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物业客服领班竞聘演讲稿

时间:2021-02-09 12:25:10 竞聘 我要投稿

物业客服领班竞聘演讲稿

  导语:竞聘演讲稿又称竞聘报告、竞争上岗演讲稿、竞聘书,是竞聘者在竞聘会议上向与会者发表的一种阐述自己竞聘条件、竞聘优势,以及对竞聘职务的认识,被聘任后的工作设想、打算等的工作文书。下面看看物业客服领班竞聘演讲稿是怎么写的。

物业客服领班竞聘演讲稿

  作为一名管理者,一切要从公司的利益出发,认真完成上级安排的任务,带领班集体努力完成各项任务,建立优秀班集体,为部门发展起到推动作用。

  第一、领班是要带好一个班体,在这个班中领班是一位带领者,起着带头的作用,所以我既然是一位领班,首先要管好自己,做好带头作用,要一视同仁的对待每一位队员,要用自己的言行和实际行动来让队员心服,从自我做起,先管好自己再去管好别人。做事先做人,作为部门领班要不断提高思想觉悟,加强学习,熟悉物业管理相关的法律法规,要严于律己,宽以待人,注意细节,做好个人行为管理,不断的给自己充电。

  第二、提高服务意思,加强培训,提高队员对岗位实际操作能力和服务水平,带领全班深入开展以“治安防范为中心的安全管理工作,确保社区安全,根据中队的安排,带领全班完成各项训练、学习任务,提高全班队员业务能力和业务技术水平。掌握全班队员思想情况,及时做好思想教育工作;关心爱护队员,搞好全班团结;教育和监督全班队员学习各项管理制度,预防各类事故、案件发生;带领全班严格执行规章制度,遵守组织纪律,养成良好的工作作风;检查岗位工作情况并及时批评、指正,组织班前工作安排、动员与班后讲评,组织召开班务会与点名,及时处理当值期间发生的突发事件与投诉,详细记录当值期间工作情况,完成上级安排的其他任务。

  第三、物业管理是一种多方位的管理,因此在实际操作中要使队员时刻牢记物业管理不是一件小事,要从业主的需求为中心,一切以业主的需求出发,做到“想业主之所想,急业主之所急”的服务宗旨,做好礼节、礼貌,规范日常接人待物及言行举止,从文明执勤中不断提高队员的岗位形象和服务意识。

  第四、在班集体内要建立良好的沟通机制,良好的沟通有利于提高队员的工作乐趣,不可搞“小团体”主义,更不可以搞“腐化”,注意关心和体贴队员,积极解决队员工作生活中遇到的困难,从而使队员有种家的感觉,促进队员朝着健康活泼的方向发展,使队员与队员之间建立良好的'关系,正确处理好队员与队员之间的小摩擦,这是作为一名领班的职责。

  以上是我的管理方案,当然在实际的工作中还应根据实际情况不断改进、完善,不断的吸收其它成功的管理方式,只有不断的学习不断的进步才能把工作做得更好。


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