副主任竞聘演讲稿模板汇编五篇
演讲稿具有观点鲜明，内容具有鼓动性的特点。在当下社会，我们都可能会用到演讲稿，写起演讲稿来就毫无头绪？以下是小编为大家收集的副主任竞聘演讲稿5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
副主任竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位评委、各位同事：
首先感谢公司能提供这样的挑战与机会，让我能有幸站在这里，接受公司和各位评委们的神圣选择。
本人__，今年——岁， ——年——月入司。五年来，我在思想上坚决认同公司企业文化，行为上以公司制度为准绳，工作上兢兢业业，不畏艰辛，先后在贸易公司、工程公司工作过；——年——月调入房产公司征地办；——年——月，担任地产事业部地产征地处副主任至今。现就本次岗位竞聘发表如下演说： 二、拟聘岗位的现状分析：
本人拟聘的岗位是地产事业部开发处副主任。随着国家政策的调整，和对土地控制越来越严的趋势，以协议方式拿地的情况已经基本不可能了；另一方面，土地交易市场或一些单位改制、改建、农民安置等一些手上有土地而自己又没能力开的，对外寻求合作的机会确大有作为。因此，在这种情况下，地产事业部适时对机构进行调整，对工作重点进行转移，变过去为项目被动服务，调解矛盾纠纷工作，为主动出击，寻找新的土地，进行项目合作开发的全新局面。开发处目前的主要职能有以下三点：
一是消化解决因原有征地方式的工作弊端，而产生的矛盾纠纷和遗留问题，保障在建项目的正常施工和建设。
二是尽快完成“世纪花园”主楼、云集路“世纪花园”段范围内的征地、拆迁工作；摩托车读市场的联合开发或变现工作。
三是着手进入土地市场，寻找新的机遇，改以往被动为项目服务为主动出击，在土地开发的市场中大显身手，为今后地产事业部真正走向市场打下坚实基础。
我之所以要竞聘这个岗位，是因为我既然已经在从事这项工作，就要将这份工作做好，虽然难度很大，但迎难而上，不畏风险才能带给我一种挑战，“不鸣则已，一鸣惊人”。
三、对拟聘岗位未来工作的措施：
如果本人此次能竞聘成功，将在以下几个方面开展处室工作：
1、协助总监依据公司分解的任务目标，制订和完成部门年度工作计划，并配合开展各项工作。
2、拿出可行的开发处工作流程与项目服务标准，制订年工作目标，将工作任务落实到人。
3、根据已经通过的“世纪花园”主楼立项，以与湖天开发区合署办公的形式，计划在今、明两年内，完成“世纪花园”主楼、“云集路”的征地、拆迁工作，为“世纪花园”项目和“云集路”的通行画上一个完美的句号。
4、根据原“摩托车市场”项目（须重新定位）宗地的实际情况，采取与当地村民联合开发、就地安置的形式，启动该项目的征地拆迁工作。或是将其尽快变现，将资金投入到其它更有价值的项目中去。
5、计划用两年时间，逐步解决“湖天一色”、“世纪花园”等项目，在当初为完成征地、拆迁工作，采用一些应急措施和做出承诺，而形成的遗留问题和扫尾工作。
6、积极策划、参与一些企、事业单位的改制后土地的联合开发，多方面进行资源整合，实现共赢。
7、积极完成领导交办的其它工作任务。
只要做到“用心营造、至高至远”，在公司领导的英明决策下，在同事们的支持与帮助下，开发处的工作一定会开展得有声有色。
木桶容量由是每一块木板所决定的，正是因为身边的所有“木板”的共同努力成长，__城这个“大水桶”装的水越来越多。今天在大山深处建桃园，明天在大海边建都市，我们这些“木板”一定会造成一艘方舟，航行在美丽的大海之中。
我的演讲完毕，谢谢大家！
副主任竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位评委：
您们好！
首先请允许我简要的介绍一下自己：我叫×××，×××年×××出生，×××人，在我任职期间，曾获得年度×××先进个人、×××先进个人、经过工作几年以来不断地学习和实践，在领导和同志的支持帮助下，自身专业技术水平和工作能力逐步得到提高，并渐渐成长为×××供电局人资源部的技术骨干之一。在这次竞聘中我竞争的岗位是×××供电局人资源部副主任，参加这次竞争我觉得对于我个人来说不仅是走上管理岗位、做好副手的机遇，更主要的是一次能够充分展现自我，难得的学习和锻炼的机会。
参加此次竞聘，我认为自身具有以下几个方面的优势：
一是具有扎实的专业素养和技术水平。作为一名从基层成长起来的技术人员，我能够认真学习各项技术知识，将所学知识运用于管理当中，通过积极开展有关专业的技术攻关和创新活动，从而进一步深入学习和研究了专业理论，增强业务水平，开阔视野，同时使得自身技术运用能力和水平得到了领导和同志们的认可。
二是具有爱岗敬业、积极肯干的工作作风。通过几年的工作实践和学习，使得养成了爱岗敬业、积极肯干的工作精神，扑下身子深入生产现场，不断的在实际工作中磨砺和充实自己，通过有效的实践在技术工作中有所创新、有所作为。不断加强节点控制和过程管理，全面、优质、高效、安全的完成了人力资源管理工作。
三是开拓创新，锐意进取的高昂斗志。作为×××供电局人资源部的业务骨干，在完成技术工作的同时，我虚心学习组织规划管理、生产劳效管理、现场管理、计划的编制与落实、统计管理等专业知识，熟悉掌握有关知识，初步具备了一名人资源部干部所必需的业务知识和政策水平。调整工作思路、转变发展方式，平稳启动、超前运作、精心组织、强化管理。
四是具有诚信和谐、忠于团队的做人品质。我信奉诚实待人，严于律己的处世之道。作为一名基层的领导，我认为必须要有处处带头示范的权威，又要能够和职工群众打成一片。为此，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养和素质的锻炼，以“踏踏实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，应该说得到了领导和同事的肯定。
以上是我的几点竞争优势，如果能够得到上级组织领导的认可竞聘成功，那么我的主要工作思路是这样考虑的：
一是提高管理水平，使人力资源管理精益化，柔性化！供电局人资源部将不断地做好绩效管理和薪酬管理，不断的提高员工的福利待遇，提高专业技能和职业道德素质。进一步坚定推行全员绩效管理工作的信心，开拓思路、进一步推进全员绩效管理的实践和理论基础。提高班组长、员工的思路、心态和观念。组织管理培训，提高各岗位领导的规范管理能力、工作责任感、思考应变能力、程序操作管理执行力、部门之间沟通协调能力、现场组织指挥能力、及时解决问题的能力，使得一线员工和各岗位上的领导沟通变得畅通，从内部整合着手，通过培训强化教育，改变陈旧观念，逐步提升各级主管和员工的实际操作技能和职业道德素质，爱岗敬业的品格。将个人成长与供电局的发展紧密联系在一起，善于复制培训教育自己的下属，发挥创造性思维，强化成本意识，懂得用心思考，用正确的方法做正确的事，走“向素质要效益，向管理要利润”的路子。
二是提升文化和形象：开展“两大标杆、三大明星”活动
我将坚持推广应用先进的技术工艺和设备手段，积极组织开展群众性改造活动，为确保供电局的安全生产、优质服务、科学管理工作打好基础。比如：党员标杆、青年标杆；管理明星、安全明星、技能明星，并对评选出的标杆与明星进行表彰。干部员工心往一处想，劲往一处使，队伍更加团结，到目前为止，未发生一起党员干部职工违法违纪和影响与损害公司形象的事件，真正做到了廉洁从业，风清气正，队伍团结，“干事、干净”。这些改革举措进一步提高了员工队伍的诚信、责任意识和党员干部的团队精神。积极鼓励员工“自我实现、自我完善、自我创新、自我超越”，规范和引导员工行为，激发员工工作热情，塑造“诚信、责任、创新、奉献”的员工新形象，提高员工的“品牌”意识，以“典型”塑“品牌”，树立供电局为民爱民、服务百姓的良好形象。
三是创优争先，建设“最佳”领头羊,提高队伍整体素质。在供电局内营造开放、融洽、讲求创新学习的团队氛围，培养员工的大局意识、协作意识和服务意识，用统一的企业文化理念向员工传递和灌输统一的奋斗目标，倡导员工自觉地认同肩负的责任并愿意为此目标共同奉献。以学习实践科学发展观活动和深入开展“创先争优”活动为契机，以“三个建设”为载体，扎实地推动了“四好”班组建设和队伍建设工作。
随着供电局各项工作的深入进行，我们清楚的认识到，企业要发展，需要的不仅仅是一名普通技术人员或管理人员，而是更多的高素质复合型管理人才。如果此次我未能竞聘成功，说明自身离上级组织领导的要求还有差距。这就需要自己认清不足，在今后工作中立足于本职，继续增强自身各方面能力的学习和培养，使得自身综合素质能力不断提高，以逐步进步成长为一名合格人才。
谢谢大家！
副主任竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、各位评委、同事们：
时光总是过的很匆匆，转眼间我在这块土地上已经生存并奋斗了6个年头。很多时候我有种特别想让自己忽然年迈起来的冲动，这不是颓废，而是那些多年奋斗在柴达木石油事业上的老师傅们给我了太多的震撼：他们都是些普通人，但却都很能够坚持自己的意志与理想！对于我，一个仅仅在柴达木生活了六年的青年来说，缺乏最多的却恰恰是那些老师傅们的意志与理想。于是，让自己年迈起来的这种冲动久而久之便成了一种责任，一种对理想而奋斗的动力！
各位领导，各位师傅，正是怀着这样的心情我来参加今天的竞聘演讲。之外，促使我努力去争取开发室副主任这一角色的专业优势主要有以下几个方面：
一是有较为扎实的专业知识。油田开发是一项系统工程，这项工程中，要求我们必须认识清楚地下地质特征、储层特征以及地下流体渗流特征，此外还应必须了解钻井工程、测录井工程、生产测试以及油田开发中的产量变化、含水变化等的诸多动态规律。作为开发室副主任这一重要角色，只有具备较为全面的扎实的专业知识，才能够把握好油田开发中的各个环节，才能够为油田保持产量做出贡献。就我个人而言，六年的工作和学习中，我熟悉油田生产的开发环节，且具有扎实的地质、测井、录井、钻井及油藏地质管理知识。爱因斯坦说过：热爱是最好的教师。我热爱油田开发工作，正是这样的热爱，使我具备了虚心好学、开拓进取的创新意识。在平时工作中，为了及时更新自己的知识储备，我时常翻阅有关油田开发的专业期刊和书籍，时常和科室里的同志们一起讨论油田地质、开发、测井等方面的最新动态，这样的学习和交流，对于我来说是一种进步，对于一名即将上任的开发室副主任来说，是一种财富，也是一种必备的条件。通过这些年个人的努力奋斗，通过学习我拿到了股份公司测井监督资格证，参与并完成厂级项目8项，公司级3项，股份公司级1项目，并先后发表过专业论文7篇。
二是有较为丰富的实践经验。从事过油田开发的人都知道，做好油田开发工作光有专业知识是不够的，还必须有丰富的实践经验。因为油田开发工作经常和地下打交道，而地下的情况则千变万化，要了解和掌握这些变化，则必须要有多年的对地下地质特征、地面生产情况认识的经验，而我恰好有这样的经验。多年的工作中，我由一名技术员成长为油田开发的技术骨干，在这成长过程中，我干过修井工，当过修井技术员，后来一直在开发室从事油田地质研究、产能建设及油藏评价工作。六年的工作时间虽然不是很长，但就在这六年里，
我从认识油田到熟悉所辖各个油藏开发中钻井、测录井、投产及生产运行等各个环节；从跟着老师傅学习油田产能建设到独立开展油田地质研究并熟练管理产能建设、油藏评价等等，所有的这些都为我今后开展工作积累了宝贵的经验。作为开发室副主任，尤其是主管油田地质工作的副主任，我相信自己所从事的实际工作和积累的经验更便于开展工作，更能够为油田的开发事业做出更大的贡献！从这点来讲，我相信自己完全有能力胜任开发室副主任这一职务。
三是有较强的工作能力和管理能力。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和党性修养，以“明明白白做人，实实在在做事”为信条，言行与各级党委保持高度一致，踏实干事，诚实待人。经过多年工作和锻炼，自己的科研能力、组织协调能力、判断分析能力、管理能力都有了很大提高。在开发室工作的这五年来，我一直从事油田产能建设、油藏评价等工作，也参与过多个油田地质研究方面的项目。
在实际工作中，需要经常协调各相关施工单位，并对钻井、测井等过程发生的事故需要处理和解决，每次遇到这些问题，我始终本着为油田服务，为产能建设服务的立场，并在解决实际问题是努力做到节约成本的同时以严要求、高质量完成施工任务。所有的这些努力，无论是工作质量，还是人格魅力上，都得到了上级领导甚至油田公司的肯定，也得到了施工单位的好评。
作为有理想的青年，我有热情更有责任去做好油田开发工作，因为我和在座的各位都深信：XXX厂的未来是属于年轻一代的，柴达木的石油事业是属于年轻一代的。当然，在实际工作中，尤其做好油田开发工作，光有热情是不够的，光有专业知识也是不够的，必须要有创新的思维和丰富的经验。从这一点来说，我个人思想比较活跃，接受新事物比较快，勇于实践，具有开拓精神，并始终具有高度的事业心、责任感和敬业精神，工作上认真负责，大胆不乏细致，科学、严谨和细致是我最大的特点。因此，我相信假若我能够竞聘成功，我会在厂领导、科室领导的支持下带动科室成员齐心协力、共同奋斗，使我厂的油田开发水平迈上一个新的台阶，为柴达木的石油事业做出更大的贡献。为此，我打算从以下及个方面改进工作，提高科室的工作效率：
（一） 科学规范地做好日常事务工作。开发室的每个环节几乎都是和技术打交道，技术工作则必须要科学规范，我将与科室领导一起根据实际情况，对科室人员进行合理分工，认真落实岗位责任制，并进一步细化科室人员的岗位职责，确保油田开发的每个环节都井然有序。
（二） 搞好综合协调，确保原油生产任务全面完成。随着我厂原油生产任务的加重，开发室起着越来越关键的作用，和机关科室及各兄弟单位的联系也越来越紧密，我保证在搞好与领导、与同志友好关系的前提下，带领好科室成员认真、科学地处理好油田开发过程中存在的现实问题，协调好工作中出现的各种问题，确保原油生产任务的全面完成。
（三） 加强地质基础研究工作与油田开发管理工作。油田开发中，只有做好地质基础工作，才能够更好地认识清楚油藏规律，才能够保证措施的有效性与油田的长期稳产。近些年的工作中，我们深刻地认识到我们在油田地质方面的工作做的很不够，尤其是基础工作不扎实。所有的这些都制约着油田的持续发展，为此，我认为在实际工作中，我们不仅要重视、要做好油田基础研究工作，还应该积极利用地质科学的新技术对油田进行重新认识和评价，只有这样，才能够为油田发展注入新的活力。在油田地质管理方面，目前我们还没有建立一套完整的管理体系，比如产能建设中对于钻井、测录井及试油、投产必须应该建立符合我厂实际情况的管理办法等，对于油藏评价工作，也应该如此。
（四） 加强个人修养，积极向上，努力工作。我始终认为从事油田开发工作是件很光荣的事情，当然，更需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能力和管理能力。我将不断地加强党性锻炼，顾全大局，维护科室班子团结，调动全体科室成员的积极性，团结科室人员一道共同搞好工作，并通过加强对专业知识的学习提高技术水平，从而在工作中形成动力，在创新中增加压力，在与人交往中凝聚力量，积极向上，和同事们一道为油田的开发事业共同努力。
副主任竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位评委：
今天我有幸参加****有限公司******副主任岗位的竞聘，首先要感谢公司给我提供这次难得的机会，我想利用这个机会，谈谈我参加竞聘的目的和优势以及对****有限公司******副主任工作岗位的认识和思考，想通过这次岗位竞聘，提升自己，在更高的一个平台上展示自己的才华，同公司一同成长，实现人生的价值。
一、参加竞聘的目的、简历和个人特点
1、参加竞聘的目的
****有限公司经过了50多年的风雨历程，已发展成为具有国家水利水电工程施工总承包特级资质，总资产达****亿元，企业净资产增加到***亿元，营业收入利润率为2.65%，全年实现利润总额***亿元的特大型公司。作为****的一员，我有责任和义务为****有限公司的发展壮大多尽一份心、多出一份力、多承担一份责任。
2、简历与自我特点
我是1995年分配到****，中专学历、后通过自学拿到本科文凭。虽然这个岗位要求政工师以上，我是搞技术的，但通过我在公司各工地的不同岗位的经历，我认为我有能力干好这个岗位的工作，这个职位很适合我发挥我的能力及才华。
从刚刚毕业参加工作时一位领导在大峡水电站给我讲三国，不知不觉间我已在****工作了十六年了，十六年的成长，在我的人生里沉淀了很多东西，我感谢我在****遇到的每个人，感谢每个工地给我不同的成长体验。我的喜怒哀乐，伴随着一个工地到另一个工地，列车的车轮不断地奔向不同的地方，每个工地都记载了我不同人生阶段的体验，这种记载对人生更增加了一份厚重，一份怀念。积累了我人生的财富，使我不断得到成长，这种成长让我有信心。16年的沉淀后，我认为我有实力也有能力干好我所应聘的岗位。
1995年7月至1996年6月，大峡水电站****任技术员，1996年6月至1999年7月在湖南江垭水电站任质检员、技术员;1999年7月至20xx年5月在三峡水电站任施工科技术员、永久船闸技术员、值班经理;20xx年5月至20xx年8月在青海公伯峡水电站及苏只水电站任工程部技术员、质检科科长、质安部主任;为公伯峡电站申报鲁班奖及各类奖项提供申报材料，是申报过程中的主要成员之一，全过程参加申报工作。公伯峡水电站被誉为我国水电工程建设管理的样板工程，20xx年度获得青海省建筑工程“江河源”杯奖(省级优质工程)，20xx年获国家优质工程 "中国建筑工程鲁班奖"及20xx年度中国电力建设企业协会“中国电力优质工程”奖。
20xx年8月至20xx年4月在四川向家坝水电站任***主任，本人亲自整理并申报向家坝工程***样板工程的材料，获奖金30万。
20xx年4月至今在四川****乐雅高速公路TJ7标段任***主任，完成从水电向高速路施工的转型，开阔了思路。目前高速公路12个标段中我标段的T梁质量排名第一，工程验收资料质量第一，正在申报T梁样板工程，标准化梁场建设启动。
我通过在不同的工作单位，不同的工作岗位上的锻炼，提高了我的工作能力和职业水平;增强了责任意识、敬业精神和团队意识，取得了丰富的人生经历和工作经验;学到了许多管理理念、思路和方法;储备了更多的工作能力和潜力，为今后的工作打下更加坚实的基础。
我认为自己的主要优势有以下几个方面，第一，原则性强、工作认真、作风过硬，始终遵纪守法，严格执行国家和单位的规章制度，恪守技术人员的职业操守。第二，知识广泛、经验丰富，写作能力强，目前我已有自己的个人博客。我先后在不同的单位、不同的岗位工作过，要做好工作，只有不断的学习和努力，在工作中积累了丰富的经验。第三，组织能力较强，团队意识好，都能团结好员工，组织好本部门员工，协调好部门与部门之间的各种关系，圆满地完成了各项工作任务。第四，沟通能力强，在和不同行业、素质、文化、职业的'交流中，无论是农民或工人，领导或上级、监理或业主以及政府机构，我总能交到朋友，我做人的原则，尊重别人就是尊重自己，不卑不亢，以诚相待。第五，热爱运动，目前我仍然坚持晨跑及晨泳，身体健康是做好工作的最基本保障。第六，爱好广泛，我喜欢音乐，爱唱歌、运动，读书，演讲，英语等，通过自己的学习能感到自己每天都在成长，每天都在进步。
二、对***副主任岗位的认识
略(在初试时在我的答卷中已有了论述)
三、****副主任的主要工作职责
略(初试中已论述)
以上是我的认识和初浅思考，请各位评委批评指正。同时也恳请在座的各位评委投我赞成票，但不管结果如何，我都会热爱****，扎根****，融入到****这个大团队中来，做**人，谋**事;努力学习、勤奋工作，以最优异的成绩来回报领导的信任和同事们的支持、关心和帮助，为****的发展，不断壮大做出最大贡献。
我参与竞争，追寻新的梦想，我希望你们能信任我，投我一票，我要改变我的人生，实现我的人生价值，和****一同成长，创造更加幸福的人生。
谢谢大家!
副主任竞聘演讲稿 篇5
尊敬的领导、评委、同事们：
大家好！首先非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘机会。
我叫xx，今年23岁，适逢这次难得的竞岗机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判，希望靠自己的能力更好地为我局的邮政事业服务。
我进局5年了，虽没有做出很大的业绩，但我一直在前台工作，通过长期与顾客打交道，我掌握了许多单纯依靠学习所得不到的工作方法和工作技巧。通过这次展示自我的机会，能够在此就自己的个人想法，及工作思路向各位领导和同志们进行汇报，我感到非常荣幸。
邮政支局是邮政企业生存和发展的基础，也是经营、服务和业务发展的最前线。邮政支局长是兵头将尾。官职太小，责任重大。常常开玩笑的说，除了老总需要各方面都管，就是支局长什么都要管了。的确，支局里的各项工作支局长都要负责。卫生，服务，业务处理，安全，人员管理，任务营销，哪一项，支局长都不能欠缺。
详细把邮政支局长的每一项都讲完，不是一句两句可以讲完。我也请教过很多人，但他们都很谦虚。可是做支局长，就得把它做好，用我不行或者我不知道来说，是不可能的。我很诚恳的对，勤勤恳恳，兢兢业业的支局长们和在坐的有过基层支局领导经历的同志门说，大家辛苦了，感谢你们。
要把支局长做好，需要关注很多东西，谨小慎微，都要注意到。我认为有三点
第一：工作态度，职业道德。
我说两个原则。
一，企业利益高于个人利益。
这个道理说起来很明显，但是在实际中，却经常觉得它太大，用不着。其实不然支局不论大小，也是一个整体，这个整体的氛围良好，其乐融融，大家朝着一个目标努力，支局发展也蒸蒸日上。反之，内部人员钩心斗角，矛盾激化，消耗这个小整体有限的资源，阻碍着支局的发展，是企业管理上最不想见到的“内耗”。要搞好内部管理，和谐团队精神，重视团队建设，加强对团队自主性、思考性、合作性的建设。我觉得主要在于沟通，沟通就是学习。沟通是解决问题、化解矛盾、融洽关系的有效途径之一，其关键是要学会主动沟通。沟通主要有三个方向：往上沟通、往下沟通和水平沟通。
往上沟通就是要主动汇报，将工作的结果报告给上层领导，使领导心中有数。而对于本职工作中的重点或难点问题，首先要自主处理或解决，不要动不动就推给领导。向领导请示工作要突出中心，简明扼要，事先做好准备，克服。
往下沟通就是要关心和爱护职工，了解职工的思想情况和工作动态，为职工解决实际问题。在沟通的过程中，应肯定职工的工作成绩，同时指出应该避免犯的错误。还要接受职工的有建设性的意见或建议，并给予鼓励，给予锻炼的机会，使职工更好更快地成长。
水平沟通就是要以诚相待，主动加体谅、谦让。一是对于比你资历深的同事要尊重，只有尊重对方才会赢得对方的尊重。二是需要对方帮助的工作，必须先提供对方协助，再要求对方配合。三是水平沟通因为牵涉到不同的部门，而且级别平等，所以合作起来要考虑双方的利弊，注意双赢的合作结果，以达到好的效果。
潜江邮政是一个大的团队，各个支局是小团队，每个人都应该相互配合、支持工作，我们的小团队才能在市场竞争中更好的发展。
二，风险必然存在时，选择小风险。
邮政并不是一个没有风险的行业。他的风险也体现在很多方面。比如，邮政的服务形象，业务规定，还有很多其他的信用，现金，安全等很多风险。比如，用户要求挂失，但是证件不全，是接受投诉还是为他办理？
邮政是一个服务形企业，工作中总会有或大或小的客户纠纷产生，不能因有些纠纷不能妥善解决而影响邮政的形象和信誉。要了解客户纠纷产生的原因，以便在工作中杜绝此类情况。客户的期望越来越高，客户更注意自己所得到的服务，有了更高的要求，需要更好的服务质量。产生的原因有客户的原因、设施设备的原因、营业员的原因、服务水平和服务能力的原因。时常因设备问题或其他硬件设施不能为客户服好务，或因营业员服务态度不好、处事不公、违章办事等行为而引起客户不满，造成客户投诉或申告。
解决纠纷要诚信公平、合法依章。积极有效的解决纠纷后，要对客户及时进行回访，发掘客户的真正需求，同时有可能将纠纷转化为另一次销售机会。委婉让客户确认处理结果，以作依据，以防客户反悔。认识到这些，就要尽量预防风险，管理风险。这个原则是风险出现以后，应该尽量减少损失。而不是害怕风险，一味躲避。
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