城管实习感言心得
什么叫城管？我理解的是城市管理，一个城市的发展不是仅仅看它经济发展的各种数据，更多的是体现在城市形象和城市品位上，我认为城管的工作是神圣的，城管的工作做好了，于一个城市是一个形象的提升，于外人是对一个城市见微知著的关键。以前，我觉得城管的工作是神秘的，对它充满了兴趣，虽然自己曾经通过各种方式了解过城管方面的职能，但是当自己真正进入到城管系统，我才发现自己需要学习的事情实在是太多了。
这次学习培训是局里统一的全面系统的培训，每天的军训加强了我们的纪律性。拥有数十年城管工作经验的权威们给我们解读各种法律条文，在解读法律的同时还通过许多生动的案例深入分析我们实际工作中可能会遇到的`问题以及解决的办法，为以后的工作打好坚实的理论基础，进入大队的学习则让我们更加迅速的融入新的环境，通过上路的执法更加熟悉城管部门的工作职能。而利用一隔一天的下午讨论的机会，我们互相沟通了前一天到路上学习、执勤的进展情况，并就一些出现的问题进行了交流、讨论。尤其是已经工作过的前辈的现身说法，更让我们充分的了解了作为一名城管人，我们应该要做什么、应该怎么做以及要注意的事项，使我们对工作充满信心，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。
通过这次培训，我认识到作为一名城管人，在工作中的热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，在执法的时候有人故意刁难、对自己进行危险性行为的时候，如果没有一点应变能力，纵有满腔的工作热情也无济于事，因为其中涉及到很多作为执法人的“能与不能”的问题。因此，我认为作为我们应该至少要具备一定的应变能力和语言沟通能力。执法中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，我们应该时刻想到 “为人民管理城市 创人民满意城管”宗旨，不要一味的站在执法者的立场上，也要设身处地为被执法者着想。社会是一个人际交往大量集中发生的场合，我们每天都会与大量的群众进行广泛的接触，并且会基于服务而与执法对象产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使人感到被尊重、被看重、被优待。执法对象对这一感受的获得将会为城管工作的持续以及城管形象的宣传、传播起到不可估量的作用。因此良好的沟通能力是新时期城管人实现执法目标的重要基础。
你只看到城关的负面新闻，却没看到我们创人民满意城市的努力，你有你的想法，我有我的选择，你否定我的现在，我们决定城市的未来，你嘲笑我们是土匪，我可怜你的无知，你可以轻视我们为美好城市作出的努力，我们会证明这是谁的功劳，实现美好城市的梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但，那有怎样？哪怕遍体鳞伤也要做的漂亮，我是城管人，我为自己代言。
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