员工竞聘演讲稿范文集合十篇
演讲稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。在不断进步的社会中,在很多情况下我们需要用到演讲稿,来参考自己需要的演讲稿吧!下面是小编整理的员工竞聘演讲稿10篇,欢迎阅读与收藏。
员工竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家下午好!
我是来自**楼店的李雷,我今天站在这里,此刻很紧张但依然无比激动。因为我不仅代表着**楼店的所有员工,同时也说明我极有可能为我们所共同拥有的**更尽一份力量。
我是一名退伍军人,**年加入**这个大家庭,现任明楼店安保部门主管。部队的历练不仅强健了我的体魄,更让我懂得如何为大家更好的服务。
今天在这个盛大的会议上,在这个即将产生**员工理事会第一届理事成员的会议上,我自信而勇敢的站出来,那是**领导的支持和信任,更是广大亲爱的同事们的支持和信任。
我是李雷,我是为大家服务的李雷,我是真本资料来自竞聘演讲稿http://www.jpyjw.com/转载请标记!心为大家服务的李雷。
员工理事会是公司与员工沟通和交流的桥梁和纽带,是为公司和员工能够更好的发展,更和谐更健康的发展而成立的一个组织。这个群众性组织不仅仅代表公司的利益更代表着广大员工的利益,如何平衡好公司与员工之间的利益冲突就显得尤为重要。作为员工理事会的领导不仅要深入了解公司的发展方向和公司的政策动向,更要深入了解员工切身需求和切身利益。然后,在二者之间及时准确的提出平衡方案,代表员工向公司提出诉求,献言献策;帮助员工理解公司政策和做法。总之,作为理事会的领导,必须勤劳 勇敢 智慧,而这些方面我很自信。我相信如果我当选,我可以很好的做好属于我的工作。
我是李雷,我是为大家服务的李雷,我是真心为大家服务的李雷。
想让你的切身利益得到维护吗?想让你的生活更美好么?想让你工作的更快乐么?还用想什么么?亲爱的同事们,赶紧将你手中宝贵的选票投给李雷。
谢谢大家!
员工竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!首先感谢县局领导过去对我的培养和帮忙,感谢各位给我难得的展示自我机会,能够参加乡镇邮政支局长竞聘。这天我发言的题目是:爱岗敬业,真诚奉献,努力争当一名优秀的乡镇邮政支局长。
一、自我介绍
我叫XXX,现年XX岁,XXXX年X月参加工作,此刻负责农村支局网点管理、业务经营和安全管理等工作。参加工作以来,我认真学习,勤奋工作,具有良好职业道德和业务技能,完成全部工作任务,取得了优异成绩,获得上级部门、职工同事和广大群众的充分肯定与一致赞誉。
二、岗位认识
乡镇邮政支局长是个重要岗位,要在县局的领导下,带领全体职工认真努力工作,完成各项工作任务,取得良好工作成绩,获得人民群众的满意。当乡镇邮政支局长,要有坚定的政治思想觉悟和扎实的业务工作技能,按照县局的工作精神与工作部署,刻苦勤奋、兢兢业业工作,完成各项工作任务,力争工作的完美与高效,促进乡镇邮政支局健康、持续发展。
三、竞聘优势
1、工作经验丰富。我参加工作已有XX年,平时认真学习,刻苦钻研,虚心向领导、同事请教,重视经验积累和工作总结,注重理论和实践相结合,熟练掌握了岗位所需要的业务知识和工作技能,能够全面做好工作,促进乡镇邮政支局发展。
2、工作成绩突出。我是本地人,对当地市场、人脉、驻点单位都比较熟悉,加上自己刻苦勤奋工作,取得良好成绩。20xx年,我全部做好所里内勤管理工作,同时揽收存款300万元,所里6万元报刊任务,本人完成1。5万元。
3、组织协调潜力强。我懂得乡镇邮政支局长的工作职责,具有良好的人际沟通和组织协调潜力,能够团结同事,密切合作,共同把工作做好,促进乡镇邮政支局经营业务发展,创造良好经济效益。
四、工作打算
如果我竞聘乡镇邮政支局长成功,着重做好以下工作:
1、抓好自身建设,全面提高素质。我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务素质,做到爱岗敬业、履行职责,公平公正,吃苦在前,享乐在后,努力争当一名优秀的乡镇邮政支局长,为乡镇邮政支局发展作贡献。
2、刻苦勤勉务实,高效完成工作。我一是要加强队伍管理,做到“以人为本”,认真听取职工的意见与推荐,充分调动每个职工的工作用心性,使大家团结一致,齐心协力,把各项工作搞好。二是要制定业务发展目标和措施,落实职工岗位职责,做到以市场为导向,以客户为中心,努力发展经营业务,创造良好经济效益。三是要加强支局内部管理,夯实管理基础,实现管理制度化和规范化,做好增收节支工作,促进支局各项工作不断迈上新台阶。
3、做好服务工作,奉献自己力量。我要开动脑筋,想方设法,搞好服务,既服务好支局内部职工,更服务好广大客户,提高工作效率和工作质量,促进支局又好又快发展,提高群众对支局工作的满意度。
最后,我向在座的各位领导和同事们庄严承诺:无论我这次竞聘成功与否,我都将一如既往地继续做好我的本职工作,为我县邮政事业健康、持续发展而不懈努力。
我的发言完了,谢谢大家!
员工竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、评委、×主任:
大家好!
我是来自xx支行的xxx,非常荣幸能够参加这次理财经理的竞聘,首先,请允许我向大家介绍一下我的基本情况。
我今年xx岁,20xx年毕业于xx省经济管理学院会计专业,毕业后进入x行工作先后在xx作储蓄员工作。后转至xx区xx公司担任客户经理。今年x月份回到x行xx支行担任临柜柜员。这些工作经历增加了我的工作经验同时也提高了各个方面的能力。
下面就我所具备的竞争条件和优势做简要的介绍。
一、首先我对银行理财工作非常感兴趣,同时也是一个工作勤勉和善于学习的人,我有信心在银行理财岗位能够更好地展现我的价值,并且为我行创造更多的价值。通过20xx年底开始的股市牛市以来,客户对个人理财方面开始有很大的需求,但是又凸现出个人理财知识的匮乏,这就需要有专业人士来进行正确的指导,来实现客户和银行的双赢。在为客户办理理财的同时,树立x行个人理财的品牌,来吸引更多的客户。
二、我曾经在xx公司任客户经理,在此期间,积极做好优质客户的营销工作,培养了自身营销的能力;并且通过这段工作经历,使我具有一定的公关能力和良好的社会关系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好这项工作。
三、有在一线网点工作的经历,接触的客户层面较多,能够了解各类客户的需求,根据不同类型的客户,而采用有针对性的营销策略。努力做到客户需要什么,我们就要给他什么。让客户把我们当作自己人来看待。
如果这次能够竞聘成功,我将从以下几个方面来加强
1、尽快适应岗位转换。首先是加强理财知识的学习。这是关键,不能够熟悉个人理财业务知识和我们的各种理财产品,得不到客户的信服,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在理财经理岗位上不单纯是个客户作理财服务,我们的目的是要将我们的产品销售出去,为我行创造效益。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。通过对学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。这种营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。
2、目前,银行理财主要以单一产品销售为主,什么在市场上卖得火,我们就一拥而上都卖这个,而忽视了必要的个人投资风险规避。只注重短期效应,比如在去年的基金销售中,个别行就存在这种情况。针对这种情况,我将着重于组合理财产品和手段,由对客户的深入了解开始,然后针对每一个目标客户的特点及风险承受能力,量身组合出恰当的理财产品或服务手段,让其获得更大的收益,从而提升客户对我个人,进而是我行的忠诚度和认知度。
我相信自己有实习、有能力做好银行理财经理这个职位,做好理财经理的相关工作,为xx银行的发展贡献出自己的一份力量。
谢谢大家!
员工竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
首先感谢组织上给我这样一次机会参加竞争上岗。对我个人来讲,我想这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。下面我就把自己竞争办公室主任的一些想法,向各位领导和同志们汇报一下。
从部队退伍后,xx会是我的工作单位,在座的各位也是最亲密的同事、朋友。在工会工作的xx年中,各位领导和同志们给了我莫大的关心和帮助,使我从一个对工会工作一无所知的青年,到现在成长为领导一个部室的中层干部。我深深地感到,个人的每一点成长、进步,都得益于工会机关的良好的氛围和环境;体现了领导和同志们对我的厚爱和关心。在总工会这个大家庭里工作,感觉踏实,也很温暖。是对工会这个大家庭的热爱,激发了我竞争办公室的勇气;是因为有了你们——在座各位的支持,才树立了我竞争办公室主任的信心。特别是现在的总工会,政通人和、心齐气顺。在这样的一种氛围里工作,有这么好的工作环境,没有理由不好好工作,没有理由不再拼上几年。竞争办公室主任我有以下优势:
1.部队生活的锻炼和多年从事机关工作,使我养成了做好办公室工作必备的政治意识、大局意识、纪律意识和扎实的工作作风。
2.为人正直、诚实,能善待每一位同志。
3.身体素质好,精力充沛,能吃苦耐劳。
4.在农村、部队受过锻炼,又有较长时间的工会工作经历,特别是接管事业部近四年积累了丰富的管理经验,有较强的组织协调能力。
如果我当选,我将把领导和同志们的期望铭刻在心,按照“管好自己、带好队伍、搞好服务”的工作思路开展工作,团结带领办公室全体人员,争创一流业绩,树立良好形象,以优异的工作成绩回报领导和同志们的信任。
员工竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、同事们:
大家上午好!首先感谢组织给我这样的一次机会参与竞聘,这对我个人来讲,这不仅是一次竞聘的机会,更是一次检验自己前一阶段工作、学习、生活和发现自己不足的机会、一次学习和锻炼的机会!
我叫,现任县烟草专卖局办公室副主任,今天我要竟选的职务是办公室主任,我一直负责办公室人事劳资工作,因工作变动,去年九月县局让我主持办公室工作,在原主任郝彩国的领导下,同志团结,工作顺畅,给我今后做好工作打下了很好的基础,在局(营销部)的亲切关怀和坚强有力的领导下,在其他部门的密切配合下,在同事们的支持和帮助下,作为办公室副主任的我,面对繁重工作任务,不断接受挑战和自我加压。努力提升工作水平,履行了工作职责,较好地完成了各项任务。
经过几年的工作对于办公室这个岗位我也有了较为深刻的认识,办公室的事事关全局,它的工作内容主要有;为领导提供参谋,及时准确的提供决策所需的数字和资料;为全局事务当好总管,千头万绪,无一遗落;一线员工当好后勤,它需要有全局的胸怀,又要有服从的意识。摆好自己的位置是相当重要的。
我觉得我有足够的优势来竞选这一职务:
一、为人真诚,有较好的群众基础
担任办公室副主任以来,认真完成每项工作,沟通领导和群众,对外接待,对内处理繁琐的日常事务。我觉得在这方面处理的还不错,对同事冷热适度,不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,对突发情况刚柔适度,当断则断,不搞优柔寡断,对待工作较为严谨,基本上取得了职工和群众的拥护和支持。
二、有较强的学习能力
近年来我不断学习了理论知识以及与业务部门相关的政策、法规和条例等,并谦虚地向其他同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的`能力;提高了思想觉悟和自觉性。
三、足够的自信和热情
经过近几年在办公室的工作,我对这职务有了相当的了解,对各方面的知识也有了一定掌握,我有着饱满的热情和斗志去对待这份工作。
四、轻车熟路,具有丰富的实际工作经历
我合理安排,充分调动全室人员的工作积极性,在搞好服务,参与政务,完成任务,办好杂务等方面做了大量的工作,保证了单位各项工作的正常运转;在健全制度,使办公室工作走向制度化、规范化方面,针对平时工作容易产生问题多个环节,有针对性地制定了印章使用管理制度、车辆管理制度、文档管理制度、办公用品管理制度等一系列规章制度;按照市局进一步加强招待费管理规定,进一步完善了招待费用管理制度,重新制定了招待标准。按照市局工作安排,通过市场调研,10月底完成了对就餐、采购烟酒和车辆维修定点的调整,办理了消费卡,实行消费即刷卡开票;开展安全教育,增强防范意识,多次组织员工认真学习安全知识和开展消防实战演习,进行了安全知识测试;还在全员中进行了安全防范教育和岗位自查活动,有效提高了员工遵守安全规章的自觉性,增强了全员安全意识,并对重点部位的安全设施进行经常性的排查,对安全隐患进行彻底整改。这一系列措施的落实到位,确保了企业全方位,全过程的安全,为我们搞好市场管理经营卷烟工作提供了强有力的保障。
五、有着拒腐防变的思想防线
作为一名领导干部,我始终坚持把廉政建设作为提高自身修养、保持先进性的重要环节,始终把廉政建设理论学习同政治理论学习有机结合起,认真学习先进典型事迹。通过经常性的学习,加强了自身的修养,坚定了理想信念,巩固了正确的权利观、地位观、利益观,使自己进一步认识到新形势下加强廉政建设的重要性、必要性,增强了在新形势下拒腐防变的免疫力,为履行廉政建设职责,奠定了良好的基础。
如果我竞聘成功我将在新的岗位上加强学习,尽快融入岗位,我虽然了解办公室的大致工作内容,但还是存在不懂的问题,我会不断努力学习,争取尽快熟悉岗位,掌握技巧和工作方法,以适应工作的需要;新的岗位上,我会继续发扬团结协作,互相帮助,互相关心的精神,更好的做好每项工作,营造一个良好的工作环境;完善现有制度,加大执行力度,以制度促管理;勤快办事,为人们提供优质的服务,我将会把为人民服务当作自己的情感所系,职责所在;我将继续以“实实在在做人,尽心尽责做事”为原则,努力完成每一项工作;同时加强安全方面的管理,坚决杜绝责任事故的发生
当然我也还存一些不足,如制度建设方面还薄弱,照章办事不足,靠经验办事有余,在有些方面还不够虚心,工作思路不宽,眼界不远,工作的主动性、超前性不够。今后,随着对工作的进一步熟悉,我更要做到不骄不惰,更要注意廉洁行政,把自己所做的每一件事都放到阳光之下,放到群众中去,自觉接受群众的监督和指正,努力做到刻苦学习,提高素质,牢记宗旨,服务群众,把工作做得更好。
最后我想说,无论这次我竞聘失败与否,我都会把这次竞聘当做一次契机,我都会一如既往的学习,争取更大进步,同时也希望大家继续给予我支持与鼓励。
谢谢大家!
员工竞聘演讲稿 篇6
亲爱的领导、同事们:
你们好!
我是XX超市站街店一名普通的员工,从踏入XX超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在~~超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自~~超市这个大家庭,为XX超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
刚加入~~超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。两年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在~~超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。
旧的一年即将过去,新的一年即将到来。我希望~~超市是新的,我也是新的。~~超市给了我一个舞台,未来我会在这个舞台上越做越好。
员工竞聘演讲稿 篇7
首先,我非常感谢各位领导给了我这次竞聘的机会。我今天的演讲内容主要分两部分:一是竞聘初中中层领导的优势,二是今后工作的打算。
中层干部是学校领导开展工作的左右手和参谋团,更是学校部署工作、实施工作的执行者、推动者。我愿意加入中层领导的队伍,协助校长做好学校的各项工作。
我竞聘初中中层领导,觉得我具有以下优势:
2、对教育事业的热爱,使我始终把教育作为自己的事业。在工作中,我始终坚持以学校工作的需要为己任,从来是不讲价钱,服从学校安排。03年,我接初三数学课时,根据实际情况,我不但接受了班主任工作,而且兼代化学课,每周上三次晚自习,毫无怨言。从05年起,我代初三化学课,并全面负责学校的电教应用,还在教务处配合工作,一肩三挑,仍尽职尽责地完成每一项工作,并取得优异成绩。
3、三十而立,我占有年龄上的优势。如今我身体健康、精力旺盛,这保证了我能有充沛的精力投入自己热爱的工作中去。
总结我自身的情况,我认为我有条件、有能力胜任初中中层领导的工作,如果我竞聘成功,我将在学校校长的领导下,从以下几方面开展工作:
1、认真履行工作职责,严格要求自己,加强学习,不断提高自身素质,适应课程改革的发展。
2、在工作中规范合理地组织听评课活动、教研活动,结合远程教育和新课程改革实际,推动学校教学工作创新发展,和广大教师一起圆满完成学校各项工作,创造新的辉煌。
3、与各科室协调配合,努力做好学校各项工作。
各位评委,我相信,凭着我的政治素质、工作热情和脚踏实地的精神,我一定能把中层领导的工作做好,决不会让大家失望。
员工竞聘演讲稿 篇8
能够参加分公司经理竞选本身就是对自己的挑战,我以一颗“平常心”参加本次的竞选,不是为了竞选而竞选,而是对自己的挑战,使自己不断的成长,不断的克服自己的缺点,通过这次机会锻炼自我,完善自我! 我的优势:
有学历有文凭,善于学习,有很强的耐心和坚毅的品质,年轻精力充沛 优点:性格比较和蔼,与人友善,爱好广泛,通情达理,做事比较谨慎,敢负责任。
我的劣势:
社会经验不足,在公司的股份少,管理经验不足,想的事情多于做的事情。
对分公司发展的策划:
1,“新思维”,分公司经理由“销售型”向“行政型”转变
我们分公司经理既要销售又要管理分公司的很多事情,这样就使我们的分公司经理局限在自己的个人业务而无暇顾及其他分销组或者分公司区域内的其他事务,分公司经理用在个人销售上的精力与用在本公司内务上的精力比值是9:1,所以我称之为“销售型”分公司经理。
“行政型”分公司经理,主要体现在对分公司的管理上,与销售脱钩,不再直接进行销售,而是对公司政策制度的贯彻执行,对一些分销组进行指导监督和管理,对本区域的厂家代表进行协调沟通,在本区域内发展行业协会,发展本区域的行业联保,与公司的发展步调一致。因此,我称其为“行政型”分公司经理。
2发展多种经营模式
在我们有能力的情况下,可以启动分公司公积金,可以投资餐饮业娱乐业,也可以投资房地产业。还有我们东北与多国交界,可以发展一些边贸,不光是油泵方面的,还可以发展其他方面的,比如服装日用蔬菜等
3对试点模式的总结
东北这边交通还不太发达,有些地方经济比较落后。今年我们在东北进行了大办事处下设小办事处,经过半年的实践,效果并不太好,一方面增加了大办事处的工作量和不必要的费用开支,小办事处的费用也是比较大的。另一方面也不利于优化我们的库存资源。
4团结勤俭分工明确
我们每个分公司每个分销组都要团结,只有团结才能使我们走道一起,只有团结才能使我们大家使劲使到一起。在分公司内任务要分配合理,任务与所得利益挂钩,在分销组也要明确分工,利益分配合理,制定激励措施,奖励政策。各个分销组逐步走向分工明确责任到人,管理严格,防止不必要的损失和公司资产流失,这样才能不断的拓宽我们的市场占有率,更好的促进我们的销售,为公司多创效益。
我们分公司要勤俭持家,这是我们公司的优良品质,也是我们分公司的优良品质,我们要继续传承。
5打造子公司,创“恒信集团”品牌之子
我们分公司在北方公司解体之后从零开始,在梁经理的带领下业绩不断的发展,今年的业绩大家是有目共睹的。这些都是我们东北分公司每位成员的不懈努力所取得的成绩。但是我们戒骄戒燥,一步一个脚印,踏踏实实的走好每一步,争取在2-3年内成立我们的子公司,正式挂牌营业,为我们公司营造更好的融资环境,在东北地区树立我们恒信集团的品牌。在总公司,我们旁边有
员工竞聘演讲稿 篇9
各位领导,同事们:
你们好,我竞聘的岗位是店长!
首先我应该感谢的是各位领导给了我们这次公平竞争的平台,为此我十分珍惜这次机会,来实现自己的人生价值。
我是___总店的销售主管___,今年23岁,20___年9月毕业于中央广播电视大学大专文凭,其中与20___年10月从事三一重工接待员两个月。20___年1月从事___大剧院销售经理一职,20___年8月至今一直在本公司工作。从高中毕业以后,一直都有利用长假在外工作,因此早一步踏入社会大学的我锻炼出了吃苦耐劳的精神和抗压的能力。与20___年8月至20___年6月让我明白了,作为服务行业的我们应该如何去做好服务,也让我明白的人情世故我们又该如何做好销售,同时与20___年6月中旬至此身为主管的我在带领团队的锻炼下也培养出了我的耐心。
从进入___开始我一直都很珍惜着这份工作,因为我很热爱这份工作,在这份工作中我得到了更多的快乐,他和我所期盼的工作很相似!其实我是一个工作起来就忘我的人,我多次和家人沟通就说到,在工作时我会忘记生活中的不快和压力,反到一来到公司就自然的愉悦起来。在工作上面我总是不断地在前进,总是不断地在学习,不求最好只求更好的精神,从小的独立的我培养出了坚强好胜的心理,一直以自己是打不死的小强在工作中努力,坚持把每份工作做好,因为我总是不甘落后。为达到目标我每月都在学习专业知识。但对自身的缺点也是明了的,比如在工作中还不够细致,等粗心的毛病在今后的工作中我会努力去改正。
这次竞聘的理由是,我觉得销售是一个很锻炼人的行业,读大学的时候,老师说过一句这样的话“如今的社会只有两大财富创造,一个是创新,另一个就是销售了。”这句话一直铭记在我心。特别是安国珠宝的这种模式我很感兴趣,这里不仅可以提高我的审美能力,更可以提高我的个人素质,还给了我更多的发张平台,同事与同事之间的相处也让我感受到了愉快和真诚。在我平时的生活中就是一个爱笑的人,很愿意给大家带来欢乐,也很容易和大家打成一片。我是一个很有亲和力的人,为人以公平,公正,公开,乐于助人和奉献精神为主。假如我这次竞聘成功的话,我将我会本着“维护公司利益,维护公司声誉,维护公司形象”的原则积极的做好各项工作,发挥主动创新,勤于学习。坚持严以纪律,加强自身的专业学习,增强自身的工作能力,努力提高自身的综合素质,不仅在业绩上面做好,更要提高细节错误的减少,再次学会控制自己的情绪,要以好的情绪思想感染其他人,关心他人。
认真履行职责,努力尽职,培养人才,公司传达的事情第一时间去下达完成,为每位员工创造销售机遇,提取方案。其次强化服务意思,身为服务行业的我们只有抓住了服务突破和个性领先才能让消费者记住我们,在这方面我要起到带头作用,树立服务意思,加强服务思想,学习服务礼仪,做到从第一步做起从小细节抓住,先学会尊重同事,礼貌用语,只有从小细节抓住才能规范大的指导,有好的服务和好的行为,客户就会感觉到我们安国员工的素质和档次。
各位领导,同事,不管这次的竞聘我是否成功,我都会当做是一次从新的学习和锻炼,不管以后在哪个岗位,我都会把自己树立在高的岗位思想上,不想当将军的兵不是好兵,我会一如既往的认真履行工作职责,并为之奉献自己的力量。
员工竞聘演讲稿 篇10
尊敬的各位领导、各位同事:
大家下午好,非常感谢部门给予我的这一次竞聘的机会。我是来自营运部客服的XX,以下是我的竞聘内容,主要分为以下几个部分。
一、自我介绍
我叫XX,毕业于XX,20xx年8月,我很荣幸的进入交通银行金融服务中心工作。20xx年9月顺利拨测通过,成为了前台一名普通座席,后期通过自己不断地学习与积累,提高自身的业务水平以及接线技巧。在13年6月由普通座席转为了综合组座席,之后也不断地巩固自己的业务知识,在此期间一直保持着高效的话务质量,质检评分一直不低于80分。
二、竞聘优势
坚持。做一名优秀的座席,除了不卑不亢的服务态度,最基础的还是业务。扎实的业务是获得岗位认可的基础,所以作为一名代职,不仅要搞好团队氛围,也要沉得下心专研业务。熟练的业务是为组员提供强大支撑的条件之一,才能带好团队在质量指标和效率指标做得更好,以达到坚固的基础。因此,我坚持每天看调听日志和质检日报,坚持总结业务跟组员开班前会,坚持做好业务归纳,坚持业务钻研提升业务能力,坚持每个月听优秀录音,坚持和优秀员工的进行业务交流,坚持保持阳光心态。通过不断地坚持20xx年的全年在班长及组长经理的辅导下,我拿到了2个A等,4个B等的绩效成绩,并获得3次工单表扬。同时进入4月份部门绩效排名前20%,荣获了部门一季度激励奖,获得了参加周杰伦演唱会的名额。
学习。做一名优秀代职人,13年9月底之后,由于我班原代职人转岗,班长因参加总行比赛需脱产培训,我临危受命,开始担任代职的工作。由于管理能力方面的欠缺,我学习班长及其他优秀代职人在日常工作中员工遇到业务问题时,提供的有效指导;学习班长在员工出现心理变化时,积极的开导;学习班长在员工生活中遇到困难时,及时给予帮助;学习班长每天做好数据分析,针对不足做出相应指导。学习班长在班前会总结上一工作日数据,及时做出调整;学习汇总员工工作中接线中遇到的疑难问题,然后由团队成员一起针对问题给予相应的解答。代职期间我小班内一员工在9月绩效等级在前台排在D等,通话时长185。61,单产14。58,由于通话时长直接影响到了话务量的分数,基于此情况,迅速利用下班及班前会时间与该员工进行沟通分析,同时下班督促抽取当天自己接线录音听并写分析,10月份该员工的通话时长降到了174。97,单产上升到15。87,当月绩效等级也随之上升为C等。13年7月—11月,本班满意度一直都稳定在99。75以上,排在部门前列,并一直稳坐团队质量奖宝座。对于班内通话时长未达标员工会要求其听自己录音并进行分析,针对录音中遇到的问题给予及时指导与修正,并在后续一直进行留意关注,长时间下来使得员工的通话时长及单产稳步上升。通过在代职岗位上的不断学习和积累,不但提升了我的管理能力,更加提高了作为一名基层管理者的职业素养。
成长。做一名优秀的带教,20xx年4月,由部门安排,2109班整个团队调整成为综合组带教班,刚开始得知这个消息时,我所带领的综合组小团队成员都有些慌乱,对于没有任何带教经验的我们,这是一个非常大的挑战,面对挑战,我迎难而上,首先针对带教流程及带教规范进行深入的学习,并虚心向老带教班班长及代职请教,在我掌握带教的基本流程及带教技巧要点后,我积极跟组员进行分享,指导组员学习带教手册,并按照带教手册上的流程给团队成员进行讲解,同时每天对新学员进行业务抽查,同时督促带教做好每天工作总结。在共三次的拨测过程中,在前二批拨测过后,我所带领的小团队新员工拨测通过率就达到80%。通过作为一名优秀座席的坚持,一名初为代职人的坚持,到现在成长为一名优秀的带教班代职人,我收获的不仅是扎实的业务基础,管理能力的提升,最重要的是面对压力与挑战时的责任心与执行力,在成长的过程中,我深刻的意识到事无巨细,做管理,就是做小事,细节决定成败,在工作中,我用我的责任心与执行力,亲力亲为,做好每一件小事,迎接每一次挑战。
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