【推荐】实习工作总结合集九篇
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编为大家收集的实习工作总结9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
实习工作总结 篇1
这一次实习就像是一场突然的风，迅速的越过，留下了一些残留的温度。大学这几年我一直都非常清楚自己想要什么，但是当实习真的到来的时候，我还是慌了阵脚，我不知道这次实习我是否能胜任，但是当我硬着头皮上的时候，我才发现，原来只要当我们勇敢的开始了第一步，接下来的步伐就不会有太大的阻碍了。所以在这一次实习当中，我感受颇深，我也收获了人生之中的很多建议和勉励，希望我可以继续保持自己的这一份热忱和初心，努力的、坚定的、顽强的走下去！
几年师范大学的生活，让我变成了一个更加自信的人，随着自己进入实习之后，虽然没有做足准备，但是凭着我这一份自信和热血，也获得了学生和领导的肯定，这一点是我最为满意的一点，但也是我最应该保持初心的一点。一开始进入实习的时候，我只是盲目的凭着自己的热情往前，那时候我总是觉得只要自己热爱这份工作，我的工作就不会出太大的问题，但是我也很清楚，如果只有热情而没有理性，那我的事业也不会进步的很快。所以只有明白自己身上的责任，保持这一份理智，再用热情浇灌我的理想，最终，我才能取得我想要的成绩，也才能给我的学生们一个更好的答复。
我从小生活在一个大家庭之中，是一个非常团结的大家族，也是一个教师家庭。不管是我爸妈还是其他的亲人，都是教师居多。所以我所处的环境是比较温和的，而我父母也总是锻炼我的自主能力，所以在这一点上，我也想让我的.学生们明白，只有自己强大起来了，才能感染到旁边的人。就像如果在一个嘈杂的环境当中，你一直能够保持默默学习，其他同学多多少少都会受到一些影响，而这一种影响是积极的，是值得肯定的，这也是我们个人的一种魅力和能力。所以在我这几个月的实习当中，除了做好平时的基本工作之外，我主要把精力花在了培养学生的好习惯，教会他们为自己找寻目标，这是我们每个人都必须明白的一点，也是我们每个人都要突破的一个方面。
实习真的太快了，今天就要结束了，而我也没有做好准备去结束这一次经历，但是未来的路还有很远很远，也有更多的时间让我去做准备，我会把这一份青春的热血挥洒在教育的晴空之上，把自己的这一份诚挚留给那些向阳而生的学生，让我在这个世界上留下灿烂而温柔的痕迹。
实习工作总结 篇2
时间总是在悄无声息中流逝，20xx上半年即将结束。真的很感谢呈达公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!
回顾20xx上半年我们大家一起共同经历了风风雨雨，酸甜苦辣，我发现我真的发现我长大了成熟了。在经理和副总的指导下，做事不在像以前那么自嫩比以前稳重了很多，能和公司一起成长，我感到很自豪!
一、在20xx年采购助理工作总结：
1.工作中，尊敬领导，团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通。充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，保证货如期出货,满足客户要求，协助销售工作。
2.与各供应商建立良好关系，顺利将货物如期跟崔到位，保证工程顺畅生产。
3.以最低的`价格购买最好的产品，并根据市场行情情降低单价减少成本。
4.由于资金周转问题，尽力与厂商协调月结。
5.下单跟单正确率达99%。
二、不足方面
上半年由于太忙出现下单漏订率 0.1%，但未构成订单延误。(现在已经改正没有出现此问题);
三、纪律方面、思想方面
1.本人严格遵守厂里规章制度，不迟到，不早退，处处严格要求自己，无特别重要事情从未请假;
2.积极参加各种培训，并通过阅读大量的书籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素质水平以便更快地适应社会发展的形势
实习工作总结 篇3
经过一年的班主任见习，我对班主任的工作有了深刻的了解，也深刻的明白了做一个好的班主任并不容易。在试用期里，虽然充满了忙碌和艰辛，但我学到了很多书本上没有的知识，提高了班主任的工作技能。只有不断总结，才能不断进步。和大家分享一下见习班主任一年来的工作情况和感受。
第一，了解学生，沟通
作为一名班主任，为了更好地管理班级，我们必须了解班上的每一个学生。见习开始时，通过询问班主任了解情况、参加班会活动、与学生个别交谈、认真观察，了解学生的基本情况，包括学生的主题、学习状况、优秀学生和后进生。同时，通过批改每周笔记和作文，利用自学、早读和听课的时间，深入课堂，与学生广泛接触，更多地了解学生，记住每个学生的名字和大致的性格特征。
第二，制定好计划，复杂但不混乱
我趁着教学间隙，根据了解到的情况和班主任的推荐，制定了详细的`工作计划。如果不制定切实可行的计划，跟着感觉走，会让工作显得被动，繁重的工作会显得更加凌乱，这样工作就很难开展，达不到预期的目标，也可能出现一些无法预料的问题。所以，开展班主任工作，首先要做好规划。的确，这个详细的计划极大地指导了我一个多月的工作。有了计划就更有自信，做事就舒服多了，精力也充沛多了。
第三，以身作则，树立威信
班主任首先是老师。教师的外部行为对学生起着示范作用，并对他们产生潜移默化的影响。高中生在心理、生理和综合素质上趋于成熟，思维活跃，情感丰富，对身边发生的事情有必要的决策潜力和看法。俗话说：‘言传身教不如身教。’我不在乎打扮，也在乎言行。无论是教学潜力还是个人修养，我都要求自己是正式老师和班主任，得到了班里同学的认可和支持。只有加强师德修养，成为学生做人的榜样，学生才能树立威信。
第四，建设好班干部队伍，树立良好的班风
要做好学生各方面的工作，光靠班主任是做不好的，而要以班干部为中心构成学生的骨干。班干部是班级各种活动的组织者和倡导者。一到二年级二班，我就开始了解班委的情况，组织班干部会议，明确他们的职责，对他们提出自己的要求，表达他们的关心和信任。在其他同学面前，我帮助他们树立了班干部的威信，让全班服从班干部的指挥，让班干部的工作得以顺利开展。
第五、尊重学生，诚实做人
高中生正处于成熟阶段，自尊心很强，对身边的事情很敏感，容易受到伤害。班主任应该是学生人格和自尊的保护者。班主任应致力于营造师生相互尊重、理解和友谊的氛围，并将保护和尊重学生的人格和自尊作为班级管理的重要原则。我记得有一次，一个学生不小心踩了我一脚，说了句‘对不起’，怕我生气。令他惊讶的是，我笑了笑，温柔地说，‘没关系。注意脚下，不要摔倒。学生一听，紧张的脸舒展开来，对我报以灿烂的微笑。从那以后，这个学生看到我，就主动和我打招呼，很尊重我。这是一件小事，却让我在一个学生心目中树立了良好的形象。
尊重学生的情绪和尊重学生的人格和自尊一样重要。情感是行为的动力，学生在学校的一切活动都与他的情感体验息息相关。学生只有在健康、情绪化的状态下，才能安心地理解教育。班主任应该把与学生建立良好的关系作为一项重要的工作目标。在工作中，我尽量去理解、包容、尊重、支持、帮助学生；积极帮助学生克服各种情感危机，培养学生的情感表达和自控潜能，使每个学生的情感得到应有的尊重和健康发展。如果我班一个学生不愿意参加校园运动会，我没有批评他，而是耐心的问为什么，知道他怕自己的错误让同学发笑，我就解释了他的自卑，让他勇敢的参加校运动会。
尊重学生的自主性和个体差异也很重要。比如我班有的同学喜欢打篮球，有的喜欢唱歌，有的喜欢书法……我会让他们发挥所长，培养他们的独立意识和原创意识。
学生正处于身心发展的关键期，心智和人格发展是不同的。在开展班主任工作时，我们必须尊重学生之间客观存在的个体差异。十个手指长而短。班里有几十个学生，每个人的情况都不一样。在工作中，我尽量做到对学生不偏不倚，不因为家境贫富，成绩好坏而影响自己的想法和态度，平等对待所有学生。同时，我充分了解学生，关注每个学生，根据每个学生的个性和基础的差异进行分层分类指导教育，努力发现和挖掘每个学生的闪光点，让每个学生都能得到积极的评价。
见习班主任的工作虽然短，但让我明白了班主任工作的重要性和艰巨性。它既是科学又是艺术。它有规则
实习工作总结 篇4
从XX年年7月到现在，一年实习时间已结束。在这一年中，领导和同事们给了我许许多多的关心和指导，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了长足的进步。
一、理论学习使我对工作有了更进一步的认识和了解。
不懂就学、就问，是一切进步取得的前提和基础。因为有大学专业课的底子，使我学习工程中对水利工程知识更为容易理解和掌握。工作中时常遇到新的问题，就需要查阅相关资料，请教老同志，一个问题一个问题的解决，一个困难一个困难的克服，不仅能够将原有知识温习巩固，产生新的理解，而且学到很多新知识，有了许多新的认识。但某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。
二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。
一直以来，我积极参加单位组织的各种政治思想学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。 勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行职责，自觉按规范操作；平时生活中团结同志、尊敬领导，不参与违法乱纪活动，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
三、实践让我的业务技能不断增长，工作能力不断加强。
刚开始工作时，我是从零开始，一边是同事们的悉心指导，一边是自己对着书本反复琢磨。几个月下来，已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的`技巧，而且已经能够独立完成一些简单的计算和绘图任务。过去的一年中，我先后参与了“×××××××地下水生态保护工程”、“×××××××跨南水北调改线工程”、“×××××××除险加固工程”，“×××××××旅游度假村防洪评价工程”，“×××××××供水取水口改建工程”，“×××××××灌区××渡槽施工设计”，“×××××××水库除险加固工程”，“×××灌区续建配套节水改造规划设计”，“×××××××灌区续建配套节水改造工程”等9项设计工作。通过实践，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。
在完成各项工作的同时，我还存在着以下几点的不足：
一是工作中有时自信心不足，反而出现低级错误；
二是在处理一些事情时有时显得较为急躁；
三是对一些业务技能特别是应用工程软件还不够熟悉。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、"业精于勤而荒于嬉"，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。
总之，短短的一年见习期，是我人生角色转换的一年，是我不断成长的一年，也是我对水利事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
实习工作总结 篇5
一、前言
毕业实习是培养毕业生生产实践能力和运用所学知识分析解决实际问题的能力以及创新能力不可或缺的阶段，也是达到社会对毕业生应具备的能力和身心素质的要求，要求毕业生具有一定生产实践的适应能力，包括设计，施工和工程项目的管理能力。在不断的实习中，通过实践锻炼，不仅仅可以学到很多课本以外的东西，最重要的是可以在实习中提高自己的能力。
二、实习目的
作为一名即将毕业的学生，由于马上面临大学毕业走上工作岗位，而自己的实际工程经验，社会经验及个方面的能力十分欠缺，因此，为了强化对大学所学基本理论知识的理解，增强对实际工程的感性认识，提升实际工程中将理论与实践联系起来的工作能力、实际动手操作的能力，同时也通过实习积累一定的社会经验为毕业后正式走上工作岗位做准备，故此进行此次实习。
三、实习概要
（一）、实习单位、地点、时间、职务
1、实习单位：广西八桂监理公司钦州港监理部 2、实习地点：钦州港大榄坪3#~8#泊位
3、实习时间：20xx年8月至20xx年1月，为期半年 4、实习职务：工程现场监理员 （二）、实习工作
1、熟悉施工图纸、地质钻探报告，施工及验收规范，以及与工程相关的建设文件 2、了解工程特点和设计意图，以及对关键工程项目建设的质量要求，同时也为了减少图纸的差错，将图纸中的质量隐患尽可能的消除，减少不必要的损失和浪费
3、检查施工单位资质和施工情况
4、审查施工单位的施工组织设计和施工方案经济合理性、工艺可行性、技术可行性，是否有可靠的质量控制体系和安全措施
5、审查施工单位进场的机械设备数量和主要性能参数是否满足施工需要和保证质量的要求 6、组织测量组对所有的轴线和桩位复核无误后方可开钻
四、实习内容
(一）、熟悉工程基本资料
1、港区工程概况
钦州港拥有40多公里长的深水码头岸线，是天然深水良港，还拥有广阔的后方腹地，十分适合发展大型临海工业。目前，钦州口岸已建的泊位共有56个，钦州港规划了10个作业区，建设1至30万吨级深水泊位200多个，仅10-20万吨级大型深水泊位就达30多个，设计年吞吐能力可达6000万吨。中远期可建20至30万吨特大型泊位，建成后可形成亿吨以上的吞吐能力，这里将真正建成“中国南方第二大港”。围海造陆在建的的钦州港大榄坪3#~8#泊位后方陆狱预留重箱堆场，总投资31.19亿元，
长1300m，纵深约80公里。3#~8#泊位6个10万吨级多用途泊位的工程建设自
20xx年2月开始开工，港口工程建设正在紧锣密鼓的进行当中。如火如荼的建设场面，使钦州港的面貌日新月异。去年9月开工的30万吨级航道工程，是目前广西首条30万吨级航道；投资15亿元的中石油1000万吨储油项目的配套工程——大榄坪12#~13#泊位两个10万吨级油码头12月底完工；特别是集装箱运输量，去年首次突破十万大关后，今年可完成25万个标准箱，将成为北部湾集装箱运输干线港。
2、监理工作范围
本工程监理工作范围为工程施工阶段监理：监理单位在鉴定监理合同后开展监理工作，在项目建设单位授权范围内，在施工阶段做好工程项目建设的安全监控、质量控制、工期控制、以及工程建设相关方的协调工作及其他相关事宜，监理服务阶段为整个工程建设的施工阶段。
3、监理工作依据
①工程规划设计文件；
②与工程相关的法律法规；
③经建设、监理单位审定的有关本工程的设计文件及说明文件、设计单位所作的关于本工程的设计变更、补充通知等书面文件。
4、主要监理工作
①现场记录。认真、完整记录每日施工现场的人员、设备和材料、天气、施工环境以及施工中出现的各种情况；
②发布文件。采用通知、指示、批复、签认等文件形式进行施工全过程的控制和管理；
③旁站监理。按照监理合同约定，在施工现场对工程项目的重要部位和关键工序的施工，实施连续性的全过程检查、监督和管理；
④巡视检验。对所监理的工程项目进行的定期或不定期的检查、监督和管理； ⑤平行检测。在承建单位对试样自行检测的同时，独立抽样进行的检测，核验承建单位的检测结果；
⑥协调。对参加工程建设个方之间的关系以及工程施工过程中出现的问题和争议进行的调解。
(二）、具体监理工作
1、 施工阶段的质量控制
在施工的工程阶段推行以动态控制为主，事前预防为辅的管理办法，主要抓住事先指导，事中检查，事后验收三个环节。一切以数据说话，一切以书面为根据，做好提前预控，从预控的角度主动发现问题，对重点部位、关键工序进行动态控制。施工图纸是过程项目建设施工的依据，在工地上接触到很多的也是图纸，必须要明确的是投入材料的数量、规格和型号、搭接长度、焊接位置等等。在施工管理过程中，抓“重点部位”的质量控制，对工程施工做到全过程、全方位的质量控制，从而有效的实现工程项目施工的.全面质量控制。项目监理部定期检查承包单位直接影响工程质量的计量设备的技术情况，对重要的原材料、半成品配件，按规定组织检验试验，最重要的分项、分布工程和各项隐蔽工程，组织奋战监理和检查验收。审核新材料、新技术、新工艺的现场试验评定报告，经审查确认并签认后就可以用于施工单位进行工程建设项目的施工了。在整个施工的过程中，当承包单位对已批准的施工组织设计进行调整、补充或者变动时，应经监理工程师审查，并由项目监理部签认。项目监理部处理工程变更时，如果是设计单位对原设计存在的缺陷提出的工程变更，应编制设计变更文件，建设单位或者是承包单位提出的工程变更，应提交项目监理部，由项目监理部组织监理工程师审查，审查同意后，由建设单位转交原设计单位编制设计文件，项目监理部会定期主持召开工地例会，检查分析项目施工质量状况，并针对存在的质量问题提出改进措施，负责起草会议纪要，经与会各方签字。
2、 进度控制
经监理工程师审查并经业主同意的承包商提交的施工进度计划及相应的施工方法说明，将是工程师控制施工进度的依据和最终目标。在控制过程中，将控制总工期的关键工序具体化、网络化，直观地显示出工程形象进度计划，在老李、设备等资源配置上，要求承包商满足关键工序施工的进度计划需要，，对滞后的工序适时进行调整，及时发布赶工令，确保总体施工进度，同时不断收集原始数据、资料，每月定时向业主提交进度报表，进度控制始终以确保合同专用条款规定的竣工日期为目标来编制整体施工进度计划，并以此来指导工程实施。在总进度计划的基础上，监理工程师又组织承包商共同编制了分进度计划、月进度计划，特别是在施工主工期，详细认真的编制网络计划和日进度横道图，时时进行计划进度与实际进度的动态比较，并逐旬调整，建立健全组织措施及进度协调工作制度，通过周进度协调会及月生产协调会等形式，协调参与工程建设各方的进度关系，要求对技术管理人员进行任务的分工、项目分解，在资金、劳力、材料供应等方面加大力度，积极筹措资金、组织劳务，以日进度保周进度，以周进度保月进度，以月进度保工期，从而保证和控制整个项目建设的施工进度。
五、实习总结
作为工程部的负责人，不但要求要有坚实的专业知识，还要有良好的说话语言表达技巧，更要拥有较强的沟通和交际能力，因为监理员代表的是业主的利益，永远都是为业主服务的，对于出现在施工过程中的一些问题，比如说有些时候，施工单位为了偷工减料，会在送检的文件资料中做手脚，故意违反规定和规则制度，这个时候相当于是设置了一个陷阱让监理员来踩，作为一名监理员，这个时候就应该明确监理员的职务和要领，以及认识到问题所在和相应的规范制度，基于这些，监理员是绝对不能再文件上面签章确认通过的，因为一旦盖章后，文件是具有法律效力的，如果该项目工程出现了什么样的问题，监理员是要负重大责任的，而且万一问题特别严重的话，谁来承担后果，谁都负不起这样的责任；但是不签章的话，施工单位又会找一些借口和理由来搪塞监理员，或者是硬钻牛角尖，所以，这样的情况下，作为一名监理员，必须找到相关的法律条文作为说话的依据，与施工单位人员周旋到底，切实的保证工程项目的质量可靠和进度控制。另外，我发现监理单位除了三大控制，；iangda管理，一协调外，还必须十分重视安全建设，有规定工地上所有的工作人员必须持证上岗，戴好安全帽，随时检查工地里各种材料、设施的安置情况；此外，本工程还实行见证取样和送检的规定，见证人员便由该工程的监理单位具备施工试验知识的专业技术人员担任，检测和负责该工程的质量监督。
在实习的过程中，我在指导师傅的带领下，从熟悉施工图纸、施工合同、监理工作制度、监理规划、监理实施细则、相关规程规范开始，逐步熟悉了本工程的建设情况，初步掌握了工程监理工作的基础知识和操作的基本程序，吃住都跟随在一线的施工单位人员，在工地上，通过现场直接参与，学习怎样发展、管理、处理实际工程项目建设过程中出现的问题；积极参与每一次的监理例会，学习怎样协调各方关系，以及分析项目施工的质量、进度状况，并针对存在的质量问题提出改进措施。在现场做现场监理员的我，主要负责工程项目建设现场的安全巡检；检查承包单位每日投入工程项目的人力、机械等，按设计图纸及相关标准对施工单位施工过程进行检查和记录。通过这些工作实践，我加深了对工程监理的认识，明确了自己在实习中应该掌握和学习的知识，同时通过实践也在一定程度上加深了再学校学习到得相关理论知识的理解和运用，通过这些实践更是增强了自己的实际动手操作能力，提高了自己的能力，基本达到了实习的目的。
为期半年的监理实习生活结束了，在这半年的时间里通过实践，切身的参与到生产建设当中，近距离的观察，让我对书本所学的知识有了更深层次、更真实的了解，所谓实践是检验真理的唯一标准，这一次是理论与实践想结合的过程，我深深的感觉到监理工作的重要性：项目建设监理是一项社会化、专业化的高智能服务工作，它要求监理员在建设过程中利用自己的工程建设方面的知识、技能设经验为客户提供工程监理管理服务，妥善协调处理好工程建设过程中遇到的各类问题，实现工程建设目标。因此，作为一个合格的工程监理员必须具备扎实的专业知识和技能、工程管理学及相关法律法规等各类知识，同时要求监理员具备较强的组织协调能力及应变能力，从而确保能够从容的面对工程建设中各种各样的问题。为此，工程监理员必须要加强行业内部的学习，属山西工程建设合同文件，熟悉设计文件，熟悉技术规程、规范和质量检验标准，熟悉监理管理规范和监理文件，熟悉施工环境和条件，认真履行职责，正确运用权限，促使业务工作能力和监理水平不断的提高，在为业主提供高水平专业服务的同时，也为施工单位提供服务，要在技术上和施工组织管理上为施工单位出谋划策，帮助施工单位解决在施工过程中遇到的问题和困难，认真细致的做好各方面的监理工作，力争使工程监理行业有一个更加美好的未来。
在实习期间我也发现了自己的很多不足，需要加强学习，在工程领域的新技术、新工艺、新材料、新项目层出不穷，工程技术标准、规划也是时有更新，新技术新要
求日新月异，这都要求我们必须经常学习，不断提高自身的业务素质，道德素质，这样才能做一个合格的工程技术工作者，才能为建设单位和业主提供更好的服务。
六、个人小结
在实习的过程当中，我积极学习和阅读了一部分施工阶段的监理资料，还特地购买了监理方面的书籍，加强理论与实践的结合，这使我对监理资料的管理有了一个总体的认知。期间我接触过的监理资料包括：监理规划、监理实施细则、工程进度计划、监理工程师通知单、监理工作联系单、监理日记、监理日报、工地例会文件等。另外我还有阅读施工单位的施工组织设计，懂得了每一个工序每一部分的要求都该按规范明确表示。实习中，我出了将自己在书本上学到的东西应用于实践外，我格外注意学习书本上没有讲到但在实际操作中却十分有用的东西，对于监理单位的运作，监理人员的主要工作我也得到了初步的认识，施工中的每一个工序，我都有了一个大范围的概要了解。虽然，我在工地是以一个实习生的身份来学习，很高兴也很感谢监理单位能给我现场监看，还提供图纸让我来核实检查的机会。工地的条件是很艰苦的，但正是这样的环境让我明白：作为现场监理员，与施工单位同在建设生产第一线，必须要有不怕苦、不怕累，艰苦奋斗的精神，更要做到谨慎严谨，认真对待施工过程中出现的和能预测发现的各种潜在小问题，防止问题因小不治而演变成大问题，造成人力、物力、财力各方面的损失。实际操作过程但中，不单只是用眼去看，更要用心去看，带着问题，认真的检查。处理资料，处理问题，应站在当事人的角度去考虑，即是自己的话，又会怎样去处理，这是本次实习给我最大的收获和感受。
实习工作总结 篇6
当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我明白从此刻开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我明白从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不明白的状况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些情绪占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在***公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。
在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指透过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达潜力和必须的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
一、电话销售工作介绍
我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，就应算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们能够给他带给全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们透过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他带给一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。
二、具体工作状况
在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是**公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您带给粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。
每一天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每一天差不多有100多个电话，电话的主要资料是介绍我们的产品服务，期望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，但是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种状况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，就应是经常接这样的销售电话，但是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种状况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。
我的组长经常对我说：“每一天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通潜力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只但是，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的.产品或者服务。
三、工作中出现的问题
在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的情绪会是十分糟糕的，情绪也很低落，这样的状况，很多同事都碰到过。
之后，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，这天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚这天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的情绪，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的情绪进行工作。
四、工作心得
每一天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不明白什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“这天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。
透过一段时期的电话销售工作，我的口才潜力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的潜力得到了极大提高，我会好好努力下去的。
实习工作总结 篇7
实习时间：XX年4月8日-5月3日
实习单位简介：xx银行，全称xx银行股份有限公司，总部设在xx。在近百年辉煌的发展历史中，xx银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。xx银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。xx银行xx分行西大街支行作为xx分行的重要组成部分以其优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。并一直鼎立支持xx经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。
实习过程：此次实习的目的在于通过在xx银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。
实习岗位：大堂经理及综合柜员
实习过程主要包括以下2个主要阶段：
一、培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的'异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
二、实习阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
三、实习内容
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。对于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作
在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续金额是否准确，凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
(三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：
(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。
实习工作总结 篇8
半年前，听说要跟岗实习一个学期，哇！这么长；半年后，话说跟岗实习要结束了，唉！这么快。半年很短，因为它在我们的人生中似乎十分短暂，但半年又很长，因为它对于我们的教学生涯说至关重要。我学到的东西很多，最重要的是，我知道了怎样上一节，一个班级可以怎样带，我将从以下三个方面总结我的跟岗实习。
一、学科教学
刚进校门，我被安排在四年级跟岗实习，这也是我第一次接触四年级教学，中年级学生已经有自己的想法了，不能只靠凶去强迫学生听，要把堂设计得生动有趣，但又要紧扣主题，这样学生才会认真学习，才会学有所得。再者，我作为一名跟岗教师，学生并不怕我，所以如果我的堂不够有趣，学生就会在下面闹腾不听话。陈主任的看起自然简单，实际上处理得非常好，经验丰富，浅显易懂，看教材，一眼就知道怎样教。我学到了：
1、活跃气氛：40分钟数学堂其实是挺枯燥的，在堂中要适当讲将一些小故事或者生活经验。当然，如果能和堂内容联系上就更好了，也可以做一些手指操等。
2、表扬学生：如果想让学生迅速安静下，最有效的方法就是表扬几个表现好的学生，在上，学生注意力集中时间不长，及时有效地表扬学生，不仅能够鼓励他们敢于举手，而且学生注意力马上就会集中起。
3、小组合作：要培养学生小组合作的习惯，在我的印象中，让学生小组合作时，学生经常会闲聊，所以教师要善于引导，善于培养，在讨论中，学生易于探讨持出算理算法。
4、作业批改：作业批改一定要认真，如果改错一点，家长就会认为你工作不认真，书写要认真，作业是家长每天监看教师教学的出口，一定要认真对待。
5、语音语调：如果一整节教师都是一个语调的'话，学生会走神，所以教师语言要抑扬顿挫，吸引学生的注意力。
6、树立风格：一个教师一定要有自己的风格，我希望培养自己的风格是利落幽默，利落是一名数学教师所需要的，数学不能有多余的话，语言也要规范。幽默的堂会让学生对数学有所期待，会喜欢上数学。
7、拓展知识：教学不是只教学本内容，要联系小学高年级内容适当地拓展，但不能讲得太难，这样会打击学生自信心，但可以适当地提点一下。
跟岗实习轮换，我被安排在一年级学习，张老师低年级教学经验真的非常丰富，上得真心好，每次听她，我就觉得自己是学生，跟着她的思路在走，跟着她学习，学生的成绩也是非常好，期中考试四分之三学生能拿到一百分，我对张老师满满的佩服。
1、站位：如果要用左边的黑板教学，教师就应该站在讲台左手边，如果用右边的黑板教学，教师就应该站在讲台右手边，不能挡住学生的视线。
2、板书：字写得好不好看是其次，一定要一笔一划地写，特别是对于一年级的学生，如果教师写得潦草，他们是看不懂的，而且教师要给学生言传身教，让他们养成喜欢，写字要一笔一划。主要板书要写在近门口的黑板。
3、投影：现在的学生很容易就近视，因为身边有太多光污染，所以如果头先不需要用到的时候一定要关掉，而且关掉后，可以把黑板移到中间教学，不用说黑板一节只对着一两组。
4、时间：新授例题教学要控制在2分钟之内，练习题不能少于1分钟，因为如果想要学生掌握知识，重要的是在例题中理解算理，在练习中掌握。
5、辅导：有个别学生在堂上并不能完整掌握知识，家长在家里有时候也不能及时指导，教师要每天关注学生的情况，多把学生带到办公室进行辅导。
6、思维：教学生做题的思维比较学生做题更重要，不仅要学生学会本内容，还要为以后学习内容打下基础，而且要发展学生数学思维。
7、做人：教书育人中的育人更重要，教师首先要教会学生做人，要教会学生做人的道理，做好人。
张主任给我们几个数学跟岗教师指导如何上好一节试卷讲评，我受益匪浅。
数学教学要注重规范性、严谨性、合理性和操作性，操作性就是能操作的题目一定要操作，能画图的题目一定要画图，教学要善于运用身边所有资。试卷讲评不是限于把试卷讲完，对于单元卷，要注重复习归纳。评讲单元卷，首先是知识点的回顾，然后把试题归类（如定义、求解、不同解法等），评讲时，答案要明了板书在黑板上，堂最后要对单元知识进行归纳，并且适当地拓展一下。
教师要勤于反思，每次讲解完后，思考一下怎样讲解可以更好，多思考命题人的想法，选这些资料和数据的目的是什么。教师要上好每一节，走好每一步。不要让学生只用一种方法解题，先让学生自己解，问学生还有没有其他解法。灵活的教师才会教出灵活的学生，教师要多思考用不同算法解题，当然对于不同算法也要选择优化算法，但要善于培养学生的思维。
二、班级管理
从林老师和许老师身上学到了很多管理班级的方法和技巧，她们不仅教我怎样管班，还对我很好，向对女儿对妹妹一样好，给我家人的感觉。
1、与家长沟通：要敢于与家长沟通，不能唯唯诺诺，要勤于与家长沟通，及时反映学生情况。要用心做好，每一事，这样和家长沟通时，自己说话才会有底气。有些家长是比较强势厉害的，自己要多向有经验的老师请教，说出的每一句话都要进行思考。
2、班委会：要选一个和自己一条心，愿意帮助自己的班委会会长，当然还是要有威信力，这样教师与家长的沟通更容易开展。班里的一些事情可以放手交给班委会会长，合作才能事半功倍。
3、外阅读：早读前要提醒学生看外书，对于小学生说，阅读量是十分重要的，只有多阅读才能识字，如果字不认识，连数学应用题都做不了，更别说其他科目了。
4、日常工作：每天要在7：0前到班里看学生，提醒学生看书，也能保证这段时间学生的安全。早读后带学生做早操或者毽绳，接着带学生吃早餐。间多巡堂，提醒学生一些生活习惯，多喝水，保持教室卫生，保持桌椅整齐，檫黑板，开窗户、开关灯管和风扇，看有没有学生追逐打闹，有没有在哭的学生，有没有学生身体不舒服等。中午带队吃饭，指导值日扫地摆桌子，提醒关好窗户电器。看学生中午吃饭情况，吃完饭后巡学生宿舍。学生下午茶时间去看他们一下。晚上放学指导值日生值日，提醒关窗户风扇。
5、关心学生：要关心学生心理，批评了之后一定要哄回。要注意学生的身体状况，不舒服的学生一定要让他到校医室看一下，如果校医建议学生请假的话，要及时与家长联系。
实习工作总结 篇9
“书到用时方恨少，事非经过不知难”，如今要毕业了，几斤几两，尽亮在这群可爱的学生面前。有人说“要给学生一滴水，自己要有一桶水”。的确，要做好学生的思想工作，指导学生树立正确的人生方向和坚定的政治方向，不是十分简单的事情。初为人师的这段日子里，每个学生都是一本书，这是最现实的书，是最好的教案。我想只有读得懂他们，才能成为一名好的教师。我面对的是求知欲望强烈。而我是他们的班主任老师，那句“为人师表”着实让我感觉自己的肩上沉甸甸的责任。我曾期盼自己的师长即是良师又是益友，那么我是否也能成为自己学生的良师和益友呢?时间会去检验，学生会去评判。回顾这两个月，我在不断的向前辈老师们学习他们的教学经验和班主任工作的管理艺术，从中体会到教师的喜悦和烦恼，体会到我未来工作的快乐，也有了新的追求。
实习生活是辛苦的，也是很有意义的。在附小校领导、老师及带队教师的支持和指导下，我的教育实习工作了得了比较圆满的成功。回顾这两个月，我在不断的向前辈老师们学习他们的教学经验和班主任工作的管理艺术，从中体会到教师的喜悦和烦恼，体会到我未来工作的快乐，也有了新的追求。
后来我特意请教了杨老师(原班主任)，她的秘诀是：给班干部树立威信，让他们协助班主任管理班级，当然这些班干部是要接受全班的监督的，一旦有人***，情况证实后就必须接受批评和必要的惩罚。对于表现好的孩子，也有机会上来当两天的实习班干部，和原先的班干部一起管理纪律等等。班主任的工作是琐碎的，既有烦恼更有快乐，因为这里是最接近儿童纯真心灵的工作。在班级活动方面：学校组织里国庆合唱比赛。开展这样活动，学生是主体，因此开展的活动就应该迎合学生的兴趣。在一开始，问他们喜欢开展什合唱歌曲。通过收集学生的意见，我选择了一首《社会主义好》。我想通过这个比赛能够增强班级的凝聚力，为了更好的准备这场比赛，我还让学生展开了一些训练，这些训练非常有效果，最终以绝对优势赢得了很好的成绩。这次的'比赛的运用到了在学校里所学的很多知识，比如合唱与指挥等等。在比赛过程中，同学们可谓表现积极，能够很好的配合我的工作并且很好的体现了班级的凝聚力。
在上音乐课的时候我用了很多的伴奏方法，这些和我们在学校里学习的息息相关，上好一节音乐课把学生的学习积极性发挥出来时至关重要的，课堂上做一些小游戏让学生们愿意学愿意唱，然而初中生大多在青春期都市比较活跃，把握好上课的气氛好是一大重点。
总之，学生工作灵活多变。要不断深入到课堂、宿舍，和学生交流，在实践中总结经验和教训，以应对日益复杂的学生工作。我所要做的就是以更加饱满的热忱，脚踏实地的精神去工作，以真诚的心去对待学生。我相信，只要自己坚持不懈地努力，一定能把学生工作做好。
在为人师的这条路上，我迈出了第一步，接下来还有第二步、第三步……但不管怎样，我都会以人为本，把实习中学到的一切加以融会带到今后的事业中去，我会以我的真心去呵护学生，因为我面对的是一颗颗纯真的心。总之，教育是一个互动的过程，老师只要认真投入教学，孩子就会积极配合。这种过程是很开心的!实习，就像进了社会大熔炉一般，千淘万漉虽辛苦，就算被磨练得遍体鳞伤，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔炉的准备。变得“勇敢”。虽然开始也会有顾忌，怕“主动出击”会招惹“不知天高地厚”的蔑视。但事实告诉我，应该对自己有信心，应有勇气去尝试。即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有锻炼的机会，谈何积累和成长?而这一切，只能靠自己去争龋等待，只能让你在沉默中消亡才能为自己创造良机。实习，陪伴我经受了挫折，也经受了欢乐!实习的经历虽已经过去，可我还会回头去看一下我在那里留下的脚印，我相信那不会是我旅途的归宿，而是我充满挑战和希望的开始!
再次我也要真诚的感谢我的指导老师和同学生们，关心和支持我的的学校领导才能使我的这次实习任务得以顺利的完成，并且让我学到了如何作好一名人民教师。
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