四个职场故事学习加薪秘诀
故事一
仲夏,我踌躇满志地离开北大校园,选择了去深圳开创事业的天地。
在《深圳特区报》上看见一家美资贸易公司招聘国际采购员的广告,占据了1/2版面的广告上,醒目的一行大字写着“非重点大学毕业生勿试”。这引起了我的兴趣。
几天后,我走进深圳租价最贵的办公室,前台小姐将我领进会议室等候面试通知时,给我泡了杯绿茶。轮到我与人事经理面谈,离开会议室以前,我本能地将自己面前的茶杯顺手放入垃圾筒。那一天,我斜挎一个深蓝色公文包,里面放了简历、荣誉证书和一些小物品。当我打开包取出资料时,人事经理饶有兴趣地注视着我的包,微笑着问我,一个男孩子背这么大的包,里面有些什么宝贝?我如实回答她,包里有一把伞以防下雨,有笔记本和笔准备随时记录一些有价值的信息,还有红花油和创可贴以备不时之需,另外还有个针线包,万一扣子掉了也有补救办法。
面谈结束后,人事经理面带笑意地目送我离去。4天后,我接到上班通知,有点儿受宠若惊的感觉。入职培训时,人事经理恳切地告诉我:我们之所以录用你,并不是因为你北大文凭的光环,而是因为你是唯一一位顺手将茶杯放入垃圾筒的应聘者,你的背包再一次向我证明,你是个心思缜密周到的人,这正是国际采购必备的素质。人事经理的一席话,让我茅塞顿开,外企里藏龙卧虎,人才很多,要想脱颖而出,仅凭学历是远远不够的,在大家不相上下的情况下,反而是些生活中不起眼的细节能真正体现一个人的内在涵养。
故事二
这天早上,同事Alex接到业务部门转来的一份元器件订单,客户的字迹很潦草,订单上料号的最后一个数字既像2又像7。接到订单时,正好接近新泽西总部的下班时间,偏偏下单的业务员外出,一时又无法联络。Alex想也不想,拨通总部电话,笃定地按照料号2下单,我心里隐隐觉得不妥,于是建议Alex联系上业务员再决定,万一出了错,不仅会延误出货,也会破坏公司的信誉。Alex不以为然地说,这个客户不是头一次要货,每次都要的料号2,不会错的,等联系上业务员,新泽西那边早下班了,反而要延误一天。下午下班后,看着蜂拥而出的人群,我心里一直犯嘀咕,万一客户要的货是料号7怎么办?为保险起见,我主动留在办公室里,一遍遍地与业务员联系,终于在晚上7点接通了他的电话,客户果然要订料号7的新元器件。抬表看时间,是新泽西清晨7点多的样子,再过两小时总部的同事就该陆续上班了,为节省时间,我买了盒饭在办公室守到9点,直至美国的同事上班,请他立刻取消昨晚的订单,并重新采购料号为7的元器件。
我将此事记录在周工作报告上,并在例会上发表了自己就此事的看法,我觉得不能图一时省事而妄作主张,因为那个后果可能要付出双倍甚至更多的努力进行补救。个别同事认为我是在利用别人的错误邀功,事实上,我只是将工作中可能遇到的问题进行分析,给大家提出参考性意见,避免下次再有人犯同样的错误。上司Kate是位外籍人士,非常欣赏我的果敢与直率,她认为中国人传统的谦逊和藏拙是职场大忌,勇于承认和正视错误才能够进步。当月,我被破格提前转正,并得到了300美元的奖金,我欣然接受,因为那是对我工作态度的嘉奖。
故事三
我们的主营业务是出口贸易,打交道最多的是欧洲客户,偶尔也会碰到日本供应商。我大二时就已通过国家英语六级考试,口语在班上也是数一数二的佼佼者。在与日本供应商打过两次交道后,我下决心利用业余时间报名学习日语。当同龄人在花前月下或夜夜笙歌的时候,我却坐在硬板凳上啃着难念的日语。我想,与其寄希望于别人拗口的`英语,倒不如主动学习他国语言,沟通起来会更顺利。有一次,同事Vivian向SONY公司询价,对方死咬着10美分的报价不愿松口,按这个价格订货,即使生意成交,公司也没有利润空间。Vivian急得满头大汗,反复对着电话Please。我接过电话,抱着试一试的心态,用还不太流利的日语跟SONY的销售人员谈价格,10分钟后,对方终于让步。尽管是1.5美分的降价,却给我带来不小的成就感。
年初是公司的业务旺季,要跟踪处理的琐事也渐渐多起来。国内一家大企业隔三差五就要进一批电子零件,为便于联系,我索性将手机和住宅电话告诉西雅图一家长期供应商,并嘱咐他们如果有特殊情况,可以随时随地与我联系。
1月的一天,半夜两点电话铃响个不停,惊醒了全家人的美梦。西雅图的供应商来电告诉我原材料采购出现短缺,S70305号订单的货不能如期交货,对方说,离交货日期只有一星期时间,所以我们尽早通知你,希望帮助你尽快解决问题。我立即联系新供应商,他们的货还没下单,我终于在上班前找到了新货源。再看床头的手机,不知何时自动关机了,心中好一番庆幸,当初要怕被打扰而只留手机号码,肯定不能及时接到通知,商场如战场,或许我晚一步,就扑个空了。或许出于歉疚,或许是被我的敬业精神所感动,尽管没合作成功,西雅图的供应商还是致电给上司Kate,表扬我的尽职和奉献精神。Kate与我详谈了一次,肯定了我的成绩,并在当月给我增加300美元底薪。
故事四
3月是公司成立5周年的日子,公司在世界之窗举办了一台晚会,并组织一个小型演讲比赛。因为是游戏性质的比赛,每个人都不以为然。公司女孩子多,而且都是文科毕业,我是个工科毕业生,文字组织和表达能力不及她们,因此我特地准备了一份演讲稿,晚会当天,我像模像样地站在台上口若悬河,台下一片掌声。我出色的表现引起大老板的关注,晚会结束后,他问我是否愿意作为交换人员到美国工作一年。按理说,工作未满一年的员工不能到美国交换工作,老板认为,连游戏都细心准备的人是个可塑之才,所以破例将我列入交换名单。
2008年6月,我再次获得300美元的加薪,如今我已经有过4次加薪,收入是一年前的3倍,即将赴西雅图总部工作。机遇对每个人其实是均等的,但只有细心的人才能洞悉它的存在,也只有细致对待每样事物,才不会错失任何一次机会。
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