班长竞聘演讲稿模板九篇
演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。在日新月异的现代社会中,能够利用到演讲稿的场合越来越多,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,下面是小编帮大家整理的班长竞聘演讲稿9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
班长竞聘演讲稿 篇1
尊敬的××:
你们好!我是保安班长候选人之一,首先感谢领导给我的这次机会,让我站在这里展现自己有机会更好的为公司服务。
我叫×××,来自××。现于市局一楼大堂上班。于08年参加工作,10年8月转至本公司至今。拿破仑有句名言:不想当将军的士兵不是好士兵,所以我就参加了这次竞聘演讲。希望各位领导给以支持!
如果说从刚进入公司时对公司的了解仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司有了更加深刻的了解。公司宽裕融洽的工作氛围,团结向上的企业文化,都能让人很快的进入到工作中去。
我认为,保安班长不只是一个称呼,它应该有更实质的内容。它是公司的得力助手,更是公司于保安队员之间的一座桥梁。作为一名保安班长,要正确理解领导下达的每一项指令,服从领导,听从指挥,及时把相关的内容传达到队员,同时把队员的想法和建议传达至领导。这样不但能让队员有参与感,同时还能加强上下级之间的沟通。
要做好一名保安班长,就要比做队员更加严格的要求自己。不仅要有过硬的业务技能,更要有出色的领导能力。作为班长首先要做到正人先正己,要求队员做到的,自己先要做到;要求队员遵守的,自己先要带头遵守,不搞特殊化;在日常的工作中凡事都能身先士卒,亲力亲为。在队伍中起到良好的带头作用,这样才会使让队员们人人努力,个个争优。
班集体是最基层的组织,直接与客户打交道。所以班级的建设管理的好坏直接关系到整个队伍乃至公司的荣誉和形象。因此,作为班长要从严从难管理,要坚持学习各项规章制度,并严格监督落实,让队员们清楚自己的行为准则,安保服务工作能不能让业主满意,关键就在于队员的积极性和热情周到的服务意识。“礼多人不怪”,这句话更加适合我们的队伍。所以班长要时刻提醒队员在工作中的一言一行。工作中,班长必须保持高度的警惕性。一旦发生突发情况,必须在第一时间到达事发地点,合理的进行处理,避免事态的进一步恶化,让事件解决与萌芽状态。这就要求我们要有优秀的综合素质,丰富的工作经验和严谨的工作作风。
作为一个集体,我们必须要做到团结,只有团结才能是我们的工作更好地开展下去。因此作为班长要做好思想工作,要做到一视同仁,不分亲疏。要关心爱护班内的每一位队员,主动对有困难的队员给予足够的帮助和支持,调解好队员之间的矛盾。在班内创造一种和谐团结的工作氛围,这样会使工作变得更加轻松,也增加了队员们对集体的认同感和凝聚力。
当然不断学习是我们作为保安员必不可少的。在以后的工作中,我会不断地给自己充电,掌握更全面,更娴熟的业务能力。以自己的行动来影响所有队员,是自己被接受被认可。
我的演讲完毕,希望领导给我一个展现自己的机会。我会用行动来证明你们的选择是对的!谢谢!
班长竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导:
感谢各位领导给我这次竞聘上岗的机会,我竞聘的岗位是食堂班长,此次竞聘,主要的是目前在食堂管理上我有一些新的观点与见解,希望能够提升现有的管理水平与服务模式。
一、饮食管理
众所周知,单位食堂作为给职工提供福利的窗口,一方面充分体现了单位对员工的无限关爱,另一方面是企业对外形象的具体展现。如果我成为食堂班长,我将始终遵循一个原则,即用真诚来经营,用爱心来管理,虽然资金有限,但在饭菜的选择、品种的搭配、营养的结合上我仍力求丰富多样,尽量满足不同职工的口味、做到物美价廉、经济实惠。
二、卫生管理
(一)食品卫生
1、不收、不用、不做不新鲜或已腐烂变质的原料,
2、洗涤整理原料时,污物杂质和废料必须清除干净。
3、各种干、鲜原料应按其性质不同有秩序地在贮藏室或冰箱内存放,不随地乱放,以免弄脏污染。
4、原料的取用、发放,应本着先进先出先用的原则,以防止日久变质。
5、存放在冰箱内的食物或半成品,要生熟分开。
6、冰箱应保持清洁干净,随开随关,防止热气侵入。
7、熟食品、卤菜等应妥善保管,经常检查,以免变质。冬天放在外面,应用洁净白布盖住,夏天放在冰箱里。
8、直接入口食品不得手直接拿取,包装纸的食品,应使用各种工具拿取。
9、调料器具应加盖,防沾染灰尘。酱油、醋过滤后,再倒入瓶内或调料器具内使用,并要保持洁净。
10、发现饭菜不新鲜时,应妥善处理,不准分发腐烂变质的菜点,以防食物中毒。
(二)餐具卫生
餐具必须保持清洁卫生,餐桌上撤下的餐具应分别刷洗消毒。
1、菜盆、汤盆、盆具、汤碗等用餐后,先将里面的残存物清理干净,加洗洁精洗涤,然后再用清水冲洗,再放入消毒柜内进行消毒.
2、餐具柜洗涤干净,餐具摆放整齐,关紧柜门。
( 三)环境卫生
1、周围环境应打扫干净,阴沟要常疏通,泔水桶加盖,废物袋扎口。
2、积极贯彻除四害要求,消灭苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂等害虫.
3、餐厅和各操作间地面保持干净,四壁无尘,窗明地净。
4、不乱倒垃圾,不乱倒污水。
5、门窗应有防蝇设施,室内经常保持通风。
三、资金管理
在资金管理上,作为管理员,为给单位节约资金,我在食堂物资的采购上争取花最少的钱,采购最优的物资,采购尽力按预算支出,坚持实物验收,严把质量关,做到价低质好,足斤足两,采购物品要逐项上账,每月不定期到市场了解物品价格,控制采购成本,搞好成本核算。
四、自身品行
在自身品行上,我刚过不惑之年,精力旺盛,更主要的是我 把食堂当作自己家厨房来对待,对待职工象自己的兄弟姐妹一 般,丝毫不会怠慢,对于职工提出的改进需求,我尽可能虚心接 受,良心告诉我,每时每刻都要对所有用餐职工负责,为他们的 安全负责,我深知肩上的重任,所以在日常要与职工多交流,常常听取大家的意见,以求得在管理上与时俱进。俗话讲,人无远虑,必有近忧,如果说在食堂管理上仍停滞不前,不但领导不会满意,而且职工也不会买单,为探索新的管理模式, 对于先进企业食堂的管理模式我会去主动学习,并针对管理的弱点,逐一分析,查找原因,力求找到解决的办法。
五、 改进
竞聘成功后,我的想法与打算是:
(一)增加饭菜的种类,保证饭菜种类丰富多样。结合季节的需求,在保证每日规定的米饭、炒菜的情况下, 根据职工需要增加价格相对高些的炒菜,炖品等。前提是必须提前半天通知食堂。
(二)一切设施、设备、厨具、餐具都要建立物品台账,专物专用。
(三)入库物品都必须按品种、生熟分类放置,还要合理、卫生。
六、加强食堂卫生管理,严格执行八个必须制度:
(一)为保证职工用餐安全卫生,所有食堂人员必须做到持证上岗,无证下岗;
(二)必须精确掌握每日用餐职工人数,做到少浪费;
(三)剩余饭菜必须做到每日清除,不准流入第二天;
(四)所有餐具必须做到每日消毒一次(用消毒柜)
(五)桌椅板凳必须做到整齐摆放,干净整洁;
(六)服务态度必须做到微笑服务,以诚待人;
(七)服务人员必须着装上岗,卫生帽、围裙、手套,做到统一形象;
(八)非食堂工作人员严禁进入食堂内屋,做到人人遵守用餐制度。
七、节约采购成本,减少浪费
我的想法是原料采取定点采购、签订协议、电话配送,这样在急需的情况下,不至于手忙脚乱,定点采购还可以降低成本,必免讨价还价,能够严格执行市场行情。
各位领导,如果我竞聘成功,我一定会努力工作,让大家感受到我们食堂管理的新变化,
谢谢!
班长竞聘演讲稿 篇3
尊敬的老师、亲爱的同学们:
下午好!
我是xxx。今天我想竞选班长。
我认为班长首先要有一颗爱班级、爱同学的心,要能团结关心帮助同学;二是要以身作则,遵守纪律,认真学习成绩好;三是要做好老师的小助手、小帮手,成为架在老师与同学之间的一座桥梁。
虽然我没有当过班长,缺少经验,但是我会认真做好的,我想和大家一起努力,争取让纪律红旗永远挂在我们班级。
班长就是要为大家服务,就是要帮大家做事情,只有心中经常想到班里的事,才有资格当班长。我相信我会做好的。亲爱的老师和小伙伴们,请给我一次锻炼的机会吧!请大家支持我,投我一票。谢谢大家!
班长竞聘演讲稿 篇4
各位领导、各位同事:
大家好!
首先,感谢领导给我这次机会让我参加竞选装维员班长的位置,给我一个展现的平台。本着为公司奉献的精神,我决定参加这次竞聘,一方面,表明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任;另一方面,我有多年装维工作经验更好的发挥我的特长
装维班长是管理装维人员和配合其他部门的工作的管理职位,装维人员是专门从事宽带和固话安装与维护人员。在进行终端设备安装调试、线路布放、跳接、宽带和固话日常维护及安装等工作内容中进行。我将负责配合营业厅人员拓展的业务市场,同时负责装维人员的.工作,指导其方向,完成每项工作指标。
作为公司的一员,我将秉着满腔的热血为公司的未来大计贡献热血。应聘装维班长的位置,我认为我有以下几方面的有利条件:
1、 我有多年在装维工作经验和技术知识,能够独立完成领导给下
达的指标。
2 、在装维的几年里具备沟通能力、表达能力、协调能力、应变能力、吃苦能力。
3、对公司装维方面,工作内容有了更具体的认识,当遇到问题时,能够及时的拿出解决方案来,纠正错误,充分发挥个人的资源,恢复公司正常营运。
4、我有良好的客户群体,对周边环境有了更多地了解,对消费者
的需求动向都能了解清楚。
5、对于公司的营运销售方面,根据各个地方的不同特点,因地制宜来进行公司的运营,指导配合各个地方的营业厅来展开其工作方向,并帮助其完成所要完成的任务,使销量提高。
如能够成功竞聘成功,我将对以后的工作这样做:
1.把装维员分别指定到每个营业厅,进行互促宣传,装维可以协助营业搞户外活动,张贴喷绘布等。
2.装维员对自己管辖小区内实装率低的小区进行细化,营业部针对性的进行小区户外活动及上门单页宣传,提升实装率。
3.装维员上门新装或是维修宽带时可以多做电信服务口碑,提升用户感知,提升老带新。
4.装维员印制自己名片,给用户,名片背后可以印制辛集营业四个店的电话及地址。一方面减少用户宽带故障咨询客服的几率,另一方面同时也增加营业厅的知名度。
5,团结协作,开展好工作。我认为,同事之间,理解、支持和友谊比什么都重要。我要摆正自己的位置,服从上级领导的安排,协调好领导与员工的关系。在分管工作范围内,切实履行工作职责。在生活中,我将多关心、理解和支持同事,工作中,团结他们一起完成上级领导交办的各项工作任务。
各位领导、各位同事,竞职竞聘重在参与。站在今天的讲台上,我可以从容而自信地对大家说,面对激烈的竞争,我已经成功的实现了参与!至于参与能否成功,这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作能力以及对事业的忠诚度。这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。
我的演讲完毕,谢谢大家
竞聘人:****
****年*月
班长竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我叫×××,今年28岁,大专文化,现为××道班一名路基养护工人。公路路基养护工作已伴随我度过了整整七年,宝贵丰富的七年工作经历,在人生的长河中不过是短暂一瞬,但对于我一个年轻的小资辈来讲,每走过一步都凝结了自己不懈的努力,品尝了酸甜苦辣,让我受益匪浅、终身难忘。走出校门就投入到公路养护工作中,到今天能有献身公路事业的志向、扎根公路事业的气魄、无私奉献的精神;能有立足岗位,求实进取,为我局的公路事业奉献自己一份力量的觉悟和行动,是我身边同志们那种不讲索取、只讲奉献的精神一直在深深地感动着我,是他们那种把自己的青春抑或毕生融于公路事业中去的执着,让我决心在平凡的工作岗位上实现自己的人生价值。借此机会,向所有关心、支持我成长的领导和同志们表示衷心的感谢!
自20xx年参加养护工作至今,我能够自觉拥护党的路线、方针和政策;能够立足本岗,恪尽职守,乐于奉献,敢干敢想,积极探索,努力开拓工作思路。除以上几点外,我觉得这次参与竞聘公路路基养护道班班长,我还具备以下优势:
一是我具有较强的工作能力。参加工作至今,每次局里组织的养护职业技能培训与竞赛,我都能够被安排参加,并有幸于20xx年参加了全省干线公路养护工职业技能竞赛。在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,同事之间和睦相处,对待领导敬之以礼。经过自己的学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力等都有了很大的提高,完全能够胜任班长一职。
二是我具有较好的年龄优势。有人说:年轻就是最大的资本,年轻没有失败。而我正值身体健康、精力旺盛、敬业精神强的年龄阶段,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。
三是我具有较强的创新精神。在工作中,我潜心钻研公路养护专业知识,将理论知识灵活运用到创新实践工作。七年的实践锤炼,使我善于会参善谋、善于发散思维、善于创新工作,也使我初步具备了驾驭全局和独挡一面的能力。
基于以上优势,我现在正式投标济源市路发养护工程处,竞聘××道班班长,下面是我对道班采取的管理方案及措施,欢迎大家批评指正!
一、人员管理方面
1、职工将采取择优录用制。
2、被录用为道班成员,无论在思想、行动上都必须处处为集体利益着想,通过组织学习,逐渐培养为公路事业奉献终身的高尚道德情操,要不畏艰辛、勇往直前。
3、道班将制定一套实用可行、精细化的管理办法,一条务实的工作思路及措施,并予以落实,去不断提高工作档次和效率。
4、定期在业务技能和政治学习上下功夫,切实培养全体职工的整体素质。积极参加局内的各项培训,并定期组织开展养护技能比赛,坚持“训练在岗位、比赛在岗位、提高在岗位”的原则,致力把辖区公路养护管理的事情做到最好。
二、内部管理方面
1、进一步完善百分考核办法,使内部管理逐渐与道班新制定的管理制度接轨。
2、规范化管理,充分调动职工们的劳动积极性,划分责任路段承包给职工。根据月工作量完成情况,评分定等。
3、在管理上内部挖潜、外部节支,增强道班养护的科技含量,降低养护成本。
三、质量控制方面
1、按照GBM工程标准,保证路肩无车辙、坑洼、隆起、沉陷、缺口;并确保路肩横坡合乎要求,边缘顺适,表面平整、坚实、整洁,与路面接茬平顺。边坡要经常整修,保持稳定、坚固、平顺无冲沟,坡度符合要求。经常保持边沟、桥涵畅通无淤塞,排水良好。全面加强路面养护,提升路面服务功能,桥面的清扫频率应适当加大,牢固树立道班职工路面养护全面保洁理念,变被动养护为主动养护,积极采取有效措施预防路面病害发生。其次,还须经常保持边沟外平台及绿化范围内的干净、整洁、平整无杂物。
2、特殊情况及汛期前对路基各部分进行全面检查和养护,发现隐患及时处理,最大限度地减轻雪、水对公路的危害。如雨汛、大雪天气、特大水毁、塌方,尤其应该加强公路巡查力度,发现险情及时上报,避免相互推诿扯皮。
3、工资与合格工作量直接挂钩,针对以上两条,对相关路段责任人实行奖罚制。坚持实行日查、旬检、月评比,切实增强职工做好养护工作的责任感和紧迫感。
四、安全管理方面
1、定期组织学习安全教育,让职工将安全牢记心中。
2、养护职工在工作岗位上必须穿标志服,在危险抢修施工地点需设标志的路段,必须先设标志,确保施工及职工的安全。
五、机械、工具管理方面
机械设备、养护工具要分配到人,定期检查与维修,确保能正常使用。机械、工具凡是人为故意损坏,将由当事人自费维修或更新,视情况严重程度,予以经济或纪律处罚。
六、职工承诺方面
1、伙食要做到饭菜多样化,保证职工吃到可口的饭菜。
2、在完成上级下达的各项任务之外,道班将每年拿出部分节余经费,提高职工福利待遇。
各位领导、同志们,给我一次机会,我将还你十分精彩!如果我这次中标了,我将把美好的想法化为坚实的行动,把工作思路付诸于工作实践,并不断使之科学可行。我将不断地加强学习锻炼,坚决服从上级领导安排,言行与上级领导高度一致,顾全大局,维护团结,维护形象,调动道班成员的工作积极性,力争在工作中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与同事交往中凝聚合力。如果我这次落标了,我不会因为这次的受挫,而自坠其志。依然会把自己的全部身心交给公路养护事业,努力去拼搏、奉献,一如既往地高标准、严要求自己,用自己的实际行动赢得领导和同志们的信任与赞许。
谢谢大家!
投标人:×××
20xx年3月2日
班长竞聘演讲稿 篇6
竞聘上岗是我国人事制度改革的重大举措,这一制度的推行,可以促进实际人才资源与工作职位的合理配置,有效推动各项工作的发展。基于这一认识,我本着锻炼、提高的目的参加此次班长助理竞聘活动。同时非常感谢组织给了我这个推销自己、展示自我的机会,我为能参加这次竞聘活动而感到自豪。
一、我的个人情况
。。。。。在公司这几年的时间里,我怀着对事业的满腔热情,对企业的无比热爱,努力向业务精通、经验丰富的领导和同志们学习,政治思想觉悟和业务技能水平都有了很大提高。
二、我的竞聘优势
1、我具有高尚正直的人品,良好的个人修养以及完善的工作作风,要想做好管理工作,必须先做人,再做事。一个不称职的管理者,只是件次品,而一个品质不好的管理者,则是危险品。我的为人正派,胸怀坦荡,勤奋务实。我的为人处事原则是“做人要诚实,做事要扎实”。
2、我有吃苦耐劳,无私奉献的敬业精神,别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。
3、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体、顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。
金无足赤,人无完人。在肯定优势的同时,我也清醒地认识到自己的一些不足之处。。。。。。不过我有信心,并相信勤能补拙,凭着我的年轻,凭着我对新事物的接受能力和敏捷的思维,在今后工作中,在领导和同事们的帮助和关怀下我会克服不足,把工作做得更好。
三、我对竞聘岗位的认识和工作设想
1、做为班长助理,必须了解班长的主要工作思路和目标,这样才能更好的协助、配合班长管理好班内事务。为此,首先要和班长做好沟通。
2、摆正位置,做好配角,当好参谋。对班内的所有事,要尽其所有,收集各种信息供班长参考,向班长提供各种建议和主张,帮助班长顺利作出决策,其次要有统筹兼顾的思想,当好班里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。
3、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。只有团结,工作才能形成合力,平时工作难免有产生误解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要协助班长拓宽和疏通民主渠道,遇事在家商量,虚心真诚地听取群众意见,兼听则明,偏听则暗,做好领导和群众,群众和群众之间的协调人,多和大家交心交朋友,努力创造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境,一个“既有民主,又有高度集中,又有个人心情舒畅”的工作氛围。
最后,这次竞聘无论结果如何,我都会正确对待。如果领导和大家把我推上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职的工作。
班长竞聘演讲稿 篇7
尊敬的各位评委:
您们好。我是来自采油二班的。非常感谢队领导出台这样一个面向全体员工的班长竞聘会,而且这种运作方式无疑是公平、公正、唯才是举的。
当我得知这个相关事宜的通知后,心里非常的激动,但另一方面却告戒自己要沉静。激动是因为终于有机会参加班长的竞选,能够更好的为我队的发展出一份力,我沉静是因为担心辜负了这么好的竞聘会。随后,经过慎重的考虑,我依然,决然要参加这次竞聘,而且我坚信能够作一名合格的,优秀的采油班长。
我于19XX年采油技校毕业后参加工作,随后有函授了营销专业成人中专。在原单位从采油小班干起,先后干了四年的计量站长,两年注水班长。一年多的抽油机维护工作。一年多的注水技术员等。到20xx年底报名来到西北分公司塔河一厂采油三队。
来到我队后,根据塔河油田的生产方式与管理模式对自我进行三个方面的转变。首先是工作成绩的清零与刷新。过去的只能是过去的,将来的要靠在新岗位一步一个脚印走出来。起初在巡井岗上时,迅速从录取压力、取样做起,虽然工作并不复杂,但要求自我投入工作的深度。每巡一口井,就要根据压力、温度、含水的变化对该井做初步的判断,做到井上生产,心中有数,在接下来的岗位转战到T913、TK315、S70等井,干时间较长的是S72井点,经历了S7201、T205、S7203等四口井的完井、试油、进站投产的大部分过程。第二,是角色的转变,起初总以为自己是外来员工,可能会受到偏见。但看到领导那么亲切,有这么好的工作人文环境,我的顾虑彻底打消了。逐步增强了主人翁意识,开始积极的参与参加,队里、厂里的文化活动,给了我不小的鼓励。另外从工作间隙和休息时息挤出空余来写宣传稿件,从1~12月份在厂简报发表7篇,在西北石油报、中国石化与工人时报共发表9.5篇。从业务方面看,八次队上操作技能中在综合四大队有三次名列前茅。在安全月考核中,获得我队个人第一名。在:“我会安全、我要安全”的演讲比赛中获第一名,在我队本月举行“正压式呼吸器检查与佩戴”中获第二名。“其实这些荣誉并不是最重要的,重要的是进一步建立了我的信心。第三,是思想上的变化。“机会是为有准备的人创造的”。至今在二班工作期间,我遇到三位优秀的班长,起初是齐炜班长的平易近人、一丝不苟,后来是刘国柱班长的雷厉风行、有条不紊和石鸣元班长的敬业精神。他们既是我的好领导,也是我的好老师。在他们身边,被耳喧目染,学到了很多东西,当遇到问题时,我常想,作为一个班长,我应该怎么办?这种思维训练使我在今后的工作中一定会起重要的作用。第四是塔河情结之变。刚来时给我一种荒芜与干枯的感觉,但现在我爱着广袤的塔里木以及源远流长的塔里木河,我曾用少有的半天时间和指导员穿梭在威壮的胡杨林和无垠的沙漠中,来感受爱美、感受宽阔,但我更爱塔河油田,在厂庆五周年之即,塔河油田像那矫健俊朗的小伙子,同时又有真诚、纯朴的情感与品质,有谁不喜欢呢?有谁不愿在这充满朝气的环境下工作呢?
班长竞聘演讲稿 篇8
尊敬的各位领导,同事们:
大家好。
我叫,今天竞聘的职位是客服中心班长,首先我简单介绍下自己。我叫,。我从年来公司至今,我从客服代表做起,在中心领导为员工提供的晋升平台上,我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作,终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴,这是我们集体的共同努力的结果。
首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识,要想成为一名合格的班长,我用5个词组来概括,第一就是领悟,我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通,把我们所领悟的东西下传给我客服代表,然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导,做好上传下达,做好纽带,第三就是执行,严格执行中心的制度,确保完成各项运营指标,第四就是创新,在工作中只有不断的思考创新才能进步,才能提升业务服务水平,最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起,来发挥他的潜力,这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。
其次我要谈一下对于管理者的认知,在一个班组内,一名班长她担任的角色有很多,同时伴随她的转变就有多样,在话务突增时,她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者,在客服代表有想法有意见时,她要及时把这些建议反馈给领导,使领导更好的掌握员工的思想动态,这时她是一名联络官领导的好助手,在用户和客服人员需要帮助时,及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。
如果我还能继续担任班长,我打算主抓一下四点,首先我把团队建设放在第一位,由于我们客服中心部做了调整,预定人员会分到班组内进行前台接续工作,所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围,外树形象。其次就是运营指标,我的目标是不断创新,严守指标,第三就是服务,我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。服务值周生的职责就是用来监管本班级的服务质量,这样大家优者当选,对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周的服务水平在服务值周生的监管下有所提高,值周生会有相应的奖励。最后就是学习成长部分,我们只有过硬的业务基础才能更好的为用户服务,所以我们在积极进取的同时也要稳扎基础知识。
班长竞聘演讲稿 篇9
各位领导、评委、职工同志们:
大家好!
我叫xxx,20xx年参加工作,现在硫化一车间修理班工作。来我们公司之前曾在饭店工作有三年之久,对饭店、食堂的工作程序和管理有一些了解,有一定的饭店从业经验。在此感谢公司领导为我们提供这个平台,创造这次机会,我计划承包我们公司的职工食堂,为公司做好食堂管理工作。
下面我围绕职工食堂的工作,结合我自身的一些经验,从以下几个方面谈谈我承包食堂之后的工作思路和打算:
一、 搞好厨房卫生:
干净、整洁的做饭环境是做出干净、卫生、可口饭菜的前提,我承包后:
1、从做饭环境上入手,把所需要的米、面、油、肉、蛋、蔬菜等实行定位放置、专人管理。
2、要求炊事员、服务员同一着装,而且要搞好自己的个人卫生、衣帽弄整洁、弄利索,不能留长指甲。
3、工作台、工具架、面粉机、馒头机、蒸笼、案板等要经常打扫,保持清洁干净;每次使用前都要重新进行清理、检查,以免杂物混入其中,并做好防蝇、防鼠、防尘等工作。
4、加工结束后及时清理加工场所,做到面板清洁、地面无污物、残渣;坚持每天一小扫,每周一大扫,有脏随时扫。保持地面无油渍、无水迹、无卫生死角、无杂物。
二、保证食材安全
1、为保证公司员工的食品卫生安全,所用食材全部实行定点采购。
2、不采购不符合食品卫生标准的食品和原料。
3、 不采购无卫生许可证的食品。
4、 采购农贸市场的食品及原料保证新鲜,价格合理,并按每天食谱所定数量合理采购。
在此我向大家保证,我承包后所用的米、面、油均从正规渠道购买,绝不采购掺杂掺假、有毒有害、不新鲜的食品及原料,以及无产地、无厂名、无生产日期和保质期、标识不清或超过保质期限的食品。
三、从饭菜质量、品种上有所改善:
饭菜供应质量:
根据就餐人员的需要和季节变化,经常调剂饭菜品种、花样、烹调方法要多样化:有小炒、单炒、中锅菜、大众菜,主食不少于两种以上,副食三种以上。按食品加工操作规程来进行操作,馒头严格杜绝碱大发黄、或有酸味的现象发生;蔬菜类食品原料严格落实一择二洗三切的顺序操作,彻底浸泡清洗干净,做到无泥沙、无杂草、无烂叶。餐具的清洗一定要做到洗、涮、冲、消毒、保洁等环节,同时不断提高烹饪技术,适合不同口味的需要,做出的饭菜要达到色、香、味、形、俱全,营养搭配合理,量足质优,价格合理。冬季饭菜保温,夏季饭菜爽口。同时在烹饪过程中无论面食还是菜,解决好用餐时间和一次烹饪数量这一对矛盾,控制好烹饪过程中一次面食和饭菜出锅数量,既要保证大家不能等的太长,也要避免一锅做的多,后面的职工吃的凉的这个问题。
饭菜品种方面:早餐上增加几个品种如馒头、花卷、油条、饼子、米汤、老豆腐、小菜等,供职工们选择;午餐上我再增加几种面食、及米饭,同时我通过采纳职工在意见薄上建议,与公司工会积极沟通了解大家意见及时调整饭菜品种 。
四、 准备特殊的饭菜:
如遇职工生病或加班,有特殊要求,可以提前预约,我们在条件允许的情况下,尽最大努力满足职工要求,调整好时间准备好饭菜联系预约的职工。职工们只有吃好了、吃舒心了,工作才会舒心,工作也才能用心,通过生活用餐上的体贴、关心来弘扬我们的企业文化,来增强我们公司职工的凝聚力和向心力,大家齐心协力为公司的发展出力流汗。
五、 强化服务质量:
广大职工同志不但是公司发展的生产主力军,也是我们食堂管理者的衣食父母,没有生产主力军,公司无法发展,同样没有广大职工同志们的用餐,我们食堂也就无法经营,更不能算是职工食堂啦,大家愿意来用餐,无非是饭菜质量能保证、饭菜价格合理,而且我们的服务能跟的上,在提升服务质量上,我计划从几个方面着手去抓:
1、要求餐厅服务人员要树立服务意识,对职工态度要热情、周到、友好,不急、不燥、不烦,不与职工发生任何争吵。
2、提高服务环境质量,给大家提供一个干净、整洁的用餐环境。
3、接受大家对饭菜质量、价格、和服务方面的监督。
在食堂公示栏我会把当日的饭菜品种、价格及时公布,同时设有意见本,接受大家对饭菜质量、价格、和服务方面的监督,我管理了食堂后希望大家提意见,我认为大家有意见就提是好事,没意见不可能,大家提意见是想让我们把职工食堂办好,所以我欢迎大家提意见,也帮我提改进建议,对待大家的意见建议,我一定逐条逐条看,逐条逐条的分析,而且根据意见情况,在最短时间内整改。同时欢迎公司领导、特别是工会领导不定期实地考查、现场检查,督促指导我们的工作。我相信有公司工会领导的监督指导、有职工同志们的贴心提议,我一定能把服务质量做好。
我郑重承诺:如果我能承包职工食堂,我将在公司领导、公司工会的统一管理下,尽自己最大努力,把公司食堂的管理工作做好,保证职工食堂服务于生产,服务于员工生活,做到安全卫生,营养丰富,方便快捷,价格合理。保证职工吃饱,吃好,吃的放心和满意,为公司的正常生产做好后勤保障。当然如果我不能承包职工食堂,我仍然会在我目前的岗位上尽心尽力的努力工作,为公司的发展尽我一份力,做出我应有的贡献。
谢谢大家!
【班长竞聘演讲稿模板九篇】相关文章:
关于班长竞聘演讲稿模板7篇03-12
关于班长竞聘演讲稿模板汇编6篇03-13
关于班长竞聘演讲稿模板汇编六篇03-27
关于班长竞聘演讲稿模板集锦六篇03-26
有关班长竞聘演讲稿模板合集9篇03-23
关于班长竞聘演讲稿模板集合8篇03-23
班长竞聘演讲稿模板锦集八篇03-23
关于班长竞聘演讲稿模板合集9篇03-21
有关班长竞聘演讲稿模板合集10篇03-18
班长竞聘演讲稿模板锦集10篇03-18