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民宿前台岗位职责
随着社会不断地进步，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是组织考核的依据。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编收集整理的民宿前台岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
民宿前台岗位职责1
一、岗位职责：
1、负责等风旗下精品民宿的现场服务工作，包括前台客人接待工作等；
2、酒店周围路线发掘，带客人玩儿，帮客人拍片；
3、协助店长做门店基础管理工作。
4、熟悉各订房网络平台、房态系统、入住系统等相关操作，确保准确无误；
5、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房餐饮，努力争取最好的经济效益；
二、任职要求：
1、具有良好的`服务意识或服务行业从业经验。
2、有亲和力。表达能力，沟通能力强。普通话标准，会英语者优先。
3、能熟练操作电脑，使用word，excel等办公软件。
4、在烹饪、制作酒水饮料，拍摄，码字等领域有特长者优先。
5、吃苦耐劳，有上进心。
6、可接受外派
三、工作内容：
1、接收网络订单，接听前台电话
2、办理入住退房手续，简单处理住客问题与投诉。
四、岗位要求：
1、熟悉民宿的现状和发展趋势；
2、对民宿文化有深入了解；
3、良好的沟通表达和艺术审美能力；
4、工作态度用心负责；能够很好地照顾民宿房屋及入住客人；
5、大专及以上学历。
民宿前台岗位职责2
一、岗位职责：
1、为宾客提供各种渠道的预订、问讯、check in和check out服务；对预订客人进行及时确认；
2、掌握民宿实时房态，熟悉使用OTA平台，与客房部人员保持实时沟通，合理进行流量管理；
3、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并跟进处理；写公众号做软文推广
4、有民宿工作经验和组织能力，会策划并筹办一些团建活动，沟通能力强，喜欢民宿这种工作性质的'。每月休息4天
二、岗位要求：
1、具有酒店前厅服务1年以上的工作经验；
2、熟谙酒店前厅的管理流程、服务程序及标准；
3、具有较强的服务意识与责任感，较高的协调沟通能力；
4、热情友善、正直严谨、诚实守信、有亲和力。
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