的学生"领导"，这些在我看来，都是一个积累能量的机会，一个能力提高的过程，一种综合素质的体现。如果算是优势的话，也很勉强。

　　其实，我的优势在于善于学习，爱岗敬业，追求进步，永不满足。

　　不论是小学、中学还是在金专就读，我始终保持着勤学好问，刻苦努力的良好学风，学习成绩始终名列前茅。特别是在金专三年，我不仅系统学习了金融理论和相关技能，还自学了当代法律、行政管理、德育教育、绘画书法等非专业知识。不仅专业成绩优秀，而且在德育、体育、艺术等方面得到了全面发展。当时全校4500多人，入党积极性都很高，加之吸收党员的名额有限，竞争十分激烈。由于我勤奋好学，争优创先，表现突出，成绩优秀，终于出类拔萃，脱颖而出，在毕业前夕实现了自己的愿望，光荣地加入了中国共产党。

　　参加工作后，面对新环境、新岗位和新挑战，我继续发扬肯学善学的好传统，继续追求新的进步。于是，向领导学，向同事学，向书本学，在学习中实践，在实践中提高，很快熟悉了新业务，适应了新岗位，掌握了新技能，也取得了新的进步。由我负责的教育管理专业不仅在全省居于领先，而且由我组织设计的人事教育软件在许多地市得到了推广，对促进全省人事教育的规范化、科学化管理做出了积极贡献。与此同时，我还通过自学获得了湖南财经学院金融专业本科学历，获得了经济师中级职称任职资格。

　　可以说，我今天之所以能勇敢地站在这里，接受各位领导的考验与评判，除了许多领导的关怀和同事们的鼓励等因素以外，对学无止境的认识和追求进步的信念是我最大的动力源泉。

　　对我来说，参加这次竞聘，既是接受检验的机会，更是强化学习的平台。可能是新的机遇，更意味着要迎接新的挑战。成功了，学习条件会更好，学习领域会更宽，承担的责任会更大，回报领导、同事多年关爱的机会也更多，当然是一种进步。失败了，看到了自己的不足，加强了学习的紧迫感，我认为也是一种进步。

　　尊敬的各位领导、各位同事，请大家相信我，年龄不是标准，经验不是问题，资历更不能成为障碍。如果给我一个机会，我做得一定会比说得好。

　　我的演讲结束，谢谢大家。

岗位竞聘演讲稿篇2

尊敬的各位领、各位评委，同事们：

　　大家好！

　　“每个人都是一座山，世上最难攀登的山其实是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。”我想，这句广告语大家都耳熟能详，而它对我而言更具有特别意义，因为我把它视为自己的人生信条。作为一名电信人，我常常以此自励：在挑战自己、追求卓越的人生之路上，在创造集团公司新辉煌的事业之路上，我们只要不放弃，只要肯努力，就能够做最好的自己，我相信，我能！今天，我将竞聘服务质量监督业务主管和前台话务业务主管两个岗位。

　　下面简单介绍一下自己，以便让大家对我的了解更为全面：

　　“没有金刚钻不揽瓷器活。”今天，我是满怀信心来到这里参加竞聘当然是有所准备的。

　　经综合权衡，认为我具有以下几点优势：

　　第一，我具有能够适应此岗位的、良好的综合素质。

　　工作中，我能够严格遵守工作纪律，恪守职业道德，具备良好的职业修养和吃苦耐劳、乐观向上、适应力强的特点。另外，我接受新事物快，工作以来，凭借强烈的事业心责任感，一直谦虚上进，不断学习业务知识，做到理论与实践相结合，而且能够勇于迎接新挑战，超越自我，追求卓越。

　　第二，具有丰富的工作经验和必要的专业技能知识。

　　我在服务质量岗位上工作了十年，具有丰富的服务质量管理工作经验和统计分析经验，熟悉电信服务质量规范和各种电信服务业务流程，了解各种电信新业务。同时，我曾参与制定了投诉处理、首问负责制、投诉升级处理等工作流程和“未位数字”分配法等考核办法。并根据公司的培训要求，对各分公司和各中心投诉处理人员进行“处理越级投诉相关规定和要求”和“典型案例分析与处理技巧”的公开培训，其对疑难问题的解决办法也为公司所采用。

　　第三，具有较强的组织协调和沟通、执行、管理能力。

　　组织、协调和沟通、管理能力，对于一名基层领导来说非常重要，一名不懂组织、协调的领导将很难在本职工作上立足。而我我善于协调各种关系，能够使各项工作在和谐有序的环境中展开并完成，能出色完成领导交办的各项任务，尤其是多年的客服工作经理，使我的各方面能力得到了全方位的锻炼，具备了作为一名质量监督或者话务监督主管所要求的管理素质。

　　与此同时，我还曾负责处理投诉的难点、疑点或是越级投诉，把投诉问题妥善处理。特别是对越级投诉更加慎重处理，跟踪到位，搜集相关资料，做好了复函等工作。并通过统计和分析，上级管理和改善流程提供依据的工作锻炼了我的综合能力。这些都是我的经历，也是我的优势，更是我做好服务质量监督业务和前台话务业务管理工作的有力跳板。

　　作为一名服务质量监督业务主管，不仅要制定客户关怀、市场调方案，还要编写回访脚本，制定回访政策、分析回访结果；不仅要协调处理各渠道转来投诉，还要做好中心各业务数据统计运营分析管理工作；不仅要配合市场部做服务监督、考核和管理，完成省公司服务质量考核指标，还要协助市场部处理好与政府、消委、媒体沟通。所以，服务质量监督业务主管不是权力与荣誉的象征，而是一份沉甸甸的责任，要干好此项工作，不仅要求竞聘者具有较强的专业技能，还要较强的服务意识和责任意识。

　　如果承蒙领导厚爱，竞聘成功，我将做好以下工作：

　　第一，提高对电话回访的认识，科学做好电话回访工作。

　　电话回访是实地走访的一个补充，是销售工作的一个延续，对此我应积极转变观念，并正确对待电话回访工作。工作中，我要准确把握回访时间，抓住回访的重点。对走访时所收集到的信息及时进行汇总，然后根据性质进行分门别类，确定需要电话回访的对象，列出电话回访计划和处理问题的措施，有重点、有针对性地进行电话回访，保证每一个需要回访的客户都能回访到位，提出的每个问题都有解决办法，进而赢取客户的信任和满意。

　　第二，学习先进经验，加快客服人员在线处理速度。

　　我们要学习十堰分公司10000号客服代表能够在1分40秒之内完成服务的先进经验。加强计算机的操作和各种查询系统的操作培训，使用客服代表熟悉掌握系统操作，在接听任何客户来电的时候，都能及时准确地查询清楚，调理清晰地解释业务，使用户在最短的时间内，获得想要的信息，增强客户对电信客服的满意度。

　　第三，积极建立健全高效、快捷的客户意见反馈回应机制。

　　我将对市场和客户，最现实的问题，在协调质量与服务关系的基础上建立快速反应机制，提高反应速度和回应力，提高服务水平。积极推行“听客户说”，及时地倾听客户的希望和需求，及时答复和做出反应，并充分应用信息技术的力量，把对市场的回应建立在网络信息技术的平台上，作为快速反应的重要工具和手段。

　　第四，加强自身学习，提高自身素质建设。

　　新的岗位无疑对我是一次新的挑战，面对挑战，我将通过加强业务学习和思想建设，提高自身综合素质。同时，我还要积极钻研最新的监控管理方法和手段，带头认真学习各项管理规定和专业知识，提高专业技能，适宜未来岗位的需要。

　　第五，提高服务意识，积极提供人性化服务。

　　我将对客户进行细分，提供差异化的服务和营销，有针对性的人性化服务和“一对一”的营销工作。为高端客户量身定做通信解决方案，提供超值服务；对中端客户提供服务组合，开展定期走访；对低端客户采取征询回访、上门服务的做法。让服务和营销充满人情味，让客户由此感到温馨，才能最终锁定广大客户。

　　第六，完善各项规章制度，进一步推行目标管理。

　　我将结合公司实际，在定岗定员定职责的同时，健全规章制度，搞好目标管理，从xx到xx都有章可循，努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象，提高工作的主动性和预见性，确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。

　　接下来，谈一下对前台话务业务主管这一岗位的认识：

　　前台话务主管需要有很强的服务意识和处理突发事件的能力，要在坐班管理工作中，创新工作方法，提高工时利用率。并不断完善知识库，对营销过程实施有效管控。如果竞聘成功，我将做到以下几点：

　　第一，规范内部管理，提升综合保障能力。

　　我将不断对绩效考核方案及服务规范要求进行修改。通过强化服务管理，规范服务要求，提高业务技能，促进服务质量的提升。使每一个工作环节都纳入到一个规范化的管理中，形成了职责分工明确，相互协作，配合紧密，充分发挥团队相互协作的精神，实现规范化、数字化的标准化管理，使员工都能在管理透明、目标明确、质量细化，考核公平的竞争氛围中工作。

　　第二，继续优化10000号系统，充实知识库内容。

　　我将更加公司的实际，对知识库实施动态管理，为客服代表搭建一个自我学习的平台。并提供准确的业务资料以及业务指引规范、统一应答口径、业务操作指引等信息，协助业务代表员快速准确回答用户的问题。同时，优化人力资源组合，让业务代表更轻松自信地面对客户，为客户解答咨询问题，成为电信业务疑难问题的解答专家。

　　第三，根据实际制定营销方案，对营销过程实施有效管控。

　　我将根据当前的实际，制定科学的营销方案，编写营销脚本，并结合实际定时开展营销活动，使各项活动深入到客户的心中。同时，必要时建立监督制度，对营销过程实施有效监控，确保营销方案的有效、持续进行。

　　第四，千方百计，提高客户满意度。

　　对于前台话务业务而言，服务本身不仅是管理的延伸和扩展，更是品牌内涵的完善、品牌形象的再造、品牌价值量的提升。为此，我将以建立客户关系管理系统为基础，优化服务流程，改善支撑系统，以高效率的服务满足品牌客户的需求，以亲和、细致的服务感动品牌客户，提升品牌客户服务质量。

　　第五，从差异化服务入手，做好质量管理。

　　我将从差异化服务入手，提升客户感知，认真做好周、月、年的基础数据整理工作，并把结果汇报给上级领导部门，为上级管理和改善流程提科学的供依据。同时，做好日常投诉热点、难点问题的收集，加强投诉分析工作，全面分析影响服务质量的主、客观因素，针对存在的问题提出相应的措施，及时提交给领导，以便中心和公司及时发现各分公司服务质量中的问题。

　　其实，不管是服务质量监督业务主管，还是前台话务业务主管，其服务意识都要牢记在心中，要让“五心”服务贯穿于服务工作之中。

　　用我爱心换你舒心，用我诚心换你省心，用我细心换你放心，用我耐心换你安心，用我热心换你开心，要定时对客服代表的服务用语、语声、语气、语调进行检查，对客服代表的服务过程进行全程监控，提高客服代表的亲和力。

　　尊敬的各位领导、评委，我深知，在任何竞争中，都会有成功和失败两种结果，而无论结果如何，都不会改变我对公司的热爱及忠诚，我会一如既往的努力工作，在你们的激励和鞭策下，坦坦荡荡做人，勤勤恳恳做事，不断挖掘自身的潜能，提升自己，创造佳绩！

　　我的竞聘演讲完毕，谢谢大家！

岗位竞聘演讲稿篇3

尊敬的各位领导、各位评委：

　　你们好！

　　此时此刻，当我怀着激动的心情，站在这个挑战与机遇并存，成功与失败同在的演讲台上，我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”，感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们！也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。正是大家的鼓励与

　　支持给了我无比的勇气和信心，让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台，接受大家的评判和公司的挑选。

　　站在大家面前有点瘦小的我，名叫ｘｘ，稳重而不死板，激进而不张扬。我1980年生人，毕业于大连电力工业学校，现任供电所微机员。1999年毕业后，到公司农网改造办公室工作，任职期间，克服了人手少，工作量大等诸多困难，出色的完成了各项任务。20xx年，网改结束，我竞聘到供电所微机员一职，负责发行、出纳、档案、客服等工作，任职期间，电费电量无一差错，现金出纳无一错帐、漏帐，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事的肯定。

　　我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。今天，我参加“95598”客户服务的竞聘，主要基于以下几个方面的考虑：

　　一方面我认为要担任“95598”客户服务员工作，一定有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神，我从小在农村长大，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。我爱岗敬业，工作踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，不管干什么从不讲价钱，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做得最好。

　　二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。我平时爱读书看报，谦虚好学，不耻下问，也学习了一些其他单位有关“95598”和优质服务的有关知识，在今后工作中要取其精华，去其糟粕，为我所用。另外能够熟练地使用计算机进行网上操作、文字处理和日常维护等。我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、干劲足，具有高昂斗志。

　　第三，我在供电所也担任客户服务工作，正所谓近水楼台。工作期间，为客户办理新装、增容、暂停等业务，接待客户时，做到了主动、礼貌、耐心、热情，并且仪容自然、大方、端庄，举止文雅、礼貌、精神。从未与客户发生过冲突，让客户高兴而来，满意而归。

　　另外,我语音清晰、语言亲切、语气诚恳，加之在供电所工作期间打下的良好基础，我相信我有能胜任95598客户服务员一职，如果能竞聘成功，我会不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。

　　第一、加强学习，提高素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和高科技知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。

　　第二、扎实工作，锐意进取。既发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客户服务塑造成品牌服务。

　　不容置疑，在各位领导和同事面前，我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵；我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报各位领导和同志们。

　　谢谢大家！

岗位竞聘演讲稿篇4

各位领导：

　　下午好。

　　我竞聘的岗位是资产管理员。本人已经从事资产管理员一年，在各位领导的支持和指导下，顺利完成了上学年的岗位任务。

　　学校的固定资产是国有资产，是学校进行教学、科研等工作的物质基础和必备条件，建立资产管理员岗位是为了加强固定资产管理，防止国有资产流失，保障学校各项工作的正常开展。

　　学校资产的管理好坏，主要体现在其日常管理上，作为学校的资产管理，首要的是抓好资产的日常管理工作。那么如果我从事这个岗位，我会积极主动配合总务主任工作，从以下几个方面加强资产的日常管理。

　　（一）建立固定资产帐、教学仪器帐以及帮助各科室建立各部门的明细账。

　　（二）对学校财产要统一分类，统一管理，责任到人。

　　（三）每学期初、中、末，对学校各室的物品进行检查、核实。

　　（四）对校内物品进行修旧利废，尽可能节约经费开支，充分发挥物品的使用效益。

　　（五）做事原则是一切为了教学工作，热情服务师生，做事公道。

　　当然，资产管理员的另一项主要工作是学科教学，在工作中，我会用一名合格的人民教师的标准严格要求自己，热爱学生，以身为范，为人师表，认真钻研学科教材，教法，使每一名学生都能在学习的过程中增长知识，提高能力。

　　各位领导，这个岗位不是我最理想的岗位，但确实是最适合我的岗位，希望能够得到各位领导的支持和帮助。

岗位竞聘演讲稿篇5

尊敬的各位领导、评委老师：

　　我叫**，现任IC卡分公司驾驶员，曾任经营二部车队路驾驶员。今天，我有幸参加集团公司科队管理人员招聘活动。下面，就如何当好一名车队长，谈谈自己的思路和想法，不足之处，请各位领导、评委老师和同志们指正。

　　作为车队管理干部，就是一线的指挥官，是公司各项规章制度的执行者，起着一个“传感器”作用，管理着“人、车、线、站”，只有通过车队，才能把公司的规章制度和安全服务理念传导到每个职工身上。因此，加强车队管理者的工作责任心，提高车队干部的业务技能和职工队伍建设尤为重要。作为一名车队管理者，我将从以下几方面突出车队管理工作。

　　一、与时俱进，加强车队管理者自身建设。

　　我认为，作为一名车队管理干部，只有自身的综合素质过硬，才能做好车队的各项管理工作。首先要不断的加强自身的学习，在学习方面，除了不断加强科学文化知识的学习，开阔自己的视野，创新自己的思维，还要有娴熟的业务技能，才能切实有效的为基层职工服务。二要转变观念，提高认识，加强安全服务管理是车队工作的重点。三要善于发现问题和解决问题，深入实际，全面细致的掌握路队的实际情况，包括车辆状况、职工思想动态和生产经营状况，对业务不精、责任心不强的职工要重点进行监督和教育。四要关心职工，切实解决职工工作和生活上的实际困难，让职工支持你的工作，增强路队的团队精神。五要具备足够的协调能力。这个协调能力包括对上对内等部门的协调和社会各职能部门之间的协调。六要在工作中以身作则，公正廉明，对工作中尽职尽责，并持之以恒。

　　二、创新进取，加强车队职工队伍建设。

　　人是决定生产力的主要因素，车辆安全服务工作是车队的核心工作，质量的优劣都是由我们每个人来决定的，车队的建设必须突出“人车”和谐的主题。因此，加强职工队伍建设是做好车队安全服务管理工作的关键。

　　一是作为基层管理者应该有耐心、有恒心，有创新，做好基层安全教育工作。需要平时做多方面卓有成效的.工作，以人为本，提高人的素质是关键。素质的提高，教育是最有效的途径：

　　二是教育内容突出针对性。安全教育内容广泛，要在有限的安全活动里，集中精力解决一两个突出问题。面面俱到，胡子眉毛一把抓，很难收到良好的效果。

　　三是教育对象要突出层次性。安全教育不能一个模式，不能新老职工“一锅煮”，可根据驾驶员的工作年限，违章记录等情况，划出不同层次，依据各个层次的实际情况，对症下药，确定不同的教育内容，做到“一把钥匙开一把锁”，力求达到安全教育实用、有效。

　　四是形式要突出灵活性。在长期的安全教育过程中，如果总是以一种模式进行，驾驶员会容易产生厌烦心理，因此安全教育形式要多样化，灵活安排，要因地制宜，开展职工喜闻乐见的教育工作，使驾驶员易于接受。譬如：在天气变化时，通过电话等形式及时提醒驾驶员应注意的事项；在车队推行“乘客至上,员工为本”的管理措施，建立车队管理人员一星期有两次跟车记录，车队负责人要到车组体验驾驶员生活，与驾驶员交流思想，随时掌握一线生产经营情况，使得安全教育的效果更佳。

　　五是教育中突出参与性。打破安全教育课的“一言堂”、“满堂灌”的陈规，要注意驾驶员的有效参与，让驾驶员唱主角，通过大家谈经验、体会、教训，达到经验大家学，教训共同吸取，取长补短，互相提高，会取得意想不到的效果。

　　三、求真务实，加强线路争优创效工作。

　　车队经营管理工作是一项综合性很强的工作，我们常说：“诚信铸品牌，品牌创效益”，两者相互依存，车辆是线路的细胞，线路是企业的血液。只有血脉通畅，才能光彩耀人。公交线路有序健康运转，铸造的企业品牌形象就会众口皆碑。如何发挥线路的最大效能，提升车队资产经营水平，提高车队两个效益，这是车队管理干部的中心任务。我认为，在公司实施“联产计酬，民主管理”等措施中，公司已经搭建了良好的平台，关键就要看我们的发挥。

　　第一，抓收入结合车组与车组收入横向、纵向对比分析，找出问题症结；

　　第二，管车辆结合耗材统计指标，在节能降耗上下功夫；第三，创品牌结合服务、收入、安全综合效能。

　　第四，发挥科技管理作用，利用好GPS调度管理，指导运营生产，发挥其在车队管理工作中的效能。

　　第五，坚持动静态结合，精细管理，提高车队的两个效益。在实施车队动、静态结合的管理措施，做好驾驶员规范服务和实际行车中存在的问题处理工作，提高线路的营运水平和增收能力，为企业今后的创收争效、树立品牌打下坚实的基础。

　　车队工作千头万绪，只要抓住车队管理工作中的“牛鼻子”，就能充分发挥车队的砥柱作用。为使车队工作取得更大的成绩，提高车队整体服务水平，提升公司服务形象和声誉，把车队建成一支责任心强、吃苦耐劳、公司放心、主业满意的营运队伍，我会再接再厉，不断学习，安心基层，努力工作，决不辜负公司领导的希望，为公司的发展尽我微薄之力，请各位评委、老师和同志们对我进行指导和帮助。

　　谢谢大家。

岗位竞聘演讲稿篇6

各位领导、各位同事：

　　大家好！我叫**，现年*岁，在工行营业部工作，党员，本科学历。我竞聘的岗位是个人客户经理。

　　我的竞聘优势：

　　1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，20xx年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题，但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的客户经理。

　　2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格比较谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的能力。在自己生活中，处了不少的朋友，证券公司办公室主任、如皋市中心主任、局分局局长等等，和我都是很铁的。还有我的在镇政府分管招商引资工作，这也是一个有利条件。老家叶片厂副厂长朱是我家的老本家，关系相当不错。我的舅舅现任县长，曾在如皋工作，有时还是能提供一定的帮助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。

　　我的目标和任务。这次竞聘如果成功，我将竭尽所能搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。我的目标是：一年中个人类贷款万。如果竞聘成功，我会从以下方面展开工作：

　　1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系；客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。而不能将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己；提升客户价值，就是提升自我价值。

　　2、积极主动营销、挖掘客户源。一是主动积极寻找信誉好，实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴，通过优质服务，抢占个人住房货款市场，加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了部分城区，但是尚需改造的地段还有相当一部分。如皋市人民政府为创建文明城市，今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要善于抢抓机遇。现代房产开发公司有意向参与跃进东路北侧改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重视二手房的贷款发放工作。目前，我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口，寻求量的迅速扩张。

　　3、积极与房改办沟通。对部分有财力但尚未办理住住房公积金企事业单位加大宣传力度，力争早日到我行开户归集。并对归集比例不足12%（有条件的18%）的单位，逐户宣传，动员单位汇缴到位。

　　4、加大新、老产品扩张力度。各行之间激烈的竞争，促使我们在做好现有产品营销，不断推出新产品，以适应市场的需求。

　　（1）加大对风险小的存单质押货款的宣传力度，确保随到随办。

　　（2）走访行政事业单位，摸清具有贷款需求而又有还款能力人员情况，主动出击。扩大信用货款市场。

　　（3）目前，我市的汽车消费贷款方兴未艾，中行已捷足先登，我们应迎头赶上，加强汽车销售商的联合，打出我行的品牌。行政人员之家

　　5、加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈，各种不确定因素的存在，要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，只有这样，才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。

　　请各位领导放心，不管成功与否，我将一如既往为工行的发展发挥自己的光和热。

　　谢谢大家！