班长岗位竞聘演讲稿范文汇编10篇
演讲稿可以提高演讲人的自信心,有助发言人更好地展现自己。在不断进步的社会中,接触并使用演讲稿的人越来越多,怎么写演讲稿才能避免踩雷呢?以下是小编为大家收集的班长岗位竞聘演讲稿10篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
班长岗位竞聘演讲稿 篇1
俗话说:不想当将军的士兵不是好士兵!而我认为呢?在一个工作岗位上没有任何想法的同志,他应该不会进步!因为我想进步,所以我要竞争!首先,我要感谢公司能够给我和大家一个、公平竞争、充分展现自我的舞台!下面我将怎样做好班长,怎样带好一个班,从四个方面讲述一下自己的想法看法。
第一个方面:思想素质曾有这么一句话:思想是行为的先导!我认为一个人不管在什么工作岗位,没有良好的思想素质,是不能够有所作为!作为一名班长,首先要明白怎样做才能对的起公司,对的起社会!那就要我们严格要求自己,与一切对公司有害的行为作斗争!有一个良好的思想,才能够做出对社会对公司有益的事情!只有丰富和武装了自己,才能够带着兄弟们向前冲!!!
第二个方面:军事训练对于我们这个行业来说,军事训练也异常重要,没有军事训练,如何能让这个集体完成统一,没有军事训练,如何和对公司有害的行为作斗争!而作为一名班长,不仅要有良好的思想,也必须有良好的军事素质,没有良好的军事素质,如何能让自己的队员服从!同样,军事指挥技能也同样重要!所以我们得积极投身训练,不断提高自己!同时动员和鼓励自己的队友,积极投身训练,同时提高!这样才能更好,高标准完成上级交下来的各项任务!
第三个方面:工作态度我们每名服务人员,都要以最高的服务标准来服务!态度决定一切,细节决定成败,做好每一件平凡的小事,就是不平凡!没有良好的工作态度,将会被这个行业遗弃,将会被社会所遗弃!而我们要在服务中促进管理,在管理中体现服务!只有这样我们才能够更有效的提高自己!
第四个方面:执行力对于上级和下级,执行力的问题普遍存在,作为班长,更应该明白执行力的重要。
军人以服从命令为天职。一个企业没有执行力的约束,将会是什么样子呢?而在我们这个行业呢,执行力很重要,没有规矩不成方圆!而班长呢,更应该无条件执行上级下达的各项命令,作好请示报告!总的来讲,如何做好班长,如何带好一个班,将要靠我们在平时,不断积累经验,不断提高,不断进取,丰富和武装自己!
最后,送大家一句:聪明的人吸取别人的教训,愚蠢的人为他人制造教训!
班长岗位竞聘演讲稿 篇2
我叫xx,今年25岁,20xx年进入收费站工作,现在是xxx收费站收费一班班长。我认为我竞争收费班长的优势有以下二点:一、有一定的文化知识和政治素质。自参加工作以来,我始终不忘记多读书,勤专研,善思考,不断地通过学习丰富自己、提高自己各方面能力。二、我做为一名入党6年多的党员,相信自己有这个能力把大家带领好。什么是收费班长?所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状
收费站班长竞聘演讲稿
我叫xx,今年25岁,20xx年进入收费站工作,现在是xxx收费站收费一班班长。我认为我竞争收费班长的优势有以下二点:
一、有一定的文化知识和政治素质。自参加工作以来,我始终不忘记多读书,勤专研,善思考,不断地通过学习丰富自己、提高自己各方面能力。
二、我做为一名入党6年多的党员,相信自己有这个能力把大家带领好。什么是收费班长?所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理,使得收费工作顺利进行的一线管理人员,也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢?众说纷纭,以下几点看法请大家参考。麻雀虽小,五脏俱全。总的来说要做到七三四准则,即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下:
一、首先,做好一个班长应具备的七项品质是指:
1.认真仔细,虚心好学
上班前认真做好列队讲评,交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度,仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量,及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证,防止差错的产生。虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。
2.吃苦耐劳,先人后己
要有吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作。搞好收费广场卫生,不叫苦叫累。发扬风格,关心收费员,不计较个人得失,先人后己。
3.机智冷静,反应迅速
在处理突发事件时能沉着冷静,在不违反规章的前提下,尽量做到机智灵活
、反应迅速,保持车道畅通,关键时刻拉的出打的响。
4.恪守规章,坚持原则
严格遵守收费规章制度,起带头作用,不受诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。
5.团结互助,发挥集体主义精神
与收费员、整个大班及其他班组互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。
6.服从指挥,顾全大局
坚决服从领导指挥和安排,凡事以大局为重,处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。
7.有错必纠,勇于承担责任
总结工作,发现错误,虚心接受,有错必改,敢于承认错误,接受处罚,不推卸责任。
二、其次,作为一个班长应摆正自身位置,理清三方关系。
1.与上级领导,部门的关系:
站领导、各个科室等等。必须坚决服从领导指挥,听从安排。以准军事化要求,下级绝对服从上级,政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示,及时完成领导交办的任务,逐级负责,不跨级汇报。
2.与本班组收费员的关系:
要树立威信,认清班长是为收费员服务的。一方面,要以身作则,按照收费规章制度、收费员百分制考核办法,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,要关心爱护收费员,身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助,先人后己,拿出一个做班长应有的风度,同舟共济,共度难关。
3.与本站其他班组的关系;.
做好本职工作,严格要求自己,交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金,减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助,通力合作,合力提高交接班速度,减少本站差错,创建文明收费站。
班长岗位竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导:
大家好!
我叫马玉兰,28岁。我对自己能在移动公司这个大家庭里快乐成长,感到十分荣幸;同时,感谢公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了这次可以充分展示才华的机会。
自20xx年进入移动公司,先后在积石峡营业厅、甘都营业厅工作,去年7月份调入循化营业厅上班。自参加工作以来,在公司领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,踏实工作,大胆负责,对公司交办的各项任务均能圆满完成,敢于在工作中提出自己的意见和建议。以严谨扎实的业务能力,良好的服务态度,不断受到各界客户的好评,当然这些成绩只能代表过去,在以后的工作中我会加倍努力。
参与这次竞聘,我深感责任重大,机遇和挑战并存,我愿在求真务实中全面认识自己。结合本人工作实际及在基层工作的经历,我认为我竞聘此岗位具备一定的优势。
一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。
自加入移动公司的那天起,我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献,在繁忙的工作实践中,使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行
的工作作风,这是干好工作所必须的基础。
二、组织协调能力强、办事效率高。
在基层的工作经历使我逐步成熟。在工作中牢固树立了大局意识,工作灵活果断,无论是和客户、公司检查人员,还是和其他部门间,总能把关系协调好,确保了自己业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中,有良好的时效观念,对公司交办的任务,力求用最短的时间、最高的质量,达到最佳的效果。
三、最重要的一点,我有强烈的进取心和永不服输的精神。 自参加工作那天起,我就给自己定下目标:无论做什么,干,就要干好,就要做得比别人优秀,我相信自己的能力,我自信,经过努力,我一定能成功!
营业店长是管理者,更是执行者,上传下达,不仅要贯彻执行公司计划、方案,又要发扬团队精神,充分调动全体营业员积极性,确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧,下为营业员服务”的原则,把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。对如何更好的处理与客户的关系,如何和客户进行沟通进行深入的研究探索,在平时的处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会经验,同时我也让客户更坚定的信任:“中国移动”才是最值得信赖的网络运营商。
做为营业厅营业店长,光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展,得有一套完善的管理和发展业
务的方案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,做好自己的工作笔记,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面,充分发挥自己熟悉县直各部门情况的优势,让每个营业员树立主人翁意识,只要能接触的社交范围,主动巧妙的推广我们目前的新业务及最新的优惠政策。
做为营业厅店长,应有善于发现的眼睛,及时发现营业员的发光点,培养其善长处,以一个公正、公平的形象树立在营业员心目中,成为她们的朋友,以心换心,知道我们上班是好同事,下班是好姐妹,在一个高质量、高素质的氛围之下,我们工作的很融洽,服务的很用心,业务发展更会突飞猛进,服务质量就随之更上一层楼了。
当然再好的服务也会遇到客户的投诉。首先让用户说,在陈述中,找准其投诉的目的及核心,构思客户可以接受的解释及解决方案,同时不急不躁,微笑地去和用户交流,在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题,转向主题,果断处理问题。其实把用户的投诉解决好了,自己的信心也会大大增强了。如果竞聘成功,我将继续做好以下几方面工作:
1、围绕公司业务发展、服务质量这条主线,全力作好各项工作的落实,认真发挥好参谋助手、督办检查、综合协调的作用。维护领导的权威,保证公司决策贯彻到位,做到事事有着落、件件有回音。
2、继续强化营业厅工作作风,提高工作效率。一是加大营业员的培训力度,提高业务素质。二是严格执行各项制度,规范业务流程。三是明确职责,合理分工,抓好每一个环节,作好二次考核。四是工作有计划、有步骤,做到忙而不乱。五是强化主动服务意识,营业厅的工作要无条件地适应客户需要。
3、继续坚持学习,不断充实和完善自己,尤其加强业务学习,勇于创新,积极探索营业厅经营、管理、服务创新发展的新思路、新办法。
几年的移动公司让我逐渐成熟。努力工作,献身移动也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想,而这也正是我参加这次竞聘的源动力。“营业厅营业店长”不是代名词,也不是称呼,而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司服务的实践者!希望今天在座的各位领导就是我的见证人,请相信并投取你真诚的一票吧!
谢谢!
班长岗位竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天,我很高兴能够参加这次竟选。首先感谢公司领导给予我们这次参加竞选的员工展示自我和施展才华的机会!班长实行公平、公正、公开地竞聘上岗,这是我公司深化人事制度改革的重大举措。我不但拥护支持,更是积极参与,我将珍惜这次提高自己和锻炼自己的机会。勇敢地来竟选,接受大家的考验。
我叫,现年岁。年进厂,当年被分配二部综合班组工作。到至今共参与配合研发放大和本车间所生产品种30多种,由于产品多,我在这里不介绍了。多年来,在各位经验丰富的领导和同事的亲切关怀和悉心指导,使我在工作能力和思想上得到了很大进步。工作中我喜爱忙忙碌碌的工作,思想活跃,接受新事物较快,工作中能发挥主观能动性,能够为所生产每个产品尽全心、出全力。工作期间,爱岗敬业,遵守公司的各项规章制度,严守职业道德和公司机密,团结同事,有一定号召力,能带领班组同事完成上级下达的各项任务。所在班组和个人无安全、环保等不良记录。我个人在年、年评为先进个人和年评为现场管理现进标兵荣誉,所在班组年和年评为先进班组称号。
在近三年来,综合班组没有班组长。我部门两位领导,让我上长白班,算是让我临时代理班长,带领班组同事完成各项任务指标。在这里对部门孔经理和朱经理对我工作的指导帮组与相信,对两位导师表示感谢。让我到得到锻炼的同时,也为此次竞聘做下扎实基础。
我所竞聘的职位是:制造二部综合班组班长一质。
综合班组是以小产品为主,一年下来生产的多为20多种,基本每天都生产二种,每天工作都是不一样的。我深知综合班组班长的工作不是轻而易路举的,假如我能在此次竞聘中脱頴而出走上班长岗位,我必须全力以赴,理清思路,找准工作的切入点和着力点。在领导和同事们的支持下,努力工作,开拓进取,大胆创新,紧紧围绕公司的中心工作,不断提高班组的产品品质,为悟通事业的发展做出积极贡献。因此我打算从以下几个主要方面开展工作:
一、安全。安全是一个车间的重中之重。必须要狠抓安全生产,避免给公司带来不必要损失。所以必须定期给员工灌输安全生产的理念,做到“三不伤害”,而后时常检查员工是否佩戴劳保用品等。
二、质量。如果说水是生命之源,那么质量又何尝不是企业的生命呢?企业以质量谋生存,所以必须着重抓好质量,严格做到岗位制,做到零缺陷,不能有”下不为例”。
三、现场。在现场管理方面,我将定制管理为中心,以现场5S(整顿、整理、清洁、清扫、素养)为内容。对现场进行有效合理的控制,营造高效、有序、舒适的生产和工作环境。
四、生产。在生产方面,我将合理利用人员,激发员工的最大潜能,创造出以最少的人做出最大的产量。尽最大的努力节约物质资源,降低所生产的每个产品成本。
五、执行力。积极完成上层领导的各项任务指标,领导的安排严格执行,领导的要求提前做好。按照《员工日常行为规范》要求自己和大家,搞好班组工作。
感恩与责任。回顾6年来的工作历程,成功的鲜花为我绽放,也为公司领导的培养与帮组而盛开。是悟通这片沃土培养了我,是悟通造就了我,是悟通给了我这笔财富。回顾6年来的工作,虽没有轰轰烈烈的成绩,但我发自内心的讲:投身悟通,奋斗不息,无怨无悔。感恩的心和强烈的责任感一次次告诉我:是公司让我拥有了本领,拥有了价值,身为悟通公司的人,就该为悟通公司的发展做贡献,感恩与责任我时刻不能忘记!
尊敬的各位领导,诚实待人、忠实正派,是我的为人态度;勤奋务实、开拓创新,就是我的工作态度!以上是我的竞聘报告,再次感谢领导给了我这次竞聘机会。无论此次竞聘成功与否,我都将一如既往地工作和学习,尽我最大努力做好自己的本职工作。
我的演讲结束了,谢谢大家!
班长岗位竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导,同事们:
大家好,今天竞聘的职位是客服中心班长,首先我简单介绍下自己。我叫XXX,我从年来公司至今,我从客服代表做起,在中心领导为员工提供的晋升平台上,我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作,终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴,这是我们集体的共同努力的结果。
首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识,要想成为一名合格的班长,我用5个词组来概括,
第一就是领悟,我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。
第二就是沟通,把我们所领悟的东西下传给我客服代表,然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导,做好上传下达,做好纽带,
第三就是执行,严格执行中心的制度,确保完成各项运营指标,
第四就是创新,在工作中只有不断的思考创新才能进步,才能提升业务服务水平,
最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起,来发挥他最大的潜力,这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。
其次我要谈一下对于管理者的认知,在一个班组内,一名班长她担任的角色有很多,同时伴随她的转变就有多样,在话务突增时,她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者,在客服代表有想法有意见时,她要及时把这些建议反馈给领导,使领导更好的掌握员工的思想动态,这时她是一名联络官领导的好助手,在用户和客服人员需要帮助时,及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。
如果我还能继续担任班长,我打算主抓一下四点,
首先我把团队建设放在第一位,由于我们客服中心部做了调整,预定人员会分到班组内进行前台接续工作,所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围,外树形象。
其次就是运营指标,我的目标是不断创新,严守指标.
第三就是服务,我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。
服务值周生的职责就是用来监管本班级的服务质量,这样大家优者当选,对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周的服务水平在服务值周生的监管下有所提高,值周生会有相应的奖励。最后就是学习成长部分,我们只有过硬的业务基础才能更好的为用户服务,所以我们在积极进取的同时也要稳扎基础知识。
班长岗位竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我首先感谢领导、同志们的信任和支持,给我这个机会参加竞聘演讲。
我叫xxx,去年通过招考在高速公路收费所从事收费工作。现在我竞聘的岗位是收费所班长。我到收费所正式上岗工作已有两个多月了,却未能与各位领导进行深刻的交流沟通,恰逢竞选班长,借此机会我很想把自己这段时间来的工作状况向大家作一汇报。这次班长一职的竞选,对于初来乍到的我,面对众多优秀的同事们,凭资历、论经验都不及大家,但我相信我有能力胜任班长之职。
我之所以竞聘这个职位,是因为我具有以下三个优势:
一、有较为扎实的专业知识。
自参加工作以来,我始终不忘读书,勤钻研,善思考,多研究,不断地丰富自己、提高自己。通过自身的学习,我深知班长在整体工作中的地位、作用,熟悉班长的职责、任务和规范,明白班长在所必备的素质和要求,也悟出了一些切实可行的方法策略,并做了一些力所能及的工作,取得了一定的成绩。
二、有较强的工作能力。
我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,始终坚守“明明白白做人,实实在在做事”的人生信条。同事之间,和睦相处,团结协作;对待司机,敬之以礼,示之以道。以实际行动带领全班人员完成上级交给的各项任务。经过这段时间的学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力等都有了很大提高,能够胜任班长工作。
三、有较好的年龄优势。
有人说:“年轻就是最大的资本”,也有人说:“年轻没有失败”。而我正值青春年少,身体健康,精力旺盛,敬业精神强,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。因为年轻,我没有“做官”的经验,也就不会有“官腔官气”,“官态官势”。因此,我的口号势“做一个彻底的平民班长”!
这次对班长一职的竞聘,是新形势的需要,不但能够充分调动收费所各方面的积极性,而且还能为我们收费工作发展注入新的活力。经过这段时间的学习和实践,虽然我已熟练地掌握了收费员的各项业务知识,并对班长一职的工作内容有了一定的了解,但这些是往往不够的,假若我能够竞争上岗,我打算从一下几个方面改进我们的工作,提高工作的档次和效率。
一、科学规范地做好日常事务工作。
作为一班之长,承担着宣传报道、车队放行、车辆管理等工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,既要承担繁琐的事务,又要参与所务。我将根据实际情况,进行合理分工,合理调度,认真落实岗位责任制,确保收费工作井然有序。
二、搞好综合协调,确保车辆畅通。
及时传达贯彻领导指示,加强检查,促进上级部门各项决策的落实。做好班组成员之间的沟通协调工作,避免互相扯皮、推诿,出现工作空挡,确保高速以安全为中心,各方面能力合作,默契配合,步调一致。
三、当好参谋助手,服从上级决策。
及时准确地掌握工作动态,及时地向所领导反馈各方面的信息,主动献计献策,对各种情况进行科学的分析和判断。对外广泛宣传我们的高速,提高知名度,树立良好形象。
四、加强个人修养,练好基本功。
从事班长工作光荣而辛苦,需要有强烈的事业心和责任感,需要有较强的工作能力和工作艺术。我将不断地加强学习锻炼,坚决服从组织安排,言行与上级领导高度一致,自觉地讲学习、讲政治、讲正气、讲纪律,顾全大局,维护团结,维护形象,调动班组成员的工作积极性,和他们一道共同搞好工作,提高服务质量,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力。
搞好班长工作,我有决心,更有信心,请让我以我的真心换取你的放心。我愿与大家一道,用自己的双手和智慧,共创所靓丽的明天。
谢谢大家!
班长岗位竞聘演讲稿 篇7
尊敬的王经理,各位领导:
上午好!
我叫***,26岁。我对自己能在移动公司这个大家庭里快乐成长,感到十分荣幸;同时,感谢公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。我竞聘的是营业厅营收班长岗位。
自20xx年进入移动公司,一直在营业厅工作,2年营业员、1年值班长、5年营收班长。工作以来,在公司领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,踏实工作,大胆负责,对公司交办的各项任务均能圆满完成,敢于在工作中提出自己的意见和建议。自负责营业厅以来,营业厅的成绩每年都在一步一个台阶的提升,良好的服务态度,不断受到各界客户的的好评,当然这些成绩只能代表过去,在以后的工作中我会加倍努力。
参与这次竞聘,我深感机遇和挑战并存,我愿在求真务实中全面认识自己。结合本人工作实际及及5年的营收班长工作经历,我认为我竞聘此岗位具备一定的优势。
一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。
自加入移动公司的那天起,我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献,8年时间里,使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好工作所必须的基础。
二、组织协调能力强、办事效率高。
5年营收班长的工作经历使我逐步成熟。在工作中牢固树立了大局意识,工作灵活果断,无论是和客户、市公司检查人员,还是和其他部门间,总能把关系协调的较好,确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中,有良好的时效观念,对公司交办的任务,力求用最短的时间、最高的质量,达到最佳的效果。
三、最重要的一点,我有强烈的进取心和永不服输的精神。
自参加工作那天起,我就给自己定下目标:无论做什么,干,就要干好,就要做得比别人优秀,我相信自己的能力,我自信,经过努力,我一定能成功!
营收班长是管理者,更是执行者,上传下达,不仅要贯彻执行公司计划、方案,又要发扬团队精神,充分调动全体营业员积极性,确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则,把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。
5年来班长的工作经验告诉我该如何更好的处理与客户的关系,如何和客户进行沟通,在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会经验,同时我也让客户更坚定。
做为营业厅营收班长,光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展,得有一套完善的管理和发展业务的方案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,做好自己的工作笔记,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面,让每个营业员树立主人翁意识,只要能接触的社交范围,主动巧妙的推广我们目前最新的优惠政策。
做为营业厅班长,应有善于发现的眼睛,及时发现营业员的发光点,培养其善长处,以一个公正、公平的形象树立在营业员心目中,成为她们的朋友,以心换心,知道我们上班是好同事,下班是好姐妹,在一个高质量、高素质的氛围之下,我们工作的很融洽,服务的很用心,业务发展更会突飞猛进,服务质量就随之更上一层楼了。
当然再好的服务也会遇到客户的投诉。首先让用户说,在陈述中,找准其投诉的目的及核心,构思客户可以接受的解释及解决方案,同时不急不躁,微笑地去和用户交流,在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题,转向主题,果断处理问题。其实把用户的投诉解决好了,自己的信心也会大大增强了。
如果竞聘成功,我将继续做好以下几方面工作:
1、围绕公司业务发展、服务质量这条主线,全力作好各项工作的落实,认真发挥好参谋助手、督办检查、综合协调的作用。维护领导的权威,保证公司决策贯彻到位,做到事事有着落、件件有回音。
2、继续强化营业厅工作作风,提高工作效率。一是加大营业员的培训力度,提高业务素质。二是严格执行各项制度,规范业务流程。三是明确职责,合理分工,抓好每一个环节,作好二次考核。四是工作有计划、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动服务意识,营业厅的工作要无条件地适应客户需要。
3、继续坚持学习,不断充实和完善自己,尤其加强业务学习,勇于创新,积极探索营业厅经营、管理、服务创新发展的新思路、新办法。
8年来是移动公司让我逐渐成熟。努力工作,献身移动也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想,而这也正是我参加这次竞聘的源动力。我沿着我的梦走上了今天的讲台,同时更希望梦能实现。“营业厅营收班长”不是代名词,也不是称呼,而是脚踏实地的一步一个脚印的'为公司服务的实践者!希望今天在座的各位领导就是我的见证!
班长岗位竞聘演讲稿 篇8
尊敬的公司领导,各位同事:
大家好!
首先,我向大家做个自我介绍。我叫刘松,汉族,今年33岁,本科学历,现任龙门分局副分局长。时光飞逝,转眼间离我上次参加竞聘已经过去了整整三年的时间。三年前,我通过竞聘,走上了公司农村分局的管理岗位。今天,我再次站在这里,竞聘一个新的岗位:营业客服班长。
万山路营业厅是我们南漳县电信分公司唯一的一个三级营业厅,是我们公司的招牌,每天受理业务量和用户流量都很大。只有本着“用户至上,用心服务”的理念,以发展为主线,以服务为本职,才能充分发挥营业厅的优势,服务好用户。竞聘营业客服中心主任这个岗位,我觉得我有以下优势:
一.丰富的基层管理经验
我从进入电信公司以来,一直工作在一线,从山区到丘陵,从乡镇到县城,所以我了解一线营业员所需,熟知一线用户所想。对于营业员,要严格按照公司的各项规定来要求他们。营业厅陈设,服务用语,工作态度,衣着打扮,资料录入,资金归集等等,样样都要做细做精。对于用户,我们要耐心介绍各项业务,推荐合适的业务类型给他们,能办理e9的绝不办理e8;能办理融合业务的绝不办理单产品。
二.熟悉业务流程
boss系统的业务流程我都熟知,能够亲自办理业务。各项主营业务的政策我都熟知,能够及时准确的宣传给用户。资金的归集稽核以及资料的录入我都能自己操作。
三.有较强的语言沟通能力和写作能力
因为一直以来长期工作在基层,长年累月面对不同类型的客户,经过长期的锻炼,在面对各种客户挑剔的时候可以从容不迫的应对。我是南漳作家协会会员,业余时间还可以用文字来报道各种典型的案例和先进事迹。
以上是我个人参加此次竞聘的优势。如果我今天的竞聘成功了,我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作;如果没有成功,我会找出不足,加强自身的学习,期待下次的成功。
谢谢大家!
班长岗位竞聘演讲稿 篇9
尊敬的各位领导、各位评委、工友们:
大家好!
我叫,现在是副井提升工区生产丁班大井负责人兼生产丁班安全监督员,我今天来竞聘生产班班长一职,非常感谢各位领导给了我展示自我,参与竞争的机会,我怀着对工区领导的无限忠诚和信赖,满怀信心,将客观地说明我所具备的应聘能力,全面地阐述我对于做好副井提升工区生产班班长工作的总体思路和具体措施,心悦诚服地接受各位领导和评委的评选。
一、个人简历:
我今年40岁,文化程度:中专,参加工作以来,一直在二矿区生产一线,调转到副井提升工区,随着卷扬机提运的轰鸣声,井口前紧张有序的工作,电机车一趟一趟翻运着工友们的成绩,我对副井提升工区产生了深厚的感情,首先我在工作中积极肯干,服从分配,多次得到领导的奖励与肯定,先后担任过小井井口负责人,大井井下负责人,在此期间,考取了爆破证书,生产丁班1150中段班长,并于在培训中心脱产培训,并取得了班组长安全管理培训证书,在工区领导和工友们对我工作的认可下,于被评为“先进工作者”荣誉。
二、个人优势:
我有过一些基层管理工作经历,积累了一些工作经验,掌握生产班整体工艺流程,了解安全方面的盲点,具有较强的执行力和胆大心细的工作热情,在去年安全生产中,我担任生产丁班小井井口负责人时,月产量达到3860车,今年元月份我在生产丁班大井井口当负责人,月产量达到5800多车,以良好的成绩获得四大生产班排名第一,生产丁班取得了开门红,有人说,经历是一笔财富,而我更愿意把自己的经历当作一种资源,一种我在今后的工作中,可以利用,可以共享,可以整合的资源,当然我更清楚,成绩也好,经验也罢,它只能说明过去,并不能证明未来。
记得拿破仑曾说过,不想当元帅的士兵不是好士兵,我不是士兵,更当不了元帅,但我更信奉海阔凭鱼跃,天高任鸟飞这一谚语,此番目的还在于通过这次竞聘去实现人生的价值。
三、严已律己的优良品质
我信奉严于律己的处世之道,既要维护领导的权威,又要和工人师傅打成一片,正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情,受到了工友们的爱戴,我在日常工作中,不断加强个人修养,以“老老实实做人,勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结工友。
四、假如我能竞聘成功,我将珍惜这个机会,以踏实的工作作风,求真的工作态度,进取的工作精神,用心、用 情、用智慧干好本职工作,并努力做到以下几点:
1、服务奉献,勇争一流
要把更好的服务二矿区副井提升工区放在首位,我始终认为当兵头将尾就意味着要吃苦在前,只有奉献,不能索取,同时努力学习,用自己的人格魅力,做好表率,孔子在《伦语》中就有“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从”它告诫我们必须培养正气,以身示范,律己足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。
2、团结同志,虚心学习
天时不如地利,地利不如人和,团结就是力量,只有团结工作才能合成力,遇事和大家商量,虚心真诚地听取工友意见,严于律己,诚恳待人,尊重同志,关心同志,设身处地地为同志着想,努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。
3、工作认识及思路
班组建设方面:首先抓好班风建设,形成积极向上的班风,要严以律己,模范的样子一定要标榜起来,调动每个员工的积极性,让大家明白安全生产任务的艰巨性,需要我们全班组人员共同努力,发挥每个员工的聪明才智,以踏实的工作热情投入到安全生产中,给自己的家庭带来良好的经济收入,良好的班风预示着火红的班组能力。
4、安全生产方面:
在班前会中让大家了解接班前的注意事项,当班设备设施的完好情况及注意事项,抓好班中的管理工作,充分发挥快速高效安全生产的工作作风。
5、绩效考核方面:
围绕工区的各项制度为主要方针,要细致制定各项制度,严格按照制度执行,全力做好各项工作的落实,认真发挥班长的作用,保证做到班组公正、公开、公平的绩效考核。
尊敬的各位领导,各位评委,全体工友们,竞聘上岗有上有下,有进有退,有固可喜,下也无悔,一如既往,我没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,更没有显赫的学历,优势不足挂齿,我不敢奢求什么,只想让大家认识我,了解我,帮助我,喜欢我,支持我,也正是因为如此,我更加清醒的看到了自身存在的差距,但我记得主任讲过,“勤能补拙”,也是这句话促使我在以后的工作当中努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报工区。
“奥运精神,重在参与,今天我是成功的参与者,”这次考与竞选给我感触最深的是,成功源于不懈的追求,源于心情的积累,源于良好的心态。
最后,我要说,我在几年的工作经历中,属于我的舞台不多,今天借此机会表达一下我的心愿,感谢各位领导对我的教育和培养,感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体工友对我的帮助和信任,谢谢大家!
演讲人:xxx
班长岗位竞聘演讲稿 篇10
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
20xx年6月采油×队组建成立,我也来到了这里,成为第一批建队人员。从20xx年6月至20xx年6月任采油测试班班长。艰苦的工作环境,巨大的工作量,使我开阔了视野,提高了业务水平,也磨练了我的意志。回首过去,从参加工作到现在已经过去了十五个年头,我深知作为一名基层班组长的不容易,也深知基层班组长的重要性:既要有无私的奉献精神,更要有高度的责任心,而我依然坚定地选择这份职业。
如果我是一名基层班组长,我将用全新的管理理念,带领我的班组成员齐心协力、勇于创新,把我们的班组建设成一个绿色班组、星级班组、学习型班组。
如果我是一名基层班组长,我将从以下几方面开展工作:
一、加强注水管理工作,不折不扣地执行注水方案。
二、加强机采集输管理工作。
三、加强物资节能工作。
四、加强井组及井场规格化工作。
五、执行QHSE管理规定,做好安全环保工作。
大家都知道,20xx年我们国家把节能、环保与和谐提升到了国家国策的高度,作为采油×队的一名班长,身上肩负着创建绿色窗口、环境友好型企业、增强环保意识的重担与责任,我将带领班组成员踏踏实实地大力开展安全环保工作。
如果我是一名基层班组长,我将会把我自己独创的“五及时”理论加以开展,那就是及时巡回检查、及时发现问题、及时诊断、及时处理、及时汇报。我将加强产量意识、加强效率意识、加强一个新形势下的复合型班组的班风建设。
二十一世纪是知识经济时代,也是人才的时代,我相信在公司领导的重视下,在队领导的信任下,在同事们的支持下,我的工作将会得以全方面的开展,我的才能将会得到最大限度的发挥。在今后的工作和学习中,我会全心全意、任劳任怨。遭遇挫折,我勇敢地面对;面对机会,我勇于把握;退缩,从来不是我的性格;我知道只要我不放弃,没有任何人、任何事可以将我放弃;持之以恒、不断追求,才是生命的永恒;吃苦耐劳、勇于创新,才是我的本色。
多年的基层工作和丰富的技术经验,使我拥有必胜的信心;多年的班组长生涯培养了我管理和组织的才能。我有信心,我能胜任领导交给我的任何一项工作任务,而且我坚信,我能完成的更精彩、更出色。
我今天之所以来参加竞聘,就是为了寻找一个更好地实现自己人生价值的用武之地,从而以更好的精神状态投身到工作中,以更优异的工作成绩来回报领导、回报社会。
虽然有众多的选手,以他们最佳的精神状态和过去所取得的优异成绩,来与我并肩挑战,但我还是以百倍的信心、执着的热情,奔向我的目标。
我知道我并不是一个十全十美的人,简短的竞聘演说,只是我个人对自己的“包装”,真正完美的“质量”和优良的“性能”,还有待各位通过“使用”来加以证明。我请你们相信,只要给我一个机会,我就会用我加倍的努力来还你们一个惊喜;我会从前人的手里接过他们手中的接力棒,努力跑好属于我自己的这一段路程!
我真诚地期待各位领导和各位同事对我的信任和鼓励。
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