商务英语谈判课程翻转课堂实施现状论文
［摘要］文章以我院商务英语专业为研究样本，以问卷为研究工具，调查翻转课堂在商务英语谈判课程中的实施现状。通过数据分析，得出结论：学生以积极的态度对待翻转课堂教学模式，他们期望能够在课程中提升学习效果，提高专业和职业技能。同时，研究也发现学生需要老师系统科学地进行线上、线下自主学习指导，提供多样化的网络资源以及较为安静、良好的网络学习环境。
［关键词］调查研究；商务英语谈判；翻转课堂
一、引言
“混合式学习是技术、场所、教学方法的多方面融合”。在教学实践中就是采用不同的媒体与信息传递方式进行学习，最终达到效果最优化。翻转课堂是混合式教学的一种形态。2011年，美国青年教育家SalmanKhan在TED大会上将一种全新的教学方式———翻转课堂，介绍给全世界，引起了广大教育工作者的关注。随后翻转课堂迅速蹿红美国并影响全球。越来越多的学校将翻转课堂应用到教学实践并取得了良好的教学效果，成为全世界最热门的教育改革和教育创新话题。
二、商务英语谈判课程混合式教学研究现状
在中国知网上，以主题“混合式教学”并含“翻转课堂”共检索出657条，再并含“商务谈判课程”，检索出0条。
（一）国内研究现状
国内翻转课堂的发展，呈现以下几个趋势：1．引进国外理论，学习成功案例。国内首次正式倡导混合式教学概念的是何克抗教授。随后黎加厚教授、李克东教授等对混合式教学模式做了深入研究，并提出了自己的观点。2．翻转课堂的推广和本土化。黎加厚教授、张宝辉教师、华师大慕课中心副主任田爱丽、新媒体联盟等专家和机构长期大力推广翻转课堂的实践应用。一大批一线教师，如吕静静，胡朝霞，李先进等关注翻转课堂本土化策略研究。3．翻转课堂在基础教学阶段的实践。翻转课堂理论输出于高校，实践于中小学，其中最早最著名的当数重庆聚奎中学。苏州市电话教育馆原馆长金陵、北京大学教授赵国栋在论著中详尽地解读翻转课堂在基础教育阶段的实施和微课制作。一线教师容梅、彭雪红生动地分析其中学的实践效果。4．翻转课堂在高校的实践。高校的翻转课堂实践多采用MOOC、微课、SPOC等形式，越来越多的高校关注微课APP软件的制作。但是各高校发展不均衡，国内一流大学的实施能力远高于高职院校。在一些地区出现雷声大雨点小，跟风多，实践少的现象。
（二）国外研究现状
1．翻转课堂实践模式的探索。2013年，林地公园高中提出了“FlippedLearning”的概念，使翻转课堂在K12学校落地生根。2006年可汗创立了“可汗学院”。在论著TheOneworldSchoolhouse：EducationＲeimagined中，可汗具体描述可汗学院的翻转课堂模式。2．翻转课堂理论研究。一种成熟的教学法背后需要理论与实践的充分融合。布鲁姆教学理论，建构主义，以及美国普杜大学卡皮克等学者的重复学习测试成为国外翻转课堂推崇者的理论根源。学者拉塞尔与丹尼尔更把翻转式学习上升到终生学习的理论高度。3．翻转课堂多种平台的设计与使用。自2007年首次运用翻转课堂至今，已开发多种技术平台，如Moodle，Blackboard，Sa—kai，Claroline等，为翻转课堂的大规模化提供保证。多种方式的混合，多形态的翻转带动了国内外教育界的大革命。下面，研究人员将着重调查研究商务英语谈判课程使用翻转课堂教学模式的现状，总结学生在翻转课堂学习过程中的特点。
三、调查研究概述
（一）调查对象
本研究的调查时间是2016．3．1－3．10。调查对象是江苏海事职业技术学院商务英语专业二年级141301、141302两个班的学生，共计72人。男生9人，女生63人。
（二）调查工具
以有关翻转课堂以及混合式教学的调查测量专著和文章为参考依据，设计出关于商务英语谈判翻转课堂现状的调查问卷。问卷共分为三个部分，第一部分是学生的基本信息，第二部分是关于商务英语谈判翻转课堂的认识和态度，第三部分是有关移动学习方式，态度等的调查。
（三）调查目的
此次调查的主要目的是了解江苏海事职业技术学院商务英语专业学生商务英语谈判翻转课堂学习现状，找出问题，并通过翻转课堂方案设计的`实施，提高商务英语谈判学习的效率。在问卷调查之前，课题组在两个班进行了8个课时的翻转课堂教学。
（四）问题设置
在实行商务英语谈判调查之前，我们设置了需要了解的问题如下：1．商务英语谈判课程学习中，学生是否能够认识到翻转课堂与传统课堂的不同，是否愿意积极主动地参与到课前课中课后的各项活动中？2．他们翻转课堂的需求是什么？期望能够在学习中获得什么方面的帮助？3．商务英语专业学生是否能够熟练使用各种移动设备进行在线学习？对待翻转课堂学习的态度如何？
四、数据调查分析
本次调查研究中，课题组通过问卷星发放问卷链接至班级QQ群以及蓝墨云班课，学生可以点击链接，随时随地回答问卷调查中的问题。商务英语141301和141302班共72名学生，回收有效问卷72份。1、2两题是有关性别和年级的调查，在这里不一一赘述。
（一）有关学生翻转课堂学习背景的调查
3－6题和16题的设置是用来调查学生翻转课堂学习的背景。第3－4题是有关翻转课堂了解程度及其在商务谈判课程中使用情况的调查。当问到“您以前听说过翻转课堂吗？”61．11%的同学听说过翻转课堂，30．55%的同学回答到“没注意”或“没有听说过”。说明翻转课堂在课程中的使用较为普遍，也得到超过一半同学的关注。这与问题“在商务英语谈判课程中，您的老师有没有使用过翻转课堂？”的回答大体一致，54．17%的同学回答“有”，45．84%回答“没有”或“不清楚”。总体来说，翻转课堂的影响力远没有达到深入的程度。5－6题是调查老师线上指导情况以及学生的线上学习技术需求。当问到“老师有没有指导过您如何进行线上学习”时，仅有23．61%的同学得到过老师系统而科学地指导，近70%的同学表示得到过老师简单或少许指导，6．94%的同学则明确表示没有得到过老师的帮助。有关学生在线学习“是否需要指导”的调查中，超过一半的同学需要老师进行系统指导或简单指导，超过1/3的同学则认为凭借个人经验总结即可进行在线学习，仅有少部分同学认为可以不用指导。这两项的调查说明，老师针对学生线上技术性的指导不多，但是大多数学生需要老师系统或简单的指导。第16题是有关翻转课堂学习时间是否有保障的调查。44．44%的同学表示“时间很宽裕”，54．17%的同学认为“时间不是很充足”，仅有1位同学认为没有时间进行翻转课堂的学习，说明只要进行合理地规划，翻转课堂学习模式是有时间保障的。
（二）有关学生翻转课堂学习需求的调查
7－11和15题是有关学生翻转课堂学习需求的调查。第7－8题是有关学生最希望从翻转课堂学习中获得哪一类知识技能的调查。当问到“您希望从翻转课堂中学到什么？”的时候，从高到低，学生依次选择专业技能＞职业能力＞书本知识＞考证资源＞信息化技术，这为我们翻转课堂学习的补充资源提供依据。同时，在进行翻转课堂学习的过程中，超过一半的学生最为关注“学习效果”，期望这一新的教学方式能够帮助他们提高学习效率，带来较好的学习效果。第9－10题是关于老师提供线上资源情况的调查。第9题“您希望的翻转课堂线上资源是什么？”，最高选项是“视频，微课”其次是“试题”，最末是“图片”。由此可见，观看微课是一个广受学生欢迎的学习方式，也是我们后面系统进行翻转课堂教学采用的主要方式之一。在问到“老师提供的线上资源可以满足您的需求吗？”，86．11%的同学表示可以，11．11%认为勉强可以，仅有2人认为不可以。所以课题组方法的线上资源是能够满足绝大多数同学课后学习的需要。第11和15题调查的是学生期望的翻转课堂活动是什么？从数据统计来看，学生喜欢的有关翻转课堂线上活动依次为头脑风暴＞小组任务=调查问卷=教师线上答疑＞小组讨论＞投票。而他们希望的课堂中的活动依次为面对面答疑解惑＞学生操练＞任务驱动=测试＞做练习。这将是之后我们开展翻转课堂线上线下活动的重要参考。
（三）有关学生在线学习设备使用情况以及环境要求的调查
第12－14和17题是有关移动设备使用情况和环境要求的调查。第12题是关于翻转课堂中使用软件的调查。在问卷中，课题组依次列出多个常用的教学助手软件，有的是聊天软件，如QQ、微信，有的是英语学习软件，如百斩词、有道词典等。另外如雨课堂、蓝墨云班课等则是专业技术人员开放的教学助手APP。结果显示，接近100%的同学认为蓝墨云班课是翻转课堂中最为常用的软件。第13、14和17题从软件设备、学习环境等因素考量影响翻转课堂有效进行的原因。第13题主要考查哪些设备技术因素能够影响学生的翻转课堂学习，两个班均有超过一半的学生认为软件中的“娱乐性东西太多，干扰大”，极少有人选择“更倾向于传统的书本知识学习”。第14题调查学生进行翻转课堂在线学习时，需要的什么样的环境。绝大多数同学需要在比较安静的环境中进行在线学习，因此使用学校的机房、图书馆、自习教室是最佳选择。第17题是多选题，调查学生不愿意进行翻转课堂学习的原因。两个班都有超过60%的同学提出“对周围环境要求高，注意力难以集中”，说明我校学生在学习过程中容易被外界事物干扰。其他三个因素为别指向设备、资源和学习习惯。
（四）有关学生翻转课堂学习态度调查
问卷最后三题是有关学生对待翻转课堂态度的调查。从调查数据来看，52．78%的学生认为翻转课堂是新颖有趣的教学方式，因为可以随时随地地进行移动学习。只有9．72%的学生不看好翻转课堂。同时，课题组也发现，66．67%的学生认同个人的兴趣爱好会影响到翻转课堂的学习态度。虽然只是进行了四次翻转课堂的学习，仍有近1/5的学生认为这种教学模式大大提高了他们的学习兴趣，近70%的学生显示学习兴趣略有提高，仅有2人不认同这种教学方式。由此可见，学生对待翻转课堂的态度是积极的，为课题的后续开展打下良好的基础。
五、调查研究总结
经过此次调查研究，课题组总结出我校商务英语专业翻转课堂学习有以下几个特征：①对翻转课堂有一些了解，但是并不深入。有的老师已经进行过一定的学习指导，但是学生仍需要系统科学地指导如何进行线上线下学习；②学生希望能够在翻转课堂学习中提升自身的学习效果，他们对专业技能与职业能力的提高尤为迫切。我校学生喜欢多种多样的线上线下活动，最为受欢迎的资源是微课视频；③蓝墨云班课在学生和老师中间的认可度较高。学生在进行翻转课堂线上学习时，需要安静的环境，如果环境嘈杂，会降低他们学习效果；④学生对翻转课堂的态度是积极肯定的，期望能够在今后的学习中更快地提高学习兴趣。
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