大学生银行实习总结

时间：2022-07-13 17:48:59 实习总结我要投稿

大学生银行实习总结

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们好好写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编精心整理的大学生银行实习总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

大学生银行实习总结

　　大学生银行实习总结篇1

　　一、实习单位简介

　　中国xx银行是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国xx银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国的银行之一。在海外，xx银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。中国xx银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全，快捷的全方位优质金融服务。

　　二、实习过程

　　此次实习的目的在于通过在xx银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

　　（一）了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。

　　（二）学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信—用—卡（CreditCard）业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。

　　（三）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

　　（四）总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

　　三、实习内容

　　在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

　　经过一个星期的＂苦练＂，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办—理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信—用—卡（CreditCard）字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。

　　在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。

　　经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记账，复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办—理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对账后）。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。

　　四、实习收获与体会

　　这次实习，除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

　　大学生银行实习总结篇2

　　20xx年7月--9月，我和另两名同事分配到**支行实习，暑期大学生银行支行实习报告。**支行是省行老牌培训基地，它近年来连年在**市*行系统的绩效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其拥有**卷烟厂、**公司等优质客户，更不可忽视的是**拥有一支凝聚力极强的营销团队，一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习，在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助，这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段，现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。

　　在非现金业务区的学习期间，通过看、问、思，我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历，大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口，我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导，及时处理客户的咨询和投诉，发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下，我的用心服务，得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中，一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力，另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议，有助于我们不断地改进工作、完善服务。

　　八月份我被调到信贷部学习个人和公司，期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧，尝试着与个人及法人客户进行沟通，学习办理个人住房、消费等，学习使用***系统对公司客户进行评级授信，实习报告《暑期大学生银行支行实习报告》。由于我行优质客户**与国外多家企业保持着频繁的业务往来，这使我们有机会接触到一部分国际业务，主要是关于开立信用证的相关流程。

　　一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度，所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀，他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通，与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。

　　以上是我在**实习期间的工作汇报，工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对*行发展的意见和建议，下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。

　　一、授权管理

　　在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”，据我了解柜面员工在业务处理中，若交易超过一定额度就要求专人授权，这种权力制约其设立初衷是好的，但是随着社会经济的发展，大额交易越来越多，这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答，顾客怨声载道，严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦，这给我行公众形象带来了极大的负面影响，我们因此不但会丧失现有客户，更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看，常有同事抱怨工作时缺乏安全感，工作时有来自四面八方的摄像头盯着，这些摄像头安装初衷是防范未知风险，而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时，若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评，而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。

　　二、信贷管理

　　存是银行最原始也是最重要的一块业务，必须有效利用存款，用活存款为银行创造最大效益，因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先，人员配置亟需调整，应大力充实客户经理队伍。以都办为例，整个信贷部，个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人，相比之下，个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司客户经理往往要对口4-5个客户，客户经理常常分身乏术，直接导致服务质量降低，从长远来看更可能在无形中流失大批客户源，这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次，营销意识有待提高，应加大客户和市场拓展力度，不能仅仅依靠领导营销，而需要在全体客户经理中树立营销意识，可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训，同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。**是中部崛起的重要城市，近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹，在政府的各项优惠政策指引下，越来越多企业进驻**，这其中既包括诸如世界500强这样的大企业，更多的还有中小企业这支不容忽视的群体，潜在的优质客户数量自然不言而喻，*行应利用这个良好的外部经营环境，主动出击、抢先营销，源源不断的发展新客户，同时稳抓老客户，大家齐心协力共创*行稳健发展的新阶段;最后，风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润，过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟，好军队不打无准备之仗，因而必须严抓风险管理，尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润，可在原则性理念的指导下为客户最大限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。

　　三、企业文化

　　企业文化不是预设好的，它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。*行在近年逐步在倡导企业文化的建设，且在硬件方面投入了许多的力量，在全国同行中走在了前列。但在软件建设上感觉落后很多。例如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等，可以说非常欠缺，这点尤其体现在基层员工身上。

　　究其所以，我认为这就好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一样，现今的薪酬分配方式使基层员工抱怨诸多，工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。而当前*行长提出的创建“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪，使员工产生一股强大的凝聚力，推动各项工作实现质的飞跃。

　　千里之行，始于足下，**是我工作的起点，在**的这段实习经历也为我今后的工作打下了坚实的基础。感谢省行领导给我们这个基层锻炼的机会，也感谢都办同事和领导对我们的栽培，在今后的工作中我将保持一如既往的热情，为*行的发展贡献自己的一份力量。

　　大学生银行实习总结篇3

　　"同志们早上好！""好，很好，非常好！"伴随着这一声声响亮的口号，一天的实习也就开始了，大学生建设银行实习总结。从一开始的陌生紧张、不知所措到现在的可以为身边的前辈们做一些力所能及的事情，减轻他们的负担，只花了一个月的时间，却也意味着我的实习即将结束。

　　建行是个人才济济的地方，小猫姐姐的幽默，虞大哥的勤劳朴实，方芳姐姐过人的主持才华，峰哥对待大堂助理这个职位的严谨的态度都给我留下了深刻的印象。建行也是个充满温暖的大集体。刚进建行时的一句"妹妹"便融化了彼此之间的那座大冰山；午休时间只能趴在桌子上休息的我们又被好心提醒可以到二楼沙发休息；在我们尽自己的职责帮助前辈们点滴时，那一句句"谢谢"更给了我们许多尊重，实习总结《大学生建设银行实习总结》。

　　与此同时，建行也是一个十分锻炼人的地方。通过打电话给客户让他们来盖对账单，锻炼了我与人沟通的胆量以及快速准确表达的能力。另外，整理年检资料，查找资料编号以及打印复印这些小事也让我学会了如何合理分工，寻找最快速的解决办法等。

　　在建行的日子里有很多的收获，但更多的是对实习过程中暴露出的缺点的反省。首先，自我调整能力不够，有时会将生活中的不满情绪带入到工作当中，导致做某些工作时过于严肃，给人一种不容易亲近的错觉。其次，高调做事，低调做人这句话没有很好的落实，有时过于浮躁。最后，也是最重要的一点，就是人际交往能力还有待提高，要学会与各种各样人和平相处。

　　实习过了，反省过了，但并不意味着我的实习就止步了。看着前辈熟练的五笔输入法和快速的输入数字，我知道自己与他们还相距甚远。每当明月姐姐与外籍客户毫无障碍地沟通时，我知道六级过了还远不是终点。

　　再见，建行！明年我将以全新的姿态面对你！

　　大学生银行实习总结篇4

　　根据xx学校毕业实习的基本要求，本人于20xx年x月x日到x月x日在x工商银行xx支行营业室进行了为期x周的毕业实习工作。在实习这一段期间，在银行负责指导的老师的帮助下，我慢慢熟悉了金融机构的主要经济业务相关活动，比较系统地学习并较好的掌握了银行大堂经理这一岗位的工作，专业理论水平和实际工作的能力都得到了一定的锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一个比较系统的总结。

　　一、实习单位简介

　　xx银行（简称“xx银行”）最早成立于xx年的x月x日。作为中国现有资产规模的一家商业银行，经过这么年的不断改革不断发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。xx年末资产总额x，xx亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。

　　二、实习内容

　　（一）学习相应理论基础知识及银行相关各种文件

　　在实习的第x周，我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面的相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。

　　在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

　　（二）学习大堂营销技巧及解答客户咨询

　　大堂经理x姐告诉我，在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。

　　三、实习收获与体会

　　（一）尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。

　　对于刚毕业的大学生来说，一开始就做一番伟大的事业并不现实，而是必须从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上接受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。

　　首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做。要是想变得伟大，其实不一定要成就辉煌的功业，因为构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后，角色转变也就不再是问题。

　　（二）作为一名大堂经理，不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。

　　平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注，就要求她必须要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮忙指导ATM操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质，最基本的职业道德。

　　（三）作为一名大堂经理，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。

　　顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的一样，都是寻求利润化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析，向银行提出具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒服的环境。

　　大学生银行实习总结篇5

　　经过在银行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的资料，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和之后的前台营销、接待工作。

　　一、实习资料

　　在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。透过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是务必经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全能够胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。

　　经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每一天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作持续不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们带给各种便利帮忙他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一齐，比起在办公室里的电脑录入工作但是辛苦多了。但是这样的“亲民”实习让我学习到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚心感动他们，尤其是银行这样一个公立的主角，更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。

　　第三方存管作为一个新出台的业务，不仅仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的力量，让我收获的不仅仅仅是简单的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会—该如何做好一个银行人员。

　　二、实习收获与体会

　　这次实习，除了让我对xx银行的基本业务有了必须了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

　　首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上，我们务必要有强烈的职责感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作，那职员务必得加班；如果不留意出现了错误，也务必负责纠正。

　　其次，我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

　　最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手潜力更重要。

　　因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

　　很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。

　　大学生银行实习总结篇6

　　实习时间：XX年4月8日-5月3日

　　实习单位简介：xx银行，全称xx银行股份有限公司，总部设在xx。在近百年辉煌的发展历史中，xx银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。xx银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。xx银行xx分行西大街支行作为xx分行的重要组成部分以其优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。并一直鼎立支持xx经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。

　　实习过程：此次实习的目的在于通过在xx银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

　　实习岗位：大堂经理及综合柜员

　　实习过程主要包括以下2个主要阶段：

　　一、培训阶段

　　(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。

　　(2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。

　　(3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

　　(3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

　　(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。

　　二、实习阶段

　　(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件

　　(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作

　　(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询

　　三、实习内容

　　(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件

　　在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。对于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。

　　(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作

　　在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续金额是否准确，凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。

　　(三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询

　　在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：

　　(1)解答客户问题。

　　(2)营业中分流客户。

　　(3)维护大堂秩序。

　　(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。

　　大学生银行实习总结篇7

　　我于20xx年4月15日至20xx年5月18日在中国银行xx分行人力资源部跟岗实习，在赵老师的悉心指导下，从事薪酬管理方面的辅助性工作。实习期间，认真负责、忠于职守，虚心学习业务知识，努力提高业务技能，圆满完成了交办的各项任务。通过实习，丰富了知识，提高了能力，开阔了视野，做出了成绩，为以后正式走上工作岗位打下了良好基础。

　　人力资源部位于四楼电梯口，位置优越，来往方便。室内环境舒适优雅，办公设备简洁大方，人员配置科学合理，工作氛围轻松愉悦。主任统筹全局，人员岗位管理、绩效考核与培训、薪酬福利管理各司其职、密切配合。赵老师经验丰富、业务娴熟，主管薪酬管理工作，在他的精心指导下，我尽心尽力，边学边干，先后参与并完成了文件资料的归档整理、员工收入明白卡的制作、员工薪酬确认函的制作等工作，并与其他老师和同事一起，参与了省行对□□分行全辖员工的“金融产品知识与营销技巧培训”的筹备与组织工作，虽然工作辛苦，任务繁重，时常加班加点，但是过得很充实，心情很愉快。实习期间，我系统学习了员工薪酬的组成、确定、计算、汇总与录入等业务流程，熟练掌握了文件归档的操作方法，大致了解了员工绩效考核方面的基本知识，深刻体会了中行员工高度的敬业精神和良好的团队精神，收获很多，受益匪浅。同时，我也认识到自己还有许多不足之处：营销意识不强，沟通能力有待提高，今后定会大力改进。

　　金融是现代经济的核心，银行在金融体系中处于主导地位。当前，我国银行业已经全面对外开放，行业竞争日益激烈。一流的银行要考一流的绩效来打造，一流的绩效要考一流员工的一流服务来创造。现代商业银行的持续健康稳定发展需要知识全面、业务精湛、服务周到、勇于创新的一流人才。我很早就立志从事银行工作，希望能够成为一名优秀的银行员工，贡献社会，实现自我。在学好大学课程的同时，我广泛涉猎，购书自学，先后参加并通过了中国银行业从业人员资格认证考试和理财规划师（三级）考试，功夫不负有心人，如今梦想成真，身归中行，且能获得一个月的实习机会，感到万分荣幸，所以格外珍惜。 “工欲善其事，必先利其器。”一切成绩的取得都需要从最基本的做起。需要学习的还很多，需要改进的地方还很多，虽然实习结束了，学习却不会中止，离七月份的培训还有一个多月，来日方长，我会加倍努力的。

　　中行“追求卓越”的核心价值观以及“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化深深吸引着我，热情奔放、充满活力的中行员工的优秀行为时刻鼓舞着我，激励着我不断反思自己、完善自己、超越自己。在以后的工作中，我一定会加强学习，提高技能，团结同事，服务大众，为中行的基业长青奉献自己的青春和智慧。

　　20xx年银行跟岗实习总结原文来源实习报告旗下的栏目：习总结，

　　大学生银行实习总结篇8

　　一、实习目的

　　这次实习的目的是把在学校学到的知识充分运用到真正的社会岗位上，找出实际的差距，更好的弥补问题的不足。实习期间会更好的把握问题的方向，弥补书本上学到的知识的漏洞。同时，通过银行业务的实践，掌握银行业务的基本技能，熟悉日常银行业务的操作流程和工作制度，为以后的工作打下基础。

　　二、实习的具体内容

　　实习单位简介

　　中国工商银行成立于1984年，在中国有3万多家分行，与海外50多个国家和地区的410家银行总行建立了代理关系。是中国五大银行之一，世界500强企业之一。中国工商银行作为中国最大的有资产商业银行，经过20xx年的改革发展，已经进入了质量、效率、规模协调发展的轨道。20xx年末总资产约52791亿元，占全国银行金融机构总资产的近五分之一。截至20xx年底，工行总资产约为134586亿元，在全球上市银行中排名第一。

　　我实习的中国工商银行临淄支行分为三个部门，分别是营业部、公司业务部和风险部。只有三个部门衔接、协调、配合，银行才能正常运转。下面简单介绍一下我的实习岗位：

　　1、柜台业务岗位实习

　　柜台岗是银行最基础的工作，也是我们去银行办理一般业务时通常会接触到的工作。同时，柜台岗位分为现金业务区和非现金业务区，业务对象分为公司业务和私人业务。实习之初主要在非现金业务柜台（公司业务区）学习。通过师父细心的观察和耐心的教导，我从中学到了很多。例如：

　　开立供货账户所需文件包括：营业执照、企业代码证、税务登记证、法人及半职工身份证、授权书、开户许可证、说明书等。非本地单位开立基本账户需出示当地银行出具的证明。经人像批准开立银行账户后第二天起三个工作日内才能办理支付业务。企业与银行之间的有限业务，是指在银行开立结算账户。银行结算账户是指银行为存款人办理现金存款、取款、转账、结算等资金收付活动而开立的活期存款账户。公司银行结算账户的暗用分为基础账户、一般存款人、特殊存款人和临时存款人。基本账户是存款人的主账户，存款人的日常业务活动以及工资、奖金和提现都要通过该账户办理。普通存款账户用于处理存款人的存款、贷款偿还和其他结算资金支付。农民可以办理现金存款，但不能办理提现。专用存款账户用于办理各种专项资金的收付，临时存款账户用于办理临时机构和存款人临时业务活动产生的资金收付。

　　2、大堂经理岗位实习

　　在一半的实习时间里，我除了从综合柜员和客户经理那里学习银行业务外，还从大堂经理那里学习营销技巧，维护大堂秩序，解答客户查询。实习期间，我学习了文档管理。比如客户想用卡或存折开户，我们就要给他提供《个人客户业务申请书》，协助客户正确填写。如果我自己不处理，我需要提供《代理人开立个人结算账户验证表》。如果客户要存款和办理公司转账业务，我们需要为客户提供《来单》，并要求客户在转账支票的正反面填写付款人、收款人、背书人和被背书人，检查公司印章是否有歧义等。，然后带领客户到非现金业务区对应的窗口办理业务。在大堂工作要特别注意礼仪。礼仪是人们在社会活动中形成的规范。总是与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和声誉，所以一切都要小心。想做好大堂经理，就要有能力，稳重，自信，友好。商务礼仪主要包括：回答客户问题、转移客户业务、维持秩序、营销理财产品。回答客户问题需要大堂经理了解银行每一项业务的操作流程，所以要做好大堂经理，必须要有丰富的知识。

　　3、在公司业务部实习

　　其余时间在公司银行部实习，公司银行部是银行的信贷部，主要负责给大中型企业贷款。但企业贷款给银行必须满足一定的贷款条件。比如企业经济条件好，需要有偿还贷款的能力。贷款需要提供的材料很多，如贷款申请、产品供销合同、企业基本情况报告、企业近三年财务报表、特别注意事项、贷款卡信息、公司股东会决议等。此外，企业和银行需要签订核保函和最大担保合同等。具体贷款流程如下：

　　1、接受。客户申请一般由开户行受理审核，开户行对受理的贷款提出初步意见。

　　2、初审。固定资产贷款初审阶段的审查内容主要包括下属银行的申请报告、项目批准文件、业主贷款申请表、借款人近期报告情况、项目贷款情况。

　　3、评价。贷款项目一半由中国工商银行信用评估部组织。评估所需资料、借款人营业执照、公司章程、贷款证明、贷款申请书。公司近三年的审计报告及资产负债表、利润表、县级流量表。项目设立主管部门的批准文件、项目可行性研究报告、环保部门的批准文件等。市场供求、产品价格、行业状况分析数据。项目建设资金来源证明文件等。

　　4、审批

　　5、提供贷款

　　三、实习经历

　　总的来说，这个实习有苦有甜。对我来说，这是一个挑战，也是一个机遇。在银行实习一个月，对银行的基本业务有了一定的了解，感觉在其他方面也收获了不少。真正感受到自己所学知识的浅薄，以及在实际应用中专业知识的匮乏。在一段时间的开始，我对一些工作感到不知所措。一旦在学校学到的知识接触到现实，我们就找到了自己的差距。

　　“太浅了，写不出来，你永远不知道。”看似简单的业务流程，但实际上岗时要注意的细节实在太多了。比如对待客户的态度，首先是尊重你，请签名，请慢走；第二，与客户通过资料室，必须站起来，双手拿起放下；最后，一定要耐心回答客户的一些问题和自学。这让我意识到在实际工作中需要什么，我们严谨细致的工作态度，这样我才能在自己的岗位上发展。作为一名大学生，这个暑期实习无疑成为了我步入社会之前的一个平台，为我以后步入社会提供了一个很好的机会。

　　首先，我深刻理解银行工作规范化管理和严格执行标准的重要性。然后，在工作中，一定要有很强的责任心，对自己的岗位负责，对自己的事业负责。比如在银行工作，如果你没有完成当天的工作，工作人员必须加班；如果你犯了一个错误，不能追回这笔钱，你还必须有一个经理负责赔偿。同时虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，按时上班。其次，工作之余，大家一定要坚守职业道德，提高自己的职业素质，这就是所谓的干一行，抖一行的规矩。这个我从实习单位的同事那里深有体会。现在银行和服务业差不多，所以支持工作的态度就显得尤为重要。

　　大学生银行实习总结篇9

　　在行领导的悉心关怀下，同事们的热心支持，耐心教导下，如今我的实习期即将结束，回顾自己这两个月来，无论是在工作思想还是在业务技能上，各方面都有了长足的进步，下面我就此将这两个月的实习工作总结如下：

　　我所在的支行是位于**镇的圩镇中心经济区，这里有各种行业坐落在这里附近，更重要的是这里有三间银行，农业银行，邮储分别两侧，支行位于中间，可以想象到这里的竞争在圩镇中还是相当激烈的，并且支行的营业厅还是老式的建筑，地板是水磨地板，周围的装修也不及农业银行的庄洁堂皇。正因如此，对员工的服务和形象有了更高一层的要求。

　　我作为一个实习生初来乍到，更应该打起十二分精神，认真再认真，听从领导的安排，真诚团结同事，配合工作，牢固树立“行兴我荣，行衰我耻”的精神思想，用自己的言行举止塑造农商行的形象，诠释农商行“助农兴商，惠泽城乡”的理念和灵魂。为此，我在实习过程期间，积极学习行在OA发下来的公文文件，提高思想素质，积极参与行内组织的活动；在平时的工作中，做一些力所能及的事情，搞好网点内的清洁卫生，在集市日饶有兴致地担当起大堂经理的部分职责，为顾客业务指引、抄写填单、人文关怀，求为创建一个令大家舒心的工作环境和营业环境而尽自己的一份微薄之力，同时一边配合老员工工作，一边观察老员工如何和顾客顺畅地沟通，这就是我刚来第一个月的实习工作。

　　月初，我参加了市办事处举办的全体新员工培学习培训班。在市办的领导和培训导师们的指导下，给我上了一个高品质的培训课程，短短几天时间，我和新同事、培训导师们在一起学习，共同生活，我亲身体验了加入农信系统是如此的幸运和自豪，同时感到自己肩负的责任又是如此的艰辛和重大。几天之后，通过学习和考试，我很快掌握了实用的银行业务知识和技能，更深刻地体会到团队精神的重要性。

　　礼仪培训过后，回到支行，我更加要端正自己的学习态度，工作中注意方式和方法，善于发现问题，并虚心地向同事们请教。在观察同事们上机操作的过程中，对同事们以前的工作方式不解，忽然恍然大悟，更加加深和巩固了礼仪培训的学习效果，对自己以后应如何规范操作有了一种更新的启示。

　　在实习期间，在领导的指导下和同事们的评点中，我逐步开始熟悉了工作的规范流程以及风险的预防制度。例如：在柜面工作，一定要人离章锁，同时系统必须临时签退；钱一旦进入窗口，必须要过点钞机，第一确认金钱的真伪，第二，则是让摄像机摄入保存视频资料，以备以后如有需要则可以翻查记录；做好业务后钞票要及时放回抽屉，预防与下一笔的金额混乱；只要是有空，要懂得把钞票叠放整齐，并及时结账，放在固定位置，查询流水的尾箱余额是否一致，以防能及时知道自己的业务办理是否完全正确，并且没做完一笔业务，要及时按顺序整理单页，以保持自己的桌面干净整洁，减少工作量，提高自己的工作效率。

　　除了业务知识的学习外，在实习期间，行领导还组织了我们新员工加紧有关安全消防保卫知识的学习。刚来到支行，我曾经很不理解我们的刘行长为什么如此执着地把安装维修空调的工人拒之门外，不让其进入银行的现金区，又是让其打电话给领导，又是要开取相关证明，我当时心想，不就是个身份证吗，真的如此重要吗，这身打扮应该就是维修工人了吧，况且当时天气酷热，空调也坏了，银行的程序真的如此重要吗？是的，通过两个月的深入学习，**镇同事们对安全观念身体力行的贯彻，让我深深地体会到，银行的安全程序真的很重要，每走一步程序，潜在的风险就被防范在外，不仅仅是保护自己，更重要集体的.财产安全，集体的生命安全，安全无小事，从自身做起！

　　通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，同时，刚走出校园和社会接触，更重要的是为人处事，做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础，团结同志、诚实待人；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地、埋头苦干；始终坚持以“认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条；始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。

　　大学生银行实习总结篇10

　　经过在建行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务(对公业务)，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、貸款业务。

　　会计业务

　　对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。

　　对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。

　　这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项” 科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。

　　而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资;“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。

　　“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。

　　在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。

　　在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

　　储蓄业务

　　储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。

　　信用卡业务

　　信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银

　　行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期貸款以复利计。

　　而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。

　　信贷业务

　　由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业貸款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了个人貸款领域。需要注意的是，银行的个人貸款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。

　　银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车貸款)和不动产抵押(如住房貸款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行貸款客户开发与具体发放貸款，审核貸款可能性的工作人员是各司其职的。

　　小结

　　通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。

　　尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。

　　从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。

　　大学生银行实习总结篇11

　　实习已经告一段落，感激中国农业发展银行泸西县支行给我的此次实习机会。此次实习让我感受到学习不止是"学"，"习"和"悟"也是必要的环节。经过这几周的实习，使我对银行的工作有了更好的认识和了解，真正的做到理论联系实际，对树立信心起到很大的作用；对银行的日常工作也有一个初歩的了解，了解了银行的业务范围，及其相关的运作模式。虽然时间短暂，可是意义深远，我体会到了付出与回报的欢乐。

　　在工作当中，在进取做好自我的工作的同时，也学会了如何开动自我的脑袋进行思考，如何自我主动地去解决一些问题。在遇到思考后难以解决的问题时，我懂得了如何寻找自我的伙伴一齐商量后再去解决。我还认识到作为一名银行从业人员，要时时刻刻坚持好的态度和心态，要有抗打击本事和良好的心理素质，要做好每一天的计划，不能每一天浑浑噩噩。这次实习，对我走向社会起到了一个很好的引导的作用，无论是对我的职业生涯还是人生都十分有意义。

　　大学生银行实习总结篇12

　　今年我有幸在工商银行进行为期两个月的实习，这是我进入大学后实习时间最长，最正式，感触和收获也最多的一次实习。

　　在此次实习中，我做的工作为个人业务经理助理，由于我所学的专业是企业管理，虽然也曾学过会计学及财务管理等几门学科，但与银行业务方面要求的金融或会计专业，还是有一定的差距，所以踏入银行实习，对于我是一个全新的开始，一切都需要自身不断的努力，来弥补基础知识的不足。而且银行方面也考虑到我的这方面原因，特意给我了为期10多天的观摩学习与训练机会，从而为我在以后的实习操作中带来很方便。

　　在担任个人业务经理助理期间，我从中感受颇多，收获颇多。改变我对银行的传统看法。

　　原本一直以为银行的工作很清闲、很简单，但真当我做了后发现并非如此。银行工作总来说具有注重细节，注重程序，注重服务态度等特点。

　　“做事要认真，要谨慎”，这是实习指导老师对我说的最多的话，在日常工作中我也深刻体会到了细节在银行工作中的重要性。

　　比如在办理现金支票业务时，首先是要看现金支票有无涂改，然后看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人等要素是否填写正确，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符等，这一些都是不容忽视的。如果不认真仔细的查看，后果是很严重的。

　　比如盖章。以前觉得盖章是件很简单的事情，随便盖一下就可以，但是通过老师的指导，才明白自己忽视了细节，盖章也有很多学问的。盖章要盖的清楚，干净，最重要的是不要把票据上或者存折上的帐号给盖死，这样下次客户来办理业务时，会看不清帐号，会给别的操作员带来很多麻烦的。

　　银行各部门各人员的工作就像是车间的流水线，环环相扣。程序性非常强，任何一个业务都有一个即定的程序，这其中通常有10多个环节，每个岗位上的人员只对其中3-5个环节负责，而这些环节往往又是间隔的而非连续的，这一方面提高了流程效率，对行员也有相互制约作用，另一方面也对行员的工作提出了更高要求。

　　在理论上，我学习过3个大块业务：个人抵（质）押授信业务、个人按揭类贷款业务、个人保证类授信业务。而每个大块业务下又分为若干个小块业务，如就个人抵（质）押授信业务下分为：贷易通业务，个人住房贷款，个人住房装修贷款，个人汽车贷款，个人机械设备贷款，个人生产经营性贷款，个人商业性助学贷款，个人耐用消费品贷款。不同的业务，面向的授信对象，授信条件，申请资料，风险防范措施是不同的。

　　当然就流程而言，同属一个大块业务下的小块业务流程是一样的。每个业务流程都长达10多个环节，在这当中需要营销人员，个人业务经理，个贷操作员相互合作才能完成。而且合作越顺利，操作越熟练，效率也就越高。这就需要行员要熟记这些流程。熟记流程也只是最基本的要求，作为一个个人业务经理，不仅要有经验，还要具备一定的法律、商业、金融常识，这样才能对客户贷款资料的真实性，合规性的判断更加准确。当然现在银行都配备了AS/400综合业务系统，使得流程操作更为简便。

　　银行业现在竞争非常激烈，由于它是一个服务性的行业，客户的评价，无论是对银行的声誉还是业务量，都显得犹为重要。有时我也会接待一些客户，一开始在接待客户的礼仪要求上，有许多不足之处，后在指导老师一一加以指正下，改正了很多学会了很多。掌握得体的日常工作礼仪，必将在我今后的职业生涯受益颇多。

　　这两个月是我从学校踏上社会，由学生向社会人转型的重要日子，在这当中我感悟了很多，也学会了很多，这里不仅有着为人的技巧，也有着处事的门道，有着成功的喜悦，也有着失败的反省。这些是一笔宝贵的人生财富，我将永远珍惜。

　　大学生银行实习总结篇13

　　这一次在银行实习，总的感觉还是不错的，首先是银行的环境和氛围都非常的好，很少会出现那种漫不经心，散漫无所事事的情况。根据我的了解和观察，在这里工作的每一位员工都是非常认真的，所以在他们的身上，我也学会了很多，收获了很多。于此之外，我也在这份暑假实习当中找到了属于自己最实在的价值，也找到了属于自己的那一份闪耀的光芒。虽然这次实习结束了，但是在我的心里，这只是我一次郑重的开启。我相信，接下来的时间，会有更多的机会等待着我，我也会脚踏实地走好每一步，不让那些对我抱有期望的人失望，也希望自己能够通过这样的一次历练让自己走上一个更高的平台，有更大的展示自己的机会。

　　这次实习是在一家银行做柜员的工作，进去的第一个星期是一个学习期，在这个学习期里我常常会选择反省自己，总结自己。因为我还没有毕业，在自己的专业上或者其他的方面我都是有一些不足的，所以我也想通过这样的一份实习，让自己对专业知识有更多的把握，这不仅可以利于自己的长进，也能使自己在这样的一次历练当中找到真正属于自己的那一个部分，我相信这也是非常有意义的一个部分，并且我愿意为此而努力，而追求。

　　一开始进去的时候我是非常不适应那个环境的，因为我自己本身是一个比较内敛的人，话不太多，但是如果慢慢熟悉之后的话，我也还算是活泼的一个小女孩。所以一开始我就有努力的去融入这个集体，这个环境当中。银行的整体环境是非常不错的，员工素质高，每个人之间的交际也保持着一种非常舒适的距离，所以没有适应多久，我就能和大家非常愉快的相处在一起了。对于我自己来说，我认为一个舒适的环境是很有必要的，因为这会提高我们的工作效率，也会在这个舒适的基础上给予我们一定的自由发挥的余地，所以是真的很感谢银行愿意给我这样的一次机会，我也很心满意足，能够有这样的一次体验，真的是一件很幸运的事情。

　　我想不管今后多久，我都会保持好这一份赤诚的初心，在不断往前的道路上追赶着，奔跑着，逐渐的去实现自己身上所有的价值，发散出所有的光芒，让这一份热爱成为一种生命的永恒！

　　大学生银行实习总结篇14

　　大一的暑假我没有待在家里享受假期生活，而是选择出去实习学习知识，提高自己的专业技能。大一下学期一放暑假，我就在离家不远的一个银行找到了一份工作，正好有助于我对专业的学习，我进入大学学的是金融，刚好银行招聘一个会计，所以正好合我意，我就进入了银行工作了，现在银行短暂的实习之旅也结束了，我也在这份工作上有了收获，因此对自己的实习做了以下的总结：

　　一个月半的实习，让我对金融会计这一行业有了不少的认识。在银行工作，我是做的比较简单的记账和核算工作。第一个礼拜，有人教我工作的流程，带我进行了实操，手把手的教我去核算银行资金，包括客户来办理转账和存钱的业务，这就要用机器去对客户转账和要存的钱进行核算了，用机器反复操作好几遍，直到机器报出正确的数字为止。一个礼拜很快就过去了，我也就真正开始了实习生活。

　　我主要去负责的工作有办理银行存款业务，在付款时要认真的核对原始的单据金额，并且要加盖“银行付讫”的戳记，保证金额的准确性。还有正确的使用和填写转账支票，发出去的转账支票必须要确认领款人签章。如果有过期未使用的转账支票就要进行注销并加盖“作废”的戳记，避免出现再使用的情况。每周都要详细的进行一次银行存款账单和对账单，及时查清未到达账项。

　　以上这些工作都是我在这一个月的暑假里做的工作，在这份会计工作里，我学到很多在书本没有涉及到的知识，都是一些需要自己去实践经历的，很庆幸自己在这个暑假里实习了，没有浪费时间去玩，而是尽可能的多学多做，这对于我之后进入大二对专业的学习有了很大的帮助，我对自己的专业也更加有信心了。我对在暑假实习中学到了很多关于存款的结算方式，这有利于我以后对账单的结算，能够快速的结算出正确的存款金额。

　　大一的这个暑假我过得充实而美好，工作上的一些辛苦都被我忽略了，只记得自己在银行的工作学到了特别多的东西，这让我以后会想要更多实习的机会，会努力的去争取锻炼的机会。我想有了这一次的实习体验，大学的假期我都不会无聊了。

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