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岗位竞聘演讲稿

时间:2022-04-16 14:21:53 竞聘 我要投稿

【必备】岗位竞聘演讲稿锦集5篇

  演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在现在的社会生活中,我们可以使用演讲稿的机会越来越多,来参考自己需要的演讲稿吧!下面是小编为大家收集的岗位竞聘演讲稿5篇,希望能够帮助到大家。

【必备】岗位竞聘演讲稿锦集5篇

岗位竞聘演讲稿 篇1

  各位领导、同志们:大家好!

  我竞聘的岗位是医院办公室主任。我叫***,****年**月出生,本科学历,****年*月毕业于*****,同年*月分配至*****参加工作,参加工作后通过自学考试取得*****本科文凭,并获学士学位。****年*月因单位合并调入***疾病预防控制中心,****年*月从消毒虫媒防制科调到办公室,从事文秘工作。主要协助领导做好中心党务、人事、宣传及收发文等工作。今天,我本着锻炼自己,更好地为大家服务的宗旨站到这里,竞选办公室副主任一职,希望能得到大家的理解和支持。

  在这里,我不想大谈特谈在这些年来取得了哪些好成绩,因为荣誉属于大家,成绩属于过去,我只想说,10年的工作和学习,工作岗位和工作环境不断变换,使我开阔了眼界,提高了综合工作能力,积累了相对丰富的工作经验。所有这些都有利于我尽快进入角色,适应新的工作要求。大家都知道,办公室工作千头万绪,纷繁复杂,任务艰巨。那么,我的优势是什么?

  我想,概括起来大约有以下五点。

  一、具有良好的语言和文字表达能力。

  熟练掌握办公自动化和各类文书的写作,先后在学术刊物和会议上发表论文20余篇,发表言论通讯200余篇。

  二、具有良好的组织统筹能力。

  曾成功参与并策划了医院100年院庆重大科研项目鉴定等大型活动。

  三、具有良好的工作协调能力。

  ×年的办公室工作经历使我熟悉了医院各部门各科室的工作职责和工作特点,便于在今后的工作中将任务分解落实。

  四、具有较强的事业心和责任感,能吃苦耐劳。

  在参与组织医院大型活动和处理医疗纠纷等工作中,经常废寝忘食、日夜不眠,通宵达旦的工作。

  五、对优秀商业公司的管理理念与方法进行了系统的学习,掌握并了解了现代化医院管理特别是人力资源管理的先进理论知识,初步参与了公司产品的研发和导入工作,管理理念和管理水平得到提升。

  优势固然重要,但并不代表一切。所谓行百里者半九十,有了优势只能说明你在起跑线上比别人先跨出了一步而已,只有充分利用优势,总结出合理有效的工作模式,才能更好的创造性地开展工作。

  下面我就将自己对于工作的几点经验与心得,也可以说是对于今后工作的一些态度和大家共同学习、探讨与进步。

  一是要加强学习,熟习本职工作。

  要做好一项工作首先要了解这项工作,要了解一项工作就必须加强对这项工作的学习。办公室担负着全中心的文秘、档案管理、文件、接待、车辆管理等工作,是信息传递、落实政策、上下内外沟通的窗口,对中心各项工作起辅助作用的综合职能部门,所以不但要熟悉办公室的各项工作职责,更要加强其他科室相关业务知识的学习,通过学习了解,不断完善自己,才能胜任岗位要求。

  二是不要小瞧每一件工作。

  说起这点,我个人深有感触,自己在办公室接触的第一件工作就是公文收发,说实话,当时自己觉得它就是来文,登记,传递、回收而已。既没有挑战性,更没有一点技术含量,可如果你用心,你就会发现,通过来文可以使自己动态的了解当前疾控工作的重点,认真、及时地完成上级部门下达的工作任务及目标,同时还能学习及借鉴上级部门或其他兄弟部门好的方法和经验,让自己对整个工作有个全面的了解,工作起来不再茫然失措,毫无头绪。而且对于传阅的文件分门别类,及时归档,以及再利用,都不象表面那么简单,必须持之以恒,每天对每份文件的每个动向都要及时备注,合理存放。

  三是一切以中心和职工的利益出发。

  俗话说:“千难万难服务难,上下左右协调难”。记得我调刚到办公室时,就有一位同志对我说过,“办公室的工作很辛苦,吃力不讨好,做好了是你应该的,做错了就是你的错,但我们仍应尽心尽责,也许他不会感谢你,但至少不会让他骂你,这样无论结果如何,自己才会问心无愧”。这番话对我今后的工作触动很大,所以在随之而后的各项工作,尤其是人事工资工作中,自己都力求做得更好,虽然常常会因此而要多次往返,但自己无怨无悔,因为,往往这样办成一件事情都会让自己特别快乐,充满成就感。

岗位竞聘演讲稿 篇2

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好。真诚的感谢工厂给了自己本次竞聘组装车间副主任的机会。

  我叫xx,今年38岁,工程师,大学本科,现担任组装车间主任助理。下面,我对此次竞聘作出自己的简单陈述。

  一、我的工作简历

  19xx年毕业分配进厂,在一组装车间生产班组从事铆工工作,19xx年开始从事工艺技术工作,历任一组装分厂中底工艺员,综合工艺员,技术组组长,20xx调综合技术部(现工艺制造部)任分管工艺师,车体组副组长,20xx年5月抽调工厂ERP项目小组任分管设计师,从事企业资源管理信息化系统建设实施工作。

  二、我竞聘的有利条件和优势

  1、我热爱工作,有强烈的事业心,进取心,责任感和开拓精神,愿意为建设工厂、发展工厂多做贡献。工作敢于负责,恪尽职守,吃苦耐劳。20年的工作经历,自己总以踏实认真的工作态度,谨慎细致的工作作风,圆满的完成了每个岗位的工作,受到了本人历任领导的肯定和周围同事的好评,并多次被评为工厂先进生产者、技术能手,科技十佳候选。

  2、我热爱学习,有强烈的求知欲望,有虚心向学的精神。xx年技校毕业后立足本职岗位,刻苦钻研铆工技术,xx年参加中南六厂职工技术比武获铆工组第一名的好成绩。通过在生产班组的工作实践,深感自己理论知识欠缺和系统的接受高等专业知识学习的必要,因此,于xx年和xx年先后考取工厂第一届高级技工班和电大机电工程专业,于xx年以优异的成绩毕业。xx年,通过自学,完成党校经济管理专业本科的学习。今年又有幸参见了南车集团组织的香港综合管理项目培训班和工厂组织的制造业项目管理培训班的学习,从中获取许多先进的管理理念使自己更加的充实。

  3、具有生产管理、技术管理的经验。在组装车间任主任助理快一年的时间里,积累了大量生产、技术、产品质量、质量体系、设备的管理经验,对车间的生产工艺流程、四合一工艺操作规程,ERP生产管理流程和产品质量标准熟悉。分别组织了车间员工四合一工艺规程400多人16场次的培训,使员工知晓自己的工作准则。主抓车间质量体系的运行,在工厂质量体系五次内审中均合格通过内审的审查。负责安哥拉敞车和罐车的准备出厂的生产组织,在短短的4天的时间完成敞车和罐车各20辆的生产出厂,负责下半年X6K平车的生产,圆满完成100辆的生产任务。推行两个万和产品质量与绩效工资挂钩的管理办法的实施,通过这两个办法的实施,极大的提高员工自检核互检的质量意识,特别是班组长抓班组质量的意识,从八、九月份的质量运行分析结果看,车间各生产线的一次交检通过率指标有了大幅度的提高。

  4、在ERP工作小组三年的工作经历,使自己对工厂的各项管理工作有一个比较全面的认识,树立了比较先进的管理理念。在具体负责完成工厂ERP管理系统中的生产管理子系统、工程数据子系统以及集成数据接口子系统和制造BOM系统的实施过程中,比较清楚的了解生产管理系统的MRP生产计划、JIT生产计划、物料配送计划等计划的工作流程和模式,熟悉制造BOM的编制和数据的准备流程,对建立在信息化管理的企业资源管理有了比较深刻的体会并积累了较多地实际经验。

  三、今后工作设想

  车间是企业内部的一级生产管理部门,在企业管理中的作用是承上启下,组织落实、生产过程控制、信息反馈、完成生产任务和现场管理。车间管理几乎是企业管理的缩影和落实,包括:生产、质量、设备、工艺、配件、劳动组织、现场、班组管理和安全管理等。如果应聘成功,我想就以下三个方面来谈谈自己的工作思路及想法:

  1、结合工厂ERP系统与车间领导班子共同抓好车间的生产组织。

  做好生产前期准备,确保生产有序进行。首先要做的是根据生产工序的特点确定所开设生产班组和班组人数,将生产人员按技能素质和生产素质合理搭配,组织员工布置好生产场地工艺装备,组织员工按工序的先后做好开工前的准备工作,确保生产开工顺利。生产全面铺开后,其首要的工作是确保各条生产线均衡生产,严格以ERP生产系统下达的JIT生产线日计划组织生产,在生产组织过程中,对各条生产线上的生产瓶颈工序(卡壳工序)给予高度的关注,及时投入人力物力的力量尽快打通瓶颈,确保各生产线按节拍均衡生产。生产顺利开展的另一个重点是各条生产线上的配件保障工作,配件跟不上无法确保生产的顺利进行,为此,及时掌握每日生产线各工位配件的动态,提报配件的短线报表,加强配件供应部门的横向联系,及时催要生产线紧缺配件。进一步落实的提报和完善车间实施的.纸质生产报表管理办法,使报表能真实的反映生产线的不良品和割废配件情况,并着手在全车间各个班组全面铺开。

  为了及时处理不良品和配件的补废,我认为可将配件管理人员划入质管组管理,避免一些相互扯皮、推诿的现象,加快不良品和废品的处置速度。组织生产是一个复杂的过程,不仅是一个车间就能够完成的工作,需全厂各个部门的通力协作才能完成的,在生产中会出现不同的制约生产的内部和外部问题,对于内部要加强内部的组织协调,坚持开好生产例会,对生产中可能出现的问题要做到前瞻性,并及时做好预防措施。对于外部要加强沟通和信息反馈,处使各个部门共同针对出现的问题来处理和解决,使生产中出现的问题得以及时处理。倡导以“真诚合作”工作理念,逐步形成一种“人人都把事情做好,我为他人创造条件”的良好工作氛围。

  2、以提高员工质量意识为目的,继续深化开展两个万活动及产品质量和绩效工资挂钩管理办法的实施。

  质量是企业的生命,质量的好坏也直接影响到生产,而目前车间的大部分质量问题的产生原因都来自员工的质量意识上,为了彻底改变员工这种普遍的想法,使员工自觉执行四合一工艺文件,自觉的做好自检和互检,为此车间可在激励和绩效两方面入手来促进员工质量意识的提高,如目前实施的两个万活动和质量与绩效工资挂钩的办法就是一个很有效的措施,接下来的工作就是进一步细化各班组指标和全面铺开,首先对实施以来采集的质量数据进行分析,对各个班组的指标进一步细化使之更加的合理更加有可操作性,对那些质量数据采集困难的班组也要纳入绩效考核中来,使之所有员工人人身上有质量的压力,从而促进员工质量意识和产品质量的提高。如可对连续三个月获得绩效奖励的班组车间授予“质量信得过班组”称号,对班组长给与一次性奖励等。

  3、以四合一操作文件为准绳共同抓好质量、装备、安全、环境工作。

  来到组装车间快一年的时间,我看到一个团结的领导班子和一支能打持久战的队伍,也看到我们的员工不完成生产任务不下班,就地睡在工作岗位旁的感人情景,可以说通过这几年工厂绩效工资和每年读一本书等措施的实施,员工在完成生产任务上有了很高的认识及执行力。但反思产品质量等还是有许多有待提高之处,比如班组岗前培训不到位没有形成制度化,尤其是每逢转产质量得不到控制,需要一段时间才能得以稳定,所以我们要以四合一文件为准绳,细化岗前操作培训,并制度化。另外就是质量贯标和安全环境贯标真正按程序文件要求做的不多,每次都存在补课和补资料的情况,因此在装备安全环境等工作上要加大执行力度。将这方面的工作也提升到和不完成生产任务不下班的高度。将安全生产和班组现场管理与班组的绩效工资挂钩,每月或每季对各生产班组开展无安全事故优胜班组评比,每月或每季在班组绩效工资中体现奖惩。使车间形成人人讲安全和质量的氛围。

  各位领导,评委,参加此次的竞聘,无外乎两种结果,能竞争上,自己一定珍惜工厂给予的这个机会,在车间主任和书记的领导下并与车间同事一道,完成好岗位赋予自己的职责,当好助手努力完成分公司各项经营任务;若未能竞聘上,则一如既往,在本职工作岗位上诚实为人,踏实做事。

  我的竞聘陈述到此结束,谢谢各位领导、各位同事。

  谢谢!

岗位竞聘演讲稿 篇3

  尊敬的各位领导、各位评委:

  我叫xx,毕业于**财经学院,会计专业,**年应聘到洛阳移动通信分公司市区营业部工作。今天,对我来说,与其是竞聘优秀员工这一荣誉,不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告,请各位评委审阅:

  一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户

  自进入移动公司那天起,我便深深地爱上了这份工作,经过紧张的培训之后,我被分到了营业厅从事前台营业员的工作,在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单,只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行,一颦一笑都代表着整个移动公司的形象,容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务,更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。

  刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临,公司在此时推出一系列的促销活动,为了在时间紧、内容多的情况下,及时全面的掌握新业务内容,妥善的为客户做好咨询和解释工作,我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒,当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时,才发现头晕的根本站不稳。这一天恰逢交费高峰期,顾客特别多,我并没有因为生病而懈怠自己,反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户,当卡一张张发到每一个客户手中时,看到客户满意而归,我感到一种莫大的满足。突然这时,抽屉里的卡发完了,而新卡还未领回,眼看着柜台前的顾客越来越多,我急的额角渗出了豆大的汗珠,耐心的向顾客解释。但说什么的都有,一位中年妇女不依不绕,坚持让我培付她的时间损失,无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火,眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。几分钟后,卡送回来时,当我双手把卡递交到她的手上,再次真诚的说道“对不起,让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去,当回过身时,她不好意思的说,“刚才是我错怪你了,赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水,顺着面颊滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存,又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢!

  二、从基础工作入手,努力工作,确保工作质量和成效

  **年底,我被抽调到市区营业部办公室工作,有人说办公室工作十分清苦,是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌,只要你细心耕耘,精心谱曲,照样能苦中取乐,弹奏出精彩的乐章!当时办公室只有4个人,我主要分管市区营业部收发文件的登记,草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度;做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作,用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受,是最恰当的。由于人少任务重,一个通报,一份数据,常常加班到深夜。但我从本职工作入手,处理好兼职工作,分类细化;通过合理的时间安排,即使有马不停蹄的辛苦,但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。

  随着公司规模的不断壮大,市区营业部从XX年底全部员工只有100余人,增加到如今380余人,营业厅从最初的几个增加到如今的25个,办公室的工作无形中一天天加重了。在人员及部门增多起来后,人员基础管理中的难度进一步加大,首先是人员离职、请假问题,由于人员多且较为分散导致工作流程不畅,部门与部门间沟通环节不协调,辞职、请假没有及时上报人力部,给工作上造成了不便,当我了解到这一情况后,结合市区营业部实际情况,通过两次修定完善善,出台了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度,进一步理顺了工作流程,细化了基础管理。

岗位竞聘演讲稿 篇4

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:

  大家下午好!

  今天能站在这竞聘演讲台上,是各位领导对我的认同和关爱,同时也是各位同事对我的信任与支持,我将会好好把握和珍惜今天这次工程技术岗位竞聘演讲稿机会。

  今天我竞聘的岗位是-----工程部经理。

  首先,请允许我作一自我介绍,本人**年经考试,被选入馆,之前在一所职业技校做教师。入馆以来,在**宾馆历任领导的帮助和关爱下,由一名维修工成长为中层管理者。我先后在工程部做电工、领班、主管、歌舞厅音响师、工程部经理助理。**年**宾馆首次部门经理竞聘上岗,本人有幸竞聘到工程部经理岗位。

  又因宾馆工作需要,本人先后担任过营销部经理医院竞聘演讲报告、保安部经理、项目部经理等职位。我是乡下走出来的泥娃子,是**宾馆培养了我,是**宾馆培养了一批又一批的精英,正在各行各业创造着令人惊叹与骄傲的成绩,**人用自己的汗水与智慧正在倾力打造美若天庭的家园。

  我----作为与馆同龄的**人,对她有着非凡的特属情缘,**就是我的根。每当我坐车路过**的时候,我都会不经意的深情凝望,看我的家是否安详。每当我在外奔波,疲惫不堪坐下休息时,总会浮现出那台发电机应急准备是否做好,灶台油烟机内油污是否定期清理……。一切的一切,我的脉搏已深深地融入了宾馆的心脏,我的呼吸早已汇入了**博大的胸膛。特别是2年来宾馆在以黄总为首的班子领导下,承前启后,开拓进取,取得了举目的业绩,一个绿色生态酒店正以她崭新的姿态屹立在赣西大地。

  所有这些,让我更加萌动了参加此次竞聘的决心和信心。做好工程部经理一职,我有如下方面的优势:

  1、我有丰富的工程管理经验文章转载自:竞聘演讲频道原文地址:竞聘工程部经理演讲稿

  入馆以来,在工程部从维修电工做起,先后担任工程部经理达六年之久,有着来自一线实践经验和管理技能。带领同事先后对舞台自医生岗位竞聘书范文动控制系统改造;生活消防水系统变频的设计与试验,解决了宾馆消防给水一直不合要求的难题,得到了消防部门的肯定,也受到了宾馆的嘉奖。

  制定过工程部设备运行方案,实施细则及考评制度,落实大中型设备维修保养日、周、月、季、年计划。实现设备责任挂牌及设施设备维修保养分片分区包干,曾带领工程部全体员工,共创集体荣誉,获得过先进部门殊荣。

  建立设施设备档案,做到日常医生竞聘维护与定期计划维修并举,对设备设施实行科学管理。建立设施设备零备件档案,切实做好零配件备品数量计划。建立设备运行及配件网络,使设施设备始终运行在良好状态。

  我作的论文《**》获洒店管理专家高度称赞。

  能耗是酒店利润的最大关键,实时更改设备运行方式及科学合理维护保养使节能降耗的重要环节。

  2、我有好学上进及较扎实的工程专业基础

  我高中毕业,好学是我的天性。经过不断的自学和函授使我掌握了电工学、无线电、流体力学等许多基础知识,也曾在职业学校主医生竞聘稿讲过物理及机电一体化等课程,也为宾馆员工培训及工程部上专业课多次。

  我有着工程施工及设备选型经验,参与了听胡楼的全面建设,其中的强弱电系统均由我设计而成;也参与了会议中心建设工作,其中动力中心是我设计的,我凭着多年的工程管理经验,作了动力中心与会议中心的有效对接。也正是因此,会议中心隶属权没有被划走,归属我们**宾馆管理,为**家族增添了新的成员出了微薄之力,被市领导誉为“土专家”。

  参与了天湖楼改造工程,新老楼对接确属工程建设中前所未有的难题。在工期紧,任务重,项目繁多的情况下,短短六个月完成任务,使之成功接待了省运会。这无不饱含着领导和同事的艰辛和智慧。

  3、我有着坚毅的意志和不断创新的理念

  我从小吃苦耐劳,深知痛苦与欢乐的道理医生竞聘书。能摆正位置,服从领导,以大局为重,干一行爱一行钻一行,少计较个人得失。不断努力学习,向组织靠拢,崇向集体主义,团队精神强烈。有勇挑重担、挑战新课题的精神和毅力。**年4月为迎合宾馆改革,我离开娘家参与了社会创业,更使我原本不够成熟的心,得到了一次洗礼。

岗位竞聘演讲稿 篇5

尊敬的王经理,各位领导:

  上午好!

  我叫王晶,26岁。我对自己能在移动公司这个大家庭里快乐成长,感到十分荣幸;同时,感谢公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。我竞聘的是营业厅营收班长岗位。

  自20xx年进入移动公司,一直在营业厅工作,2年营业员、1年值班长、5年营收班长。工作以来,在公

  司领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,踏实工作,大胆负责,对公司交办的各项任务均能圆满完成,敢于在工作中提出自己的意见和建议。自负责营业厅以来,营业厅的成绩每年都在一步一个台阶的提升,良好的服务态度,不断受到各界客户的的好评,当然这些成绩只能代表过去,在以后的工作中我会加倍努力。

  参与这次竞聘,我深感机遇和挑战并存,我愿在求真务实中全面认识自己。结合本人工作实际及及5年的营收班长工作经历,我认为我竞聘此岗位具备一定的优势。

  一、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神。

  自加入移动公司的那天起,我就立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。工作起来不辞辛苦、无私奉献,8年时间里,使我养成了吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好工作所必须的基础。

  二、组织协调能力强、办事效率高。

  5年营收班长的工作经历使我逐步成熟。在工作中牢固树立了大局意识,工作灵活果断,无论是和客户、市公司检查人员,还是和其他部门间,总能把关系协调的较好,确保了营业厅的业务发展和服务水平始终处于健康、高质量的状态。工作中,有良好的时效观念,对公司交办的任务,力求用最短的时间、最高的质量,达到最佳的效果。

  三、最重要的一点,我有强烈的进取心和永不服输的精神。

  自参加工作那天起,我就给自己定下目标:无论做什么,干,就要干好,就要做得比别人优秀,我相信自己的能力,我自信,经过努力,我一定能成功!

  营收班长是管理者,更是执行者,上传下达,不仅要贯彻执行公司计划、方案,又要发扬团队精神,充分调动全体营业员积极性,确保工作的有力实施。坚持“上为领导分忧、下为营业员服务”的原则,把为领导分忧和服务于营业员作为工作的出发点和落脚点。

  5年来班长的工作经验告诉我该如何更好的处理与客户的关系,如何和客户进行沟通,在处理和沟通的过程中让我学到了更丰富的社会经验,同时我也让客户更坚定的信任:“中国移动”才是最值得信赖的网络运营商。

  做为营业厅营收班长,光有良好的品行和客户缘是远远不够的。营业厅要运营、要发展,得有一套完善的管理和发展业务的方案,我会根据每月公司下达业务的数量及目标,做好自己的工作笔记,把考核内容及完成目标记录在案,给每位营业员定任务,让她们知道自己工作的重点。在业务宣传方面,让每个营业员树立主人翁意识,只要能接触的社交范围,主动巧妙的推广我们目前最新的优惠政策。

  做为营业厅班长,应有善于发现的眼睛,及时发现营业员的发光点,培养其善长处,以一个公正、公平的形象树立在营业员心目中,成为她们的朋友,以心换心,知道我们上班是好同事,下班是好姐妹,在一个高质量、高素质的氛围之下,我们工作的很融洽,服务的很用心,业务发展更会突飞猛进,服务质量就随之更上一层楼了。

  当然再好的服务也会遇到客户的投诉。首先让用户说,在陈述中,找准其投诉的目的及核心,构思客户可以接受的解释及解决方案,同时不急不躁,微笑地去和用户交流,在其提出无法办的事情或无理的要求时会巧妙的避开话题,转向主题,果断处理问题。其实把用户的投诉解决好了,自己的信心也会大大增强了。

  如果竞聘成功,我将继续做好以下几方面工作:

  1、围绕公司业务发展、服务质量这条主线,全力作好各项工作的落实,认真发挥好参谋助手、督办检查、综合协调的作用。维护领导的权威,保证公司决策贯彻到位,做到事事有着落、件件有回音。

  2、继续强化营业厅工作作风,提高工作效率。一是加大营业员的培训力度,提高业务素质。二是严格执行各项制度,规范业务流程。三是明确职责,合理分工,抓好每一个环节,作好二次考核。四是工作有计划、有步骤、做到忙而不乱。五是强化主动服务意识,营业厅的工作要无条件地适应客户需要。

  3、继续坚持学习,不断充实和完善自己,尤其加强业务学习,勇于创新,积极探索营业厅经营、管理、服务创新发展的新思路、新办法。

  8年来是移动公司让我逐渐成熟。努力工作,献身移动也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想,而这也正是我参加这次竞聘的源动力。我沿着我的梦走上了今天的讲台,同时更希望梦能实现。“营业厅营收班长”不是代名词,也不是称呼,而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司服务的实践者!希望今天在座的各位领导就是我的见证人,请相信并投取你真诚的一票吧!

  谢谢。

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