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咆哮御姐的长短发职场论
今天早上难得坐公交车的时候大家都有座位,车里人也不多,一路绿灯,心情大好。前排坐着2位女士,一位短发,打扮的干净利落,说话也明亮;一位黄色长卷发,粉红色的外套,声音也有些羞涩,估计是刚参加工作不久。俩人聊着最近工作上的烦心事,互吐苦水。
本来我也在玩着手机游戏,看看沿路的风景,慢慢的就被2人的谈话吸引了。可能是车里太安静,2个人的谈话内容我听的是真儿真儿的,不知道怎么聊着聊着,短发突然就提到了工作能力的问题。
“我们招商部去你们市场部做的话肯定能做的非常好,装修企划什么的我们都涉及,你们要来我们部门肯定做不了,招商部简直要万能了。” 短发女说,口气很大哦,而且说的很坚定哦。站在旁边的小伙子不太乐意了,但是又不敢太驳短发的面子——估计短发的入职时间比较长,小伙子说:现在看房的也太不好服务了,昨天来一个顾客问我样板间的颜色怎么和效果图差那么多,也是的,屋里非要弄个土豪金,是挺难看的。短发立马反驳道:你怎么不和他说这个样板间是刚做好的,颜色还没有完全干?干了以后比现在好看多了,不信你一天来看一次,明天肯定不是这个颜色,我们也确实是刚做完,你怎么不和他说?小伙又说:还有一个顾客告诉我,销售和他说墙体颜色能换,可是现在根本就换不了,反馈给我,我都不知道怎么说了,你说不能换墙面干嘛告诉人家能换啊。长发的姑娘也说:销售那边也真是的,什么都和顾客打包票,到时候顾客找我们来投诉。短发明显又不高兴了,埋怨道:墙面能不能换呢,能。什么时候能换,没有灰的时候能换,你让他拿手摸一下,是不是有灰,有灰当然就不能换了,你怎么不和他说呢,你们这些人,怎么总觉得什么都是公司的问题,顾客是上帝,就一点错误都没有?销售和他说的情况是没有灰的情况,但各个房子也得看情况啊。……短发一口气列举了好多的例子,恕我专业有限不能一一概述。这下小伙子和长发姑娘都默认了,表示赞同。
短发的长篇大论发表完之后,可能觉得自己说的有点过多,口气稍微缓和了一下,又说道:以后回答顾客问题的时候,声音一定要肯定,不能颤,你一小声,人家肯定觉得自己更有理。说话一定要有底气,不能总想着我们做的不好,你和他说清楚怎么回事,我们肯定没问题。你都没有底气,人家心里怎么放心。换成我们,人家和我们介绍东西,他自己都说的含糊不清的,我们怎么买。这句话我听的分外清楚,心里的一些疑团瞬间解开。之前很多时候,当别人问我怎么会出现这样那样问题的时候,我都是很小声的和他们解释,结果人家一点都不觉得是自己的问题,还会觉得是我的问题,等到亲自证实之后才会知道确实不是我的问题,但是也不会觉得我很有能力,我很能干。我回答的时候自己都对自己没有信心,当然是说服不了别人了。
这只是举一个例子,生活中还有很多的事情也是如此,你是不是总觉得自己的文案没有别人的好,是不是总觉得别人的观点是对的,自己的观点太狭隘,是不是觉得别人来做这件事情肯定会比自己做得好?小伙子和长发以及我都是对自己的能力不太有自信,以至于很多时候都唯唯诺诺的放不开;而短发则相反,她很自信,她自信不仅自己的招商工作可以做的很好,市场部的工作也同样能做很好,以至于小伙子和长发的工作难题在她看来都不算是什么难题。
短发又和长发又聊起了最近公司业绩的事情。长发说:市场部本来就人手不够,领导还说市场部找这么多吃干饭的干吗,业绩也没怎么上去啊,不行裁掉几个吧!
短发还是不屑的说:你这算什么啊,招商招不上来,情况不理想,领导直接过来说,大家都把自己上个月的业绩写出来,这个月要是还没有突破,直接走人。
于是三个人就都感慨起来,还想再多听听短发的豪言壮语,公交车到站了。今天阳光很好,离上班的时间还早,不会迟到,还有时间吃一顿早餐,短发一路上慷慨激昂的演说,算是正能量的上了一课,Feeling good!
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