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组长竞聘演讲稿

时间:2021-12-08 11:31:17 竞聘 我要投稿

组长竞聘演讲稿集锦9篇

  演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在日常生活和工作中,能够利用到演讲稿的场合越来越多,那么你有了解过演讲稿吗?下面是小编收集整理的组长竞聘演讲稿10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

组长竞聘演讲稿集锦9篇

组长竞聘演讲稿 篇1

  首先我非常感谢各位领导、各位同仁给了我这次竞聘的机会。其次我借此机会感谢我的部长王子芳和我的伙伴,来紫薇短短三个多月,是她们带着我认识了紫薇,融入了紫薇,让我欣喜发现我的抉择没有错,紫薇从不吝啬给员工创造学习机会,从不吝啬给员工创造发展机会,今天的竞聘是每位紫薇人发展的机会,我很感动,也很幸运。我的理想是成为时代新生活方式倡导的“弄潮儿”,不断创造新生活理念、人居文化,为共建和谐社会全力以赴; 我今天的演讲内容主要分两部分:一是我的优势;二是谈谈做好总监一职。

  我的优势:11年的工作经验成就了现在的我:精通室内家居设计,熟练掌握专业技能和基础管理知识,具备高度的客户需求敏感度和审美情操,对室内设计发展趋势有相对的研究和把握。长期对客户的责任心和对专业的执着,造就业内的我美誉度颇高,单纯的我追求个人品牌与企业价值共成长。我认为设计是时尚的推动力,时尚是创新的代言,创新是企业发展的根本。

  总监一职,责任重大:首先谈谈我对产品研究中心的理解:产品研究中心集策划、设计、物业为一体,我理解为主要追求产品的内涵和外延,外延就是在产品内涵的基础上“加加减减”,从而达到创新;物业代表服务,服务是产品的品牌外延。产品研发中心最终的目的是创新,保持企业的竞争优势,实现客户的长期满意度,延长产品生命周期,让企业获得丰厚的利润。 假如我是总监:我将做好以下几项工作:

  1. 产品标准管理:主要包括产品所涉及到国家、企业各种标准的执行、备案和编写;

  2. 团队管理:通过学习和培训,培养团队敏感的市场嗅觉,能够及时了解到客户需求,对现有产品进行“加减”,在市场需求消失之前把新产品推出去;

  3. 市场竞争管理:有效的竞争分析和竞争策略是创新的前提;

  4. 新产品管理:主要包括新产品的调研、需求分析、评估以及决策的管理;

  5. 新产品开发与投产管理:主要包括生产所需资源、流程以及生产进度的管理。管控好产品设计流程的每个流程,规划合理的生产周期,合理安排创新产品的生产流程,实现创新的最终效果;

  6. 优化产品管理:根据公司产品战略优化产品(线),及时调整产品策略和目标;

  7. 产品市场反馈管理:对用户需求的收集、整理和分析,为高层提出可决定的产品建议 我会坚持四个工作态度:

  1. 实事求是:制定产品计划的时候,一定要从公司所拥有的实际资源去考虑,这些资源决定了制定出来的产品计划有多少可行性和操作性,否则就是纸上谈兵,空谈而已;

  2. 分清主次:俗话说“浑身是铁,能打几根钉”,我觉的这句话对应的就是另一句俗话,“好钢要用在刀刃上”,理论化一点,就是做事要分清主次,知道在某个阶段,最主要的事情是什么,什么事情是优先级最高的,强调时间管理技能。

  3. 有所保留:这既是一种工作态度,又是一种产品策略。在制定产品计划的时候,需要注意两个方面:第一,对于个人来说,要量力而行,用数据说话;第二,对于产品来说,一定是“十分示之八分”,通俗的说,就是一定要为为公司留一手。现在市场竞争这么激烈,避免自己的产品还没上市,竞争对手那边就全知道了。

  4. 心胸宽广:这不但是做总监应该具有的态度,更是做人的一个态度,总监是一个产品团 队中的推动者,是核心,是依靠团队中的每个兄弟来共同实现产品目标的;我们必须承认,每个兄弟在自己的领域肯定是专业的,一个产品要成功,就必须依靠整个团队中的每一个环节的专业人才来实现。总监不一定是最聪明的人,去发现和培养团队中这些聪明的人,是总监的胸怀。

  作为这次竞聘上岗的积极参与者,我希望在竞争中获得成功。但是,我绝不会回避失败。不管最后结果如何,我都将“堂堂正正做人,兢兢业业做事。”

  各位领导、各位评委,请相信我,投我一票!我将是一位合格的产品研究中心总监。 谢谢大家!

组长竞聘演讲稿 篇2

  感谢领导给我这个公平竞争机会,这也是对我一个挑战,为了能够胜任,我现将这一段时间以来做个工作总结。

  公司主张独立小组,一定程度上放宽了权利,但同样分担在每个独立小组身上责任也就加重了。独立小组每个成员所做事情所代表不单单是公司,也添加一些独立小组一些特性,其成员表现好坏影响着独立组命运,也就联系着本身命运。独立组成员权利会一般高于非独立组成员,所以独立组责任也会高于其他成员,但是如果能够承担起肩上责任,就能够获得更大利益。

  独立组现阶段任务主要是网络优化和网络改造,但这个对于独立组来说是远远不够。一个真正独立组除了做好现阶段这两个工作外,更重要是能够完成例如调试,安装,施工,维持甲方关系等其他工作,适应将来公司发展需求。小组独立不仅从经济上独立,更重要也要从技术上独立,综合能力加强,这就需要小组要有较强学习能力。小组成长结果是打造一个专业化全能团队,具有超强实力,能够按时独立高效完成公司总部下达任务。

  所以作为小组组长需要具有以下能力:

  1.能够分清责任

  2.具有一定技术水平,能够处理一般技术问题

  3.具有较强学习能力

  4.具有高尚品德,团结组员,沟通能力强

  对于现在我,入职近半年,关于工程方面上还缺少太多经验,需要很长时间磨练,在沟通能力上更需要加强,但是还是要抓住这次机会,给自己一个挑战。

  关于未来几年发展,就是平时每天多学点知识,多积累点经验,能够准确处理好工作,将来做个广电技术达人。

  在几个月工作中,感觉到公司在规划设计中存在着矛盾,矛盾产生来自很多方面,但我认为主要是责任没有真正分清,例如,在电缆网上设计中,分给设计者一个区域,偶尔部分设计者会丢掉一个楼,留下来成了光网问题。就是设计者没有能够分清自己责任。在设计过程中,每个设计者应该用心去做,坚持与人方便才能于己方便。

  公司小组组长竞聘活动,给了每个人平等机会,更重要是检验了每个人能力,也会激励每个人去努力工作。俗语说宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,相信经过这次考验,没有成功人会有质积累,成功人会有量突变。

组长竞聘演讲稿 篇3

尊敬的各位领导、工友们:

  下午好!

  我叫张xx,19xx年出生,现年31岁。本人与20xx年至20xx年在羊场湾煤矿综掘队参加工作,在羊场湾煤矿工作期间,先后获得安全标兵等荣誉称号,并担任生产班班长两年。于20xx年6月调入清水营煤矿综掘三队,在清水营煤矿工作的3年期间,获得先进个人荣誉称号一次、安全标兵一次、今年被评为安全先看个人,并担任生产班班长、工长职务,并参加过多次集团公司和矿组织的班组长培训活动,学习到了很多专业知识。现担任生产班质检员职务。

  今天,很荣幸队领导给我这次竞聘班组长的难得机会,并又给我了一次展示自我、锻炼自我、提高自我的难得机会。也借助这次难得的机会,向各位领导对我自身素素质的培养和工作的信任及支持表示感谢!

  竞聘生产班班长职务,我有以下几点优势:

  1、具有丰富的班组长管理经验

  自20xx年参加工作以来,我一直在井下一线从事掘进工作,并先后担任生产班班长、工长职务,有丰富的生产班管理经验。而且在我担任质检员跟生产班过程中,也在两位原生产班当班长带班过程中,总结了很多新的管理方法。

  2、具有专业的班组长管理知识

  自参加工作以来,先后共4次外出参加班组长培训,向很多班组管理与班组建设的权威老师请教过相关专业知识,充分的充实了自己的管理知识。

  3、从细节出发

  因为我之前在担任本队两个生产班的质检员,所以对两巷、工作面的文明生产和工程质量等细节方面的管理有很详细的管理方法,而且对一些考核标准和考核办法非常了解,更能够体现在以后的工作中对细节方面的熟练程度。

  4、从管理制度出发

  因为质检员的身份,使我对全矿及队里的相关掘进专业管理制度非常了解,所以这对我的管理有了很大的帮助,使我明白工作怎么干才是符合规定的,怎么干才能把各项制度落实下去,使工作能干的更好,更漂亮。

  如果这次生产班班长竞聘成功的话,我将从以下几点开展我的工作:

  1、清水营煤矿工作环境恶劣,井下情况复杂

  所以首先我要把安全管理作为重中之重,认真开展各项安全管理工作,在班子生产生活当中树立安全的大旗,坚决做到不安全不生产的原则,使每一位员工安全上班,平安回家。

  2、班组制度建设注重三条主线:

  一是注重工作职责,使班组成员明确职责,消灭职责盲区,避免人员职务冲突,造成人员浪费。

  二是注重工作程序,规范现场操作,避免违章作业和错误作业,坚决杜绝“胡干、蛮干”等不正常现象的出现。

  三是注重工作效果,严格从安全、质量和效益三方面进行评估考核,确保工作质量。

  3、班组文化建设注重三个方向

  一让职工由“让我学”变为“我要学”的新局面,由被动的、消极的学习向主动地积极的学习转变,做到工作学习化,学习工作化,不断提高职工的综合素质;二是注重安全文化,形成人人都是安全宣讲员、安全监督员的机制,建设安全型班组;三是注重和谐文化,通过班内互动、班后座谈会等活动,建设和谐型班组。

  今后,我会在我的工作中努力学习,取长补短,完善自己的不足之处,使自己更好的胜任工长之职,请大家监督。

  谢谢大家!

组长竞聘演讲稿 篇4

各位领导,大家好,今天我要竞聘组长。

  我毕业于xx-xx,我自从05年进公司商场以来,我从事电工工作,通过在工作中不断的学习,我努力提高自己的业务技能,保证安全用电,无安全事故,后有调防损部工作,使我对公司经营模式有了深入的了解,在思想政治和业务技能水平上有了大幅度的提高。

  我具有正直的人品、良好的文化修养以及完善的工作作风。工作中我做到胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,不搞小动作。我始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的,而是经过不断学习,修练培养而来的,所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,努力加强学习,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,假公济私,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。

  我是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。

  我热爱工作,奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩,努力寻求解决办法,在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平。

  在工作中有较强的创新意识。我思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。

  超市是一个生活的缩影,是大众生活的消费的场所,我们代表了公司的形象,我们和顾客直接交往,组长是要带领大家努力工作的,吃苦在前,享受在后,不但要做好自己的工作,还要做好全组的工作,防损,安全,销售,消防。商品陈列的,卫生防鼠等工作。作为组长,必须了解主管经理及主管店长的主要工作思路和目标,我理想概括为20个字的,即搞好服务、内强素质,外树形象,开拓发展,自强不息。

组长竞聘演讲稿 篇5

  各位领导,大家好,今天我要竞聘业务组长。 我毕业于xx-xx,我自从xx年进公司商场以来,我从事电工工作,通过在工作中不断的学习,我努力提高自己的业务技能,保证安全用电,无安全事故,后有调防损部工作,使我对公司经营模式有了深入的了解,在思想政治和业务技能水平上有了大幅度的提高企业业务。

  我具有正直的人品、良好的文化修养以及完善的工作作风。工作中我做到胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,不搞小动作。我始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的,而是经过不断学习,修练培养而来的,所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,努力加强学习,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,假公济私,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。

  我是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。

  我热爱工作,奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩,努力寻求解决办法,在解决问题的.过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平。

  在工作中有较强的创新意识。我思想比较活跃,接受新事物比较快,爱学习、爱思考、爱出新点子,工作中非常注意发挥主观能动性,有较强的创新意识和超前意识,这有利于开拓工作新局面,尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。

  超市是一个生活的缩影,是大众生活的消费的场所,我们代表了公司的形象,我们和顾客直接交往,组长是要带领大家努力工作的,吃苦在前,享受在后,不但要做好自己的工作,还要做好全组的工作,防损,安全,销售,消防。商品陈列,卫生防鼠等工作。作为组长,必须了解主管经理及主管店长的主要工作思路和目标,我理想概括为20个字,即“搞好服务、内强素质,外树形象,开拓发展,自强不息”。

  认真贯彻执行商场的各项决定,加强学习,积极进取,求真务实,开拓创新,不断提高自己的综合素质、创新能力,用诚挚的感情团结全体同事,充分调动大家的工作积极性,同心同德,搞好防损,安全,销售,消防。商品陈列,卫生防鼠各项工作 是建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而调动小组每个人的工作积极性。 要摆正位置,当好参谋。首先超市工作要尽其所有,收集各种信息供领导参考,向领导提供各种建议和主张,要有统筹兼顾的思想,和其他小组协调好,使做出的决策能符合大多数人的意愿。

  要让每个员工和促销树立依法经营、维护公司利益的思想,同时,把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训的基本内容,让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。做好员工和促销的工作安排、指导和考核,切实执行公司每期DM及店内的各项促销活动,充分做好宣传及布置的工作;认真做顾客接待工作,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。

组长竞聘演讲稿 篇6

尊敬的各位领导,各位评委:

  大家好!

  感谢商场为我提供了这次公平竞争的机会,也感谢各位评委为我的演讲进行评判。

  我叫蒋亚锋,今年20岁。于20xx年9月进入新华百货东方红店在四楼新百伦专柜担任销售员一职,20xx年10月进入新华百货现代城店,在5楼新百伦专柜担任店长一职。同时,20xx年2月,担任新百伦爱跑俱乐部负责人以及指导教练。在担任品牌店长和俱乐部负责人近一年的工作中,使我在组织,管理以及活动策划三个方面积累了丰富的经验。之所以竞聘这个岗位,是基于我对这个岗位的了解和对自身认识的情况下做出的选择。竞聘这个岗位对我来说是一次挑战,所谓没有压力就没有动力,有了目标,才能去努力,只有通过努力才能成功。

  此次我竞聘的岗位是商品五部柜组长一职。下面我将我竞聘的条件,优势以及态度向大家做以汇报:

  第一,实力和信心给予了我竞聘的勇气。“爱拼才会赢”,从我对柜组长这一职位的认知来看,柜组长在管理工作链中正如那机器中的轴承,集整合,协调,沟通为一身的工作枢纽。不仅提高了理的质量,也同样也加强了工作的执行效率。我的优势就如同轴承和润滑油的作用。有着丰富的专业知识、业务技能,及基层管理工作的经验。

  第二,务实的工作作风,创新的管理方法,增强了我竞聘的底蕴。我坚持以干一行,爱一行为的原则。能冷静处理突发事件,了解百货业态的工作流程和营运模式。遇到问题能高效率解决,我认为“问题”同样是机遇。在日常工作中,能分清处理事物的轻重缓急,去遵循时间原则。我始终坚定不移的认为,良好的工作作风和出色的业务能力同等重要。第三,“不要问企业给予了我什么,而要先问我为企业付出了什么”。古语道“欲人施于己者,必先施于人”,有舍才有得。这一理念成为我为人做事的准则,先做人,后做事。在其它门店工作的经历,使我深深懂得“管理的本质不在于知而在于行”。

  因此如果我能竞聘成功,将会从以下三个方面展开工作:

  1、律人先律己,做好表率作用。

  作为柜组长首先是各位员工劳动纪律和优质服务的标杆。要充分的认知到“上行下效”的两面性,必须强调沟通,包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。其次,还要落实工作责任,将每项工作都具体化、明确化,工作做到日清日结。做到干一行,爱一行,专一行。

  2、以人为本,加强与员工的沟通。

  新员工的自律能力弱,在劳动纪律的遵守和服务行为规范的执行上比较差,这是目前卖场存在的一个问题;另外销售方面,业务知识不全面,销售技巧生疏也显得尤为突出。针对以上两个方面的问题,我将通过各种途径,加强与专柜组长、品牌店长的沟通,不断向他们灌输相关方面的知识及技巧,同时组织一些区域培训,做好管理工作的检查、跟进、整改,使得楼层管理工作不断向前进。

  3、协助部门做好团队建设。

  没有完美的个人,只有完美的团队。首先通过开展多样化的团队活动,增强员工竞争意识,让各片区相互形成竞争和监督关系。从而提高管理的质量,以及团队的执行力。鼓励员工去善于发现问题解决问题,有问题我们的团队才有进步的空间。以优质的服务,专业的业务知识,去抓住每一个顾客,做好每一笔销售。

  以上是我的一些设想,代表了我会在新的岗位上做出自己贡献的热忱愿望,我期望公司领导给我一个能施展才华的平台,我会带着一颗忠于公司、热爱本职工作强烈的事业心去发挥我的激情与能力。如果此次没有竞聘成功,我也会一如继往,骄不胜,败不馁,继续努力,完善自我。最后用一句话与大家共勉,结束我今天的报告。“不以一时之得意,自夸其能。不以一时之失意,自坠其志!”

  不为别的,只为鲜花永远在前方,我们永远在路上!

  以上这些就是我所具备的思想上、业务上、管理上的素质和要求的优势。十几年的商业生涯,使我深深懂得,从事商业工作不仅要有激情,要熟悉商业知识,更要会分析市场,掌握顾客心理,还要了解竞争对手的基本情况做到知己知彼,才能在激烈的市场竞争中处于不败之地,抢占先机,赢得主动。

  谢谢大家!

组长竞聘演讲稿 篇7

尊敬的各位领导、老师:

  大家下午好!

  我首先感谢校领导、同志们的信任和支持,给我这个机会,参加竞聘演讲。我本着锻炼提高的目的参加竞聘,向大家介绍自己,展示自我,接受检验和挑战,希望得到大家的信任和支持。我从1996年工作至今,已经有有十五年的工作经验,去年担任一年级一班的班主任,同时担任一、二年级的年级组长。

  当决定让我来担任一、二年级年级组长时,我感到压力非常大,虽然我担任过多年低年级的教育教学工作,积累了一定的经验,也带过新教师。但一年级除了我全是新老师,我一个人能带好她们吗?但我想,既然领导和同事给予了很高的期望,那我就要努力去干好这份工作。在担任一、二年级年级组长期间,我不断摸索、探索、实践,主要做好了以下工作:

  一、未雨绸缪,带领一年级班主任及时开展新生家长会

  组建好我们年级组后,我们面临的第一个问题就是要在孩子入学前召开一次新生家长会。家长会对这些新老师来说是陌生的,因此我在在召开家长会之前对一年级各位班主任进行了具体详实的培训,确定了详细的家长会的内容,制作了精美的课件,并对教室环境的布置、老师的服饰、态度、语言要求,以及一些注意事项,如:要填写家长签到表、联系表等,都做了具体的说明。并在召开家长会之前还进行了模拟演讲,发现问题及时改正。经过一番努力这次得以家长会圆满成功,取得了预期的效果,我们一年级的新生以惊人的速度走上了正规,受到了领导和老师们的高度评价。

  二、以身作则,带领大家团结一致、共同做事

  从踏进锦绣开始,从组成我们年级组开始,我就以身作则,树立年级组的理念:我们是一家人,每个人的事就是大家的事。一人有事大家要齐上阵,在实际工作中我们也是这样做的。

  例如,刚开学那段日子,各位新班主任面对那么多的学生和家长,面对学校的一些工作,都或多或少遇到过一些难题。虽然我对自己的工作也不是游刃有余,但每当这时候,我总是站在她们身旁,和她们一起出主意,想办法,寻找解决问题的最佳方式。记得有时候为了一个问题,我们几位班主任之间一晚上就要电话交流好几次。

  又如,为了迎接市督导,我们从教学、学生常规、卫生等方面做好了一切准备。全体教师都精心准备了优质课,制作了精美的课件和教具,新老教师之间,新教师与新教师之间互相进行了听评课,为督导做好了充分准备。最后抽到了董迪迪老师讲授思品课,这是事先没有预料的。在时间紧、任务重的情况下,我们全组人员放弃了中午的休息时间,群策群力,有的帮忙找课件,有的帮着定教案,为了上好这堂课全组教师在共同努力。

  还有在新教师参加的区优质课比赛中,我们组全体人员除了帮她们准备课外,班级中的事情也尽全力帮忙。特别是张勇、刘晓霞两位非班主任,看到哪个班级没人上课或者没人放学,就会主动去代课、送队,有时整整上一天课,令人非常感动。经过努力。老师们在比赛中取得了优异的成绩。

  俗话说:“人心齐,泰山移。”有了我们组这种有事扭成一股绳的劲头,我想,无论在以后的工作中遇到什么难题,我们都会迎刃而解的。

  三、责任在心,发现问题,及时处理

  作为年级组长,我深知我的责任不只是带好我自己的班级,整个年级组的全面发展才是我最大的责任。因此,在工作中我把整个年级组的事情时时挂在心上,发现问题,及时解决。

组长竞聘演讲稿 篇8

各位领导、各位同事:

  大家好!

  我叫xx,我的竞聘目标是:旗舰店客服组长。

  首先,感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的贡献。

  今天,我站在这里竞聘客服领班一职,请允许我用一首诗作为开场白:诗的名字叫《责任》:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程灯火般辉煌,但一定会,给你一份厚厚的人生礼物。

  今天我的演讲题目是:责任,请扛在肩上。内容主要分为三个部分:

  一、客服存在的问题有哪些?如何解决?

  二、我的优势。

  三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。

  一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些?该如何解决?

  1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。

  举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们熟练度需要一个过程,而且因人而异。还有很多人服务规范用语不规范,回复用语和自己聊天一样,那么如何迅速的结束冗长的培训和指导,锻炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素质,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的非常满意,我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识,情绪管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为一项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并愿意成为我们的终身用户。

  2、销售意识方面。

  请大家思考一个问题:在淘宝这个大舞台上面,竞争对手强手如云,为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量,款式,价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的:不是普通的进来买一件衣服,买2件衣服,而是要附件销售。怎么样才能多件销售。他进来不满意,想考虑,想对比看看,是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的销售意识需加强,这个会在过后我成为领班的时候,会和大家分享!

  二、我的优势,分为3个方面。

  心态:我从XX年开始做客服服务,这些年里面积累了很多经验,以前看的人会很害怕,当我自己有了这个能力的时候,我对待顾客我是非常有自信,我是一个专业的导购师,每次顾客回访的时候,夸赞我们的服务以及能力的时候,这个是我最开心也是最自豪的,没有比别人给你肯定还好的体现了。

  客服专家:在XX年的时候,刚开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严重的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,{我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情,最后帮处理完,顾客说,非常谢谢你,我不是对你生气。

  培训和帮带:很多时候,我们的思维都局限在常规思路里面,有一天,我问客服:如果你和顾客沟通时,顾客还在犹豫的时候,他说,那我再看看,你的回复语是好的还是想别的方法打消他的犹豫呢?好的是会直接放弃这成交的机会,我们的思维应该转变,为什么顾客在犹豫?为什么他不想买?打消了这些,并很好的处理好了这些问题,相信你成交的机会将是100。每个客服的处理方式都要有自己的一套处理方式。

  总之,我考虑的是,每个员工未来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。

  说完优点,我想简单谈一下我的缺点:我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标

  三、我的任职目标以及主要工作思路和措施

  任职目标:

  1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。

  2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。

  3、形成学习为主的小组氛围。

  为完成这些目标,我准备按照以下思路开展工作:

  1、管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做的,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力,在业务知识方面多学习,能指导组员工作。

  2、管理和沟通方面:我会及时总结日常工作,不断反思,对本部门的现状,问题作出分析、预测和规划,反馈给相关部门并提出有效的意见及建议,为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通,本部门内的沟通,员工工作中的问题、思想动态等等。

  3、在团队中建立好学习和培训工作,结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中,传授给团队中的每一个成员,在团队中培养良好严谨的工作作风。

  4、带领小组成员完成领导下达的任务,充分发挥每一个小组成员的能力。

  以上就是我个人的组长竞聘演讲,希望能和各位朋友分享!请再次允许我以那首名字叫《责任》的诗结束:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程灯火般辉煌,但一定会,给你一份厚厚的人生礼物。

组长竞聘演讲稿 篇9

尊敬的各位领导、评委:

  大家下午好!

  我首先感谢校领导、同志们的信任和支持,给我这个机会,参加竞聘演讲。我本着锻炼提高的目的参加竞聘,向大家介绍自己,展示自我,接受检验和挑战,希望得到大家的信任和支持。我从19xx年工作至今,几乎没有脱离过班主任工作岗位,有十三、四年的班主任工作经验,现在担任高一1班的班主任,同时担任民盟复旦中学支部委员,高一年级语文备课组长,具有高级教师职称。

  我竞聘的岗位是年级组长,之所以参加竞聘,是因为我有以下一些优势:

  一、有更丰富的经验去处理问题。

  我从教20余载,从外地来到上海,对不同性格的老师学生了解的多,有更丰富的经验去解决问题。

  二、有更多的精力投入到工作中。

  三、有更大的优势去带领这个年级。

  从这个年级组建的第一天开始,我就有幸地成为这个年级班主任队伍中的一员,就在这个会议室,在教务处领导和年级组长的带领下,我们认真地手抄着每一个学生的家庭投寄地址,兴奋的谈论着学生的情况,大家是那么的忙碌和期待;也是在这个会议室,周校长第一次与我们交流,对班主任寄予了更多的期望,对整个年级提出了更高的要求,对我们学校的未来有了更长远的规划。烈日炎炎下的汗流浃背,灯火辉煌时的人潮拥挤,一家家的拜访,家长感动,家长期盼,开学之后,大家经常在办公室讨论学生的情况,少的是抱怨,多的是着急,我想告诉大家,身为高一年级的班主任,来竞聘高一年级组长,无论对老师还是学生了解清楚这是我最大的优势,我相信我会更加努力地工作,保持自己勤奋的特点,实现自己的诺言。

  四、我有较好的群众基础。

  xx年民盟经过改选,我被选入民盟支委,在我当选的两三年内,在党支部和夏书记的关怀下,我们发展了5名盟员,壮大了民盟的力量,也使得老师有更大的动力为学校发展作贡献,当校长在全校大会宣布竞选名单后,回到办公室同事们纷纷鼓励我,为我加油,最初的紧张和担忧在减少,多了一份感动,多了一份自信,更多了一份责任,有这么多敬业的信任我的同事一起工作,我相信能把事情做好,所以希望大家能信任我,能把这副重担交给我,我不会辜负大家的希望。

  五、我有较强的教学水平和带班能力。

  到复旦中学的几年中,我的班主任工作受到了同学的喜爱,家长的认可和学校的肯定,班级发展比较稳定,来到复旦的第二年,20xx年,我带教的德语班获得XX市先进班集体的光荣称号,同学们非常骄傲,我更是如此,这是对我两年工作的极大鼓励,给了我前行的更大的动力。无论带哪个年级,带哪个班级,我都一如既往的严格要求自己,力争作到问心无愧。

  六、我在工作中经常提醒自己遇事多思考,遇到困难不妥协,作到吃苦耐劳,严于律己,宽以待人

  刚到复旦不久,组里给了我一项任务,组织学生参加区里的纪念红军长征的诗歌朗诵比赛,我马上在当时带教的7和8班抽出20多名学生,组成朗诵队,没有排练场所,没有排练时间,我们就利用中午午会课前的半小时和放学后的一个多小时,加紧训练,力学堂中间的会议室、音乐教室、还有教学楼五楼现在图书馆所在地,那时堆满了桌椅,尘土飞扬,都成为我们的练习场地,诗歌自选,音乐是我和学生在校门房间从晚上7点一直到10点多才最后定稿。有付出才有回报,到复旦的5年,两次获得学校十佳教师的称号,以及新华街道优秀辅导员称号,这是学校对我工作的肯定。

  以上是我工作中的优点,人无完人,金无足赤,还有一些不尽如人意的地方,如在与人沟通能力方面还需提高,我会更加完善自己,使自己以后的工作可以开展的更好。

  经过学习和思考,我想如果我竞聘成功,我将从以下几方面努力做好本职工作:

  一、个人建设

  1、作为年级组的带头人,高度的责任感是做好工作的先决条件。要有集体观念,在个人利益与学校工作冲突时,要全力支持学校工作。率先垂范,无私奉献,同时还要培养亲和力,要服务每位教师,在人格上尊重教师,心理上接受教师,感情上亲近教师,工作中要以身作则,注重身教,工作勤奋,任劳任怨。

  2、认真完成学校各处室布置的任务

  在工作中,要既重感情,又讲原则,善于上下协调。公正是信任的基础,作为一名年级组长,失去公正就很难让人信服,过于强硬又不便于合作。在工作中既按原则办事,又要有涵养,对事不对人,学校决策的传达、以及其他的事情的布置,年级组长必须善于上下协调,才能把工作抓紧、抓实、抓好

  3、要作到与时俱进,学习先进的教学管理理念,提升自己的工作能力,这样才会获得其他老师的尊重,便于工作的开展。

  二、班主任队伍建设

  1、有一支过硬的班主任队伍,年级的发展才可平稳。结合学校的工作任务,在重大问题上整个年级组要与学校的方针达成共识,适时召开班主任会议,不仅传达学校的通知,还能开展班主任工作经验交流,形成向上的工作氛围。

  2、在当今竞争激烈、学校上台阶的大背景下,能使大家心往一处想,劲往一处使,教学上夯实基础,严抓课堂纪律,使整个年级学习、生活和谐有序发展。

  3、深入了解本组教师的思想情况,做好协调工作,增进团结,营造良好的工作氛围,共同做好学校各科室交办的工作。

  三、年级建设

  1、高二年级是整个高中阶段最重要的时期,高一的好奇已过,高三的紧张未到,学生之间彼此熟悉,所以要严抓日常管理,重视行为规范。态度决定一切,没有规矩不成方圆,继续从学生身边的小事抓起,结合学校的要求,关注早晨作业的收缴、课堂纪律、升旗早操的出勤、室内外卫生,学生的考勤、课间文明休息,规范学生文明行为,配合德育处做到有要求、有督促、有总结、有表扬,持之以恒,常抓不懈。为良好学习氛围的养成打下坚实的基础。

  2、本着关心爱护全体学生的原则,尊重学生的人格,对学生严格要求,耐心教导,促进学生全面、主动、健康发展

  3、重视养成教育,养成良好的学习习惯,重视立志定位,关注学生会成员的发展,把他们培养成起到模范带头作用的学生。可尝试举办学生论坛,联合学生会和学生社团组织,在教师的指导下,开展一些专题论坛,通过各抒己见的自由表达,能够使得学生张扬个性,健全人格,培养自信。

  4、每学期按学校的计划组织好年级家长会,让家长充分了解学生的在校的学习情况,从而更好地配合教师进行教学。

  5、关心本年级各班的班级建设、班级面貌。可适当组织班级管理经验交流,并及时做好改进工作。

  6、在月考、期中、期末考试之后,在班级成绩出现波动的时候,提醒班主任召开班级质量分析会,并在班内召开学习经验交流会、年级经验交流大会,形成良好的学习氛围。

  以上是我的一些不成熟的想法,还请大家批评指正。最后,我想说的是,学校让我快速的成长,那么在学校提升的过程中,想承担更多的责任,来尽自己的一份微薄之力,为学校的发展添砖加瓦,是我应进的责任,作为竞聘上岗的参与者,我由衷的希望得到大家的支持,获得成功,但我也决不会回避失败,不管结果如何,我都将一如既往认认真真工作,踏踏实实做人。

  谢谢大家。

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