精选模板实习报告范文七篇
在当下这个社会中，报告与我们的生活紧密相连，写报告的时候要注意内容的完整。写起报告来就毫无头绪？以下是小编帮大家整理的模板实习报告7篇，希望对大家有所帮助。
模板实习报告 篇1
摘要：企业的认知实习是通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍，开拓视野，使我们对企业管理的基本概念有了初步的认识，为专业课学习打下基础。也进一步加强我们的实践能力，了解企业的运作，从中知道现今企业急需的人才及对企业管理的同学的基本要求。可以使我们及时调整自己的目标，有一个准确的定位，有努力的方向，并为着自己的目标而奋斗。把企业的经营跟所学专业联系起来，做到理论联系实际。
一、实习目的及意义
通过认知实习，能够培养我们初步了解企业的能力、初步了解工商管理的知识在企业中的基本应用;体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是十分必要的一种认识。通过实习，使我对企业生产工作有了深层次的认识。加强了我们对基本技能，基本素质和基本的实践能力的掌握，使我对以后的学习增加了信心，也可以在以后的学习中有重点的有目标的学习。
二、实习时间与地点
(一)实习时间：20xx年12月6日至7日
(二)实习地点：河南天冠企业集团有限公司和河南三色鸽乳业有限公司
三、实习企业概况
河南三色鸽乳业有限公司成立于20xx年4月，位于古城北郊高新技术开发区，是由南阳白鸽食品有限公司小型饮料车间发展扩建的，经历了从小作坊式生产到规模化、现代化生产的转变过程，现已成为集奶牛养殖、乳品加工、科研开发，专业配送、连锁加盟、生产服务为一体的乳品龙头企业。项目规划总投资1.8亿元，一期工程位于南阳市张衡路东段，实际投资6000万元，已建成投产。
总建筑面积5000m2的联合车间，率先使用全封闭无菌净化系统，达到gmp标准要求，生产设备选用国内外先进的nanhuauht杀菌机、美国nimco屋顶灌装机，中亚无菌灌装机，cip全自动清洗系统，生产过程自动记录和监控体系，工厂建设居全国同行业领先水平。
公司主要从事乳和乳制品的开发、生产、物流配送和销售,奶牛的饲养、培育等。公司拥有一流的乳品研发中心、乳品加工设备以及先进的乳品加工工艺，目前已形成鲜奶、酸奶、超高温灭菌奶、含乳饮料、果汁饮料等多个系列30多个产品，是目前豫西南地区最大的乳制品生产、销售企业。近年来，公司始终坚持"公司+基地+农户"的农业产业化经营模式，在豫西南区域建设有现代化挤奶站的奶牛小区35个;建设以主营"牛奶+面包"的连锁店1000余家，有效地促进了广大消费者日常饮食营养结构的改善，充分发挥了龙头企业的辐射带动作用。通过实施奶畜产业化工程，带领周边群众脱贫致富，得到了较快的发展。公司主导产品"三色鸽"牌系列液态奶，以专业的品质、过硬的质量、优质的服务和良好的信誉满足着越来越多的消费者需求，连续多年在国家、省、市质检局的抽检中合格，深受广大消费者的喜爱和信赖。
在奶牛小区的建设中，公司在政府的支持协调下由企业、社会组织或个人出资，共同兴建，采取“公司+基地+农户”等投资多元化的奶牛产业运行机制，走规模化、机械化的发展道路，已先后在宛城、卧龙、镇平、唐河、社旗等地建设10个奶牛小区，7个现代化奶站，有3000多头奶牛群支撑，带动了500多个奶牛养殖户的发展。
公司紧紧围绕市委何书记对我们的期盼：“办一个龙头企业，带动一个支柱产业，富一方农民百姓”。作为发展目标，坚持以市场为导向，以科技为依托，加强基础设施建设和示范基地建设，积极开拓产品销售市场，逐步发展成为南阳市农业产业化重点龙头企业。有力的带动了南阳市奶牛养殖业及农业的发展。
四、实习内容
(一)实习的具体内容
通过参观生产车间以及观看三色鸽企业的宣传片，了解三色鸽企业的企业文化、经营理念，认识了三色鸽企业的产品种类以及了解三色鸽企业的企业精神，即“真心关爱大众、用心发展自我”。
(二)实习中资料的收集与总结
在实习前先通过网络了解了三色鸽乳业的基本情况，并了解到三色鸽乳业是南阳本地乳制品行业的领头者，在其前身的发展基础上成立了三色鸽乳业有限公司，七年的经营发展中获得了“无公害农产品”、“河南省食品工业优秀新产品”、“河南省优质产品”、“河南省乳品行业十大品牌”、“液态奶绿色食品认证企业”、标准化AAA级良好行为企业、“河南省农业产业化优秀龙头企业”、“河南省后备上市企业”等多项殊荣。
三色鸽坚持其“真心关爱大众、用心发展自我”的企业精神，做好食品安全的检查与监督，定能以高质量的产品、高素质的人才和现代化的管理，打造强势品牌，赢得市民的喜爱，从而赢得市场。
五、实习中的主要收获和体会
古人云：“不登高山，不知天之高也;不临深溪，不知地之厚也。”深藏于象牙塔中的我们，一直以来都以理论学习为主，之前几乎没有什么机会近距离接触生产第一线，这次难得的参观实习，给我们提供了一个良好的实践平台，让我们身临其境地感知今后可能的工作环境，也给我们提供了一个把课本知识真正与实践相结合的认识过程，使我们无论在专业素养还是职业技能上都有了一定的提高，让我们认识到了自身的缺点和不足，同时也看清了自己应该努力的方向，从中受益匪浅。
虽然这次在河南三色鸽乳业有限公司的参观实习短暂而简单，但也足够令我们这种平时只单方面面对课本的学生收获很多。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
模板实习报告 篇2
短暂的实习很快便结束了，在这次实习过程中，我在实习工地的工人师傅、工程师的帮助下，我对实习过程出现的专业知识困惑和问题，虚心向他们请教和学习，通过这次实习，我收益匪浅，不仅学到了许多专业知识，而且还从建筑工人师傅老前辈那学到了许多做人处世的道理，现将实习以来的心得体会总结如下：
由于我们是在学完所有专业课后才进行这次实习的，因此这次实习是比以往任何一次实习都更具有针对性和实践意义。在学完基础工程、混凝土结构工程、钢结构以及土木工程施工等课程后，才开始实习的，这使我更充分地理解了专业知识学习，进而在今后的工作和学习中更好地掌握和运用专业技能。
首先，这次实习，使我更深刻的了解土木工程专业知识。大学四年在学完专业基础课和专业课后，逐步具有了较扎实的专业知识，但在校期间所学的内容都是理论知识，除上课程认知识习和假期专业实习外，在实践中学习和运用已学理论知识还远不够。通过这次实习，我对以前学习和实习中存在的问题和不足有了正确的认识。例如在实习中，我们发现根据建筑功能要求，许多设计图纸上标明的钢筋的数量和尺寸，那么，我们该如何充分考虑受力状况和选用计算模型？通过这次实习，我对依照设计图纸和施工现场部分构件的测量以及观察这些构件的细部做法，采用向施工员、工程师清洁相关问题的处理方法，分析思路和计算原理，使我对以前的专业课程知识有了全新的了解。
以前课本上学的知识都是土木工程中最基础的内容，所运用的模型和原理也是最简单的类型，比如：钢筋是钢筋混凝土结构的骨架，依靠握裹力与混凝土结合成整体。钢筋工程乃混凝土结构工程的三大工程之一。钢筋的分类一般可以按生产工艺的不同，直径大小，钢筋的强度进行分类。生产工艺与一般可分为热扎钢筋，冷扎钢筋，冷拉钢筋，冷拔钢筋。按不同的直径主要有以下几种钢筋：8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm等。在强度上钢筋可分为HPB235、HPB335、HPB400、RRB400级钢筋。其中HPB235、HPB335为最常用的两种钢筋。因为混凝土浇筑后，钢筋的质量难以检查，因此钢筋工程属于隐蔽工程，需要在施工过程中严格检查，并建立起必要的检查与验收制度。为了确保混凝土结构在使用阶段正常工作，钢筋工程施工时，钢筋的规格和位置必须与结构施工图一致。工程中钢筋往往因长度不足或因施工工艺的要求等必须连接。所以钢筋的连接在钢筋工程中是一个重要的环节。但随着我国建筑行业的日趋规范和完整以及人民群众对建筑安全、合理、经济的更高要求，工程上很容易出现各种问题和疑惑，如何快速正确地处理好这些问题？我想，那便是运用我们所学的知识和原理，根据问题具体找出“瓶颈” 所在，找到突破口去解决好。其实，这些基本知识和原理很多我们都学过，但如何将他们联系起来，用于解决和、工程中的实际问题，则需要我们在实践中不断学习和总结。
“学以致用”的另一方面是“ 以小见大”。许多知识、原理往往是解决问题的关键。
其次，通过这次实习，使我更清醒地意识到施工管理的重要性。无论是从事设计还是施工或监理工作，我们都应该注重提高施工管理效率。这次实习的几处工程单位，他们的先进管理理念和方法都值得我们学习
土木工程施工管理要考虑的内容多，范围广，所要安排的工作任务量更大，但这直接关系到土建工程的进度和效率。印象最深刻的东方路桥集团东普建筑安装有限公司，所有工作人员各司其职，各项工作开展的有条不紊，工人们在工地上忙碌但有序，施工员、安全员、监理员也是在施工现场步步不离，认真将施工工作效率提高到最佳，而项目工程负责人则在工地现场指导。因此各项工作都在计划进行中。
模板实习报告 篇3
一、毕业实习概况
按照学校的要求，从20xx年2月24日至今我在郑州市人民检察院进行毕业实习，现将前期实习总结如下，一则完成学校毕业实习的基本要求，二则为今后进一步的实习工作奠定更加坚实的经验总结基础。
郑州市作为省会城市，在各方面都发挥着至关重要的作用，代表着整个河南检察系统的整体形象，因此能够在郑州市人民检察院实习是我的一个宝贵经历，自己格外珍惜，积极的向老同志学习，不断的将实践与自己所学的法律知识进行对照，以期自己的理论水平与实践能力同步提升。
在本次毕业实习中，我实习部门是人民检察院的控告申诉检察处，也就是大家熟悉的控申举报中心。我认为在举报中心能够切实从基层做起，尽可能学习到更多平时在校园里书本上学不到的经验，从而更深入的接近民众，了解民生，体察民情，真真正正地为解决群众困难尽一份绵薄之力。
二、毕业实习部门职责与个人实习职责
按照最高人民检察院颁布实施的《人民检察院信访工作规定》，各级人民检察院应当设立控告申诉检察部门负责信访工作。按照这个规定，控告申诉处在信访工作中主要的职责有：统一受理来信，接待来访;对所受理的信访事项按照职责分工转送有关部门办理，或者根据有关规定自行办理;向下级人民检察院转送或者交办信访事项，并进行督办，对下级人民检察院提交的办结报告进行审查;根据有关规定对信访事项进行初步调查;对上级机关交办的信访事项进行转办和催办，或者根据有关规定自行办理，并将办理情况报告上级机关;对信访事项的办理情况书面答复或者告知信访人;依据有关规定做好化解矛盾、教育疏导工作及相关善后工作;在信访工作中发现检察人员有违法违纪行为的，及时移送有关部门调查处理;研究、分析信访情况，开展调查研究，及时提出加强、改进检察工作和队伍建设的建议;宣传法制，提供有关法律咨询;指导下级人民检察院的信访工作等。
规定指出，各级人民检察院应当建立由本院检察长和有关内设部门负责人组成的信访工作领导小组，应当设立专门的信访接待场所，并在信访接待场所公布与信访工作有关的法律规定和信访事项的处理程序，以及其他相关事项。此外，人民检察院控告申诉检察部门应当向社会公布通信地址、邮政编码、电子信箱、举报电话、举报网址、接待时间和地点、查询信访事项处理进展情况及结果的方式等相关事项。
作为一名实习生，经过一个多星期的观察与接访工作，自己已经能够熟练的处理一些基本的信访接待工作，解答来访群众的咨询与核对、整理、转交相关控告、申诉、咨询等案件材料。由于两会的召开，大批群众到北京上访，因此北京需要各地区派驻大批接访工作人员到北京接访，我们控申举报中心的周老师就按照市院的安排到北京接访，而我也得到了一个代替周老师在市院举报大厅接访来访群众的机会。
三、毕业实习个人感悟
首先，作为法律人一定要细心并且有足够的耐心，法律是一门理论性与技术性很强的学科，由于法学理论与司法实践之间的差别要求我们在将法律运用于实践中时一定要细心。来控申举报中心的群众大多文化层次低，案件办理周期长，当事人不满情绪高，因此有时候他们会把怨气发到我们这些接访工作人员身上，同时他们不太了解我们的工作职责，希望把他们认为办理错的地方跟我们说并进行咨询，但是我们几乎都不知道他们案子的具体案情，因此很多时候都是一头雾水，不知道他们说的是什么。
不得不打断他们，但是这时很多人的不满情绪更高，觉得我们是在推脱责任，经过几次解释后才能获得他们的理解。同时既然当事人来了他们都希望得到专业的解答，因此问题比较多，而且有时候很多问题不是法律问题，这都需要我们凭借经验认真的思考后给予他们解答，这对我这个实习生来说更难，因此不得不经常请假实习指导老师。
其次，在这次实习过程中，使我深深的感觉到自己所学知识的不足和在实际运用中专业知识的匮乏，也深深感到扎实的专业基本功的重要性，认识到对知识不断更新不断灵活加以运用的重要性，也认识到工作中具体操作技巧的形成和积累的必要性。因此自己不得不及时的查阅相关法律规定，并与具体案件相联系以便给来访群众一个比较专业的解答。
再者，在控申举报中心实习还需要一定的语言表达与情绪疏通技巧，特别是面对一些情绪比较激动的来访群众，我们首先要做的是怎样使他们的情绪平静下来，并要认真的倾听他们的诉说，及时回答他们的提问。其实这里面罪关键的是我们对待来访群众的态度，整体来说，目前我国的涉访涉诉案件当事人都比较文明多了，因此大规模的闹访事件发生的比较少了，但是这并不是说没有，而是要求我们这些接访人员要及时抓住来访群众的心理与诉求，及时的化解他们的不信任感，这样才不至于什么事情他们都要求面见领导。
最后，作为一名实习生，我们得充分把握住实习的机会，要充分利用每次学习的机会。因为毕业实习之后我们将面临的是正式工作，而正式工作以后我们就要保证自己
模板实习报告 篇4
从20xx年x月x日开始，我和另外两位同学来到广州市农科院进行暑期实习。我们所在的部门的全称是农业环境与农产品检测中心。我们被安排到杨敏老师身边，负责食品、土壤、水等的重金属(主要是Hg和As)的检测工作。正常上班时间为 8:00～12:00a.m.;14:00～17:00p.m.，我们的实习到了20xx年x月x日圆满结束。
如今翻开笔记本，里面满满的记着好几页，那都是我这一个多月以来的工作，几乎每天都有事做，每都有样品要检测，这让我感到很充实，学到不少东西，虽然每次下班都挺累的。过量的重金属对人体的危害是不言而喻的。重金属在人体中累积达到一定程度，会造成慢性中毒，所以对于与人生命息息相关的物质，都要经过严格的检测通关，才能放行于市场，得到使用于生产生活的批准。这些检测的物质一般有食品、土壤、灌溉水、饲料、肥料等。
我们刚开始接触的时候，老师只让我们做预处理的部分，包括土壤的研磨，隔水消解、食品的微波消解、灌溉水的加酸处理等。其中，土壤的前处理，主要是将各地的土样先经过研磨，按20目和100目的规格分装到播磨薄膜袋中，接着就是消解的部分，一般土壤称量0.2g左右，加5mL硝酸和5mL盐酸，过夜预消解，待到第二天再进行水浴消解3小时，然后就是定容，这样在静置半个小时左右就可以上机测汞，而测砷就要从定容液中取5mL加5mL5%硫脲，再定容上机;食品的消解不同于土壤，它一般是使用微波系统来消解。它的预处理相对麻烦点，要用消解罐装好放于微波系统中消解半个小时。灌溉水的处理相对简单多了，汞直接就可以上机，而砷就要加(1+1)HCl和硫脲。
在日常的工作中，杨老师经常会跟我们讨论实验中的问题和操作规范，这让我们获益匪浅，学习到了不少新知识，也改正了一些不良的实验习惯。而我们也在日常中，经常观察老师对原子荧光光度计的操作，并通过询问和查看书籍，慢慢学习该仪器的使用方法，这样之后，在第二周，我就有机会自己参与仪器的操作。而且在星期五开始独立负责整个实验，虽然有点紧张，但还是自信地做完了。AFS-9130原子荧光光度计的原理是气态自由原子吸收光源的特征辐射后，原子的外层电子跃迁到较高能级，然后又跃迁返回基态或较低能级，同时发射出与原激发波长相同或不同的发射即为原子荧光。原子荧光是光致发光，也是二次发光。当激发光源停止照射之后，再发射过程立即停止。仪器的操作比原理简单多了，因为是全自动的，所以我需要做的也就是操作软件。
原子荧光光度计由于所检测的浓度小到ppb，所以灵敏度要求很高，稍微点风吹草动，对仪器的测量结果都会有很大的影响。所以在短短的一个多月里，我们基本都是在研究它，由于问题不断出现，麻烦不断，我们没少花精神在上面，但是最终问题都被我们的团队给解决了。这让我感受到，探索的过程，探索的过程，战胜困难的过程是多么让人难忘。
在这次实习经历中，一项工作让我感受深刻，那就是出报告。别小看它，它里面却是充满学问。从第一天我最开始接触，到最后一天，我都有做出报告的工作。在这一个多月的实习里，在我手里出错的报告已经不计其数。其实所谓的出报告，也就是实验完之后的项目，是每一次检测的最终体现。样品是否合格，食品是否在该项目是安全的，这都是报告的内容。出报告也就是将数据抄写到实验报告纸上，交付于领导盖章。而出报告的过程需要非常细心，这里面要考虑的东西很多，不仅要书写工整，而且要涉及到环境条件，格式要求，数字的修约，数据的归类等，稍不注意，就会出错，一出错，就必须重写。第一次接触我还不以为然，结果当我花了一个上午才勉强完成任务的时候，我才知道我错了。不断地反省自己，粗心和骄傲是多么的要不得。我感觉作为一名工作者，不管从事什么工作，一定要认真细心，任何工作都不分轻重，要一视同仁，认真对待。
模板实习报告 篇5
毕业实习报告
实习题目： 院 部： 工商管理学院 专 业：班 级： 学 号： 姓 名： 指导教师： 提交日期： 年 月 日
黑龙江职业学院 工商管理学院 制
黑龙江职业学院
毕业实习报告表
目 录
一、实习目的 .................................................. 1 二、实习时间 .................................................. 1 三、实习单位 .................................................. 1 四、实习部门及岗位 ............................................ 1 五、实习过程和内容 ............................................ 1 六、实习体会和收获 ............................................ 1
一、 实习目的
二、实习时间
三、实习单位
四、实习部门及岗位
五、实习过程和内容
六、实习体会和收获
毕业实习报告撰写要求
一、实习报告基本要求
实习是学生接触职业实际，提高综合职业素质，增强分析问题和解决问题能力的重要教学环节，也是培养人才的重要途径。实习总结报告的撰写要根据自己的.实习历程，围绕实习的基本内容，抓住实习中的根本环节，语言流畅，力求简明扼要、无错别字，字数不低于5000字。若有图表要清晰整洁，反映真实状况。
二、实习报告的基本结构
实习题目：应该体现实习的基本内容（用最简练的语言反映实习的内容）。
实习目的：任务明确，抓住重点，点出进行本实习目的。
实习时间：标明实习起止时间，与人才培养方案规定实习时间相符。 实习单位：写明实习单位全称。 实习部门及岗位：名称准确无误。
实习过程和内容：实习内容和过程作为实习报告的重点，完整记录实习进行时的程序和步骤，写明实习经历的内容和过程。若需要可画出实习过程示意图，可配以相应的文字说明。
实习体会和收获：实习体会和收获作为实习报告的重点，写明是否完成实习任务书的要求，是否解决实习前的疑惑；写明实习的真实体会和收获；写明对实习的意见和建议。
三、实习报告排版要求
1．纸张大小:A4打印纸；纵向打印； 2. 封面必须打印；
3. 毕业实习报表中除“成绩”、“指导教师评语”、“实习单位意见”、“院部意见”外均需打印；
4．标题用四号黑体加粗，正文用小四号宋体。行距为固定值20磅；
5．页面上边距2.54cm，下边距2 cm，左边距3cm，右边距2.2cm； 6．实习报告页码从正文页面起计算。页码字号，选用小四号粗黑体并居中。
模板实习报告 篇6
目 录
1. 公司概况……………………………………………………...3
2. 关于安装维护监控中心……………………………………..10
3. 意见与建议…………………………………………………..11
4. 体会与感想…………………………………………………..13
5. 鉴定评估……………………………………………………..14
6. 附录…………………………………………………………..15
公 司 概 况
江西省峡江电信公司是一家国营企业，国家持股51%，其他占有49%，实习报告模板。成立于97年，上市于20xx年12月29日。
按照国务院体制改革的要求，1998年9月份邮、电分营，1998年9月16日峡江县电信局正式挂牌成立。1999年6月15日移动业务从电信剥离，同为通讯公司，都是国企和上市股份公司，电信产品包括：固定电话、小灵通、宽带，表现的更为多样化。
江西省峡江电信公司有员工88人，其中正式员工：40人，劳务人员：12人，社会代办人员：36人。对于员工的管理，施行计效考核制度。具体为：80%业绩+10%计划+10%评估。在市场营销部的业绩为计件形式，设备维护部主要是考核其网络的运行，维修，客户满意等情况。当然职称和学历也会有一定的影响。
江西省峡江电信公司总共设有一室两部，综合办公室、市场营销部和设备维护部，其中各个部分设有分公司。
市场经营部内设一个分部和三个中心，即：政企客户分部，家庭与个人客户中心、农村客户中心、欠费催缴中心。
维护安装部内设两个中心，即：设备监控维护中心、线路工程维护中心。
一、综合办公室职责
1、负责综合办公室全面工作。
2、协助领导处理分公司日常事务，做好综合协调和督办工作，确保各项工作高效有序运行。
3、负责组织分公司重要会议会务的准备工作、重要文件的起草和各类公文有效办理，保证内部信息的时效性。
4、负责做好对外公关、接待管理工作；负责车辆管理及调度。
5、负责来信来访的管理、协助领导处理分公司重大和突发性事件。
6、做好正式员工和计划内劳务工的招聘、培训、调配、辞退等日常管理工作。指导相关部门做好代办员、社区经理、临时工的管理。
7、组织贯彻执行上级有关财经政策、法规及各项规章制度，制订分公司内部控制制度并监督执行。
8、组织制订、实时监控分析业务和管理流程，提出改进方案，指导推进分公司BPR业务流程的完善、修订和升版.；
9、做好员工考勤、考评和绩效考核工作。
10、负责各类合同法律事务的归口管理、查阅、谈判工作。
11、负责党支部、工会的日常管理工作。
12、负责制订企业精神文明、思想政治工作、企业文化建设总体规划和年度计划，实习报告《实习报告模板》。
13、组织贯彻执行上级有关财经政策、法规及各项规章制度，制订分公司内部控制制度并监督执行。负责编制各类财务、会计、统计报表。
14、组织编制年度财务预算、投资计划和资金计划，并负责执行、考核及跟踪管理，牵头做好业务收入的预算工作。并负责县分公司资金的稽核。
15、负责企业经济活动的核算工作，有价卡的管理及购卡资金核对工作，及时提供准确、客观的会计信息。
16、负责分公司的水、电、食堂和仓储等管理工作。
二、市场经营部职责
1、组织对电信业务市场的调查和预测，制定整体营销策略、方案并指导实施。
2、负责在本部设立计费稽核岗。负责在本部设立小灵通、宽带、增值业务、公话业务等各类产品管理专岗，负责专项产品的营销指引、产品策划、经营分析和管理工作，并根据本分公司情况可指定本部门其他岗的人员兼职负责。
3、组织做好业务量收及经营成本的预算工作，下达量收计划，并提出考核意见。
4、负责业务宣传的策划、设计及实施工作；
5、组织商务领航、号码百事通、增值业务、黄页号簿等转型和新业务的培训、推广、跟踪及评估工作。
6、负责经营资料的收集和管理；负责定期编制月度、季度、年度经营分析。
7、负责跨部门的协调及支撑工作；负责营销渠道的总体协调管理，并指导各渠道业务经营。
8、做好市场、客户信息的汇总、反馈，组织客户数据的动态管理并提出考核意见。
9、负责经营收入的审核和欠费管理，负责做好经营物质的管理工作。
10、负责计费稽核的管理工作，指导计费稽核岗人员对电信业务话单数据采集、核查、分拣、出帐等的计费工作和对营业现金收入及全县用户终端、材料、物品的稽核工作。
11、负责管理计费系统参数，及时、准确地做好用户数据的录入，对相关文档、用户资料进行集中管理，并做好资料的保密工作。对填写不规范、不准确的用户资料进行收集，并提出考核意见。
12、加强计费数据统计、分析工作，同时负责县城业务发展的统计。为经营决策提供支撑。
13、负责提供计费数据查询及有关的内部服务工作。
14、负责与市分公司市场经营部等相关部门的接口工作。
1．政企客户分部职责
1、负责政企客户分部日常工作管理。
2、负责制订上报政企客户分部的量收计划等各项经营指标的分解、下达方案，并提出考核意见。
3、负责做好政企客户市场分析、竞争分析、机会分析，根据市场需求提出相应的对策措施和新产品开发建议。
4、做好政企客户业务需求的市场预测工作，并跟踪执行情况。
5、负责做好政企客户的客户关系管理工作，保证资料的完整、准确、保密。
6、负责指导客户经理对政企客户欠费的催缴工作。
7、负责对客户经理各项业务质量进行检查，并定期对差错和服务质量加以总结分析，及时找出影响各类业务发展的因素，并提出改进办法和处理意见。
8、负责全县系统集成、全球眼、商务领航等转型业务的发展工作，并与市公司政企客户部做好转型业务相关接口工作。
9、负责在分部内设置党政军、金融保险行业组，并在分部内设有专业市场（包括店面）、宾馆、校园和工业园区的营销专岗，根据业务量指定专人负责或一人兼多岗，负责与市公司政企客户部对口专业营销中心联系，积极开展相关市场的针对性营销工作。此外,可根据自身情况在分部内将某个重点行业的营销专岗改设为政企客户分部下属的一个营销中心。
2．家庭与个人客户中心职责
1、负责营业班、社区营销的管理和考核工作。
2、负责配合公司对营业员、社区营销经理的聘用管理。
3、组织制定相关制度、规定、业务管理办法和流程。
4、组织本客户群市场调查，汇总市场信息，分析客户需求，做好市场预测，并负责制定和上报本客户群营销、宣传方案，并组织实施。
5、负责本客户群各项量收计划和成本的预算和分解工作，并提出考核意见。
6、负责本客户群经营及客户资料的收集、管理和反馈；并按上级部门不定期编制经营分析。
7、负责定期做好欠费的统计、分析工作，并及时组织催缴。
8、负责对营业班和社区营销经理质量检查、员工现场辅导、协助员工处理疑难业务和服务问题，并将质检中发现的问题提出改进意见。负责组织每周的质量分析会和业务学习和培训。
9、负责分部的安全生产管理、安全生产教育并做好工作记录。
10、负责与市分公司家庭与个人客户部等相关部门的接口工作。
11、负责所有终端（公用电话）设备的检查、维修或送修，保证设备完好率。
12、负责10000号虚拟座席的本地落实。
3．农村客户中心职责
1、全面负责农村自办点、代办点（含信息服务点）的日常管理工作。
2、负责制订上报农村自办点、代办点的量收计划等各项经营指标的分解、下达方案，并提出考核意见。
3、加强农村经营工作的指导，定期对自办和代办人员开展培训工作。
4、组织制定农村自办点和代办点相关制度和规定，和与现有业务和新增业务相对应的管理办法和业务流程。
5、负责制定并上报农村市场营销方案、宣传方案，并组织实施。
6、组织市场调查，汇总市场信息，对客户需求进行分析，提出对应的措施和建议，做好市场预测工作。
7、负责对农村自办点、代办点各项业务质量进行检查，并定期对差错和服务质量加以总结分析，及时找出影响各类业务发展的因素，并提出改进办法和处理意见。
8、负责农村委代办管理和代办员的聘用管理。
9、负责对自办员和代办员的安全生产管理、安全生产教育并做好工作记录。
10、负责对自办点、代办点资金（包括话费买断资金、终端资金和营收款）的一级稽核。
11、负责规范自办点、代办点业务资料的管理工作。
12、负责农村自办点、代办点的工商执照的办理、变更、年检等相关事宜。
4．欠费催缴中心
1、负责分公司用户欠费的统计、分析工作。
2、牵头负责三个月以上欠费的催
模板实习报告 篇7
实习逐渐深入，我也进入状态。开始独立接触一些业务，老板也知道我是一个新手，所以刚开始让我做的主要是通过电话跟客户沟通。现在开始跟客户交谈，要能够很好的领会客户意图，同时准确地向客户传达公司他们的要求和想法以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的业务流程和产品特点相当熟悉。于是每天我都会早起，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个语音交流，语音通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。价格也是有非常大的竞争力。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户或合作伙伴满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。 工作都是辛苦的，特别是周末，语音特别的多，等到假期的时候也不可以安心的休息。 认识的朋友一多就容易乱，幸好有同事在旁边提示，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。一个人做就很难一起做就变得非常容易。我对这段时间的工作非常满意。
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