工作年终总结

时间：2023-07-20 07:54:59 年终总结我要投稿

工作年终总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们好好写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编为大家整理的工作年终总结，欢迎阅读与收藏。

工作年终总结

　　工作年终总结篇1

　　伴随着还未消减的寒意，本学期的工作已经拉开帷幕。作为一个部门的负责人，工作重心从上学期的带领干部熟悉环境和业务转到了本学期的引导思考和部门提升上。但开学初的干部调整，无疑使我要注入更多的精力去摸索和思考。

　　一、角色转换后的自身改变和自我提升

　　1. 作为组织部的一员

　　每个部门都有自己的工作职能，每项工作都有它的目的和意义。要带领好一个部门是在了解该部门性质的基础上，用工作上的不断改进和完善去努力达成预想的目标，发挥部门的职能。在调到组织部后不久，通过向老师，同学的请教和网上的资料查找，对于组织部有了大概的了解。同时也开始思考每项工作的作用和目的。组织部的工作是服务，管理和培养团员，更多的是注重全校同学的政治理论修养。关心国家大事，提升政治理论修养就该以身作则，从我做起。于是，我开始关注国家事物的最新动态，也开始补习以前缺乏的政治理论，同时也鼓励本部门的所有成员加强对国家，政治的了解。这样的一个转变，不仅使我的眼界更为开阔，辨识判断能力更为独立，也相信这些对于我以后进一步参与的社会生活会提供不小的帮助。

　　2. 作为部长

　　作为部门之长，我应该认识到自己的权利和义务。除了工

　　作上的尽心尽力，如何处理好与副部长，与委员的工作关系也是需要注意的。当办公室主任的一学期里，我觉得自己没有处理好与副主任的工作上的关系。因为事事亲为的个性，有些事情我是独自做决定，直接安排到委员。我和副主任的工作关系更像是分工，他负责的我就完全不管。这样的工作关系限制了他的发展空间，也使得部门的工作有所偏颇，不能面面俱到。调至组织部后，因为工作上的不熟悉，我开始思考如何用每个人的所长，尽快使部门走上正轨，同时又能提供每个人实现自我价值的机会。因为副部长的业务熟悉能力比我强，所以很多工作我都交给他，再由他安排到委员。我只负责工作前期方向，中期的督查和反馈，以及后期的总结。这样使得每个人都有发展的空间，我所做的与我承担的责任是合理且紧密挂钩的。“放手去做”是培养委员独立完成工作能力的必要方式，但是为了防止工作的滞后，部长一定要进行把关。

　　3. 作为我自己

　　本月进行了一次干部培训，在干部素质拓展培训的活动中。通过前后结果的对比让我意识到失败与成功的距离就在于自己的一念之差，你是坚信只要努力，就有可能，还是消极的认为现实无奈，不可改变，就能决定你是冷眼旁观，心灰意冷，还是积极投入，终获果实。我原本认为自己是个保持积极状态的人，但通过这次活动，我才发现自己已被周围的环境所淹没，甚至麻木。张书记在干部培训总结时说，“学生干部要保持团的本色，实事求是，朝气蓬勃，我们要敢想敢做，能说能做”。的确，只有这样一种有理想，有勇谋的“热血青年”才能真正做到思想引领的目标。我很幸运通过这次活动察觉到了自己思想上的退步，跳出了“井底之蛙”的危险。从这以后，我经常反省自己的状态，进行调整。

　　二、部门调动后的所站角度和工作认识

　　万事开头难，调至组织部后，环境的改变也产生了不适应。无论是部门风格，服务对象，还是工作性质，对内对外都有差异。但与此同时，工作内容的变化让我学会处理更多的事情，对象的改变让我学会在不同的层面上打交道，角度的转变也让我更加容易理解一些情况。

　　1.院系合作交流

　　调到组织部后，最先面对的挑战是系统内的合作交流。办公室更多的'是为学生会内部服务，与院系合作的机会并不多。贫乏的经验无疑让我更为紧张。开学初，政治学习教室安排的重复调动给各院系的工作带来了麻烦。那次以后，我发现我们的决定，会直接影响到各院系组织部的工作开展，然后影响到各班团支书，最后作用于每个同学。相比于在办公室，我们的工作对于全校学生的影响是直接的。因此，我们以后做的每个决定，都必须谨慎小心，不能马虎完事。我们和院系的工作难免会产生分歧，解决此种问题的关键是在于如何理解校学生会和院系学生会的关系，差异，以及两者的作用。其实，到目前为止，我也没有很清楚的找到这两者关系的均衡点。但是我认为校学生的立场应该是全校同学，它有协调各院系工作的作用，所以我们的决定或安排应该是均衡所有院系后的最佳结果。当然，不可能所有的工作安排能完全的公平，只能是相对的公平。那么解决的最好的方式是换位思考，心平气和的谈问题，让别人在退让的同时也会感觉到自己的得益，至少是舒服。强势从来不是解决问题的最好方式，共赢才是维持长久良好合作关系的有效途径。

　　2.保持学生会的信息畅通

　　学生会内部的信息不畅一直以来是个问题。办公室的作用是承上启下，所以消息的得知一般很及时。换部门后，我也没有把学生会里最近的活动转告给我们部门，自己对于其他部门工作也没有很关心。其实这不只是消息的上传下达的问题，也是帮助成员找到学生会归属感和集体意识的方式。所以以后，我会了解每个人的作息习惯，找到共同的时间，将学生会里所有我知晓的工作上的事情都进行传达和讨论。

　　3.挑选培养干部

　　本学期，组织部召了一名新干部。经过后来的接触，其实这名新成员并不是很适合学生会。但是好在他的态度和性格上的可贵之处，让我们觉得可以继续工作下去。通过这次，我发现可塑性是一名干部能否快速成长的必要条件。我们看到的不只是他现在的条件，能力有多好，而是以后他的发展空间有多大。他可以思想深刻，有自己的一套完整的认识，但是他不能闭门造车，要虚心听取他人意见，和理解，包容他人的观点，接受与我们一致、积极的工作理念和态度。而培养干部，要注意平和亲近的方式，特别要对不同的人用不同的方式，这个学期已经不长，我们要努力达到每做一件事就能让他们和自己前进一步。

　　工作是工作，生活是生活。但是我一直相信在工作中培养的友情是珍贵和美好的。但是，我对于部门内的感情培养一直都做得不好。一是我在这方面的关注较少，二与我们当初选的干部搭配也有点影响。所以，下阶段，我会先从情感上接受，然后在这方面多用心和努力。

　　三、关于学生会的整体发展

　　在主席团的指导下，学生会内部成立了考核小组，主要是针对学生会干部纪律性的养成而设。结合学生会的当下情况和成立的目的。拟了一份《湖南城市学院校团委学生会内部考核小组运行方案》，除了涉及到早晚自习公假，值班到岗外，还有关于对活动的追踪和反馈，以及学生会近期工作的总体评价。这只是试行阶段，可行性和延续性需要在以后的实践中不断调整和完善。

　　学生会现在工作的整体氛围并不是很好，特别是对于工作的积极性。我不能了解导致这种状况的所有原因。但是经过一些交谈，我明白了一些干部是觉得现在的工作没有实现自我价值的机会，觉得没有什么意义。其实，能这样想表明他们不是在浑浑噩噩的过日子。但是，又缺少发现机会，寻得收获的观察力和心，才导致这样的一个矛盾。所以，部长团和主席团都是经过了这个阶段的，我希望我们能用自己对于生活和工作积极的理解去指引他们，让他们重新找回当初的热血和激情。不管什么时候，人都会被困难挫减自己的激情，关键在于你是否能不停挖掘并保持昂扬的姿态。

　　工作年终总结篇2

　　20xx年对于我们部门来说是极具挑战的一年，我们这个团队在可以说是全新的亮相，三位成员都是新进员工，幸好大家都能以最快的速度融入兹博这个家庭，借用于自己的专业完成各项工作。纵观全年我们有付出有收获，有失误有成果，有学习更有成长。在这一年反复的锤炼，使我的专业知识有了更进一步提升，工作方法和效率有了很大进步。我们在张总的指示下，以经理为风向标，积极勤恳的完成本职工作，下面我对20xx年的人事部工作简要总结如下：

　　一、人才招聘-根据组织结构图为企业配置人才

　　根据20xx年度营销规划，兹博所属各公司的组织机构也进行了相应调整，并在后续不断完善各岗位职责，明确各岗位职责的工作要点，让每位员工更清晰自己的职责动向。我们公司属于快消行业，团队中绝大部分是由一线人员组织，由于行业的特性存在，人员流动率较大，这就导致招聘压力增大，结合整年的招聘情况，基本上完成各部门的用人需求，现对20xx年具体招聘情况汇总如下：截止于20xx年10月15日，共招聘24人，其中仍在职人数为15人。20xx年已至年底，围绕20xx年度营销规划的基础上，做好20xx年招聘计划，为公司的经营发展做好人员储备。

　　二、入职培训工作

　　由于目前公司培训体系暂未建立起来，我这里所负责的都较为表面的入职培训及岗位培训跟进工作。较于之前的入职培训工作，分公司入职培训效果未尽人意，根据这情况，我们设计了岗前培训表格要求进行表格跟进，此举还是取得了一定的效果。在新人入职培训完成后进行后续跟进，力求达到每位新入职员工都能清楚了解公司的企业文化，组织架构、岗位职责、规章制度等。

　　三、劳动关系的管理。根据国家《劳动合同法》，结合公司的管理模式，做好劳动合同的签订工作

　　目前公司分为两种合同模式：其一是全日制《劳动合同》，此合同主要针对公司编制内人员，签订此合同符合劳动合同法，也为更好的管理员工提供了重要保障；其二是《非全日制劳动合同》，此合同主要针对终端人员而定。在过去一年中，都能较好的按公司管理模式来执行此项工作。在这一年中，企业与员工之间难免有摩擦之时，我们在坚持以公司利益为先的原则上，收集各方资料，与员工谈判，20xx年的劳动纠纷率为0%，这一年成绩较之前对比是个可喜的成绩。分析其原因重要的一点是在于平时管理中的细节问题。将每个细节做好，做到有理可循，那么风险随之降低。在明年的工作中我们也会秉承严谨专业的态度，做好此项工作。

　　四、人员转正、考核、离职、调整工作

　　每月及时检查档案资料，对新近人员做到时时跟进，了解其状态，针对工作进行评估，按转正考核流程做好员工转正工作。在20xx年，公司离职人员达到36人数，其中4人因公司解除合同，需支付经济补偿金外，其他离职人员按公司离职流程正常办理，未给离职岗位造成影响；

　　五、薪酬管理工作

　　由于物价的上涨，各地区纷纷调整最低工资标准，我们根据各法律法规，在其基础上进行市场信息收集，同行竞品的调查工作重新评估我们现行的'薪酬制度。第一、重新修改我们终端团队的薪酬制度，以达到稳定团队力量，提高销量的目的。第二、针对试用考核、技能熟练考核及岗位考核，对其中部分人员适时做出薪酬调整，给其一定激励性，提高工作积极性及工作效率。与往年对比，关于编制人员的薪酬核算及终端团队的薪酬核算工资，我们都能较好的完成，未出现拖欠，延迟发放的情况，薪酬审核工作更加细致及严格，投诉率已大大降低。

　　六、建立完整的人事档案，做好HR数据统计工作

　　档案管理是人事基础工作的基本，必须做到档案资料完成，更新及时，存放妥当，检索方便等原则。每月务必进行两次档案整理，及时更新及整理。以便档案检索的易捷。作为HR管理者，数据分析是至关重要的一点，从7月份开始，我们增设了几个HR的表格，每月做好统计工作，力求做到准确性、时效性，为掌握公司人员情况做进一步的分析提供了有效的数据。

　　七、配合部门同事做好沟通平台的搭建工作，做好沟通窗口的本职工作

　　在所有同事的共同努力之下，公司的氛围较以为有明显的改善，此情况大大增加了同事之间的感情交流，为无障碍沟通打下了坚实的基础；相对于分公司的沟通工作，我们秉承服务精神，都能做到良性沟通，不再是以前的单一沟通，现在发展为以一对多的多方向沟通，这有利于总部信息的收集及掌握，更好的了解分公司的员工动态。

　　对于20xx年的工作总结，我们工作重点更多在于基础性的工作，至于上一层面的工作暂未真正的开展，针对今年的工作完成情况，结合公司20xx年度营销规划，我们人事工作可以说是更为严峻，其中有几项工作更是迫在眉睫。现对明年的工作计划重点工作做如下简短的规划：

　　1、工作分析及岗位职责的修订。根据公司20xx年度营销规划，人事行政部结合公司目前的际情况进行公司组织架构的调整，确定明年新增岗位及岗位职责。此项工作已与11月开始开展，做好前期工作准备，收集资料信息，与各部门进行沟通；调整及完善阶段：确定组织架构及岗位后，与各部负责人沟通，完善各岗位职责，更加明确工作要点，让每位员工对自己的本职工作更加清晰；此阶段的时间开展为：20xx年XX月。

　　2、招聘与录用。根据目前情况分析，明年网络招聘仍是主要渠道之一，根据网络招聘行业的信息收集，结合公司岗位人员结构，网络招聘仍选用“前程无忧”，效果较理想；此项工作开展时间：20xx年XX月；完成时间：20xx年XX月。

　　3、培训与开发。培训作为团队建设中的重点工作，员工培训列为明年重点工作之一，把以前单只是一个简单的入职培训进一步完善，建立系统性的培训计划，做好培训指引及跟进工作。确定好年度、季度及部门培训计划后，做好培训管理制度，做好培训开展前的细则工作，此项工作开展为20xx年XX月。

　　4、绩效考核及管理。目前公司考核体系暂未建立，只有终端考核，经过一年的考核执行情况，也并不太理想，结合实际情况对于20xx年的考核体系的建立做如下规划：终端团队考核机制的进一步完善，建立销售考核制度、职能部门的考核制度：在终端团队及销售人员考核机制建立起来的情况下，可开展职能部门的考核机制，具体时间根据前两项工作的开展情况而定。

　　5、薪酬与福利。调查同行业关键岗位薪酬水平、薪酬变动频率及幅度、年终奖数额及兑现和增长方式等因素，结合公司阶段性特点和发展规划，对薪酬福利进行调整。

　　6、人事日常工作。此项为日常人事管理，秉承严谨专业的工作态度更好的完成。

　　对于明年的工作计划，设计范围较广，任务较重，有些细则不够详细，此点可在实际工作中进行计划的补充及完善。望各位领导能够针对此份总结及计划做出较为详细的指导。

　　工作年终总结篇3

　　时间过得真快，加入XX工作已经三年了。非常荣幸和庆幸自己能够成为xX的一员，要感谢的是领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也离不开各位同事在我工作上的帮助和支持。给了我一个发现自我、认识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。三年的前台接待工作，对我自身的改变和影响很大，让自己克服了害羞的心里，战胜了自己羞于开口的胆怯思想，激励和鼓励着自己我可以。下面对我三年的工作情况作如下汇报：

　　一、作为公司的内勤人员，自我认为就像是个管家，一个服务于公司全体员工的人员，有求必应，有需必帮，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极的完成了以下本职工作：

　　l主要工作内容：负责公司日常办公用品及固定资产的采购、保管、领用管理;

　　2、负责公司日常办公设备的维护、报修、定期检查;

　　3、协助财务部完成年终的固定资产盘查工作并制表汇总登记;

　　4、各下属公司上报集团的各类传真文件归档整理保管;

　　5、协助各部门经理及助理日常的文件资料整理或向各职能部门上报材料;

　　6、负责公司宿舍人员安排管理;

　　7、负责公司出差人员机票、车票、酒店等购买和预订;

　　8、前台接待工作

　　9、公司年报刊杂志的订阅

　　简述工作情况

　　1、前台接待工作。能够积极主动热情的对待每一位客人，并时刻提醒自己，微笑待人。在这期间，陪公司客户游玩，得到了他们的满意。同时也大大提高了我的人际交流水平;采购和设备维护方面：作到了货比三家的原则，大力响应领导的话-把公司当作自己的家一样对待，资料共享平台《20xx年内勤工作年终总结》(20xx年内勤工作年终总结2

　　一年的时间很快过去了，在一年里，我在X领导、XX领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

　　1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德，20xx年内勤工作年终总结。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任XXXXXX，负责XXXXX相关工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：XXXXXXXX

　　3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　　4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的`完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为XXXX做出了应有的贡献。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

　　在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为XXX的发展做出更大更多的贡献。

　　工作年终总结篇4

　　自从王褚储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻。

　　1、余额直线下降，5月19日我们调入人民路储蓄时，余额较原来王储原址时下降了349。06万元，与二季度的形象进度相差了649万元，6月末，二季度余额下降到了2821万元，活期累计下降455。24万元，在市区各网点中排名倒数第一。

　　2、由于搬迁，大客户不断流失，原来的商易通客户也大多被挖走，很

　　多储户也因为距离太远而选择了其他银行，新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期，来办理业务的客户稀稀落落，甚至在5月底代发工资时段，当别的网点门庭若市，用户排队排到了马路边时，我们所只有零星的几位用户。为此，我们所的营业员们主动放弃休息时间，拿着业务宣传册走社区，访商户，走街串巷的宣传人民路邮政储蓄所，发现员工多的单位，积极宣传代发工资；遇到转账频繁的商户，主动介绍商易通，碰上想攒钱的用户，推荐适合的保险和定期存款……6、7月的天气，人不动都会出一身的汗，而我们却顶着炎炎烈日，手里拿着小册子，将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。

　　3、同行业竞争随处皆是。我们知道，人民路中段这一区银行林立，仅人民路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行，行业间的竞争可见一斑。对此，我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策，努力提高服务，对没一个用户保持微笑，热心的为用户办理业务，耐心细心的向用户做各项解释、宣传工作。早7点到晚7点，我们的营业元全天坚守着自己的岗位，不能单人临柜，中午就叫来外卖，三口两口的吃完赶快坐下顶台，我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位，同心协力的发展业务。

　　第二，要为我们局领导的.英明决策叫叫好：作为对抗赛期间表现出色的班组，人民路邮政储蓄所能有今天的成绩，是和局领导的关心和指导分不开的。

　　首先体现在选址上，人民路邮政储蓄位于宏业商务大楼一楼，四周有邮政储蓄银行面试经验碧海云天小区、税苑小区、景苑小区等诸多居民区。又毗邻市政府，山阳区政府、教育局、地税、国税局等政府机关，东部有焦作师专、焦作大学校区以及钢材市场，西部有丹尼斯、山阳商城等商业区，在加上交通便利，居民生活水平总体较高，人民路邮政储蓄的业务发展有较大的前景。

　　其次，局领导积极关心网点硬件设施的配备，在为客户提供良好的服务环境的同时，也体现了对员工的人性化关爱，为员工提供了优越的工作环境。

　　最重要的是局领导经常亲临网点视察、慰问，对我们所的业务发展情况，硬件设施配备情况等适时的关心了解，极大的提高了我们员工的工作积极性。

　　第三，要向各位领导报报喜；

　　截止7月31日，人民路邮政储蓄余额较5月19日我们调入以来累计净增513。02万元，提前两个月超额完成计划，完成了对抗赛计划数的300%，累计余额达到了3334万元，其中定期累计净增860。2万元，仅搬迁以来就净增了262.79万元，保险完成60余万元，完成计划的88。9%。

　　除了业务发展上的成绩，我们所营业员的良好服务也受到了广大用户的一致好评。除了日常的办理业务外，把用户当亲人是我们所员工的一条准则，处处为客户的利益着想，事事为客户的需求服务，并建立了详细的客户档案，熟悉客户的业务办理需求，让来人民路储蓄办理业务的用户真正找到回家的感觉，找到是在和亲人相处的感觉。优质的服务可以让我们的营业员成为客户口中可爱的小姑娘，也是客户可以信赖的亲人。最后，不忘记再给我们自己鼓鼓劲。

　　虽然，在本次的网点对抗赛中，我们人民路邮政储蓄取得了一些成绩，并使我有幸怀着自豪的心情站在了这里，但是我们不会因此而满足，业务的发展不进则退，我们会以此次成绩为起点，以领导的期望和关心为动力，积极配合局里的工作部署，积极完成各项计划，并且继续发扬我们邮政人比、拼、赶、超的精神，努力吸收借鉴先进者的经验，积极想办法、某策略，为我们所业务发展更上一个台阶二努力，也为焦作邮政的发展添砖加瓦。

　　工作年终总结篇5

　　我叫董文，20xx年3月份在左则沟煤业参加工作，专业是水文地质与工程地质勘查，分配到地测部防治水工作，至今以过去一年了。在这短短的一年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，我在思想、业务能力等各方面都取得了一定的成绩，个人素质也有了一定的提高，现将本人一年来的情况作以下简要汇报：

　　一、政治思想品德方面

　　日常工作中，我坚持严格遵守单位的各项规章制度，从思想上提高认识，结合工作实际需要，发扬吃苦耐劳的精神。认真学习我单位的各项方针、政策，使自己能够对各项方针、政策正确的理解与执行。在生活中通过各位领导的言传身教，我对吃苦耐劳和勤俭节约有了更加深刻的认识，无论生活怎么改变，这一美德将永不褪色！

　　二、业务工作能力

　　负责有关地测防治水技术的组织管理工作：坚持有经常深入井下现场，掌握井下水文地质情况，查明影响生产和建设的地质因素，汇编原始地质

　　编录和钻孔编录，及时汇报各种相关地质情况；保证生产正常接续；收集勘探和采掘工作面的地质资料，及时了解地质情况，面向生产深入现场调查研究，解决出现的问题。

　　在工作期间，我不错过，不浪费每一次锻炼的机会，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。尤其是原始地质编录这快，现在对于相关知识及工作能力提出了新的、更高也更加严格的要求，为了更好的完成领导安排的工作任务，我积极的查阅相关资料、书籍，向领导及前辈们请教不明白的问题。此外抓住每次开会及总结的交流机会，向领导请教工作中存在的问题。通过日常工作的积累，我对本职工作越来越熟悉，业务水平有了一定的提高。

　　三、工作敬业表现

　　在日常工作中能够树立正确的工作态度，对本职工作有高度的责任感和使命感，安于平凡敢于吃苦。来到这里之后每次下井都未曾缺席，然后室内的整理工作按照计划逐项、条的完成。在野外工作中，不怕天寒地冻、不畏地势艰险，严格按照计划和规范将野外编录工作做好，为下一步工作提供翔实、可靠的依据。

　　四、完成工作实绩

　　按照“预测预报，有掘必探，先探后掘，先治后采”的防治水原则，采取防、堵、疏、排、截的综合治理措施，每月15日定期召开水害预测评价专题会议，总结分析上月水害预测评价效果，并对下月水害预测评价内容进行会审，逐月完成各施工地点的地质、水情超前预测预报工作，实现了全矿采掘工作面的安全生产，杜绝了矿井水害事故的发生，达到了预期目的。

　　其它方面：

　　一、对防治水各种台账进行了进一步的修改和完善对填写错误的地方进行了纠正。

　　二、修改了防治水各种制度，并制定了矿井涌水量观测及水质监测制度、探放水钻孔工程量计件制度、探放水孔考核验收制度探放水工程安全许可制度。

　　三、又进一步修改了探放水设计和各作业点地质说明书，在原来3个孔的基础上增加了2个底板孔1个顶板孔，

　　四、对一采区四条下山配备了新的水泵，增加了新的排水管路保证了生产需要。

　　五、根据物探结果和四条下山揭露f小断层情况对一采区的四条下山进行了进一步的探放水工作。并在所有的探放水地点标明了探水起始点、日期和允许掘进距离。

　　六、对井下的所有探放水设备进行了保养和维修，并进行了分类储存。

　　七、对排水管路漏水的地点进行了维修。

　　八、对9101回采工作面切眼编写了探放水设计并进行了探水工作。

　　九、更换了新的避灾路线牌板，和新修改的.探放水设计牌板。

　　一十、利用上班前下班后时间对各作业点工人进行了防治水水害、突水预兆等防治水内容的培训。

　　十一、在每次探水时都有防治水技术员在现场跟班保证了探放水孔的质量。

　　十二、对防治水的各种图纸等进行了全面的修改。

　　将理论知识与野外实绩情况相结合，顺利完成了规划的主要目标和任务。在规定的时间内紧张有序的完成了预期工作。

　　一年来，我始终坚持严格要求自我，认真完成领导安排的各项工作，虽然没有取得突出的工作成绩，但却踏踏实实地完成了代岗位上的各项基础工作，是自己在充实的工作中得到了锻炼。尽管如此，我的工作中仍存在着业务水平不全面等问题，这些差距也已成为我学习的动力，督促加强学习，提高思想觉悟，以更加饱满的热情投入到工作中！五、今后的工作打算

　　通过总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，没有创新性的工作思路，个别工作做得还不够完善。在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加

　　以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

　　工作年终总结篇6

　　“双联户”工作开展至今，我村按照自治区、地区、县和乡四级关于“双联户”工作的总体要求，不断深入有序的开展工作，取得了一定的成效，为使下步工作更好地展开，现将我村“双联户”工作总结如下：

　　一、具体工作开展情况

　　一是召开动员部署大会，安排部署今年“双联户”工作。3月28日，我村组织村“两委”、驻村工作队召开“双联户”

　　工作动员部署大会，安排部署工作。

　　二是制定工作方案、细化方法步骤。在动员部署大会召开后，同空村委会结合我村实际，于3月29日研究制定《吉达乡同空村“双联户”工作方案》，进一步细化工作措施，明确责任。

　　三是成立了专项工作领导小组。为更好的开展“双联户”工作，经村委会研究决定，特成立了以村支部书记永青卓嘎同志为组长的吉达乡同空村工作领导小组，小组各成员分工明确。

　　四是加强工作宣传力度。“双联户”工作开展以来，同空村委会把这项工作当做重中之重工作来抓，在我村各个自然村进行大力宣传推广思想汇报专题将此项工作的具体内容不断推向群众当中，使广大农牧民群众真正了解到“双联户”工作的重要意义

　　和作用，并要求各村更要不断加大宣传力度，使联保工作真正深入人心。至今年工作开展以来，我村共组织15余次“双联户”工作宣传活动，受教育群众

　　380余次。

　　五是划分各联保单元，建立健全详细信息。各个自然村结合本辖区实际，划分联保单元，推选联保户长，建立单元住户卡，给每家每户建档，完善了各户的基本信息。

　　六是制定户长的权力职责制度。为更好的让“双联户”工作发挥实效，保证户（组）长能切实有效行使权力发挥作用，经村委会研究决定，特制定《户（组）长工作职责》，明确了主任。

　　七是加强“双联户”创建评选活动工作。按照文件要求，9月份，我村进行评选先进准备工作，9月底，我村组织召开了吉达乡同空村“先进”双联户创建评选活动动员大会，并组织开展相关工作。

　　二、工作取得的成效

　　至今年“双联户”工作开展以来，在县委、县府、县综治办及乡党委的精心指导下和农牧民群众的共同努力下，工作取得了一定的成效。一是宣传较为到位。使群众能正确认识与理解；二是各

　　项制度措施到位，工作开展顺利；三是具体工作分配到人，责任明确，严明奖惩；四是矛盾纠纷排查化解及时，社会更加和谐。更好并及时的掌握群众的思想动态和群众所要求解决的问题，使问题矛盾能及时就地解决。五

　　是“联户增收、联户平安”效果明显。特别是敏感时期及虫草采挖期间，各联户单元发挥作用明显，与各维稳力量共同参与巡逻32余次，范文写作互帮互助20余次，及时化解矛盾纠纷3次。

　　亮点工程：一是我乡与自治区旅游公司协商，为我村8名青年解决就业，促进了增收。二是结合我村实际，成立摩托车联防队，并发挥作用明显。三是我村联系各界人士为我村困难群众及受灾户募捐9000余元救济款。

　　三、工作中的`不足

　　在“双联户”工作中，各联防单元处理问题还不够完善，反应问题还不够及时；有个别联保防户长存在推诿的现象；部分群众对此项工作还不够了解与理

　　解，导致作用发挥不是很明显；宣传工作还不是很到位，特别是针对牧区的牧民的宣传工作，下步有待加强。

　　四、下步工作打算

　　现我村“双联户”基本工作已经完成，但要使此项工作真正的发挥作用，还需要今后不断的来推动，运用到实践中。在今后的工作中，我村将按自治区党委、地委、县委、县综治办及乡党委有关工作要求，在群众当中，切实有效稳步的推动“双联户”工作，真正的发挥其作用。

　　工作年终总结篇7

　　紧张忙碌的20xx年已经过去，对于这过去的一年，每个人的心情都是不一样的，有人满意，有人遗憾，既有欣慰，也有彷徨。而对我来说，这一年是我工作生涯的一个重要转折，也将会是我未来的一个里程碑。

　　进入中行参加工作以来，我遵照行里的安排，在基层网点参与了一年的柜面工作。普通柜员的工作是平淡而又忙碌的，从刚开始的不适应到后来的从容，这个过程中并没有特别惊人的成绩，却让我在这个过程中懂得了工作的不易以及一个员工所应肩负的责任。

　　自今年9月以来，我有幸来到分行公司业务部参加工作，并加入了我们营销五团队这个优秀的工作团队。刚来的那段时间，整个人都是兴奋而又充满新奇感的，能够从事银行的核心业务工作无疑是一种幸运。但是我也明白，作为新加入部门的实习员工，我们的主要工作还是学习。于是在最初的这段时间，指导性材料，相关文件以及过往的业务档案就成了我最亲密的“战友”。在各位优秀的客户经理的帮助下，我逐渐对银行的公司业务有了全新的认识，也理清了我后续学习的思路，并对将来的.工作情况有了进一步的规划，那就是踏踏实实，打好基础，从一点一滴做起，不断的积累充实自己，做一个优秀的员工。

　　10月初，我按照行里的安排参与了银行业协会组织的“贷款新规知识竞赛”活动。在培训过程中主要学习了“三个办法，一个指引”及相关文件，再结合之前在部门里的实习工作，使我对贷款业务的相关情况有了系统性的认识，之前难以理解的一些操作流程也都得到了合理的解释。虽然最后竞赛取得的成绩并不理想，但这对我后续的实习工作将大有裨益，加深我对于信贷工作的理解。具备了理论知识就要走向实际操作了，近两个月内，在各位老员工的指导下，我逐渐熟悉了解了公司业务的相关产品，掌握了公司信贷业务的基本操作流程。并实际操作了公司短期贷款、银行承兑汇票，限额申请、切分、企业资金流向监控、贷后档案管理等工作。并在近期撰写了授信总量年审、新增、以及担保变更等相关报告，同时在几位老客户经理的带领下拜访客户，学习营销及客户维护。这一切对我来说都是新鲜且充满挑战的。我知道，银行的核心是盈利，而客户经理的首要工作就是营销。丰富的业务知识和产品就是我们开展营销的各种“武器”，面对各种不同行业的客户，拥有越多越好的“武器”才能更好的迎合客户的心理，满足客户的需求。而这一切都需要我长时间的虚心学习，并在不断的实践中积累经验、完善自己，尽快的成长为一名合格的客户经理，为中国银行的发展进献自己微薄的助力。

　　现如今，半年的实习期已经过去大半，在近4个月的学习工作中，我犯过不少业务上的错误，但让我非常感谢的是我们这个热情而又团结的集体，正是各位领导、同事长期以来耐心的指导和帮助，才让我尽量摆脱误区、纠正错误，最终取得进步。在此我表示深深的感谢。虽然取得了一些成绩，但我也知道，实践的不足以及对业务的不熟练是我的致命伤，在今后的工作中我依旧不能放松，抓紧一切机会充实拓宽自己的业务知识，积累更多成功的营销经验，尽快为这个光荣的集体贡献自己的力量。

　　新的一年已经开始，我们面对的竞争也将更加激烈，在这样的时刻我只有更加努力的提高自身的业务素质，才能在这个充满挑战的行业立足、进步，我将用饱满的热情和积极的心态去面对工作的困难和艰辛。我相信，新的一年，在大家的共同努力下，我们这个伟大的集体一定会取得更加辉煌的成绩。

　　工作年终总结篇8

　　弹指一挥间，x年在繁忙而充实的氛围中即将过去，我是今年九月份因工作需要调入纪检信访办公室这个团结而光荣的集体，伏案回眸，在短短的几个月里，通过领导的关心和同事们的热心帮助以及自己的努力下，本人在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高。现将有关情况总结汇报如下：

　　一、注重学习，不断提高自身素质和工作水平

　　由于刚进单位很多专业知识还不了解，为了更好的服务上访人员，我从工作实际出发，坚持学习党的路线、方针、政策和法律法规知识，树立正确的'人生观、价值观、不断提高政治敏感性和鉴别能力，时刻关注与纪检信访工作相关的动态和新闻报道，用心钻研纪检信访举报工作业务知识和相关理论，主动向领导和同事请教、学习，使自身素质和工作能力得到进一步提高，用最短的时间进入的工作状态。另外本人还利用课外时间，有重点的学习了《中华人民共和国信访条例》，《中华人民共和国行政监察法》等法律知识，不断拓宽视野，改善知识结构，为做好纪检信访工作打下良好的理论基础。

　　二、真诚接待，切实解决来访群众的实际问题

　　几个月以来，我认真做好日常接待工作，耐心做好来访人员的思想工作，稳定上访人员情绪，尽努力把问题解决在基层，尽量不发生越级上访，及时将受理的信访案件转给领导，让领导批示。今年镇纪委共接到区级信访X件，镇级信访X件，在我负责期间，全镇共接到便民电话X件，区转件X件，均及时准确的给予回复。与此同时，还接待了大量业务外来访，我们都及时与主管单位及所管辖部门联系，督促他们予以办理，最后反馈办理结果。有些上访人员怨气重，在接待中我认真做好记录，并且热心真诚的向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决，群众对此很满意。本人在思想上真正做到了“群众利益无小事”，始终以爱心、耐心、诚心、热心，倾听群众信访反映的困难和问题。担任信访办人员以来，共接待群众来访X起X人次，及时妥当的处理了群众的实际困难。

　　三、爱岗敬业，常保进取之志

　　刚到单位，最触头的就是文字起草工作，由于纪委对撰写文字材料要求很高，任务量也很大，而我本人并不擅长这方面，所以干起工作来效率很低，但我没有放弃，我相信只要自己努力多一点就一定可以胜任这份工作，所以我阅读大量书籍，还经常向有经验的同事请教，在自己的努力和同事们的帮助下我的文字功底有了很大的提高，对此我也很是欣慰。今年我共撰写总结汇报X份，起草文件X篇，整理调查报告X篇，报送信息X篇。我认为成绩只代表过去，未来还要看自己的表现。我深知信访工作是化解社会矛盾的有效手段，是为民办事的有效途径，是密切党和政府同人民群众联系的重要桥梁，新形势下的信访工作已经成为维护社会稳定，构建和谐社会的内在要求和基础工作，因此我会更加努力，做一名合格的信访工作人员。

　　x年的工作即将结束，总的来说自己在工作上是有成绩的，政治上坚定，思想上正派，作风上廉洁，生活上朴素，但也有不少需要改进的地方，追溯根源，主要是学习不够系统，工作作风还不够扎实，这些有待于在今后的工作，学习和生活中加以克服和纠正。我相信我会是一名称职的信访工作人员。

　　工作年终总结篇9

　　元旦的钟声已敲响，农历春节的脚步已临近，回顾20xx年建造期间的近五个月来，感到时间

　　的脚步走得匆匆忙忙仿佛眨眼而过。我们觉得凯尔特工程整体的建造的场面用这八个字形容比较贴切“忙忙碌碌、红红火火”。我们付出了，同时也收获着。展望20xx我们有信心做得更好！基建项目工程在基建主管、部长、付总及总指挥的管理、领导下做了如下工作：

　　一、公开招标降低造价

　　120xx年的基建工程从8月下旬开始工程的招标，我们邀请了四家建筑公司对工程进行了投标，择优选取了一家合肥亚龙池州建筑安装工程有限公司中标。期间对该公司的资质及相关负责人进行了审查。经该公司出具了该负责人的授权委托书，具备了从事施工管理资格。基建工程从9月初开始施工，9月8日双方按以前达成的意向条款签订了《建设工程施工合同》。该合同中的签订工程造价按安徽省20xx年综合定额决算，四类工程取费，总价让利8%。将工程造价降到了最低点。2创亿矿工程的招标如法炮制，工程部人员也参加了邀请竟标单位，至竟标单位达到了9家，降低了工程造价，同时也为明年的施工打下了坚实的基础。

　　二、及时纠偏调整完善

　　1、工程质量的纠偏：20xx年10月26日浇筑一层配电房楼面时，施工员请假回家，负责人也不在工地，未通过验收钢筋擅自浇筑混凝土。电话联系负责人一直敷衍着我们及时来工地，可是未到。施工现场找不到负责人，无法下发正确的工程指令，加上施工的工人施工经验不足，安全意识不强，使卷扬（升降）机滑轮脱轨（卷扬机未经验收合格使用），致使本应该连续浇筑的混凝土工程施工间断，造成施工的工程质量的下降。事后，通过该项工程的停工整改、明确责任、安全意识，及时进行了纠偏调整，有了很大的改观。

　　2、工程款支付程序的'完善：因签订合同时，厂房内设备基础是一个未知数，未有该项工程的工程进度款支付的暂估价，双方对此项工程款的估价分歧很大。通过领导的协调，由施工方先做工程预算，我方审核后双方核对的程序，统一了认识。陆总、梁总就桂工的工程造价软件以补偿1/3的价格进行了协商使用，使支付工程进度款的程序得到了完善。

　　3、专业管理提高工作效率：领导倾听、采纳了基层的“声音”，对职务高专业水平不精通的领导，只参与工程完工的时间制定、任务的下达、监督。不作技术性的工作指令，避免指令的错误及施工方的无所适从。专业专人专管提高了工作效率，提升了企业形象，创造了经济效益。

　　三、倡导服务重在落实

　　1、响应领导的号召：要有服务的意识，对施工单位提供必要的服务。因为我们工程小，施工单位未入住资料员，及电脑办公设备。我们也提供了这方面的资料，如工程联系单、图集等。

　　2、对已有设备的图纸及时绘制、设计基础图，做到准确施工，不延误。

　　四、团结拼搏廉洁高效

　　1）发扬团队精神：经常性利用晚间的时间集团队智慧、研究工作计划、任务、方法，进行指导、布、总结。邀请施工方负责人座谈，进行沟通协调，解决一个个“问题”。

　　2）工程部员工签订廉洁条款，做到人人廉洁奉公。未见有管理人员“吃拿卡要”，施工方有请客送礼现象。

　　3）发扬民主、集团队智慧，“扼杀”了某些错误方案走了“近路”，提高了效率。总结20xx年，我们也有不足之处和值得思考的问题工程的施工进度不尽如人意，施工单位现场施工的工人少，不能满足我们的施工进度要求。如何能让施工单位加快工程施工进度，上足施工人员是我们下一步需要解决的问题。

　　展望20xx我们有很多的工作和任务，相信基建工程会在总指挥的科学管理、人性化的领导下，以团结、拼搏、廉洁、高效为座右铭，相信我们会做得更好！

　　工作年终总结篇10

　　一年的时间就这样很快的结束了，回顾自己这一年以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。现对这一年工作进行简要总结：

　　一、严以律己，树立良好形象

　　严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自己批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

　　二、加强学习，不断提高业务素质

　　虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自己。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

　　三、积极工作，完成各项任务

　　对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作；全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。

　　四、人事管理方面

　　相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这一年出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这一年基本上是新进与离职的人员不相上下，本年度是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的.表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。

　　工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。

　　在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好！

　　工作年终总结篇11

　　一、强化安全宣教。九月份我们积极利用各种形式，在全队开展岗位工种事故案例教育、手指口述、应急预案演练。还利用周一安全日活动组织员工观看事故案例,使职工从事故中吸取教训，举一反三从思想上提高对安全工作的深刻认识，使安全警钟长鸣。强化安全知识学习，着重对三大规程，煤矿安全法律法规、三违界定标准进行了系统的学习，使职工对安全工作有了深刻的认识，进一步提高了职工的整体安全素质。突出教育重点，特别是加强了“薄弱人员”排查，做到提前排查、超前预防，把事故消灭在萌芽之中。同时，加大了对“三违”人员的帮教措施，并由区队和“三违”人员签订了安全协议使“三违”人员切实能够从思想上提高认识，树立安全第一的思想，从根本上消除了安全问题的出现，筑牢了安全防线。

　　二、健全完善制度，规范干部职工行为。我队严格执行副队长跟班制和“三大员”跟班制，具体协调和监督现场各项安全生产工作。为促进员工在安全工作的主动性和自觉性，我队先后制定和完善了《综采预备队交接班制度》、《管理人员跟班制度》、《隐患排查制度》、《三违帮教制度》，还根据工作面的'实际情况制定了《工程质量验收标准》，充实完善了员工学习培训、安全生产管理等三十多项规则制度，并汇编成册。其次，根据区队发展实际，重新制定完善了新的《综采预备队安全质量奖罚制度》，充分调动员工学技术、学业务、自觉搞好安全质量的积极性。

　　三、落实安全质量责任，强化现场管理。为确保区队安全生产，力创精品工作面，我们及时落实各项安全质量责任制，使每个干部职工明确自己工作的安全责任。对工作面整个区域进行分片、分班挂牌管理，重点加强对“四个薄弱”的排查，切实做到超前防范，有章可依，有章必依，区队有章可循，执章必严。加大班组现场安全质量管理力度，要求班长同时出勤2人，全面负责现场安全质量生产管理，隐患整改;区队干部坚持跟班盯岗，与职工同上同下，严抓“三违”，细排隐患;强化监督检查，认真落实各项规章制度和各级安全岗位责任制，分析安全重点，制定整改措施，处理安全问题，消除人的不安全因素和物的不安全状态。

　　四、深入推进质量标准化建设，夯实安全基础。严格现场交接班制度，并要求安全质量验收员把好验收关，严格落实奖惩标准，确保不出事故。为迎接“精品现场会”的召开，预备队结合工作面现场实际，对两端头支护，工作面“三直、两平、两畅通”、两巷外围文明生产进行了重点整治，严把“毫米关”真正做到“全方位、无死角”。不断健全完善了质量标准化考核标准和奖惩制度，及时研究解决质量标准化建设中存在的问题，严格落实检查考核和奖惩办法。从严从细加强管理，上标准岗，干标准活，严格安全质量流程控制。

　　工作年终总结篇12

　　从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：

　　一、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。

　　工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;

　　二、勤奋学习，与时俱进

　　记得xx给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

　　1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

　　2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的.学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

　　三、开拓创新，寻找新的市场增长点

　　只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

　　四、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责

　　银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

　　在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。

　　工作年终总结篇13

　　20xx年的工作已经结束，市公安局出入境治理科在市委、市政府、公安局党委的正确领导下，我能扎实工作，完成了全年的各项工作任务，现将本人今年的工作情况汇报如下：

　　一、政治理论和业务学习方面

　　作为一名基层党员领导干部，清醒熟悉到要完成好肩负的工作任务就要不断加强学习，才能提高自身理论水平和业务水平。一年来，我积极组织全科参加局党委组织的各项理论学习，继续深入开展了社会主义法治理念教育活动，重点学习了党的十七大精神，并深刻理解其精神实质和内涵。在市党校第一期乡科级干部理论研讨班学习期间，认真学习有关理论知识，通过学习和深入研讨，使自己政治理论素质、领导能力和党性锻炼等方面有了进一步提高。并被评为优秀班干部。

　　为了加深对学习理论知识的理解和把握，我还坚持每周和本科室民警共同学习、共同讨论、共同提高，查找自身存在的问题。通过不断学习积累，使我在思想上牢固树立“公正执法，执法为民”的观念，为今后做好各项公安工作打下了良好的基础。

　　二、业务工作情况

　　公安机关出入境治理部门是公安机关的窗口单位，体现人民警察的风貌，代表国家的形象。我始终把窗口建设放在重要位置。

　　20xx年出我坚持一手抓业务工作，一手抓队伍建设。在局党委的`统一安排下，采取集中学习和自学相结合的方式，在加强理论学习的同时，继续开展了“岗位练兵”活动、组织全科民警学习各项法律、规范，首先，制定各项业务学习计划，并采取每月进行一次综合考核方法使全科民警的综合业务素质得到较大提高；其次，每个民警在熟知岗位业务的同时，进行了交叉岗位业务学习培训，使民警逐步把握全面的业务能力；最后，在创公安厅自治区文明窗口达标活动中,我带领全科民警加强了从窗口治理型到服务型观念的思想转变，向办事群众公开服务承诺，进一步完善监督机制，全面落实岗位责任制，实行一岗一人。并推出了非工作日服务制度、一次告知制度等便民利民措施。建立完善各项达标台帐，规范办事程序，努力提高了各项办事效率。20xx年9月在我科全体民警共同努力下以优异成绩顺利通过了自治区公安厅省级文明窗口达标验收，并取得了个人业务测试满分的成绩。

　　20xx年度中本人热情服务群众，接受群众监督，果断杜绝了违法违纪案件的发生。一年来，我共审核中国公民因私出国（境）申请1798人。未发生违法违纪及违规办理证照的案件。在开展制止零散朝觐活动中，收缴、查验护照1938人次，全部通过了民宗部门的审批。

　　我还坚持每周和外管民警对入住宾馆的外国人进行清查，同时加大对外国人违法案件的查处。今年，我们共查处涉外案件4起。并加强了对我市居住宾馆和散居居民家中的外国人的登记治理制度。这些工作的实施，切实维护了我市涉外治安、出入境秩序。今年我科治理登记来华外国人10140人次。

　　三、德能勤廉等方面：

　　做为出入境治理科负责人，我在进行业务工作的同时，也不忘严格要求自己，将自己置于民警和群众的监督之下，时刻提醒自己要摆正位置，决不能做对不起组织和有损出入境治理科集体荣誉的事情，我始终认为，我必须加倍努力工作，才能回报领导和群众对我的信任。严格按照法律、法规办事，对违反原则的事情，不管是亲戚还是朋友，我果断不办。今年我拒吃请多次。拒贿近千元。在全年工作中我科也实现零违纪。一年来，我在工作中积极关心、团结同事，对有困难的同事及时提供帮助。更好的推动了出入境治理科各项工作的开展。

　　回顾一年来的工作，虽然在工作和学习上取得了一些成绩，但也存在一些不足，一是理论学习还不够扎实，没有再深学透上下功夫；二是党风廉政建设工作还不够深入；三是报备工作开展的还有不尽如意的地方；四是在数据上报工作中还有一定的差错率。今后，我将认真总结经验，继续努力、扎实工作，力争取得更好的成绩，为维护塔城市出入境秩序的稳定和经济发展贡献力量。

　　工作年终总结篇14

　　2023年我社区妇女组织在社区党支部的正确领导下，认真贯彻落实党的各项方针政策，带着社区广阔妇女围绕大局，突出重点，抢抓机遇，注重创新，卓有成效地开展各项工作，为我社区的开展作出了积极奉献，同时也促进了妇女自身的开展进步。

　　一、加强妇联组织建设，增强妇联凝聚力

　　为适应城市化进程不断加快的需要，我社区妇联紧紧抓住党建带妇建这个良好机遇，加强社区妇联组织建设。从健全组织机构、完善工作制度、提高队伍素养三个方面入手，着力加强自身建设。汲取思想政治素养高、议事能力强、热心公益事业的离退休干部、教师、及社区在职干部、居民代表组成社区妇联执委，开展工作。并相应成立了社区少儿工作领导小组、巾帼建设领导小组、妇女禁赌禁毒队等群众自治组织，为社区妇联工作起到了积极的推动作用。同时还积极与区、街道妇联紧密配合，将妇女儿童工作作为社区重点工作来抓，形成了党建带妇建、社区居民齐参与的创立.

　　工作格局，充分调动妇女参与社区建设的积极性，增强妇联组织凝聚力，22023年3月被新城区妇联授予《妇女儿童工作先进社区》。

　　二、发挥妇联组织优势，推动社区建设开展

　　我社区妇联经常组织社区党员、妇女群众学习党在各个时期的政策、方针，并利用各种宣传阵地，结合不同时期的社区重心工作，发挥社区妇联的组织优势，为社区建设开展增砖添瓦，已成为一支立足社区、效劳居民的新生力量，成为社区工作的顶梁柱。

　　1、在妇女维权和居民调解中发挥作用。社区妇联成立了维权协调组织、妇女维权热线、妇女维权站(点)、家庭纠纷调解站等妇女维权效劳机构，并结合社区矛盾纠纷排查以及居民调解委员会努力为广阔妇女提供多种形式的维权效劳，妥善处理妇女群众的来信来访，及时化解各类矛盾纠纷，今年共成功维护妇女合法权益3件，调处居民纠纷11件，充分发挥了妇联组织在维权和居民调解工作中的总用。

　　2、在居民效劳中发挥作用。一是“巾帼效劳〞人人赞。我社区妇联还充分发挥妇女代表、妇女小组长等骨干作用，增强妇女工作的联系、渗透、代表和效劳功能，畅通妇女组织与妇女群众的联系渠道，不断提高基层社区妇女工作的针对性和实效性。组织开展一系列“巾帼志愿者〞和义工效劳队活动，成立了一支23人组成的巾帼志愿者效劳队，分为生活互助组、卫生效劳组和环境督导组，特意为老人送温暖、办实事。如46岁的社区分管妇联的支部副书记魏美玲经常无微不至地照顾一对70多岁的偏袒老人，经常利用中午和辖区下班时间为老人清扫房间、清洗衣物，并在逢年过节送去春联等，老人感激地逢人便说：“我家又多了一个好闺女〞。她个人和家庭也被新城区妇联授予《学习型家庭》和《和谐家庭》荣誉称号。二是“延习托管〞解民忧。社区妇联在了解到辖区学校多，双职工子女放学早.

　　后无人及时接走的实际情况后，依托社区70多平方米的大会议室创办了红星社区“延习托管班〞，在社区的大力支持下为孩子们添置了书桌椅和课外读物，每日安排两名社区居干专职治理，解决了学生家长的后顾之忧。三是资助困难献爱心。北新街88号教育局家属院12岁的廖锦欣，由于父母离婚而给孩子心里造成了损害，导致廖锦欣和其继母生活中时常产生矛盾，甚至还几天不回家，社区妇联得知后，屡次到其家中进行了解劝导，为其继母和孩子之间的.矛盾进行调解，经过社区的努力，在社区从邻居家侧面了解中，得知廖锦欣继母在生病期间，廖锦欣为其出门买饭，母女关系一天天融洽起来。在今年青海玉树大地震和陕南洪涝灾害发生后，社区妇联发动广阔妇女开展捐资助困献爱心活动。给灾区编织爱心毛衣，积极向灾区捐款捐物，社区工作者和广阔居民积极响应，捐出自己家的棉被、毛毯、衣裤100余件，捐款7000余元，涌现出许多感人的事迹。

　　3、在就业与再就业安置中再立新功。社区妇联联合社区劳动保障工作站先后举办了4次招聘会，为10名无业及下岗妇女安置了工作，援助他们解决了家庭生活困难;为辖区2089名老幼居民办理了居民医保;为17名下岗妇女失业人员办理了《再就业优惠证》;并为3名“4050〞人员办理了社保补贴;为低保家庭的2名大、中专女学生申办了17000元助学金。妇联组织通过多种渠道使居民最大程度地享受到了党和政府的惠民政策，让他们感受到了党和妇联组织的关怀、社会主义大家庭的温暖，用她们自己的双手和智慧为社区的建设开展，为居民的效劳默默地奉献者自己的力量。

　　三、注重标准妇女治理，丰富妇女活动内容

　　我社区妇联联系妇女和妇女工作实际，采取各种形式，有方案、有重点、分层次、全方位地加强对辖区妇女的教育治理，加强妇女合法权益及维权等知识教育，以及家庭美德、社会公德和文明常识教育。同时，社区.

　　妇联还经常组织开展内容丰富的妇女活动。春季组织辖区育龄妇女为她们免费方案生育体检，让她们有病早医有一个健康的身体受到了良好的效果。今年春季组织社区家庭妇女下岗职工及老年人参加社区举办的“趣味运动会〞为全民健身运动，为和谐邻里关系打下良好的根底。新春佳节前组织书法家为辖区居民及孤寡老人，家庭贫困户送春联等等，力求活动更贴近百姓生活，积极开展丰富多彩、健康有益、内容丰富的妇女组织活动。其次，社区妇联还组织成立了社区舞蹈队，定期开展文艺演出。在4月份组织开展了“创先进、促和谐〞大型文艺演出活动，在“七一〞前夕，组织开展了“迎端午、庆七一〞文艺汇演，8月份又开展了“党群共育廉洁风〞戏曲晚会，近期又联合西安爱知中学举办了“中学生艺术团进社区〞演出活动，丰富了妇女、老人的文化生活，倡导了和谐共建的理念，树立了妇联组织的威信。社区妇联还组织志愿者向辖区老年妇女讲授“冬季保健手操〞，把关爱老年人工作落到实处。

　　一年来，在街道党工委及妇联组织的正确领导下，社区妇联围绕社区开展大局，充分发挥巾帼妇女风采，在社区的开展建设中，起到了中流砥柱的作用，取得了肯定的成绩，但仍存在一些缺乏。如工作上创新意识不够，社区妇女工作的力度还有待于加强，各项工作开展还不够平衡等，这些都将在今后的工作中加以不断改良。

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工作年终总结06-08