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阿连酋航空空乘面试英语试题
阿连酋航空空乘面试英语试题
1、Q: Can you sell yourself in two minutes? Go for it.(你能在两分钟内自我推荐吗?大胆试试吧!)
A: With my qualifications and experience, I feel I am hardworking, responsible and diligent in any project I undertake. Your organization could benefit from my analytical and interpersonal skills.(依我的资格和经验,我觉得我对所从事的每一个项目都很努力、负责、勤勉。我的分析能力和与人相处的技巧,对贵单位必有价值。)
2、Q:Give me a summary of your current job description. (对你目前的工作,能否做个概括的说明。)
A:I have been working as a computer programmer for five years. To be specific, I do system analysis, trouble shooting and provide software support. (我干了五年的电脑程序员。具体地说,我做系统分析,解决问题以及软件供应方面的支持。)
3、Q:Why did you leave your last job?(你为什么离职呢?)
A: Well, I am hoping to get an offer of a better position. If opportunity knocks, I will take it.(我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住。)
A:I feel I have reached the "glass ceiling" in my current job. / I feel there is no opportunity for advancement. (我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即没有升迁机会。)
4、Q:How do you rate yourself as a professional?(你如何评估自己是位专业人员呢?)
A: With my strong academic background, I am capable and competent. (凭借我良好的学术背景,我可以胜任自己的工作,而且我认为自己很有竞争力。)
A:With my teaching experience, I am confident that I can relate to students very well. (依我的教学经验,我相信能与学生相处的很好。)
5、Q: What contribution did you make to your current (previous) organization?(你对目前/从前的工作单位有何贡献?)
A: I have finished three new projects, and I am sure I can apply my experience to this position.(我已经完成三个新项目,我相信我能将我的经验用在这份工作上。)
6、Q:What do you think you are worth to us?(你怎么认为你对我们有价值呢?)
A:I feel I can make some positive contributions to your company in the future.(我觉得我对贵公司能做些积极性的贡献。)
7、Q:What make you think you would be a success in this position?(你如何知道你能胜任这份工作?)
A:My graduate school training combined with my internship should qualify me for this particular job. I am sure I will be successful. (我在研究所的训练,加上实习工作,使我适合这份工作。我相信我能成功。)
8、Q:Are you a multi-tasked individual?(你是一位可以同时承担数项工作的人吗?)or Do you work well under stress or pressure?(你能承受工作上的压力吗?)
A:Yes, I think so. (是的,我可以的。)
A:The trait is needed in my current(or previous) position and I know I can handle it well. (这种特点就是我目前(先前)工作所需要的,我知道我能应付自如。)
9、Q:What is your strongest trait(s)?(你个性上最大的特点是什么?)
A:Helpfulness and caring.(乐于助人和关心他人。)
A:Adaptability and sense of humor.(适应能力和幽默感。)
A:Cheerfulness and friendliness.(乐观和友爱。)
10、Q: How would your friends or colleagues describe you?(你的朋友或同事怎样形容你?)
A: (pause a few seconds 稍等几秒钟再答,表示慎重考虑。) They say Mr. Chen is an honest, hardworking and responsible man who deeply cares for his family and friends. (他们说陈先生是位诚实、工作努力,负责任的人,他对家庭和朋友都很关心。)
A:They say Mr. Chen is a friendly, sensitive, caring and determined person. (他们说陈先生是位很友好、敏感、关心他人和有决心的人。)
11、Q:What personality traits do you admire?(你欣赏哪种性格的人?)
A: (I admire a person who is)honest, flexible and easy-going. (诚实、不死板而且容易相处的人。)
A: (I like) people who possess the "can do" spirit. (有"实际行动"的人。)
12、Q:What leadership qualities did you develop as an administrative personnel?(作为行政人员,你有什么样的领导才能?)
A:I feel that learning how to motivate people and to work together as a team will be the major goal of my leadership.(我觉得学习如何把人们的积极性调动起来,以及如何配合协同的团队精神,是我行政工作的主要目标。)
A:I have refined my management style by using an open-door policy.(我以开放式的政策,改进我的行政管理方式。)
延伸阅读
阿连酋航空空乘面试步骤及规定
Step 1--Getting Ready(你需要准备好):
1. 扎头发的发卡(3个),U型卡(2个)
2. 梳子
3. 橡皮筋
4. 发网
5. 化妆包:正红色唇膏,正红色唇线笔(如有),粉底液,散粉,腮红,睫毛膏,眼线笔,眼影(大地色系),眉笔(或眉粉),遮瑕膏。
6. 配饰:珍珠耳钉(直径7mm)
7. 服饰:正装,裙子需及膝,黑色简单款高跟鞋,肉色丝袜,有领衬衫,同色西装外套。
8. 注意:禁止佩戴项链、鼻环、眉环、脚链、踝链,未婚女生禁止佩戴戒指,指甲必须涂(透明、法式或正红色)。
Step 2---了解你是否是 EK需要的
入职要求:
1. 年满21岁以上,男女不限
2. 牙齿整齐洁白,无明显缝隙或变色
3. 皮肤状态良好
4. 掂足而立时,手指可触及212厘米
5. 具备高中(或等同高中)以上学历
6. 具备流利的英语听说和读写能力
7. 能流畅书写和听讲普通话或粤语
8. 健康状况符合空乘人员标准
9. 有客户服务经验者优先
10. 性格合群,具团队精神,乐于提供优质服务
纹身:
1. 禁止任何穿着制服会暴露在外的纹身
2. 对于女性乘务员,范围包括:膝盖以下小腿部位、脚部、脸部、脖子、手臂与双手等(EK制服有短袖衬衫、及膝裙)
3. 男性乘务员,部位为脸部、脖子和双手(EK制服为长袖、长裤)
配饰:
1. 禁止佩戴鼻环、舌环和眉环
2. 女生允许佩戴一副耳环(珍珠或钻石),双耳各一只
3. 禁止佩戴任何项链、脚链、腰链、踝链等
4. 允许佩戴一枚订婚或结婚戒指
5. 禁止佩戴牙套
6. 禁止佩戴彩色隐形眼镜
7. 禁止使用假睫毛或嫁接睫毛
妆容:
1. 女性乘务员工作时间必须化妆
2. 指甲油要完好精致---仅限透明色、正红色、法式
3. 眼影为大地色系
4. 必须涂眼线和睫毛膏
5. 唇色应为正红色
发型:
1. 刘海不得盖过眉毛
2. 挑染颜色需接近自身发色(两个tone内)
3. 发根处不得有明显染发色差
4. 禁止接发、假发
5. 四肢不得有明显毛发
6. 发型应为盘发(donut)或法式(frenchtwist)
穿着:
1. 黑色或藏蓝色正装
2. 女生裙子长度需在膝盖
3. 高跟鞋:黑色或藏蓝色,需与正装同色,尽量简单,不要花哨,不宜过高过细
4. 丝袜:肉色,接近肤色为宜
5. 手表:带于左手手腕,金属表带,表盘简单
以上条件,先做个自评,符合的.打勾,不符合的要问自己三个问题:什么不符合(what),为什么不符合(why),怎么去改进(how)。
比如入职要求第6条,不具备流利的英语听说和读写能力。--what?口语不好。--why?不是英文专业,工作和学习中也很少用到英语口语。--how?找英语培训机构,尤其是针对面试英语的(如社区里很红的某男神)。
当年因为自己是在日本留学,所以英文很差,一个月的准备时间是在家里看了20遍《狮子王》,一句台词一次暂停,模仿语音语调,最后是把整部影片能够背下来。直到现在每次一听到主题曲《can you feel my love tonight》也会泪流满面呢。
面试之前,请每天以这个标准要求自己,慢慢习惯就成了自然。况且,这也是以后,你们每天上班的标准呢!
Step 3--- Mind Your Body Language
洛杉矶大学的教授亚伯特·米瑞比恩(AlbertMehrabian)曾经研究过,第一印象的产生基本上受到以下三个因素影响:55%的视觉(外表及非语言的沟通) 38%声调(语调的运用) 7%语言(谈话内容)。
Emirates的培训师也常常告诉我们: It doesnot matter what you say, it dose matters how you say it. (你说什么其实并不重要,关键是你如何说出来)。
下面就用EK头等舱的工作经验和大家分享EK的要求和喜好
目光:亲切柔和,焦点在眉,保持目光的适当接触(目光不要飘,要有神和柔和)
微笑:发自内心,自然大方(每天早上坚持对着镜子微笑审视自己的笑容)
站姿:抬头、含颚、挺胸、压肩、收腹、提臀两腿自然站立,脚跟并拢,脚尖分30至45度;双手虎口相交叠放于脐下三指处,手指伸直但不要外翘。
基本坐姿:入座要轻,坐在椅子外侧的2/3,双膝自然并拢(男士可略分开),头平正挺胸、夹肩、立腰。离开座位时,一定要将椅子还原。
面试礼仪:
1.提前十分钟到面试地点,整理需要上交的物品;
2.整理仪容仪表;
3.主动向其他面试者和考官道早;
4.不要大声喧哗、谈论是非;
5.食品不带入面试地点食用;
6.不随便翻阅桌面资料;
7.离席时,将椅子推入桌子下;
8.面试时,对面试官及工作人员以职务头衔相称;
9.进入面试会场前,通讯工具调至静音;
10.在会场不随意走动,不讲话。
离开考场前:
1.认真聆听面试官的安排,预定明天的时间;
2.座位整理干净后才离开;
3.与考官和其他面试者道别。
最后还要和大家强调的就是:细节!细节!细节!
在EK的商务舱培训中,服务流程的培训书籍就叫做《simply attention》。一直都是强调的细节,包括茶杯的手柄的方位,和杯垫的Emirates logo的朝向,错一点就会被扣分。
所以,在面试的时候,也请一定要注意细节,比如摸高的时候,鞋子一定优美地脱掉,整齐地把她们摆在自己的脚边,不要影响他人。
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