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班长竞聘演讲稿

时间:2022-03-29 10:51:02 竞聘 我要投稿

关于班长竞聘演讲稿锦集10篇

  好的演讲稿可以引导听众,使听众能更好地理解演讲的内容。在学习、工作生活中,需要使用演讲稿的事情愈发增多,你所见过的演讲稿是什么样的呢?下面是小编为大家收集的班长竞聘演讲稿10篇,欢迎大家分享。

关于班长竞聘演讲稿锦集10篇

班长竞聘演讲稿 篇1

  我叫**,现年**岁,自**年**月起,一直担任**。任职期间,本人兢兢业业、尽职尽责做好本职工作,取得了一定的成绩。现在,将本人在***年开展工作、履行职责方面所做的工作做一简要述职。

  一、加强业务学习,提高业务素质

  由于毕业不久就在机关工作,我深知自己业务技能差,现场经验缺,于是本着“缺什么补什么”的原则,努力学习业务,主动利休班时间到现场学习。平时,只要工作不忙,我就翻看《维规》、《安规》、《行规》、《技规》等安全技术标准及《铁道工务》等书籍杂志。遇到线上重点施工,如我段****年开展的水害复旧施工、平改立施工、轨道衡施工等,我都利用休班时间前往施工地点学习,并虚心向现场施工人员了解情况、学习业务。在日常工作中,我还非常注重与生产一线的同志们沟通交流,虚心向他们请教业务方面的知识。“功夫不付有心人”,通过长期坚持努力,我的业务技能逐步得到提高。

  二、做好信息上传下达工作

  三年的**工作经验使我深刻认识到**工作的重要性。所以,我时刻要求自己:不能出一点差错,不能漏报一条信息,不能漏通知一件事情。为了将工作干好,我已养成了任何事情务必做笔录的习惯,无论是交班会议上的要求,电话通知、汇报的各种信息,我都坚持条条笔录。在收集沿线各单位上报的信息时,注意信息的完整性,不做简单记录,还要问明白、了解清楚现场的各方面相关状况,为领导及各部门的科学决策提供准确数据。在处理信息时,我要求自己不能只做一只传话筒,要动脑筋、想问题,对于沿线上报的信息,我要进行分析、综合,能处理的及时进行处理,不能处理的再向上级上报信息,并适

  时提出自己的想法和建议,方便领导更快决策。一年来,我从未发生过漏报信息等情况。

  三、积极联系,为段各项施工争取更多时间

  ****年,我段的重点施工及其他单位在我段施工都较多,这就需要我们随时随地与上级部门联系,积极为线上施工争取更多的时间、更大的空间。为此,我坚持每晚、每早与****部门加强联系,了解近期车流状况,提早提报施工计划,并根据近期车流状况,不失时机地提出自己的建议,努力争取更长的“天窗”时间。今年,我段的重点施工有多处水害复旧的扣轨施工、平改立施工、和静换轨、收轨施工等等,由于与上级良好的协调与配合,为每一项施工的顺利完成做出了应有的贡献。

  四、规范调度内业管理

  ***年,我认真领会***会议精神,积极学习站段基础资料(material)管理的先进方法和经验,结合我段实际,进行创新,规范、完善了我段的调度内业管理。一方面,将各方面的信息分门别类进行储存,以备查;一方面,主动学习电脑知识,采用电脑进行信息整理归档、收集。

  五、存在的问题:

  虽然在工作中取得了一定的成绩,但是距一个优秀的****还有一定的差距,我不存在许多需要改正的缺点和不足,例如,我缺乏现场经验,导致有时不能正确了解现场情况,语言表达能力和文字水平都亟需提高。

  以上就是对本人****年工作的简要述职,在今后的工作中,对于成绩,我会继续发扬,对于缺点,我会对症下药,加强学习,进行整改,以期在工作上取得更大成绩,在自身素质上有更大的提高。

班长竞聘演讲稿 篇2

尊敬的领导、评委、同志们:

  大家好!

  今天,我很高兴能够参加这次竞选。首先让我对参加竞聘会的领导、评委、同志们表示衷心的感谢!感谢组织给予我展示自我的舞台和施展才华的机会!中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗,这是我公司深化人事制度改革的一项重大举措。我不但拥护支持,更是积极参与。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会,勇敢地走上台来,接受大家的考验。

  我叫**,现年**岁,**年毕业于独山子技校,当年分配到我公司从事锅炉运行工作。我的主要任务是维护我电厂锅炉的安全正常运行,为汽机提供合格的过热蒸汽,给予我公司乙烯及炼油所需蒸汽的需求。在工作中我爱岗敬业,遵纪守法,遵守总公司和分公司的各项规章制度,发扬主人翁精神,严守职业道德,团结群众,不弄虚作假,确保蒸汽品质的合格可靠。

  我所竞聘的职位是:锅炉车间运行班长一职。

  假如我能在此次竞争中脱颖而出走上领导岗位,我一定不负众望,在领导和同志们的支持下,努力学习,开拓进取,解放思想,大胆创新,紧紧围绕总公司的中心工作,不断提高我车间的产品品质,为石油事业的发展做出积极贡献。因此我打算从以下几个方面来开展工作:

  一、加强蒸汽品质管理做好蒸汽品质控制工作

  1、蒸汽品质的控制放于首位。电力是工业生命的源泉,蒸汽是产生电力及化学反映的动力之源,蒸汽的好坏关系到我公司正常生产的首要,严把蒸汽品质关,保证蒸汽参数稳定、准确、可靠,让整个公司生产正常运行。因此,坚持质量第一的方针。当任务数量与检验质量发生矛盾时,坚持质量第一。

  2、配合车间压红线制度,保证设备安全运行及较高锅炉热效率。虽然蒸汽品质是我们控制的根本目标,但是设备的安全运行也是非常重要的,我们在正常的生产中要不断的学习并总结经验,在保证产品质量合格的基础上,保证锅炉的经济性运行,例如:提高锅炉热效率、提高员工环保意识等,因为只有效益才有收入。

  3、对锅炉运行事故的判断、分析、解决具有一定的经验。当突发事故时能够快速的到达现场进行判断分析,根据现场情况判断应及时进行处理,快速准确判断,指导班组人员迅速处理。

  严格按照《锅炉车间新版规程》的要求进行事故处理,不断对事故现象积累和体会。如锅炉“三管”泄漏、制粉系统事故等等

  二、加强理论学习,提高业务技术水平

  随着大发展工程的不断建设,技术人员的不断调出,我车间人员资源也紧跟不断紧缺,所以说提高员工素质及技术水平,提高个人劳动力,在如今因该是首当其冲的一个问题。而抓紧新分员工的职教工作,对予我车间人员资源的不断紧张的局面,尽快使新分员工顺利快速的成长,作为缓解人员问题是一可行办法,并应及时重视。在日常的生活中,及时了解他们的生活动向及学习进度,不断摸索快速提高培训质量的方法。对于人员培训方面我有如下几个方面的观点:

  1、3#-5#炉dcs的改造问题

  因为现今我车间有大部分还是年长职工,对于计算机的控制不是太为了解,面临当前自动化的不断改进,适应新事物是他们的当务之急,所以现在应该利用1#2#炉的现有资源,进行换岗学习,跳高职工学习观念做到自主反复学习,提高员工自身劳动能力。

班长竞聘演讲稿 篇3

  尊敬的各位教师、亲爱的同学们,大家好!

  时间像飞箭,转眼又是一年,我们由四年级升到了五年级。新学期开始了,我们又重新竞选班干部。这一学期我准备要竞选纪律班长。

  之所以要竞选纪律班长,是因为我平时的各项纪律都不错。比如课堂上不乱讲话,下课不好大脑等等。如果我当上了纪律班长,我会认真做到以下几点:

  1.自我先以身作则起带头作用,带着大家主动均收集率。

  2.日过又不遵守纪律的同学,我会善意的提醒他们。

  3.我为自我选个小助手,来协助我单位工作。

  4.我还要每周评选出遵守纪律小明星。

  5.向同学请教,如何当好纪律班长,互相积累经验。

  如果大家多我有什么提议,能够提出来。如果我有什么不对的地方,也请大家多多指出。我没竞选成功的话,必须不气馁,以后加倍努力,争取以后获得这个机会。

  教师同学们,请你们相信我,投我一票。总热言之,如果我当上了纪律班长,我必须会班班级的几率管理好的,让我们共同努力,我相信去欧美五二班的明天将会变得更加完美!

  多谢大家!

班长竞聘演讲稿 篇4

  尊敬的各位领导,各位同事们:

  你们好!

  我叫***,今年25岁,20xx年7月毕业于广西邮电学校的邮政通信管理专业。毕业后分配在**邮政支局工作,20xx年因工作需要调往**支局,20xx年7月至今在县局报刊发行台担任班长,主管报刊零售业务。古人讲:天生我材必有用。适逢这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希望靠自己的能力更好地为我局的邮政事业服务。今天,我竞聘的岗位是储汇班班长,我竞这个岗位主要基于以下两个方面的考虑:

  一方面我认为自己具备担任该岗位的素质。我虚心好学:有这样一句俗话:活到老,学到老,一个人不管在哪一个岗位工作,都不要放弃学习的机会,在学习中不断提高自己的各方面能力,使自己与工作一起发展,做到与时俱进。我中专毕业后,第二年就参加了石家庄邮政学院的大专函授学习,并于20xx年7月取得了毕业证书。毕业后又参加该年的全国****高考,并考取了重庆邮电学院,准备就读本科的工商管理专业。在不断提高自己的文化知识的同时,也在工作中不断学习业务知识,工作至今业务处理上没有出过大的错误,做到文化、业务知识两不误。

  另一方面,相对别的业务,我觉得自己更熟悉更热爱储汇工作。我认为在哪一岗位工作并非最重要,重要的是这个岗位是否有利于个人专长和优势的发挥。我参加工作有5个年头,其中有将近4年的时间我都是在储汇一线工作,在工作中与之结下不解之缘,积累了一定的工作经验,并在工作中取得了相关的上岗资格证书,在支局所工作的时候,因为比较精通业务知识并有一定的专业会计知识,平时同事们在工作中所出现的错账和调账工作主要都是我负责理清。假如我有幸竞聘成功,以我刻苦学习的决心和较快的接受能力,相信我可以在新的工作岗位上如鱼得水、不负众望,不辱使命,做到“以为争位,以位促为”。 储汇事后监督工作做为邮政储汇管理中不可缺少的一环,在整个储蓄业务中起着重要的作用。它对于保证各储汇网点帐务的准确、杜绝差错和漏洞,同危害国家资金和储户利益的现象作斗争,都起着不可忽视的作用。下面我就三个方面谈谈我的工作设想:

  一、刻苦钻研业务,尽心做好我局储汇工作合格的人工“防火墙”。

  (一)对所负责的储蓄点前一天发生的结算、清算业务的真实**、合规**、完整**、准确**、安全**和及时**进行审核。如账户的开立是否符合有关规定,有无违规开户现象。资金收付业务是否符合有关规定,大额取款有否逐笔登记,存取款凭单上的储户的签名是否与账户一致及业务员所应盖的各种章戳是否集全,每天各点的备用金的数额有否超限,严把备用金这一关,使我局的资金尽可能多及时产生效益。

  (二)对调拨资金拨付及上缴的核查。检查拨付、上缴资金依据及手续是否齐全,审批单内容与汇款凭证内容是否一致。资金拨付、上缴是否及时,是否有遗漏现象。要核查人工开立的收付款凭证与日报单上所反映资金拨付账目及会计记录是否一致。

  (三)账户管理的检查。检查前台营业员是否按照人民银行《账户管理办法》规定为客户开立新账户,账户的使用范围是否属审批范围,一般账户是否存在违规支取现金现象,如代取人员是否证件集全,以防有纠纷发生或冒领事件的发生。

  (四)内部往来的核查。内部往来的记账依据是否完备,记账凭证的使用和凭证要素的填写是否正确,入账是否及时准确,凭证传递是否及时,有无遗漏,以监督前台业务员是否有空缴现象,即单到款未见,而造成挪用**的现象发生。

  (五)结算印章及重要空白凭证管理的检查。各点寄上来的交接登记薄上是否按照印章使用范围使用和印章保管是否符合证章分管原则,做到证章分离,是否按交接制度办理印章交接。每天的空白凭证的交接及总数是否与日报单上的分录一致。是否建账核算,并做连续登记,实物与登记簿数量是否一致,有无遗漏现象,以防空白凭证的流失而造成经济案件的发生。

  (六)审核票据是否真实有效。票据填写是否规范,包括各项要素填写是否齐全完整;票据日期是否在提示付款期内,有无受理过期或远期票据情况;大小写金额是否相符;金额、收款人有无涂改添加痕迹;签章是否齐全有效;票据背书是否连续。业务操作规程是否符合核算规程;自制凭证是否有原始凭证作为依据;会计科目使用是否正确;冲正错账是否经会计主管人员审批。

  (七)对监督中发现的问题,及时电话要求被监督部门和人员立即对账,解决问题,如遇重大问题或差错,则直接向上一级监督管理部门或专业管理人员汇报。

  (八)每日登记监督日志。工作日志的内容包括监督的时间、范围、事项、发现的问题、改正或纠正意见及分析建议。年度终了,将日志装订成册,作为会计档案保管。

  (九)定期编写事后监督报告,总结分析一定时期内发现的问题,向上一级监督负责人汇报。书面

  报告中详细反映监督中存在的问题,包括:被监督部门名称、时间、监督事项、发现问题、改正或纠正意见、报告人、报告时间等,对日常管理的完善和改进提出的分析和建议。

  二、作好桥梁的作用。

  我清楚地认识到,做为一个储汇班的班长,除了要精通业务,完成业务工作的同时,还要起到一个桥梁的作用,认真负责地将领导和职工的思想、意见表达清晰清楚,不欺上不瞒下。那么如何做好一个合格又称职的班长呢,熚胰衔首先应该认清角色、摆正位置,认真履行好工作职责,具体概括为“一个原则”、“四个做到”,一个原则“就是上为领导分忧,下为群众服务,并把它作为全部工作的出发点和落脚点”。对领导需要的储汇数据都能及时准确的提供,为领导出台的政策提供更好地依据,将局领导的政策向职工及时传达。同时从工作上生活上关心每一位班成员,想他们所想,做他们所需,互相帮助,团结协作,尽心工作。“四个做到”就是:第一全面提高自己的综合素质,努力做到政治上成熟、思想上坚定、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破。第二增强改革创新意识,钻研业务,熟中生巧,积累工作中的经验,摸出自己一套有效的监督办法。第三妥善处理三个关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己的参谋助手作用;对待下级要多关心、多帮助充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对待同级要多沟通、多交流,相互配合、亲密合作;第四树立良好形象,做到有权不滥用、有名不专争、有功不专居、有责不专推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本班组的凝聚力和战斗力。

  三、谦虚上进,完善自我。

  我知道我现在所掌握的各方面知识是远远不足的,还需要更努力地学习,向其他同事虚心地学习工作经验和做人的道理。提高对会计管理工作重要性的认识,在前台工作的几年,从自身和同事们的亲身体验中感受到作为一个从事储汇工作的人员,懂得相关会计知识是多么重要的事情,因此,我认识到我现在所掌握的专业会计知识是不足够的,从今以后,除了工作,函授之外,还要继续自学会计专业,争取取得更好的成绩,这样工作起来更得心应手。平常要以“自重、自省、自警、自励”来严格要求自己,全面提高个人各方面的素质,做一个胜任而出色的储汇事后监督员。

  尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们,我知道我年轻,我资历浅,我经验少,但是也正因为我年轻,我好学,我接受能力强,只要大家给我机会,我相信以我的努力,我的工作经验也会在工作学习不断丰富起来的。竞争上岗有上有下、有进有退,上也好、下也好,一如既望;进也好、退也好,一片青心。最后我用这么一句话结束我的演讲,“你选择了我,我选择了你,让我们一起风雨同舟,为了**邮政事业的美好而努力奋斗吧”!

  谢谢大家!

班长竞聘演讲稿 篇5

  尊敬的各位领导和各位评委:

  大家好! 我叫¥¥¥,31岁 现任除灰班安全员、大专学历,从94年参加工作至今,我 所竞聘的职务是:除灰副班长一职。我认为副班长首先要有一颗勇于承担班组 责任的心,有很强的协调管理能力,熟悉如何同班组成员及技术工进行沟通学 习,以提高班组整体技术水平;二是要以身作则,遵守纪律,工作能力强,除 了自己能勤奋刻苦以外,也要善于与班长进行沟通,了解责任并胜任这份工作; 第三,注重班组建设,创建和谐的团队精神,有强烈的上进心与自信心!综述 以上几点,我有信心能胜任副班长这个职务,当然行动胜于雄辩,我会用我的 行动来证明,如果胜任副班长后,我会付出比现在更多的精力,一定会突出自 己的相关优势把除灰班的工作做的更好! 这次竞聘上岗,对我来说是一个很好的学习和锻炼机会。我想就竞聘 副班 长这一岗位谈谈我的工作设想:

  第一、加强理论学习,提高业务技术水平

  随着市场竞争加剧,除灰班技术临工的不断流动调出以及老师傅离退休,班组 人员资源也紧跟着不断紧缺,所以提高员工素质及技术水平,提高个人劳动力, 在如今应该是首当其冲的一个问题。而抓紧提升新进及转岗员工的技术培训, 并重视,从而缓解人员资源不断紧张的局面。在日常的生活中,及时了解他们 的生活及学习进度,不断摸索快速提高培训质量的方法。

  第二:要具有较强的执行能力和工作热情

  工作中对于班长及领导安排的任务 尽自己最大的努力保质保量的完成它!遇到工作不能解决的问题,能与兄弟单 位建立良好的沟通处理环境,从而保证工作安全及工作效率!做事不论大小, 干工作着重细节,良好的工作态度会让我们的工作水准达到另一个提升。

  第三:要加强和谐的团队精神,与班组成员正面沟通,对于存在的问题,以及如何处理,并积极改进,争取在短时间内在原来的基础上提高一个层次!

  第四:努力向其他班组学习更多关于管理方面的经验,以便更好地提高班组水平,同时还要有强烈的竞争意识,定一个班组目标,争取在一定的时间内超越,我相信以这种积极上进的思想,一定可以达成目标,同时在目标之内完成使命,一切只因为相信自己!

  我想通过这次竞聘,让自己得到更多锻炼机会,为班组集体争得更多的荣誉,也让自己变得充实!我深信,知难而进,勇于挑战,开阔创新是全面完成任务的保证

班长竞聘演讲稿 篇6

亲爱的老师、同学们:大家好!

  20xx年的秋天我怀着对小学生活的向往踏进了xx小学的校门,正式成为了一名小学生。小学的生活和幼儿园完全不一样的。

  在老师和妈妈的鼓励下我,今天我参加了班级小干部的竞选活动,我要竞选的是班长。起初我还有些害怕,因为我比较内向,不爱说话,担心自己做不好。妈妈告诉我说;不想当将军的士兵就不是好士兵,妈妈的话让我明白了一些道理。希望自己能成为老师眼中的好学生、家长眼中的好孩子。

  我在xx小学六个月的学习成绩还是不错的,还在xx市市中区中小学生书法比赛中荣获了二等奖呢!但是我不会骄傲,这都是老师、同学们的鼓励和帮助才取得的成绩。我想通过这次竞选活动,让自己得到更多的锻炼机会,为班级集体争得更多的荣誉,也让自己变得充实自信。希望大家投我一票,谢谢!

班长竞聘演讲稿 篇7

尊敬的领导:

  你们好!我叫xx,现年xx岁,学历xx,xx年在我局参加工作,长期从事司机工作,今天我竞聘的岗位是司机班长。回顾我工作十年来走过的历程,虽然没有辉煌的成绩,没有耀眼的光环,然而通过这十多年来的工作和学习,在领导的言传身教,同事们的悉心帮助,和自己的努力工作下,使我对司机有了一个更清晰、更崭新的认识,使我更清醒地认识到司机岗位的重要,深感责任的重大,但我渴望迎接人生历程中的任何挑战,所以我今天竞聘司机班长岗位。我若有幸继续这个岗位上工作,我将一如既往在主管领导的带领下,认真履行岗位职责,以更加积极主动的态度对待工作、开展工作,对工作负责,让领导放心,让同志们满意,并重点做好以下几方面工作:

  第一、努力抓好班组安全管理工作。

  为防止交通事故的发生,力求抓好班组安全管理的每一个细节工作,把事故隐患消灭在萌芽之中。首先,我将做到有针对性地组织开展每周安全日活动,做好记录,与大家一起分析和探讨,增强班组成员间的经验交流,提高自我保护意识,变“要我安全”为“我要安全”,这样不仅有利于问题的解决更重要的是在探讨中学习了知识,提高了自己,并根据工作实际,及时向所领导并提出合理化建议;其次是多总结班组多年的经验,制定适合本班组的各种制度,并在实际使用过程中,根据遇到的'新问题及时修改和完善;还要有针对性地开展每日事故预想活动;

  第二、努力创建一个团结向上的先进班组。

  班长的首要任务就是要努力创建一个团结向上的先进班组。我在今后工作中,一是重视班组成员思想教育,培养团结协作精神组织班组成员深入学习电业职工职业道德规范及有关法规,树立为电力事业服务的责任感。通过挖掘本班组的先进典型,利用身边出现的先进个人与事迹,营造班组团结向上的氛围和班组成员全新的精神面貌。二是明确分工、责任到人为充分发挥班组成员的智慧和能力,将班组的目标和任务分配到个人,责任落实到人,并力求创造宽松和谐的工作环境,激励个人的工作热情和创新精神。三是大力抓好培训工作,提高业务水平。

  尊敬的各位领导、各位同事,最后我只想说一句话,那就是:“您给我一次机会,我还您一个满意!”

  我的演讲结束了,谢谢大家!

班长竞聘演讲稿 篇8

  敬爱的老师、亲爱的同学们:

  大家好!

  今天我站在这里是为了竞选班长这个职位,我的心情是无比的激动与感慨:激动是因为我有资格竞选这个班的班长,感慨是因为我再也不是那个缺少勇气的女孩儿。

  我认为我有资格担当班长这个职务:第一,我的学习成绩还算可以,比较优秀,我认为大家可以把我当做学习方面的榜样;第二,我是老师的得力助手,可以帮老师管理好这个班级;第三,我热情开朗,关心班级,热爱集体,有爱心,能够做一个合格的班长。

  戴尔卡耐基说过:不要怕推销自己,只要你认为自己有资格,那你就能够提任这个或那个职务。挫折磨练了我,生活锻炼了我,所以,我一定能当好班长这个职务。

  请大家支持我,回报你们的将是我真诚的心。

  谢谢大家!

班长竞聘演讲稿 篇9

尊敬的各位评委,各位领导,各位同仁:

  你们好!

  改革不算一个新鲜的话题,竞聘也渗透到社会生活的方方面面,它无时不昭示着人们这样一个道理:唯改革才有出路,唯有竞聘才能找到自己想要的人才。

  感谢公司,感谢竞聘,使我能有机会站在演讲席上,更感谢在场的各位给予我参与这次竞聘演讲的勇气和力量。

  所以在此向各位真诚的道一声:谢谢!

  我叫李x,27岁,中专,自XX年中专毕业后就职于输液一车间,XX年四月调入小针针剂车间南线灭菌。

  今天,我参加公司岗位班长的竞聘的演讲,大家会认为我太年轻,缺少资本,但是我为什么能站在这个竞聘的演讲台上,是因为我信奉"海阔凭鱼跃,天高任鸟飞",机会是靠自己去努力争取的,如果连竞聘的勇气都没有,那更不用说去学习了。前辈们有前辈们的优势:丰富的专业经验,而年轻人的优势在于接受新鲜事物快,思维方式能与时代同步。

  半年以来,在灭菌这个大家庭里,通过前辈们和同龄人的帮助,我成长了不少,其间我不仅积累了许多sop的知识,并且学到了很多sop方面的知识。这些知识不管什么时候都是我的一个财富。我感谢他们。

  最后如果我有幸竞聘岗位班长,我将尽快进入岗位班长角色,充实自己相应岗位的责任和技能,争取尽快使自己胜任岗位班长职务。

班长竞聘演讲稿 篇10

  我叫xx,22岁。我对自己能在移动公司这个大家庭里快乐成长,感到十分荣幸;同时,感谢公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。我竞聘的是营业厅班长岗位。

  参与这次竞聘,我深感机遇和挑战并存,我愿在求真务实中全面认识自己。结合本人工作实际及为人处事原则和处理棘手的投诉问题,有一定的方法。我认为我竞聘此岗位具备一定的优势。

  一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。

  自加入移动公司实习的那天起,我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献,四个月的时间,使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好工作所必须的基础。

  二、组织协调能力强、办事效率高。

  四个月的工作经历使我逐步成熟。在工作中牢固树立了大局意识,工作灵活果断,无论是和客户、市公司检查人员,还是和其他部门间,总能把关系协调的较好,确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中,有良好的时效观念,对公司交办的任务,力求用最短的时间、最高的质量,达到最佳的效果。

  三、最重要的一点,我有强烈的进取心和永不服输的精神。

  自参加工作那天起,我就给自己定下目标:无论做什么,干,就要干好,就要做得比别人优秀,我相信自己的能力,我自信,经过努力,我一定能成功!

  厅班长一职是管理者,更是执行者,上传下达,不仅要贯彻执行公司计划、方案,又要发扬团队精神,充分调动全体营业员积极性,确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则,把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。

  做为营业厅班长,光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展,得有一套完善的管理和发展业务的方案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,做好自己的工作笔记,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面,让每个营业员树立主人翁意识,只要能接触的社交范围,主动巧妙的推广我们目前最新的优惠政策。

  做为营业厅班长,应有善于发现的眼睛,及时发现营业员的发光点,培养其善长处,以一个公正、公平的形象树立在营业员心目中,成为她们的朋友,以心换心,知道我们上班是好同事,下班是好姐妹,在一个高质量、高素质的氛围之下,我们工作的很融洽,服务的很用心,业务发展更会突飞猛进,服务质量就随之更上一层楼了。

  当然再好的服务也会遇到客户的投诉。首先让用户说,在陈述中,找准其投诉的目的及核心,构思客户可以接受的解释及解决方案,同时不急不躁,微笑地去和用户交流,在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题,转向主题,果断处理问题。其实把用户的投诉解决好了,自己的信心也会大大增强了。

  如果竞聘成功,我将继续做好以下几方面工作 :

  1、围绕公司业务发展、服务质量这条主线,全力作好各项工作的落实,认真发挥好参谋助手、督办检查、综合协调的作用。维护领导的权威,保证公司决策贯彻到位,做到事事有着落、件件有回音。

  2、继续强化营业厅工作作风,提高工作效率。一是加大营业员的培训力度,提高业务素质。二是严格执行各项制度,规范业务流程。三是明确职责,合理分工,抓好每一个环节,作好二次考核。四是工作有计划、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动服务意识,营业厅的工作要无条件地适应客户需要。

  3、继续坚持学习,不断充实和完善自己,尤其加强业务学习,勇于创新,积极探索营业厅经营、管理、服务创新发展的新思路、新办法。

  努力工作,献身移动也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想,而这也正是我参加这次竞聘的源动力。我沿着我的梦走上了今天的讲台,同时更希望梦能实现 。“营业厅班长”不是代名词,也不是称呼,而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司服务的实践者!希望今天在座的各位领导就是我的见证人,请相信并投取你真诚的一票吧!

  谢谢。

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